Guide 2021

TOUT SAVOIR SUR LE STATUT

Auto-Entrepreneur
PRÉAMBULE

Avant toute chose, nous vous remercions d'avoir téléchargé notre guide sur le statut auto-
entrepreneur. Il est le fruit d'un long travail de recherche et de synthèse des informations
indispensables sur le statut, réalisé par nos experts de l'auto-entreprise. Nous espérons donc que
ce guide vous sera utile et qu'il vous aidera à mieux appréhender les différents principes et les
règles qui régissent ce statut !

Nous avons fondé Mon-AutoEntreprise.fr ➡ en 2018 dans un objectif simple et précis : rendre
le statut auto-entrepreneur aussi simple que ce que l'on peut entendre un peu partout !
Parce que, qu'on se le dise, si vous avez téléchargé ce guide, il y a fort à parier que finalement,
vous trouvez, vous aussi, que ce n'est pas si simple que ça... 

Mais pas d'inquiétude, vous avez frappé à la bonne porte : grâce à Mon-AutoEntreprise.fr vous
avez enfin trouvé votre guide pour avancer dans la jungle entrepreneuriale !

Contrairement aux autres services qui peuvent exister pour les auto-entrepreneurs, nous avons
une approche totalement différente :
De VRAIS experts du statut auto-entrepreneur vous accompagne de A à Z dans votre
projet,
100% transparent : chez nous, pas d'arnaque, on ne vous abonne jamais automatiquement à
un service dont vous ne voulez pas (c'est le cas chez 100% de nos concurrents !),
Une réelle proximité : nous sommes basés en France, à Toulon
Des services innovants, rapides et 100% en ligne,
Une assistance complète dans toutes vos démarches : on prend le relai avec les différentes
administrations, car on connait et parle leur langage
Des services reconnus par les instances de l'Etat : nous sommes partenaires de l'URSSAF
➡ , et travaillons avec le Ministère de l'Économie pour simplifier au maximum votre quotidien
d'auto-entrepreneur et toutes vos démarches.

Et bien plus, mais nous sommes convaincus que l'on aura l'occasion de vous le montrer tôt ou
tard ! Il ne nous reste plus qu'à vous souhaiter une bonne lecture !

➡
Petite précision : le symbôle " " signifie qu'il s'agit d'un lien cliquable vers un site internet,
n'hésitez pas à cliquer sur ces liens pour avoir des informations plus détaillées !
SOMMAIRE

01 Valider son idée / projet

26 Les assurances

L'étude de marché (02) L'assurance Responsabilité Civile Pro (27)

Le prévisionnel (03) La mutuelle santé (28)
La prévoyance santé (29)
L'assurance décennale (30)

05 Créer son auto-entreprise

Qui peut devenir auto-entrepreneur ? (06)

Les plafonds de CA (07)
Comment devenir auto-entrepreneur ? (09)
31 Trouver des clients

Grâce à l'étude de marché (32)

Les choix à faire lors de la création (10) En construisant vos personas (33)
Qu'est-ce qu'il se passe ensuite ? (12) Grâce aux réseaux sociaux (34)
Grâce à Google My Business (35)
En créant des partenariats (36)

14
En favorisant le bouche à oreille (37)
Gérer son auto-entreprise En créant votre site internet (38)
Pour aller plus loin (39)
Les obligations comptables (15)
Les charges en auto-entreprise (16)

40
Les déclarations de CA (17)
L'imposition en auto-entreprise (18) La sortie du dispositif
Les factures de l'auto-entrepreneur (19)
En optant pour un régime réel (41)
En dépassant les seuils de CA (42)

21
En l'absence de CA pendant 2 ans (43)
La protection sociale En déclarant votre cessation d'activité (44)

Activité exclusive auto-entrepreneur (22)

Salarié et auto-entrepreneur (24)
Retraité et auto-entrepreneur (25)
 VALIDER SON
IDÉE/PROJET

Tout projet de création d'entreprise, quelque

soit le statut sous lequel vous pensez vous
lancer, et donc même en micro-entreprise,
doit faire l'objet d'une validation préalable.

Pour ce faire, il y a 2 étapes indispensables :

l'étude de marché et le prévisionnel financier.

01
 L'ÉTUDE DE MARCHÉ

Une première étape importante

Il ne faut pas négliger cette étape ! En effet, l'étude de marché est très importante car
elle vous permettra :
De valider votre idée (ou pas !) en vérifiant qu'il y a bien un besoin et un marché
D' adapter votre offre de produits/services en fonction des attentes de vos futurs
clients
De mieux connaître votre marché : les clients, les concurrents, les fournisseurs, les
prix pratiqués, etc.
De vous aider à déterminer vos prix de vente
De récupérer des informations et des coordonnées de potentiels futurs clients
De vous aider à réaliser votre prévisionnel financier.

La méthodologie
L'étude de marché se réalise en 4 étapes :

Analyser et définir Analyser la Analyser l'offre Analyser

le marché demande (clients) (concurrence) l'environnement

Les outils et ressources

Voici une liste des outils et ressources utiles pour votre étude de marché :

BPI France création ➡

Fiches sectorielles BPI France ➡
Outil d'analyse ODIL (INSEE) ➡
Faire un questionnaire d'étude de marché avec Google Forms ➡
Créer ses "personas" ➡
Les 5 forces de Porter➡
Analyse PESTEL ➡
Analyse SWOT ➡
Business Model Canva ➡

02
LE PRÉVISIONNEL

Pourquoi faire un prévisionnel ?

Comme l'étude de marché, le prévisionnel vous sera très utile pour plusieurs raisons. Les
prévisions financières vous permettront :
De mieux connaître vos différentes charges afin de les anticiper
De fixer vos prix de vente ➡
De déterminer votre seuil de rentabilité
D'avoir une idée approximative du chiffre d'affaires que vous allez réaliser
De connaître la saisonnalité de votre activité
De vous fixer des objectifs à atteindre (CA, bénéfices, etc.)
De solliciter des financements extérieurs (prêts, subventions, aides, etc.)

