Intervención

psicoeducativa
 1.Definición
La intervención psicoeducativa es un proceso que incluye un conjunto de técnicas y estrategias basadas

en los temas psicológicos aplicados a la educación, cuyo objetivo fundamental es facilitar y optimizar la

conducta de los destinatarios con referencia a las variables involucradas en el proceso de enseñanza

aprendizaje y llevado a la práctica en un programa.

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Procedimiento general de intervención

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Características básicas de un programa de

orientación
 1.Implicar a los
miembros de la
comunidad educativa 2.Partir de la
7.Asumir la
conciencia de
necesidad de una
necesidad de
fase de ajuste
cambio

PROGRAMA DE
ORIENTACIÓN
6.Incluir un plan de 3.Comenzar con un
evaluación de su análisis sistemático
aplicación de necesidades

5.Incluir un plan de 4.Apoyarse en un

evaluación de su modelo teórico
efectividad sólido
 1. Implicar a los miembros de la
comunidad educativa
Psicólogo educacional debe actuar como motor y coordinador del programa, procurando que este
sea visto como una tarea de equipo
 2. Partir de la conciencia de
necesidad de cambio

Muchas veces los miembros de la comunidad educativa no modifican sus pautas de acción si es que
no encuentran sentido o no son conscientes de que se deben realizar cambios
 3. Comenzar con un análisis sistemático
de las necesidades

Es necesario utilizar las herramientas adecuadas para realizar un levantamiento de necesidades que
reflejen la urgencia de los temas a trabajar con el fin de facilitar el desarrollo de capacidades en los
alumnos. En la medida que se priorizan situaciones esto facilita la implicación del grupo a
intervenir en el programa
 4. Apoyarse en un marco teórico
sólido
Al momento de establecer la intervención, hay que tomar en cuenta que tanto el
análisis de las necesidades, la especificación de objetivos y estrategias de
actuación deben estar basadas en fundamentos teóricos sólidos debido a que el
objeto de intervención es la comunidad educativa
 5. Incluir un plan de evaluación de su
efectividad

Es preciso definir de antemano de forma clara y operativa los criterios en base a los que poder
evaluar la mayor o menor efectividad del programa, de modo que sea posible modificarlo si así sea
necesario.
 6. Incluir un plan de evaluación
de su aplicación
Para que un programa de intervención sea efectivo, no solo debe estar correctamente
seleccionado, concebido y planificado. Es necesario que sea llevado a cabo correctamente y
para esto debe establecerse de antemano criterios y procedimientos de evaluación que permitan
determinar no ya la efectividad del programa, sino que con cuánta adecuación se ha ejecutado
según lo planificado.
 7. Asumir la necesidad de una fase de
ajuste

Finalmente, como todo programa busca dar una solución específica a un problema específico, y por
lo tanto, puede ser siempre mejorable. Desde este punto de vista, quienes lo ejecutan deben ir
aprendiendo y familiarizándose con el programa ajustando aquellos aspectos que se pueden mejorar.
Definición Detección de Necesidades
Una de las definiciones más populares es la dada por Kaufman: es un análisis formal que muestra y documenta las

lagunas o espacios existentes entre los resultados actuales y los resultados que se desean alcanzar, ordena esas

lagunas (NECESIDADES) en un orden prioritario y selecciona las NECESIDADES que se van a satisfacer en el

programa.

¿Cómo priorizar las necesidades?

Intuiciones - deseos - demandas

Modelo Detección de Necesidades
La detección y priorización de necesidades debería realizarse a partir de un modelo que especifique la relación medios-fines en el marco

de los objetivos educativos perseguidos, involucrando a toda la comunidad escolar como parte de esta tarea. A este modelo se le

denomina Análisis Sistemático de Necesidades, el cual tiene una triple finalidad:

1. Fundamentar adecuadamente la selección de los objetivos en torno a los cuales se va a articular la intervención (Inmigrantes -

Lenguaje)

