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    05 - Ética Del Marketing y Responsabilidad Social

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    Nicolas Lopez
    Este documento presenta una agenda para una clase sobre ética del marketing y responsabilidad social. La agenda incluye lecturas sobre críticas al marketing tradicional, como su influencia en los consumidores y la sociedad, y cómo el entorno y los cambios sociales afectan el marketing. También cubre el marketing responsable y sus beneficios. El objetivo parece ser analizar cómo el marketing puede afectar a los individuos y la sociedad, y la importancia de abordar estas preocupaciones a través de un enfoque ético y responsable del marketing.

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    05 - Ética Del Marketing y Responsabilidad Social

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    Nicolas Lopez
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    Este documento presenta una agenda para una clase sobre ética del marketing y responsabilidad social. La agenda incluye lecturas sobre críticas al marketing tradicional, como su influencia en los consumidores y la sociedad, y cómo el entorno y los cambios sociales afectan el marketing. También cubre el marketing responsable y sus beneficios. El objetivo parece ser analizar cómo el marketing puede afectar a los individuos y la sociedad, y la importancia de abordar estas preocupaciones a través de un enfoque ético y responsable del marketing.

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    05_Ética del Marketing y Responsabilidad Social

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    Este documento presenta una agenda para una clase sobre ética del marketing y responsabilidad social. La agenda incluye lecturas sobre críticas al marketing tradicional, como su influencia en los consumidores y la sociedad, y cómo el entorno y los cambios sociales afectan el marketing. También cubre el marketing responsable y sus beneficios. El objetivo parece ser analizar cómo el marketing puede afectar a los individuos y la sociedad, y la importancia de abordar estas preocupaciones a través de un enfoque ético y responsable del marketing.

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    Este documento presenta una agenda para una clase sobre ética del marketing y responsabilidad social. La agenda incluye lecturas sobre críticas al marketing tradicional, como su influencia en los consumidores y la sociedad, y cómo el entorno y los cambios sociales afectan el marketing. También cubre el marketing responsable y sus beneficios. El objetivo parece ser analizar cómo el marketing puede afectar a los individuos y la sociedad, y la importancia de abordar estas preocupaciones a través de un enfoque ético y responsable del marketing.

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    EMPRESA y SOCIEDAD

    ICOG1019
    Profesora: Mariana I. Paludi
    Universidad mayor, escuela de negocios
    Semestre 2, 2020
    Agenda del día

    Lecturas:

    Lecturas:

    Ética del Marketing y Responsabilidad Social (Kotler y Armstrong, (2007)

     Crítica al marketing

     Cómo el entorno y los cambios sociales afectan al marketing

     Describir el marketing responsable y sus beneficios


    Crítica al Marketing
    ¿Qué es el marketing?

    Proceso mediante el cual las compañías crean


    valor para los clientes y establecen
    relaciones estrechas con ellos, para recibir a
    cambio valor de los clientes.
    (Kotler y Armstrong, 2007, p.4)

    Satisfacer las
    Venta necesidades del
    cliente
    1.Influencia sobre el consumidor individual

    Precios Altos Costos de publicidad


    y
    promoción elevados

    Sobreprecios excesivos
    1.Influencia sobre el consumidor individual
     Prácticas engañosas:
    Fijación de precios: Descuentos s/ precios
    inflados
    Promoción
    Empaque
    “no existe una compañía que no se quedara en la ruina si se rehusara
    exagerar porque nadie compra por funcionalidad” T. Levitt, filósofo
    del Marketing

    “la publicidad utiliza el poder de la imágenes y exhortaciones


    emocionales para alejar la atención del público de los hechos…el
    público compra la fantasía y no la sustancia, a un precio elevado”
    1. Influencia sobre el consumidor individual

    Ventas de alta presión Productos riesgosos

    Productos inseguros
    1.Influencia sobre el consumidor individual
    Obsolescencia Planeada “parte de la obsolescencia
    planeada es el resultado de fuerzas
    que conducen
    A la mejoría constante de bienes y
    servicios.”

