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    Costos de Calidad

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    Andres Felipe Tascon Devia
    El documento describe los costos de calidad, incluyendo costos de prevención, verificación, fallas internas y externas. Explica que un sistema de costos de calidad permite medir, analizar, programar y presupuestar estos costos para mejorar la efectividad del sistema de gestión de calidad de una empresa. Además, proporciona detalles sobre cómo clasificar, analizar e implementar un sistema para monitorear los costos de calidad.

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    Costos de Calidad

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    Andres Felipe Tascon Devia
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    El documento describe los costos de calidad, incluyendo costos de prevención, verificación, fallas internas y externas. Explica que un sistema de costos de calidad permite medir, analizar, programar y presupuestar estos costos para mejorar la efectividad del sistema de gestión de calidad de una empresa. Además, proporciona detalles sobre cómo clasificar, analizar e implementar un sistema para monitorear los costos de calidad.

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    COSTOS DE CALIDAD

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    El documento describe los costos de calidad, incluyendo costos de prevención, verificación, fallas internas y externas. Explica que un sistema de costos de calidad permite medir, analizar, programar y presupuestar estos costos para mejorar la efectividad del sistema de gestión de calidad de una empresa. Además, proporciona detalles sobre cómo clasificar, analizar e implementar un sistema para monitorear los costos de calidad.

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    El documento describe los costos de calidad, incluyendo costos de prevención, verificación, fallas internas y externas. Explica que un sistema de costos de calidad permite medir, analizar, programar y presupuestar estos costos para mejorar la efectividad del sistema de gestión de calidad de una empresa. Además, proporciona detalles sobre cómo clasificar, analizar e implementar un sistema para monitorear los costos de calidad.

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    COSTOS DE CALIDAD

    SISTEMA DE GESTIN DE CALIDAD

    COSTOS DE CALIDAD

    COSTOS ORIGINADOS EN LAS MLTIPLES FUNCIONES DE UNA EMPRESA PARA LA OBTENCIN, MANTENIMIENTO Y MEJORAMIENTO DEL NIVEL DE CALIDAD DE UN PROCESO, PRODUCTO O SERVICIO

    COSTOS DE CALIDAD

    LOS COSTOS DE CALIDAD SE INCREMENTAN CON LAS PRDIDAS PRODUCIDAS POR NO ALCANZAR LA CALIDAD ESPERADA

    SISTEMA DE COSTOS DE CALIDAD

    MECANISMO DE CONTABILIZACIN PERIDICA DE LOS COSTOS DE CALIDAD QUE PERMITE EL ANLISIS Y CONTROL DE LOS MISMOS COMO UN INDICATIVO DE LA EFECTIVIDAD DEL SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD

    SISTEMA DE COSTOS DE CALIDAD

    UN SISTEMA DE COSTOS DE CALIDAD ES UNA HERRAMIENTA GERENCIAL PARA MEDIR, ANALIZAR, PROGRAMAR Y PRESUPUESTAR

    SISTEMA DE COSTOS DE CALIDAD

    UN PROGRAMA DE REDUCCIN DE COSTOS DE CALIDAD SE ENMARCA EN LA FILOSOFA DE SOLUCIN DE PROBLEMAS LA CUAL UTILIZA METODOLOGAS COMO LA RUTA DE LA CALIDAD O EL DMAMC DE SIX SIGMA BASADOS EN EL PHVA

    COSTOS DE CALIDAD

    LOS COSTOS DE CALIDAD PARA SU ESTUDIO, CONTABILIZACIN, ANLISIS Y CONTROL SE DIVIDEN EN DOS GRUPOS CON DOS CATEGORIAS CADA UNO

    CATEGORIAS DE COSTOS DE CALIDAD


    COSTOS DE CONTROL

    COSTOS DE PREVENCIN COSTOS DE VERIFICACIN APRECIACION, EVALUACIN O

    CATEGORIAS DE COSTOS DE CALIDAD

    COSTOS DE FALLAS DEL CONTROL

    COSTOS DE FALLAS INTERNAS COSTOS DE FALLAS EXTERNAS

    CATEGORIAS DE COSTOS DE CALIDAD

    COSTOS DE FALLAS DEL CONTROL LOS COSTOS DE FALLAS DEL CONTROL TAMBIN SON CONOCIDOS COMO COSTOS DE LA NO CALIDAD

    COSTOS DE CONTROL
    COSTOS DE PREVENCIN Originados en las actividades de estudio y diagnstico de causas de desviaciones y en el establecimiento de planes correctivos para evitar su ocurrencia Incluyen la planeacin, implementacin y mantenimiento del sistema para asegurar el cumplimiento de requisitos a costos razonables La mayor fuente de costo est en el personal dedicado a la realizacin de las anteriores actividades

    COSTOS DE PREVENCIN
    Planeacin de la calidad Seleccin de proveedores Programas de motivacin Ingeniera de control de procesos Diseo de equipos de control y medicin Educacin, capacitacin y entrenamiento en calidad Procesamiento de informacin para desarrollar o mejorar planes de calidad Asesora en calidad

    COSTOS DE CONTROL
    COSTOS DE APRECIACIN, EVALUACIN O VERIFICACIN Son consecuencia de las actividades de medicin, inspeccin y auditoria que determinan el grado real de cumplimiento de los requisitos de calidad establecidos Incluye costos de patronamiento y calibracin de equipos y tambin cargos por pruebas y ensayos de laboratorio

