PLAN 0E NECDCDS CUALTAT7D

PDF: AFQ. AL7AFD CDUTND CAFCA

Cuatemala J1811
17/10/2011 Alvaro CoutIo 2
NTRODUCCON 4
RESUMEN 5
1. PROYECTO Y OBJETVOS 6
1.1. LLUVA DE DEAS 7
1.2. MACRO FLTRO DE DEAS 8
1.3. MCROFLTRO DE DEAS 9
1.4 LOS PROMOTORES 10
2. PRODUCTO Y MERCADO 11
2.1 ANLSS FODA 12
2.2. TABLA DE CARACTERSTCAS 13
2.3. SONDEO DE MERCADO: 13
2.4 LA ENCUESTA 14
3. COMPETTVDAD 15
3.1 SEGMENTANDO EL MERCADO 16
3.2 PRNCPALES COMPETDORES 17
3.3 ANLSS COMPARATVO 18
3.4. CUADROS COMPARATVOS 19
3.5. CUADROS COMPARATVOS 20
4. ESTUDO DE PLAN MARKETNG 21
4.1 ESTRATEGA DE PRODUCTO :21
4.2 ESTRATEGA DE PLAZA. 22
4.3 ESTRATEGA DEL PRECO 23
4.4 ESTUDO LOCALZACN 24
5. PRESUPUESTO PLAN VENTAS 25
6. PREVSN RECURSOS HUMANOS 26
7. ASPECTOS LEGALES Y SOCETAROS 27
17/10/2011 Alvaro CoutIo J
8. ANLSS PLANES OPERATVOS 28
9. ANLSS RESULTADOS PREVSTOS 29
9.1 PRESUPUESTO DE VENTAS 29
9.2 PRESUPUESTO DE PRODUCCN 29
9.3. PRESUPUESTO DE MATERA PRMA 30
9.4 PRESUPUESTO DE MANO DE OBRA 30
9.5 PRESUPUESTO DE COSTOS NDRECTOS DE FABRCACON 31
9.6 PRESUPUESTO DE COSTOS DE PRODUCCON 31
9.7 PRESUPUESTO DE CAJA 32
9.8 ESTADO DE RESULTADOS PROYECTADO 32
9.9 BALANCE GENERAL PROYECTADO 33
9.10 DVDENDOS Y CUANTO REPRESENTA EN BASE A LA NVERSN 33
10. CONCLUSONES Y RECOMENDACONES 34
11. RESUMEN EJECUTVO 36
BBLOGRAFA 37
ANEXOS 38
GLOSARO 39
P La genIalIdad, en
realIdad, sIgnIfIca poco
ms que la facultad de
percIbIr de un modo
InhabItual".
P WIllIam James
17/10/2011 Alvaro CoutIo 4
P El Plan de la empresa es el anlisis
provisional de las distinta reas de la
empresa, Marketing, Produccin,
Recursos humanos, nversiones,
Econmico. Financiero y Jurdico
nstitucional.
P El presente trabajo propone un
sistema de anlisis de los distintos
elementos del proyecto donde cada
uno de ellos posee igual nivel de
importancia para la toma de
decisiones del inversor.
P Este plan constituye una gua para
este proceso de creacin, decisin y
orientacin de la empresa, donde al
final del mismo estar en condiciones
de evaluar la viabilidad del proyecto
17/10/2011 Alvaro CoutIo 5
A. LA DEA
CUAL ES LA IDEA DE NEGOCIO?:
Cajas para dormir. "SLEEPBOX.
B. POR QU?
Utilizar el tiempo para descansar, relax, trabajar en los
aeropuertos mientras espera.
c. EN ESTA ZONA, SE NECESTA ESTO QUE TAN BEN HA FUNCONADO EN OTROS
LUGARES.
En los aeropuertos ms congestionados y poblados ha funcionado y est ayudando a los viajeros
frecuentes en rentabilizar el tiempo y mejorar su calidad de vida.
D. CMO SURG LA DEA
Resultado de un anlisis de las necesidades de los viajeros, observamos la falta de reas de
descanso y relax para los viajeros dentro del aeropuerto.
E. PORQU CREEMOS EN EL PROYECTO?
Es una realidad que cada da ms los viajeros sufren de problemas y retrasos en los aeropuertos.
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1.1. LLUVA DE DEAS?
Preguntas orIentadoras.
Idea 1
SIeepbox
Idea 2 Idea 3 Idea 4 Idea 5
Idea 6
Idea 7
ExIste una necesIdad que satIsfacer en tu
IocaIIdad!
n s n s s s s
ExIste un mercado para este producto o
servIcIo!
n s s s s s s
Hay una demanda InsatIsfecha!
n s s s s s s
uIeres reaIIzar este proyecto!
n
n n s s s s
Este posIbIe producIr eI producto en su
dIstrItolregIn!
s s s s s s s
Este proyecto permIte tener ganancIas!
n s s s s s s
17/10/2011 Alvaro CoutIo 7
1.2. MACRO FLTRO DE DEAS.
Preguntas orIentadoras. Idea 1
sIeepbox
Idea 2 Idea 3 Idea 4 Idea 5 Idea 6 Idea 7
ExIste una necesIdad que satIsfacer en tu
IocaIIdad!
n s n s s s s
ExIste un mercado para este producto o servIcIo!
n s s s s s s
Hay una demanda InsatIsfecha!
n
s s s s s s
uIeres reaIIzar este proyecto!
n
n n s s s s
Este posIbIe producIr eI producto en su
dIstrItolregIn!
s s s s s s s
Este proyecto permIte tener ganancIas!
n s s s s s s
17/10/2011 Alvaro CoutIo 8
1.3. MCROFLTRO DE DEAS
Tabla de calificaciones:
Preguntas orIentadoras. Idea
1
sIeepbox
Idea
2
Idea
3
Idea
4
Idea
5
Idea
6
Idea
7
0IsponIbIIIdad IocaI de
proveedores manufacturar.
