Las mejores de la categoría: Hoteles

Hace 4 horas

DA

Muy amable y disponible

Hace 8 horas

GE

Por la sencillez en la tramitación de la reserva

Hace 4 horas

CH

Siempre me gustó pero en febrero 2025 parece que la empresa se ha quebrado. Mi estancia de hotel se ha quedado anulado sin decirme más.

Hace 8 horas

EM

Fácil, rápido y seguro. Y sabes que el personal que hay detrás es muy humano y cortés resolviendo dudas a los usuarios. Enhorabuena

Hace 4 días

El Hotel Riu Calypso es un hotel donde tuve muchas pesadillas porque pasé más de un mes en él puesto siendo un hotel magnífico, con unos servicios de un 5 estrellas a un precio imbatible, estando en un lugar privilegiado, lo que pude disfrutar los primeros días cuando no estaba ido como ScareFace sin metralleta, asustado porque cada día que pasaba veía que no me moría y los pollos que montaba eran cada día mayores, llevando putas que me traía de Barcelona en un jet privado, las amenizaba con las amenities del Hotel, y cuando quería algo sexual me ponía asexual porque llevaba puesto muchos días y no me espabilaba, salvo cuando me empolvaba la nariz, que es lo único que me importaba, sin importarme si las mozas me robaban o dejaba de pagar, porque cuando estoy así pago, y si pago doble, me marco un paso doble para no pensar, salvo cuando el gerente me venía a visitar por los pollos que armaba, le ofrecía un pollo y me decía que me iba a denunciar, a lo que le contestaba que a eso también invitaba yo, sin quedar preso porque a los visitantes de este maravilloso hotel en un lugar paradisiaco se les respeta como si fuéramos alemanes, siendo español con padres alemanes, sin tener el pelo rubio pero fumando rubio, y siendo chulo salvo cuando me meto debajo de la mesa de la habitación porque voy más puesto que una mona, para que no me asuste nadie, ni el gerente cuando valiente me quiere encarar así para ver si abandono ya su Hotel, que me hace recordar que estoy en un Hotel y que tengo que disfrutar sin rayarme, agradeciéndole que después de estar acojonado me haya logrado sacar de mi paranoia, lo que hago pegando un berrinche que hace a todos los que bailan en la piscina con las clases de AquaGym mirar hacia mi habitación, aplaudir, lo que me hace salir en bolas y al ver que todos eran alemanes, darme la vuelta para hacerles un calvo, y tras su abucheo, meterme en la habitación para caer de cara en la montaña de farlopa que tenía preparada encima del minibar para pensar lo dichoso que soy así, poniéndome en un lugar de ensueño sin ver ni la piscina ni el mar, solo en la habitación sin las putas que se fueron porque no las quise pagar y con la policía que me despertó porque la llamó el gerente pero a la que digo que soy alemán dejándome otra vez en paz, y se que el Hotel Riu Calypso nunca falla a sus huéspedes, estén puestos o no, porque en cosas de ponerla la última palabra la tiene siempre el cliente, que agradecido siempre da las gracias por haber disfrutado tanto en un lugar paradisiaco siendo un looser, muchas gracias Hotel Riu Calypso por dejarme ser feliz a mi manera, como diría el grande de Julio Iglesias imitando a Frank Sinatra

Hace un día

PF

AUTENTICO CAOS!!! Hace años funcionaba correctamente (cuando se utilizaba con la policia nacional y otros organismos) pero desde que han implementado el sistema de SES HOSPEDAJES, todo es un caos. tardan más de 1 semana en responder, la situación es totalmente caotica, me han cobrado 477 euros indebidos por tarjeta y voy a denunciar a consumo. sin duda no puedo recomendarlos a dia de hoy, es una autentica pesadilla.

Hace 2 días

MA

100% recomendable. Adaptaron la experiencia a mis necesidades.

