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    Presentación Mercadeo OK UNIMINUTO

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    Ryan Leach
    Este documento presenta una introducción al concepto de mercadeo y su evolución a través del tiempo, así como conceptos clave como demanda, oferta, consumo y cliente. Explica la cadena de suministro y los pasos involucrados en el mercadeo de un producto, desde la identificación de una necesidad hasta su distribución y consumo. Además, cubre temas como la segmentación de mercados, la propuesta de valor y los elementos clave de un estudio de mercados como la recolección de información primaria y secundaria.

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    Presentación Mercadeo OK UNIMINUTO

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    Ryan Leach
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    Este documento presenta una introducción al concepto de mercadeo y su evolución a través del tiempo, así como conceptos clave como demanda, oferta, consumo y cliente. Explica la cadena de suministro y los pasos involucrados en el mercadeo de un producto, desde la identificación de una necesidad hasta su distribución y consumo. Además, cubre temas como la segmentación de mercados, la propuesta de valor y los elementos clave de un estudio de mercados como la recolección de información primaria y secundaria.

    Descripción original:

    exposicion

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    Presentación mercadeo OK UNIMINUTO (4)

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    ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA

    FINANCIERA

    AIZAR MEJIA JÁLABE,MBA


    ESTUDIO DE
    MERCADOS
    s os
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    s

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    Conceptos
    Fundamentales de
    La mercadotecnia

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    1 ST

    a
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    o r, s
    Val
    Intercambio,
    transacciones y relaciones
    CADENA DE SUMINISTRO

    Recursos
    Producción (MANUFACTURA)

    Distribución

    RECURSOS NATURALES
    INSUMOS
    OTROS
    RECURSO HUMANO
    CAPITAL
    MAQUINARIA LOGISTICA DE DISTRIBUCIÓN
    HERRAMIENTAS
    EQUIPOS

    SUPERMERCADOS
    MAYORISTAS
    PRODUCTO MINORISTAS
    TIENDAS

    CONSUMO
    Mercadeo comprende:

    •Desde poner nombre a una empresa o producto


    • seleccionar el producto
    • la determinación del lugar donde se venderá el producto o servicio
    • el color
    • la forma
    • tamaño
    • el empaque
    • la localización del negocio
    • la publicidad
    • las relaciones públicas
    • el tipo de venta que se hará
    • el entrenamiento de ventas
    • la presentación de ventas
    • la solución de problemas
    • el plan estratégico de crecimiento
    • el seguimiento.
    EVOLUCIÓN DEL MKG

    Finales del siglo XIX Producción


    E
    T Principios década 1930 Producto

    A
    P
    A Mediados década 1950 Ventas

    S
    A partir de 1990 Marketing
    Conceptos Claves
    • Demanda: Cantidad de Bienes y/o Servicios que requiere una comunidad para
    satisfacer una necesidad.
    – Demanda Potencial.
    – Demanda Real o Efectiva.
    – Demanda Aparente.
    • Oferta: Cantidad de Bienes y/o Servicios similares o sustitutos, que están
    disponibles para atender un mercado determinado.
    • Consumo: Transacción efectiva de Bienes y/o Servicios que realiza una
    comunidad determinada.
    • Cliente: Actor Principal del Mercado, puede definirse como: Usuario, Consumidor,
    Beneficiario o Cliente.
    IDENTIFICACIÓN DE UNA
    PROBLEMÁTICA O
    NECESIDAD
    Ejemplos Prácticos
    Técnicas de ideación
    1. LEAN CANVAS
    2. LLUVIA DE IDEAS (BRAINSTORMING)
    3. DESIGN THINKING
    4. MÉTODO SCAMPER
    5. ESTUDIOS EN PROSPECTIVA PARA IDEAR
    FICHA TÉCNICA DEL PRODUCTO  
    VERSIÓN: 1 TIPO DE PRODUCTO: Bien de uso  
    Mochila indígena
    NOMBRE TECNICO Y COMERCIAL DEL PRODUCTO
    (susu)
    PRODUCTO PRINCIPAL
    Es una bolsa espaciosa de ½
    metro de longitud, hecha
    manualmente con técnica de
    tejido cruzado para utilizar de
    forma terciada, útil para
    cargar cualquier tipo de cosas,
    DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO compuesta por fibras
    vegetales de maguey, algodón,
    fique, henequén, crochet o
    ganchillo de diversas
    tonalidades, permitiendo
    apreciar la formación de
    hermosas figuras indígenas.

    ● Condiciones de uso:
    o No exceder 12 kg de carga.
    o Llevar siempre suspendida sobre el suelo, para efectos de que no se
    degrade por arrastre.
    ● La vida útil estimada de la mochila indígena bajo condiciones de uso normal
    REQUISITOS DE
    es aprox. 3 años o menos, dependiendo del uso y cuidado que le dé su
    OPORTUNIDAD
    propietario.
    ● El tiempo de entrega de la mochila varía de 2 a 3 días. Pero en caso de que el
    cliente solicite un diseño personalizado dicho tiempo de entrega aumenta de
    12 a 15 días.
     
