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    Respawn Limit Exceeded. Applications Cannot Be Started

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    Nacer IDJEDARENE
    Le document décrit une erreur de connexion à X3V7 et les étapes pour résoudre le problème en arrêtant et redémarrant le service Syracuse, vérifiant la licence et la renouvelant si nécessaire.

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    Respawn limit exceeded. Applications cannot be started

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    X3V7 Error connexion syracuse : Respawn limit

    exceeded. Applications cannot be started


    KB58809

    Informations

    Lorsque que l'on se connecte à X3V7 nous avons le message d'erreur suivant :
    When we connect to X3V7 we have the following error message:

    Arrêter le service de l’agent Syracuse


    Ouvrir une fenêtre en ligne de commande
    Se positionner sur le répertoire bin de Syracuse (exemple c:\sage\safex3\syracuse\syracuse\bin)
    Saisir :
    Win32_x64\node .STOP
    Redémarrer le service de l’agent Syracuse

    Stop Service of Syracuse agent


    Open a command line (CMD prompt)
    Go on the bin directory of Syracuse (i.e. c:\sage\safex3\syracuse\syracuse\ bin)
    enter:
    Win32_x64 \ node .stop
    Restart the agent service Syracuse
    Si cela ne permet pas de se connecter à l'application, il faut vérifier s'il n y a pas un message d'erreur plus

    explicite en lancant le serveur Syracuse en ligne de commande.


    node.exe index.js --dbUnlock
    (attention il y a 2 fois le "-" qui se suivent avant le dbUnlock)
    Un message indique que la licence est absente. C’est une licence qui avait une date de fin dépassée.
    Demander le renouvellement de la licence auprès de X3order@sage.com.
    Une fois réceptionnée, copier la nouvelle licence dans le répertoire …Syracuse\syracuse\bin\temp et la

    renommer en « license.json »
    Relancer la ligne de commande afin de vérifier que cela fonctionne à nouveau :
    node.exe index.js –dbUnlock
    Redémarrer le service de l’Agent Syracuse.

    If it does not connect to the application, check if there is no error message more explicit by running the

    Syracuse server command line.


    node.exe index.js --dbUnlock
    A message indicates that the license is missing. This is a license that had an end date exceeded.
    You should contact the X3 for license renewal (X3order@sage.com).
    Once received, copy the new license in the ... Syracuse \ syracuse \ bin \ temp and rename it to "license.json"
    Redo command line to verify that it works again:
    node.exe index.js -dbUnlock
    Restart the Agent service Syracuse.

    Type(s)

    Message d'erreur

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