2 2 J 4 4 4 4
0IsponIbIIIdad de mano de obra caIIfIcada
J J 4 4 4 4 4
0IsponIbIIIdad de mano de obra a costo
aceptabIe
4 4 4 2 2 2 2
TecnoIoga IocaImente dIsponIbIe
J J 4 4 4 4 4
EI empIeador tIene Ias habIIIdades para
gestIonar eI proyecto!
4 4 4 4 4 4 4
16 16 19 18 18 18 18
TabIa de caIIfIcacIn Puntos
huy bueno
5
ueno
4
PeguIar
J
maIo
2
huy maIo
1
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1.4. LOS PROMOTORES
Los integrantes del equipo son profesionales con amplia experiencia en las reas de servicios,
comunicacin, transporte, tecnologa y administracin.
A. PUNTOS FUERTES
Cada uno de los integrantes del equipo son especialistas en sus respectivos campos de trabajo, capaces
de liderar sus equipos de trabajo con inteligencia, prudencia, humildad, capacidad de organizacin y
sobre todo con presentar resultados y cumplir con los objetivos propuestos.
B. EXPERENCA
El Grupo desarrollador tiene una amplia experiencia derivada de las necesidades detectadas en sus
continuos viajes de negocios internacionales, est integrado por profesionales que comparten objetivos y
que la optimizacin de los recursos es uno de los principales factores que los impulsan a desarrollar el
proyecto.
C. . MSN
Prestar, facilitar y optimizar servicios de calidad mientras est de viaje.
D. VSN
E. OBJETVOS.
Conseguir 1000 clientes en un ao slo en Guatemala.
Conseguir los mejores puntos de localizacin en los principales aeropuertos de Centroamrica, Mxico y
US en los prximos 3 aos.
Ser reconocido como el servicio numero 1 en atencin al viajero
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A. PRODUCTO: VSN GENERAL.
SLEEPBOX es un espacio de descanso: mvil, seguro, barato, para casos de emergencias,
donde el usuario (viajero) puede relajarse, dormir, descansar, trabajar, donde puede comprar
tiempo, desde 15 minutos o varias horas y est integrado por el siguiente mobiliario incorporado:
llave electrnica, maletero, 2 camas, cambio electrnica de sabanas, sistema de ventilacin, TV
LCD, Wi-Fi. Plataforma para computadoras, cargador de telfono.
B. PUNTOS FUERTES Y VENTAJAS.
La constante necesidad de viajar, los problemas de seguridad, los atrasos en los vuelos, la
prdida de tiempo en los aeropuertos hacen cada da ms necesario de una empresa
facilitadora de bienes y servicios que coordinen, faciliten, mejoren la calidad de vida y
rentabilicen el tiempo de los usuarios mientras estn de viaje, todo esto con un servicio de
calidad integrado, operado por profesionales con productos exclusivos de altsima calidad a
precios inmejorables.
C. PUNTOS FUERTES.
1. Relacin con el cliente:
Localizacin, cercana, servicios, mobiliario.
2. Relacin con la competencia:
Localizacin, precio, distancia,
3. Relacin al ahorro de costes.
Rentabilizar el tiempo.
4 .Relacin al precio
50% ms barato.
D. VENTAJAS COMPETTVAS
1. Ubicacin,
2. Precio.
3. Novedad
4. Originalidad
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2.1. ANLSS DE LAS OPORTUNDADES, FORTALEZAS, AMENAZAS Y DEBLDADES A LA DEA
DE NEGOCO SLEEPBOX.
ISIS FD0.
u FDPTEZS IdentIfIca para favorecer
eI InIcIo de su negocIo!.
Dfrecer un servIcIo unIco, a buen precIo y fcIl
de adquIrIr para los vIajeros.
u oportunIdades se presentan en eI mercado
o en eI entorno que pueda actuar a favor de
InIcIar su actIvIdad empresarIaI
Falta de puntualIdad en las lineas areas y los
problemas de segurIdad actuales.
u debIIIdades tIene que superar para hacer
ms vIabIe su negocIos!
La cultura de los usuarIos.
u amenazas tIene que contrarrestar para
reducIr eI Impacto negatIvo aI InIcIar su
negocIo!
Falta de cultura, escasa demanda de servIcIos,
cercania de los hoteles.
A. . EL CLENTE.
Viajeros frecuentes los cuales le dan importancia a la calidad de vida y les gusta rentabilizar su
tiempo.
B. . TARGETS
Viajeros frecuentes, calidad de vida, rentabilizar el tiempo, precio, producto.
Hombres de negocios. calidad de vida, rentabilizar el tiempo, precio, producto.
Famosos, seguridad, exclusividad, intimidad, precio, producto.
Polticos, seguridad, exclusividad, intimidad, precio, producto.
Familias, calidad de viaje, seguridad, promocin, precio, producto
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2.2. TABLA DE CARACTERSTCAS CLAVE VAJEROS FRECUENTES
&suarIo. Caracterstiic
AAA
Caracterstica
AA
Caracterstica
A
Caracterstica
B
Caracterstica
C
Caracterstic
D
Caracterstica
E
'Iajeros
frecuente
FentabIlIzar
el tIempo.
CalIdad de
vIda.
FentabIlIzar el
tIempo.
SegurIdad. ntImIdad. PrecIo. Producto.
Hombres
denegocIo
FentabIlIzar
el tIempo.
CalIdad de
vIda.
FentabIlIzar el
tIempo.
SegurIdad. ntImIdad. PrecIo. Producto.
Famosos. FentabIlIzar
el tIempo.
SegurIdad. CalIdad de
7Ida.
ExclusIvIdad. ntImIdad. Producto. PrecIo.
PoItIcos. FentabIlIzar
el tIempo.
SegurIdad. CalIdad de
7Ida.
