PlanES DE

NEGOCIOS
Msc. Karla Janneth García Sosa
 PLANES DE NEGOCIOS
Por qué es importante conocer sobre los planes de negocios: Dicha herramienta le servirá para entender todas las implicaciones de
montar una empresa, transformer su idea en un plan estructurado
y hacerlo realidad. El plan es vital por que permite:

 Evaluar si una idea puede funcionar y por qué.

 Identificar sus fortalezas, pero también sus debilidades.

 Saber qué recursos va a necesitar,

 Determinar el potencial de una oportunidad de negocios en el mercado y aterrizarla para presentarla de forma clara y
atractiva ante terceros.

 Entender qué equipo se requiere para llevar a cabo la iniciativa empresarial.

 Entender qué riesgos pueden afectar la oportunidad de negocios y con qué mecanismos mitigarlos.

 Diseñar planes de corto, mediano y largo plazo.

 PLANES DE NEGOCIOS
El plan de negocios es como una prueba de laboratorio que permite identificar qué pasaría si se creara una empresa sin asumir el
riesgo de hacerlo. En otras palabras, sirve para simular el futuro de la empresa y tomar decisiones. El plan de negocios consta de
ocho partes a partir de la definición del producto o servicio:
 Pasos del plan de negocios
01 02 03 04
EQUIPO DE PLAN DE SISTEMA DE
Definición del
TRABAJO MERCADEO NEGOCIOS
producto o servico

05 06 07 08
ANÁLISIS DE PLAN DE ENTIDADES DE
PLAN FINANCIERO
RIESGOS IMPLEMENTACIÓN APOYO
 01
Definición del
producto o servicio
El primer paso para realizar un plan de
negocios es definir cuál es el producto o
servicio que se va a vender. Este capítulo
mostrará cómo se puede cumplir este cometido
a la luz de dos temas clave:

 Cómo convertir la idea básica en oportunidad de negocios.

 Cómo presentar la oportunidad de negocios.

¿Qué es una idea de negocios?

El objetivo esencial de una nueva empresa es solucionar un problema existente en el mercado, es decir, satisfacer una
necesidad de sus clientes potenciales. Por ello, el plan debe comenzar con la identificación de esta necesidad y con la
propuesta de una solución. Las ideas de negocios constan de dos dimensiones. La primera es la del producto o servicio que
plantea, mientras que la segunda se refiere a la manera como el producto o servicio se desarrolla comercializa, es decir, su
“sistema de negocio”.

.
 ¿Qué criterios debe cumplir una
oportunidad de negocios?
Una oportunidad de negocios debe cumplir cuatro criterios clave para ser considerada como tal y para que sirva de punto de partida
para un plan de negocios:

 Debe ofrecer un beneficio para el cliente

¿Qué problema va a resolver? El éxito en el mercado es el resultado de satisfacer clientes, no de lanzar productos asombrosos.

 Debe tener un Mercado

Una oportunidad de negocios sólo adquiere valor económico real si la gente quiere y puede comprar el producto servicio.

 Debe ganar dinero

La mayoría de los productos generan ingresos directamente, a partir de las ventas a los clientes.

 Debe estar en capacidad de ser protegida

Una idea innovadora por sí misma no puede ser protegida, pero puede conducir a diseños, invenciones u otros, que pueden ser
protegidos mediante regímenes legales específicos (marcas, patentes, diseños
industriales, modelos de utilidad u otros),
Como se debe de presentar
la idea de negocios
La oportunidad de negocios es el corazón del plan de negocios, razón por la
cual se expone en el comienzo del documento. Es, en definitiva, el concepto
que definirá
si la empresa tiene potencial de éxito o no. Se comienza definiendo la
propuesta de manera que presente una utilidad clara y convincente para el
cliente, especificando
también dónde reside su singularidad.
Es importante, asimismo, que presente argumentos
comprensibles para quienes no son expertos y que:
• señale el problema y su solución,
• describa cuál es su aporte en términos de innovación,
• explique hasta qué punto la solución le ofrece al cliente una utilidad
única,
• indique si se puede proteger la propiedad industrial a través de una marca,
patente, modelo de utilidad u otro y, de ser así, los detalles de la misma,
• comunique de forma visual, mostrando una imagen del
producto, prototipo o servicio “en acción”, o un organigrama
Del sistema,
• y documente la evolución del producto y su estado actual.
¿Qué es lo más importante a la hora de examinar una oportunidad de negocios?