    Producto Precio
    Variedad del Precio de lista
    producto Descuentos
    Calidad Concesiones
    Diseño Periodo de pago
    Características Términos del crédito
    Nombre de la marca
    Envase
    Tamaños
    Servicios
    Garantías
    Mezcla de la
    Utilidades
    mercadotecnia
    Plaza
    Canales
    Cobertura
    Surtidos
    4P Ubicaciones
    Promoción Inventario
    Transportación
    Publicidad
    Logística
    Venta personal
    Promoción de ventas
    Relaciones públicas
    SEGMENTACIÓN DEL MERCADO

    Significa dividir el Mercado en grupos más o menos homogéneos de


    consumidores, en su grado de intensidad de la necesidad.
    Más especifico podemos decir que es la división del mercado en grupos
    diversos de consumidores con diferentes necesidades, características o
    comportamientos, que podrían requerir productos o mezclas de marketing
    diferentes.
    La segmentación geográfica

    • la gente que vive en el mismo lugar tiene necesidades similares,


    y diferentes a los grupos que viven en otro punto diferente, es
    decir, que algunos productos se venden mejor en algunos
    lugares que en otros.
    Segmentación demográfica
    • Las características demográficas como edad, sexo, estado civil,
    ingresos, educación, son muy empleadas como base para la
    segmentación de mercados. La demografía ayuda a identificar un
    mercado objetivo, en tanto que las características psicológicas y
    socioculturales ayudan a describir a las personas del grupo.
    Segmentación demográfica

    • Edad

    • Sexo

    • Estado civil

    • Ingreso, educación y ocupación


    La segmentación psicológica

    • Los aspectos y cualidades naturales o


    adquiridas del consumidor individual

    Psicográficas
    • También se conoce por lo común como
    análisis del estilo de vida
    SEGMENTACION
    SOCIOCULTURAL

    Los mercados de consumo tienen ya


    subdivisiones en segmento muy exitosas , en
    base a las etapas de la familia, clase social,
    valores culturales, y afiliación transcultural.
    PROPUESTA DE VALOR
    1. Etapa de soltero: 2. Parejas jóvenes 3. Nido completo I: Parejas
    Personas jóvenes casadas sin hijos jóvenes casadas con hijos
    y solteras. pequeños

    4. Nido completo II: Parejas


    mayores casadas, aún
    6. Personas mayores 5. Nido vacío: Parejas
    con hijos dependientes
    solas aún trabajando mayores casadas
    o jubiladas sin hijos en casa
    GUIA Y EJEMPLO DE ENCUESTA

    https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSc
    qsO85uD3ZDsmWmiKErb-LhEfmMes7-xMoxN3
    eK6Y8OKEpsw/formResponse
    ESTUDIO DE MERCADOS
    ELEMENTOS DEL ESTUDIO DE MERCADOS

    • Descripción del producto y servicio


    • FICHA TÉCNICA
    • MUESTRA Y TIPO DE MUESTRA
    • TABULACIÓN Y ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS.
    ANÁLISIS DE
    INVESTIGACIÓN
    DE MERCADOS
    Recopilación de
    Información por
    Fuentes
    Secundarias
    Recopilación de
    Información por
    Fuentes Primarias
    ESTUDIO DE MERCADOS
    • Fuentes Primarias:
    – La información se
    recopila
    directamente del
    consumidor o
    usuario
    – Métodos de
    Aplicación:
    • Método de
    Observación
    Esta foto de Autor desconocido está bajo licencia CC BY-SA
    • Método de
    Experimentació
    n

    FUENTES DE • Aplicación de
    Cuestionarios

    INFORMACIÓN
    Fuentes Primarias
    Desviación Estándar
    Nivel de Confianza
    Error máximo permiti

    Productos de consumo Periódico

    Muestreo Probabilístico

    Productos de consumo No Periód

    Proporción de Rechazo D
    Proporción de Aceptación
    Deseada para el Producto
    Población Total
    Fuentes Primarias
    Muestreo No Probabilístico

    Muestreo de Bola de N

    Muestreo de Estratos o C

    Muestreo por
    Conveniencia
    de Sitio
    FUENTES DE
    INFORMACIÓN
    • Fuentes Secundarias:
    – Información escrita sobre el tema.
    – Estadísticas.
    • Razones de uso:
    – Facilita la adquisición de la información.
    – Sus costos de búsqueda tienden a ser bajos.
    – Permiten el desarrollo de proyecciones.
    • Tipos de Fuentes Secundarias:
    – Ajenas a la Empresa.
    – Provenientes de la Empresa.

    Esta foto de Autor desconocido está bajo licencia CC BY

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