11.responsabilidad Social Mannucci 2009

RECURSOS HUMANOS
INFORME DE RESPONSABILIDAD
SOCIAL 2009
RECURSOS HUMANOS
PRESENTACIÓN
Mannucci Diesel, es una empresa que incorpora la Responsabilidad Social en sus operaciones y pretende
alcanzar un compromiso con los principales grupos de interés, quienes se convierten en aliados para la
innovación y constituyen una estrategia que fomenta el óptimo desempeño social-cultural, ambiental y
económico. Hoy viene incorporando estas características en su gestión, estableciendo importantes
vínculos con sus clientes, colaboradores y sus familias, proveedores y la sociedad en general; lo que le
permite tener un mejor desempeño y obtención de resultados en el ámbito donde se desarrolla.
En esta lógica nos hemos propuesto encaminar acciones en tres líneas de acción:
La primera, está referida a la gestión del talento humano, lo que compromete a promover el bienestar de
nuestros colaboradores y sus familias.
La segunda línea de acción, está en caminada a contribuir con el cuidado y protección de nuestro entorno
inmediato.
Y por último, realizar actividades de proyección social focalizando como población beneficiaria a los
niños más necesitados en el ámbito que nos desarrollamos.
Este desafió es el que hoy convoca a la Gerencia General de nuestra empresa y a todos sus
colaboradores a emprender acciones claras y de interés común, así como concretar aquellas actividades
que durante el año 2008 formaron parte del compromiso social al que todos estamos llamados a
responder.
Cajamarca, Marzo del 2009
Carlos José Mannucci Tapia

Gerente General
RECURSOS HUMANOS
VISION:
 Ser empresa líder en la región Norte del País considerada el

proveedor de confianza de todos nuestros clientes.
MISION:
 Proveer de asesoramiento en la adquisición de bienes de capital y

servicios de Post-Venta buscando la solución más rentable
para maximizar el valor que damos a nuestros clientes,
colaboradores, proveedores y accionistas.
RECURSOS HUMANOS
VALORES:
Valor al cliente.
Confianza.
Trabajo en equipo.
Comunicación.
Adaptación al cambio.
Austeridad
TALLER - Acción:
Hacer bien los trabajos a la primera vez y en el tiempo programado.
RECURSOS HUMANOS
MARCAS QUE REPRESENTAMOS

RECURSOS HUMANOS
SERVICIOS QUE BRINDAMOS
Inspecciones Técnicas en Taller y

en campo
Cursos Conducción Económica y

Segura
Gestión de Flota, consumos

de combustible, Km/gl
RECURSOS HUMANOS
¿Qué es Responsabilidad Social?

• Dirigir la empresa de tal manera que se logren cubrir
o se superen las expectativas éticas, legales,
comerciales y publicas de la sociedad”.
• Responsabilidad social
empresarial no es más que
la extensión de la
responsabilidad individual
que tiene todo ciudadano
hacia su entorno físico y
social.
RECURSOS HUMANOS
OBJETIVOS
Objetivo General:
 Promover en la Gerencia General y colaboradores de MADICASAC, el

compromiso de participar en el desarrollo de una cultura organizacional con
responsabilidad social reflejada en la gestión del talento humano,
protección al medio ambiente y proyección social.
Objetivo Específicos:
 Impulsar acciones de atención a la demanda de nuestros colaboradores y a

la de sus familias.
Contribuir con el cuidado y preservación del medio ambiente, a través de

acciones que impliquen mejora de áreas verdes y limpieza en zonas
estratégicas de nuestra ciudad.
Incentivar a nuestros colaboradores a emprender acciones de voluntariado

a favor de las poblaciones más necesitadas
RECURSOS HUMANOS
COMPONENTES DEL PLAN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
Responsabilidad social Responsabilidad social

interna externa
Con los Con la familia de Programa de Programa de
colaboradores los colaboradores protección ambiental Proyección Social
Programa de I Encuentro deportivo

Programa de I Jornada de Limpieza Interinstitucional
formación e
gestión del talento Barrio San Martín
integración familiar
humano II Etapa del Proyecto de
Implementación de
Bibliotecas
Portal de Vacaciones útiles
competencias Navidad en Shaullo
Grande – Llacanora.
I Encuentro
Medición del clima Intergeneracional de
laboral familias
RECURSOS HUMANOS
Programa de Gestión del Talento Humano

