Cómo difundir un producto en Internet: ¡guía completa!

¿Has creado un producto digital y no sabes cuál es el próximo paso? No te preocupes, porque en este post vas a
aprender a comercializar tu producto en Internet!

10/04/2017 PorHotmart
Si trabajas en el mercado digital, probablemente uno de tus mayores retos es promover tu producto en Internet.
Eso porque no es suficiente con que tu producto o el del que eres afiliado sea bueno. Para aumentar tu tasa de
conversión, tienes que saber las mejores estrategias para hacer publicidad y hacerlo atractivo para tu público.
Por eso, hemos creado este post para ayudar a las personas que quieren vender por Internet, pero todavía no saben
cómo promover productos. ¡Síguenos!
Página de ventas
Tu página de ventas es a menudo el primer contacto de tu lead con tu producto. Por eso debes asegurar que
la experiencia del usuario sea la mejor posible.
Para lograrlo tienes que dejar muy claro lo que estás vendiendo.
Por ejemplo, a algunos usuarios todavía les resulta difícil entender que el producto digital está disponible por Internet,
por eso eres tú quien tiene que informarles acerca de la entrega online en tu página de ventas.
Pero, ¿cómo puedes hacerlo?
Proporcionando informaciones precisas
Una buena página de ventas es aquella que responde a todas las preguntas y objeciones de tu cliente.
En el caso de los cursos online, por ejemplo, el usuario sólo se sentirá seguro para realizar la compra si comprende todos
los beneficios que tendrá al comprar ese producto.
Por eso tu descripción debe contener no sólo el tema que vas a tratar, sino el número de módulos y lo que será tratado
en cada uno, a qué lecturas o materiales complementarios el lead tendrá derecho, si el curso tiene recursos interactivos,
como tests y chat con profesores, entre otros.
Asegúrate de que tu página de ventas muestra las condiciones de pago: PayPal y Tarjeta de Crédito.
Nota: en breve tendremos novedades en cuanto a funcionalidades y más opciones de pago.
Entendiendo a tu audiencia
Más importante que el formato que has elegido para tu producto es que hables el mismo idioma de tu avatar.
El avatar es una representación semi-ficticia de tu cliente ideal, creado a partir de un análisis minucioso de tu negocio y
estudios de mercado.
En la práctica, tu misión es crear textos que generen empatía en aquellos que están leyendo, despertándoles el interés
por tu oferta.
Tómate un tiempo para conocer a tu audiencia, cuáles son los problemas que enfrenta y cómo tu producto y tú podéis
ayudar.
Apostando en técnicas de Copywriting
El Copywriting es el arte de convencer a tu lead a realizar alguna acción dentro de tu sitio, como por ejemplo, adquirir el
producto que estás anunciando.
La buena copy es aquella que convence al público a hacer clic en tu oferta, sea despertando la curiosidad, reportando
algo intuitivo, rompiendo estándares, polemizando, exhibiendo un problema o creando una solución, así como lo
explicamos en el post sobre cómo hacer tu primera venta como afiliado.
El texto Técnicas de venta para principiantes también muestra técnicas de copywriting que pueden ser aplicadas por
productores y afiliados, inclusive por personas que están comenzando en el mercado digital ahora.
En resumen: el lenguaje de tu página de ventas debe estar alineado con tu oferta y los intereses de tu avatar.
Lo mismo vale para otras páginas que posees, como un sitio web, blog o Fanpage.
Eligiendo imágenes atractivas
Así como la copy, la identidad visual es determinante para el rendimiento de tu página de ventas.
Lo que pocos emprendedores saben es que la elección de las imágenes no sólo se basa en criterios estéticos.
Una buena imagen debe ser funcional y capaz de transmitir el mensaje principal de tu anuncio o página, como si fuera
un complemento de tu texto.
En el caso del mercado de productos digitales también es importante que la imagen materialice el producto para el
usuario.
Si el producto que estás vendiendo es un curso online, ¿por qué no usar la imagen de alguien leyendo en el tablet?
De esa manera pones de manifiesto dos cualidades de tu producto: la facilidad de acceso y el hecho de que el
comprador sea capaz de acceder a dicho producto cuando quiera.
Invitando al lead para entrar en acción
La llamada a la acción (CTA) es el nombre que damos a la acción principal de la página. Esta acción variará en función de
tu objetivo.
En el caso de materiales ricos, puedes suscribirte para recibir ofertas de contenido por correo electrónico. En tanto, en
otros productos el botón de llamada a la acción deriva hacia tu página de checkout, lugar donde el lead finalizará la
compra.
Independientemente de si tu objetivo es la conversión o la captura de leads, tu CTA debe estar bien posicionado, de
manera que el visitante entienda enseguida cuál es la acción principal en esa página.
