Semana 4 GTH

GESTIÓN DEL
TALENTO
HUMANO
SEMANA 4
ING.CLAUDIA ALEJANDRA RIVAS GONZALEZ

CONFLICTOS LABORALES
CONFLICTOS LABORALES
• Un conflicto laboral es una disputa que se desarrolla dentro de una

empresa u organización. Puede tratarse de una desavenencia entre
empleados o entre los trabajadores y la gerencia.
• Este tipo de conflicto, entonces, sucede dentro de una compañía y puede
ser ocasionado por distintos factores como falta de comunicación,
incompatibilidad de caracteres, acoso laboral, entre otros.
Los conflictos laborales son inherentes a la actividad empresarial. Además, aunque afectan el
clima laboral, si se solucionan favorablemente, pueden servir para que la firma mejore sus
prácticas y alcance una mayor productividad. Otro punto importante es que el líder del área, o
de la empresa (que sería el gerente), debe ser el encargado de resolver el conflicto. Así, la
idea no es solo que fortalezca su liderazgo, sino que busque ofrecer un mejor ambiente
laboral donde los empleados puedan desarrollar al máximo sus capacidades.
De no solucionarse el conflicto, la empresa puede perder y/o dejar de atraer capital humano
valioso. Por ello, es importante que estas desavenencias se identifiquen de forma rápida y se
enfrenten
LOS CONFLICTOS LABORALES Y SUS
CONSECUENCIAS
• El conflicto laboral se desarrolla a través de 5 etapas:
• 1. Incompatibilidad: Se presenta cuando la comunicación en la empresa es inadecuada, cuando la organización la
estructura no está bien definida, y cuando hay comportamientos como: voz irritante, groserías al responder y
carácter fuerte.
• 2. Conocimiento: Durante esta etapa se desarrolla el conflicto, se comienzan a deteriorar relaciones y las funciones
de los trabajadores.
• 3. Intensión: Aquí ya se nota la incidencia en la eficiencia de los trabajadores y por lo tanto el mal desarrollo de sus
actividades, discusiones e interrupción de las jornadas de trabajo.
• 4. Comportamiento: En esta etapa se evidencia la oposición de los individuos y hay agresiones fuertes.
• 5. Resultados: Las consecuencias de un conflicto de este tipo dependen de cómo las personas involucradas y el líder
lo han manejado pues tanto puede tomarse como una oportunidad de mejoramiento como también puede ser
perjudicial para todo el equipo de trabajo.
CONSECUENCIAS DEL CONFLICTO LABORAL
Cuando este tipo de problemas se manejan de
manera correcta pueden permitir que la
organización evolucione y cambie para bien.
Algunas de los aspectos positivos que podemos
encontrar son:
- Estimulación de la motivación entre trabajadores.

- Abre puertas para el cambio pues la empresa se
enfoca en el mejoramiento continuo, lo que a su vez
permite la solución de problemas.
- Permite la cooperación e integración para alcanzar
un objetivo en común, cuando se generan conflictos
basados en grupo de trabajo
Por otro lado, también tenemos consecuencias
negativas:
La mayoría de las decisiones que se tomen dentro

del conflicto podrías llegar a ser erróneas ya que
las emociones se ven involucradas.
Las interrupciones, el desorden, y el caos de los
conflictos afectan la productividad y la eficiencia
dentro de la empresa.
Es importante mencionar que los conflictos deben
ser manejados de la mejor manera para evitar que
éstos se vuelvan más grandes y trasciendan al
punto de afectar a otros equipos de trabajo o
incluso a la organización completa, para lograr lo
anterior existen distintos métodos que pueden ser
de gran ayuda.
SINDICATO
QUÉ ES SINDICATO:
• Un sindicato es una asociación de trabajadores cuyo propósito es defender

los derechos laborales del sector que representan y promover iniciativas,
proyectos y leyes de su interés.
• La palabra tiene su origen en el término griego συνδικος (syndikos). Este
se forma de la partícula syn, que significa 'con'; del verbo dikein que
significa 'hacer justicia' y del sufijo ico, que significa 'relativo a'.
Los sindicatos son asociaciones que se
constituyen libremente, sea que se trate de
trabajadores del sector público o privado. Este
principio de libertad en su constitución,
reconocido como un derecho, garantiza la
autonomía respecto de los intereses del patrono.
Así constituido, el sindicato representa a los

