La Motivación

La
motivación
EN ESTA UNIDAD
APRENDEREMOS A:
Identificar los principios en los que se fundamentan las
principales teorías de la motivación, así como las
actuaciones motivadoras y desmotivadoras.
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A TRAVÉS DE LOS SIGUIENTES
CONTENIDOS:
1.- La motivación humana.
2.- La motivación- Teorias
2.1. Teoría de Maslow: la jerarquía de las necesidades humanas.
2.2.Teorías de Clayton Alderfer (ERC).
3. Teoría de Douglas McGregor: Teoría X e Y
4. Teoría Bifactorial de Herzberg
5. Teoría de las necesidades aprendidas de McClelland
6. Teoría de las expectativas de Victor H. Vroom.
7. Teoría de la equidad o justicia laboral de Stacy Adams.
3.- Medios para diagnosticar y evaluar la motivación.

4.- Técnicas motivacionales.
3
1. LA MOTIVACIÓN
HUMANA
El impulso puede ser provocado

por:
• Un estímulo externo
• Un estímulo interno
4
1.1. El ciclo motivacional
El ciclo motivacional se inicia
con el reconocimiento de una
necesidad
5
2. LA MOTIVACIÓN EN EL
TRABAJO
Vamos a abordar las siguientes Teorías

explicativas:
1. Teoría de Maslow: la jerarquía de las necesidades

humanas.
2. Teorías de Clayton Alderfer (ERC).
3. Teoría de Douglas McGregor: Teoría X e Y
4. Teoría Bifactorial de Herzberg
5. Teoría de las necesidades aprendidas de
McClelland
6. Teoría de las expectativas de Victor H. Vroom.
7. Teoría de la equidad o justicia laboral de Stacy 6
2.1. Teoría de Maslow: la jeraquía de
las necesidades humanas
Maslow estableció una
jerarquía de cinco niveles de
necesidades
que toda persona deberá
cumpliendo para ir
alcanzar
satisfacción como individuo la
en la sociedad.
Cuando una necesidad se

satisface deja de ser
motivadora, son las
necesidades insatisfechas
las que comienzan a
motivar.
7
2.2. Teorías de Clayton Alderfer (ERC)
Revisó la teoría de las necesidades de Maslow, agrupando las

necesidades
humanas en las tres categorías:
Agrupa las necesidades más básicas (fisiológicas y de

• Existencia.
seguridad).
•Relación. Para su satisfacción requieren de la interacción con otras
personas (necesidades sociales y el componente externo de estima).
• Crecimiento interno de las personas. Autoestima y autorrealización.
Los estudios realizados por Alderfer demostraron que:
•No es necesario que se cumpla el orden establecido por Maslow. No se

sigue un orden jerárquico, sino que depende de las motivaciones
personales.
• Considera que si el individuo no logra satisfacer una necesidad de
orden superior
aparece una necesidad de orden inferior (frustración-regresión).
• Pueden operar al mismo tiempo varias necesidades.
• Variables como la familia y la cultura pueden variar el orden de las 8
2.3. Teoría de Douglas McGregor: Teoría X e Y
Las Teorías X e Y constituyen dos estilos de dirección
paramotivara los empleados, a la vez que dos formas de percibir el
comportamiento humano.
9
2.4. Teoría bifactorial de Herzberg
Este autor considera que en lo referente a la motivación laboral existen

dos grupos
de factores: los higiénicos y los motivacionales
10
11
2.5. Teoría de las necesidades aprendidas
de McClelland
Se fundamenta en que gran parte de las necesidades humanas se
aprenden en la infancia y están relacionadas con el entorno social y
cultura.
Las necesidades que generan la motivación se agrupan en tres

categorías:
•Necesidades de poder (influir en la conducta de los demás, controlar y
dirigir sus acciones y ser un referente para ellos).
• Necesidades de logro (éxito, obtener los mejores resultados posibles
en las
actividades que realizan).
•Necesidades de afiliación (establecer y mantener relaciones
cordiales con otras personas y sentirse parte de un grupo).
Existe una correlación

entre el nivel de
necesidad y los
resultados en la 12
actividad laboral.
2.6. Teoría de las expectativas de
Victor H. Vroom
13
2.7. Teoría de la equidad o justicia
laboral de Stacy Adams
Las personas se sienten motivadas hacia su trabajo cuando:

• existe un equilibrio entre el esfuerzo que han realizado y la
recompensa que reciben,
• no haya una diferencia significativa respecto a lo que
perciben otros trabajadores que tengan la misma
ocupación.
En este contexto motivan las situaciones de equidad, donde se

recompensa a todos los trabajadores en proporción al valor de sus
aportaciones, sin que existan situaciones de favoritismo injustificado.
14
3. MEDIOS PARA DIAGNOSTICAR Y EVALUAR LA
MOTIVACIÓN
Los instrumentos más utilizados son los

siguientes:
•Observación y valoración de las actitudes

de los trabajadores.
•Entrevistas (Con trabajadores concretos o
con los representantes sindicales de los
trabajadores).
• Análisis de las condiciones de trabajo.
• Buzones de reclamaciones, quejas y
sugerencias.
• Plan de sugerencias.
15
3.1. Estudios de clima laboral
La medición del clima laboral busca implantar planes concretos para

aumentar la motivación y satisfacción de los empleados, y anticiparse
a los conflictos.
La herramienta más utilizada para evaluar el clima laboral son las

«Encuestas de clima laboral». Comprende preguntas sobre tres
grandes áreas:
16
4. TÉCNICAS
MOTIVACIONALES
Son las acciones que pueden realizar las
empresas para motivar a sus empleados.
•Políticas de conciliación → horario flexible, trabajo a

tiempo parcial, ...
• Mejora de las condiciones laborales.
• Enriquecimiento del trabajo (por ejemplo, mayor
autonomía)
• Adecuación de la persona al puesto de trabajo.
•El reconocimiento del trabajo → desde unas palabras
de agradecimiento hasta regalos, dinero extra, días de
descanso).
• Formación y el desarrollo profesionales.
•Dirección participativa por objetivos. Consiste en
negociar los objetivos a conseguir en un determinado17
EN ESTA UNIDAD HEMOS
APRENDIDO A:
Identificar los principios en los que se fundamentan las
principales teorías de la motivación, así como las
actuaciones motivadoras y desmotivadoras.
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3.- Medios para diagnosticar y evaluar la motivación.

El impulso puede ser provocado

Vamos a abordar las siguientes Teorías

1. Teoría de Maslow: la jerarquía de las necesidades

Cuando una necesidad se

Revisó la teoría de las necesidades de Maslow, agrupando las

Agrupa las necesidades más básicas (fisiológicas y de

Los estudios realizados por Alderfer demostraron que:

•No es necesario que se cumpla el orden establecido por Maslow. No se

Este autor considera que en lo referente a la motivación laboral existen

Las necesidades que generan la motivación se agrupan en tres

Existe una correlación

Las personas se sienten motivadas hacia su trabajo cuando:

En este contexto motivan las situaciones de equidad, donde se

Los instrumentos más utilizados son los

•Observación y valoración de las actitudes

La medición del clima laboral busca implantar planes concretos para

La herramienta más utilizada para evaluar el clima laboral son las

•Políticas de conciliación → horario flexible, trabajo a

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