UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

FACULTADA DE INGENIERA
ESCUELA DE CIENCIAS Y SISTEMAS
PRACTICAS INICIALES
ING.

MANUAL DE MANTENIMIENTO DE UNA LAPTOP

GRUPO # 3

No carne: Nombre:

201902259 Lourdes Patricia Reyes Castillo

202102407 Joshua Alexander Vasquez
202100147 Eduardo Misael López Avila
202110509 Mario Ernesto Marroquín Pérez
202100259 Jonathan Josue Alvarez Chacon
202000869 Alan Misael Carpio Garcia
 INDICE

1) Introducción. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

2) Componentes de una Laptop. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4

3) Mantenimiento Preventivo

3.1) Hardware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

3.2) Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

4) Normas De Seguridad Para El Ensamble Y Desensamble

De Equipos Laptop. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . .11

5) Herramientas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12

6) Secuencia De Pasos Para El Desmontado De La Laptop. . . . . . . . . . . . . . . .15

7) Conclusiones. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . …. 19
 Introducción

El trabajo de ensamble y desensamble de portátiles constituye una gran parte de la

tarea de un técnico. En el momento de trabajar con componentes de computadoras,
el técnico deberá hacerlo de forma lógica y metódica. Como ocurre con cualquier
actividad que se aprende, las habilidades para el ensamble y desensamble de
computadoras mejorarán considerablemente con la práctica. En este manual, se
muestra la aplicación del mantenimiento preventivo para equipos portátiles
estableciendo unos criterios básicos para su implantación.

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 COMPONENTES DE UNA LAPTOP.

LA MOTHERBOARD
La placa base, placa madre, tarjeta madre o board es una tarjeta de circuito impreso a
la que se conectan las demás partes de la computadora. Tiene instalados una serie de
integrados, entre los que se encuentra el Chipset que sirve como centro de conexión
entre el procesador, la memoria RAM, los buses de expansión y otros dispositivos.

La placa base además incluye un software llamado BIOS, que le permite realizar las
funcionalidades básicas como: pruebas de los dispositivos, vídeo y manejo del
teclado, reconocimiento de dispositivos y carga del sistema operativo.

EL PROCESADOR.
El microprocesador (o simplemente procesador) es el circuito integrado central y más
complejo de un sistema informático; a modo de ilustración, se le suele llamar por analogía
el «cerebro» de un computador. Es un circuito integrado conformado por millones de
componentes electrónicos. Constituye la unidad central de procesamiento (CPU) de un PC
catalogado como microcomputador.

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PROCESADORES LGA
A diferencia de los interfaces PGA y BGA, no presenta ni pines ni esferas, la conexión
de la que dispone el chip es únicamente una matriz de superficies conductoras o
chapadas en oro que hacen contacto con la placa base a través del socket. Su alineación
de pines es vertical y horizontal.

PROCESADORES PGA
El socket consiste en un cuadrado de conectores en forma de agujero donde se insertan
los pines del chip por medio de presión. Según el tipo de chip, tendrá más o menos
agujeros (uno por cada patilla)

MEMORIA RAM
DDR SDRAM
Memoria síncrona, envía los datos dos veces por cada ciclo de reloj. De este modo
trabaja al doble de velocidad del bus del sistema, sin necesidad de aumentar la
frecuencia de reloj. Se presenta en módulos DIMM de 184 contactos en el caso de
ordenador de escritorio y en módulos de 144 contactos para los ordenadores portátiles

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DDR2 SDRAM
Las memorias DDR 2 son una mejora de las memorias DDR (Double Data Rate), que
permiten que los búferes de entrada/salida trabajen al doble de la frecuencia del
núcleo, permitiendo que durante cada ciclo de reloj se realicen cuatro transferencias.
Se presentan en módulos DIMM de 240 contactos.

DISCO DURO
Un disco duro (del inglés hard disk (HD)) es un disco magnético en el que puedes
almacenar datos de ordenador. Las tecnologías en disco duro son:

 Magnéticos. Tienen varios discos rígidos en los cuales se almacenan la

información usando campos magnéticos. Estos discos giran y un cabezal se
encarga de leer y escribir. Su funcionamiento es muy parecido a los tocadiscos.
De aquí viene el concepto de disco duro.

