Grupo Palomino

TEMA: EMP.
DE TRANSPORTE “EXPRESO INTERNACIONAL PALOMINO”

CURSO: PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO
DOCENTE: HUGO PALOMINO TRAVERSO
CICLO: VIII
TURNO: NOCHE
AULA: 313
INTEGRANTES:
QUISPE LIMACHE, STEFANI
RUIZ CHUMPITAZ, WENDY
QUISPE PEÑA, MILAGROS
MORENO OLORTEGUI, ALEXANDRA
GONZALES LOAYZA, LUIS MIGUEL
VERASTEGUI ALVAREZ, FRANZ
PLANEAMIENTO ESTRATEGICO
EMPRESA DE TRANSPORTE
EXPRESO INTERNACIONAL
PALOMINO
INTRODUCCION
• En los últimos tiempos se ha podido observar un interés por parte
las empresas de transporte terrestre en mejorar su competitividad,
sin embargo hay una notoria falta de conocimiento de generar
estrategias conducentes. Debido a la situación del entorno las
empresas se ven obligadas a replantear sus estrategias y la elección
más común es reducir la estructura de la empresa “ajuste”. Esta
reducción aparece como condición necesaria pero no es suficiente
para ser competitivos.
GENERALIDAD DEL SECTOR
Evolucion del sector de transporte
• Transporte en la época Incaica.- Las rutas eran largas y rectas; por lo común estaban pavimentadas o bien
empedradas.
• Transporte en la época colonial.- el virreinato trajo evolución en el trasporte debido a que venían
equipados con caballos que permitían que se transportaran de un lugar, el carruaje entre otros como el
palanquín.
• Transporte en el siglo XIX.- Avanzada ya la República, en el año de 1851, aparecen los primeros coches de
alquiler, antecesores de los actuales "taxis", los cuales fracasan por la deficiente calidad, así como por el mal
estado de las vías, que destruían los coches.
• Transporte en el siglo XX.- la llegada de los automóviles en la primera década del Siglo XX, y con la novedosa
implementación del transporte en ómnibus en el año de 1921, en las Avenidas Leguía (hoy Arequipa) y
Avenida La Magdalena (hoy Brasil.)
• En estos años veinte, los coches se replegaron totalmente dando paso al automóvil, que ingresó a la Ciudad
agresivamente, Los automóviles al comienzo fueron usados para los paseos por la ciudad. Sin embargo, con
la llegada de los primeros autos, también comenzaron los primeros accidentes de tránsito.
2.- DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA EMPRESA
2.1- Reseña historica de la empresa.

• Somos un grupo empresarial originario del departamento de Apurímac con más de 20 años de
experiencia en transporte de pasajeros, carga y combustible.
• La familia palomino inicia hace 50 años en una provincia de Andahuaylas, en Apurímac. Fundador
el sr. Serapio Palomino Cáceres y esposa Antolina Ortiz, comenzó con este negocio del transporte
con un camión de color verde y amarillo “wari”.
• Después el vino a Lima y se compró unos microbuses de la línea 23. De ahí, poco a poco,
pasamos al transporte interprovincial en camiones, en la ruta Lima-Andahuaylas-Lima. Vieron la
realidad de Andahuaylas y quisieron darle un transporte que pudiera brindar un mejor servicio.
Ese era el objetivo. Pero luego fueron creciendo de menos a más La familia adquiere el primer
bus de transporte con el nombre “interprovincial Andahuaylas”.
• Expreso wari aparece oficialmente en el año 1996. El sr. Palomino se proyectó un futuro para sus
hijos, tuvo cinco hijos.
• Somos una empresa líder del transporte interprovincial del Perú profundo, pionera en la ruta
Lima-Cusco, vía Abancay. Desde hace 20 años venimos discurriendo por el eje turístico Lima-
Nazca-Pampa Galeras-Cuzco. Ahora también estamos en AYACUCHO.
3.- Descripción de la empresa
• La empresa de transporte “expreso internacional palomino S.A.C”.

