Clase 2. Necesidad y Tendencias

NECESIDAD DEL MARKETING
INTERNACIONAL
NECESIDAD DEL MERCADEO INTERNACIONAL
El estudio de las necesidades del individuo permite una mejor interpretación de
las actitudes y comportamientos de quien es el motivo central del intercambio. La
distinción entre necesidades, deseos y demanda permite perfilar mejor los campos de
actuación de la estrategia de Marketing en pos de la motivación del consumidor, sin
que ello implique la creación de necesidades.
La aplicación de las Estrategias de Marketing sobre los deseos del individuo, provoca
un incentivo del consumo, una generación de demanda, lo cual implica crear
necesidades. Las necesidades sociales apuntan a destacar otros factores de
importancia que van marcando la evolución de la economía y la sociedad
actual. El consumidor individual de alguna forma es influido en su decisión por
la opinión o la “presión” del grupo.
ORIENTACIÓN DEL MARKETING
De acuerdo a 3 aspectos:
1 Necesidades y deseos a corto y largo plazo
2 Objetivos de la organización
3 Intereses de la sociedad en su conjunto

TENDENCIAS DEL MERCADEO INTERNACIONAL
• Internacionalización de los Mercados. Con la globalización muchas empresas
tuvieron que internacionalizarse para sobrevivir, los mercados abiertos se
extendían en el mundo. La internacionalización empresarial es el proceso por el
cual la compañía crea las condiciones necesarias para salir al mercado
internacional; las empresas tienden, cada vez más, a la deslocalización y a dirigir
su estrategia hacia el exterior. Que debo tener en cuenta:
- Ventajas competitivas de cada mercado al que se ingresa. El clásico análisis

FODA
- Definirse internamente, la estrategia, la filosofía, la metodología de trabajo,
hay que estar bien localmente para poder llegar “afuera”
- Tener en cuenta los costos de penetración de los mercados y cómo han
disminuido. Desplazamiento por videoconferencias
- Tener en cuenta la distribución del producto (logística), la producción que se
necesita para cubrir la demanda, la posibilidad de que se necesite más
personal trabajando.
• Interdependencia de la Economía Global. La interdependencia mutua entre las
economías de los distintos países surge como consecuencia del intercambio
internacional de bienes y servicios, y por la movilidad internacional de factores
productivos. Características
- Tratados de libre comercio

- Acuerdos de integración y cooperación
- Exportación e importación de productos
• Resurgimiento de la Competencia Global. La competencia global es la
competitividad empresarial para lograr una rentabilidad de igual magnitud en los
mercados nacionales así como en los internacionales. Ventajas:
- Reducción de costos a nivel mundial

- Producción nacional para crear productos que puedan ser globales
- Exportación en un lapso de tiempo corto
- Mayor acceso a la tecnología.
ALCANCES DEL MERCADEO INTERNACIONAL
• Resurgimiento de los clientes globales. Aperturas de fronteras y mercados
domésticos saturados que obligan a invertir grandes cantidades para ganar un
punto de participación en el mercado lo que disminuye la rentabilidad.
“Los consumidores sienten que están en un mundo cada vez más interconectado
y deben trabajar por mejorarlo”
• Globalización de los mercados. La Globalización constituye un proceso de

integración de los mercados nacionales en un mercado global, y en la cual las
relaciones entre los países tienden a aumentar, gracias a su ampliación y
profundización. Se trata de la multiplicación de las relaciones entre naciones, es
decir internaciones. A este proceso también se le llama mundialización o
internacionalización.
SELECCIÓN DE MERCADOS
La selección de los mercados requiere un análisis D.O.F.A que detecte las
Debilidades y Fuerzas de la propia empresa y las Amenazas y Oportunidades del
mercado. Se trata de realizar un análisis interno de la propia empresa y un análisis
externo de las características del entorno.
- Análisis Interno, de las Fuerzas y Debilidades, estudiar los objetivos de la

empresa, así como sus recursos y capacidades para detectar que componentes
de la empresa son más competitivos y suponen una ventaja al igual se estudiar
los puntos débiles, las carencias, las áreas o recursos en los que somos menos
competitivos. De especial importancia analizar como se adaptan los objetivos,
recursos y capacidades de la empresa al mercado.
- Análisis externo trata de detectar las Oportunidades del mercado. Igualmente