ExclusIvIdad. ntImIdad. Producto. PrecIo.
FamIIIas. FentabIlIzar
el tIempo.
CalIdad de
vIaje.
SegurIdad. ExclusIvIdad. ntImIdad. PrecIo. Producto.
Dtros: FentabIlIzar
el tIempo.
CalIdad. ExclusIvIdad. SegurIdad. ntImIdad. PrecIo. Producto.
2.3. SONDEO DE MERCADO:
InstItucIn. TIpo de InformacIn necesarIa. PesuItados de Ia bsqueda de
InformacIn.
I&T 7IsItantes, rangos, cantIdad. CantIdad de vIajeros AAA
hInIsterIo de Economa 0errame en la economia. PromedIo de gastos
eropuerto a urora. Costo alquIler, exIstencIa espacIo EspacIo, costos.
HoteI IItmore PrecIo, servIcIos, dIstancIa. PrecIos, servIcIos.
HoteI CamIno PeaI PrecIo, servIcIos, dIstancIa. PrecIos, servIcIos.
HoteI as mrIcas PrecIo, servIcIos, dIstancIa PrecIos, servIcIos.
HoteI arceI PrecIo, servIcIos, dIstancIa PrecIos, servIcIos.
PentaI car. PrecIo, servIcIos, dIstancIa. PrecIos, servIcIos.
Taca Club, precIo, servIcIos, benefIcIos 0emoras
merIcan Club, precIo, servIcIos, benefIcIos 0emoras
rtesanas 7entas, catalogo. DpInIon
azares aeropuerto 7entas, catalogo. DpInIon
otran Productos, alIanzas. DpInIon
nacafe Productos, alIanzas. DpInIon
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A. FUENTES PRMARAS: LA ENCUESTA.
0TDS EEPES
Edad.
Fango 1
2550
Fango 2
2550
Fango J.
50adelante
Sexo. |asculIno. FemenIno. |Ixto.
IveI de InstruccIn Alto. |edIo.
PPE&TS
Iguna vez has necesItado descansar en eI aeropuerto!
&saras eI servIcIo SEEPDX!
Cunto pagaras!
'Iajabas soIo o acompaado!
egocIos o pIacer!
B. PROCESAMENTO DE LA NFORMACON RECOGDA EN LA ENCUESTA
C. ANLSS DE LA NFORMACN:
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Pregunta 1
0escansar o
retrasos!
Pregunta 2
&saras sIeepbox!
Pregunta 3
Pagaras &S.
10lhora!
Pregunta 4
Pagaras &S
5.lhora!
edad sexo Alt a
F
Alt b
0
Alt a
si
Alt b
no
Alt a
sI
Alt b
no
Alt a
sI
Alt a
no
Pango 1 |=1
F=0
F (1) x x No (1) No (1) No (8)
Pango 2 |=6
F=2
0
(8)
x X No (8) No (8) No (8)
Pango 3 |=0
F=1
0
(1)
x SI (1) x No (1) SI (5)
totaI 10 10 0 9 1 0 10 1 9
ISIS 0E PES&T0DS.
1 Alguna vez has necesItado descansar o retrasos en
el aeropuerto:
W 90 no 10 si.
2 Usarias el servIcIo SLEEP8DX:
W 90 no 10 sI
3 Cunto pagarias US. 10.00/hora: US. 5.0/hora0:
W 90 no 10 No sabe / 90 no 10 si.
4 Cunto pagarias US. 25.00:
W 90 no 10 sI
ITEPPETCID 0E PES&T0DS.
0X No han tenIdo problemas en el aeropuerto
10X Han tenIdo retrasos
0X No usaria el servIcIo Sleepbox por nInguna
razon
10X Tal vez lo usaria en casos desesperados
0X No pagarian US. 10/hora nI US 5/hora.
10X Pagaria US. 5/hora.
100X No es un sIstema vIable para Cuatemala
D. NTERPRETACON DE RESULTADOS:
A. ANLSS DEL ENTORNO EMPRESARAL.
ANLISIS DEL ENTORNO EMPRESARIAL.
Actualmente el mercado est basado en servicios que ofrecen las lneas areas,
donde nicamente se ofrecen alimentos y bebidas y un rea de espera, no cuenta con
una estructura de servicios integrada, ni con productos exclusivos para sus clientes, se
comercializa por medio de un pago anual o por medio de puntos.
Por otro lado hay 5 hoteles que estn ubicados a las afueras del aeropuerto, a no
menos de 15 minutos de distancia y con un costo de US. 100.00 por noche, no
cuentan con un servicio por tiempo/hora/precio, ni con vehculo de transporte.
B. ANLSS DEL MERCADO POTENCAL:
ISIS 0E hEPC0D PDTECI.
El crecimiento es sostenible y en aumento a razn de un 10% anual, debido a:
O Globalizacin.
O Crecimiento del comercio internacional.
O Crecimiento del turismo.
O Aumento de los procesos de seguridad en los aeropuertos.
O Crecimiento de la poblacin.
O Crecimiento de la economa.
O Crecimiento de la clase alta y media.
O Otros:
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3.1. COMPETTVDAD: SEGMENTANDO EL MERCADO.
A. PBLCO OBJETVO.
SEhET0D E hEPC0D. PICD DJETI'D.
30% Viajeros frecuentes.
30% Hombres de negocios.
10% Famosos.
10% Polticos.
10% Familias.
10% Otros:
B VENTAJA COMPETTVA.
'ETJ CDhPETITI'.
Ubicacin dentro del aeropuerto, sin necesidad de salir de el.
Precio, comodidad, diseo, nico en su clase.
C. ANLSS DE COMPETENCA:
i. COMPETENCA.
En la actualidad los viajeros de todo tipo no cuentan con servicios apropiados para el descanso, relax, si por alguna
razn es demorado su vuelo, tienen que esperar dentro de las instalaciones del aeropuerto el tiempo que el vuelo se
tarde en aparecer, sin espacios apropiados para que puedan utilizar este tiempo perdido en actividades provechosas.