2. Implicar a los distintos miembros de la comunidad desde el principio en el diseño del programa

3. Conseguir implicar a quienes tienen la misión de poner en marcha los programas

 Detección de Necesidades

Proceso

Aunque existen diferentes modelos, procedimientos y realizaciones que muestran cómo llevar a cabo un análisis de

necesidades es necesario tener un marco de referencia

 Detección de Necesidades
REQUISITOS MÍNIMOS PARA UN
BUEN ANÁLISIS DE NECESIDADES

1. Necesidad y oportunidad del propio 2. Explicación previa de las razones y

análisis objetivos del estudio

3. Especificar quién accederá a los datos 4. Implicar en el estudio a los miembros

y el uso que se dará a éstos clave del colectivo consultado

5. Estructurar las cuestiones en base a 6. Dar a conocer los pasos a seguir

un modelo adecuado durante la realización del estudio

7. Evaluar el propio análisis de

necesidades
 Detección de Necesidades
1. Necesidad y oportunidad del propio
análisis

La realización del análisis debe ser necesaria y oportuna, siempre y cuando sean múltiples. No se debe superponer

a un programa de orientación que ya esté en marcha y de ser así se debe valorar su impacto, ajustar líneas y

métodos de actuación.
 Detección de Necesidades
2. Explicación previa de las razones y
objetivos del estudio

La realización del análisis debe ser explicitada para quienes vana participar de este proceso, esto debido a que todo

proceso de exploración genera expectativas sobre la posibilidad de respuesta a los problemas que se manifiestan.

Si estas expectativas no se cumplen generan frustración y rechazo de la actividad.

 Detección de Necesidades
3. Especificar quién accederá a los datos
y el uso que se dará a éstos

Este punto se encuentra netamente ligado a lo expuesto en el punto anterior. Se debe evitar los recelos que puedan

surgir respecto del uso de información. Es clave de parte del psicólogo explicar que los resultados no se utilizarán

nada más que para lo que son levantados.

 Detección de Necesidades
4. Implicar en el estudio a los miembros
clave del colectivo consultado

Es clave involucrar a todos los estamentos del establecimiento, Directivos, asistentes de la educación, docentes.

Del mismo modo, procurar que al menos un grupo pequeño seleccionado de estos estamentos puedan conocer el

instrumento con antelación para que puedan cotejar si es que lo que se quiere levantar de información refleja al

establecimiento.
 Detección de Necesidades

5. Estructurar las cuestiones en base a

un modelo adecuado

Es requisito fundamental que mediante la información proporcionada por los cuestionarios, entrevistas u otros

métodos de recogida de datos, puedan identificarse claramente las necesidades y que mientras se está recogiendo la

información, los encuestados o entrevistados perciban que se está yendo por buen camino.
 Detección de Necesidades
6. Dar a conocer los pasos a seguir
durante la realización del estudio

Es clave clarificar el proceso completo y concreto que se va a seguir para realizar el estudio. La clarificación y operacionalización de cada

paso contribuye a que la recogida de información se realice en las condiciones adecuadas.

- Apoyo económico si es necesario

- De quienes se va a obtener la información

- Especificar el tamaño dela muestra

- Describir procedimientos

- Equipo e apoyo

- Calendarización de la actividad
 Detección de Necesidades
7. Evaluar el propio análisis de
necesidades

Dado que no hay un modelo único y de eficiencia universalmente probada para el análisis de necesidades, es

posible que en su planteamiento y desarrollo se cometan errores que hagan que no sea todo lo efectivo que debería

ser. Por esto es necesario evaluar el cómo se están haciendo los análisis.
 Análisis de resultados
Todo análisis se realiza con un propósito, facilitar la toma de decisiones respecto a qué problemas deben ser

abordados con prioridad, por lo tanto es clave el análisis e interpretación de resultados. Para evitar sesgos en la

medida de lo posible es necesario tener presentes los siguientes puntos:

1. Describir adecuadamente al grupo cuyas actividades se trata de identificar

2. Atender adecuadamente a los datos cuantitativos, dado que esto ayuda a objetivar los problemas y su valoración

3. Atender el significado cualitativo de los datos

 Planificación y realización de
programas
En primer lugar, no confundir la puesta en marcha de un plan o programa de orientación con las actividades que ya

se encuentran propuestas.

Lo más difícil es conjugar la articulación de programas frente a las necesidades concretas detectadas, por lo tanto,

es necesario seguir ciertos criterios y principios que optimicen la puesta en marcha de estos programas de

intervención.
 Planificación y realización de
programas

1. Definición de las metas a conseguir

Es clave en la implementación de cualquier programa define las metas que se quiere alcanzar, poniendo énfasis en que den respuesta a las necesidades

detectadas.