Hay dos elementos definitivos a la hora de evaluar una oportunidad de negocios:

• Una idea por sí sola no vale nada.
• y el mérito de la idea depende de su :
· viabilidad económica,
· factibilidad tecnológica,
· capacidad de satisfacer una necesidad del mercado
· y su grado de innovación o diferenciación.
 02
EQUIPO DE
TRABAJO
 EQUIPO DE TRABAJO
La puesta en marcha de una empresa no es tarea fácil, razón por la cual uno de los aspectos más importantes de la creación de
empresas es la conformación de un buen equipo de trabajo.
¿Por qué es necesario conformar un equipo de trabajo en el proceso de
creación de una empresa?

La conformación de un buen equipo de trabajo permite:

 Enfrentar las insospechadas tareas del día a día de una empresa

 Mantener un funcionamiento ininterrumpido de las operaciones
 Solucionar los problemas de manera creative
 Tomar decisiones basándose en puntos de vista novedosos
 Implementar puntos de control interno antes de enfrentar el mundo externo
 Hacer una evaluación completa
 Contar con una mayor capacidad de asimilar información
 Acceder a redes de contactos
 Promover sentimientos de solidaridad y de apoyo al empresario
 Características de los equipos eficientes
Un equipo capaz de sacar adelante una empresa exitosa debe demostrar:

• Aptitudes y valores complementarios,

• Una visión compartida y un deseo de conseguir un objetivo común,
• Como mínimo tres personas y, en contadas ocasiones, más de seis,
• Flexibilidad en el enfoque de los problemas,
• Trabajo articulado de sus componentes, especialmente en las situaciones difíciles
• Entereza frente a las adversidades, así como capacidad de modificar y de eliminar obstáculos en el segundo o en el tercer intento.
 03
Plan de mercadeo
 Plan de mercadeo
El mercadeo es, a grandes rasgos, el proceso mediante el cual una empresa hace que sus clientes reales o potenciales se interesen
en los servicios o productos que vende. Este proceso implica investigar, promocionar, distribuir, vender, etc. En este capítulo se
abordarán tres temas clave:
• Quién es el cliente.
• Cómo se debe llegar al cliente.
• Quién es la competencia.
El mercadeo es el corazón de la empresa, pues de este tipo de gestión depende enteramente su capacidad para asimilar las
reacciones del entorno y de conocer mejor a los clientes y a la competencia. Aunque
el plan de negocios es demasiado corto para que incluya todo un plan de mercado, sí debe sentar las bases del mismo. A
continuación se mostrarán sus componentes más importantes.

¿Por qué es importante hacer un plan de mercado?

Si una empresa quiere crecer, debe ponerse en el lugar del cliente futuro y adoptar su forma de pensar, de sentir y de ver el mundo,
algo que no es fácil.
 Plan de mercadeo
El plan de mercado es importante porque le permite a la empresa cumplir ambos cometidos, es decir, conocer mejor al cliente y a
su entorno comercial. Para elaborarlo, se deben dar tres pasos:
Hacer Un análisis del mercado y de la competencia, seleccionar el mercado “objetivo” y diseñar la estrategia de Mercado.

¿Cómo se analiza el mercado?

La razón de ser de una empresa es satisfacer a sus clientes, pues de ellos depende su futuro. Pero se debe averiguar quiénes son,
dónde están, por qué compran, cuántos son, etc. Por eso, los primeros dos temas que el plan de mercado debe resolver son: el
tamaño del mercado y su ritmo de crecimiento

¿Cómo se analiza la competencia?