Las nicas opciones que tienen estos ejecutivos, viajeros, turistas es dividirse en las siguientes opciones:
El mercado actual est dividido en la forma siguiente:
50 % reas de espera Aeropuerto
10 % Saln VP Taca.
10 % Saln VP AA:
20 % Food Court Aeropuerto.
10 % Otros.
CompetencIa actuaI
Areas espera aeropuerto
Taca
AA
Food court
otros
17/10/2011 Alvaro CoutIo 16
3.2. COMPETTVDAD: PRNCPALES COMPETDORES.
A. TABLA DE ANLSS DE COMPETDORES
Empresas
IveI aceptacIn TIpo de cIIente
Porque
razn Ia
eIIgen!
0nde se
comercIaIIza
eI producto!
qu
precIo Io
venden!
Dtros:
0IstancIa deI
aeropuerto
mIn.
alto medIo bajo A A8 8
Taca CIub x x
UbIcacIon,
comodIdad
aeropuerto US. 25.00 0 mIn.
cIub. x x
UbIcacIon,
comodIdad
aeropuerto US. 25.00 0 mIn.
Habano ar. x x
UbIcacIon,
productos
aeropuerto US. 25.00 0 mIn.
Food Court
eropuerto.
x x
UbIcacIon,
precIo
aeropuerto US 10.00 0 mIn.
HoteI
CamIno PeaI
x x marca Zona 7Iva. US. 125.00 10 mIn.
HoteI
as mrIcas
x x precIo Las AmrIcas US. 50.00 5 mIn.
HoteI
IItmore.
x x marca Zona 7Iva US. 80.00 10 mIn.
HoteI arceI x x precIo Zona 9 US. 80.00
10 mIn.
Dtros: x precIo aeropuerto US. 5.00
0 mIn.
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CompetIdores
PrIncIpaIes.
0Irectos. IndIrectos. PotencIaIes. Puntos
fuertes.
Puntos
dbIIes.
Taca CIub
x
AlIanza
aerolinea
ServIcIo.
cIub.
x
AlIanza
aerolinea
ServIcIo.
Irport l ar.
x
Servlclos
lnLegrados
ServIcIo.
Food Court
eropuerto.
x
alImentos y
8ebldas varlos
ServIcIo.
HoteI
CamIno PeaI
x
|arca y
servIcIos
0IstancIa
HoteI
as mrIcas
x
reclo y
servlclo
0IstancIa
HoteI IItmore.
x
reclo y
servlclo
0IstancIa
HoteI arceI
x
reclo y
servlclo
0IstancIa
Dtros:
competenc|a
x x x
oportunIdad |ercado.
3.3. COMPETTVDAD: ANLSS COMPARATVO.
A. TABLA COMPARATVA. COMPETDORES DRECTOS, NDRECTOS, POTENCALES, PUNTOS
FUERTES Y PUNTOS DBLES.
17/10/2011 Alvaro CoutIo 18
3.4. COMPETTVDAD: CUADROS COMPARATVOS.
A. CUADROS COMPARATVOS:
CARACTERSTCAS PRNCPALES DFERENCADORAS: COMPETENCA VRS. SLEEPBOX.
Puntos ]uertes mcs mportcntes de lc competencc \s. tu empresc.
Puntos dbles de lc competencc y tu empresc
CompetIdor
prIncIpaIes.
CaIIda
d
precIo ubIcacI
n
Concept servIcIo productos tIempo excIusIvIdad mod
a
tot
aI
SIeepbox.
J J 4 5 J J 5 4 4 J4
Taca CIub
J J J J J J 4 4 J 29
cIub.
J J J J J J 4 4 J 29
Irport l
ar.
J J J 2 J J 4 4 J 29
Food Court
eropuerto J 4 J 2 J 4 4 2 1 26
HoteI
CamIno
PeaI
5 1 2 J 5 5 2 5 J J1
HoteI
mrIcas
5 2 2 J
4
5 2 5 J J1
HoteI
IItmore.
5 2 2 J 4 5 2 5 J J1
HoteI
arceI
5 2 2 J 4 5 2 5 J J1
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TabIa de
caIIfIcacIn
Puntos
huy bueno 5
ueno 4
PeguIar J
maIo 2
huy maIo 1
3.5. CUADROS COMPARATVOS: PUNTOS FUERTES Y DEBLES.
A. PUNTOS FUERTES MS MPORTANTES Y PUNTOS DBLES MS MPORTANTES ENTRE
LA COMPETENCA Y SLEEPBOX.
CompetIdores
PrIncIpaIes.
Puntos fuertes. .puntos Puntos dbIIes puntos CaracterIstIcas
ExIto.
SIeepbox. UbIcacIon 5
TIpo de aeropuerto .
(ldeal Llpo 1ransbordo)
0 Novedad
Taca CIub alIanzas aerolinea 4 AmblenLe J UbIcacIon y ServIcIo
cIub. alIanzas aerolinea 4 AmblenLe J UbIcacIon y ServIcIo
Irport l ar. servIcIos Integrados J AmblenLe 2 UbIcacIon y ServIcIo
Food Court
eropuerto.
varIedad J AmblenLe 1 UbIcacIon y ServIcIo
HoteI
CamIno PeaI
marca y servIcIo J 0IstancIa J ServIcIo y marca.
HoteI
as mrIcas
servIcIo y precIo 2 0IstancIa 2 ServIcIo y precIo.
