Herramientas Gerenciales, Estrategias para La Eficacia

HERRAMIENTAS GERENCIALES,
ESTRATEGIAS PARA LA EFICACIA
Integrantes:
 Delgado huerta Lia
 Lorenzo Garrido Dany
 Morales Tarazona Beatriz
 Rodríguez Castro Guillermo
HERRAMIENTAS GERENCIALES
• En la Dirección de Sistemas Gerenciales, se cuenta con un acervo de

herramientas gerenciales dirigidos a directivos, mandos medios y
Servicios Estatales de Salud, para el logro de los objetivos
institucionales y al seguimiento de los planes estratégicos.
¿Qué son las herramientas gerenciales?

 Son todos aquellos instrumentos que facilitan al directivo o
gerente la planificación, organización, control y evaluación
de una organización y sus procesos eficientes, con miras a
alcanzar los objetivos establecidos en la búsqueda continua
del más alto desempeño posible.
OBJETIVO
•Facilitar al mando directivo o medio, la planeación, gestión,

dirección, control y evaluación de una organización y sus procesos, e
impulsar la optimización de recursos y el desarrollo de una gestión
eficiente, que permitan alcanzar los logros establecidos en búsqueda
continúa del más alto desempeño posible a través de las Herramientas
Gerenciales.
Principales funciones de los gerentes
• De acuerdo Plata de Plata (2008) considera las siguientes funciones con respecto a las herramientas
gerenciales:
Planeación: Organización: Integración: Liderazgo: Control:

esta función se influye decidir qué se refiere al proceso esta función puede lograrse a
caracteriza porque actividades se deben de reclutar, enfoca guiar, través de las normas
involucra la desarrollar para seleccionar, motivar a los de desempeño hacer
selección de metas alcanzar las metas y desarrollar, empleados para revisiones y
y cursos, también división de capital promover premiar a que desempeñen verificar su
en la toma de humano en equipos las personas para de manera desempeño.
decisiones para de trabajo para que realizan el eficiente.
lograr resultados lograrlas. trabajo en la
esperados. organización.
Gerencia tradicional Gerencia moderna
• Tiene enfoque hacia la parte interna • Se enfoca en la parte interna y externa
• Esta ligada al concepto de eficacia • Esta ligada a los conceptos de :
• Visión de corto plazo eficiencia, efectividad, productividad,
• La tecnología era física excelencia y calidad
• Compite por los mercados actuales • Visión de corto y largo plazo
• Compite por los mercados del mañana,
reinventa constantemente su ventaja
competitiva
Tipos de herramientas gerenciales
1. EMPOWERMENT
2. CÍRCULOS DE CALIDAD
• Significa crear un ambiente en el cual los
Los círculos de control de calidad son
empleados de todos los niveles sientan que
tienen una influencia real sobre los grupos que se reúnen voluntariamente de
estándares de calidad.
modo regular, con el fin de identificar
Características resolver los problemas relacionados con el
 Los trabajadores se sienten responsables no
trabajo y llevar a la práctica las soluciones
solo por su tarea, sino por hacer que la
organización funcione mejor. oportunas, con el debido consentimiento de
 El individuo se transforma en un agente
la dirección.
activo de solución de sus problemas.
 El empleado toma decisiones en lugar de ser
un simple duplicador de órdenes.
3. KAIZEN 5. MENTORING
Es un sistema enfocado en la mejora Es una herramienta personalizada de
continua de toda la empresa y sus desarrollo profesional en la que reconocidos
componentes, de manera armónica y profesionales calificados comparten
proactiva. conocimientos, destrezas, habilidades,
experiencias, y ofrecen consejos,
4. JUST IN TIME
información y guía a un directivo apoyándole
Herramienta que se encarga de proveer la
para desarrollar respuestas a sus retos,
cantidad de materiales en cada fase del
todo esto dentro de su marco profesional.
proceso productivo y una vez terminado, al
cliente, en las cantidades requeridas y en el
momento solicitado.
6. BALANCE SCORE CARD
Es una herramienta de administración

de empresas que muestra  Perspectivas del Balance Score Card
continuamente cuándo una compañía
y sus empleados alcanzan los
resultados definidos por el plan  Perspectiva financiera: la información precisa
estratégico. y actualizada sobre el desempeño financiero
siempre será una prioridad.
 Perspectiva del cliente: como ve el cliente a la
Organización
 Perspectiva interna: cuáles son los procesos
internos que la Organización debe mejorar
 Perspectiva de innovación: cómo puede la
Organización seguir mejorando
7. OUTSOURCING

Es cuando una empresa u organización
transfiere la propiedad de un proceso de
negocio a un suplente.
Las razones estratégicas más

importantes son:
Enfocar mejor la empresa.  ¿Por qué utilizan el outsourcing?