Aclarando tus políticas de ventas
Nada es más frustrante que comprar un producto y sentirse perjudicado de alguna manera.
Para garantizar que el usuario realice una compra bien informada, tu página de ventas debe contener:
Política de Privacidad y Condiciones de Uso:
Un documento que explica cómo se utilizarán las informaciones obtenidas de tu dirección.
Disclaimer:
Es un término de descargo de responsabilidad que tiene por objeto aclarar que los resultados prometidos por el
Productor pueden estar influenciados por varios factores.
Contacto:
Canal directo entre el comprador y el Productor en caso de dudas sobre el producto.
Redes sociales
Además de tu página de ventas, las redes sociales son tus principales aliadas en la difusión de tu producto digital.
A pesar de la variedad de las redes sociales existentes, no todas van a encajar con tu producto.
Te corresponde a ti decidir cuáles son las más apropiadas para tu estrategia, a través de un estudio cuidadoso de tu
negocio y tu avatar.
A continuación hablamos un poco más sobre las más comunes.
LinkedIn
A pesar de existir desde el año 2003, LinkedIn es todavía poco utilizado por los emprendedores para promover sus
productos.
Si aún no utilizas esta red social, tal vez sea hora de empezar a difundir tu negocio, ya que la plataforma hoy cuenta con
más de 467 millones de usuários registrados en todo el mundo.
Twitter
Debido a la limitación de caracteres, Twitter es un gran lugar para compartir enlaces hacia tu blog.
Si eres Afiliado, por ejemplo, puedes compartir el enlace a la página de ventas donde está alojado tu producto.
Además, también puedes contratar publicidad en Twitter utilizando Twitter Promocionado, Cuenta Promocionada y
Temas del Momento.
Todos ellos se identifican con el ícono “promocionado” y pueden aparecerle al usuario cuando él accede a ellos o
cuando se desconecta de su cuenta.
Instagram
Instagram es una de las mayores redes sociales del mundo, con más de 400 millones de usuarios activos.
Los vídeos cortos, historias, fotos e imágenes carrusel son excelentes formatos para hablar sobre el universo de tu
nicho de mercado y educar a tu audiencia sobre el uso de tu producto o servicio.
Para hacer publicidad en Instagram tú utilizas Instagram ADs, y al igual que en otras redes sociales, puedes proponerle
diferentes CTA a tu usuario, tales como inscribirse en tu sitio web, darle a “me gusta” en tu perfil o comprar tu
producto.
Facebook
Facebook es la red social con el mayor número de usuarios activos en el mundo (¡hay alrededor de 1,6 mil millones de
personas interactuando mensualmente!).
Cuando se utiliza de la manera correcta, él puede atraer a miles de clientes potenciales con miras a conocer tu
producto, tanto orgánicamente como a través de anuncios pagados.
Para atraer al usuario de manera orgánica, tienes que brindarle al lead contenidos de calidad antes de presentar tu
producto.
Lo ideal es que los mensajes en tu página de fans/perfil se dividan de la siguiente manera:
80% de contenido relevante en la etapa inicial.
20% de anuncios: sobre tu producto/solución.
Imagina que eres un productor digital que vende un curso de aeróbic. Tú puedes poner a disposición una infografía
sobre los beneficios de la actividad física para la prevención de enfermedades del corazón o un ebook con recetas
específicas para el entrenamiento previo.
Estos son sólo algunos ejemplos de las ofertas de contenido que puedes entregar para mantener a tu público
comprometido en tu página.
Otra estrategia que puede ayudarte a convertirte en una autoridad en tu nicho de especialización es participar en
debates de grupos en Facebook para entender cuáles son las cuestiones clave de tu público.
Los grupos y las comunidades reúnen a personas con intereses comunes, siendo excelentes canales para difundir sus
productos digitales a un público segmentado.
Anunciando en Facebook
La gran brecha de la estrategia orgánica en Facebook es que el contenido que compartes en tu página no aparece en la
línea de tiempo de todos tus seguidores.
Para ser más precisos, el 2% de tus mensajes es visto de esa manera. Este número cambia constantemente (en 2012,
por ejemplo, el alcance orgánico de Facebook fue del 16%) y está influenciado por múltiples factores, entre ellos la
pertinencia de este contenido para el usuario.
Para conseguir estos leads, y sobre todo para atraer a nuevos seguidores, tienes que utilizar herramientas de Facebook
Ads.
Materiales ricos
A diferencia de las entradas del blog que son materiales más objetivos y simples de consumir, los materiales ricos son
contenidos completos y, en la mayoría de los casos, perenne.