RECURSOS HUMANOS
I. Con los colaboradores:
A. Portal de competencias
Objetivo:
Contribuir con el desarrollo de

competencias de los
colaboradores de la empresa
a través del proceso de auto
evaluación, evaluación y diseño
del plan de desarrollo que
permitan identificar los vacíos
de Competencias.
RECURSOS HUMANOS
• El 100% de los colaboradores

han identificado en el portal sus
vacíos de competencias y han
sido evaluados por su jefes para
validar su auto evaluación.
• En función al plan de desarrollo

personal diseñado por
colaborador – jefe, el 80% del
personal técnico y administrativo
fue capacitado en los centros de
entrenamiento de las marcas que
Mannucci representa y en otras
instituciones, incrementando el
nivel de calidad en el desempeño
de sus funciones.
• Los colaboradores capacitados

son capaces de realizar la
replica del curso al cual
asistieron, compartiendo el
conocimientos con sus
compañeros de trabajo.
RECURSOS HUMANOS
B. Clima Laboral: VGAS

Objetivo:
Promover el estudio del clima laboral

en Mannucci para conocer cualidades,
bondades, problemas y oportunidades
de mejora, que existen y son
percibidas por los colaboradores.
¿Por qué es una necesidad?

Porque si los colaboradores no se sienten contentos,
no trabajan con las mismas ganas, se esta afectando
su productividad y calidad de vida en el trabajo.
El mejor termómetro para medir como estamos es
conocer la percepción de los colaboradores y sus
propuestas de mejora ha implementar.
RECURSOS HUMANOS
Respeto 2 (C)
Cooperación 4 (C)
Areas Delegación/ Influencia 4 (C)
Claves Retroalimentación de Performance 3 (C)
Información/ comunicación Interna 6 (C)
Confianza 68% de ESI 6 (C)

Comprensión General 2009 6 (C)
Objetivos 6 (C)
Otras Desarrollo Individual 3 (C)
Areas Fácil de Implementar 2 (C)
Planeamiento / Seguimiento 3 (C)
Temas del Personal y del entorno de trabajo 8
Actitud para el Cambio 5
13 Areas Preguntas 58 11 (C)

RECURSOS HUMANOS
Programa de formación e integración familiar

RECURSOS HUMANOS
II. Con la familia de los colaboradores:
A. Vacaciones Útiles
Objetivo:
Promover el desarrollo
integral de los hijos de los
Colaboradores a través del
uso eficiente de su tiempo
libre en el periodo de
Vacaciones escolares, a
través de su participación
en talleres productivos.
RECURSOS HUMANOS
Taller de Chocolatería Taller de Pintura en Madera

RECURSOS HUMANOS
Paseo a Granja Porcón

RECURSOS HUMANOS
Resultados:
• El 85% de los hijos de los

colaboradores entre las edades de
6 a 16 años fueron beneficiados
con el programa de vacaciones
útiles 2009.
• 100% de los menores inscritos

desarrollaron su creatividad al
participar en el taller de pintura y
chocolatería, encontrando en
ambos una oportunidad de negocio.
• Los menores conocieron de cerca

el hábitat de diferentes especies
animales y forestales en Granja
Porcón, siendo capaces de
reconocer la importancia del
cuidado del medio ambiente.
Ceremonia de
Clausura
RECURSOS HUMANOS
B. I Encuentro Intergeneracional de familias:
Objetivo:
Contribuir a fortalecer
los vínculos afectivos de
nuestros colaboradores
entre sí, con sus esposas
e hijos y también entre
familias.
RECURSOS HUMANOS
Pesca Paseo en bote
Deporte Almuerzo familiar

RECURSOS HUMANOS
Trabajo en equipo Juego de pelotas
Juego: Los ganchos Hola loca

RECURSOS HUMANOS
I Encuentro Intergeneracional de familias:
Resultados:
• El 100% de los participantes fortalecieron los vínculos

afectivos con los integrantes de su familia y las
familias asistentes, a través del desarrollo de técnicas
de integración que permitieron el reconocimiento de
habilidades, destrezas e ideas.
• A lo largo del desarrollo del encuentro se rescato la

importancia de promover con frecuencia este tipo de
actividades de esparcimiento, donde los colaboradores
y sus familias se sientan valorados por la empresa.
RECURSOS HUMANOS
Responsabilidad Social Externa
Programa de Protección al Medio Ambiente

RECURSOS HUMANOS
I Jornada de Limpieza “San Martín el grande,

te quiero ver y mantener limpio”
Objetivo:
Promover la práctica del

hábito de limpieza en los
pobladores del barrio San
Martín de Porres, a través
de la puesta en marcha de
un día simbólico de limpieza
en el que se involucren,
vecinos, comerciantes,
colaborares de la MPC y
Mannucci
RECURSOS HUMANOS
Vecinos de Jr. Libertad Vecinos de Av. Mártires de

realizando limpieza Uchuracay realizando limpieza
RECURSOS HUMANOS
Av. San Martín de Porres