 Estado sólido. También conocidos como SSD. En este caso no se usan discos
giratorios sino matrices de transistores

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LA FUENTE DE ALIMENTACION
Es evidente que al igual que las desktops, las laptops son dispositivos eléctricos, razón
por la cual, deben tener algún dispositivo para realizar la conversión de CA a CD y
esta función la realiza la fuente de poder (fuente de alimentación).
La diferencia de las fuentes de poder con que cuenta una desktop y una laptop es, que
en las laptops las encontramos de dos tipos:
 Fuente de poder integrada: No es muy común, pero con ella conectamos
nuestra laptop directamente a la CA y esta reparte corriente CD a los
componentes internos (Funciona similar que la del desktop). Conectas la laptop
directamente a los 110volts o la corriente que se use en tu localidad. Dentro
está la fuente de poder que reparte voltaje de corriente directa a varios
componentes.

 Fuente de poder externa: Mejor conocida como eliminador o transformador,

debido a que convierte la CA y envía CD a la conexión de nuestra laptop. Existe
un eliminador, transformador o fuente de poder. Este proporciona un voltaje de
DC de mucha corriente (2 ~ 6 amperes) de entre 9 y 26 volts (depende del
fabricante). En el caso de la laptop, llevan una batería para poder trabajar móvil.
Cuando tienes conectada la laptop con el eliminador, esta batería se carga

DISIPADOR DE CALOR.

ENFRIAMIENTO POR DISIPADOR DE CALOR PASIVO

Un disipador de calor consta de un bloque de metal que se fija firmemente al
procesador, con muchas aletas delgadas. Los disipadores de calor extraen el calor de
una CPU aumentando la cantidad de área superficial disponible para que el calor se
disipe en el aire.

ENFRIAMIENTO ACTIVO POR VENTILADOR

En el ventilador activo de refrigeración, un ventilador empuja el aire caliente lejos de
las aletas del disipador de calor. El diseño de sistemas activos de refrigeración es muy
variable.

ENFRIAMIENTO POR AGUA

El aire conduce fácilmente el calor, pero el agua es aún mejor. Aunque usar agua para
enfriar los componentes electrónicos puede parecer contra intuitivo, muchas personas
utilizan este método riesgoso para la refrigeración de sus equipos, ya que puede
reducir en gran medida las temperaturas del procesador, de la tarjeta gráfica y el
chipset de la placa.
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ENFRIAMIENTO PELTIER
En un sistema Peltier de refrigeración de CPU, un fenómeno eléctrico llamado el
efecto Peltier transfiere el calor de la CPU mediante un elemento termoeléctrico.

ENFRIAMIENTO EXTREMO
El overclocking es un pasatiempo popular entre los entusiastas de la informática, y
concursos regulares se llevan a cabo para determinar quién puede llegar a las más altas
velocidades de reloj.

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 MANTENIMIENTO PREVENTIVO

HARDWARE

Mantenimiento preventivo de hardware. El mantenimiento preventivo es el proceso

por el cual se le da servicio y cuidado a un equipo de cómputo mediante la limpieza
o reemplazo de alguno de sus componentes. Una computadora, esté trabajando o no,
va acumulando polvo del ambiente y, aunque la acumulación es muy lenta, si se deja
acumular por mucho tiempo el polvo puede llegar a ensuciar los conectores de las
tarjetas y evitar que funcionen bien, o puede formar una capa que provoca una
acumulación de calor y puede llegar a destruir el componente afectado. Es muy
importante tener en cuenta que el mantenimiento preventivo permitirá a nuestra
computadora funcionar óptimamente y alargar su período de vida, evitando así tener
que gastar en un equipo nuevo. Antes de realizar un mantenimiento preventivo se
deben de tomar ciertas medidas de seguridad, como:

• Asegurarse de que el equipo esté desconectado.

• Tener algún lugar o recipiente donde guardar tornillos o componentes removidos (en
caso de que se vaya a hacer una limpieza profunda)
• Hacer tierra para descargar toda la energía estática en nuestro cuerpo, ya que
podemos dañar alguna tarjeta si no tomamos esta precaución. Para descargarse puede
tocar un objeto metálico que esté conectado a tierra, como una lámpara, o bien se
puede poner una pulsera antiestática.