Ellos pueden ayudarte a vender tu producto, ya que muestran tu nivel de autoridad en un tema determinado.
Entre los materiales ricos, el e-book es uno de los más populares, ya que se puede leer en cualquier momento del día
desde cualquier dispositivo móvil.
En cuanto a las videoclases y screencasts, son buenas opciones para hacer tutoriales, porque cuentan con recursos
audiovisuales que facilitan la comprensión del espectador.
Sabemos que producir estos materiales ricos no es una tarea fácil.
Por eso hemos recopilado algunos consejos simples que pueden ayudarte a crear contenido capaz de despertar el
interés de tu público objetivo.
1- Para hablar con propiedad necesitas entender del tema
Si no deseas que el texto sea superficial es necesario, en primer lugar, entender de lo que estás hablando.
Y no me refiero aquí a una búsqueda rápida en Internet, sino del conocimiento que sólo se consigue con experiencia en
el mercado.
Un productor que se considera una autoridad en juegos no puede hablar de moda y belleza, y viceversa.
Tu avatar te brindará informaciones si se da cuenta de que el contenido realmente añade valor a su vida o es útil para
resolver un problema que enfrenta.
2- Efectúa búsquedas antes de producir materiales ricos
Incluso si ya tienes conocimientos previos sobre el tema, ¡saltar la etapa de investigación no es una opción!
Después de todo, en el mundo actual, en el que las nuevas tecnologías aparecen todo el tiempo, necesitas estar
actualizado para que el contenido no se convierta en desechable.
Durante la búsqueda también puedes encontrar referencias visuales y textuales que pueden ayudarte a que tu producto
sea aún más rico y atractivo para el lead, y descubrir los materiales que se han publicado sobre el tema. De esa manera
logras proponer un enfoque diferente.
3- Conoce a tu público objetivo
Al crear un material rico, tu objetivo es ayudar a alguien a resolver un problema, ¿verdad? Y aquí de nuevo surge la
figura del avatar.
Desde el momento que defines una audiencia cualificada para tu página, puedes dirigir tu comunicación a las personas
que están realmente interesadas en tus productos.
Tu avatar va a definir qué tipo de información tu material rico debe contener, qué lenguaje debes utilizar y qué
imágenes generan una mayor participación, entre otros factores.
E-mail marketing
El email marketing todavía es la mejor herramienta para mantener a tu audiencia involucrada.
¿Tienes dudas?
Datos recientes de Hubspot, una empresa especializada en el segmento de automatización de marketing, muestran que
los emprendedores que utilizan email marketing para nutrir a sus leads generan un 50% más de leads cualificados para
las ventas que los que utilizan otros canales de comunicación.
El mismo estudio muestra que el número de usuarios de email crecerá a 3 mil millones hasta el año 2020.
Como si no bastaran estas dos razones, el email marketing es también el tipo de campaña más rentable.
Solamente es necesario tener una lista de emails compuesta por personas que se han inscrito en tu sitio web o página
de ventas y un buen servicio de envío masivo de correo electrónico, que hará toda la parte operativa para ti.
A diferencia de tu cuenta personal de correo electrónico, las herramientas de envío masivo de mensajes como
MailChimp o Klickmail permiten la suscripción y envío de mensajes en gran cantidad, además de proporcionar reportes
con datos tales como tasa de apertura y tiempo de permanencia en el correo electrónico, que te ayudarán a mejorar tu
estrategia de ventas.
Enviando mensajes de correo a las personas correctas
Más importante que crear mensajes atractivos y contratar a una herramienta de envío masivo de mensajes eficaz es
enviarle el correo a las personas que ya han mostrado interés en tu producto.
Por eso recomendamos que te pongas en contacto solamente con los usuarios que se hayan suscripto en tu sitio, o que
han realizado una compra, ya que es más fácil para ellos identificar de qué se trata ese contenido.
No utilices listas preelaboradas pagadas, incluso si tu objetivo es atraer la visibilidad de tu marca.
Los correos electrónicos enviados a listas compradas, además de no convertir, muchas veces se transforman en correo
basura, lo que significa que nunca se hará clic en él.
Segmentando a tu público
Tú has seguido nuestro consejo y has creado una lista de correos electrónicos sólo con los usuarios de tu sitio. El
siguiente paso es crear nuevas listas a fin de segmentar a tus clientes potenciales de acuerdo a la etapa en la que están
en tu embudo de ventas.
Esta segmentación es importante porque no siempre el correo que has elaborado será relevante para toda tu base.
¡Explico mejor!
La audiencia que se encuentra al principio del embudo se encuentra en la fase de descubrimiento, lo cual significa que a
menudo ni siquiera identificó un problema y se inscribió en tu lista para aprender más sobre el tema.
