Clase 2

ANÁLISIS COMPARATIVO DE LA TOMA DE DECISIONES
DE LAS EMPRESAS ORIENTALES CON LAS EMPRESAS

OCCIDENTALES
PENSAMIENTO DEDUCTIVO E INDUCTIVO
A partir de toda la información teórica y el aporte de las entrevistas realizadas a

empresas occidentales y orientales, se puede realizar un contraste para
analizar las características más importantes de cada gerencia. Kase, K.,
Slocum, A. y Y. Zhang clasifican el pensamiento occidental como deductivo y el
oriental como inductivo, exponiendo unas claras pautas para la comparación de
gerencias.
ANÁLISIS COMPARATIVO DE LA TOMA DE DECISIONES DE LAS
EMPRESAS ORIENTALES CON LAS EMPRESAS OCCIDENTALES
• En primera instancia, estos autores definen al pensamiento inductivo como un

pensamiento que va desde lo general hasta lo particular; “el pensamiento
inductivo empieza con la recolección de información, seguido de análisis y el
desarrollo de generalizaciones, para luego realizar pruebas”.
• Debido a esto, se puede decir que el pensamiento oriental basa sus métodos
de toma de decisiones en base a generalizaciones y no de experiencias en
particulares, que, si bien puede agilizar los procesos, el margen de error
puede ser mayor.
• Luego, Kase, K., Slocum, A. y Y. Zhang plantea el pensamiento deductivo
como un pensamiento que parte de experiencias particulares para llegar
a razonamientos generales.
• “El pensamiento deductivo es el proceso de consecuencias lógicas a partir
de premisas, se derivan las consecuencias de los que se ha asumido y
determina conclusiones a partir de realizar hipótesis”.
• Se puede observar que, este proceso deberá tener menos equivocaciones
que un proceso inductivo, ya que evalúa cada premisa establecida para
llegar a una conclusión. Sin embargo, en procesos macro podrá conllevar
mucho más tiempo y consumirá más recursos en la organización.
• Otra característica fundamental de estos pensamientos son la forma de ver el

tiempo y la productividad. De acuerdo con Kase, K., Slocum, A. y Y. Zhang, el
pensamiento inductivo concibe al tiempo de manera circular, explicando que
solamente se llegan a estimaciones de acontecimientos futuros, por lo que las
hipótesis se miden en grados de probabilidad de ocurrencia de acuerdo con
los factores internos y externos; finalmente, describen el proceso del
conocimiento como uno de comprensión de hechos, volviéndose adaptativo
plantean.
• Por su parte, que el pensamiento deductivo occidental ve al tiempo de
manera lineal, éste avanza y puede preverse ; tanto pueden falsificarse y las
hipótesis se miden en grados de veracidad y califican al proceso del
conocimiento por como uno meramente de memorización y es conductista.
En la siguiente tabla, Kase, K., Slocum, A. y Y. Zhang diferencias del pensamiento oriental y occidental, proponen unas claras a partir de empresas estudiadas y modelos formados por
estos pensamientos occidentales orientales:
• Como se observa, para la resolución de conflictos, el pensamiento