Para que el programa sea efectivo, es preciso que la definición de metas sea lo más operativa posible, esto es identificar de modo concreto que es los que a

quien vaya dirigido el programa (alumnos, profesores, entre otros) hayan logrado una vez que el programa se lleve a cabo.

Es fundamental especificar el o los criterios que permitan concluir si el programa ha sido o no efectivo y en qué grado (Porcentaje, Nº de .., entre otros)

- Permite seleccionar o elaborar mejor los instrumentos con los cuales se va a evaluar el programa.

- Permite evaluar de mejor manera si los procedimientos de intervención serán los adecuados.
 Planificación y realización de
programas
2. Etapas y tareas
La planificación de cualquier programa implica construir o visualizar los pasos (etapas) para alcanzar los

objetivos. Describir las acciones (tareas) implica que quien desea plantear un programa responda a ciertas

cuestiones que tienen implicancias para el desarrollo del programa.

A continuación se presentan una lista con preguntas e implicaciones a partir de las que se debe establecer un probar

de intervención.
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Cuestión 1 Cuestión 3 Cuestión 3

Qué sujetos van a participar en el programa Cuántos sujetos van a participar en el Quién o quiénes van a aplicar el programa
programa
Implicancia Implicancia
Implicancia
Implica definir las características que Implica determinar los RR.HH con que
Implica determinar los sujetos a atender. La
hacen relevante la participación en el recuenta y las necesidades de personal
cifra tiene implicaciones tanto económicas
programa
como organizativas

Cuestión 4 Cuestión 5 Cuestión 6

Qué necesidades de formación tienen las En qué va a consistir el programa Por qué ese programa y no otro
personas que han de aplicar el programa Implicancia Implicancia
Implicancia Implica determinar las características del Implica considerar las ventajas e
Implica buscar recursos personales, entrenamiento -qué se va a enseñar, cómo se
inconvenientes de distintas alternativas de
materiales y económicos para la formación va a enseñar, durante cuánto tiempo, con qué
actuación cuando las hay
del profesorado materiales, etc.. se requiere que la inversión
esté adecuadamente fundada desde un punto
de vista teórico.
 2
9

Cuestión 7 Cuestión 8 Cuestión 9

Qué personas se requieren para gestionar
Qué financiación se requiere Cómo conseguir el
el programa
Implicancia Implicancia financiamiento
Dependiendo de la envergadura del Implica tener en cuenta los Implicancia
programa, puede que además de los puntos anteriores como para poder
miembros del equipo se requiera
Es fundamental en muchos
estimar el financiamiento casos para que el programa sea
personal adicional
requerido
viable

Cuestión 10 Cuestión 11 Cuestión 12

dónde, cuándo y durante cuánto tiempo se Cómo garantizar que el programa se Cómo valorar de modo preciso tanto el
va a aplicar el programa aplica según el plan previsto desarrollo del programa como su impacto
Implicancia Implicancia
Implicancia
Es fundamental que la temporalización y El diseño del proceso a seguir para valorar
Puede que quienes han de aplicar el el programa debe constituir un electo
duración del programa sean las adecuadas
programa no lo hagan del modo esencial del proceso de planificación
para dar tiempo a que se produzcan los
cambios deseados adecuado si no se les incentiva
adecuadamente
 Planificación y realización de
programas

3. Análisis de los métodos

Para planificar un programa es necesario atender a los puntos anteriormente expuestos, cada punto plantea una serie de

actividades que dan forma a la un programa que pueda dar respuesta a lo que se estableció como necesidades prioritarias, sin

embargo, es necesario realizar un análisis preciso de los métodos a utilizar, siempre fundados en un sustento teórico que los

soporte, al mismo tiempo que por razones obvias ningún programa se va a desarrollar de la misma manera que está

planteado en la teoría, por lo que es necesario seleccionar un sistema de evaluación lo más riguroso posible.
 Valoración de programas y servicios

Al describir las características que debe tener un programa se señalaba que estos son intentos por resolver

problemas aportando soluciones técnicas a estos y que como toda solución es perfectamente mejorable. Por esta

razón es es preciso definir de antemano los criterios en base a los que poder valorar su efectividad y adecuación.
 Valoración de programas y servicios
1. Valoración de programas
Una de las preguntas que es necesario contestar tiene que ver con descifrar hasta qué punto los objetivos educativos se han
alcanzado tras la realización del programa.