    Servicios deficiente a los


    consumidores en
    desventaja
    2. Efecto del Marketing sobre la sociedad

    Deseos falsos y materialismo excesivo


    La publicidad
    otra palabra para
    “libertad de
    elegir”
    La paradoja de elegir
    2. Efecto del Marketing sobre la sociedad

     Consumidores y su poder de decidir e informarse


     Empresas: influencian valores y deseos

    Cons
    Empr Consumi Empresa
    umid
    esas dores s
    ores
    Impacto en los estereotipos de género
    2. Efecto del Marketing sobre la sociedad
    Bienes Sociales insuficientes: exceso de bienes privados y
    su costo social. Ej. Autos

    Contaminación Cultural
    Demasiado poder político
    Ej. Tabaco, petróleo, automóviles,
    farmacéutica

    Link: http://www.publig.cl/
    3. Efecto del Marketing sobre el negocio

    1. - Absorciones anticompetitivas
    2. - Barreras de entrada a la industria
    3. - Destrucción de la competencia
    Cómo el entorno afecta al marketing
    Acciones de la ciudadanía y el público
    para regular el marketing
    Consumidorismo:
    Movimiento organizado por ciudadanos e instituciones gubernamentales que busca
    mejorar los derechos y el poder de los compradores en relación con los vendedores

    Ralph Nader

    Ralph Nader
    Activista estadounidense, autor, profesor, abogado.
    Protección al consumidor
    Website: https://nader.org/
    Acciones de la ciudadanía y el público
    para regular el marketing

    Ambientalismo:
    Movimiento organizado de ciudadanos, negocios e instituciones gubernamentales
    que se preocupan por proteger y mejorar el entorno en que la gente vive.
     1960 – Preocupación por el Ecosistema
     1970 – Leyes y reglamentos. Ej. Automotriz y gases, empaques y reciclaje.
     Hoy: responsabilidad, mejora continua, sostenibilidad Ej. Marketing
    Ambiental (prevención) y Diseño para el Ambiente (DPA),
    Transformación del Marketing
    tradicional
     Consumidor como Stakeholder
     Elconsumidor exige cambios en la práctica del
    marketing
    El Marketing Responsable
    Nueva definición de Marketing:
    El marketing es una actividad, conducida por organizaciones responsables e
    individuos comprometidos con sólidos valores e inspirados en la ética, que
    opera a través de un conjunto de instituciones y procesos para la creación,
    comunicación, entrega e intercambio de ofertas de mercado que tienen
    valor económico, social y medioambiental para los consumidores, los
    clientes, los agentes de marketing y la sociedad en general.
    Fuente: Peinado-Vara (2011)

    Responsabilidad Social del Marketing - componentes


    1. Calidad de los productos y servicios
    2. Calidad de la atención y trato al cliente
    3. Publicidad y prácticas de promoción
    4. Información al consumidor
    5. Gestión de los daños que los bienes y servicios podrían ocasionar al medio ambiente
    6. Precios y créditos
    7. Respeto por la privacidad del consumidor
    8. Ética y compromiso social
    Acciones públicas para regular el marketing

    Traducir leyes a vocabulario de Marketing


    Publicidad Sexista

    Feminidad: Masculinidad:
    Quién crees que lava la ropa (productos de 'necesitamos que sean machos fuertes,
    limpieza, jabones, detergentes) invencibles que tomen cerveza´
    Publicidad con Igualdad de Género
    Publicidad con Igualdad de Género
    Ejercicio Publicidad

    Leer noticia periodística sobre el Estudio de Abogados de Temuco


    LA PUBLICIDAD SEXISTA EN CHILE COMO VULNERACIÓN DE
    LOS DERECHOS FUNDAMENTALES DE LAS CONSUMIDORAS

    RESUMEN
    En Chile la publicidad solo está regulada respecto de la publicidad engañosa o está
    vista desde la perspectiva de la protección del derecho a la honra e imagen personal
    ante la libertad de ex-presión, en especial de los medios de comunicación en el
    ejercicio del periodismo. Sin embargo, no existe normativa que regule los abusos de la
    publicidad desde una perspectiva de derechos fundamentales de los consumidores.El
    presente artículo pretende demostrar que en Chile la autorregulación de las empresas
    publi-citarias, mediante el Consejo de Autorregulación y Ética Publicitaria, tiene como
    consecuencia la inexistencia de límites legales al tipo de publicidad que se produce,
    pudiendo esta representar imágenes y mensajes de la más variada índole, incluso
    vulnerando los derechos humanos de las mujeres mediante la discriminación y el uso
    de estereotipos sexistas. Para ello, se aborda el problema de los abusos cometidos por
    la publicidad, desde una perspectiva de derechos fun-damentales, en particular de los
    derechos de las mujeres, mediante el análisis de un conjunto de casos conocidos.

    Hales, B. S. (2016). La publicidad sexista en Chile como vulneración de los derechos


    fundamentales de las consumidoras. Anuario de Derechos Humanos, (12), 205-222.
    Cierre

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