ADMINISTRACION

GENERAL
Mgr. FELIPE GOMEZ CACERES

 QUE ENTIENDE POR

ADMINISTRACION ?

DEFINICIN ETIMOLOGICA

Viene del latin:

AD
Direccin para o tendencia para

MINISTER
Obediencia o subordinacin

Se presentan una serie de

definiciones entregadas por
autores sobre el significado de
Administracin

Idalberto Chiavenato
Es interpretar los objetivos propuestos por
la organizacin y transformarlos en accin
organizacional a travs de la planificacin,
organizacin, direccin y control de todos
sus esfuerzos realizados en todas las reas
y niveles de la organizacin, con el fin de
alcanzar tales objetivos de la manera ms
adecuada a la situacin".

Segn Terry:
Administrar, implica el logro de
objetivos por parte de personas que
aportan sus mayores esfuerzos de
acuerdo con acciones
preestablecidas.

Para J. D. Mooney:
La administracin es el arte o
tcnica de dirigir e inspirar a
los dems, con base en un
profundo y claro conocimiento
de la naturaleza humana.

Para Koontz y ODonnell:

Es la direccin de un organismo
social y su efectividad en
alcanzar los objetivos, fundada
en su habilidad de conducir a
sus integrantes.

Otras definiciones
Lograr que las cosas se realicen por
medio de otros y obtener resultados a
travs de otros.
Crear y conservar un ambiente
adecuado para que grupos de personas
puedan trabajar eficazmente en el
logro de objetivos comunes.

Qu tienen en comn todas

estas definiciones?
Objetivos:
Recursos:
Trabajo en equipo:

Elementos incorporado al cumplimiento

de Objetivos
Eficacia:

hacer las cosas correctas

Eficiencia:

Hacer bien las cosas

Productividad:
Relacin entre los recursos utilizados y la cantidad de
productos o servicios entregados medidos, por ejemplo,
dentro de un perodo

Falso , verdadero o Incierto?

La administracin no se aplica en
organizaciones sin fines de lucro,
como una iglesia.
Todos somos administradores.

La administracin es intuitiva.

Administracin
Ciencia Tcnica o arte?

Administracin implica:
Que

Hacer

Definir

Como lo van hacer

Adoptar

hagan

las medidas para que lo

Verificar

esfuerzos.

la efectividad de sus

ADMINISTRACION
Permanente

Sistemtico

Ininterrumpido

Qu Hace un Gerente?
Gerente:

Qu Hace un Gerente?
Funciones de la administracin
Planificar

Dirigir

Organizar

Controlar

Qu Hace un Gerente?

Planificacin:
Organizacin.
Direccin:
Control:

Para Lyndall Urwick, el proceso

administrativo tiene dos partes:
La parte mecnica: planificar y organizar
La parte dinmica: dirigir y controlar

Funciones de la Administracin
Coordinacin

Control
Verificar

Coordinacin

Planificacin
Qu hacer

Coordinacin

PROCESO DE LA Oganizacin
ADMINISTRACION Cmo hacer

Direccin
Hacer

Coordinacin

Qu Hace un Gerente?
Mintzberg identifica 10 roles categorizados en 3
grupos:

Autoridad Formal.

Contactos Interpersonales.
Autoridad Formal de la Unidad Organizacional.

EVOLUCIN
DEL PENSAMIENTO
EN
ADMINISTRACIN

Evolucin del pensamiento en

Administracin

Escuela de Administracin Cientfica

Escuela Clsica de la Administracin
Escuela de Relaciones Humanas
Enfoque de Sistemas
Enfoque de Contingencia
Calidad Total

Orgenes de la administracin
Para el desarrollo de la administracin,
fue notable la influencia de:

Filsofos (antiguos y modernos).

La Iglesia Catlica.
La organizacin militar.
Revolucin Industrial.
Economistas liberales.
Pioneros industriales y empresarios.

Antecedentes de la teora administrativa

Es hasta el siglo XX que surge la moderna
teora de la administracin:
Frederick Taylor: ADMINISTRACION
CIENTIFICA. (SCIENTIFIC
MANAGEMENT).
Henry Fayol: ADMINISTRACION
GENERAL E INDUSTRIAL.

