SESION
SESION
Administración Gerencial
¿QUÉ OFRECEN
•Son documentos técnicos que
contienen especificaciones técnicas
LAS NORMAS? •Es un documento, establecido por
consenso y probado por un
de aplicación voluntaria organismo reconocido , que
•Son elaborados por consenso de las •Ofrecen un lenguaje común de proporciona, para un uso común y
partes interesadas: fabricantes, comunicación entre empresas, la repetido, reglas, directrices o
Administraciones, Usuarios, administración, los usuarios, y los características para las actividades
consumidores, centro de consumidores, etc. de calidad o sus resultados
investigación y laboratorios. •Establecen un equilibrio •Su finalidad conseguir un grado
socioeconómico entre los distintos óptimo de orden en el contexto de la
agentes que participan en las calidad
tracciones comerciales
Son
Conjunto de normas
Sobre
Calidad y gestión
de calidad
Establecida por
Organización Serie de estándares
Serie de estándares Internacional de internacionales
internacionales Normalización (ISO) creando
aplicadas
orientada asegurado
Producción de La calidad
bienes o servicio
SISTEMAS Y NORMAS
INTERNACIONALES DE CALIDAD
Se
Son
caracterizan
aplicables a:
por: Organizaciones que
buscan ventajas por
Ser estándares y no
SISTENAS tener obligación
medio de la
implementación de un
ITERNACIONALES DE SGC
CALIDAD
Ayudar a
Organizaciones que
organizaciones
buscan la confianza
privadas y
de sus proveedores en
gubernamentales a
que sus requisitos para
establecer y evaluar
los productos serán
objetivamente sus
Un conjunto de normas SGC
satisfechos.
internacionales
genéricas que
establecen sistemas de Todos aquellos que
Tratar mayormente
gestión de la calidad sobre documentación
perteneciendo o no a
la organización
de procesos e
evalúan o auditan el
informes de control
SGC