HoteI IItmore. servIcIo y precIo 2 0IstancIa 2 ServIcIo y precIo
HoteI arceI servIcIo y precIo 2 0IstancIa 2 ServIcIo y precIo
Dtros:
experIencIa y
oportunIdad
4 TIpo de aeropuerto 0 Novedad, servIcIo, precIo.
17/10/2011 Alvaro CoutIo 20
TabIa de
caIIfIcacIn
Puntos
huy bueno 5
ueno 4
PeguIar J
maIo 2
huy maIo 1
4.1. ANALSS DE ESTRATEGAS: PRODUCTO
A. TABLA DE ESTRATEGA DE PRODUCTO SLEEPBOX-COMPETENCA
Preguntas cIave! ESTPTEI 0E PPD0&CTD
SLEEP8DX CompetencIa. (dIferencIales)
'entajas ServIcIos de relax y descanso en
el aeropuerto
Los servIcIos que ofrecen no
estn Integrados, hay que salIr
del aeropuerto para obtener algo
sImIlar.
enefIcIos Ahorro de Llempo y dlnero No exIste en el aeropuerto
ServIcIos escanso excluslvo No exIste en el aeropuerto
arantas -o hay perdlda de vuelo No
0escuentos Sl No
Pebajas Sl No
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4.2. ANLSS DE ESTRATEGAS: PLAZA
Preguntas cIave!
ESTPTEI 0E DCIZCID
SLEEP8DX CompetencIa. (dIferencIales)
Cmo puedo tener cIIentes para mI
servIcIo en eI aeropuerto!
Usando la optImIzacIon del tIempo como
clave.
dIstancIa al aeropuerto.
uInes pueden ser mIs aIIados
estratgIcos en eI aeropuerto!
Tarjetas de crdIto. No
u podemos hacer dIferente para que
usen nuestro producto!
ComunIcacIon en las reas de estar. No
Cmo podemos s darIe confIanza a
nuestros cIIentes de que es un servIcIo de
caIIdad y que Io ayudara en su vIaje!
ComunIcacIon en las reas de estar. No
Cmo expIIcamos a nuestros cIIentes
que no debe de saIIr deI aeropuerto para
no perder su vueIo!
ComunIcacIon en las reas de estar. No
B. TABLA DE ESTRATEGA DE PROMOCN: SLEEPBOX -COMPETENCA
Preguntas cIave!
ESTPTEI 0E PPDhDCID
SLEEP8DX CompetencIa. (dIferencIales)
u har para promocIonar mI
negocIo!
PromocIon conjunta con alIados estratgIcos. No
Cunto dInero puedo InvertIr en estas
actIvIdades!
No . No.
17/10/2011 Alvaro CoutIo 22
A. TABLA DE ESTRATEGA DE PROMOCN: SLEEPBOX -COMPETENCA
PPE&TS C'E!
ESTPTEI 0E PPECID:
SLEEP8DX CompetencIa. (dIferencIales)
CuI ser eI precIo de mI producto!
US. 10 / Hora No hay.
Cmo has determInado eI precIo!
EstudIo de competencIa y clIentes. No hay
Es un precIo de IntroduccIn aI mercado
o un precIo defInIdo!
0efInIdo. No hay
4.3. ANLSS DE ESTRATEGAS: PRECO.
B. PRNCPALES ESTRATEGAS A USAR
ESTPTEIS 0E 0EPI'CID:
ConsIste en enjocarse en reas que no son abarcadas por el lder (generalmente, la realIzan los competIdores que tIenen un
roducto o servco muy esecalzado.
ESTPTEI 0E PEETPCID:
resva de los roductos ya exstentes, ojerta de reco ms convenIente que el de la cometenca y actvdades de
ublcdad, venta ersonal y romocn de ventas bastante aresva). roduce nresos y utldades orque 1) ersuade a los
clentes actuales a usar ms del roducto, 2) atrae a clentes de la cometenca y 3) ersuade a los clentes no decddos a
transjormarse en rosectos.
ESTPTEIS 0E ICHD 0E hEPC0D:
Son utIlIzadas por los cometdores ms equeos que estn esecalzados en dar servco a nchos del mercado y que los
cometdores ms randes suelen pasar por alto o desconocen su exstenca. Este tIpo de compaias (ncheras) ofrecen roductos
o servcos muy esecjcos y/o esecalzados, ara satsjacer las necesdades o deseos de ruos equeos (de ersonas u
oranzacones) pero homoFneos en cuanto a sus necesdades o deseos.
17/10/2011 Alvaro CoutIo 2J
ESTPTEIS:
1
trImestre
2
trImestre
3
trImestre
4
trImestre
SLEEP8DX
EstrategIa de penetracIon X
EstrategIa de nIcho de mercado X
EstrategIa de derIvacIon X
A. TABLA DE ESTRATEGA DE PROMOCN: SLEEPBOX -COMPETENCA
4.4. ESTUDO TCNCO DE LA LOCALZACN
A. LOCALZACN Y FACTORES CLAVES PARA DETERMNAR LA UBCACN DEAL DE SLEEPBOX
El proyecto debe de estar localizado dentro del aeropuerto la aurora.
Debe de estar ubicado en el rea de estar para los viajeros que van de salida o paso, o con
conexiones a diferentes partes del mundo.
Debe de estar ubicado contiguo a las reas de abordaje.
Debe de estar cerca de los sanitarios.
Debe de estar ubicado cerca del food court.
Debe de estar ubicado cerca de las tiendas.
Debe de estar ubicado cerca de las reas de seguridad y control.
sI no EST&0ID TEICD 0E PPD0&CCID:
DpcIon
1
SIeepbox
Dpc
2
Dpc.
3
Dpc.
3
Dpc.
5
x 0entro del aeropuerto
5 5 5 0 0
x UbIcado en el rea de estar (salIda, paso,
conexIones).
4 4 4 5 5
x ContIguo reas estar y abordaje.
4 4 4 5 5
x Cerca sanItarIos.
J J 4 5 5
x Cerca Food Court
4 4 4 4 4
x Cerca tIendas.
4 4 J J J
x Cerca control y segurIdad
2 2 2 2 2
ok Total.