Nos conseils pour réaliser votre prévisionnel

Listez l'ensemble de vos Faites 3 hypothèses : Soyez en mesure de

frais et charges (fixes, pessimiste, normale et justifier vos différentes
variables, régulières, etc.) optimiste hypothèses

Les outils et ressources

Voici une liste des outils et ressources utiles pour votre prévisionnel :

Les 3 étapes pour réaliser son prévisionnel (BPI France) ➡

Les 6 étapes pour faire un prévisionnel (vidéo CCI France) ➡
5 méthodes pour estimer un chiffre d'affaires prévisionnel (BPI France) ➡
Modèle de prévisionnel gratuit ➡
Faire son prévisionnel en ligne gratuitement ➡
10 conseils pour rédiger son Business Plan ➡

03
PLUS DE 150
MODÈLES DE
BUSINESS PLAN !
Pour simplifier et accélérer votre étude de
marché et votre prévisionnel, téléchargez un
modèle de business plan !

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Les avantages :

Des données récentes de votre marché déjà analysées et synthétisées

Une mise en forme soignée et professionnelle
L'analyse des tendances de votre marché pré-rédigée
L'analyse SWOT déjà rédigée et mise en forme
Une structure et les points de comparaison pour votre analyse de la concurrence
Une proposition de stratégie marketing solide et pertinente incluse

04
 CRÉER SON
AUTO-ENTREPRISE

Bien que tout le monde a tendance à croire

que créer son auto-entreprise est une chose
simple, à la portée de tous, dans les faits, cela
s'avère plus compliqué qu'il n'y paraît !

Afin d'éviter les erreurs, voici l'essentiel de ce

qu'il faut savoir pour créer son auto-entreprise.

05
QUI PEUT DEVENIR
AUTO-ENTREPRENEUR ?

Un statut ouvert à tous

Que vous soyez salarié, étudiant, retraité, sans emploi ou fonctionnaire (sous
conditions), vous pouvez devenir auto-entrepreneur !

En effet, le statut auto-entrepreneur est ouvert à toute personne physique de

nationalité française, européenne ou étrangère (sous conditions) désirant exercer une
activité commerciale, artisanale ou libérale à titre principal ou en complément d'une
autre activité.

Exclusion de certaines activités

Certaines activités sont toutefois exclues du régime auto-entrepreneur. Voici la liste des
activités ne pouvant être exercées en micro-entreprise :

Les activités agricoles (pour lesquelles le chef d’entreprise est affilié à la MSA)
Les activités relevant de la TVA immobilière  : marchands de biens, lotisseurs, agents
immobiliers, etc.
Les activités artistiques qui dépendent de la Maison des Artistes ou de l’Agessa
(rémunération par des droits d’auteur)
La location d’immeubles non meublés ou professionnels
Les activités libérales réglementées lorsque le dirigeant ne relève pas de la CIPAV ou
de la Sécurité Sociale des Indépendants pour la retraite, notamment : les professions
juridiques et judiciaires (notaires, avocats, huissier de justice, etc.), les professions de la
santé (médecins, chirurgiens-dentistes, pharmaciens, sages-femmes, kiné, etc.), les
agents d’assurances, les experts-comptables et commissaires aux comptes...

Vérifiez votre éligibilité

Pour savoir si vous pouvez créer votre auto-entreprise, vérifiez gratuitement votre
éligibilité au statut auto-entrepreneur avec l'un de nos experts :

Vérifier mon éligibilité

06
LES PLAFONDS DE
CHIFFRES D'AFFAIRES

Les différents seuils de l'auto-entrepreneur

Depuis le 1er janvier 2018, les seuils du régime auto-entrepreneur ont été très
largement augmentés, et depuis le 1er janvier 2020, voici les seuils applicables :
176 200 € de CA HT par an pour les activités de ventes et assimilées,
72 600 € de CA HT par an pour les activités de prestations de services commerciales,
artisanales et libérales.

Il existe également des seuils de franchise en base de TVA , en dessous desquels l'auto-
entrepreneur est exonéré de TVA :
85 800 € de CA HT par an pour les activités de ventes et assimilées (avec un seuil de
tolérance de 94 300 €),
34 400 € de CA HT par an pour les activités de prestations de services commerciales,
artisanales et libérales (avec un seuil de tolérance de 36 500 €).

⚠ ATTENTION ⚠
En cas d'activité mixte (vente de marchandises et
prestations de services) les seuils ne se cumulent pas.
Le seuil sera de 176 200 € maximum au total dont
72 600 € maximum en prestations de services (idem
pour les seuils de TVA).

Les conséquences en cas de dépassement

Si les seuils de franchise en base de TVA sont dépassés, vous devenez redevable de
la TVA dès le 1er jour du mois de dépassement des seuils . Vous devrez donc facturer
de la TVA à vos clients et faire des déclarations de TVA auprès des impôts. Vous pourrez
également récupérer la TVA payée sur vos frais, achats et charges liés à l'activité.

Si les seuils du régime auto-entrepreneur sont dépassés pendant 2 années

consécutives, vous basculez dans ce cas au régime réel dès le 1er janvier de l'année
suivante (la 3ème année). Vous ne bénéficierez plus du régime simplifié et le mode de
calcul des cotisations sociales ainsi que vos obligations comptables seront ceux
applicables aux entreprises individuelles classiques.

07
LES PLAFONDS DE
CHIFFRES D'AFFAIRES

L'ajustement « prorata temporis »

Gardez à l'esprit que ces plafonds de chiffres d'affaires sont donnés pour une année civile
complète, du 1er janvier au 31 décembre. Ainsi, l'année de création de votre auto-
entreprise, il faudra ajuster ces seuils « prorata temporis » , c'est-à-dire en fonction du
nombre de jours d'activité de votre auto-entreprise la 1ère année.

