Dirección y Control

DIRECCIÓN
Etimológicamente proviene de
“dirigere”, que a su vez se forma
de del prefijo “di”, intensivo, y
“regere”: regir, gobernar. Este
último deriva del sánscrito “rah” ,
que indica “preeminencia”
•Koonz y O’Donell la definen
como: “la función ejecutiva de
guiar y vigilar a los
subordinados”
25/02/24 Ampelio Ferrando Perea 1
DIRECCIÓN
La dirección es aquella función
administrativa o elemento de la
administración: en el que se logra
la realización efectiva de todo lo
planeado por medio de la
autoridad del administrador:
•Tomando decisiones
•Delegando autoridad ,y
•Vigilando que se cumplan todas
todas las tareas u ordenes
emitidas.
DIRIGIR
 Liderazgo
 Motivar personas a la acción
 Coordinar acciones de las personas

dirigir
 Desarrollar los talentos de las
personas en función de los objetivos
de la empresa.

IMPORTANCIA DE LA DIRECCIÓN
Podemos destacar la importancia de la dirección en los
siguientes puntos:
La dirección logra que las cosas se hagan a tiempo y
de la mejor manera.
A través de un buen proceso de dirección se logra
reducir costos al contar con un personal de confianza y
motivado.
La dirección ayuda a encausar los esfuerzos de todas
las personas involucradas dentro de un agronegocio
hacia el mismo fin.
La dirección facilita el proceso de control.
PROCESO DE DIRECCIÓN
La dirección vista como proceso comprende cuatro etapas:
1. Delegar autoridad, ya que administrar es “hacer a
través de otros”
2. Ejercer autoridad, para lo cual deben precisarse sus
tipos elementos, clases, etc.
3. Establecer canales de comunicación: a través de los

cuales se ejerce la autoridad y controla los resultados
4. Supervisar el ejercicio de la autoridad: en forma
simultánea a la ejecución de las órdenes.
PRINCIPIOS DE DIRECCIÓN
1. Principio de la eficacia de las decisiones: el directivo debe
caracterizarse no solo por tomar decisiones sino que éstas
sean oportunas y efectivas, lo cual implica a la par de
conocimientos y habilidades inherentes, el temperamento
para asumir riesgos por las decisiones que adopte.
2. Principio de eficacia de la delegación: Un buen gerente

sabe diferenciar lo más significativo y trascendente de sus
actividades para ejercerlo personalmente, dejando lo
secundario para ser ejecutado por sus subordinados a
quienes delega autoridad.
3. Principio de supervisión directa: Es necesario

que el jefe mantenga contacto directo con los
subordinados, independiente de la supervisión
formal , programada existente.
4. Principio de la comunicación efectiva: que

debe ser expresada en un lenguaje claro y con
mensajes consistente a fin de lograr la
comprensión y aceptación de los receptores.

5. Principio del uso complementario de la
organización informal: Todo directivo debe
percatarse de la presencia de grupos informales que
se presentan en la empresa para aprovecharlas en
beneficio de la misma.
6. Principio de coordinación de intereses: el logro

del fin común se hará más fácil cuanto mejor se
logre coordinar los intereses de grupo y aún los
individuales.
7. El principio de la impersonalidad del mando:
La autoridad en una empresa debe ejercerse más
como producto de una necesidad de toda la
organización que como resultado exclusivo de la
personalidad de quien manda.
8. Principio de la vía jerárquica: Respetar los

conductos regulares y no saltarlos. Cuando
excepcionalmente ocurra, el jefe debe explicar las
causas.
9. Principio de la resolución de conflictos: Se debe
solucionar rápidamente los conflictos pues son un
obstáculo a la coordinación. Los problemas “no se
resuelven por sí solos con el transcurso del tiempo”.
Hay tres formas de resolver los conflictos:
a) Por dominación: cuando una de las partes en conflicto
obtiene todo lo que deseaba, con base a la pérdida
correspondiente de la otra.
b) Por compromiso o conciliación: Cuando ambas partes
solucionan sus conflicto, cediendo cada una, parte de sus
pretensiones.
c) Por integración o coordinación: Cuando ambas partes
logran realizar íntegramente sus pretensiones,
aparentemente irreductibles, a base de hacer un
replanteamiento del problema.
10. Principio de aprovechamiento del conflicto:
Debe procurarse aprovechar el conflicto para
forzar a la mente para buscar soluciones que
sean favorables o ventajosas a ambas partes.