26 26 27 22 22
B. TABLA DE LOCALZACON DEAL
17/10/2011 Alvaro CoutIo 24
TabIa de
caIIfIcacIn
Puntos
huy bueno 5
ueno 4
PeguIar J
maIo 2
huy maIo 1
17/10/2011 Alvaro CoutIo 25
producto 'entas x ao PrecIo unIt. 'enta totaI
1 1,000 US. 50.00 US. 50,000
US 50,000.00
o. Producto- servIcIo. PerIodo 1 2 3 4 5 TotaI.
1 SLEEP8DX US. 50,000 US. 50,000 US. 50,000 US. 50,000 US. 50,000 US.J00,000
Se prevn atender 1000 turnos = 5,000 clIentes al ao a un precIo promedIo de US. 50.00 US por hora x
turno de uso de las 5 capsulas Sleepbox o sea cada clIentes US. 10 /hora (5 clIentes = turno de US 50.00
/hora
8J.JJ turno de 5 clIentes al mes (5000/12= 416.66 clIentes al mes/J0 =1J.85 al dIa)
2.77 turnos de 5 clIentes al dia (2.77 x 5= 1J.85 clIentes al dia o 1J.85 horas al dias)
7entas anuales por US. 50,000.00 al ao US.
Cada turno es de 5 personas en 5 modulos
A. PLAN DE VENTAS ANUAL.
B. ESTMACONES DE VENTA A 5 AOS.
Se estIma atender a 1000 turnos de 5 clIentes cada uno = 5,000 clIentes al ao = 5,000 horas
En los proxImos 5 aos se atender un promedIo de 5,000 turnos de 5 clIentes cada turno.
Total de 25,000 clIentes en 5 aos. = 25,000 horas en 5 aos
17/10/2011
Alvaro CoutIo
26
ctIvIdadluso personas h 2lpersona totaI
erente 1 8
sIstente 2 4 8
16
ORGANGRAMA DE LOS PUESTOS Y PERSONAL DE ESTA EMPRESA:
Cerente
AsIstente 1 AsIstente 2
erencIa: (1)
sueIdo, IncentIvo por objetIvos Iogrados + comIsIones
CompensacIn no tradIcIonaI
&tIIIdades
sIstente gerencIa: (2)
SueIdo.
IncentIvos.
A. TABLA 0E PFE7SDN 0E FECUFSDS HU|ANDS.
B. ORGANZACN FUNCONAL.
C. P 0E PEC&PSDS H&hDS.
Resumen del Plan de RR.HH. contemplando: Seleccin de Personal (perfiles, criterios,
etc.). Formacin del personal incorporado. Plan de Incentivacin e integracin en el
Proyecto (si lo tienes claro).
17/10/2011 Alvaro CoutIo 27
ctIvIdadluso IcencIas. DbIIgacIones. PermIsos. Sat
obIerno
x x x x
eropuerto
x
hunIcIpaIIdad
x
. ICECIS Y 0EPECHDS
$ lc cctvdcd de lc empresc requere del uso de lcenccs de terceros, detcllclo cqu (ccso
. DICIDES EES.
ncluye cqu unc relccon y breve cnclss de lcs oblyccones leycles yenercles que tendrc lc empresc
C. PEPhISDS Y IhITCIDES.
ncluye cqu unc relccon de los permsos que debercs obtener pcrc lc cctvdcd, el cmbto (estctcl,
muncpcl, etc.) y, s lcs hcy, sus lmtccones
17/10/2011 Alvaro CoutIo 28
A. PLAN DE ESTABLECMENTO
B. PLAN DE LANZAMENTO
n este Plcn debes re]le]cr todo lo que vcs c hccer ANT$ del nco de lc cctvdcd comerccl de lc
empresc o (s en pcrte se "solcpc") durcnte el lcnzcmento.
Todos los neyocos requeren un es]uerzo nccl mportcnte de promocon pcrc, por un lcdo, cprovechcr el
posble e]ecto novedcd y, por otro, supercr me]or lc lentc proyreson nccl (nevtcble s no exste dcho
es]uerzo)
ctIvIdadluso 1 mes 2 mes 3 mes 4 mes
PermIsos x
ConstruccIn x x x
TraInIng x
DperacIn x
ctIvIdadluso 1 semana 2 semana 3 semana 4 semana
Pre InauguracIones x
InauguracIones x x
FuncIonamIento
normaI
x
17/10/2011 Alvaro CoutIo 29
1. PRESUPUESTO VENTA SLEEPBOX
producto Turnos x ao PrecIo unIt. 'enta totaI
1 1,000 turnos US. 50.00 US. 50,000
US 50,000.00
2. PRESUPUESTO DE PRODUCCN SLEEPBOX.
producto venta Inv. fInaI turno 5 cIIentes
1 1,000 0 1,000 5,000
1,000 5,000
Se prevn atender 1000 turnos / 5,000 clIentes al ao a un precIo promedIo de US. 50.00 US por hora x
turno de uso de las 5 capsulas Sleepbox .
8J.JJ turno de 5 clIentes al mes (5000/12= 416.66 clIentes al mes/J0 =1J.85 al dIa)
2.77 turnos de 5 clIentes al dia (2.77 x 5= 1J.85 clIentes al dia o 1J.85 horas al dias)
7entas anuales por US. 50,000.00 al ao US.
Cada turno es de 5 personas en 5 modulos
1000 Turno de 5 ClIentes = 5000 clIentes x ao = 5,000 horas x ao.
17/10/2011 Alvaro CoutIo J0
3. PRESUPUESTO DE MATERA PRMA SLEEPBOX.
producto produccIn haterIa prIma Costo materIa
prIma
1 1,000 US: 10,00 US. 10,000.00
2
|aterIa prIma a usar: sabanas, mobIlIarIo, mantenImIento, renovacIon.