Existe una larga bibliografía para poder establecer métodos de evaluación, sin embargo, Stufflebeam propone un modelo que
implica evaluar:

- La adecuación de las decisiones relacionadas con la selección de las metas y objetivos, decisiones que van a contextualizar el
planteamiento y la realización de cualquier programa de intervención.

- La adecuación de las decisiones relacionadas con la selección de los métodos y procedimientos, esto es, de las acciones que se
han de poner en marcha para conseguir los objetivos buscados.

- La adecuación de la aplicación y desarrollo del programa, esto es, el proceso concreto de la actuación, proceso que puede diferir
de lo proyectado en la fase anterior

- Los efectos derivados de la aplicación del programa, esto es, el producto obtenido tras el desarrollo del mismo, producto que
puede deberse o no a los métodos seleccionados
 Valoración de programas y servicios
1. Valoración de programas
Por lo tanto, un programa puede perfeccionarse de la siguiente forma:

a) Mejorando la selección y definición de objetivos, lo que puede conseguirse valorando la adecuación del an álisis de necesidades

b) Mejorando la selección de los procedimientos de intervención, lo que puede conseguirse mediante una valoración precisa de su relación con los
modelos que explican de qué depende que se produzcan los cambios o adquisiciones buscados.

c) Mejorando la puesta en práctica de los procedimientos y acciones planificados, lo que significa determinaren que medida se ha motivado
adecuadamente a las personas que debían poner en práctica el programa, en qué medida se les ha enseñado y entrenado adecuadamente para que sepan
qué deben hacer y cómo hacerlo, y en qué medida se ha organizado adecuadamente la aplicación controlando tiempos, lugares, materiales, etc.

d) Se puede mejorar un programa estudiando sus efectos positivos y negativos, esperados y no esperados, así como el grado en que dependen de las
variables sobre las que se ha centrado el programa, estudio que debe permitir la comprensión de lo que realmente est á pasando.
 Valoración de programas y servicios
Pasos en la planificación y desarrollo del proceso de
evaluación-valoración
Propuesta:

Etapa 1: Focalizar el estudio de valoración

Lo primero es concentrar la atención sobre lo que se quiere valorar, tratar de hacer explícitas las metas que se
persiguen y determinar quiénes pueden verse implicados o afectados por los juicios valorativos

Cuestiones clave:

¿Qué evaluar? - ¿Para que realizar la evaluación? - ¿Cuáles son las preguntas cruciales a las que se debe buscar
respuesta? - ¿Quién puede verse implicado o afectado por la evaluación? - ¿Qué factores de la situación pueden
afectar a la evaluación?
 Valoración de programas y servicios
Pasos en la planificación y desarrollo del proceso de evaluación-valoración
Propuesta:

Etapa 2: Decidir la dirección, organización y coordinación de la evaluación

Una de la s dificultades es decidir quién va a dirigir y coordinar y cómo organizarlo. Será el mismo orientador o una tercera persona que lo

realizará?

Cuestiones clave:

¿Quién debe dirigir y realizar la evaluación? - ¿Cuáles deben ser las responsabilidades que se deben asumir? - ¿Qué costo económico puede

tener? - ¿Cómo organizar y temporalidad la evaluación? - ¿Que problemas son esperadles que surjan?
 Valoración de programas y servicios
En el sentido estricto de diseño de un estudio para las siguientes preguntas se propone lo siguiente:

Pregunta 1: ¿Se producen cambios objetivos tras el programa en la dirección esperada?

Como mínimo se requiere un diseño ore-post en el que se evalúela grupo al que se ha aplicado el programa.

Pregunta 2: ¿Implican los cambios que se han conseguido los objetivos en el grado deseado?

Primero se debe comprobar que ha habido cambios, pero además implica comparar los resultados con un criterio

previamente establecido. Ej, Determinando porcentajes.

 Valoración de programas y servicios
Pregunta 3: ¿Se producen cambios en el modo de trabajar los participantes mientras se está aplicando el programa?

Durante el desarrollo de una clase existen varios objetivos, sin embargo, si se adquieren pautas de trabajo o nuevas estrategias, el

programa cumple con su objetivo. Para conocer el impacto, una estrategia es tener un grupo que recibe la intervención y otro de

control con el que se pueda comparar

Pregunta 4: Los cambios ¿son superiores a los que tienen lugar en ausencia del programa o cuando se aplican a los sujetos

programas de otro tipo?