Tener acceso a las capacidades de clase Es económico
mundial. Reducción o control del gasto de operación
Acelerar los beneficios de reingeniería. Acceso al dinero efectivo
Compartir riesgos. Se puede incluir la transferencia de los activos del
Destinar recursos para otros propósitos. cliente al proveedor.
Personal altamente capacitado
Mayor eficiencia

Uso de las herramientas gerenciales
• Estas se usan para el crecimiento de la eficiencia de las empresas dándoles
así un margen de competitividad mucho mayor a las demás.
a) Herramientas para analizar información externa

b) Herramientas para analizar información interna
c) Herramientas para calcular la carga de trabajo y los recursos necesarios en
los proyectos.
d) Herramientas para gestionar el trabajo colaborativo
e) técnicas para la creación de ideas y solución de problemas
f) Herramientas de relacionados con la mejora de la eficacia y la flexibilidad
Las barreras para su implementación
• La empresa necesita cierto tipo de capacidades para poder adoptar la

herramienta seleccionada, antes de la implementación las empresas se
enfrentan con barreras que deben ser eliminadas tales como:
a. Falta de conocimiento o falta de una visión clara respecto a qué tipo de

entrenamiento es necesario
b. Falta de instalaciones para llevar a cabo un programa de capacitación eficaz
c. Falta de disponibilidad de los empleados para capacitarse debido a que no
pueden ausentarse de su lugar de trabajo por periodos de tiempo prolongado
d. Falta de recursos y apoyo de la alta gerencia
e. Falta de conocimiento estadístico
Que es Eficacia
Es la ejecución o realización de una

tarea o el cumplimiento de un
objetivo, sin importar cómo dicha
meta es lograda, los medios, el
tiempo o los recursos involucrados
en su ejecución.
Su etimología proviene del latín efficax,

que quiere decir “cualidad de hacer lo que
está destinado ser”.
Eficacia según Otros Autores:
La mayoría de los autores describe el término de manera similar,
pero en sus propias palabras, se tiene que la eficacia es:
 Idalberto Chiavenato (Doctor en administración): “La medida

del logro de resultados”
 Stephen Robbins y Mary Coulter: “Hacer las cosas correctas”
 Reinaldo Oliveira Da Silva: “El logro de los objetivos
propuestos con la realización de actividades para alcanzar las
metas establecidas; y la medida en que se alcanza el objetivo
o resultado”
 Simón Andrade: “La manifestación administrativa de la
eficiencia, o eficacia directiva”
Estrategias para la eficacia
• Identifica lo que no está funcionando

• Tus objetivos y prioriza tus tareas de acuerdo
a ellos
• Ve despacio
• Olvídate de la negatividad
• Practica la concentración intensa
• No postergues lo que sabes que tienes que
hacer
• Enfócate en el producto final
• Explora la integración digital
• Elimina intermediarios
• Crea comunidades
• Capitaliza todas las oportunidades
• Capacidad
• Automotivación
• Autogestión
• Responsabilidad
Estrategias para ser mas eficaces
Para empezar en este aspecto, la empresa debe

analizar su entorno y externo. Así definirá sus
recursos, capacidades, competencias centrales, es
decir, las fuentes de insumos estratégicos; ya que
con esta información definirá su visión y misión,
lograr competitividad y mejorar su rendimiento.
Como mejorar la eficacia en la gerencia
 Planeación estratégica: Es un proceso dinámico donde constantemente

hay discusión y análisis; no basta con formular e implementar la
planeación sino debe ser un proceso integrado y continuo dentro de la
organización.
 Control táctico: Es aquel que de manera periódica mide el progreso de
lo planeado.
 Control interactivo: es utilizado para establecer una gestión basada en
la búsqueda de información, en el dialogo y el aprendizaje.
 Administración de tiempo: Es fundamental en nuestra gestión diaria
una planeación escrita; podemos procurarlo con la que podemos ajustar
el tiempo, anotando lo que nos proponemos hacer desarrollar en ese
momento.
Conclusiones:
 La gerencia cumple con los principales elementos como la perseverancia, voluntad, responsabilidad
y con un alto grado de aplicabilidad en el mundo empresarial en cualquier nivel de la empresa, esto
será garantizada y permitirá el incremento de su desarrollo profesional a nivel de la organización.
 Una de las herramientas o las técnicas de la gestión más utilizadas según el nivel de desarrollo del
país y en tamaño de la empresa es la FODA ya que es el primer elemento para desarrollar una
gestión eficaz a través de la análisis interno externo.
Recomendaciones:
 Para utilizar las herramientas gerenciales las personas deben tener una amplia gama de
conocimientos, habilidades y en constante búsqueda de la información; del mismo modo debe ser
innovadoras, facilitador, perseverancia, con mucho sacrificio y aplicar adecuado estilo de
liderazgo.
 El gerente debe saber aplicar las técnicas o las herramientas gerenciales ya que permite
desarrollar la gestión más eficaz finalmente analizar cada una de las ellas. Esto permite ser
competitividad a nivel empresarial y en cualquier ámbito.

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• En la Dirección de Sistemas Gerenciales, se cuenta con un acervo de

¿Qué son las herramientas gerenciales?

•Facilitar al mando directivo o medio, la planeación, gestión,

Planeación: Organización: Integración: Liderazgo: Control:

Es una herramienta de administración

Las razones estratégicas más

Enfocar mejor la empresa.  ¿Por qué utilizan el outsourcing?

a) Herramientas para analizar información externa

• La empresa necesita cierto tipo de capacidades para poder adoptar la

a. Falta de conocimiento o falta de una visión clara respecto a qué tipo de

Es la ejecución o realización de una

Su etimología proviene del latín efficax,

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