Los leads o clientes potenciales de la mitad del embudo se encuentran en la fase de consideración, lo que significa que
han identificado un problema y están buscando posibles soluciones.
Finalmente, los leads que se encuentran en la parte final del embudo están comprometidos con su contenido durante
más tiempo y este es el momento perfecto para demostrar que tu producto es la mejor solución mediantes cases y
testimonios, por ejemplo.
Producto: ¿Cómo hacer crecer productos orgánicos en casa?
Contenido del principio del embudo (TOFU): Longevidad: 8 consejos para vivir más (aquí se pueden introducir
“productos orgánicos” en uno de los temas)
Contenido de la mitad del embudo (MOFU): 10 ventajas de consumir alimentos orgánicos
Contenido del final del embudo (BOFU): Cómo una simple ama de casa cambió su vida con alimentos orgánicos (en este
tipo de correo puedes presentar un case de un cliente tuyo y ofertar tu producto como una solución para el lead)
Blog y sitio web
Nuestra recomendación es que crees un canal de comunicación con tu público para impulsar tu estrategia orgánica.
A diferencia de la página de ventas, que se centra en la conversión, los sitios web y blogs son espacios para nutrir a los
leads. En ellos puedes compartir contenido relevante para tu base y construir tu reputación en ese tema.
Imagínate que vendas un curso en línea sobre yoga y meditación, y tienes un blog volcado a un estilo de vida saludable y
más zen.
Es probable que algunos usuarios accedan a tu página provenientes de una búsqueda en Google.
Por supuesto que para aparecer en los primeros resultados de búsqueda orgánica tienes que dominar las técnicas de
SEO y cumplir con los estándares de calidad de cada motor de búsqueda.
En el caso de Google son considerados más de 200 factores para la creación del ranking.
La buena noticia es que uno de los factores evaluados por los motores de búsqueda es la relevancia de tu contenido
para el usuario.
O sea que cuanto más contenido de calidad produzcas, más rápido aparecerás en la primera página, en las búsquedas
relacionadas con tu nicho de especialización.
Por eso el blog o sitio web son herramientas fundamentales para la nutrición de leads, ya que cumplen un papel tan
importante como las redes sociales.
En cuanto al contenido, la regla 80/20 de la que hablamos en el ítem dedicado a Facebook también se aplica al blog y la
página web: su producción debe ser del 80% centrada en el principio del embudo y el 20% para la mitad y la parte final.
Recuerda que tu página de ventas ya está hablando de tu producto y enfoca en la creación de una relación duradera con
tu lead, ayudándole a identificar un problema.
Publicidad pagada
Llegar a los primeros lugares en la búsqueda orgánica requiere tiempo y trabajo duro y continuo de SEO, además de la
adaptación constante de tu contenido para mantener tu página actualizada, y consecuentemente, relevante.
Eso puede y debe hacerse, pero hasta llegar a la situación de autoridad en tu nicho de actividad es necesario que tu
producto tenga visibilidad. Efectuar publicidad pagada te ahorrará tiempo mientras trabajas tu estrategia orgánica.
Actualmente, hay varias redes en las que puedes anunciar tu producto. La más conocida de ellas, por supuesto, es
Google Adwords.
Para acceder al panel de funcionalidad de AdWords no necesitas más que tener una cuenta de Gmail activa.
Desde el momento que decides efectuar publicidad pagada, tú tendrás que invertir en la apariencia de tus anuncios, lo
que incluye la creación de imágenes y texto, que se comuniquen con tus potenciales consumidores y llamen la atención
necesaria a fin de hacer clic en los mismos.
Pero quizás la parte más importante de la creación de un anuncio sea la segmentación: tienes que llegar a la audiencia
con más probabilidad de compra de tu producto, de acuerdo con tu búsqueda de avatares.
En este caso te alegrará saber que hay varios filtros para segmentar a tu público basados en la ubicación del usuario,
sexo, edad y tipo de dispositivo, entre otros.
Asimismo, tú puedes combinar más de una opción para crear un público aún más asertivo para tu producto y evitar el
tráfico vacío.
Para conseguir impactar a tu público, puedes crear anuncios, tanto en Facebook como en Adwords, y también con
campañas de remarketing, que es otra práctica adoptada por los anunciantes para llegar a las personas que realizaron
una búsqueda sobre tu producto, pero por alguna razón no han completado la compra.
Si has llegado hasta aquí te has dado cuenta de que hay varias maneras de hacer publicidad a través de Internet.
Dependerá de ti elegir aquella o aquellas estrategias que pueden traer los mejores resultados para tu negocio.
¡No dudes en consultar este contenido siempre que lo necesites!
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