Administracin Cientfica
ADMINISTRACION
CIENTIFICA

F. Taylor
1856-1915

Carl
Barth

Henry
Gantt

H.
Emerson

Frank
Gilbreth

Lilian
Gilbreth

1860-1939

1861-1919

1853-1931

1868-1924

1878-1961

Principales representantes de la
administracin cientfica

Administracin Cientfica
Taylor se bas en la
concepcin del
Hombre econmico
(slo busca satisfacer
sus necesidades).

Administracin Cientfica
Aplica el mtodo cientfico para
mejorar los mtodos de produccin
en el taller, principalmente a travs
de estudios de tiempos y
movimientos.

Administracin Cientfica
Taylor plante 4 principios para conseguir
la iniciativa, el trabajo arduo, la buena
voluntad y el ingenio del trabajador:
1. Estudiar cada tarea creando una
ciencia de ella para hacerla mejor.
2. El trabajador debe ser bien
seleccionado y adiestrado.

Administracin Cientfica
3. El personal directivo debe colaborar
con los trabajadores para que el trabajo
se haga segn su ciencia
4. Divisin del trabajo y
responsabilidades entre los
trabajadores y administradores.

Administracin Cientfica
HENRY L. GANTT

Administracin Cientfica
El diagrama GANTT fue uno de sus ms
conocidos aportes el cual se utiliza
para el proceso de planificacin donde
se utiliza programas consistentes en
recursos y asignar tiempos.

Administracin Cientfica
FRANK y LILLIAN M. GILBRETH

Colaboraron con estudios sobre la fatiga

y movimiento, concentrndose en cmo
aumentar el bienestar de la M O individual.

El estudio de los movimientos mejorara el

nimo de la MO, porque demostraba la
preocupacin de la gerencia por el
trabajador.

Propuestas
de la Administracin Cientfica

Estudiar el trabajo de los operarios

Seleccionar cientificamente al trabajador, de
acuerdo a la tarea a realizar
Entrenar adecuadamente al trabajador
Separar las funciones de planeacin y ejecucin
Establecer premios cuando se alcanzan la metas
Determinar materiales, mquinas, equips y
mtodos a aplicar
Dividir el trabajo
Supervisin funcional, con mxima especializacin
de los supervisores

Elementos distintivos de la
Administracin Cientfica

Empirismo v/s ciencia

Divisin y especializacin del trabajo

Enfasis en la eficiencia

Qu se aplica hoy a las

organizaciones?

Crticas al Taylorismo

Menosprecio de la capacidad de propuesta

del trabajador
Excesiva divisin del trabajo
Concepto de hombre-mquina

Teora Clsica de la
Administracin
El fundador de esta teora
fue HENRI FAYOL, en el
ao de 1916.

Teora Clsica de la
Administracin

Su escuela es la del
proceso administrativo
(conjunto de actividades que
hace un administrador).

Principales autores de la teora

clsica
Henri Fayol.
Lyndall Urwick.

James Mooney.

MAX WEBER

Teora Clsica de la
Administracin
Se caracterizaba por el enfasis en la
estructura que la organizacin debera
tener para ser eficiente.

Teora Clsica de la
Administracin
Fayol fue el primero en tratar de encontrar,
sistemticamente, algunos principios generales de la
labor de los gerentes.
Lnea y Staff.
Los catorce principios de Fayol

Teora Clsica de la
Administracin
Fayol plantea seis funciones de cuya
interrelacin y eficiencia depende la
buena marcha de la organizacin:
Operaciones tcnicas:
Operaciones comerciales:

Teora Clsica de la
Administracin
Operaciones financieras:
Operaciones de seguridad:
Operaciones de contabilidad:
Operaciones administrativas:

Los 14 principios de Fayol

Fayol propuso 14 principios de la

administracin:
1. Divisin del trabajo:

Los 14 principios de Fayol

2. Autoridad y responsabilidad:

Los 14 principios de Fayol

3. Disciplina:

Los 14 principios de Fayol

4. Unidad de mando:

Los 14 principios de Fayol

5. Unidad de direccin:

Los 14 principios de Fayol

6. Subordinacin del inters particular al
inters general:

Los 14 principios de Fayol

7. Remuneracin del personal:

Los 14 principios de Fayol

8. Centralizacin: la autoridad debe
concentrarse.

Los 14 principios de Fayol

9. Jerarqua (Cadena escalar): deben existir
niveles desde la autoridad ms alta hasta
la ms baja.

Los 14 principios de Fayol

10. Orden (material y social):

Los 14 principios de Fayol

11. Equidad: lealtad, bondad y justicia de los
superiores con los subordinados.

Los 14 principios de Fayol

12. Estabilidad del personal:

Los 14 principios de Fayol

13. Iniciativa: libertad para proponer y
ejecutar.

Los 14 principios de Fayol

14. Unin del personal: la unin hace la
fuerza.

Teora Clsica de la
Administracin
MAX WEBER
Desarroll una teora de la
administracin de burocracias que
subrayaba la necesidad de una
jerarqua definida en trminos
muy estrictos y regida por
reglamentos y lneas de autoridad
definidos con toda claridad.

