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    Factores Internos

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    Denisse Paola Guerrero Suarez
    El documento describe los factores internos que influyen en el comportamiento del consumidor, incluyendo la motivación, percepción, aprendizaje, actitudes y personalidad. Estos factores afectan cómo los consumidores identifican, seleccionan y deciden comprar productos y servicios para satisfacer sus necesidades. La motivación impulsa la acción del consumidor, la percepción influye en cómo interpretan los estímulos, y el aprendizaje y las actitudes se forman a través de experiencias previas que guían las decisiones futuras de compra. La personal

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    Factores Internos

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    Denisse Paola Guerrero Suarez
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    El documento describe los factores internos que influyen en el comportamiento del consumidor, incluyendo la motivación, percepción, aprendizaje, actitudes y personalidad. Estos factores afectan cómo los consumidores identifican, seleccionan y deciden comprar productos y servicios para satisfacer sus necesidades. La motivación impulsa la acción del consumidor, la percepción influye en cómo interpretan los estímulos, y el aprendizaje y las actitudes se forman a través de experiencias previas que guían las decisiones futuras de compra. La personal

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    factores internos ps de la publicidad

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    factores internos PPT

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    El documento describe los factores internos que influyen en el comportamiento del consumidor, incluyendo la motivación, percepción, aprendizaje, actitudes y personalidad. Estos factores afectan cómo los consumidores identifican, seleccionan y deciden comprar productos y servicios para satisfacer sus necesidades. La motivación impulsa la acción del consumidor, la percepción influye en cómo interpretan los estímulos, y el aprendizaje y las actitudes se forman a través de experiencias previas que guían las decisiones futuras de compra. La personal

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    FACTORES INTERNOS DEL

    COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR


    El comportamiento del consumidor se refiere a la
    observación y estudio de los procesos mentales y
    psicológicos que suceden en la mente de un
    comprador cuando éste elige un producto y no otro,
    con la finalidad de comprender el motivo por el que
    sucede de esa manera.
    La primera etapa de la compra siempre inicia cuando
    el consumidor identifica el bien, sea éste un producto o
    un servicio, que necesita y luego lo selecciona con el
    ánimo de satisfacer aquella necesidad. Este binomio
    necesidad-satisfacción subyace a todo el proceso de
    decisión y acción de compra y las dinámicas de
    psicología de consumo.
    Desde el punto de vista interno, podemos encontrar las
    siguientes variables de carácter psicológico que
    influyen en el consumidor:

    Motivación: es la fuerza impulsora que conduce a la


    acción; el conjunto de variables personales y
    situacionales que determinan y regulan la elección de
    conductas, el inicio de éstas y el esfuerzo y la
    persistencia en su ejecución hasta que se consiguen
    las metas que uno se ha propuesto.
    Ejemplo: tienes dos productos y porque en uno te
    regalan una muestra compras este producto en lugar
    del otro.
    Percepción: se trata del proceso de
    transformación de los estímulos que percibimos
    del exterior en estructuras cognitivas dotadas de
    signifcado. Hace referencia a la manera personal
    de interpretar los estímulos que recibimos,
    codificándolos a través de los sentidos.
    Ejemplo, vas con tú pareja por el metro y hay una
    foto como la que os muestro a la derecha, y os
    crea una sensación(pasión,ternura, etc), te
    cambia el estado de ánimo y le asignas un beso
    o un abrazo. Para ello utilizan imágenes
    surrealistas.
    Aprendizaje: el comportamiento del
    consumidor es, en buena parte, un
    comportamiento aprendido; por eso, las
    experiencias previas de aprendizaje tienen una
    gran influencia en el proceso de compra. El
    aprendizaje es el proceso mediante el cual los
    individuos adquieren conocimientos y
    experiencias que pueden ser aplicados en
    futuros procesos de decisión de compra y
    consumo.
    Ejemplo: el aprendizaje nos ayuda a saber cual
    es el mal y el bien.
    Actitudes: son habilidades o capacidades
    que son adquiridas por el entorno o la
    educación. Se refiere más a valores. Son
    predisposiciones aprendidas para
    responder consistentemente de manera
    favorable o desfavorable a un objeto dado.

    Ejemplo: la forma de comportarse ante dos


    productos y elegir en este caso el más
    adecuado de acorde con tú necesidad.
    Personalidad: La personalidad es un conjunto de variables
    que están profundamente engastados en la mente de una
    persona. La personalidad difiere de persona a persona, ciertos
    casos de forma notable, y también se ve influenciada por
    factores externos como el lugar en que se encuentra la
    persona o la hora del día. En definitiva, la personalidad tiene
    un fuerte impacto en todos los procesos de toma de decisión,
    fundamentalmente porque se encuentra vinculada con el
    sistema actitudinal o de creencias de las personas hacia los
    diferentes productos.

    Ejemplo: la personalidad determina lo que uno comerá, va a


    vestir, lo que va a estudiar, con lo que se aseará y lo que
    mirará en los puntos de venta.

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