Costo promedIo por turno de 5 clIentes 10 US. X hora o clIente.= US. 2 x clIente de 1 hora
5,000 clIentes o horas al ao = US. 10,000 en materIa prIma para uso en servIcIos todo IncluIdos a
clIentes.
4. PRESUPUESTO DE MANO DE OBRA. 1 GERENTE, 2 ASSTENTES
producto produccIn Horas x
prod.
TotaI de
horas
Costo x
hora
Costo hD0
1 5,000 1 5,000 US: 10.00 US. 10,000.00
Al personal se le pagar de la sIguIente forma:
Se le recompensar un 20 del precIo de venta por clIente, el promedIo es US. 50.00 todo IncluIdo =
US. 10.00 costo de mano de obra por clIente.
Se lo dIvIdIrn en porcentajes de acuerdo a sus responsabIlIdades, jerarquia,
El gerente propIetarIo no recIbIr sueldo solo utIlIdades sI las hubIera, despus de pagar el prstamo
para las modulos
17/10/2011 Alvaro CoutIo J1
5. PRESUPUESTO DE COSTOS NDRECTOS DE FABRCACN
producto TotaI horas CIF x hora Costo CIF
1 1,000 US. 5.00 US. 5,000.00
US. 5,000.00
AlquIler, agua, luz, telfono, Internet, etc...
6. PRESUPUESTO DE COSTO DE PRODUCCN
producto Costo hP Costo hD0 Costo CIF Costo totaI Costo unItarIo hargen unIt X Costo
1 US. 10,000.00 US. 10,000.00 US. 5,000.00 US. 25,000.00 US. 25.00 US. 25.00 100
2
Con 1,000 turno de 5 servIcIos al ao el costo de produccIon promedIo es US. 25,000.00/5,000
servIcIos/horas al ao = US. 25.00 de costo unItarIo
El margen de utIlIdad es del 100
25x 100/ 25= 100 es el margen de utIlIdad del sobrecosto.
17/10/2011 Alvaro CoutIo J2
7. PRESUPUESTO DE CAJA
Ingresos
'entas 50,000
Ingresos varIos
subtotaI 50,000
Egresos
haterIa prIma 10,000
hano de obra dIrecta 10,000
Costos IndIrectos de
fabrIcacIn
5,000
Costos operacIonaIes 5,000
Intereses maquInarIa 7 ,000
Cuotas de maquInarIa 6,000
subtotaI 4J,000
umento de efectIvo 7,000
SaIdo InIcIaI 72,000
SaIdo fInaI efectIvo 79,000
8. ESTADO DE RESULTADOS PROYECTADO
CIfras en quetzaIes
ventas 50,000
(-) costo de ventas
haterIa prIma 10,000
hano de obra dIrecta 10,000
Costos IndIrectos de
fabrIcacIn
5,000
Costos de produccIn 25,000
+ Inv. InIcIaI
produccIn.
termInado
0
Inv. FInaI produccIn.
termInado
0
&tIIIdad bruta 25,000
(-) costos
operacIonaIes
5,000
deprecIacIones 6,000 (11,000)
&tIIIdad en operacIn 14,000
(+-)otros gastos y
productos
Intereses sobre
maquInarIa
(7,000)
&tIIIdad antes de
Impuestos
7,000
(-)ISP 31X Sl&tIIdades
o 5X slventas
5s/ven
tas
2500.00
2500.00
&tIIIdad neta 4,500
ntereses US. 7,000 al aos= US. 72000.00
prstamo para compra de modulos
sleepbox x 9.72 Inters anual
Saldo de la maquInarIa 72,000 / 12= 6,000
al ao
Aporte InIcIal de socIo US. 72,000.00
17/10/2011 Alvaro CoutIo JJ
9. BALANCE GENERAL PROYECTADO
ctIvo
corrIente 79,000
anco soI s,a 79,000
Inv. FInaI producto
termInado
0
o corrIente 66,000
maquInarIa 72,000
deprecIacIn
acumuIada
(6,000)
TotaI de actIvo 145,000
PasIvo 74500
CorrIente
Cuentas x pagar
(maquInarIa
72,000
Impuestos x pagar 2500
o corrIente 0
Cuentas x pagar
maquInarIa
0
TotaI pasIvo 74,500
CapItaI 70,500
CapItaI socIaII 66,000
&tIIIdades deI
ejercIcIo
4,500
PasIvo y capItaI 145,000
10. DVDENDOS Y CUANTO
REPRESENTA EN BASE A LA NVERSN
socIos utIIIdad
&tIIIdad
clsocIo
X InversIn ganancIa
X
ganancIa
72,000
4500=
(67500)
&S 50 4500 US. 4500 6.25 US. (67500)
4,500 x 100/ 72,000= 6.25 utIlIdad sobre
la InversIon
4,500 - 72,000= (67,000)perdIda
4,500/J65 = 12.J2 Ingreso dIarIo de
utIlIdades (utIlIdad/ J65= Ingreso dIarIo)
72,000/12.J2= 5,844.15 dias
(InversIon/Ingreso dIarIo = # dias en
recuperar la InversIon) /J0= 195 meses/
16.2J aos
17/10/2011 Alvaro CoutIo J4
CDC&SIDES 0E :DPDPT&I00, P&TDS F&EPTES, PETII00, SE&PI00 Y PIESD
1
SI exIste una DPDPT&I00 de negocIos para servIcIos en el aeropuerto.
2
xlsLen muchos kILSGCS flnancleros culLurales soclales en conLra del negoclo SL8Cx
3
-o Llene suflclenLes 9D-@CS IDLk@LS para [usLlflcar el proyecLo SL8Cx
4
No exIste la posIbIlIdad de obtener utIlIdades en este proyecto, por lo tanto, no hay una
PETII00 economIca para justIfIcar la InversIon nI el proyecto.

No es SE&PD la InversIon por lo tanto no cumple con las expectatIvas de los clIentes, nI de
los InversIonIstas.