estudiamos que tendencias suponen Amenazas por perjudicar nuestra posición
en el mercado, nos interesa especialmente estudiar la fuerza y estrategias de los
competidores en cada mercado, así como su estructura y potencial de
crecimiento.
ASPECTOS A ANALIZAR
• Riesgo. Una primera parte del análisis de los mercados internacionales trata de
estimar el riesgo que representa para nuestra empresa vender o realizar
inversiones en distintos países. Se trata, por tanto, de precisar el riesgo asociado
a las inversiones o actividades que realizamos en un mercado.
- Riesgo País: Evaluación conjunta sobre los peligros que un determinado país
presenta para los negocios internacionales.
- Riesgo Político. Denominamos riesgo político al riesgo asociado a las
actuaciones de los Organismos Gubernamentales de un país que afectan
negativamente a nuestra empresa. Normas, corrupción, actuaciones
gubernamentales
- Riesgo Económico: Riesgo asociado a las variaciones en el ciclo económico
de un cierto país. El peligro que supone un cambio económico desfavorable
de la economía, así como el impacto de problemas sociales.
- Riesgo de tipo de cambio: si la empresa tiene deudas o debe cobrar en el
futuro y esos compromisos financieros están en otra moneda, la empresa se
puede encontrar expuesta a sufrir pérdidas.
ASPECTOS A ANALIZAR
• Recursos y Capacidades de la Empresa. Si la empresa dispone de los recursos y
capacidades necesarios para acceder a cierto mercado. Por tanto, se trata de
preguntarnos si disponemos de los recursos financieros, humanos, productivos y
los conocimientos y tecnología para competir con éxito en un cierto mercado.
• Precios y Márgenes. Dependiendo de la estructura competitiva y las

características de cada mercado los productos similares a los de nuestra
empresa se venden a un cierto precio.
• Potencial del mercado: Análisis del tamaño del mercado actual y su previsible
evolución en el futuro. El nivel de penetración del producto y el potencial que
representa antes de alcanzar un nivel de saturación y la madurez del mercado.
SISTEMAS
GLOBALES DE
INFORMACIÓN
SISTEMAS GLOBALES DE INFORMACIÓN
Las organizaciones internacionales de dirección centralizada tienen que estar
informadas de lo que ocurre en el mundo. Por esta razón muchas compañías
crean sistemas globales de información de marketing (SIM). El SIM ideal:
- Incluye datos en tiempo real

- Genera informes regulares y estudios reiterados conforme se requieran
- Analiza datos utilizando estadísticas y modelos matemáticos que representan
el mundo real
- Integra datos viejos y nuevos para proporcionar actualizaciones de
información e identificar tendencias.
Los SIM se nutren a través de medios formales e informales:
• La información formal llega a manos de los gerentes mediante informes

administrativos y estadísticas de rutina.
Estos informes son estandarizados, se producen regularmente y
constituyen la parte más visible de lo que se denomina Sistema de
Apoyo a las Decisiones.
• La información informal incluye rumores y discusiones no oficiales con

sus colegas. La experiencia personal, educación, sentido común,
intuición y conocimiento del medio social y político, son parte de los
medios informales de recolectar datos.
CARACTERISTICAS BASICAS DE UN SIM
los Sistemas de Información Gerencial están diseñados para apoyar las
funciones básicas para una gestión eficiente, en especial la Planeación y el
Control, por tanto deben cumplir con las siguientes características:
• Calidad: Para los gerentes es imprescindible que los hechos

comunicados sean un fiel reflejo de la realidad planteada.
• Oportunidad: Para lograr un control eficaz de una organización se deben
tomar a tiempo medidas correctivas en caso de ser necesarias, ya que
deben aplicarse a tiempo.
• Cantidad: Es probable que los gerentes casi nunca tomen decisiones
acertadas y oportunas si no disponen de información suficiente
• Relevancia: La información que le es proporcionada a un gerente debe
estar relacionada con sus tareas y responsabilidades.
GRACIAS

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1 Necesidades y deseos a corto y largo plazo

3 Intereses de la sociedad en su conjunto

- Ventajas competitivas de cada mercado al que se ingresa. El clásico análisis

- Tratados de libre comercio

- Reducción de costos a nivel mundial

• Globalización de los mercados. La Globalización constituye un proceso de

- Análisis Interno, de las Fuerzas y Debilidades, estudiar los objetivos de la

- Análisis externo trata de detectar las Oportunidades del mercado. Igualmente

• Precios y Márgenes. Dependiendo de la estructura competitiva y las

- Incluye datos en tiempo real

• La información formal llega a manos de los gerentes mediante informes

• La información informal incluye rumores y discusiones no oficiales con

• Calidad: Para los gerentes es imprescindible que los hechos

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