AVG Technologies Opiniones

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Servicio efectivo y rápido

me pareció que fue rápido y efectivo, no podemos también ser efectivos si no contamos con un servicio diferente del recibido. Solo espero que siempre sea así y que no se construyan servicios solo lucrativos, sino para el bien común principalmente. Gracias

Fecha de la experiencia: 31 de enero de 2025

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muchas gracias por su magnífico servicio

Durante el tiempo que he recibido el servicio, AVG siempre ha estado a mi lado, ofreciendo un producto eficiente, oportuno y con una comunicación permanente. Sirva un botón de muestra: cada que conecto una unidad de memoria USB, el servicio de inmediato me pregunta si debe analizarla para descartar que haya malware. Esto, entre otras muchas ventajas de un servicio de la más alta calidad. Muchas gracias por ofrecer una vigilancia permanente a sus usuarios, sobre todo en una época como la actual, en que abundan los hackers malintencionados. Me siento muy seguro con la eficaz compañía de AVG.

Fecha de la experiencia: 29 de enero de 2025

Valorada con 5 estrellas sobre 5

AVG para estar tranquilo.

El software de AVG se ha ajustado a mis necesidades con mínima intervención cuando se requiere, lo que me permite estar tranquilo de no tener que enfrentarme a problemas que me distrairían de mis actividades, me tranquiliza y me ahorra tiempo.

Fecha de la experiencia: 07 de febrero de 2025

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Vividores

El programa constantemente muestra alertas criticas solamente con la finalidad de venderte más extensiones del antivirus, no comprendo porque no ofrecen un servicio completo y no partes de cada cosa, supuestamente de proteccion. Parece mas una estafa que un antivirus.

Fecha de la experiencia: 04 de enero de 2025

Respuesta de AVG Technologies

Hola Yoly. Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión con nosotros. Lamentamos que tu experiencia con nuestro producto no haya cumplido con tus expectativas.

Entendemos que las alertas críticas pueden ser molestas, y nuestro objetivo no es incomodar, sino garantizar que nuestros usuarios estén completamente informados sobre posibles vulnerabilidades o características adicionales que podrían mejorar su protección. Dicho esto, reconocemos la importancia de un equilibrio entre las alertas y una experiencia fluida, y estamos constantemente trabajando para mejorar este aspecto.

Mientras tanto, puedes administrar tus ventanas emergentes siguiendo las instrucciones aquí: https://support.avg.com/SupportArticleView?l=es&urlName=avg-antivirus-popup-notifications&q=POPUPS&supportType=home

Nuestro soporte social está gestionado por agentes que hablan inglés y utilizan una herramienta de traducción.

Gracias.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Antivirus confiable para todos

1) Protección efectiva contra la maldad existente en el ambiente informático.
2) Docencia en como protegerse como usuario.
3) Existencia de protección para todos los bolsillos e inclusive para los que no pueden pagar el servicio.

Fecha de la experiencia: 18 de diciembre de 2024

Respuesta de AVG Technologies

Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que consideras nuestro antivirus confiable y que valoras la protección que ofrecemos. Es nuestro objetivo brindar una seguridad efectiva y accesible para todos los usuarios, independientemente de su presupuesto. Apreciamos tus palabras y estamos aquí para seguir protegiéndote.

Nuestro soporte es operado por agentes de habla inglesa que utilizan una herramienta de traducción.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

El sistema me agrada por ser util e…

El sistema me agrada por ser util e intuitivo y las diversas funcionalidades que tiene y la protección por supuesto.
pero entiendo todo esta caro en estos tiempos y solo podrian valorar el tiempo que se tiene como usuario y darnos un estimulo u oferta por el costo al renovar.

Fecha de la experiencia: 09 de noviembre de 2024

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Lo mejor de AVG

Primero su precio, no es muy caro, Segundo la aplicación Tune Up, que es lo maximo, agiliza el computador, pero tiene algunas fallas. Tercero su Navegador seguro muy bueno. Cuarto el sistema VPN que viene incluido.

Fecha de la experiencia: 29 de noviembre de 2024

Valorada con 1 estrellas sobre 5

El peor servicio post venta y de soporte

Tengo adquirido 2 paquetes con esta empresa, el antivirus y el Tuneup, que teóricamente mantiene limpio y en orden tu ordenador. Pues hace aprox 1 mes, en un procedimiento, me eliminó una carpeta entera del rígido, sin que yo lo autorizara o pueda recordar de algún paso donde le haya dado el ok para hacerlo. Allí tenía mis archivos más valiosos. Sucedido esto, intento ponerme en contacto con Soporte y ahí descubro que no hay un nro telefónico, ni asistencia en línea, sólo la opción de enviar un mail, el cual responde en automático, que la respuesta puede tardar hasta 96 horas...Y ojalá así hubiera sido, se tardaron en responderme 21 DIAS!!! SIII, 21 DÍAS PARA RESPONDERME!!. Me escribe un tal Khushi y me pide disculpas por la demora en responder y luego me da unas indicaciones para el recupero de esos archivos, que de nada me sirvieron. Le vuelvo a escribir pidiendo ampliación de la explicación y aquí llevo, ya 48hs aguardando.
NO RENOVARE NINGUN SERVICIO AL VENCIMIENTO, ESO ESTÁ CLARO.

Fecha de la experiencia: 15 de agosto de 2024

Respuesta de AVG Technologies

¡Hola!, lamentamos escuchar acerca de su experiencia reciente. Nos enorgullece ofrecer un servicio al cliente rápido y efectivo, y nuestra prioridad es asegurarnos de que nuestros clientes reciban el más alto nivel de soporte. Le ofrecemos nuestras sinceras disculpas si esto no fue así en su caso, y haremos lo posible para rectificar el problema. Por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en las redes sociales, a través de Facebook en https://www.facebook.com/AVG o en Twitter en https://twitter.com/AVGFree.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Cansado de tanta oferta.

No voy a valorar la eficacia como antivirus, no pongo en duda su mayor o menor eficacia. Pero coincido con otros usuarios, cada dia detectan algun archivo con problemas y estan intentando vender cada dia una nueva suscripcion. Mi pc se ha ralentizado desde que he instalado el antiviruz, y que casualidad que es uno de los herrores que detecta el antiviruz, me estoy planteando desinstalarlo.

Fecha de la experiencia: 02 de agosto de 2024

Respuesta de AVG Technologies

¡Hola! Apreciamos que te tomes el tiempo para compartir tus comentarios con nosotros. Pedimos disculpas por cualquier dificultad que puedas estar experimentando. Nos gustaría investigar este asunto más a fondo. ¿Podrías enviarnos un mensaje a través de nuestros canales oficiales de soporte en redes sociales? Puedes contactarnos en Facebook en https://www.facebook.com/AVG o en Twitter en https://twitter.com/AVGFree. Estamos aquí para ayudarte. Alternativamente, si lo prefieres, también puedes comunicarte con nuestro equipo a través de chat o teléfono visitando https://support.avg.com/?l=en. Gracias.