Pour calculer vos seuils proratisés, vous pouvez utiliser notre simulateur gratuit :

Calculer mes seuils proratisés

En savoir plus sur les seuils de CA

Pour tout savoir sur les seuils de chiffre d'affaires de l'auto-entrepreneur, nous avons
rédigé un article complet et détaillé à ce sujet. Vous pouvez consulter l'article en suivant
le lien ci-dessous :

Lire l'article complet

08
 COMMENT DEVENIR
AUTO-ENTREPRENEUR ?

Les démarches administratives

Les démarches de création ➡ peuvent s'effectuer gratuitement en ligne sur les sites
officiels des Centres de Formalités des Entreprises (CFE). Il existe 3 sites officiels selon la
nature de l'activité exercée :

Pour les activités commerciales Pour les activités libérales Pour les activités artisanales
(et pour les activités artisanales selon le département)

Les documents à fournir

Cette liste vous est donnée à titre indicatif, certains documents supplémentaires
peuvent parfois vous être demandés selon votre situation.

Copie de votre Attestation sur Justificatif de Formulaire de

carte d'identité l'honneur de domicile de moins création
recto/verso non-condamnation de 3 mois (cerfa P0)

Vous recevrez votre numéro SIRET dans un délai de 1 à 4 semaines après la transmission de
votre dossier au CFE.

ⓘ À SAVOIR :
Selon votre situation ou selon l'activité exercée, des documents
supplémentaires devront être fournis : justificatif de qualification si
vous exercez une activité réglementée, formulaire de demande de carte
ambulant, formulaire EIRL et déclaration d'affectation, etc.

09
LES CHOIX À FAIRE
LORS DE LA CRÉATION

Le mode d'imposition
Lors de la déclaration de création de votre auto-entreprise, vous devrez choisir le mode
d'imposition applicable à vos revenus auto-entrepreneurs. Vous avez 2 possibilités :
Le prélèvement à la source : le mode d'imposition par défaut
Le Versement Fiscal Libératoire ➡ : sur option et sous conditions

⚠ ATTENTION ⚠
L'option pour le versement libératoire peut vous faire économiser
plusieurs centaines d'euros d'impôts par an, ou au contraire vous faire
payer de l'impôt alors que vous n'êtes en principe pas imposable. Avant
de choisir cette option, vérifiez qu'elle vous soit bien favorable !

La périodicité des déclarations de CA

Vous devrez également choisir la périodicité de vos déclarations de chiffre d'affaires
entre mensuelle ou trimestrielle .

Pour les personnes cumulant leur chômage avec leur statut auto-entrepreneur ➡
, il
est plutôt recommandé d'opter pour des déclarations mensuelles : cela facilitera vos
actualisations mensuelles !

Dans les autres cas, cela dépend de votre organisation et de votre rigueur , mais nous
recommandons tout de même d'opter pour des déclarations mensuelles afin de faciliter
la gestion de votre micro-entreprise et d'éviter d'avoir à laisser de l'argent de côté trop
longtemps pour régler vos cotisations sociales.

L'option pour le régime de l'EIRL

Par défaut, vos patrimoines personnels et professionnels sont confondus.

Cependant, il est possible de séparer vos patrimoines personnels et professionnels afin

de protéger votre patrimoine personnel . Pour ce faire, vous pourrez opter pour le
régime de l'EIRL .

Vous devrez alors fournir des documents supplémentaires lors de votre déclaration
d'immatriculation (affectation de patrimoine et formulaire Peirl notamment).

10
 ⚠ ATTENTION ⚠
Les erreurs sont fréquentes lorsque l'on décide de procéder seul(e) aux
formalités de création de son auto-entreprise... et elles peuvent vous coûter cher !

Non seulement vous pouvez être sanctionné par une amende (ou pire) en cas
d'erreur, mais vous pouvez aussi passer à côté d'aides ou faire des choix qui
auront pour conséquences un impôt ou des cotisations sociales plus élevées !

Pour économiser du temps, de l'énergie et de l'argent, et pour éviter les

erreurs, faites vous accompagner. En plus, vous augmenterez d'environ 20%
vos chances de réussites !

Nos experts vous accompagnent !

Notre métier, c'est de vous aider à créer votre entreprise et vous donner les clés de la
réussite entrepreneuriale. Voici ce que comprend notre accompagnement complet pour
la création de votre auto-entreprise :
Un entretien conseil avec un expert pour vous informer et vous aider à choisir les
options qui vous seront les plus favorables (plusieurs centaines d'euros d'économies de
taxes et impôts possible)
La constitution, l'envoi et le suivi de votre dossier d'inscription au CFE compétent
jusqu"à réception du n° SIRET et du Kbis
Un kit de démarrage complet  : guide sur les premières démarches, modèle de facture,
livres de comptes, etc.

Créer mon auto-entreprise ➜

À partir de

39€ 11
QU'EST-CE QU'IL
SE PASSE ENSUITE ?

Vous allez recevoir plusieurs courriers

Dans les jours qui suivent vos formalités de création, vous allez recevoir plusieurs
courriers des différents organismes publics :
L'avis de situation INSEE avec vos numéros SIREN/SIRET et votre code APE
La notification d'affiliation au régime de sécurité sociale
Le memento fiscal envoyé par le Service des Impôts des Entreprises (SIE)

⚠ ATTENTION ⚠
Vous risquez également de recevoir d'autres courriers vous demandant
de régler des sommes plus ou moins importantes. Ces courriers sont
souvent trompeurs et il s'agit en réalité d'arnaques bien ficelées ➡
visant à soutirer de l'argent aux auto-entrepreneurs peu avertis !