ELEMENTOS COMUNES DEL

ENFOQUE CLASICO
Enfasis en aspectos formales
Aplicacin de Principios de Administracin
Unos planifican y otros ejecutan
Enfasis en eficiencia a corto plazo

ESCUELA DE LAS
RELACIONES HUMANAS
El trmino se suele usar para describir como
interactan los gerentes con sus empleados.

Surgi de los primeros intentos por descubrir,

de manera sistemtica, los factores sociales y
psicolgicos que crearan relaciones humanas
eficaces.

ESCUELA DE LAS
RELACIONES HUMANAS

Basado en estudios en la Western Electric de

Chicago realizado entre 1924-1932

ESCUELA DE LAS
RELACIONES HUMANAS
Hombre social",

Elton Mayo (18801949), psiclogo y

socilogo

Algunos estudiosos de la
conducta, entre ellos Argyris,
Maslow y McGregor,
sostuvieron que el concepto de
"hombre que se autorrealiza
explicaba de manera ms
exacta la motivacin del
hombre.

DESCUBRIMIENTOS DE EXPERIENCIAS
DE LA WESTERN ELECTRIC

Adems de factores fisiolgicos, influyen factores

psicolgicos

Existencia de grupos y lderes informales

Existencia de recompensas y sanciones sociales

Importancia del contenido del trabajo

Limitaciones del enfoque de relaciones

humanas
Deficiencias de diseo, anlisis e interpretacin.
La congruencia de las conclusiones de Mayo y sus colegas con los
datos es todava objeto de numerosos debates y de mucha
confusin.
No describa totalmente a los individuos en el lugar de

trabajo.

No aport el mejoramiento impresionante de la

productividad que se haba esperado.
Por lo visto, el ambiente social del lugar de trabajo no
es ms que uno de los factores de interaccin que
influyen en la productividad.

ENFOQUE DE SISTEMAS
Ambos son conjuntos de
elementos

CONGLOMERADOS =

SISTEMAS

Solo el sistema los elementos se

interrelacionan

La empresa como sistema

Est compuesta por un conjunto de

elementos o subsistemas
interrelacionados entre s, que
tratan de coordinarse para
alcanzar el objetivo global.

ENFOQUE DE SISTEMAS
LConcepcin de la organizacin como un sistema, unido
y dirigido, de partes interrelacionadas.

RECURSOS DE LA EMPRESA
MATERIALES:
HUMANOS:

FINANCIEROS:
TECNICOS: HORARIOS
MERCADOTECNIA

Principios de sistemas aplicados al rea

de produccin y operaciones

Recursividad
Vialidad
Optimizacin
Sinerga
Entropa y Negantropa

ENFOQUE DE CONTINGENCIA

NO EXISTE UNA UNICA MANERA DE

HACER LAS COSAS

ALGUNAS VARIABLES DE
CONTIGNECIA
1. TAMAO DE LA ORGANIZACION

2. TECNOLOGIA DE LAS TAREAS

3. INCERTIDUMBRE AMBIENTAL
4. DIFERENCIAS INDIVIDUALES Y
GRUPALES

CALIDAD TOTAL

Qu es calidad?

CALIDAD TOTAL
Modelo estratgico de origen Japons
Promueve una gestin organizacional
integral basada en la satisfaccin del
cliente, a partir de
La creacin de una cultura
Una actitud
Un consenso
Ambiente laboral en el que hombre y
empresa construyen su propio
desarrollo.

Ejemplo: empresa de
servicio: turismo
Ejemplo practico: Como una
empresa de turismo puede
entregar un servicio de calidad si
tiene varios factores externos al
servicio en s? fuera de su
gestin?