17/10/2011 Alvaro CoutIo J5
PECDhE0CIDES
1
O NO SE REALCE EL PROYECTO SLEEPBOX EN SU MODELO ACTUAL DE NEGOCOS
Y QUE SE ACULTURZE EL CONCEPTO AL MEDO LOCAL, A LA CULTURA Y
SOCEDAD LATNOAMERCANA.
2
O Que se realIce un ESTU0D 0E |EFCA0D CUANTTAT7D a las deas y opcIones
Integradas de negocIos de servIcIos para vIajeros frecuentes como las que se plantearon
en la tabla de LLU7A 0E 0EAS.
3
O Que una vez defInIdo el concepto Integrado de servIcIos, se realIcen ALANZAS
ESTFATCCAS con los proveedores y operadores de dIchos servIcIos. (CamIno Feal,
Febeccana Spa, TIgo, TACA, AA, AmerIcan Express, 8AC, entre otros), para que esas
marcas se Integren al concepto y presten ellos el servIcIo, bajando asi los costos de
operacIon.
4
O Que se reduzca la InversIon en los modulos SLEEP8DX al minImo y se enfoque la InversIon
a los servIcIos Integrados de atencIon al clIente.
5
O Que se aumenten las lineas de los servIcIos y productos a vender, que sean productos y
servIcIos complementarIos, con enfoque al clIente, hombre de negocIos, 7P, vIajero
frecuente, entre otros.
6
O Que se pIense en la dIseo y creacIon de un CLU8 0E SEF7CDS PAFA 7AJEFDS, para ser
combInada con las rutas InternacIonales de negocIos de las aerolineas InternacIonales.
O Que el dIseo del proyecto sea una representacIon exacta de la cabIna de 1. clase del
avIon AIrbus AJ80. (sIllones, bar, reas de estar y cabInas SLEEP8DX).
O 7EF ANEXDS PACNA J8.
CDCEPTD 0E EDCID:
El propsito de este plan de negocios es para apoyar o no la inversin de US.
125,000.00 para comprar equipo y bienes como parte del financiamiento para el
comienzo de SLEEPBOX. El propietario del negocio ser Juan Prez y se localizar
en el Aeropuerto La Aurora, el propietario invertir un mnimo de US. 75,000.00 en
efectivo y lo dems sacar un financiamiento a 20 aos con un inters del 12%
anual.
El negocio ofrecer servicio profesional de relax y descanso para los viajeros, basado
en el anlisis financiero y competitivo presentado en este plan SLEEPBOX no ser
exitoso.
La proyeccin de la corriente de dinero y el flujo de caja de un ao, indica que
acabar con una ganancia de US. 4,500, en el primer ao de operacin, y que
tardar ms de 16 aos en pagar su inversin e iniciar a obtener utilidades.
Se anticipa que SLEEPBOX no lograr establecerse en el rea de servicios del
Aeropuerto La Aurora, ni en las preferencias del consumidor, por lo tanto se
recomienda que no se realice el proyecto de la forma como est conceptualizado, ya
que no se espera que tenga xito alguno.
17/10/2011 Alvaro CoutIo J6
ConsuItado en Ia WorId WIde web en JunIo,
JuIIo y gosto de 2011
http://es.scribd.com/doc/2999485/LA-
ESTRATEGA-EN-LOS-NEGOCOS-Desde-
el-FODA-a-los-Modelos-de-Expansion
http://es.scribd.com/doc/2521982/Metodologi
a-de-Proyectos
http://es.scribd.com/doc/2459576/Clase-
Planificacion-Estrategica-ntroduccion-2-
FASE-1
http://www.docstoc.com/docs/83421488/?utm
_source=email&utm_medium=email&utm_ca
mpaign=41&utm_content=65
http://www.docstoc.com/docs/82879999/?utm
_source=email&utm_medium=email&utm_ca
mpaign=41&utm_content=65
http://www.docstoc.com/docs/82922443/?utm
_source=email&utm_medium=email&utm_ca
mpaign=41&utm_content=65
17/10/2011 Alvaro CoutIo J7
PE-0EFIIE0D E hD0ED 0E EDCID
Pesea hIstrIca deI negocIo:
O a necesIdad de baIancear eI cIcIo de vIda, Ios negocIos, Ia famIIIa y
eI entretenImIento, para ser un hombre exItoso.
ombre deI negocIo:
O 0IhD0 C& SEEPDX
Pazn socIaI:
O rupo de ServIcIos Integrados S..
Pazn comercIaI:
ITEPCID 0IhD0 C&. (I0C).
'Isn:
O 0IhD0 C& es un concepto Integrado en Ia prestacIn
de servIcIos de caIIdad para Ios vIajeros frecuentes que Ies
gusta rentabIIIzar su tIempo aI mxImo.
O SEEPDX es eI vaIor agregado que 0IhD0 C& Ie da a
sus mIembros para obtener una experIencIa nIca y
facIIItarIe eI xIto personaI y empresarIaI durante sus
vIajes, optImIzando eI tIempo y obtenIendo una mejor
caIIdad de vIda.
hIsIn:
O Ser un CIub InternacIonaI (SEEPDX 0IhD0 C&) que presta,
facIIIta y optImIza servIcIos de caIIdad, rentabIIIzando eI tIempo de
sus cIIentes mIentras est de vIaje.
DbjetIvos:
O ConseguIr 5000 cIIentes en un ao sIo en uatemaIa.
O ConseguIr Ios mejores puntos de IocaIIzacIn en Ios
prIncIpaIes aeropuertos de CentroamrIca, hxIco y &S en
Ios prxImos 3 aos.
O ConseguIr Ios mejores puntos de IocaIIzacIn en eI resto de
mrIca en 5 aos.
17/10/2011 Alvaro CoutIo J8
17/10/2011 Alvaro CoutIo J9