Création des espaces professionnels

Vous devrez également créer vos espaces professionnels sur le site des impôts et sur le
site de l'URSSAF :
Impôts.gouv.fr ➡
: pour la CFE et les déclarations de TVA
Autoentrepreneur.urssaf.fr ➡
: pour vos déclarations de chiffre d'affaires

Il vous faudra  attendre au moins 30 jours après réception de votre avis de situation
INSEE et votre n° SIRET pour vous inscrire sur ces sites.

Souscription à un service de médiation

Depuis 2015, toutes les entreprises doivent proposer un service de médiation en cas de
litige avec un client . Le service de médiation est obligatoire si vos clients sont des
particuliers . Évitez "d'oublier" cette obligation, car la sanction est lourde : jusqu'à 15 000
€ d'amende ! Plus d'infos à ce sujet sur le site des Services Publics ➡ .

Les premières échéances déclaratives

Enfin, vous devrez réaliser vos premières déclarations :
De chiffre d'affaires : sur autoentrepreneur.urssaf.fr ➡
après un minimum de 90
jours d'activité ( tout savoir sur les déclarations de CA ) ➡
De Cotisation Foncière des Entreprises (CFE) : via le formulaire 1447-C-SD avant le 31
décembre de l'année de création ( tout savoir sur la CFE en auto-entreprise ) ➡

12
VOUS AVEZ
ENCORE DES
DOUTES OU
DES QUESTIONS ?
Réservez un entretien conseil gratuit avec
nos experts de l'auto-entreprise !

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13
 GÉRER SON
AUTO-ENTREPRISE

Une fois votre auto-entreprise créée, il vous

faudra gérer les diverses tâches comptables,
administratives et déclaratives. Vous devrez
également facturer vos clients en conformité
avec la réglementation en vigueur.

Nous vous expliquons tout ce qu'il faut savoir

pour gérer sereinement votre auto-entreprise.

14
LES OBLIGATIONS
COMPTABLES

Ouvrir un compte bancaire dédié

Depuis le 24 mai 2019, la loi PACTE a modifié la réglementation concernant l'ouverture
obligatoire d'un compte bancaire dédié à l'activité auto-entrepreneur. Désormais,
l'ouverture d'un compte dédié devient obligatoire seulement si vous dépassez 10 000€
de CA pendant 2 années consécutives . Il est tout de même vivement recommandé
d'ouvrir un compte dédié, afin de séparer les transactions personnelles et
professionnelles .

ⓘ À SAVOIR :
Il ne s'agit pas obligatoirement d'un compte bancaire professionnel : un
compte courant classique suffit (et coûte moins cher !). En revanche,
les banques "traditionnelles" ont tendance à vous orienter vers un
compte pro, car leurs CGV/CGU l'imposent (et vous les avez acceptées).

Tenir vos livres de comptes à jour

Vous devrez tenir, dans l'ordre chronologique de vos encaissements, un livre de recettes .
Si vous exercez une activité de vente, vous devrez également tenir un livre des achats .

Ces livres doivent respecter un certain formalisme et ne doivent pas être modifiables .
Les services publics préconisent donc d'utiliser des documents papiers ou un logiciel de
comptabilité adapté.

Facturer vos clients

Comme toutes entreprises, les auto-entrepreneurs doivent fournir des factures à leurs
clients . Vous devrez également respecter un certain formalisme et vos factures devront
comporter certaines mentions obligatoires comme votre nom et prénom, votre numéro
SIREN et la mention "TVA non applicable - art. 293B du CGI". Nous rentrerons plus en
détails sur la facturation plus loin dans ce guide.

Les outils et ressources

Tout savoir sur la comptabilité en auto-entreprise➡
Tout savoir sur le compte bancaire dédié pour l'auto-entrepreneur ➡
Les meilleurs comptes bancaires pour auto-entrepreneur ➡

15
LES CHARGES EN
AUTO-ENTREPRISE

Les cotisations sociales

Les cotisations sociales dépendent de la nature de l'activité exercée. Voici les taux de
cotisations sociales applicables en 2021 :
12,8% du CA pour les activités de ventes et assimilées,
22% du CA pour les activités de prestations de services artisanales, commerciales et
libérales.

Si vous bénéficiez de l'ACRE ➡ (exonération partielle de cotisations sociales), vos

cotisations seront divisées par 2 pour votre première année d'activité, soit :
6,4% du CA pour les activités de ventes et assimilées,
11% du CA pour les activités de prestations de services artisanales, commerciales et
libérales.

Si vous avez bénéficié de l'ACRE avant la réforme de 2020 ➡

, l'exonération continue
de s'appliquer pendant 3 ans. En revanche, les taux de 2ème et 3ème année seront plus
élevés.

Les autres taxes à payer en fonction du CA

En même temps que vos cotisations sociales, vous devrez également vous acquitter
d'autres taxes obligatoires qui seront calculées sur votre CA :
La Contribution à la Formation Professionnelle (CFP) : elle varie entre 0,1% et 0,3%
La Taxe pour Frais de Chambre Consulaire (TFCC) : elle varie entre 0,015% et 0,48%
Le Versement Fiscal Libératoire (VFL) ➡ : il varie entre 1% et 2,2% (seulement si vous
avez opté pour ce mode d'imposition)

Enfin, vous serez également redevable de la Cotisation Foncière des Entreprises (CFE) .
Cette cotisation varie entre 200 € et 3 600 € par an pour les auto-entrepreneurs. Sachez
toutefois qu' il existe des exonérations possibles pour cette CFE .➡

⚠ ATTENTION ⚠
L'ensemble des charges, qu'elles soient obligatoires comme celles
mentionnées ci-dessus, ou facultatives (celles liées à l'activité comme
l'achat des marchandises, les frais de déplacements, etc.), NE SONT PAS
DÉDUCTIBLES de votre CA (sauf l'exception des frais de débours ).➡
Pour aller plus loin : Tout savoir sur les charges en auto-entreprise ➡

16
LES DÉCLARATIONS
DE CHIFFRE D'AFFAIRES

Que faut-il déclarer et comment ?