CALIDAD TOTAL
la ventaja competitiva
AYER
Una cuestin de
produccin

HOY
Una cuestin de
toda la organizacin
Rentabilidad

Cualidades de un
producto o servicio

Empaque

Precio

Informacin
Participacin

Atencin
Materias primas

CALIDAD

Asistencia tcnica

Asistencia post-venta

Trabajo en equipo

Participacin de
mercado
Servicio

CIRCULO CONTROL DE CALIDAD DE

DEMING
,

ESPIRAL DE PROGRESO DE LA
CALIDAD DE JURAN

CIRCULO DE CONTROL DE
CALIDAD.

Fue ampliamente utilizado despus

de la segunda guerra mundial

Se define el circulo de control de calidad como :

Un pequeo grupo que voluntariamente

desarrolla actividades de control de calidad
dentro de un rea de trabajo concreta.
Este pequeo grupo es una organizacin con
continuidad, actuando dentro dentro de las
actividades de control de la compaa, para
el propio desarrollo mutuo, el control del
proceso y las mejoras dentro de un centro
de trabajo, utilizando tcnicas de control de
calidad con plena participacin de todos los
miembros.

CICLO GENERADOR DE CALIDAD

Consumidor
Caractersticas
que realmente tiene
el producto

Caractersticas
deseadas en
el producto

Productor

Caractersticas
deseadas en el
producto

CALIDAD TEORICA

Diseo

CALIDAD
DEL
USUARIO

Caractersticas
que realmente tiene el
producto

Consumidor

Productor

CALIDAD TECNICA

Caractersticas
definida en el
proyecto

CALIDAD
DE CONCEPCION
(3)
CARACTERISTICAS
ESPECIFICADAS EN
EL PEDIDO
(1)

CALIDAD DE
SERVICIO
(12)

CARACTERISTICAS
ESPECIFICADAS EN
EL PROYECTO
(5)

PROYECTO
(2)
UTILIZACION
(11)

EJECUCION
(4)

CALIDAD DE
CONCORDANCIA
(7)

ALMACENAJE
Y TRANSPORTE
(8)
CARACTERISTICAS
DEL PRODUCTO
A LA ENTREGA
(9)

CARACTERISTICAS
DEL PRODUCTO
TERMINADO
(6)

CALIDAD DE
ENTREGA
(10)

Enfoques

Paradigmas

CIENTIFICO

La especializacin fuente de productividad

El dinero como motivador nico

RELACIONES
HUMANAS

Las condiciones y relaciones sociales como fuente

de productividad del trabajador

CONTINGENCIAS

La tarea de administrar no es nica, su definicin

depende de variables internas y externas

SISTEMAS

La interdependencia de las partes, fuente de

Productividad
La empresa no puede abstraerse de su ambiente
externo.

CALIDAD TOTAL

El mejoramiento continuo de los procesos y la

importancia de la relacin cliente-proveedor como
fuente de productividad

Administrar PARA QU ?
1. PARA MEJORAR
(dficit, ineficiencia, necesidad,
algo que puede ser mejor)
2. PARA FORTALECER
( eficiente, se hace bien y debe
mantenerse, ampliar, etc.)
3. PARA DESARROLLAR
( no existe y es necesario, algo
nuevo, nuevas estrategias)
( COMBINACIONES DE PROPSITOS)

La administracin se aplica en
todo tipo de Organizaciones

El concepto de Organizacin
Qu es una
organizacin?

Organizaciones comerciales
frente a las no lucrativas
Comerciales
Individuo u organizacin
que trata de ganar una
utilidad al proporcionar
productos que
satisfacen las
necesidades de la
gente, por ejemplo,
IBM, Coca-Cola, Sony,
etc.

Organizacin no
lucrativa
Ofrece productos, en
especial servicios,
para algn propsito
aparte de la obtencin
de utilidades, por
ejemplo Ejrcito de
Salvacin, las 4,300
universidades
estadounidenses.

En sectores
lucrativos:

UTILIDAD

Las metas
de las
empresas

En sectores
no lucrativos

METAS

La diferencia
entre lo que
cuesta elaborar y
vender un
producto y lo que
el consumidor paga
por l.

Proporcionar
bienes o
servicios
pero no con el
fin de
obtener
utilidades.

