Las 7 P Del Marketing

HISTORIA
Es Phillip Kotler , por el ao 1970 en su

clsico libro Marketing Management,
quien establece la estructura de la
mezcla de mercadeo consistente en las
llamadas cuatro Ps por: Producto,
Precio, Plaza y Publicidad. Desde esa
fecha se ha venido tomando las cuatro
Ps, como un dogma.
Cuatro o Siete Ps? Bueno, la respuesta es

simplemente las que sean necesarias para
cada producto o empresa, atendiendo las
circunstancias en que sea promocionado el
Como ejemplos sealaproducto.
varias empresas que definieron sus
propios elementos, no basados en el concepto clsico.
Una conocida empresa de fabricante y distribuidora de
cosmticos que declar que su mezcla de la mercadotecnia
consiste los componentes conocidos como las siete Ps y una
A: Producto, Paquete, Precio, Promocin, Personalizar
ventas, Publicidad, Poltica de distribucin fsica y Anuncios
publicitarios.
Una empresa fabricante de electrodomsticos que estableci
como componentes de su mezcla de mercadeo Producto,
Precio, Promocin, Plaza y Servicio.
Otra empresa fabricante de Partes de Automviles que
incluye Producto, Calidad, Precio, Plaza (justo a tiempo) y
Venta, como los elementos de su mezcla de mercadeo.
Las 7 P del Marketing

Productos y/o servicios.
Definicin del nivel de calidad exigido por el

consumidor y las posibles para la organizacin, que
permitan satisfacer sus necesidades exteriorizadas
o inconscientes. La creacin de valores
agregados y adicin de valor, (variables y
dinmicos), que permita relaciones sustentables en
el tiempo, habida cuenta de los cambios en los
hbitos de compra y consumo por parte de los
clientes y de la anticipacin frente a la
competencia
Plaza
Territorio geogrfico del mercado posible. Local,
provincial, nacional y determinar la posibilidad de
incursionar en mercados externos. Propender, conforme
cada caso, a introducirse o incrementar el Comercio
exterior, dentro de una mezcla adecuada a la organizacin
y tipo de actividad en productos y servicios.
En funcin del territorio geogrfico de los clientes, la
distribucin, la logstica y el almacenaje (cadena de
abastecimiento) son los procesos para que el producto
llegue a las manos del consumidor. Debemos asegurar que
el producto est disponible en el lugar, en la cantidad y
tiempo suficiente para satisfacer el requerimiento del
cliente. Esta variable ha cobrado especial importancia en
la actualidad ante la revolucin producida en los canales
de distribucin y es junto a la poltica de precios el otro
factor clave de toda estrategia comercial.
Prospeccin
Bsqueda de Clientes - Segmentacin del target y
nichos. Perfil del consumidor deseado y/o posible.
Deberemos realizar estrategias de segmentacin
de mercados y diferenciar los productos para
adaptarlos a las necesidades de grupos
especficos de consumidores. Los mercados se
fragmentan y las empresas se dirigen a los
segmentos perifricos investigando las
necesidades y preferencias especficas de los
distintos grupos poblacionales, proponiendo
esquemas de microsegmentacin e incluso la
oferta personalizada
Promocin.
Publicidad. Propaganda, etc.
Representa las acciones para que el
consumidor conozca el producto, sus
ventajas y a travs de ello se
incentive su actitud de compra.
Vinculado al Maxi Marketing
dentro del Marketing
Comunicacional
Promotores
Fuerza de Ventas Personales y
Telemarketing - Capacitacin y
entrenamiento para vender
soluciones
Personalizacin
kt 1 x 1 Mkt Relacional CRM (Customer
Relationship Management), representan una
moderna estrategia enfocada al cliente. Esto
implica conocer ms profundamente las
caractersticas de los Clientes Potenciales
"prospects", sus necesidades, hbitos,
comportamientos, etc. para poder disear
productos y servicios "a medida" como as
tambin prestar suma atencin a los Actuales
Clientes, con el objetivo de alcanzar su
satisfaccin y, fundamentalmente, retenerlos, lo
que se ha denominado, proceso de Fidelizacin
para lograr la lealtad de cliente.
Precio
Modalidades, condiciones y formas de pago.
El precio, de todas las variables controlables
es la directamente relacionada con los
ingresos y las ganancias. Es un factor
estratgico, por esto, y porque los mercado
actuales cada vez adquieren ms relevancia
en el proceso de toma de decisiones,
conforme el comportamiento y reaccin de
la competencia y del precio de los productos
sustitutos.

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Es Phillip Kotler , por el ao 1970 en su

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Definicin del nivel de calidad exigido por el

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