Les auto-entrepreneurs doivent déclarer, chaque mois ou chaque trimestre, l'ensemble du
chiffre d'affaires encaissé au cours de la période précédente. Si vous avez envoyé une
facture à un client en mars, mais qu'il vous paye en mai, vous déclarerez cette somme sur
la déclaration de CA du mois de mai (et non celle de mars).

Rappelons également que vous ne pouvez déduire aucune charge de votre CA : vous
devez donc déclarer ce que les clients vous payent (et si besoin réintégrer les
commissions prélevées à la source par certains services comme Paypal, Stripe, Uber Eats,
Deliveroo, Malt, etc.). Seuls les frais de débours ➡peuvent être déduis du CA .

Vous devrez obligatoirement faire ces déclarations de CA en ligne,  sur le site de

l'URSSAF ➡ . Sachez que nous sommes partenaire officiel de l'URSSAF ➡, et qu'à ce
titre nous automatisons vos déclarations de CA grâce à notre logiciel de gestion ➡ ,
afin de vous éviter les erreurs ou oublis.

Quand faut-il déclarer ?

Vous devrez déclarer votre CA tous les mois, ou tous les trimestres , en fonction de la
périodicité choisie lors de la création de votre auto-entreprise.

Sachez toutefois que la première déclaration de chiffre d'affaires ne sera accessible

qu'après 90 jours d'activité . Ainsi, les dates de la 1ère déclaration dépendent de la date
à laquelle vous avez créé votre auto-entreprise.

Pour les déclarations suivantes, elles se feront soit :

Tous les mois si vous avez opté pour des déclarations mensuelles,
En janvier, avril, juillet ou octobre si vous avez opté pour des déclarations
trimestrielles.

Pour en savoir plus sur les déclarations de CA et connaître précisément vos dates de
déclarations de CA, consultez notre guide détaillé sur les déclarations de CA ➡
.

⚠ ATTENTION ⚠
Même en l'absence de chiffre d'affaires au cours d'un mois ou d'un
trimestre, vous devez tout de même faire une déclaration à 0€. En
effet, en cas d'oubli de déclaration, vous vous exposez à une pénalité
de 50€ par déclaration manquante ou en retard !

17
L'IMPOSITION EN
AUTO-ENTREPRISE

Le prélèvement à la source (PAS)

Depuis le 1er janvier 2019, le PAS est entré en vigueur et s'applique également pour
les auto-entrepreneurs. C'est le mode d'imposition applicable par défaut aux auto-
entrepreneurs.

Des acomptes mensuels (ou trimestriels) sont prélevés par les services fiscaux
correspondant au paiement à la source de votre impôt sur le revenu dû pour l'activité
indépendante en auto-entreprise.

Sans démarches de votre part, vous n'aurez pas d'acomptes à payer l'année de création
de votre auto-entreprise et vous devrez donc payer l'impôt dû pour l'activité auto-
entrepreneur en septembre de l'année suivante .

Pour éviter cela, vous pouvez vous rendre aux impôts pour leur donner une estimation
de votre CA annuel afin que des acomptes soient calculés et appliqués dès les premiers
mois d'activité.

L'option pour le versement libératoire (VFL)

Si votre revenu fiscal de référence de l'année N-2 vous le permet, vous pouvez opter
pour le VFL. Cette option vous permet de payer l'impôt sur le revenu pour l'activité auto-
entrepreneur en même temps que vos cotisations sociales , lors de vos déclarations de
CA mensuelles (ou trimestrielles).

Dans ce cas, un taux supplémentaire est appliqué sur votre CA lors de vos déclarations
et paiements de cotisations sociales. Ce taux varie en fonction des activités exercées dans
votre micro-entreprise :
1% pour les activités de ventes et assimilées
1,7% pour les activités de prestations de services artisanales et/ou commerciales
2,2% pour les activités libérales

Les outils et ressources

Voici quelques ressources et outils utiles pour mieux comprendre l'imposition :

Le prélèvement à la source (Ministère de l'Économie) ➡

Tout savoir sur le versement libératoire➡
La déclaration d'impôt en auto-entreprise ➡
Simulateur d'impôt et de charges auto-entrepreneur ➡

18
LES FACTURES DE
L'AUTO-ENTREPRENEUR

La facture est-elle obligatoire ?

Non, il n'est pas toujours obligatoire de faire une facture pour vos clients. Voici les cas
dans lesquels il est obligatoire de produire une facture :
Si vous facturez un autre professionnel /une autre entreprise
Si vous faites des  ventes à distance  (vente en ligne ou par correspondance)
Si vous faites des livraisons aux enchères publiques de biens d’occasion, d’œuvres
d’art, d’objets de collection ou d’antiquité
Si vous vendez des  prestations de services d’un montant égal ou supérieur à 25€
TTC
Si vous réalisez des  travaux immobiliers  (assortis ou non de ventes de matériaux ou de
marchandises).

Formalisme et mentions obligatoires

Vous devrez respecter un certain formalisme pour vos factures et y ajouter des
mentions obligatoires . La facture doit être rédigée en français et en 2 exemplaires .
Vous devrez les numéroter de manière chronologique et continue .

Concernant les mentions obligatoires, vous devrez notamment renseigner votre nom,
prénom, adresse, n° SIREN et la mention "TVA non applicable - art. 293B du CGI" .
Cette liste n'est pas exhaustive, téléchargez notre modèle de facture gratuit pour avoir un
modèle comportant toutes les mentions obligatoires.

Enfin, vous devrez conserver toutes vos factures pendant 10 ans .

