Ejemplo de Franquicias
Ejemplo de Franquicias
Ejemplo de Franquicias
VENTAJAS Y DESVENTAJAS
Cada vez son más los parecidos existentes entre los centros comerciales de las diversas
partes del mundo, así estén ubicados en Latinoamérica, en Europa o en los Estados
Unidos. Resulta común encontrar en ellos los mismos nombres comerciales, las mismas
marcas -todas de probada reputación que por un lado son garantía de éxito, y por el
otro, disminuyen el riesgo de fracaso a la hora de abrir un nuevo centro comercial- el
mismo ambiente y los mismos empaques, sabores y procedimientos.
Las franquicias han logrado cruzar las más fuertes barreras y esto gracias a que esta
modalidad de negocios representa ganancias de todo tipo y una buena fuente de
empleo en las naciones en las que se introducen.
ELEMENTOS A TOMAR EN CUENTA PARA UNA DEFINICIÓN
2.- La cesión de una licencia por parte del propietario, a nombre de otra persona, permitiendo
el uso de un nombre, idea, proceso o equipo, así como el know-how y el goodwill. Esta cesión
implicará necesariamente la existencia de una relación contractual.
3.- La inclusión en el acuerdo de cesión de licencia de las obligaciones y deberes de cada una
de las partes relacionadas con la operación del negocio.
4.- El pago de una contraprestación o regalía por los derechos cedidos por todo el servicio
que el franquiciante proveerá al franquiciado; de igual forma, el pago por el abastecimiento
de mercancías o productos en exclusividad.
Lo que recibe el franquiciador en retorno por la franquicia, es:
Un derecho de franquicia.
Pago anticipado de una sola vez que los concesionarios hacen directamente a quién les
concede la franquicia para ser parte del sistema de concesiones. El pago le reembolsa al
franquiciador los costos de ubicación, calificación y entrenamiento de los nuevos
concesionarios.
Una regalía.
Es un pago anual, entre 1% y 20% de las ventas del concesionario que se paga al
franquiciador. Estos pagos representan los costos de hacer negocios como parte de una
organización de concesiones.
Franquicia individual:
Franquicia master:
A través de esta, el franquiciador cede los derechos de uso de su marca y know how
a un franquiciado para que este los explote en una región geográfica amplia a través
de productos propios o entregando sub franquicias múltiples o individuales.
Según el objeto de la franquicia o ramo de actividad económica
Franquicia industrial:
En esta franquicia, el franquiciado establece y opera una empresa industrial, bajo los conceptos
tecnológicos, asesoría, marca y entrenamientos que le cede el franquiciante.
Franquicia de distribución:
El franquiciante cede los productos que el mismo fabrica y/o la marca a sus franquiciados a
cambio de regalías o precios de compra más altos. Sus características básicas se concentran en el
desarrollo del producto o servicio, más que en la operación del negocio. Se le concede más
libertad al franquiciado, pero a la vez menos aporte operacional.
El franquiciante otorga al franquiciado la autorización para el uso de su marca, junto con la venta
de ciertos productos y/o la prestación de ciertos servicios, que generalmente son abastecidos por
el mismo franquiciante a través de su licencia.
Franquicia de conversión:
Además de la cesión de la marca se otorga la forma de operación del negocio, "la receta",
pero esta asesoría no se extiende en el tiempo, ni en la profundidad de los conocimientos
transferidos.
El franquiciado recibe un sistema completo para operar el negocio, un plan total que
comprende la asistencia por parte del franquiciante en la búsqueda del local adecuado
para la instalación del negocio, el entrenamiento y la capacitación del personal en todas
las áreas del mismo. Este entrenamiento se prolonga durante la existencia del contrato
de franquicia.
El franquiciante concede al franquiciado la exclusividad del territorio, y este último
VENTAJAS DE LAS FRANQUICIAS
Derechos: Los derechos que el franquiciador cobra por el uso del nombre de la empresa, los
precios cobrados por las provisiones y otros gastos pueden ser muy altos para una localidad
particular. De tal manera que se puede incurrir en pérdidas o bajos márgenes de ganancias
para el minorista.
Menos independencia: Debido a que el concesionario debe seguir los patrones del
franquiciador, el minorista pierde algo de su independencia.
Lentitud: debido al tamaño, Un franquiciador puede ser lento para aceptar una nueva idea o
adaptar sus métodos a los cambios de condición.
El control: El franquiciador tiene menos control sobre el concesionario, que si montara sus
propias instalaciones de producción.
