Administración Estratégica de Las Pequeñas Empresas

UNIVERSIDAD NACIONAL DE HUANCAVELICA
FACULTAD DE CIENCIAS
EMPRESARIALES
ESCUELA PROFESIONAL DE
ADMINISTRACIÓN
ADMINISTRACIÓN
ESTRATÉGICA DE LAS
PEQUEÑAS EMPRESAS
PONENTE: DANIA URPI VEGA
IZARRA
2022
“Quienes tienen la responsabilidad de dirigir
las organizaciones deben procurar adelantarse
a los cambios futuros del entorno y diseñar
planes y estructuras flexibles que permitan la
adaptación, la innovación y enfrentar
cualquier situación no prevista”
Administración
Conjunto de conocimientos y técnicas que tiene por finalidad explicar el comportamiento de
las organizaciones y que esta orientado a dirigir sus recursos y el esfuerzo hacia el logro de un
objetivo.
Administración estratégica
Es un conjunto de decisiones y acciones administrativas que determinan el rendimiento a largo
plazo de una organización.
¿QUÉ ES UNA ESTRATEGIA?
La estrategia de una empresa consiste del conjunto de movimientos
competitivos y enfoques de negocios mediante los que la dirección
trata de dirigir a la empresa.
 Atraer y satisfacer a los clientes.
 Vigilar una posición de mercado.
 Realizar operaciones.
 Competir con éxito.
 Lograr las metas organizacionales.
Administración Estratégica
Incluye:
 Análisis ambiental (tanto externo como interno)
 Formulación de la estrategia (planificación estratégica a largo plazo)
 Implementación de la estrategia
 Evaluación y el control.
Beneficios de la administración estratégica
 Un sentido más claro de la visión estratégica de la empresa.

 Un enfoque más definido de lo que es importante
estratégicamente.
 Una mejor comprensión de un ambiente rápidamente cambiante.
RESUMEN DE LA ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA
ARTE Y
CIENCIA
ADMINISTRACIÓN
ESTRATEGICA EN LAS
PEQUEÑAS EMPRESAS
ANÁLISIS DEL ENTORNO
 Un análisis del entorno es una técnica

estratégica utilizada para identificar todos
los factores internos y externos que podrían
afectar al éxito de una empresa.
 Los componentes internos revelan las
fortalezas y las debilidades de una empresa,
mientras que los componentes externos
representan las oportunidades y amenazas.
FORMULACIÓN DE
ESTRATEGIAS
PLANTEAR LA MISIÓN
 En este aspecto las pequeñas empresas

solo ven las necesidades existentes,
cubrir la demanda y relacionar su
misión a la venta final directamente y
no le brinda la importancia al proceso
de planificación estratégica como
tener una misión clara y que
representa como organización.
OBJETIVOS
Se dispone y programa lo que quiere y

desea alcanzar y se refleja en los
resultados, esto se realiza a nivel gerencial.
De la misma forma que en la misión, la
persona que dirige la empresa fija sus
objetivos de venta cuantitativos y
resultados económicos.
ESTRATEGIAS
Son las acciones que se llevaran a cabo en la

organización y le da una secuencia de planes
determinantes y planes de emergencia que
como empresa de menor tamaño no predicen
a tiempo sino se da el caso; así que sus
estrategias se centran en el fin y como
vender más que la competencia.
POLÍTICAS
 Son lineamientos generales que se siguen

para tomar decisiones.
 Modelo a seguir donde está planteado los
objetivos y delimitan las acciones que se
llevaran a cabo, dentro de estas empresas
los trabajadores se centran en cumplir
solo el trabajo de rutina por lo tanto en
esta etapa se tiene que definir como
trabajar eficientemente y cuáles son las
normas que debe seguir.
IMPLEMENTACIÓN
DE ESTRATEGIAS
PROGRAMAS
 Son todos los fines, directivas y

funciones de cada uno en la empresa y
que son necesarios para cumplir sus
objetivos.
 Las empresas de menor tamaño como
son pocos trabajadores las funciones
muchas veces son mecanizadas por la
rutina comercial y también asumen roles
fuera de su función de acuerdo a la
circunstancia.
 El dueño del negocio puede realizar
funciones desde gerenciales hasta
operativas.
PRESUPUESTO
 Son los recursos económicos que se le