Télécharger le modèle gratuit

Les outils et ressources

Voici quelques ressources et outils utiles pour la facturation en auto-entreprise :

Le guide complet sur la facturation en auto-entreprise ➡

Frais de débours : comment les facturer en tant qu'auto-entrepreneur ? ➡
Logiciel de facturation pour auto-entrepreneur ➡

19
ENVIE DE
SIMPLIFIER
VOTRE GESTION
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FACTURATION ?
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gestion/facturation intelligent !

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20
LA PROTECTION
SOCIALE

En tant qu'auto-entrepreneur, vous réglez

chaque mois ou chaque trimestre des
cotisations sociales, calculées selon un
pourcentage appliqué sur votre CA. Ces
cotisations vous ouvrent des droits en
matière de sécurité sociale.

Voici nos explications sur ce sujet.

21
ACTIVITÉ EXCLUSIVE
AUTO-ENTREPRENEUR
L'assurance maladie-maternité
Depuis le 1er janvier 2019, tous les auto-entrepreneurs sont gérés par la CPAM . La prise
en charge des frais de santé est identique à celle des salariés (médicaments, soins,
hospitalisations, etc.).

Vous pouvez également bénéficier, sous conditions de revenus et de durée d'affiliation,

de droits aux prestations maternité/paternité et aux indemnités journalières  en cas
de maladie ou d'invalidité.

La retraite de base et complémentaire

Vous allez acquérir des droits à la retraite auprès de la caisse de Sécurité Sociale des
Indépendants (ou auprès de la CIPAV pour les professions libérales réglementées) en
fonction de votre CA . Vous devrez donc réaliser un CA minimum pour valider des
trimestres de retraite de base et acquérir des points pour la retraite complémentaire :

⚠ ATTENTION ⚠ Le chiffre d'affaires retenu pour savoir si vous avez validé vos
trimestres est le chiffre d'affaires après abattement (71% pour les activités de vente,
50% pour les prestations de services artisanales/commerciales et 34% pour les
activités libérales) !

22
ACTIVITÉ EXCLUSIVE
AUTO-ENTREPRENEUR

L'assurance invalidité-décès
En tant qu'auto-entrepreneur, vous cotiserez également pour l'assurance invalidité-
décès . Les droits aux pensions d'invalidité ou au capital décès dépendent cependant de
plusieurs critères (notamment du CA déclaré) et la couverture n'est pas optimale . Il est
donc conseiller de souscrire à une prévoyance santé ➡ en complément.

Les prestations d'allocations familiales

Les prestations d'allocations familiales sont gérées par la caisse d’allocations familiales
et sont identiques à celles des salariés . Si vos revenus professionnels sont faibles, vous
pouvez obtenir la « prime d’activité » à demander uniquement en ligne sur caf.fr. Un
simulateur vous permet de vérifier et de calculer vos droits.

⚠ ATTENTION ⚠
Si vous exercez une profession libérale réglementée, vous dépendez
encore de la CIPAV pour l'assurance vieillesse et l'invalidité/décès. À ce
titre, vous ne pouvez pas bénéficier d'indemnités journalières en cas
d'arrêt maladie ou d'invalidité ! Vous avez également 2 interlocuteurs :
la CPAM pour les remboursements de frais de santé et la CIPAV pour
l'assurance vieillesse et l'assurance invalidité/décès.

Les ressources utiles

Voici quelques ressources utiles pour en savoir plus sur la retraite en auto-entreprise :

La retraite des micro-entrepreneurs (Service Public) ➡

Comment calculer sa retraite auto-entrepreneur (Simul-retraite.fr) ? ➡
Retraite et prévoyance (Sécurité Sociale des Indépendants) ➡
Les conditions du départ à la retraite (CIPAV)➡
Comprendre le calcul des cotisations retraites (CIPAV) ➡
Le guide retraite et prévoyance de la CIPAV ➡

23
SALARIÉ ET
AUTO-ENTREPRENEUR

L'assurance maladie-maternité
Vous restez affilié au régime salarié pour votre assurance maladie-maternité qui
procédera à vos remboursements maladie, au versement de vos prestations
maternité/paternité et de vos indemnités journalières maladie, au titre de votre activité
salariée.

Après avoir cotisé pendant un an en tant qu’indépendant, vous pourrez aussi bénéficier
des indemnités journalières maladie pour votre activité indépendante (artisan,
commerçant ou profession libérale non réglementée), sous condition de revenu et
seulement si vous n'exercez pas une activité libérale réglementée..

La retraite de base et complémentaire

Vous acquérez des droits à la Sécurité sociale pour les indépendants (si vous êtes
artisan, commerçant ou profession libérale non réglementée) ou à la Cipav (si vous
exercez une profession libérale réglementée) pour votre activité d’auto-entrepreneur en
fonction de votre chiffre d’affaires, à partir d’un montant minimum (voir le tableau de la
page 21).

ⓘ À SAVOIR :
Vous serez considéré comme polyactif. Vous avez la possibilité
d'exercer votre "droit d'option" pour choisir de quelle régime vous
souhaitez dépendre (la Sécurité Sociale des Indépendants ou le régime
général des salariés).

Il faudra pour cela remplir un formulaire de droit d'option ➡

24
RETRAITÉ ET
AUTO-ENTREPRENEUR

Conditions de cumul retraite/auto-entreprise

Vous devez remplir les conditions suivantes pour cumuler sans restriction votre
pension avec une activité professionnelle (dispositif du cumul emploi-retraite) :
avoir liquidé l’ensemble de vos pensions de retraite auprès des régimes obligatoires,
avoir l’âge légal du départ à la retraite et une pension à taux plein ou l’âge du taux
plein.

Pour plus d’information, consultez secu-independants.fr ➡ ou renseignez-vous auprès

des caisses qui vous versent vos pensions.