Equipo de sensibilización después de la campaña
RECURSOS HUMANOS
Resultados:
• El 95% de los vecinos de la zona

focalizada participaron en la jornada,
convencidos de la importancia de
practicar el hábito de cuidar y
mantener limpias las calles de su
barrio.
Eliminación de Residuos en AV. Mártires
de Uchuracay
• Los comerciantes del cruce de Jesús
firmaron un compromiso con los
integrantes de la junta vecinal del
barrio para mantener limpia la zona.
• Se logró integrar en esta tarea los

recursos de la Junta Vecinal del
barrio, MPC, comerciantes,
proveedores del sector y de
MADICASAC.
Comerciantes del cruce de Jesús

RECURSOS HUMANOS
Programa de Proyección Social

RECURSOS HUMANOS
A. I Encuentro Deportivo Interinstitucional

“COPA MANNUCCI 2009”
Objetivo:
 Propiciar la práctica
del deporte a fin de
promover el lema
mente sana en
cuerpo sano.
 Afianzar los vínculos

de amistad entres
los colaboradores de
las diferentes
empresas de la
ciudad.
RECURSOS HUMANOS
Desarrollo del campeonato

RECURSOS HUMANOS
3er. Puesto: CPM RED 2do. Puesto :TRASMI
Premiación de campeones
1er. Puesto : MANNUCCI
RECURSOS HUMANOS
I Encuentro Deportivo Interinstitucional

“COPA MANNUCCI 2009”
Resultados:
 La actividad permitió el encuentro

de 16 equipos representantes de
diferentes empresas de la ciudad,
los cuales durante dos fechas se
disputaron la copa del campeonato.
 A través de la practica del fútbol

los colaboradores de las empresas
participantes tuvieron la posibilidad
de conocerse e intercambiar ideas.
CENA DE CAMPEONES
RECURSOS HUMANOS
B. II Etapa del Proyecto de Implementación de Bibliotecas

en el distrito de Llacanora
Objetivos
 Implementar la biblioteca
de la Institución Educativa
Nº 82202, caserío de
Shaullo Grande – Llacanora
con textos escolares que
permitan mejorar el nivel
educativo de los alumnos del
nivel primario.
 Promover la Participación
Activa y Protagónica de los
colaboradores de la
Mannucci en la ejecutar
proyecto.
RECURSOS HUMANOS
Entrega de Textos escolares a

Alumnos, Docentes y Directivos
I.E. Nº 82020 Shaullo Grande
RECURSOS HUMANOS
C. SONRISAS EN SHAULLO GRANDE – LLACANORA.
Objetivos:
 Promover la práctica de la
solidaridad en los
colaboradores y sus familias,
involucrándolos en el
desarrollo de acciones de
ayuda a los grupos más
necesitados.
 Contribuir con la celebración

de la fiesta navideña de los
alumnos de la I.E. 82202
Shaullo Grande – Llacanora.
RECURSOS HUMANOS
Listos para empezar la jornada Juego: Las momias

RECURSOS HUMANOS
Premiación de los Juego: Los ganchos

ganadores
RECURSOS HUMANOS
Premiación de las Distribución del

ganadoras refrigerio
RECURSOS HUMANOS
Entrega de regalos a los alumnos

RECURSOS HUMANOS
Sonrisas en Shaullo Grande

Resultados:
 En la II etapa del proyecto se

hizo entrega de 260 textos
escolares recaudados en los
meses de noviembre – diciembre
en las 4 sedes de la empresa.
 La I.E., en relación al 2008,

cuenta con una biblioteca
integral, facilitando el desarrollo
de tareas escolares de los
alumnos y el diseño de clases de
los docentes.
RECURSOS HUMANOS
CELEBRACIÓN DE FECHA ESPECIALES

Bajada de Reyes 2009
Bajada del niño Jesús Compartiendo la chocolatada

RECURSOS HUMANOS
Día del trabajo
Almuerzo de confraternidad Tarde Deportiva

RECURSOS HUMANOS
Día del trabajo
Entrega de presentes a los colaboradores Ginkana de integración

RECURSOS HUMANOS
Día de la madre
Madres identificando sus cualidades Premiación a las ganadoras del bingo

RECURSOS HUMANOS
Día de la madre
Elección de la madre modelo Madres homenajeadas

RECURSOS HUMANOS
Día del padre
La sorpresa de la noche Imágenes del Recuerdo

RECURSOS HUMANOS
Día del padre
Serenata para papá Presentación de Número artístico