Viene brindando sus servicios desde hace 17 años y cuentan con
flotas de última generación.
MISIÓN:
•Somos una empresa innovadora que está
comprometida en brindar un servicio de calidad,
seguridad y comodidad para satisfacer las
necesidades y expectativas de nuestros usuarios.
VISIÓN:
•Ser los mejores ofreciendo servicios integrales de
transporte a nivel nacional
5.- Razón social
• EMPRESA DE TRANSPORTES
EXPRESO INTERNACIONAL
PALOMINO S.A.C
• RUC: 20417931393
• Nombre Comercial: Palomino
Sac
6.- Tipo de Sociedad
• Tipo Empresa: Sociedad Anónima Cerrada

• Condición: Activo
• Fecha Inicio Actividades: 18 / Agosto / 2000
7.- Principios de compromiso hacia el cliente
Puntualidad
Servicio de Calidad
Seguridad
8.- Tipos de servicios que brinda la empresa
• NUESTROS SERVICIOS: Contamos con una flota de última generación,

con velocidad controlada a 90 km/h, control GPS satelital las 24 horas
y pilotos profesionales altamente capacitados.
• Unidad de piso y medio con 52 asientos semi cama 140°
• TV, música, entrada USB, aire acondicionado y servicios higiénicos.
• . Buses de 2 pisos con 58 asientos, en el primer nivel 12 asientos semi cama 160° y en el segundo nivel 46 asientos semi cama 140°.
• Además de la atención personalizada de un tripulante a bordo
• Servicio de refrigerio a bordo, que puede consistir en desayuno, almuerzo o cena según horario
• Monitoreo para control de seguridad y ubicación real del bus por GPS
• Mantas y almohadas
• Buses de 2 pisos con 32 asientos, en el primer nivel 12 asientos semi cama 160° y en el segundo nivel 20 asientos suite sofá cama de 180°.
• Servicio de internet WIFI durante el viaje
• Monitoreo para control de seguridad y ubicación real del bus por GPS
• Mantas y almohadas
• Servicios higiénicos con tratamiento químico
NUESTROS DESTINOS
• Te ofrecemos más de 20 destinos a nivel nacional esperando por ti.
Viaja en Expreso Internacional Palomino y descubre las maravillas del
Perú.
¿Dónde encuentro sus agencias?
• Transportes Wari cuenta con varias agencias en Lima, la primera está ubicada
en la avenida Luna Pizarro 343 (La Victoria), también puedes ubicarlos en la
avenida Los Héroes 811 en San Juan de Miraflores y en la avenida Nicolás
Arriola 906.
• ¿Cómo puedo contactarlos?
mayor información puede contactar con la empresa Transportes Wari – Palomino
vía telefónica a los siguientes números:
• Oficinas de Luna Pizarro 343 (La Victoria) – (01) 3303518
• Oficinas de Los Héroes 811 (San Juan de Miraflores) – (01) 3303543
• Oficinas de Nicolás Arriola 906 (La Victoria) – (01) 2264054
• Rutas y tiempo de viaje.
• Las principales rutas de la empresa Wari son las siguientes
• LIMA – MARCABAMBA (IDEAL)

• Duración aproximada 24 HORAS
• LIMA – ANDAHUAYLAS (IDEAL)
• LIMA – ANTABAMBA (IDEAL)
• LIMA – ABANCAY (ESPECIAL)
• LIMA – FERREÑAFE (IDEAL)
• LIMA – ABANCAY (BUS – CAMA )
• LIMA – PUQUIO (ESPECIAL)
• LIMA – CUSCO (BUS – CAMA)
• LIMA – AYACUCHO (BUS – CAMA)
CALIDAD DE SERVICIO DE TRANSPORTE
EXCLUSIVO
La calidad de servicio de transporte exclusivo depende técnicamente de
cinco factores esenciales que son
COMO FUNCIONAN LOS CINCO FACTORES DE
LA CALIDAD
• Estos factores nacen desde la percepción que posee el cliente del
valor a recibir y usar el servicio de transporte exclusivo PALOMINO
ELEMENTOS TANGIBLE
FIABILIDAD
CAPACIDAD DE RESPUESTA
SEGURIDAD
EMPATIA
RELACION DE LOS CINCO FACTORES

Grupo Palomino

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Grupo Palomino

Cargado por

Información del documento

Descripción original:

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Grupo Palomino

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

TEMA: EMP.

DE TRANSPORTE “EXPRESO INTERNACIONAL PALOMINO”

2.1- Reseña historica de la empresa.

• La empresa de transporte “expreso internacional palomino S.A.C”.

• Tipo Empresa: Sociedad Anónima Cerrada

• NUESTROS SERVICIOS: Contamos con una flota de última generación,

• LIMA – MARCABAMBA (IDEAL)

También podría gustarte