L'assurance maladie-maternité
Le droit au remboursement des frais de santé du retraité actif est ouvert dans le régime
d'affiliation antérieur à la date de la situation de cumul , si le retraité actif en remplit
toujours les conditions. Vous avez cependant la faculté d' opter pour l'autre régime .

La retraite de base et complémentaire

L’assuré à la retraite exerçant en parallèle une activité d’auto-entrepreneur ne peut
cumuler de nouveaux droits à la retraite.

Lorsque le micro-entrepreneur a liquidé l'ensemble de ses droits à la retraite, il est libre

de cumuler son revenu avec sa pension de retraite . Dans le cas contraire, le cumul de
revenus est soumis à conditions .

ⓘ À SAVOIR :
Il existe des cas où le cumul de la pension de retraite avec une activité
auto-entrepreneur sera soumise à un plafond de CA à ne pas dépasser :
prenez soin de vous renseigner auprès des différentes caisses de
retraites auprès desquelles vous avez des droits !

Pour plus d'informations sur les règles de cumul :

Secu-independants.fr ➡
Previssima ➡

25
LES ASSURANCES EN
AUTO-ENTREPRISE

En tant qu'auto-entrepreneur, il se peut que

vous ayez l'obligation de souscrire à certaines
assurances, en fonction de l'activité que vous
exercez. Dans tous les cas, souscrire à certaines
assurances peut être salvateur, car un accident
est vite arrivé et peut vous coûter cher !

Voici comment bien se couvrir !

26
L'ASSURANCE
RC PROFESSIONNELLE

La RC Pro est-elle obligatoire ?

L'assurance Responsabilité Civile Professionnelle (RC Pro) est obligatoire pour
certaines activités et facultative pour d'autres , mais elle reste très fortement
recommandée. Voici quelques activités pour lesquelles la RC Pro est obligatoire :
Les activités de santé,
Les activités des agents immobiliers,
Les activités des agents généraux d'assurances,
Les activités impliquant des véhicules terrestres à moteur (VTC, Taxi, coursiers, etc.)

Cette liste n'est pas exhaustive ! Vous pouvez demander gratuitement conseil à des
experts de l'assurance ➡ pour vérifier si elle est obligatoire pour vous.

À quoi sert la RC Pro en auto-entreprise ?

L'assurance RC Pro vous couvre pour les dommages matériels, immatériels et
corporels causés à vos clients ou à des tiers dans le cadre de votre activité et en cas
d'atteinte à l'environnement d'origine accidentelle.

Il est possible que la RC Pro comprenne également une assistance juridique .

Demander un devis gratuit ➜

Les ressources utiles

Voici quelques ressources utiles pour en savoir plus sur l'assurance RC Pro :

Tout savoir sur l'assurance RC Pro ➡

À quoi sert l'assurance RC Pro pour un auto-entrepreneur ? ➡
L'assurance est-elle obligatoire en auto-entreprise ? (Service Public) ➡
Quelles sont les assurances obligatoires (Ministère de l'Économie) ➡

27
LA MUTUELLE SANTÉ
AUTO-ENTREPRENEUR
La mutuelle santé est-elle obligatoire ?
La mutuelle santé (ou complémentaire santé) est une assurance facultative , quelque
soit l'activité exercée. Cependant, malgré son caractère facultatif, elle reste très vivement
recommandée pour vous assurer un meilleur remboursement de vos frais de santé !

À quoi sert une mutuelle santé ?

Elle permet de couvrir tout ou partie des dépenses de santé qui restent à votre
charge après le remboursement de l’Assurance Maladie. Votre mutuelle auto-
entrepreneur peut ainsi prendre en charge :
Le  ticket modérateur  (la part non remboursée de la Sécu),
Les  dépassements d’honoraires  (dépenses non prises en charge par la Sécu car en
dehors de la base remboursable),
Et même  certains frais qui ne sont jamais pris en charge par la Sécu (par exemple
une consultation chez un ostéopathe).

Remboursement des frais de Remboursement des frais de

santé sans mutuelle : santé avec mutuelle :

Les ressources utiles

Voici quelques ressources utiles pour en savoir plus sur la mutuelle santé :

Tout savoir sur la mutuelle santé ➡

Conseils et devis gratuit mutuelle santé auto-entrepreneur ➡
1 mois offert chez Otherwise (partenaire) ➡

28
LA PRÉVOYANCE SANTÉ
AUTO-ENTREPRENEUR

La prévoyance santé est-elle obligatoire ?

La prévoyance santé est également facultative . Cependant, sachez que l'assurance
invalidité/décès du régime obligatoire n'est pas optimale pour les travailleurs
indépendants , et d'autant plus pour certaines catégories d'auto-entrepreneurs ! Il est
donc très fortement recommandé de vous renseigner sur vos droits et d'envisager de
souscrire à une assurance prévoyance santé !

À quoi sert une prévoyance santé ?

L’assurance prévoyance santé vous permet de faire face aux coups durs de la vie en
vous garantissant un revenu de remplacement  si vous êtes dans l’incapacité (temporaire
ou permanente) d’exercer votre activité. Concrètement, une assurance prévoyance santé
permet de :
Percevoir des indemnités journalières en cas d’arrêt de travail suite à un accident
ou une maladie, afin de maintenir vos revenus,
Percevoir une rente en cas d’invalidité  (impossibilité totale de continuer d’exercer
votre activité),
Protéger votre famille  en lui faisant bénéficier d’un capital, en cas de décès.

⚠ ATTENTION ⚠
Certains auto-entrepreneurs ne bénéficient d'aucune couverture du
régime de sécurité sociale obligatoire, en raison de l'activité exercée
(pour le activités libérales réglementées par exemple), ou en raison
d'un CA trop faible n'ouvrant pas de droits. Par conséquent, nous vous
recommandons très fortement de souscrire à une assurance prévoyance
santé pour éviter de vous retrouver sans revenus !