dará a los programas establecidos y la
forma en que costeará ese financiamiento
y este generalmente no se da porque no
hay etapas previas y básicamente el
presupuesto se destina corregir errores o
solucionar emergencias en el proceso
comercial de la empresa.
PROCEDIMIENTOS
 Es una secuencia definida, paso a paso, de actividades con puntos de inicio y fin
definidos, que deben seguirse en un orden establecido para realizar correctamente
 La práctica de comunicación aplicando la administración estratégica no se da con
regularidad y no es un recurso que se use o priorice en estas organizaciones.
EVALUACIÓN Y
CONTROL DE
ESTRATEGIAS
 Es una secuencia definida, paso a
paso, de actividades con puntos de
inicio y fin definidos, que deben
seguirse en un orden establecido
para realizar correctamente
CASO PRÁCTICO
NEGOCIO EN
TELECOMUNICACIONES
CASO PRÁCTICO
DISTRIBUIDOR AUTORIZADO BITEL
CASO PRÁCTICO – Distribuidor autorizados
Bitel
EXTERNO
 En la ciudad de Huancavelica, el Jr Virrey Toledo es comercial.
 El área de tecnología y telecomunicaciones esta presente en todas las áreas.
 La empresa Viettel busca socios para expandirse.
 Falta de regulaciones en telecomunicaciones.
 Las costumbre de los consumidores de siempre renovar sus equipos tecnológicos.
 La necesidad de comunicación mediante los servicios de telefonía.
Bitel
INTERNO
 Capital propio para emprender.
 Experiencia como trabajador de la empresa Viettel.
 Recursos humanos para el emprendimiento.
 Capacidad y habilidad del manejo en la administración.
 Valores de crecimiento y desarrollo personal.
Bitel
FORMULACIÓN DE LAS
ESTRATEGIAS
Brindar a través de nuestros productos y

servicios en el sector de las
MISIÓN telecomunicaciones la optima satisfacción

a nuestros canales de venta y clientes en la
ciudad de en Huancavelica
Bitel
FORMULACIÓN DE LAS
ESTRATEGIAS
Ser líder en el rubro de telefonía en la

ciudad.
OBJETIVOS Mantener índices de venta sostenibles y

con tendencia al crecimiento.
Crear alianzas con áreas que se carece
(servicio técnico)
Bitel
FORMULACIÓN DE LAS
ESTRATEGIAS
• Buscar al proveedor del proveedor.

• Reducción de precios.
ESTRATEGIAS •
•
•
Ofertas mensuales.
Promociones.
Sorteos.
• Facilidades de pago.
• Buena atención.
• Búsqueda de personal idóneo.
Bitel
FORMULACIÓN DE LAS
ESTRATEGIAS
• Normas
• Capacitación al personal.
POLÍTICAS •
•
Brindar precios accesibles
Former lideres de grupo.
• Ambiente laboral agradable.
Bitel
IMPLEMENTACIÓN DE LAS
ESTRATEGIAS
• Esquema de secuencias.
PROGRAMAS •
•
Actividades competitivas.
Orden cronológico ausente.
• Comunicación mensual.
• Programas solamente tácticos.
Bitel
ESTRATEGIAS
• Se manejaba de acuerdo a las

PRESUPUESTO circunstancias.
• Se financia el área de ventas y el
área logística.
Bitel
ESTRATEGIAS
• Falta de coordinación de áreas.

• Falta de control y se promovía el
PROCEDIMIENTOS desorden.
• Se carecía de un documento en
físico.
Bitel
EVALUACIÓN DE LAS
ESTRATEGIAS
• Solo se evaluaban los índices de venta.

• Se manejaba un contador externo
• Se evaluaba el talento humano como habilidad de venta.
• La capacidad de ahorro e inversión.
• Si estábamos en el ranking de mejor cumplimento de
metas.
Bitel
CONCLUSIONES
• No se aplico correctamente las etapas de la administración
estratégica.
• Se centralizo el área de ventas como indicador de éxito.
• Falta de capacidad administrativa y desarrollo de gestión
estratégica.
• A pesar de la formalidad el acceso a financiamientos sigue
siendo un problema.
• Falta de proyección a largo plazo.
• Falta de confianza en la organización.
GRACIAS

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 Un sentido más claro de la visión estratégica de la empresa.

 Un análisis del entorno es una técnica

 En este aspecto las pequeñas empresas

Se dispone y programa lo que quiere y

Son las acciones que se llevaran a cabo en la

 Son lineamientos generales que se siguen

 Son todos los fines, directivas y

 Son los recursos económicos que se le

Brindar a través de nuestros productos y

MISIÓN telecomunicaciones la optima satisfacción

Ser líder en el rubro de telefonía en la

OBJETIVOS Mantener índices de venta sostenibles y

• Buscar al proveedor del proveedor.

• Se manejaba de acuerdo a las

• Falta de coordinación de áreas.

• Solo se evaluaban los índices de venta.

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