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    Comunicación Organizacional

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    Lilibeth Vizconde
    La comunicación organizacional consiste en el proceso de emisión y recepción de mensajes dentro de una organización. Incluye la comunicación interna entre los miembros de la organización y la comunicación externa con públicos externos. Puede fluir de forma vertical u horizontal. Tiene funciones informativas para comunicar la visión y misión, y funciones operativas como órdenes e instrucciones para llevar a cabo las funciones.

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    La comunicación organizacional consiste en el proceso de emisión y recepción de mensajes dentro de una organización. Incluye la comunicación interna entre los miembros de la organización y la comunicación externa con públicos externos. Puede fluir de forma vertical u horizontal. Tiene funciones informativas para comunicar la visión y misión, y funciones operativas como órdenes e instrucciones para llevar a cabo las funciones.

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    COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

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    La comunicación organizacional consiste en el proceso de emisión y recepción de mensajes dentro de una organización. Incluye la comunicación interna entre los miembros de la organización y la comunicación externa con públicos externos. Puede fluir de forma vertical u horizontal. Tiene funciones informativas para comunicar la visión y misión, y funciones operativas como órdenes e instrucciones para llevar a cabo las funciones.

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    La comunicación organizacional consiste en el proceso de emisión y recepción de mensajes dentro de una organización. Incluye la comunicación interna entre los miembros de la organización y la comunicación externa con públicos externos. Puede fluir de forma vertical u horizontal. Tiene funciones informativas para comunicar la visión y misión, y funciones operativas como órdenes e instrucciones para llevar a cabo las funciones.

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    COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

    CÉSPEDES DELGADO, LUISA


    COLICHON BARRAGAN LESLIE
    OCUPA VIZCONDE SHEYLA LILIBETH
    INTEGRANTES: ROJAS MENDOZA PEDRO
    RAMOS VASQUEZ JOHNNY
    GUTIERREZ PAREDES MARIA CELINDA
    IDROGO DIAZ KEVIN
    QUE ES LA
    ¿

    COMUNICACIÓN?
    Es un elemento de gran importancia de las
    relaciones humanas, el ser humano por
    naturaleza, necesita relacionarse con otras
    personas para poder satisfacer sus
    necesidades de afecto y socialización, y esto
    lo logra a través de diversos medios de
    comunicación.
    COMUNICACIÓN  Consiste en el proceso de emisión y
    ORGANIZACIONAL recepción de mensajes dentro de una
    organización.
     Por el lado empresarial la comunicación
    organizacional también puede ser
    entendida como el proceso de
    producción, circulación y consumo de
    significados entre una organización.
    SEGUN, Martínez y Nosnik, la comunicación organizacional
    “es el proceso mediante el cual un individuo o una de las sub
    partes de la organización se pone en contacto con otro
    individuo u otra sub parte”. (MARTÍNEZ Y NOSNIK, 1988)
    IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN
    ORGANIZACIONAL
     La comunicación organizacional es una importante
    herramienta de mucho aporte laboral . Permite el
    conocimiento de los recursos humanos, su desarrollo en la
    empresa, productividad en los departamentos de trabajo.
     Es por eso que decimos, la comunicación organizacional es
    esencial para la integración de las funciones administrativas.
    TIPOS DE COMUNICACIÓN
    ORGANIZACIONAL

    Co
    ói n
    c mu
    a
    in c a E x n i ca
    u
    m te r n t er c i
    o na ón
    C In
    COMUNICACIÓN INTERNA

    Es el conjunto de actividades efectuadas por cualquier organización para la creación


    y mantenimiento de buenas relaciones con y entre sus miembros, a través del uso
    de diferentes medios de comunicación que los mantenga informados, integrados y
    motivados para contribuir con su trabajo al logro de los objetivos organizacionales.
    Ejemplo:
    * Poder conocer en gran medida a la organización y familiarizarse con ellas.
    * Reconocimiento del desempeño de los colaboradores
    * Fomentar el intercambio de información (comunicación) en toda la organización.
    COMUNICACIÓN EXTERNA