Claramente en estos caso es necesario usar grupos de control y evaluarse las diferencias, tomando en consideración la posibilidad

de realizar una evaluación pre y post.

Pregunta 5: ¿Se producen cambios subjetivos tras el programa en la dirección esperada?

En algunos casos cabe la posibilidad de evaluar no solo si se han producido cambios objetivos en conocimientos y destrezas, sino

que también si es que consideran que el programa ha modificado sus actitudes. En algunos casos si no es posible una evaluación
 Valoración de programas y servicios
Pregunta 6: Si para modificar una variable se ha buscado que el entrenamiento influya en otra distinta que se supone

que actúa como mediadora, ¿son atribuibles los cambios en una variable a los cambios en la otra? ?

En este caso se debe realizar lo mencionado en la pregunta anterior a diferencia que es necesario tomar medidas en

las dos variables para luego poder establecer la correlación entre ambas.

Pregunta 7: ¿Se ha aplicado el entrenamiento del modo esperado?

Para evaluar adecuadamente si el impacto del entrenamiento, es importante averiguarse este se ha aplicado del modo

previsto. Esto implica modificar el diseño, evaluando lo que ocurre durante la aplicación del programa.

Pregunta 8: ¿Qué variables del entrenamiento son las principales responsables de los efectos observados?

Se requiere modificar los diseños propuestos anteriormente, añadiéndoles la medida de distintas variables durante el
 Valoración de programas y servicios
Pregunta 9: ¿Qué variables actúan como moduladoras del grado en que se aplica el entrenamiento?

Es necesario determinar si hay alguna relación entre el grado en que se aplica el programa, por un lado, y las

características que los sujetos que lo han de aplicar presentan antes del mismo o las condiciones que han rodeado

el fomento de su aplicación

Pregunta 10: ¿Qué características previas de los sujetos a los que se aplica el programa modulan el efecto de este?

Es interesante conocer en qué alumnos impacta el programa en quienes no, por lo que a lo anteriormente expuesto

se le debe agregar una evaluación previa de las variables que modulan los efectos

Pregunta 11: ¿Persisten los efectos del entrenamiento con el tiempo?

Para conocer esto es necesario agregar una fase de seguimiento, sin embargo, encarece los costos de la
 Valoración de programas y servicios
Pregunta 12: ¿Los efectos que el programa tiene sobre distintos grupos van en la dirección correcta?

Es interesante evaluar si es que los cambios producidos en un grupo provocan mejorías en otros grupos (alumnos -

profesores)

Pregunta 13: ¿A qué son atribuibles los efectos del programa sobre colectivos distintos de aquel al que se ha

dirigido?

Es necesario determinar la relación entre estos efectos y las medidas tanto de lo que ha ocurrido durante la

aplicación del programa como de los efectos del mismo en los sujetos a los que iba dirigido, y ver si hay diferencia

con lo que ha ocurrido en el grupo control.

 Valoración de programas y servicios
Pasos en la planificación y desarrollo del proceso de evaluación-valoración
Propuesta:

Etapa 3: Diseñar la evaluación

En este caso responde a dos vertientes, por un lado al plan de actuaciónque define qué medidas obtener, de qué sujetos obtenerlas y en qué momentos, por otra parte el

diseño se refiere a la planificación del conjunto de actividades que se necesitan para que el programa sea exitoso

Cuestiones clave:

¿¿Qué modelos alternativos pueden servir para diseñar la evaluación? - ¿Qué procedimientos utilizar para decidir el diseño de la evaluación? - ¿Qué elementos incluir en el

diseño del estudio de evaluación? - ¿cómo reconocer si hemos elaborado un buen diseño?
 Valoración de programas y servicios
Pasos en la planificación y desarrollo del proceso de evaluación-valoración
Propuesta:

Etapa 4: Recoger la información

Una de la s dificultades es decidir quién va a dirigir y coordinar y cómo organizarlo. Será el mismo orientador o una tercera persona que lo realizará?

Cuestiones clave:

¿Quién debe dirigir y realizar la evaluación? - ¿Cuáles deben ser las responsabilidades que se deben asumir? - ¿Qué costo económico puede tener? - ¿Cómo

organizar y temporalidad la evaluación? - ¿Que problemas son esperadles que surjan?