CLASIFICACION DE LAS
EMPRESAS
las empresas se puede establecer segn
distintos criterios, que pueden combinarse
entre s:
Segn tamao
Tipologa
Giro

CLASIFICACION DE MEPRESAS SEGN

TAMAO
Tamao

N de trabajadores

Microempresas
Mype
Pequeas empresas
Mype
Medianas y Grandes

Hasta 10 trabajadores
Ventas 150 UIT anual
De 11-50trabajadores
Ventas 850 UIT anual
Medianas > 51-100
trabajadores, Grandes
> 100 Trabajadores
>850 UIT Ventas anual

Clasificacin de empresa Segn su

actividad:

Sector primario
Sector secundario
Sector terciario

Giro de una empresa

Industrial - Produccion

Comerciales
Servicos

Impacto del entorno en la

organizacin

El cambio es permanente = > riesgos y oportunidades

reas funcionales de la empresa y

Tipos de Administradores

REQUERIMIENTOS
ORGANIZACIONALES
Son diferentes en funcin del nivel del puesto.

No es lo mismo supervisar a quienes trabajan, a quienes supervisan a los que

trabajan, tener a cargo un grupo de tareas propias de una disciplina, una funcin
global, una organizacin, dirigir a quienes dirigen una organizacin, varias
organizaciones o a quienes dirigen varias organizaciones
Empleado
Supervisor
Jefe
Gerente

Primera lnea
Mandos medios

Director
Gte. General
Vicepresidente
Presidente

Alta direccin

Anlisis de las Funciones

de la
Administracin

PLANIFICACION
PLANIFICAR ES

Guas para el proceso de

planificacin:
Reconocimiento de oportunidades.
Determinacin de objetivos
Recopilacin de antecedentes
Anlisis
y
antecedentes

clasificacin

de

Guas para el proceso de

planificacin:
Formulacin de supuestos:
supuestos optimistas, reales,
pesimistas
Determinacin de lneas de accin
Evaluacin de lneas de accin

Guas para el proceso de

planificacin:
Seleccin de lneas de accin
Formulacin de planes derivados

Aunque la planeacin formal no

garantiza el xito, si consiste una
ventaja competitiva para la
organizacin
La jerarquizacin de planes permite
que los gerentes de niveles
inferiores preparen sus planes
para contribuir a los planes
generales

Periodo de la planeacin:
Debera ser los planes para un periodo
corto o para uno largo?
Cmo debern coordinarse los planes a
corto plazo con los planes a largo plazo?
Estas preguntas sugieren horizontes
mltiples de la planeacin.

Horizontes de Planificacin

ESTRATEGICO

TACTICO

OPERACIONAL

TIPOS DE PLANES

Visin
Definicin:

Visin de Walt Disney

Cada vez ms gente se quiere divertir y
de formas muy variadas

Visin Embotelladora Bakus.

Ser lderes reconocidos en la

produccin, comercializacin y
distribucin de bebidas bajo licencia de
The Coca-Cola Company.

Visin ESSALUD
"Ser la Institucin de Seguridad Social Pblica en
Salud para los habitantes del pas, que
garantiza a sus beneficiarios la proteccin social
en salud de manera universal, solidaria y
equitativa, contribuyendo a mejorar la calidad
de vida de la poblacin".

TIPOS DE PLANES

MISION

La misin debe cumplir con ciertas

caractersticas :

Clara
Objetiva
Concisa

Coherente
Singular
Diferenciada

Participativa
Unificadora
Difundida

Misin y Visin

Cual surge primero en una empresa ?

Ejemplo Misin de MEM

Desarrollar y administrar proyectos

mineros y relacionados, con el
propsito de :

Maximizar en una perspectiva de

largo plazo los excedentes
econmicos, para su aporte al Estado
del PERU.

Ejemplo Misin SUNAT

La Misin del Servicio como Institucin
del Estado es: "El Servicio de Impuestos
Internos es responsable de aplicar y
administrar el sistema de impuestos
internos, de fiscalizar a los
contribuyentes para que cumplan con las
disposiciones tributarias y de facilitar
dicho cumplimiento."

Ejemplo Misin direccin del

trabajo

La Direccin del Trabajo tiene por misin

contribuir a modernizar y hacer ms
equitativas las relaciones laborales, velando
por el cumplimiento normativo, promoviendo la
capacidad de las propias partes para
regularlas, sobre la base de la autonoma
colectiva y el desarrollo de relaciones de
equilibrio entre los actores, favoreciendo de
tal modo el desarrollo del pas.

 La existencia de una misin escrita ayuda a la toma

de decisiones tanto a los miembros internos como
externos de la organizacin.
Para efecto de la comunicacin externa, la misin
se puede transmitir en forma de eslogan o frase
clich y a travs del mismo nombre de la
organizacin.
LUZ DEL SUR La luz a su servicio
OHESLY.. hgalo fcil, hgalo ohesly

Misin de Walt Disney

Divertir a la gente.

