Nuevas Tendencias en La Evaluación Del Desempeño

NUEVAS TENDENCIAS EN LA
EVALUACIN DEL DESEMPEO
Administracin del Talento

Humano.
En qu Consiste la Evaluacin del desempeo?
La evaluacin del desempeo es el proceso por el cual se

estima el rendimiento global del empleado.
En general se puede mencionar que la Evaluacin del

Desempeo son los pasos a seguir para valorar el rendimiento de
cada miembro de la organizacin, con la finalidad de establecer
estrategias para la solucin de problemas, motivar a los
trabajadores y fomentar su desarrollo personal.
La evaluacin del desempeo juega un papel importante, ya

que nos dir si todo este esfuerzo est encaminado con los
objetivos de la empresa, ya que la capacitacin del personal est
orientada a cumplir la misin y los objetivos de la organizacin.
Beneficios de la evaluacin del desempeo:
1. Permite implantar nuevas polticas de compensacin.

2. Mejora el desempeo.
3. Ayuda a tomar decisiones de ascensos o de ubicacin.
4. Permite determinar si existe la necesidad de volver a capacitar.
5. Detectar errores en el diseo del puesto.
6. Ayuda a observar si existen problemas personales que afecten a
la persona en el desempeo del cargo.
METODOS DE EVALUACIN DEL DESEMPEO
Mtodos de evaluacin
basados en el desempeo
durante el pasado:
1. Escalas de puntuacin:
2. Lista de verificacin:
3. Mtodo de seleccin forzada:
4. Mtodo de registro de acontecimientos crticos:
5. Escalas de calificacin conductual:
6. Mtodo de verificacin de campo:
Escalas de puntuacin
El evaluador debe conceder una evaluacin subjetiva del
desenvolvimiento del empleado en una escala que vaya de bajo a
alto. La evaluacin se basa nicamente en las opiniones de la
persona que confiere la calificacin.
Lista de Verificacin
Requiere que la persona que otorga la calificacin seleccione
oraciones que describan el desenvolvimiento del empleado y
sus caractersticas. El evaluador suele ser el supervisor
inmediato.
Mtodo de seleccin forzada:
obliga al evaluador a seleccionar la frase ms descriptiva del
desempeo del empleado en cada par de afirmaciones que
encuentra. Con frecuencia, ambas expresiones son de carcter
positivo o negativo. En ocasiones, el evaluador debe seleccionar la
afirmacin ms descriptiva a partir de grupos de 3 o 4 frases.
Mtodo de registro de acontecimientos crticos:
Requiere que el evaluador lleve una bitcora diaria (o un archivo en

computadora), el evaluador consigna las acciones ms destacadas (positivas
o negativas) que lleva a cabo el evaluado. Estas acciones o acontecimientos
tienen dos caractersticas: se refiere exclusivamente al perodo relevante a la
evaluacin, y se registran solamente las acciones directamente imputables al
empleado, las acciones que escapan a su control slo se registran para
explicar las acciones que lleva a cabo el evaluado.
Escalas de calif icacin conductual:
Utilizan el sistema de comparacin del desempeo del empleado

con determinados parmetros conductuales especficos. El objetivo
es la reduccin de los elementos de distorsin y subjetividad. A
partir de descripciones de desempeo aceptable y desempeo
inaceptable obtenidas de diseadores del puesto, otros empleados
y el supervisor, se determinan parmetros objetivos que permiten
medir el desempeo.
Mtodo de verificacin de campo:
Un representante calificado del personal participa en la puntuacin
que conceden los supervisores a cada empleado. El representante
del departamento de personal solicita informacin sobre el
desempeo del empleado al supervisor inmediato.
Mtodos de evaluacin del Desempeo a futuro.
1. Autoevaluaciones.
2. Administracin por objetivos.
3. Evaluaciones psicolgicas.
4. Mtodos de los centros de evaluacin.
Autoevaluaciones
llevar a los empleados a efectuar una autoevaluacin puede

constituir una tcnica muy til, cuando el objetivo es
alentar el desarrollo individual.
Administracin por objetivos.
Consiste en que tanto el supervisor como el empleado
establecen conjuntamente los objetivos de desempeo
deseables.
Evaluaciones psicolgicas.
Cuando se emplean psiclogos para las evaluaciones, su funcin
esencial es la evaluacin del potencial del individuo y no su
desempeo anterior. La evaluacin consiste en entrevistas en
profundidad, exmenes psicolgicos, conversaciones con los
supervisores.
Mtodos de los centros de
evaluacin.
Son una forma estandarizada para la evaluacin de los
empleados, que se basa en tipos mltiples de evaluacin y
mltiples evaluadores. Esta tcnica suele utilizarse para
grupos gerenciales de nivel intermedio que muestran gran
potencial de desarrollo a futuro.
Mtodo de evaluacin basada en retroalimentacin (360 grados)
Una herramienta relativamente til que est siendo usada por un gran
nmero de compaas que buscan mejorar el valor de evaluar el
desempeo tanto del empleado como de la empresa, es llamado
Retroalimentacin 360, y puede ayudarle a identificar las fortalezas y
necesidades de desarrollo de su gente solicitando informacin a todas
aquellas personas que interactan con el colaborador. Esta forma de
evaluacin brinda retroalimentacin del desempeo de todo el crculo
de contactos diarios que tiene el empleado, desde los mensajeros
hasta los clientes, jefes y compaeros. Con esta amplitud de
informacin se pueden obtener datos tiles y concretos que ayuden a
mejorar el rendimiento.

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La evaluacin del desempeo es el proceso por el cual se

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