Después de detectar los principales competidores, lo primero que se debe hacer es averiguar quiénes son sus proveedores, qué tan
grande es su segmento del mercado y cuáles son sus puntos fuertes y débiles.
Asimismo, es necesario detectar a aquellos competidores directos que venden el mismo producto o servicio, pero también a los
sustitutos,
Es decir, aquellos bienes que cumplen la misma función, pero que hacen parte de otra categoría de producto o servicio.
 Plan de mercadeo
¿Cómo se selecciona un mercado objetivo?
El mercado objetivo es aquel que reúne a los clientes cuyas necesidades son satisfechas por el producto o por el servicio en
cuestión, y que están dispuestos a pagar por él.

¿Qué significa segmentar los clients y cómo se hace?

Segmentar significa dividir. En este caso, se refiere a la necesidad de dividir el mercado en grupos de clientes, suficientemente
significativos en número, como para que se puedan estudiar y comprender.

La segmentación cumple dos objetivos.

Por un lado, permite diseñar una estrategia de mercadeo específica y,
por ende, más eficaz. Por otro, ayuda a definir el mercado.

¿Cómo elegir un segmento objetivo?

Una vez se divide el mercado en segmentos, se escoge cuál se va a encarar. En tal caso, conviene examiner características de cada
uno como: su tamaño, sus índices de crecimiento, su capacidad de
Satisfacer sus necesidades mediante la compra de un producto o servicio, y su sensibilidad ante
una oferta diferenciada.
 Plan de mercadeo
¿Cómo posicionarse frente a los competidores?
El producto o servicio de una empresa debe plantear una oferta distinta y memorable, que lo separe de la competencia para
conquistar un espacio en la mente del consumidor. Para lograr un posicionamiento
idóneo se debe:

 Identificar las necesidades y problemas más significativos del cliente,

 Definir claramente los segmentos de clientes con tamaño suficiente,
 Diseñar una propuesta interesante en términos de productos o servicios,
 Definir su singularidad mediante la diferenciación,
 Entender la percepción de los clientes potenciales
 Asegurar la satisfacción del cliente tras la compra.

¿Cómo se determina la estrategia de mercado?

La estrategia de mercado es un plan que define cómo llegarles a los clientes en términos del diseño de producto, la fijación de
precios, la distribución y la comunicación.
Además, establece qué medidas se deben tomar para alcanzar las metas del plan de mercado.
 Plan de mercadeo
Esto se conoce como las cuatro “P’s”, a las que se le puede añadir
una más:

• Producto: ¿qué características debe tener?

• Posición: ¿cómo se va a captar la atención y la imaginación de los clientes?
• Plaza: ¿dónde se va a vender?
• Promoción: ¿a qué medios de comunicación se recurrirá para hacerlo?
• Precio: ¿qué precio debe tener?

¿Qué precio se le debe poner a un producto o servicio?

El precio correcto es el que el cliente esté dispuesto a pagar. Esta noción es contraria a la creencia general de que el precio lo
determinan los costos.

¿Cómo se puede distribuir un producto?

El servicio o producto tiene que llegar a manos del consumidor de alguna manera.
Esto es lo que se conoce como la “plaza”.
Existen varias opciones para distribuir un bien. He aquí algunas de ellas:
• Negocios de venta al por menor mediante terceros,
 Plan de mercadeo
• Agentes o terceros ajenos a la empresa, en la que las comisiones son altas pero los costos fijos bajos,
• Franquicias, en la que la empresa franquiciante vende una licencia para otorgar el derecho de explotar una marca o unos procesos
al franquiciado,
• Mayoristas, que intermedian entre el fabricante de un producto y los agentes minoristas que llegan directamente al consumidor
final,
• Distribución en establecimiento propio.

¿Cómo se le llega a los clientes?

La promoción es la manera de dar a conocer la naturaleza de un producto o de un servicio, su utilidad, sus ventajas y sus beneficios
ante los clientes potenciales.
La prevision de estas actividades ayuda a identificar los costos de llegar al mercado. Hay varias
maneras de transmitir esta información:

• Publicidad tradicional, que consta de periódicos, revistas, publicaciones especializadas, radio,

televisión y cine,
• Mercadeo directo, que alude a la correspondencia directa con clients selectos,
• Mercadeo digital, páginas web, portales, blogs, redes sociales, entre otros,
• Telemercadeo,
• Relaciones públicas,
• Exposiciones y ferias
• Visitas a clientes.
Gracias por su
atención