Principios de Los Equipos Efectivos MBIT 201811

Principios de los
equipos efectivos
OBJETIVOS
– Conocer los principios de los equipos efectivos.

• Propósito y compromiso.
• Metas de desempeño.
• Habilidades complementarias.
• Responsabilidad mutua.
AUTODIAGNÓSTICO
– Marque cuáles de los siguientes comportamientos son

frecuentes cuando usted trabaja en equipo:
__Insisto en establecer claramente el propósito del equipo y

que todos los miembros se comprometan con el mismo.
__Establezco metas claras de desempeño del equipo.
__Reconozco las habilidades técnicas, personales (Ej: Toma
decisiones) e interpersonales de los miembros (Ej:
Comunicación)
__Me siento responsable del cumplimiento de todas las metas
independientemente de si me son asignadas dorectamente.
Puntaje de habilidades: ___
Porcentaje: ___
EQUIPOS
“Pequeño número de personas con habilidades

complementarias, que están comprometidas con un
propósito, un conjunto de metas de desempeño y un
enfoque común por lo cuál se hacen mutuamente
responsables”.
Jobs & Wosniak

EQUIPOS O GRUPOS?
DIFERENCIAS GRUPOS EQUIPOS
LIDERAZGO Un Líder Roles de liderazgo

compartidos
RESPONSABILIZACION Individual Mutua
PROPOSITO El de la organización Específico
PRODUCTOS DE TRABAJO Individuales Colectivos
REUNIONES Eficientes Discusión abierta
MEDICION Eficacia indirectamente Desempeño directamente
DELEGACION Delega Trabajo en conjunto

EQUIPOS EFECTIVOS
PRINCIPIOS
– Compromiso común alrededor de un propósito.
– Traducen su propósito en metas de desempeño
específicas.
– Miembros con habilidades complementarias.
– Hay responsabilización mutua.
PROPÓSITO
– El propósito del equipo:

• Significativo para que sus miembros desarrollen
dirección, ímpetu y compromiso. Aspiracional.
• Los miembros pueden creer en él. Razonable.
• Tiempo y esfuerzo para explorar, configurar y acordar el
propósito.
• Alrededor de una oportunidad de la organización.
• Es una actividad que continua.
METAS ESPECÍFICAS
– Las metas específicas ayudan a:

• Definir productos de trabajo.
• Mantener el foco.
• Conflicto constructivo y comunicación clara.
• Nivelar al equipo por sus contribuciones (No estatus).
• Lograr pequeñas victorias.
• Motivar y energizar.
METAS ESPECÍFICAS
HABILIDADES COMPLEMENTARIAS
– Habilidades según:
– Experticia técnica o funcional.
– Habilidades personales: resolución de problemas y toma de
decisiones.
– Habilidades interpersonales: Comunicación y resolución de
conflictos.
• Equipo pequeño para simplificar los procesos.
• Desarrollan una forma de trabajo conjunto.
• No elegir por compatibilidad personal.
EQUIPOS EFECTIVOS ROLES
– TIPOS DE ROLES.
• Facilitan actividades (+).
– Dar dirección, buscar información, dar información, elaborar ideas,
incitar, supervisar, analizar procesos, probar la realidad, hacer
cumplir, sintetizar.
• Construyen relaciones(+).
– El que brinda apoyo, armonizador, mitigador de la tensión,
confrontador, motivador, contribuye al desarrollo, consenso,
empático.
• Roles de bloqueo(-).
– Dominador, analizador excesivo, obstructor de decisiones, pasivo,
generalizador, buscador de fallas, decisor prematuro, presenta
opiniones como hechos, rechaza, impone rangos, opone
resistencia, desvía la atención.
RESPONSABILIZACIÓN CONJUNTA
– El trabajo en conjunto produce:

• Confianza.
• Compromiso.
• Recompensas de logro mutuo.
• Establece un contrato social para el trabajo juntos.
• Establecen promesas sobre la confianza y el
compromiso.
ETAPAS DE UN EQUIPO
– Formación.
• Forjar relaciones y establecer confianza. Identificar
metas y normas.
– Normatividad.
• Crear la cultura. Pensamiento grupal.
– Enfrentamiento.
• Enfrentar desacuerdos. Diferenciar los roles.
– Desempeño.
• Necesidad de mejorar.
MAPA DE EQUIPOS - CONTRATO
PRINCIPIOS
PROPÓSITO
Para qué?
METAS
Qué? Cuándo?
ROLES
Quién- Qué?
Funcional y habilidad.
RESPONSABILIZACIÓN CONJUNTA
Cómo se relacionan?
Compromiso y confianza
DINÁMICA TORRES
– EQUIPO (5 personas).
• Un líder, tres colaboradores y un observador.
– INSTRUCCIONES:
• Obtener la mayor cantidad de puntos.
• Puntos= Altura (Cms)* Factor precisión (1,5)*Estabilidad
(1/0)*1.2 Factor de diseño
• Factor de precisión si Altura de torre= Altura pronosticada +-
10%
• Estabilidad 1= Autosostenible 0=No autosostenible
• Factor de diseño 1.2 si coincide con el entregado 1 si no
coincide con el entregado.
DINÁMICA TORRES
– INSTRUCCIONES Y ROLES:
• LÍDER.
– Dirige a los colaboradores.
– No puede construir ni tocar la torre.
– Graba la dinámica.
• CONSTRUCTORES.
– No se pueden tocar entre sí.
– Deben parar al escuchar el timbre.
• OBSERVADOR.
– Está ubicados en los equipos competidores.
– Si el equipo observado incumple alguna de las reglas el observador
puede solicitar al instructor quitar 1 minuto de tiempo por cada
incumplimiento.
DINÁMICA TORRES
– PROCESO:
• Planeación: (20 minutos)
– Elaborar el documento de equipo.
» Entregar la meta a alcanzar (Diseño y Altura).
• Ejecución (Construcción de la torre – 15 minutos):
– Empezar cuando inicia el cronómetro y finalizar cuando suene
el timbre retirándose de la torre.
– Iniciar de ceros: El papel sin doblar, la cinta sin cortar, etc.
DINÁMICA TORRES - PREGUNTAS
– A. PROPÓSITO.
– B. METAS.
• El equipo tenía claridad sobre las metas y la forma de
alcanzarlas?
– B. HABILIDADES.
• En la preparación se tuvieron en cuenta las habilidades de
cada miembro?
• Cuál de los roles tomó cada uno de los miembros?
– C. RESPONSABILIZACIÓN MUTUA.
• Se generaron algunos conflictos y se resolvieron o no hubo
ninguna diferencia?
DINÁMICA TORRES -
CONCLUSIONES
– A. METAS.
• Se puede perder el foco fácilmente (Puntos-A, P, D)
• Se definen productos de trabajo (Constructores- Lider)
– B. HABILIDADES.
• Habilidades Técnicas- Tareas (Ingeniero- Arquitecto).
• Habilidades Interpersonales- Relaciones (Lider-
Observador)
– C. CONTRATO.
• Buena comunicación?
• Es útil el conflicto?
EQUIPOS DE NEGOCIACIÓN
– Mejor resultado que si se negocia solo:

• El equipo está bien diseñado.
– Número de integrantes, habilidades.
• Preparación en conjunto.
• Disciplina en cuanto a roles.
• Disciplina en planes de acción.
– Agenda.
– Estrategia.
– Escoger los miembros del equipo según:

• Competencias:
– Habilidades relacionales, comunicación, persuasión, análisis de
problemas, liderazgo, creatividad, etc.
• Conocimiento:
– En la materia a negociar, en procesos de negociación, jurídicos.
• Información:
– Sobre actores y contexto.
• Capacidad de influencia:
– Sobre decisores, influenciadores e implementadores.
• Elegir un equipo que cubra todas las necesidades pero que no sea muy grande
por la complejidad de los procesos y la presión del equipo.
– Roles que deben estar presentes:

• Líder. Rol estratégico. Coordina: Elige al equipo, lidera, facilita la
preparación, intermediario con quienes representa. Mantiene la
alineación.
• Vocero. Rol táctico. Interactúa con el otro equipo, maneja la mesa.
• Técnicos. Expertos en los temas que se negocian.
• Relator. Toma nota de lo que sucede en la negociación. Levanta actas.
Registra acuerdos parciales (Deben ser validados)
• Observador. Mantiene distancia y observa al equipo y a la contraparte.
Puede ser el mismo líder.
Líder
Vocero Relator Observador Técnicos

– Preparación:
• Definir el resultado a alcanzar.
• Acordar el mapa o documento de negociación.
• Revisar agenda detallando cada etapa.
• Acordar la estrategia.
• Contrato de equipo.
– Procesos de equipos:
• Excelente comunicación. La información circula mejor cuando los
miembros comparten relaciones.
• Toma de decisiones participa.
• Cohesión del equipo. Aumenta la efectividad.
• Procesamiento de la información. Revisar si está dividida o es
compartida.
CONTRATO DE EQUIPO

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– Marque cuáles de los siguientes comportamientos son

__Insisto en establecer claramente el propósito del equipo y

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LIDERAZGO Un Líder Roles de liderazgo

PROPOSITO El de la organización Específico

PRODUCTOS DE TRABAJO Individuales Colectivos

REUNIONES Eficientes Discusión abierta

MEDICION Eficacia indirectamente Desempeño directamente

DELEGACION Delega Trabajo en conjunto

– El propósito del equipo:

– Las metas específicas ayudan a:

– El trabajo en conjunto produce:

– Mejor resultado que si se negocia solo:

– Escoger los miembros del equipo según:

– Roles que deben estar presentes:

Vocero Relator Observador Técnicos

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