El primer paso para el mantenimiento es realizar un diagnóstico, es decir, buscar por

los componentes que pueden estar dañados o presentan alguna anomalía. Luego se
prosigue a destornillar el cascarón y soplar el interior con aire comprimido para
remover el polvo suelto. Después limpie los ventiladores del procesador ya que son
los principales medios de enfriamiento, si gusta puede remover las tarjetas como la
RAM y limpiarla, pero hay que tener cuidado de no dañar ni la tarjeta al removerla,
ni los pines al volverla a insertar. Si va a limpiar la tarjeta madre puede quitarla del
chasis, pero primero es necesario remover todas las demás tarjetas y componentes
que tenga, luego se prosigue a limpiarla con un trapito ligeramente húmedo. El
monitor se puede limpiar usando un líquido limpia cristales y tallando con un trapo
húmedo, también limpie las rejillas de atrás porque son el principal medio de
ventilación. Otra parte importante es la fuente de poder, si no se limpia adecuadamente
puede llegar a sobre calentarse y explotar, dejando inútil su computadora, para
limpiarla primero quítela de la máquina y remueva la cubierta, con aire comprimido
soplete el interior para remover el polvo y verifique que los cables estén en buen
estado y bien conectados. Por último, el teclado, aunque no es un dispositivo que
puede ocasionar fallas en el equipo, es importante tenerlo limpio para que pueda
trabajar a gusto con él, para ello voltee y sacuda para que se salgan toda la basura que
9
hay entre las teclas o bien puede usar aire comprimido para soplar. También es posible
quitar las teclas, pero es recomendable evitar este proceso si no se tiene experiencia o
conocimientos sobre el procedimiento correcto.

SOFTWARE

Mantenimiento preventivo del software.

El mantenimiento preventivo de software es el proceso por el cual se mejora y
optimiza el software que se ha instalado, este mantenimiento se realiza para la
prevención de posibles problemas que puedan llegar a surgir a medida que se utiliza
el computador. La principal razón por la que se realiza este mantenimiento, en estos
días es el análisis en busca de virus, ya que estos; los “Virus” son programas nocivos
para el computador, ya que causan una inestabilidad en el sistema, bajas en el
rendimiento del computador, pérdida de productividad, cortes en los sistemas y
probables errores en el mismo, tales que no se pueden corregir de manera simple, sino
mediante de una formateada. Para realizar un mantenimiento óptimo al software
existen pasos para realizar este eficientemente y tener una mayor cobertura en el
mantenimiento. Estos pasos son:

•La revisión de instalación por SETUP.

•Desfragmentación de disco duro.
•La eliminación de archivos TMP.
•Liberación de espacio en el disco duro.
•Ejecución del antivirus.
•Realizar una copia de seguridad.
•Limpiar la papelera de reciclaje.

10
 NORMAS DE SEGURIDAD PARA EL ENSAMBLE Y
DESENSAMBLE DE EQUIPOS LAPTOP.
Antes de destapar un portátil, es recomendable, desconectar el cargador, USB y todo
lo que esté conectado a él. Luego es necesario descargar nuestra energía estática, para
ello podemos tocar la pared durante 15seg, o también podemos usar una manilla anti
estática.

Antes de desarmar, desconectar o quitar es recomendable que preste suma atención

del cómo y dónde iba la pieza o el cable, si bien la gran mayoría del os componentes
encajan de 1 sola forma y en 1 solo lugar no en todos los casos es así.
No desconecte o conecte nada en al portátil mientras este está encendido, podría
quemar alguna pieza.

Por lo general un computador portátil no pesa mucho, pero al momento de destaparlo

observaremos que muchos de sus componentes son muy pequeños, por esta razón
debemos colocar las partes en sitios donde no se pierdan con facilidad.

El procesador y el ensamblaje del disipador de calor pueden alcanzar temperaturas

elevadas. Para evitar quemaduras, antes de tocarlos asegúrese de que ha transcurrido
el tiempo suficiente para que ambos se hayan enfriado.

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 HERRAMIENTAS PARA ENSAMBLE Y DESENSAMBLE.

Destornilladores
Los ordenadores utilizan tornillos, también conocidos como americanos o de estrella,
por lo que necesitaremos unos destornilladores de este tipo. Con un par de ellos
tendremos suficiente, aunque algunos más nos pueden ser de mucha utilidad.

Destornillador plano mediano

Este destornillador nos puede ser muy útil al momento de hacer alguna palanca.

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Brochas
Fundamentales para limpiar dispositivos del computador tales como: teclado, ratón,
gabinete etc.

Soplador
Es muy importante retirar el polvo de los equipos, porque la acumulación de este
puede alterar el correcto funcionamiento del equipo.

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Espuma limpiadora:
Existen espray especial para la limpieza de la computadora. Pueden ser utilizados para
limpiar el exterior de la torre y hacen un buen trabajo limpiando la suciedad y las huellas
del teclado. Para esto se utiliza un poco del espray y una toalla suave de algodón. Puede
ser usado también para limpieza de cualquier superficie de plástico. Normalmente no
son tóxicos.

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 SECUENCIA DE PASOS PARA EL DESMONTADO DE LA
LAPTOP
Lo más importante, sin duda, es la limpieza del interior del portátil. Sobre todo, cuando realizas
un mantenimiento después de un período prolongado, como 1 o 2 años.

