Propuesta

PLAN DE
MARKETING
INTEGRANTES
Aldair Jefferson Quispe Revilla
Maria Alejandra Zegarra Osorio
Marco Antonio Florez Fernandez
MISIÓN
Superar las expectativas del cliente con
productos de alto valor nutritivo
basándonos en insumos oriundos del Perú,
lo que nos permite brindar a nuestros
clientes productos de calidad total con
precios justos y competitivos. Logrando así
la fidelización y reconocimiento por parte de
ellos.
VISIÓN
Posicionarse como la empresa productora,
comercializadora y distribuidora de
helados de mayor reconocimiento en el
mercado nacional, brindando un alto
nivel de calidad en el producto para
brindarles una total satisfacción a todos
nuestros consumidores.
POLÍTICA DE CALIDAD
Nuestra política de calidad tiene como fin la
satisfacción de nuestros clientes, elaborando
y comercializando deliciosos helados
naturales en todos los sabores y cumpliendo
con las mejores prácticas de manufactura; así
mismo con los mejores estándares de
calidad. Además comprometiendo a toda la
compañía en el mejoramiento permanente y
garantizando una buena relación con
nuestros clientes.
•Garantizar productos de helados inocuos,

seguros y confiables
•Mejoramiento continuo
•Atender quejas y reclamos aplicando los
correctivos necesarios
•Capacitación continua del recurso humano
•Fortalecer la competitividad de la empresa
-
VALORES

RESPONSABILIDAD:
Asumir y emplear con responsabilidad cada una de las labores necesarias para el
avance de nuestra empresa.-

COMPROMISO:
Aceptar con sencillez aquello que se nos encomiende, buscando siempre superarlo
de la mejor manera.-

RESPETO:
Tratar a la gente con educación y amabilidad, ver a nuestros clientes aliados
dispuestos a caminar juntos.-

UNIÓN:
Trabajar en equipo y comunicarnos respetuosamente para alcanzar metas comunes.-

EXCELENCIA EN EL SERVICIO:
Brindar el mejor servicio y atención a nuestros clientes. Garantizando a nuestros
consumidores la rapidez y la seguridad del buen servicio que ellos esperan recibir.
ANÁLISIS PESTEL
FACTOR POLÍTICO
 Inestabilidad política en el Perú , el malestar político persistente en Perú , podría afectar la actividad
económica este año (2022) dadas las revisiones a la baja de la inversión privada, lo cual afecta a
empresas Peruanas entre ellas encontramos a empresas de helados como : ARTIkA
La República. (2022). Inestabilidad política Perú perjudicaría economía en su totalidad este 2022: Larraín
Vial. 2022, de La República Sitio web: https://www.larepublica.co/globoeconomia/inestabilidad-politica-
peru-perjudicaria-economia-en-su-totalidad-este-2022-larrainvial-3299834.
 Tratados de libre comercio : El TLC atrae a nuevos competidores extranjeros lo cual seria una
amanezca para le empresa Artika así como también se crea una oportunidad para ingresar a nuevos
mercados extranjeros .
Ministerio de Comercio exterior y turismo . (2020). Acuerdos Comerciales del Perú. 2022, de Ministerio
de Comercio exterior y turismo Sitio web: http://
www.acuerdoscomerciales.gob.pe/lo_que_debemos_saber_TLC.html
FACTOR SOCIAL
En el Perú los helados son un producto estacional es por ello su nivel de consumo per cápita es bajo ya
que se consume de 1.8 litros por año .
El Comercio. (2022). Helados: ¿Cómo avanza su consumo en el Perú y quiénes compiten en este
mercado?. 2022, de El Comercio Sitio web:
https://elcomercio.pe/economia/dia-1/helados-como-avanza-su-consumo-en-el-peru-y-quienes-compiten-e
n-este-mercado-noticia/?
ref=ecr
 En los últimos años helados Ártica a crecido un 15 % en ventas debido a sus campañas realizadas
El Comercio. (2022). Helados: ¿Cómo avanza su consumo en el Perú y quiénes compiten en este
mercado?. 2022, de El Comercio Sitio web:
https://elcomercio.pe/economia/dia-1/helados-como-avanza-su-consumo-en-el-peru-y-quienes-compiten-e
n-este-mercado-noticia/?
ref=ecr
Consumo per cápita de helados en Chile es de 5 litros por año y en Argentina llega a 7 litros. Esto se
debe mayormente a que tienen la costumbre de consumir helados todo el año, significaría una oportunidad
para la empres Ártica poder ingresar a ese mercado de mayor rentabilidad.
América retail :Dagnia González. (2022). Chile es líder en consumo de helados en América Latina. 2022,
de América retail Sitio web: https://www.america-retail.com/author/dagnia-americaretailgmail-com/-
 Tendencia de los consumidores por explorar y consumir nuevas marcas y nuevos sabores, lo cual
puede atraer nuevos competidores en el sector y afectar así a los que ya están dentro del
mercado .
 Preocupación por los clientes de consumir productos más saludables y con menos calorías,
helados Artika podría incursionar en alimentos más saludables y así aumentar su
rentabilidad.
FACTOR TÉCNOLOGICO
 La adquisición de nueva maquinaria trae un mejor desempeño para la producción de

helados Artika , esto debido a que una mejor tecnología conlleva a agilizar los procesos.
La automatización en los procesos es más rápida hoy en día debido a los avances
tecnológicos, ya que con forme van avanzando los años el hombre no tiene que tocar nada en
el sistema porque ya está todo automatizado excepto la programación para nuevos cambios en
los productos. Eso también implica que el trabajo esté correctamente hecho
 FACTOR ECOLOGICO
El mercado de Helados es un mercado estacional. En general el mercado de helados es
estacional por la frecuencia en la que los clientes consumen de esta en verano pero que aun
así se mantienen durante todo el año
En primavera y verano hay una gran demanda de helados pues están dispuesto a pagar
cualquier precio, para satisfacer su necesidad o deseo momentáneo
En los últimos años el mercado de helados a crecido en más de 25% en provincias y se
proyecta en seguir creciendo hasta alcanzar los 7 litros por persona. America economía
(2018). Comsumo de helados en el peru alcanzara los 7 litros por persona antes del 2022 Sitio
Web: https://www.americaeconomia.com/negocios-industrias/consumo-de-helados-en-el-peru-
alcanzara-los-7-litros-por-persona-antes-del-2022
Los desastres naturales ocasionados en el Perú, en la selva peruana limitan y perjudican al

negocio (helados Artika), como paso un par de meses con los fenómenos naturales
producidos, estos desastres hacen que la estabilidad económica caiga haciendo a su vez que
el precio de las frutas se incrementen
FACTOR LEGAL
 La producción de helados ártika no tiene un registro dañino con
respecto al medio ambiente en su fabricación. Modificaciones en
las leyes sobres las condiciones del local donde se encuentra
helados artika.
GRACIAS!

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