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    A3 Formato 11 X 17-Almacen

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    juan carlos acuña bartolo
    El documento describe varios problemas relacionados con el almacén y las áreas de ventas y reparto. Algunos de los problemas mencionados incluyen devoluciones sin copia de boleta, pedidos anulados o devueltos sin aprobación de crédito, falta de seguimiento de pedidos de provincia, y desacuerdos entre las áreas de ventas y almacén. El documento también menciona la necesidad de informar sobre pedidos especiales para tener el almacén preparado.

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    El documento describe varios problemas relacionados con el almacén y las áreas de ventas y reparto. Algunos de los problemas mencionados incluyen devoluciones sin copia de boleta, pedidos anulados o devueltos sin aprobación de crédito, falta de seguimiento de pedidos de provincia, y desacuerdos entre las áreas de ventas y almacén. El documento también menciona la necesidad de informar sobre pedidos especiales para tener el almacén preparado.

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    Titulo:

    Antecedentes Contramedidas
    • Consideraciones del área de almacén con relación a las diversas áreas relacionadas como Ventas,
    Reparto, Diseño, Logística, Producción.

    Planteamiento del problema


    • Reparto: las devoluciones al inicio lo realizaban sin copia de boleta o factura (German)-recién lo han
    retomado, reclamo innecesario a la administración y Erika, queriendo con esa actitud que luego se le
    apoye para reparto en alguna ocasión.
    • Ventas: Coordinar directamente con Wilmer la cantidad de pedidos a salir el día siguiente(no operarios,
    Planteamiento delconstatar
    de no encontrarlo problema luego)- recalcando que todo pedido grande sale al 3er día(“Pastrana”)
    • Vendedores: En cola pedidos al aire(pedidos anulados y pedidos por devolución), por falta de
    aprobación de créditos porque bajan pedidos a la espera de ser aprobados.
    • Vendedores: “asegura que su pedido esta completo”-devolviendo o anulando el pedido (Luyo2, Vera2)
    • Sandra: Falta de seguimiento de los pedidos de provincia a la llegada del cliente, recién cuando créditos
    se comunica con el cliente para cobrarle el cliente le reclama que no le llego su pedido aun (“Ochoran
    Oriosto”-Cusco), descuadre del almacén 19 por la anulación de guías sin haberle hecho la transferencia
    de regreso al almacén 01, cuadrando Ventas, mas no Almacén (caso: Curicó emisión de guía ficticia),
    • Condición de pedidos (al contado, crédito)-motivos de la no salida de pedidos, ocupa espacio.
    • Ventas: Informar de todos los pedidos especiales por ingresar de producción para tener listo Almacén
    como el código 38710DG habiéndolo guardado para volverlo a piquear.
    Comprobación de resultados
    Planteamiento de objetivos

    Análisis de causa raíz

    Seguimiento a las acciones

    A3 Líder: PYC20-001 Versión 0.0 Actualizar: A3 Supervisor:

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