La Capacitación

La Capacitación
USAM-Recursos Humanos
Prof. Roger Mora A.
Ivan Valverde Soto
Introducción
En esta presentación pretendo desarrollar de una manera resumida y
visual para el lector la lectura de la capacitación del modulo 3, dando
énfasis a los conceptos principales desde mi perspectiva, orientando
de una forma guiada durante el proceso de revisión.
El objetivo busca brindar información útil a cualquier persona que
desee realizar una capacitación profesional con excelentes resultados.
¿QUE ES CAPACITACIÓN?
Definición; es una acción o conjunto de acciones que impulsa el desarrollo y el
mejoramiento de los empleados de todos los niveles, a través de un aprendizaje
continuo y sostenido para asegurar la calidad de servicios internos y externos de la
empresa.
• Dar recursos capacitados a la empresa.

Objetivos
• Desarrollar competitividad.
• Mejorar relaciones interpersonales.
• Brindar oportunidades de desarrollo.
• Crear buen clima.
Indicadores cuando se requiere una capacitación;
Cuando se es nuevo ingreso. Mejor clima laboral
Cuando el colaborador no desarrolla

adecuadamente las destrezas. Mejora en conducta
Cuando no hay mejora es aspectos ya

vistos con jefatura.
Mejor productividad
Mejores relaciones
Actitudes inadecuadas.
interpersonales
BENEFICIOS DE LA
CAPACITACIÓN
Identificarse con
Mejora el Mejor relación Mejor imagen de
objetivos
conocimiento entre jerarquías la empresa
organizacionales
Menos
Promueve el Mayor calidad
resistencia al Mas motivación
desarrollo de trabajo
cambio
Mayor facilidad
Mas ingresos $$
de comprender Menos rotación
$
los procesos
TIPOS DE CAPACITACIÓN
TIPOS DE
Formal Informal
CAPACITACIÓN
Inducción, Instrucciones de
Programadas;
Capacitación, operativa o
pueden durar
Cursos, realimentación
días o meses
Seminarios constructiva
LA INDUCCIÓN
Objetivos Requisitos
• Proveer info; Historia, estructura, actividad de la
• Debe brindarse tan prontos sea posible
empresa
• Brinda toda la información necesaria
• Informar al nuevo colaborador derechos y deberes
• Debe ser dado por el experto de cada área
• Brindar información; actividades sociales, deportivas y
• Debe ser dinámica, con participación del personal
beneficios
• Informar de cambios en políticas o estructura nuevo
MEDIOS DE CAPACITACIÓN
Manuales de
Conferencias capacitación
Videos
Video conferencias Simuladores Técnicas Grupales

• PROCESO DE CAPACITACIÓN
Debe contener • Nombre de la organización o
• Diagnóstico DNC empresa.
• Diseño del programa. • Un reporte de DNC debe • Titulo, fecha, Responsable,
• Implementación del programa. expresar en qué, a quién (es), Introducción, antecedentes,
• Evaluación de resultados cuánto y cuándo capacitar. Justificación, Método de trabajo,
• Fases; 1.Establecimiento de la Características, Materiales,
procedimientos, Resultados etc.
situación ideal
• 2.Descripción de la situación
real.
Información personal
DNC se obtiene de jefe
inmediato
Se realiza mediante
• Diseño de Programas de
conferencias y es
Capacitación efectiva si; • Cambio de actitudes, reduce la
• Se realiza una vez determinadas rotación, menos ausentismo,
• Objetivos, participantes, requisitos aumenta eficiencia, habilidades,
las necesidades
de los participantes, estrategias de productividad, reducción de costos
• Requiere apoyo ejecutivo
enseñanza, el contenido temático, y accidentes.
• Se deben definir acciones y los la modalidad y la duración, el
participantes cuerpo de expositores y la forma
de evaluación.
Debe incluir Todos los integrantes