Todo dependerá del entorno en el que te encuentres, además del sistema de refrigeración del
portátil, porque aquí la clave es quitar el polvo del dispositivo, y en algunos casos puede quedar
repleto de polvo en pocos meses, mientras que en otros tarda incluso años.

Vamos a manejar una serie de diversos pasos, estrategias y recomendaciones queson importantes
al momento de realizar servicio de mantenimiento a una computa-dora portátil, Se recomienda
Buscar información sobre la laptop que vamos a desarmar ya que varía con cada fabricante.

Pasos:

1. Para comenzar se debe de retirar el seguro de la batería para poder remover la batería. Luego se
debe de quitar los tornillos de la parte posterior de la laptop contando los tornillos retirados y
colocándolos en un lugar seguro.

2. Habiendo quitado todos los tornillos procedemos a remover las tapaderas donde se encuentra la
memoria RAM, el HDD y la tarjeta wifi (si el portátil posee).

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3. Quitamos la memoria RAM moviendo los suspensores cuidadosamente hacia los lados, veremos
que la memoria se mueve levemente hacia arriba, cuando esto suceda podremos removerla
cuidando de no tocar los contactos ya que si esto sucede se ensucian los contactos.
4.

5. Procedemos a retirar el HDD, utilizando nuestro destornillador para quitar los tornillos una vez
hecho esto, tomamos las correas que estaban sujetando el disco, lo deslizamos suavemente, el disco
debe salir, manipulamos con cuidado y lo colocamos en un lugar seguro.

6. En la mayoría de las laptops se debe retirar el teclado antes de poder retirarla carcasa plástica que
protege a la placa madre, el teclado por lo general viene ajustado bajo presión, o se debe de
desatornillar antes de poder retirarlo, en el caso del equipo que se ilustra se debe de hacer presión
en un pin localizado entre las teclas f6 y f7 y retirar el teclado con cuidado, evitando dañar su
conector a la placa madre. Se recomienda investigar cómo se remueve el teclado dependiendo el
tipo de laptop que posee.

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7. Se procede a retirar los tonillos de la carcasa que cubre a la placa madre, retirando antes los
conectores de la pantalla y touch pad. En la mayoría de laptops los tonillos que sostienen a la placa
madre están indicados con una pequeña flecha blanca indicando el tipo de tonillo. Como en pasos
anteriores se recomienda guardar en depósitos identificados para no confundirlos o perderlos.
También se desconectan los conectores restantes, bocinas y ventilador

8. Tomamos una foto de cómo se encuentra armada la tarjeta madre. Esto se hace con el fin de obtener
una futura referencia por si en dado caso se nos olvida de cómo va armada.

9. Procedemos a limpiarla con una brocha pequeña para eliminar algún residuo de polvo, seguido de
esto le aplicamos un poco de spray para limpiar contactos de todos los componentes chips
(integrados), RAM. Aplicamos también limpia contactos a todos los puertos (USB, VGA, HDMI,
etc).

10. Se coloca con cuidado la placa madre y se procede a atornillarla, evitando sobar los tornillos y se
conectan de nuevo los conectores de bocinas y pantalla. También se integra de nuevo la RAM,
HDD. Se coloca la carcasa plástica y se atornilla, y se terminan de conectar el teclado y otros
dispositivos.

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11. Armar la laptop colocando cada pieza en su lugar teniendo en cuenta que no le falten tornillos y
que todos los conectores estén bien colocados.

12. Se procede a encender el portátil y comprobar que funcione en óptimas condiciones.

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 CONCLUSIONES

El proceso de mantenimiento de un portátil es algo fundamental para incrementar su vida útil y

mejorar nuestra experiencia de uso con él. Por la banda del software, la clave está en borrar
archivos y programas pesados o en desuso, pasar un análisis de malware por si acaso, actualizar
drivers si es necesario, y si llevamos mucho tiempo sin hacer mantenimiento recomendamos optar
directamente por un formateo del equipo.

En cuanto al hardware, la recomendación clave está en hacer una limpieza interior completa para
quitarse todo el polvo de encima, ya que puede comprometer seriamente la durabilidad del PC.
Pero esto sobre todo si tiene muchos años, donde ya será muy probable que haya densas capas de
polvo acumuladas.

Lo que sí es recomendable hacer con frecuencia es darle una limpieza exterior al portátil,
limpiando el teclado, pantalla (con productos específicos) y puertos, y obviamente también el
propio cuerpo del portátil si es necesario.

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