El sistema de franquicias le permite al empresario que las otorga (franquiciante), trasladar al
franquiciatario la responsabilidad de aportar el capital y la fuerza laboral necesaria para la
instalación y operación de cada nuevo punto de venta. Con ello, el franquiciante amplía la
cobertura o penetración de su producto o servicio en uno o más territorios en una forma ágil. No
es posible imaginar el increíble crecimiento y expansión de McDonald's sin la aportación que, en
dinero y tiempo de trabajo, se ha llevado a cabo por parte de sus franquiciatarios a nivel mundial.
Fortalecimiento de la marca.
Uno de los requisitos para el desarrollo de una franquicia es, precisamente, que la marca o
nombre comercial que la distinguen sea sólida y que su penetración dentro de un territorio se
haya realizado en forma plena. Ello significa que, para empezar, si no existe una marca o nombre
comercial sólido, no es concebible el desarrollo de una franquicia. La ventaja en el desarrollo y
otorgamiento de franquicia en el ejemplo de una cadena de restaurantes es el fortalecimiento de
la imagen institucional del restaurante. Encontramos, pues, que con la franquicia, se beneficia la
imagen institucional del franquiciante en una forma increíble, tenemos que el mensaje de más
impacto al consumidor es el crecimiento. Además, se transmite una imagen de mayor servicio y
apoyo al cliente, al acercar dichos productos y servicios más al consumidor. En otras palabras, la
franquicia refuerza la identidad y penetración de la marca, relacionándola con el producto y el
Agilidad en el desarrollo y mantenimiento de nuevos mercados y/o de mercados lejanos: Los
costos de apertura de nuevas tiendas se incrementan desmesuradamente cuando se trata de
mercados remotos. Las distancias, así como las diferencias culturales y de consumo, encarecen
y dificultan las expansionen en zonas geográficas distantes del centro de operación. De la
misma forma, el mantenimiento adecuado y la operación en estos mercados lejanos se dificulta,
inclusive en países desarrollados, en donde los medios de comunicación son mejores que los
que aún se tiene en América Latina. Así pues, la operación en mercados distantes y el
consiguiente desarrollo de un concepto en dichos mercados se facilita y agiliza través de las
franquicias, ya que éstas son operadas y controladas por habitantes del país que conocen sus
necesidades y puntos débiles, además de estar a cargo personalmente del negocio.
Mayor facilidad y eficiencia en la operación general del negocio. Con la franquicia, encontramos
que la operación se facilita y aumenta la eficiencia en la medida en que se delega la minuciosa
y absorbente operación diaria de las unidades o negocios franquiciados, en un hombre de
negocios, que además de contar con la capacitación y procedimientos adecuados, cuenta con la
motivación de su propio jefe. Los intereses y motivaciones del franquiciatario son los mismos
que los del franquiciante.
Los franquiciatarios proveen de una invaluable fuente de talento. Uno de los principales
beneficios al trabajar en un sistema de franquicia, es obtener la creatividad e imaginación de
hombres de negocios con los más diversos perfiles y experiencias en las áreas mas variadas,
son personas que comparten los sueños y objetivos del franquiciante: el éxito del negocio.
Además, los franquiciatarios están más cerca del mercado y sus propuestas de cambios y
mejoras (nuevos productos), estarán mas basados en las necesidades del consumidor. Es decir,
que para el franquiciante, el franquiciatario será en muchos casos el vehículo de comunicación
más importante con el mercado. Es por este simple hecho que operar mediante un sistema de
franquicia nos permite convertirnos en una gran empresa, pero nunca se debe perder la
orientación hacia el mercado, punto estratégico para el éxito de cualquier gran negocio. Esa
capacidad para escuchar los comentarios de los franquiciatarios, le ha permitido al mismo
McDonald's, crear productos como el Mc d.l.t., el Big Mac.
Satisfacción personal. Existen pocas formas de llegar a impactar en una forma contundente al
mercado y de desarrollar un concepto a escala nacional e inclusive internacional. Una de ellas es
el sistema de franquicias. Una franquicia exitosa es una clara evidencia de que su producto o
servicio y en general su concepto de negocios, es válido, y de que trabaja y satisface una
necesidad en el mercado ya que atrajo la imaginación, el interés y dinero de una comunidad.
Reducción de independencia.
Hay riesgos de resistencia de los franquiciados para cumplir puntualmente en el pago de las
regalías mensuales.
Riesgos de presión por parte del franquiciado para alterar los métodos de operación.
Hay una fuerte inversión inicial en el desarrollo de los sistemas de franquicias, el franquiciante
o la marca debe invertir en su sistema de franquicias.
Hay riesgos de bajo índice de rentabilidad porque obviamente se comparten las utilidades con
los franquiciados.
