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    Semana 4 - Gestión de Indicadores

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    Angel

    Garrido
    Gerente Regional de Operaciones, CLARO
    Dominicana
    o Maestría Liderazgo Gerencial | ADEN International Business
    School
    o MBA | Pontificia Universidad Católica Madre y Maestra
    (PUCMM)
    o Diplomado en Habilidades Directivas | Universidad
    Iberoamericana (UNIBE)
    o Ingeniero Industrial | Instituto Tecnológico de Santo Domingo
    (INTEC)
    1 2 3 4
    Introducción Construcció Implementa Presentació
    Conten 1. Conocer
    2. Conceptos
    n
    1. Formulación
    2. Objetivos
    ción n
    1. Proyecto KPI’s
    ido 3. Necesidades 1. Fuentes
    3. Indicadores x 2. Ajustes/ 2. Resumen
    4. Metodología Sector Mejoras
    3. Reglas básicas

    Semana Semana Semana Semana


    1 2 3 4
    Presentación de
    Métricas
    Presentación de
    Indicadores
    TABLEROS DE CONTROL:
    DASHBOARD
    Frecuentemente, el término “Dashboard” se utiliza como sinónimo de Los Dashboards utilizan una metodología centrada en el
    “Balanced Scorecard”. Sin embargo, si bien ambos comparten algunas usuario que integra datos de acuerdo con los problemas,
    similitudes, debe considerárselos como herramientas de gestión del funciones principales o procesos comerciales críticos de
    desempeño diferentes. la empresa.

    Si un dashboard
    está bien
    organizado, debe
    hablar por sí solo.
    TABLEROS DE CONTROL: BALANCED
    SCORECARD
    Permite estructurar los objetivos estratégicos de forma dinámica e Es una metodología de gestión estratégica utilizada
    integral para ponerlos a prueba según una serie de indicadores para definir y hacer seguimiento a la estrategia de
    que evalúan el desempeño de todas las iniciativas y los proyectos una organización.
    necesarios para lograr su cumplimiento satisfactorio..

     Financiera

     Clientes / Mercado

     Procesos de negocio

     Aprendizaje, Desarrollo y
    Crecimiento
    ZONAS DE ATENCIóN
    A C

    B
    Paso 1: Identifique qué es lo que realmente quiere decir.

    Paso 2: Organice sus datos acorde a lo que va a decir(mostrar).

    Paso 3: Prepare el Gráfico.

    Paso 4: Configúrelo para que todos puedan entender con claridad.

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    Cree Siempre un
    Draft

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