Actualizada el 13 dic 2024

Estuvimos una semana en Luxuri Esmeralda Punta Cana, desafortunadamente fue una gran decepción comparado con otras visitas que tuvimos en la Ribera Maya, nos hospedamos del día 30 de noviembre al día 7 de diciembre, contratamos el traslado del aeropuerto al hotel, nos quedamos esperando mas de una hora y nunca fueron por nosotros, se tuvo que contratar un taxi para que nos trasladara, llegamos a la recepción de Fantasia donde nos dejaron por mas de 45 minutos esperando (terminamos picoteados por los mosquitos) para llevarnos a la recepción de Esmeralda, nos fue asignada la habitación 97017 la cual tenia muchas deficiencias la tubería de la regadera específicamente la del agua fría estaba tapada solo funcionaba la del agua caliente por lo que salía casi hirviendo, nos cambiaron a la habitación 94013 la cual estuvo mucho mejor, nos toco cenar en 7 restaurantes diferentes, en el restaurante Rodizio de especialidad brasileña la carne estaba dura y seca, otra sena nos toco en el Fish Marquet, en este restaurante estuvimos mas de una hora en espera que nos sirvieran los alimentos lo cual nunca sucedió , solicite al personal me informara el porque no nos servían y este me informo que se les había terminado el gas para cocinar, lo cual me parece algo inusual para un hotel del tamaño y de esta categoría, total que nos dejaron sin cenar, llegamos a la recepción de esmeralda solicitando hablar con el director indicándonos que en ese momento no se encontraba, el cual nos informaron que se llama Alberto, nos agenciaron cita para hablar con el para el siguiente día al las 10 de la mañana, el caso es que acudimos a la recepción para habla con dicha persona la cual en ningún momento nos dio la cara o sus colaboradores lo cubrieron para que así fuera, atendiéndonos el señor Carlos el cual nos informo que era el gerente de Luxury Esmeralda, al cual le manifestamos nuestra inconformidad por lo que sucedió en el Restaurante Fish Marquet, este señor es un verdadero pillo, ya que nos dijo que para resarcir nuestra inconformidad seriamos acreedores a obtener un bono de 100 dólares para comprar souvenirs en la tienda que esta a lado de la recepción, se le manifestó que no aceptábamos el bono, pero el de manera insistente logro convencernos, el caso es que acudimos a la tienda y la empleada nos hizo entrega de algunos de los souvenirs que habíamos escogido manifestadnos que en el momento de que se nos hiciera el check-oup se aplicaría el bono, nos presentamos a las 2:10 de la madura para retirarnos del hotel y dos empleados de la recepción nos informaron que teníamos que pago el costo del los souvenirs que por ordenes del señor Carlos nos habían entregado en la tienda los cuales importaban 102 dólares, por lo que solo teníamos que pagar 2 dólares ya que 100 eran del bono, fue tanto el problema que se genero que no nos querían dejar abandonar el hotel hasta que no se cubrieran los 100 dólares, el personal que nos atendió en la recepción buscaron insistentemente al señor Carlos para que resolviera el problema lo cual fue en vano ya que nunca contesto las llamadas, tuvieron que llamar a otra persona la cual es una persona que no tiene cabello quien finalmente accedió a dejarnos abandonar el hotel, es importante recalcar que estuvimos a punto de perder nuestro vuelo, es decepcionante el trato por parte del personal que traslada las maletas, el de algunos operadores de los trenes, prestan el servicio de muy mala gana, los rescatable es el personal de algunos restaurantes.En general fue una muy mala experiencia, al señor Carlos el cual supuestamente es el gerente de Luxury Esmeralda lo deberían de despedir, también es importante hacer mención que ofrecen bebidas premiun y nunca tienen, acepto replicas

Hace 3 días

VR

Por una reserva en Noviembre de 2024 de una noche en NH Hotel Terminal 2 del aeropuerto de ciudad de Mexico nos cobraron 5500 US dollars en vez de 5500 pesos mexicanos. A pesar de dar el aviso en las primeras dos horas por el cargo erroneo que se habia realizado en la tarjeta de credito, no solucionaron nada y no actuaron inmediatemente; la tarjeta de credito se quedo inutilizable por estar completamente cubierto el credito durante 3 semanas; se realizo el cobro en la tarjeta (mas de 5300 Euros por una noche) a pesar de estar mas de tres semanas batallando para evitar dicho cobro. Al final nos devolvieron el dinero tras casi 4 semanas, y perdimos 170 Euros con el cambio de divisa (un dinero que no se debio cobrar, y por el que NH hotels no se ha hecho responsable de ningun tipo de arreglo) Servicio y trato al cliente simplemente inaceptable (tarjeta inservible durante tres semanas por el cargo desorbitado/ cobro erroneo del dinero a pesar de saberlo el hotel durante tres semanas/ perdida de 170 euros al realizar la devolucion de un dinero que nunca se debio cobrar/ costo de una noche en una habitacion que casi se duplica por la perdida de Euros al relizar el cambio/ niguna solucion justa al gasto inadmisible y al trato del incidente) El grupo NH (servicio al cliente) no ha respondido con ninguna solucion equitativa al desagravio recibido por el cliente (nosotros) Una experiencia nefasta y desagradable, que en cualquier caso es inaceptable. No volveremos a reservar jamas en ningun hotel de esta cadena.

Hace un día

JJ

Todo genial