     Se define como el conjunto de mensajes emitidos por


    cualquier organización hacia sus diferentes públicos
    externos, encaminados a mantener o mejorar sus
    relaciones con ellos, a proyectar una imagen
    favorable o a promover sus productos y servicios.
    ESCENARIOS DE LA COMUNICACIÓN
    ORGANIZACIONAL
    • Dentro de este escenario se puede considerar el interno
    La comunicación
    organizacional
    y externo, y se consideran todos los elementos
    generalmente se puede decorativos de la organización y también los llamados
    presentar en los informativos, por ejemplo: los símbolos de “no pasar”,
    siguientes tres escenarios “sólo personal autorizado”, etc.
    (Andrade, 2005)

    ESCENARIO
    FÍSICO:
    • Este escenario incluye a la totalidad de • Relaciona los mensajes que la
    factores que se relacionan con las organización emite a sus
    personas y además de la interacción miembros, proveedores, clientes, y
    existente entre las mismas, como demás personas involucradas;
    ejemplo de este escenario se puede ejemplos de este tipo de
    considerar el empleo de papeles de comunicación en este escenario
    cada miembro dentro de una reunión son básicamente: memorándums,
    laboral.
    avisos en pizarra, publicidad, entre
    ESCENARIO muchos más.
    ESCENARIO
    SOCIAL: INSTITUCIONAL.
    FLUJO DE COMUNICACIÓN
    EN LA ORGANIZACION
    La Comunicación puede fluir vertical u horizontalmente.
    COMUNICACIÓN DESCENDENTE
    Este tipo de comunicación se presenta
    en los niveles jerárquicos altos y con
    dirección específica hacia los niveles
    de jerarquía inferior, generalmente esta
    comunicación se presenta en las
    organizaciones. EJEMPLO: La dimensión vertical puede
    Memorándum, Cartas, Informes, etc. dividirse en ascendente o COMUNICACIÓN ASCENDENTE
    descendente. A diferencia de la comunicación
    ascendente, este tipo de
    comunicación organizacional se
    presenta cuando los trabajadores
    (subordinados) transmiten
    información a sus jefes.
    Jefes y Subordinados – Subordinados y Jefes
    Jefes y Subordinados – Subordinados y Jefes
    COMUNICACIÓN VERTICAL

    DESCENDENTE -
    ASCENDENTE
    COMUNICACIÓN CRUZADA:
    COMUNICACIÓN COMUNICACIÓN DIAGONAL
    HORIZONTAL

    • Es aquella que se • Se presenta cuando las


    presenta entre niveles partes que intervienen en
    similares de jerarquía el proceso de
    dentro de la organización comunicación forman
    parte de niveles
    jerárquicos diferentes y
    no establecen una
    relación de dependencia
    entre ellas.
    Colegas – Mismo Nivel Jerárquico
    Colegas – Mismo Nivel Jerárquico
    FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN
    ORGANIZACIONAL

    Informativa
    La Comunicación
    Organizacional tiene dos
    ramas o funciones:

    Operativa
    COMUNICACIÓN COMUNICACIÓN OPERATIVA
    INFORMATIVA

    • Responder cuestiones • Relacionada con la gestión


    como ¿Hacia dónde y administración
    vamos?, ¿Qué es lo que institucional, el trabajo, la
    perseguimos?. ¿Qué planificación y proyección
    hacemos?, ¿En qué organizacional.
    estamos? Visión y Misión • Órdenes o disposiciones,
    de la organización. capacitación, instrucciones
    y manuales de
    procedimientos para
    ejecutar funciones
    CONCLUSIÓN
     La comunicación organizacional es un factor
    importante para que la gestión empresarial se
    lleve a cabo con éxito, el buen manejo de esta,
    puede hacer perdurar a la organización.

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