MGO

Perez Ramirez Christian Oswaldo
Vega Terrazas Jose Alberto

Introducción
Propósito
 El Manual General de
Operaciones (MGO),
provee las políticas,
procedimientos, guía e
instrucciones para las
operaciones de las
aerolíneas.
Cumplimiento de la
reglamentación
 Debe de estar autorizado por la autoridad
aeronáutica, en este caso DGAC
 Cumplir con los requisitos especificados en la NOM
002
 Anexo 6 OACI Nos habla de operaciones de
aeronaves
Descripción del MGO
El Manual General de
Operaciones se divide en 9
Capítulos y un apartado de
Anexos
PORTADA
LISTA DE PAGINAS EFECTIVAS
CONTENIDO
CAPITULO I GENERALIDADES
SECCIÓN 1.GENERALIDADES
SECCIÓN 2. ORGANIZACIÓN
SECCION 3. CAPACITACIÓN
CAPITULO II TRIPULACIONES
SECCIÓN 1. POLÍTICAS, DEBERES Y PROHIBICIONES DE LA

TRIPULACIÓN DE PILOTOS
SECCIÓN 2. DEBERES Y ATRIBUCIONES DEL COMANDANTE
SECCIÓN 3. DEBERES DEL PRIMER OFICIAL
SECCIÓN 4. DEBERES DE LOS ASESORES E INSTRUCTORES
SECCIÓN 5. POLÍTICAS, DEBERES Y PROHIBICIONES DE LA
TRIPULACIÓN DE SOBRECARGOS
SECCIÓN 6. FUNCIONES DE LOS SOBRECARGOS MAYORES,
SOBRECARGOS MENORES Y SUPERVISORES
SECCIÓN 7. DEBERES Y PROHIBICIONES DE LA EMPRESA
CAPITULO III PROCEDIMIENTOS DE VUELO
SECCIÓN 1. GENERALIDADES
SECCION 2. BITÁCORA DE LA AERONAVE
SECCIÓN 3. PROCEDIMIENTOS DE VUELO PARA PILOTOS
SECCIÓN 4. ANUNCIOS A PASAJEROS POR PARTE DE PILOTOS
SECCIÓN 5. PROCEDIMIENTOS DE VUELO PARA SOBRECARGOS
SECCIÓN 6. PROCEDIMIENTO DE ESCALA NO PROGRAMADA
SECCIÓN 7. PROCEDIMIENTO DE OPERACIÓN CON SEPARACIÓN
VERTICAL MÍNIMA REDUCIDA (RVSM)
CAPITULO IV PROCEDIMIENTOS DE OPERACIÓN
SECCIÓN 1. DOCUMENTOS A BORDO DE LAS AERONAVES

SECCIÓN 2. PROCEDIMIENTOS DE DESPACHO, CONTROL Y
VIGILANCIA DE VUELOS
SECCIÓN 3. PROCEDIMIENTOS EN RAMPA
SECCIÓN 4. SEÑALES EN PLATAFORMA
SECCIÓN 5. PLANEACIÓN DE VUELOS
SECCIÓN 6. COMBUSTIBLE
SECCIÓN 7. METEOROLOGÍA
SECCIÓN 8. CARGA Y BALANCE
SECCIÓN 9. AUTORIZACIÓN DE VUELO
SECCIÓN 10. DEMORAS Y CANCELACIONES
SECCION 11. MANEJO DE PASAJEROS
SECCIÓN 12.CLASIFICACIÓN DE VUELOS
CAPITULO V AEROPUERTOS Y RUTAS
SECCIÓN 1. AEROPUERTOS Y RUTAS
CAPITULO VI ESTACIONES
SECCIÓN 1. ESTACIONES
SECCIÓN 2. DIRECTORIO CORPORATIVO
CAPITULO VII COMUNICACIONES
SECCIÓN 1. COMUNICACIONES AÉREAS

SECCIÓN 2. FRASEOLOGÍA AERONÁUTICA
SECCION 3. PROCEDIMIENTOS DE COMUNICACIÓN
SECCIÓN 4. COMUNICACIONES EN CASO DE EMERGENCIA
CAPITULO VIII EMERGENCIAS
SECCIÓN 1. EMERGENCIAS
SECCIÓN 2. REPORTE DE COMBUSTIBLE MÍNIMO (MINIMUM FUEL ADVISORY)
SECCIÓN 3. INCENDIOS
SECCIÓN 4. DESPRESURIZACIÓN
SECCIÓN 5. PASAJERO PERTURBADOR
SECCIÓN 6. INTERFERENCIA ILÍCITA
SECCIÓN 7. TIPOS DE EMERGENCIAS SEGÚN EL TIEMPO DE
PREPARACIÓN
SECCIÓN 8 PROCEDIMIENTOS VARIOS
CAPITULO IX SEGURIDAD
SECCIÓN 1. SEGURIDAD AÉREA

SECCIÓN 2. PROGRAMA DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA
SEGURIDAD OPERACIONAL
SECCIÓN 3. MEDIDAS DE SEGURIDAD EN PLATAFORMA
SECCIÓN 4. COMENTARIOS SOBRE LA INTERCEPCIÓN DE
AERONAVES CIVILES
SECCIÓN 5. MANEJO DE MERCANCÍAS PELIGROSAS
ANEXO
ANEXO. GLOSARIO DE TÉRMINOS
REGISTRO DE REVISIONES
CONTROL DE BOLETINES
Manuales Complementarios
 Manual de Despacho
 Manual de operaciones Terrestres

Contiene información amplia y especifica dirigida al
personal de tierra de la aerolínea involucrado en las
operaciones terrestres.
 Manual de Servicios al Pasajero
Procedimientos utilizados en la atención al pasajero
 Manual de Sobrecargos
Contiene los estándares de servicio, políticas y
lineamientos de operación para los sobrecargos en
servicio.
 Manual de Adiestramiento Pilotos
Adiestramiento y capacitación para la tripulación de
vuelo.
 Manual de Seguridad Aérea
Deberes y responsabilidades de las personas
involucradas en la atención de una emergencia
 Manual de Procedimientos de Emergencia
Procedimientos necesarios para que el personal de la
aerolínea responda de manera pronta y
oportunamente a las contingencias que puedan
presentarse durante la operación
 Manual NEF
Contiene una lista de todos aquellos elementos que no
afectan la aeronavegabilidad de los aviones y que en su
mayoría representan equipo de servicio y/o confort al
pasajero.
Lista de Equipo Mínimo
(MEL)
La Lista de Equipo Mínimo (MEL) y los
procedimientos del MEL son desarrollados para
que se permita continuar la operación de una
aeronave, bajo ciertas circunstancias, con
equipos específicos inoperativos.
Gracias Por su Atención

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SECCIÓN 1. POLÍTICAS, DEBERES Y PROHIBICIONES DE LA

SECCIÓN 1. DOCUMENTOS A BORDO DE LAS AERONAVES

SECCIÓN 1. AEROPUERTOS Y RUTAS

CAPITULO VII COMUNICACIONES

SECCIÓN 1. COMUNICACIONES AÉREAS

SECCIÓN 1. SEGURIDAD AÉREA

SECCIÓN 5. MANEJO DE MERCANCÍAS PELIGROSAS

 Manual de operaciones Terrestres

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