Tendencias en La Adminstracion de Operaciones

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TENDENCIAS EN LA ADMINSTRACION

DE OPERACIONES

Varias tendencias de los negocios están teniendo un gran


impacto sobre la administración de operaciones: el
crecimiento del sector servicios; los cambios en la
productividad; la competitividad mundial; la calidad; el
tiempo y el cambio tecnológico; y las cuestiones ambientales,
éticas y de diversidad

ADMINISTRACION DE OPERACIONES QUINTA EDICION, LEE J. KRAJEWSKI, LARRY P. RITZMAN


Una de las razones por las cuales la AO es una disciplina tan
apasionante es que el administrador de operaciones se enfrenta a un
mundo siempre cambiante. Tanto el enfoque como los resultados de las
10 decisiones criticas de la AO están sujetos a cambio

Diez áreas de decisión


• Diseño de bienes y servicios
• Administración de la calidad
• Diseño del proceso y de la capacidad
• Estrategia de localización
• Estrategia de distribución de instalaciones
• Recursos humanos y diseño del trabajo
• Administración de la cadena de suministro
• Inventario, planeación de requerimientos de materia, y entregas justo a tiempo
• Programación a mediano y corto plazo
• Mantenimiento
• Esta dinámica es el resultado de una variedad de fuerzas, desde la
globalización del comercio mundial hasta la transferencia de ideas,
productos y dinero a velocidades electrónicas.
PASADO CAUSAS FUTURO
Enfoque local o nacional Redes mundiales de comunicación Enfoque global, producción a
y transporte confiable distancia
Envíos por lotes (grandes) Los ciclos cortos de vida del producto y el costo Desempeño justo a tiempo
de capital presionan a reducir el inventario
Compras de oferta baja La competencia en la cadena de suministro Socios en la cadena de su suministro,
requiere el compromiso de los proveedores alianzas de colaboración,
con un enfoque en el consumidor final contratación externa
Desarrollo de productos Ciclos de vida más cortos, internet,
comunicación internacional rápida, diseño Desarrollo rápido de productos,
asistido por computadora y colaboración alianzas, diseños en colaboración
internacional
Productos estandarizados Afluencia y mercados mundiales; procesos de Personalización en masa con énfasis
producción cada ves más flexibles en la calidad
Especialización del trabajo Medio sociocultural cambiante; sociedad Empleos con autoridad delegada,
cada ves más conocedora e informada equipos, y producción esbelta
Enfoque en el costo bajo Aspectos ambientales, ISO 14000, costos Producción sensible al ambiente,
crecientes de los desechos manufactura verde, materiales
reciclados , remanufactura
Poca consideración Los negocios operan de manera más abierta;
a la ética revisión pública y global de la ética; oposición Necesidad de altos estándares
al trabajo de los niños, al soborno y a la éticos y responsabilidad social
contaminación
• Enfoque global: La rápida declinación de los costos de comunicación y
transporte ha globalizado los mercados. Al mismo tiempo, los
recursos en forma de capital, materiales talento y mano de obra
también se han globalizado.
• Desempeño justo a tiempo: Se destinan vastos recursos financieros al
inventario, volviéndolo caro.
• Sociedades de cadenas de suministro: Los ciclos de vida más cortos
del producto, demandados por los clientes, requieren que los
proveedores estén más sintonizados con las necesidades del usuario
final.
• Desarrollo rápido de productos: La rápida comunicación internacional
de noticias, entretenimiento y estilos de vida está acostando la vida
de los productos.
• Personalización en masa: Una vez que los administradores comienzan
a concebir el mundo como un mercado, las diferencias individuales se
vuelven más evidentes
• Empleados con autoridad delegada: La explosión del conocimiento y
un lugar de trabajo más tecnificado se ha combinado para producir
una mayor competitividad en el espacio laboral
• Producción sensible al medio ambiente: La continua batalla de los
administradores de operaciones por mejorara la productividad se
relaciona cada ves más con el diseño de productos y procesos que
estén en armonía con el ambiente
• Ética: los administradores de operaciones están tomando su lugar en
el desafío continuo de mejorar el comportamiento ético
BIBLIOGRAFIA
• ADMINISTRACION DE OPERACIONES ESTRATEGIA Y ANALISÍS ,QUINTA
EDICIÓN, LEE J. KRAJEWSKI, LARRY P. RITZMAN
• PRINCIPIOS DE ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES,SEPTIMA
EDICIÓN, JAY HEIZER, BARRY RENDER

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