trabajadores del sector y los defiende de los
abusos laborales del patrono, sea público o
privado, a los que están expuestos.
ORIGEN DE LOS SINDICATOS
• Desde el punto de vista jurídico, los

sindicatos aparecieron en el siglo XIX
tras el desarrollo de la Revolución
industrial. Tienen su precedente en la
figura de los gremios, que eran
agrupaciones de artesanos muy
características de la era pre-industrial.
Con las transformaciones económicas y sociales que trajo la industrialización, los gremios
desaparecieron. Sin embargo, no fueron sustituidos inmediatamente por los sindicatos,
pues en los primeros años de la industrialización, el asociativismo obrero estaba
expresamente prohibido.
Luego, sobrevino una etapa de tolerancia y, finalmente, en 1824, el primer país en admitir
el derecho sindical fue Inglaterra. A partir de ese momento, el movimiento sindical
comenzó a crecer.
FUNCIONES DE LOS SINDICATOS
• De esta se desprenden una serie de funciones específicas, entre las cuales podemos
mencionar:
• La negociación del contrato colectivo cuando hubiere lugar;
• La representación de los trabajadores con contratos individuales cuando así sea requerido;
• La supervisión y defensa de las condiciones de seguridad industrial;
• La vigilancia en el cumplimiento de la seguridad social;
• Exigir y promover condiciones adecuadas para el usufructo de derechos en el ámbito
laboral.
TIPOS DE SINDICATOS
• Sindicatos por gremio: son aquellos que reúnen a trabajadores de un mismo

oficio.
• Sindicatos de una empresa o institución: son aquellos conformados por
trabajadores de una sola empresa o institución, independientemente de la labor
ejercida.
• Sindicatos de industria, actividad o rama: son aquellos sindicatos conformados
por los trabajadores de un mismo sector que pertenecen a diferentes empresas.
Por ejemplo, un sindicato de la industria automovilística.
- Sindicatos interempresas: son los que reúnen a
trabajadores de dos o más empresas vecinas,
cada una con menos de 25 trabajadores, por
cuyo número y/o características no pueden
reunirse en algunos de los sindicatos anteriores
(por gremio, por rama o por
empresa/institución).
- Sindicatos de trabajadores independientes: son
aquellos formados por trabajadores
independientes y constantes que no tienen
patronos ni son patronos de nadie.
- Sindicatos de trabajadores eventuales: son
aquellos que se forman con trabajadores por
contratos puntuales, sea por ciclos o sea
eventualmente.
- Federación sindical: es la reunión y
organización de varios sindicatos conforme a la
rama a la que pertenecen. Las hay regionales,
nacionales e internacionales.
- Central sindical nacional: se refiere a la
reunión y organización de todos los sindicatos
en una representación nacional,
independientemente del área o rama de trabajo.
También puede admitir la afiliación directa de
los trabajadores.
- Central sindical mundial: es la reunión de los
sindicatos nacionales en dos grandes grupos
sindicales internacionales.
HUELGA
Una huelga laboral es huelga de trabajo, una
acción colectiva, emprendida por un grupo de
trabajadores que consiste en una cesación
temporal de la prestación de trabajo, es decir,
negarse a cumplir total o parcialmente el trabajo
que les ha sido encomendado. Normalmente se
emplea como medio de ejercer presión en las
negociaciones con el empleador, para obtener
una mejora en las condiciones económicas, o en
general, laborales, aunque puede suponer
también una protesta con repercusión en otras
esferas o ámbitos
EVOLUCIÓN HISTÓRICA
• La huelga cobró importancia con la organización industrial del trabajo, en que grandes grupos de obreros
sometidos a condiciones similares y agrupados físicamente en un taller o mina pudieron por primera vez
organizar su actuación como grupo homogéneo.
• Durante los primeros años de la Revolución industrial, el derecho de huelga estuvo severamente penado,
incluso como delito. Posteriormente, habrá cierta tolerancia: los Estados admiten la huelga, pero la castigan
desde el punto de vista civil, como incumplimiento de las obligaciones laborales.
• No fue hasta la difusión de la socialdemocracia a comienzos del siglo XX cuando el derecho de huelga fue
reconocido internacionalmente como un derecho esencial de los trabajadores constitutivo de la libertad
sindical. Se trata de uno de los derechos de segunda generación, que se reconoce en la actualidad en la
mayoría de los ordenamientos internos y en tratados internacionales de alcance universal como el Pacto
Internacional de Derechos Económicos, Sociales y Culturales.
DESARROLLO DE LA HUELGA
• Convocatoria y comunicación o preaviso de la huelga.