RECURSOS HUMANOS
Día del niño
Integración entre padres e hijos

RECURSOS HUMANOS
78 Aniversario de creación de MANNUCCI DIESEL
Todos los colaboradores de la compañía reunidos disfrutando de un día diferente

RECURSOS HUMANOS
Disfrutando de la mañana deportiva Almuerzo de confraternidad

RECURSOS HUMANOS
Fiesta Navideña
Show Infantil Baile mi Niña bonita

RECURSOS HUMANOS
Sketch La petaca
Sketch la nueva escena http://www.youtube.com/watch?v=FosScrWeEnE
RECURSOS HUMANOS
Baile San Juanito
(Colaboradores y esposas de los colaboradores) Intercambio de regalos
RECURSOS HUMANOS
Entrega de juguetes y canastas navideñas

RECURSOS HUMANOS
Hora loca
RECURSOS HUMANOS
Cena: celebración de fin de año

RECURSOS HUMANOS
El Brindis
RECURSOS HUMANOS
Brindis de año nuevo

RECURSOS HUMANOS
Encuentro de parejas
Técnica de animación: El reloj Técnica de reflexión: La telaraña

RECURSOS HUMANOS
Encuentro de parejas
RECURSOS HUMANOS
City Tours Cajamarca
Visita al museo - ex hospital de Varones Visita al cuarto del rescate

RECURSOS HUMANOS
Celebración de cumpleaños de los colaboradores

RECURSOS HUMANOS
Visita a feria de Carreras UNP

RECURSOS HUMANOS
Inversión en Responsabilidad Social 2009

RUBROS S/.
Capital Humano 3.640,00
Material de consumo y escritorio 964,00
Servicio de terceros 21.705,00
Apoyo externo 740,00
Total 27.049,00
Financiamiento:
FINANCIAMIENTO S/.
Recursos propios 22.649,00
Recursos de los colaboradores 1.500,00

Recursos gestionados 2.900,00
TOTAL 27.049,00
RECURSOS HUMANOS
MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCIÓN

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Carlos José Mannucci Tapia

 Ser empresa líder en la región Norte del País considerada el

 Proveer de asesoramiento en la adquisición de bienes de capital y

MARCAS QUE REPRESENTAMOS

SERVICIOS QUE BRINDAMOS

Inspecciones Técnicas en Taller y

Cursos Conducción Económica y

Gestión de Flota, consumos

¿Qué es Responsabilidad Social?

 Promover en la Gerencia General y colaboradores de MADICASAC, el

 Impulsar acciones de atención a la demanda de nuestros colaboradores y a

Contribuir con el cuidado y preservación del medio ambiente, a través de

Incentivar a nuestros colaboradores a emprender acciones de voluntariado

COMPONENTES DEL PLAN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

Responsabilidad social Responsabilidad social

Programa de I Encuentro deportivo

Programa de Gestión del Talento Humano

I. Con los colaboradores:

Contribuir con el desarrollo de

• El 100% de los colaboradores

• En función al plan de desarrollo

• Los colaboradores capacitados

B. Clima Laboral: VGAS

Promover el estudio del clima laboral

¿Por qué es una necesidad?

Confianza 68% de ESI 6 (C)

13 Areas Preguntas 58 11 (C)

Programa de formación e integración familiar

II. Con la familia de los colaboradores:

Taller de Chocolatería Taller de Pintura en Madera

Paseo a Granja Porcón

• El 85% de los hijos de los

• 100% de los menores inscritos

• Los menores conocieron de cerca

B. I Encuentro Intergeneracional de familias:

Pesca Paseo en bote

Deporte Almuerzo familiar

Trabajo en equipo Juego de pelotas

Juego: Los ganchos Hola loca

I Encuentro Intergeneracional de familias:

• El 100% de los participantes fortalecieron los vínculos

• A lo largo del desarrollo del encuentro se rescato la

Responsabilidad Social Externa

Programa de Protección al Medio Ambiente

I Jornada de Limpieza “San Martín el grande,

Promover la práctica del

Vecinos de Jr. Libertad Vecinos de Av. Mártires de

Av. San Martín de Porres

• El 95% de los vecinos de la zona

• Se logró integrar en esta tarea los

Comerciantes del cruce de Jesús

Programa de Proyección Social

A. I Encuentro Deportivo Interinstitucional

 Afianzar los vínculos

Desarrollo del campeonato

I Encuentro Deportivo Interinstitucional

 La actividad permitió el encuentro