Escucha Activa

Escucha activa: Saber escuchar,
Propsitos para escuchar y

Obstculos para escuchar
activamente
Expresin oral y escrita

Universidad de El Salvador
Departamento de Letras
14-04-15
Lcda. Nessycka Sosa
14/04/2015
Nuestros patrones de lenguaje y vocabulario

son aprendidos.
Cada quien decide cundo conviene usar el
lenguaje formal y cundo es ms apropiado
hablar informalmente.
Todos usamos un idioma, una lengua propia
de nuestra familia y de la regin en donde
crecimos o vivimos, incluyendo modismos o
palabras populares con la entonacin que nos
caracteriza.
14/04/2015
Saber escuchar: responsabilidad del

comunicador
Escuchar activamente se refiere a un

proceso totalmente activo, puesto que en l
aplicamos las principales facultades humanas:
fsicas, intelectuales y emocionales.
(Vasile y Mintz, 1986:41-42.)
14/04/2015
La primera responsabilidad en el rol de

comunicador es aprender a ser buen oyente y,
ms an, ser un escucha activo, lograr el
entendimiento de ideas y tal vez tambin ser
emptico.
14/04/2015
Saber escuchar activamente es una prctica

de comunicacin que exige responsabilidad
en cualquier situacin, ya que puede ayudar a
generar intercambio de informacin precisa,
estableciendo gran fidelidad en la transmisin
y recepcin de las ideas que contienen los
mensajes; la empata nos permite aprender a
anticipar los probables efectos en nuestro
encuentro comunicativo.
14/04/2015
Saber
escuchar
activamente
es
responsabilidad indispensable para lograr la
identificacin con otras personas; adems nos
hace ser comprendidos y respetados, a la vez
que nos da credibilidad, con la que ganamos
la confianza de los dems; stos, al ser
escuchados
con
atencin,
reciben
la
satisfaccin de ser atendidos, tambin se
incrementan, en el escucha, las habilidades
de autonoma y flexibilidad y xito en la
comunicacin
14/04/2015
Tales habilidades son:

Fsicas: visuales y auditivas. Vemos gestos y
movimientos, y escuchamos ideas a un tiempo.
Intelectuales:
memoria,
inteligencia,
imaginacin, razonamiento, etctera. Porque
analizamos,
categorizamos,
relacionamos,
sintetizamos, aplicamos ideas, generamos
imgenes mentales, etctera.
Psicolgicas: emociones, sentimientos,

estados de nimo. Porque leemos entre lneas
lo que sienten las personas al hablar.
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14/04/2015
Propsitos para escuchar

1. disfrutar
2. informarse
3. entender
4. empatizar
5. evaluar
(Vasile y Mintz, 1986:41-42.)
14/04/2015
Disfrutamos al escuchar msica, poesa, el

parlamento de
una obra de teatro, una
cancin, etctera.
Nos informamos cuando tenemos necesidad
de conocer y obtener datos de hechos,
informes, clases, conferencias, noticieros,
etctera.
Buscamos entender la informacin que
procesamos cuando existen puntos de vista que
resultan confusos y tratamos de captar
racionalmente todo lo que escuchamos.
9
14/04/2015
Empatizamos cuando respondemos al mismo

nivel de sentimientos; por ejemplo, cuando
escuchamos a un buen amigo que comparte
con nosotros sus experiencias y leemos entre
lneas su mensaje para comprender mejor su
verdadero significado.
Evaluamos
cuando,
al
escuchar,
establecemos juicios o crticas, o valoramos el
mensaje, ya sea positiva o negativamente.
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14/04/2015
Prcticas de comunicacin oral
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14/04/2015
Prctica 1 (INDIVIDUAL): Quin soy?
Lea detenidamente las siguientes preguntas y,

haciendo una reflexin sobre s mismo, trate de
responder:
1. Qu he realizado en el pasado que me haya dejado
gran satisfaccin, me haya ayudado a madurar, o bien,
me haya servido para superar obstculos, temores o
errores?
2. Qu estoy realizando para ser alguien mejor, para
sentirme ms satisfecho y para actuar en beneficio de
los dems?
3. Qu pienso realizar en el futuro para cumplir mis
metas, para llegar a ser lo que deseo o para que los
dems se sientan orgullosos de m, y para sentir que
cumpl una misin en la vida?
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4. Cree o elija una frase, un refrn o un slogan

con el cual se identifique segn su personalidad.
5. Elabore un cartel o dibujo que represente sus
respuestas a las preguntas, y escriba su frase.
Puede hacer este cartel con diversos materiales:
plstico, plastilina, fotos, dibujos, pinturas,
cartulina, metal, que no exceda el tamao de
una pgina de papel bond tamao oficio, y
deber ensearlo al grupo de compaeros
mientras comunica oralmente sus respuestas en
un tiempo aproximado de tres minutos.
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14/04/2015
Prctica 2: Los protagonistas
Formen un equipo de cinco personas.

Seleccionen un programa de televisin y,
despus de verlo por separado cada uno,
comenten cmo cumplan el papel de
comunicador los protagonistas del programa.
Lo cumplan con efectividad? Qu funcin
desempeaban? Qu deberes reflejaban en
su
comunicacin?
Consideran
que
se
comunicaban ticamente? Escriba aquellos
deberes que cree que no se dieron.
Comente con otros sus apreciaciones y pdales
su punto de vista al respecto.
14
14/04/2015

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Escuchar activamente se refiere a un

La primera responsabilidad en el rol de

Saber escuchar activamente es una prctica

Tales habilidades son:

Psicolgicas: emociones, sentimientos,

Propsitos para escuchar

Disfrutamos al escuchar msica, poesa, el

Empatizamos cuando respondemos al mismo

Prcticas de comunicacin oral

Prctica 1 (INDIVIDUAL): Quin soy?

Lea detenidamente las siguientes preguntas y,

4. Cree o elija una frase, un refrn o un slogan

Prctica 2: Los protagonistas

Formen un equipo de cinco personas.

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