• Constitución de un comité de huelga.
• Respeto de la libertad de trabajo de los no huelguistas.
• Prohibición de sustitución de huelguistas por esquiroles.
• Adaptación de servicios de seguridad.
• Terminación de la huelga por desconvocatoria o desistimiento unilateral, acuerdo entre
las partes en conflicto, mediación de la Inspección de Trabajo y arbitraje obligatorio por
acuerdo del Gobierno.
EFECTOS
• Los efectos de la huelga varían en función de si su ejercicio se ajusta a los requisitos legalmente previstos o
no:
• La huelga legal es causa de suspensión del contrato de trabajo, esto es, se produce la interrupción de las
prestaciones recíprocas de trabajo (por parte del trabajador) y de salario (por parte del empleador) mientras
dure la inactividad, sin que el ejercicio del derecho de huelga pueda dar lugar a la extinción de la relación de
trabajo ni dar lugar a ninguna sanción. El trabajador permanece en situación de alta especial en la Seguridad
Social, con suspensión de la obligación de cotización por parte del empresario y del propio trabajador.
• La huelga ilegal, o llevada a cabo contraviniendo el régimen jurídico establecido para su ejercicio, es una
causa de incumplimiento del contrato por parte del trabajador huelguista, que, si se considera grave y
culpable, puede dar lugar a una causa de despido disciplinario.
TIPOLOGÍA
• Criterios de clasificación:
• 1.- Según los sujetos que ejercitan el derecho de huelga: la huelga puede ser ejercitada
por:
• Los trabajadores por cuenta ajena
• Los trabajadores asalariados
• Los funcionarios
2.-Según las causas que motivan la huelga: se distingue entre:
Huelga laboral: es la que tiene lugar por causas derivadas de la propia relación de
trabajo.
Huelga extralaboral: es la que se lleva a cabo por motivos políticos o con cualquier
otra finalidad ajena al interés profesional de los trabajadores afectados.
Huelga de solidaridad o simpatía: los trabajadores defienden un interés ajeno a su
relación contractual, actuando sin embargo en apoyo de otros trabajadores en
conflicto, con los que se solidarizan.
3.- Según el comportamiento que se lleve a cabo en la huelga: cabe distinguir:
Huelga turnante o rotatoria: es la que realizan de modo sucesivo en las distintas unidades
productivas de una empresa o centro de trabajo, o sectores de la actividad económica en un
ámbito geográfico determinado, alternándose sucesivamente en la cesación, en el trabajo con
la finalidad de afectar a la coordinación de la producción.
Huelga estratégica, tapón o trombosis: es aquella que afecta tan sólo de modo directo a la
actividad productiva básica de la empresa, o a los sectores estratégicos del sistema
económico, pero que comunica sus efectos en cadena a los demás ámbitos, consiguiendo la
paralización de todo el proceso productivo.
Huelga de celo o reglamento, consiste en una ejecución minuciosa y reglamentaria del
trabajo, con el consiguiente retraso en el mismo.
Huelga intermitente: son aquellas en la que se alterna momento de normalidad laboral y de
cesación del trabajo. posee una tipología bastante variada: alternancia de horas de trabajo y
huelga a lo largo del día, de días de trabajo y huelga a lo largo de la semana o períodos más
amplios.
Huelga de brazos caídos: o huelga a pie de fábrica, en las que los trabajadores no abandonan
las instalaciones de la empresa, se establecen turno de relevo para ocuparla
permanentemente.
Huelga escalonada: cuando las actividades productivas son paralizadas progresivamente,
unas después de otras.
Huelga general: la que se plantea simultáneamente en todos los oficios de una o varias
localidades.
4.-De acuerdo a la legalidad de la huelga: puede
ser:
Legales: convocadas de acuerdo con los plazos
que marcan las leyes vigentes.
Ilegales: desencadenadas sin previo aviso o en
un plazo menor del que marcan las leyes.

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• Un conflicto laboral es una disputa que se desarrolla dentro de una

- Estimulación de la motivación entre trabajadores.

La mayoría de las decisiones que se tomen dentro

• Un sindicato es una asociación de trabajadores cuyo propósito es defender

Así constituido, el sindicato representa a los

• Desde el punto de vista jurídico, los

• Sindicatos por gremio: son aquellos que reúnen a trabajadores de un mismo

• Convocatoria y comunicación o preaviso de la huelga.

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