    COSTOS DE APRECIACIN, EVALUACIN O VERIFICACIN


    Inspeccin y exmenes de recepcin Exmenes de laboratorio Inspeccin en proceso Anlisis de materiales Auditorias de calidad Certificaciones de calidad externas Mantenimiento y calibracin de equipos de laboratorio y de produccin empleados en calidad

    COSTOS DE APRECIACIN, EVALUACIN O VERIFICACIN Revisin de informacin sobre exmenes e inspeccin Exmenes de campo antes del lanzamiento Evaluacin de repuestos e inventarios Procesamiento de informacin estadstica Evaluaciones especiales de producto Reactivos y medios de cultivo para laboratorio

    COSTOS DE FALLAS DE CONTROL


    COSTOS DE FALLAS INTERNAS Derivadas de la presencia de productos defectuosos en el proceso de manufactura antes del despacho del producto al cliente Consideran ajustes, paradas, reprocesos, recuperacin, desperdicios, degradacin y tiempo destinado a analizar y corregir las situaciones presentadas

    COSTOS DE FALLAS INTERNAS


    Reprocesos Reevaluacin Reinspeccin Reparacin Desperdicios Segundas

    COSTOS DE FALLAS DE CONTROL


    FALLAS EXTERNAS Presentadas como consecuencia de las fallas del producto en uso o detectadas despus que el mismo ha sido entregado al cliente Incluyen costos de atencin a quejas, indemnizaciones, reparacin o restitucin del producto fallido y garantas

    COSTOS TOTALES DE CALIDAD


    Son la suma de las cuatro categoras de costo ya descritas: CTC = CP + CA + CFI + CFE CTC = Costos Totales de Calidad CP = Costos de Prevencin CA = Costos de Apreciacin, Evaluacin o Verificacin CFI = Costos de Fallas Internas CFE = Costos de Fallas Externas

    COSTOS TOTALES DE CALIDAD

    CTC = CP + CA + CFI + CFE


    LA EXPRESIN ANTERIOR SUGIERE QUE EL CTC ES UN PROCESO CUYA ENTRADA ES EL COSTO DE PREVENCIN Y LAS SALIDAS LOS COSTOS DE FALLAS INTERNAS Y EXTERNAS TENIENDO COMO SOPORTE LOS COSTOS DE APRECIACIN RESPECTIVOS

    IMPLEMENTACIN
    Etapa Inicial Obtencin de informacin histrica y seleccin de piloto Corrida tipo Ensayo piloto Anlisis Anlisis de la informacin e identificacin de problemas

    IMPLEMENTACIN
    Informes a Gerencia Suministro de informacin peridica a la gerencia sobre el estado de los Costos de Calidad Seguimiento y auditoria Garanta de la efectividad del sistema

    OBTENCIN DE INFORMACIN
    La informacin de Costos de Calidad puede obtenerse en diferentes unidades de medida que posteriormente se convertirn en unidades de dinero para ser cargadas en las respectivas cuentas del sistema Para facilitar el registro de los datos en los documentos fuente y su posterior procesamiento, es apropiado asignar nmero de cdigo por tem (tipo de costo), cuentas, centro de costo, productos, procesos, mquina, clientes, operarios, fecha etc.

    ANLISIS DE INFORMACIN
    Los datos de costos pueden consolidarse por: 1. Centro de costo o rea 2. Categora de costo 3. Perodos de tiempo 4. Tipo de defecto 5. Lnea de producto

    ANLISIS DE INFORMACIN
    El anlisis de la informacin emplea herramientas estadsticas y no estadsticas como: Grficos de barra, tendencia, pastel Diagrama de causa y efecto Diagrama de Pareto Listas de chequeo y hojas de registro Etc.

    NDICES DE COMPARACIN
    Costo de Calidad por Producto: Costos de Calidad / Unidades del Producto % del Costo de Calidad sobre las Ventas Costos de Calidad / Ventas

    NDICES DE COMPARACIN
    Costo de Calidad por hora M.O.D. Costos de Calidad / Total horas M.O.D. % del Costo de Calidad sobre Gastos Costos de Calidad / Gastos de Fabricacin

    NDICES DE COMPARACIN

    % del Costo de Calidad sobre costos Costos de Calidad / Costos Estndares de Productos

    SEGUIMIENTO Y AUDITORIA
    Se informan los costos completamente? Estn los clasificados? costos reportados correctamente

    Son los costos reportados realmente costos de calidad? Son los ndices de comparacin todava apropiados?

    SEGUIMIENTO Y AUDITORIA

    Estn los costos actuales verdaderamente reflejados en el informe de costos de calidad? Est la unidad de medida exactamente informada?

    BIBLIOGRAFIA
    LA FUNCIN DE CALIDAD Hernando Mario Navarrete Universidad de Los Andes REVISTA CONTROL DE CALIDAD Nmero 19 ao 1981 MANUAL DE CONTROL DE CALIDAD J. M. Juran Frank Gryna Cuarta edicin - McGrawHill

    BIBLIOGRAFIA

    CONTROL TOTAL DE LA CALIDAD Armand V. Feigenbaum Tercera Edicin CECSA

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