occidental es más metódico y más preciso a la hora de encontrar
soluciones , mientras que el pensamiento inductivo se va adaptando a
nuevas situaciones y su modelo es más flexible.
EL PAPEL DEL TALENTO HUMANO
• Se deduce que las organizaciones orientales están más descentralizadas que
las organizaciones occidentales debido a que sus estructuras
organizacionales son más horizontales; en la empresa Nissan la participación
del personal es muy alta a la hora de tomar decisiones que afecten la
organización. Esto permite la integración del talento humano en áreas de la
empresa que van más allá de sus labores asignadas, permitiéndoles
involucrase en mayor medida a la hora de resolver problemas que afectan el
desempeño de toda la compañía.
EL PAPEL DEL TALENTO HUMANO
• Por otro lado, las organizaciones occidentales se han caracterizado por sus
modelos centralizados, debido a sus organizaciones más verticales y
funcionales. Un claro ejemplo se observa en SOFASA – RENAULT, con una
organización vertical que se rige por la casa matriz; el personal tiene poca
participación en las decisiones de la organización permitiendo un mayor
control sobre los procesos, pero con mayor carga en la toma de decisiones
por parte de los niveles de gestión estratégicas de la empresa. “El individuo
se siente menos comprometido con el grupo y con más libertad personal para
actuar”
CARACTERÍSTICAS DIFERENCIADORAS
• El pensamiento inductivo. La mayor característica del pensamiento inductivo
es el papel que tiene el individuo en la sociedad. “En Oriente, la conciencia
cultural dominante tiende a la entidad colectiva. El individuo solo existe en
términos de su relación con un colectivo, que puede ser el clan familiar, la
tribu o la aldea”, lo que da hincapié a organizaciones que buscan el bien
común sobre el bien individual.
• Kase, K., Slocum, A. y Y. Zhang sugieren dos pautas principales que se
tienen en cuenta para la toma de decisiones: el primero se enfoca en
el análisis de situaciones a través de un conjunto de principios y
orientaciones y el otro en la resolución de problemas mediante
acciones a corto plazo dirigidas a realizar ajustes. A partir de estas dos
pautas, se observa como la tradición y los valores resaltan
fuertemente en las decisiones de la gerencia oriental; el respeto y la
calidad humana para Nissan; la colaboración, el reto y el cliente para
Kia, demuestran que las organizaciones orientales se enfocan en
mantener estándares altos, sin dejar atrás el trato con los empleados.
• El pensamiento deductivo. Su característica diferenciadora es el
método y sus resultados, “Los pensadores deductivos miran adelante
y especifican los resultados que esperan conseguir en determinados
periodos de tiempo. Pero también son capaces de objetivar la
realidad que les rodea”78. Para este tipo de pensamiento, el futuro se
puede predecir; Kase, K., Slocum, A. y Y. Zhang exponen que la clave
está en priorizar una planificación cuidadosa y calibrar las alternativas
para asegurarse que el trabajo tiene continuidad a largo plazo.
COMBINANDO LOS PENSAMIENTOS
• Nos encontramos en un mercado globalizado y altamente
competitivo, las industrias no se pueden casar con un solo modelo o
tipo de administración y requieren una constante renovación para
estar a la vanguardia de los factores externos a éstas.
COMBINANDO LOS PENSAMIENTOS
Vemos entones que las decisiones de las empresas respecto a
pensamientos gerenciales no dependen únicamente del área en
cuestión, también requiere un análisis de madurez y recorrido. Como el
pensamiento oriental se basa en la adaptación y las costumbres, la
introducción de nuevos mercados es un muy buen terreno para utilizar
este tipo de gerencia; ya cuando la empresa tenga más recorrido
utilizará un modelo que prevea problemas a futuro y optimice recursos,
como el pensamiento deductivo.
Para entender y adaptarse a cada situación de la organización, Kase, K.,
Slocum, A. y Y. Zhang 81 planteó las siguientes preguntas a realizar para
cada área de la organización y así definir en modelo ideal a utilizar:
Fuente: KASE, Kimio; SLOCUM, Alesia y ZHANG, Yingying. Dos
mentalidades complementarias: Estrategia global entre Oriente
y Occidente. IESE S.L
Figura 5 Preguntas para cada pensamiento
CONCLUSIONES
El éxito y el desarrollo de una compañía no depende
enteramente de tener una filosofía oriental u
occidental, sino de lograr la flexibilidad y la
adaptación necesaria para tomar las herramientas
más importantes de cada modelo administrativo.
CONCLUSIONES
• La gerencia occidental se ha destacado por

analizar el entorno externo que rodea a la
organización e intentar comprender sus
elementos para adaptar sus productos y
estrategias y así tomar mejores decisiones.
CONCLUSIONES
La gerencia oriental se preocupa más por los
factores internos de las compañías como lo son
los productos de calidad, la motivación, la
cultura organizacional y el bienestar del
personal.
Para Oriente, el objetivo es mantener los
empleados, manteniendo mínima la rotación del
personal y procurar un mejor nivel de vida para
CONCLUSIONES
En occidente, se pudo observar que el trato es un elemento
más para lograr los objetivos, permitiendo así un aumento
en las utilidades.
El mercado está en constante cambio, por lo que las

situaciones no son las mismas y sus factores externos e
internos son cada vez son más complejos; la adaptación es
un factor clave para establecer un modelo ideal de gestión
que permita una expansión y crecimiento de la
organización.
CONCLUSIONES
No hay un único camino para llegar a todos los mercados,
dependiendo del contexto, se podrán adquirir herramientas
óptimas de cada filosofía para formar estrategias que
permitan crear empresas perdurables y exitosas en
cualquier ambiente.

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