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    Hacia Una Comunicación Efectiva y Humanista en Ámbitos

    Cargado por

    Kimberly Quisado
    Este documento describe los requisitos para una buena comunicación e información al paciente, incluyendo la empatía, inteligencia emocional y habilidades interpersonales. También discute la importancia de considerar factores como el nivel educativo, edad y estado emocional del paciente al proporcionar información. Finalmente, ofrece recomendaciones para mejorar la comunicación con pacientes como usar lenguaje sencillo y esquemas visuales, y dar tiempo para que asimilen la información.

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    Attribution Non-Commercial (BY-NC)
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    Hacia Una Comunicación Efectiva y Humanista en Ámbitos

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    Kimberly Quisado
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    Este documento describe los requisitos para una buena comunicación e información al paciente, incluyendo la empatía, inteligencia emocional y habilidades interpersonales. También discute la importancia de considerar factores como el nivel educativo, edad y estado emocional del paciente al proporcionar información. Finalmente, ofrece recomendaciones para mejorar la comunicación con pacientes como usar lenguaje sencillo y esquemas visuales, y dar tiempo para que asimilen la información.

    Título original

    Hacia una comunicación efectiva y humanista en ámbitos

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    Este documento describe los requisitos para una buena comunicación e información al paciente, incluyendo la empatía, inteligencia emocional y habilidades interpersonales. También discute la importancia de considerar factores como el nivel educativo, edad y estado emocional del paciente al proporcionar información. Finalmente, ofrece recomendaciones para mejorar la comunicación con pacientes como usar lenguaje sencillo y esquemas visuales, y dar tiempo para que asimilen la información.

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    Kimberly Quisado
    Este documento describe los requisitos para una buena comunicación e información al paciente, incluyendo la empatía, inteligencia emocional y habilidades interpersonales. También discute la importancia de considerar factores como el nivel educativo, edad y estado emocional del paciente al proporcionar información. Finalmente, ofrece recomendaciones para mejorar la comunicación con pacientes como usar lenguaje sencillo y esquemas visuales, y dar tiempo para que asimilen la información.

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    Calidad III Kimberly yohana Quisado Barato

    La comunicacin se da a partir del conocimiento, valores, afectos y personalidad de un sujeto La comunicacin humana sistema interactivo complejo produccin de sentido actores sociales

    Requisitos para una buena relacin de comunicacin e informacin al paciente

    la capacidad de empata y la capacidad de resonancia afectiva

    inteligencia emocional

    conocer los propios sentimientos


    La empata
    capacidad de sintonizar con las emociones y sentimientos del otro

    implica hacer esfuerzos activos durante la comunicacin NO MONOPOLIZAR

    competencias interpersonales

    Empata

    habilidades sociales
    - persuadir y formar equipo
    - provocan el cambio deseado - aceptan la diversidad - Comprensivos

    Un mdico con inteligencia emocional es capaz de: Reducir el temor. Escuchar. Conocer lo que est sintiendo su interlocutor. Calmar. Admitir las diferencias entre los seres humanos. Mitigar el duelo. Manejar el enojo, la tristeza y otros estados emocionales de sus pacientes. Lograr un mejor cumplimiento de las indicaciones mdicas. Lograr conductas ms saludables. Facilitar la adhesin teraputica. Fomentar la independencia de los pacientes. Controlar sus propios sentimientos, y lograr sentirse bien con lo que est haciendo.


    informacin requerida por un paciente sta puede ser: 1) ausente, 2) insuficiente o 3) excesiva.

    informacin no ofrecida
    el paciente no puede asimilar

    Es necesaria pero no es del dominio del paciente

    Consideraciones
    Nivel escolar

    el grado de estrs al recibir una mala noticia


    la edad, el sexo, los horarios, la ocupacin, el estilo de vida, las creencias, motivaciones

    Recomendaciones para la comunicacin con enfermos y sanos

    Sea usted el ejemplo Evite el uso de la palabra NO y las prohibiciones absolutas. 3 Elabore, en consecuencia, sus mensajes en forma positiva. 4 Sea flexible 5 Alcance el ptimo de saturacin. 6 Existe un nivel ptimo de temor admitido en los mensajes 7 Puede utilizar los efectos del grupo y sus lderes en la comunicacin con los pacientes. 8 Utilice el humor, la rima y las dramatizaciones cuando las condiciones le sean propicias. 9 Tenga en cuenta que muchos de sus pacientes, en ocasiones, solo necesitan compaa; necesitan conversar de algn asunto, aclarar una duda, o tener un contacto humano. 10 Nunca le otorgue poca importancia a lo que es importante para alguno de sus consultantes o pacientes.


    11Utilice esquemas, dibujos y grficos sencillos que faciliten la comprensin de lo que est explicando. 12 Dele tiempo a sus pacientes para que interioricen el mensaje que usted desea. 13 Pregnteles a sus pacientes qu desean conocer acerca de la salud. 14 Utilice un lenguaje sencillo al alcance de todos y no un lenguaje de especialistas. 15 Puede elaborar carteles, boletines y vallas an con pocos recursos, que deber colocar en los lugares ms visibles y de mayor acceso, repartir en las consultas o en las visitas al hogar de las familias. 16 Puede participar o asesorar en programas de radio y televisoras locales y nacionales.

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