TIPOS DE PLANES
OBJETIVOS

Ejemplo : Objetivos de 3M.

30% de ventas anuales de la
compaa debe venir de productos
menores de 4 aos de edad.

Se acuerdan del cuento Alicia en

el pas de las Maravillas

Objetivos

OBJETIVOS

LUGAR...
DONDE DESEO
...FINALIZAR

TIPOS DE PLANES
PROCEDIMIENTOS

Caractersticas de los procesos

Definible

Predecible

Repetible

Mesurable

PROCEDIMIENTOS
Sirven como guas de accin mas que de
pensamiento pues sealan el cmo deben
hacerse ciertas actividades.
Usualmente los procedimientos corresponden a
planes operacionales y se representan a travs
de flujogramas.

DIAGRAMA O GRAFICA DE
PROCESO ( Flujograma)

Si no puedes hacer un diagrama de flujo de

tu proceso , quiere decir que no conoces
tu proceso

Simbologa bsica de esquematizacin

Inicio/Fin

Se utiliza para indicar el comienzo y

la finalizacin del trmite

Actividad

Describe la actividad a realizar en

determinada etapa del trmite.

Decisin

Documento

Indica un proceso de toma de decisin,

dentro del trmite, para describir las
actividades que se generan a partir de
sta.
Documentos necesarios para la
administracin y gestin del trmite.

Simbologa bsica de esquematizacin

Conector

Se utiliza para indicar la repeticin de

ciertas actividades dentro del flujo

Conector fuera
de pgina

Se utiliza para realizar los saltos de

pgina en la esquematizacin de
actividades

Direccin
( transporte)

Indica el flujo de trabajo del trmite

Almacenaje

Espera

Para que se utilizan?

Ayudan a comprender los movimientos

de personas o materiales
Sirve para los equipos de trabajo para
ver como funciona un proceso completo
Favorecen la comprensin del proceso a
travs de mostrarlo como un dibujo .
Un buen diagrama de flujo reemplaza
varias pginas de texto

POLTICAS

PROGRAMAS

REGLAS

 La regla puede ser o no parte de un

procedimiento.

Casi siempre son planes operacionales que

buscan sustituir el proceso de decisin
individual limitando el grado de libertad de las
personas en determinadas circunstancias.

PRESUPUESTO

ESTRATEGIAS
Qu es una estrategia?

Una estrategia es el modelo o plan que integra los

principales objetivos, polticas y sucesin de
acciones de una organizacin en un todo
coherente. Una estrategia bien formulada ayuda a
ordenar y asignar los recursos de una organizacin
de una forma singular y viable basada en sus
capacidades y carencias internas relativas,
anticipando cambios en el entorno y movimientos
de los competidores.

James Brian Quinn, Strategies for Change

ESTRATEGIA
SER CAPAZ DE
SATISFACER LAS NECESIDADES
DE LOS CLIENTES
MEJOR QUE MIS COMPETIDORES

Preguntas para el proceso de

formulacin de estrategia
Donde estoy?
A donde quiero ir?
Como llego?

Los diferentes tipos de planes en la

organizacin, tienen ciertas
caractersticas o parmetros relacionados
con los
Niveles de abstraccin:
Los diferentes planes de una empresa pueden
presentar distintos grados de abstraccin ( ms
o menos concretos)

Los planes son eficientes si logran su

propsito a un costo razonable,
cuando el costo no solo se mide en
trminos de tiempo, dinero o
produccin sino tambin en el grado
de satisfaccin individual y grupal.

Organizacin
Implica especificar la ordenacin y
coordinacin de los recursos humanos,
financieros, fsicos, informativos y
tcnicos de la empresa para llevar a
cabo las tareas que permitan lograr
las metas deseadas .

El despliegue de recursos para

alcanzar los objetivos estratgicos .

ORGANIGRAMAS
GERENTE GENERAL
ASESOR LEGAL

SECRETARIA

G. PRODUCCION

G. COMERCIAL

G. FINANCIERO

G. RRHH

J. PRODUCION

J. VENTAS

TESORERO

CONTADOR

J.`PLANILLAS

CAPATAZ

S. VENTAS

S. CAJA

S. CONTABLE

S. PLANILLAS

OBRERO

VENDEDOR

CAJERO

A. CONTABLE

PLANILLERO