APTITUDES DEL DIRECTIVO
CLARA APTITUD DE
LIDERAZGO Y CAPACIDAD
EMPRESARIAL
CAPACIDAD NEGOCIADORA Y
DE RESOLUCIÓN DE
CONFLICTOS EXPERTO ESTRATEGA
DOTES DE ORGANIZACIÓN
APTITUDES DEL
DIRECTIVO
ESPECIAL ORIENTACIÓN AL
MERCADO Y HACIA EL CLIENTE
FACILIDAD Y HABILIDAD EN LA
COMUNICACIÓN
EL CONTROL
Es un elemento del proceso
administrativo que incluye todas las
actividades que se emprenden para
garantizar que las operaciones reales
coincidan con las operaciones
planificadas. Todos los gerentes de un
organización tiene la obligación de
controlar.
EL CONTROL
”Recolección sistemática de los datos
para conocer el grado de realización de
los planes.”
“Medición de los resultados actuales y
pasados, en relación con los
esperados; ya sea total o parcialmente,
con el fin de corregir, mejorar y
formular nuevos planes.”
Importancia:
•Es importante pues cierra el ciclo de la
administración. De hecho, los controles
son a la vez medios de previsión
•Se da en todas las demás funciones
administrativas; hay control de la
planeación, de la organización, de la
dirección,etc. Es por ello un medio para
administrarlas
EL CONTROL
Proceso de monitorear las actividades para asegurarse
de que se lleven a cabo de acuerdo con lo planificado y
para corregir cualquier desviación significativa
Planificación:
Objetivos
Metas
Estrategias
Planes
Control: Organización:
Estándares Estructura
Mediciones Administración
Comparaciones de Recursos
Acciones Dirección: Humanos
Motivación
Liderazgo
Comunicación
Comportamiento
individual y
de grupo
EL PROCESO DE CONTROL
Proceso que consiste en medir el rendimiento real, compararlo
con un estándar y aplicar la acción administrativa apropiada
para corregir las desviaciones o los estándares inadecuados.
Medición de
rendimiento real
Objetivos
y metas Comparación del
Organizacionales rendimiento real
Divisionales con el estándar
Departamentales
Individuales
Aplicación de la
acción correctiva
¿POR QUÉ ES TAN IMPORTANTE EL
CONTROL?
• El control se enfoca en evaluar y corregir el desempeño de las
actividades de los subordinados para asegurar que los objetivos y
planes de la organización se estén llevando a cabo.
• Pues a través de esta función lograremos precisar si lo realizado se
ajusta a lo planeado y en caso de existir desviaciones, identificar los
responsables y corregir dichos errores.
• Además siendo el control la ultima de las funciones del proceso
administrativo, esta cierra el ciclo del sistema al proveer
retroalimentación respecto a desviaciones contra el desempeño
planeado.
PRINCIPIOS DEL CONTROL
1. DEL CARÁCTER ADMINISTRATIVO DEL
CONTROL
•La función es de carácter
administrativo y es la respuesta al
principio de delegación; ésta no se
podría dar sin el control.
•Cuanta mayor delegación se necesite,
se requiere mayor control.
•El control como función solo
corresponde al administrador
•El control debe actuar como staff, de
ahí la necesidad de convencer y no de
imponer los medios de control
2. DE LOS ESTÁNDARES
•El control es imposible si no
existen estándares de alguna
manera prefijados, y será mejor,
cuando éstos sean más precisos
y cuantitativos.
•El control supone una base de
comparación previamente fijada
•Por consiguiente hay que afinar
y perfeccionar los estándares
como un medio de preparar en
control
PRINCIPIOS DE CONTROL
3. DEL CARÁTER MEDIAL DEL CONTROL
•El control se justifica por los

beneficios o ventajas que
proporciona, es decir, un
control debe usarse si el
trabajo, gasto, que genera se
justifican ante los beneficios
que de el se esperan
•No hay que sobrevalorar ni
subvaluar el control

4. DE EXCEPCIÓN
• Este principio tiende a convertir el

cumplimiento en lo normal, y la
desviación de los planes en lo
excepcional; los controles
versarán sobre esto último de
manera exclusiva, o al menos,
principalmente.
• EL control es más eficaz en la
detección de los errores y las
desviaciones que en la
constatación de los logros

TIPOS DE CONTROL
SEGÚN EL NIVEL DONDE SE APLICA
De políticas: Cuando se

aplica al más alto nivel de la
organización
De decisión: cuando se
aplica a los niveles donde
se toman decisiones
De operación: cuando se
aplica en los niveles
operativos, donde se
ejecutan las actividades.
TIPOS DE CONTROL
SEGÚN EL MOMENTO EN QUE SE APLICA
Control previo: antes de la realización

de una actividad para cautelar su
procedencia o aplicabilidad.
Control concurrente: realizada durante
el proceso de cumplimiento de la actividad
Control posterior: o control de
resultados tendiente a verificar y evaluar
la eficiencia así como la veracidad y
legalidad de las actividades.
Control concurrente
Control Control
previo Actividad posterior
TIPOS DE CONTROL
SEGÚN LA PERIODICIDAD
Control rutinario: o
cotidiano que se efectúa
permanentemente sobre todas
las actividades o sobre las áreas
estratégicas, críticas o
excepcionales
Control periódico: aplicado
de manera esporádica cada
cierto tiempo según
conveniencia, indicios o
requerimientos de información.
TIPOS DE CONTROL
SEGÚN EL ELEMENTO QUE LO REALIZA
Control interno: cuando
es efectuado por los
propios gerentes(previo y
concurrente) o por un
órgano especializado de la
propia empresa (Auditoría
Interna)
Control externo: cuando
es ejercido por elementos
externos
25/02/24 a la empresa . Ferrando Perea
Ampelio 25

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 Motivar personas a la acción

 Coordinar acciones de las personas

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3. Establecer canales de comunicación: a través de los

2. Principio de eficacia de la delegación: Un buen gerente

3. Principio de supervisión directa: Es necesario

4. Principio de la comunicación efectiva: que

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6. Principio de coordinación de intereses: el logro

8. Principio de la vía jerárquica: Respetar los

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•El control se justifica por los

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De políticas: Cuando se

Control previo: antes de la realización

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