deben participar
DESARROLLO DE RECURSOS HUMANOS
¿QUE ES?
1. Lo referente a lograr que las personas desempeñen su
cargo actual correctamente. Promover las habilidades y conocimientos
2. Los requerimientos para que las personas optimicen y
mejoren permanentemente su trabajo diario. necesarios para el crecimiento económico, social,
3. El plan de carrera. cultural y político, y proporcionar los medios para
4.La visión, o sea, el punto donde la empresa espera estar
dentro del horizonte de planeación. quienes desean participar en una sociedad mejor
para todos.
Debe considerarse desde dos

perspectivas;
1.Desde el punto de vista del colaborador,
crecimiento en conocimiento e ingresos.
Cuando hablamos de capacitación y
desarrollo profesional nos referimos a
2. Desde el punto de vista de la empresa,
la educación que recibe una persona
realizar mejor las funciones de sus
con el fin de estimular su efectividad
colaboradores y asignar mas
en la posición que desempeña dentro
responsabilidades.
de la compañía
FACTORES QUE INFLUYEN EN EL
DESARROLLO DE RECURSOS
HUMANOS
Estilos de
aprendizaje; definir
un modo activo
Complejidad
La planificación; organizacional;
Formal e informal exigencias cada vez
mas demandantes.
Adelantos
tecnológicos;
Nueva manera de
impartir
conocimientos ej.
cursos virtuales
Apoyo de niveles
directivos; son
necesarios para que
sea exitoso
APRENDIZAJE DE LOS INDIVIDUOS EN EL
¿QUE ES?
TRABAJO
Es un proceso de cambio
relativamente permanente en el
comportamiento de una persona
generado por la experiencia.
Tres características básicas:
1. Permite ofrecer mejor Condiciones;

oferta formativa que se
adaptan a las necesidades • La coordinación entre el aprendizaje en el puesto de trabajo.
de la empresa. • Programas de formación complementaria dentro o fuera de la empresa
2. Permite el desarrollo en • El desarrollo de la competencia de autoaprendizaje como cualificación
todas sus vertientes. clave.
3. Situa al individuo en una
posición competitiva.
GESTIÓN DE COMPETENCIAS
Definición
Las competencias laborales son el conjunto TIPOS DE COMPETENCIAS LABORALES
de conocimientos, habilidades y actitudes
que aplicadas o demostradas en
situaciones del ámbito productivo, tanto en • Intelectuales; asociadas con la atención, la memoria, la concentración
un empleo como en una unidad para la • Generales; se caracterizan por no estar ligadas a una ocupación en
particular
generación de ingreso por cuenta propia. • Personales; actúa adecuada y asertivamente en un espacio productivo
NORMALIZACIÓN DE LAS COMPETENCIAS

• Interpersonales; Capacidad de adaptación, trabajo en equipo,
resolución de conflictos, liderazgo y proactividad
Se sigue para establecer, a partir de una • Organizacionales; Capacidad para gestionar recursos e información,
orien- tación al servicio y aprendizaje a través de la referencia- ción de
actividad de trabajo, las competencias que experiencias de otros
se ponen en juego, con el fin de
desempeñarla satisfactoriamente
• Tecnológicas; Capacidad para transformar e innovar elementos tangibles del entorno.
• Empresariales; Capacidades que habilitan a un individuo para crear, liderar y sostener
unidades de negocio por cuenta propia
• Especificas; Estas competencias habilitan a las personas para desempeñar una ocupación o
un gru- po de ocupaciones

La Capacitación

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

La Capacitación

Cargado por

Información del documento

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

La Capacitación

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

La Capacitación

• Dar recursos capacitados a la empresa.

Cuando se es nuevo ingreso. Mejor clima laboral

Cuando el colaborador no desarrolla

Cuando no hay mejora es aspectos ya

Video conferencias Simuladores Técnicas Grupales

Debe incluir Todos los integrantes

Debe considerarse desde dos

Tres características básicas:

1. Permite ofrecer mejor Condiciones;

NORMALIZACIÓN DE LAS COMPETENCIAS

También podría gustarte