Hay riesgos de resistencia de los franquiciados para cumplir puntualmente en el pago de las
regalías mensuales.
Riesgos de presión por parte del franquiciado para alterar los métodos de operación.
Limitación en cuanto a sus posibilidades de obtener mayores beneficios del negocio, en tanto
deberá pagar royalties, regalías u otra contraprestación por la esencia misma de la franquicia.
Aunque forme parte de un sistema de franquicia, no tendrá acceso a la propiedad de la marca.
La incertidumbre en cuanto a la duración del contrato que podrá estar sujeta a un plazo
determinado o a determinarse.
Tiene restringidos los derechos a disponer de su propio negocio.
Está ligado a la suerte del franquiciador y de todos y cada uno de los demás franquiciados.
El franquiciado es poco lo que puede innovar y es poco lo que puede inventar porque todo
está inventado y todo está escrito en los manuales de operación de la marca maestra.
Riesgo en el sentido de que tiene que haber un total apego a los manuales de operación de la
marca.
Existe el riesgo de no haber seleccionado el concepto del negocio mas afín a las pretensiones
personales o la posibilidad de relacionarse con un franquiciante incompetente o no ético.
El sistema de franquicias no es el problema de una sola persona, no se pueden tomar
decisiones arbitrariamente, sin consultar al franquiciante.
El sistema de franquicias no es una relación pasajera, es una relación que debe durar en
el tiempo y consolidarse a medida en que pasan los años, lo que implica compromiso y
fidelidad a la imagen y visión del negocio.
ELEMENTOS PARA DIAGNOSTICAR LA FRANQUICIABILIDAD DE UN NEGOCIO
Tampoco han sido exitosos los conceptos de franquicias que permitan a sus franquiciatarios
márgenes operativos que no puedan compararse con los estándares de la industria.
Han sido y seguirán siendo franquiciables solamente aquellos negocios cuyo producto o
servicio satisfaga una necesidad real del mercado en el que pretendan desarrollarse. Es
decir, que aporten un valor agregado al mercado, y que sea apreciado por el consumidor de
ese mercado.
No puede haber posibilidades de éxito cuando una empresa decide lanzar una franquicia sin
la experiencia y la antigüedad debidas.
Buenas relaciones y experiencia en el trato con los funcionarios de gobierno del país al que
ingresa la franquicia.
Cuando el franquiciante es multinacional, esto es, el que intenta penetrar en un mercado
extranjero, omite seleccionar a su franquiciatario extranjero a la luz de los criterios
comentados y se guía únicamente por el económico (situación que desafortunadamente es
generalizada), las posibilidades de fracaso son importantes.
Como conclusión, para aquellos empresarios que estén considerando franquiciar su negocio;
tendrán que considerar que las franquicias son una solución de mercado a un problema de
mercado.
Por lo tanto, a todas luces es inadecuado utilizar a las franquicias como una solución a
problemas que son meramente de índole financiero.
CARACTERISTICAS DE UNA BUENA FRANQUICIA
En efecto, en una red franquiciada, la inversión de cada tienda está hecha por el
franquiciado, propietario de la tienda.
Desde el punto de vista del franquiciador, la creación de una red de franquicias le permite
disponer rápidamente y con poco coste de una red comercial internacional y ello sin invertir
directamente en la propiedad de la red, pero controlándola por contrato.
REGULACION NORMATIVA EN EL
PERU
El ente encargado de regular y registrar las Franquicias Extranjeras en el Perú es el Instituto
Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual –
INDECOPI, más específicamente, la Oficina de Signos Distintivos en el Área de registro de
Transferencia de Tecnología Extranjera.
Es esta área la que establece los requisitos para acceder a la inscripción: formato de la
solicitud llenada debidamente con los datos generales de la persona, sea natural o jurídica
(además del representante de ésta última), indicación del nombre del titular del signo
distintivo que va a ser materia de explotación (Nº de certificado, denominación, vigencia,
etc.), comprobante de pago respectivo y otros documentos: Constitución de la empresa, copia
del Contrato de Transferencia de Tecnología Extranjera, etc.
Las normas que regulan las franquicias en Perú, son las siguientes:
DECIDE: Sustituir la Decisión 344 por la siguiente Decisión: REGIMEN COMUN SOBRE
PROPIEDAD INDUSTRIAL
Decreto Legislativo Nº 662: Ley de Promoción (seguridad jurídica) de la Inversión
Extranjera.
Decreto legislativo Nº 807: Ley sobre Facultades, Normas y Organización del Indecopi, en
lo que corresponda.