Les ressources utiles

Voici quelques ressources utiles pour en savoir plus sur la prévoyance santé :

Tout savoir sur l'assurance prévoyance santé ➡

Conseils et devis gratuit prévoyance santé auto-entrepreneur ➡

29
LA DÉCENNALE
POUR LES ARTISANS

La décennale est-elle obligatoire ?

Oui, elle est obligatoire dès lors que vous êtes auto-entrepreneur dans le BTP . En
effet, les artisans qui exercent dans le domaine du gros oeuvre et du second oeuvre ont
l'obligation légale de souscrire une assurance décennale (art. L241-1 du code des
assurances).

À quoi sert l'assurance décennale ?

L’assurance décennale ou garantie décennale permet de couvrir la réparation des
dommages qui interviendraient après la fin des travaux , pendant une durée de 10 ans.
Elle couvre :
les vices ou les dommages de construction  qui affectent la solidité de l’ouvrage ,
les vices ou les dommages de construction  qui rendent les locaux inhabitables ou
impropres à l’usage pour lesquels ils étaient destinés.

Pour être valide, l’assurance décennale doit avoir été souscrite avant le début des
travaux et doit couvrir la zone géographique dans laquelle a lieu le chantier.

N'hésitez pas à demander conseil gratuitement aux experts en assurance de notre

partenaire et à faire une demande de devis en cliquant ci-dessous :

Demander un devis gratuit ➜

Les ressources utiles sur les assurances

Voici quelques ressources utiles pour en savoir plus sur les assurances :

Assurances auto-entrepreneur : le guide complet ➡

Assurance RC Pro ➡
Mutuelle santé ➡
Prévoyance santé ➡
Assurance décennale ➡

30
 TROUVER SES
PREMIERS CLIENTS

Une fois votre auto-entreprise créée, il vous

faudra trouver vos premiers clients. Sans une
bonne stratégie commerciale, la prospection
peut s'avérer longue et risquera certainement
de vous décourager...

Voici donc nos conseils pour vous aider à

trouver vos premiers clients !

31
GRÂCE À
L'ÉTUDE DE MARCHÉ

Hé oui ! Si l'étude de marché est utile pour mieux connaître votre marché, vos clients et
vos concurrents, elle peut aussi vous permettre de trouver vos premiers clients !

Comment faire ?
Tout simplement en récoltant les coordonnées de potentiels futurs clients à l'aide d'un
questionnaire . Il existe de nombreuses solutions pour faire des questionnaires en ligne,
qui vous permettront de récolter les coordonnées des personnes qui répondent à votre
enquête : Google Forms, Survio, Surveymonkey, Dragnsurvey, etc.

Pour encourager les personnes qui répondront à votre questionnaire à laisser leurs
coordonnées, n'hésitez pas à leur proposer une offre spéciale ou une réduction qui
leur sera spécialement réservée en remerciement de leurs réponses !

Nos conseils
Diffusez votre questionnaire sur des groupes Facebook en lien avec votre activité
N'obligez pas les personnes à vous laisser leurs coordonnées
Réalisez un questionnaire assez court pour obtenir le plus grand nombre de
réponses possible
Demandez si la personne souhaite être tenue informée et bénéficier d'une
réduction au lancement de votre activité
Relancez uniquement les personnes ayant montré un intérêt à vos produits ou
services
Essayez de créer une "communauté" avec les personnes intéressées : vous pourrez
transformer ces personnes en véritables ambassadeurs de votre entreprise

Quelques outils pour faire un questionnaire

Voici quelques outils utiles pour réaliser votre questionnaire d'étude de marché :

Google Forms ➡
Survio ➡
Surveymonkey ➡
Typeform ➡

32
EN CONSTRUISANT
VOS « PERSONAS »

Qu'est-ce qu'un « persona » ?

Un persona est la représentation fictive d'un client type de votre entreprise. Il
représente un profil de client spécifique, en détaillant précisément qui il est (sexe, âge,
métier, lieu de vie, CSP, centres d'intérêts, situation maritale, etc.), quels sont ses
objectifs, ses motivations, ses besoins, sa journée type, ses problématiques, comment il
interagit avec vous/votre entreprise, etc.

Comment faire ?
Vous devez construire une sorte de carte d'identité pour chacun de vos personas. Vous
avez forcément plusieurs personas. Si vous n'en avez qu'un seul, c'est que votre persona
est trop généraliste et il ne vous permettra pas de trouver de nouveaux clients car vous
n'aurez pas d'offre et de communication qui s'adapte à vos différentes cibles de clients.
Vous trouverez des modèles de fiche persona assez facilement sur internet.

Nos conseils
Identifiez plusieurs groupes de clients ayant des points en commun (2 à 8)
Reprenez les informations de votre étude de marché pour construire vos personas
Réalisez des entretiens personnalisés avec des clients et questionnez-les pour affiner
vos différents personas
Mettez à jour régulièrement vos personas lorsque vous récupérez des informations
sur vos clients
Construisez votre offre de produits/services et votre stratégie de communication
autour de vos personas

Les ressources et outils utiles

Voici quelques outils et ressources utiles pour construire vos personas :

Apprendre à construire ses personas ➡

Comment créer ses personas ➡
Outil de création de persona gratuit (Hubspot) ➡

33
GRÂCE AUX
RÉSEAUX SOCIAUX

Sur quels réseaux sociaux ?

Sélectionnez les réseaux sociaux où se trouvent vos potentiels clients . Si par
exemple vous ne travaillez qu'avec les particuliers, inutile de créer un profil sur LinkedIn.
En revanche, si vous ne ciblez que des professionnels et des entreprises, LinkedIn sera
plus pertinent que Facebook. N'hésitez pas à demander à vos clients sur quels
réseaux sociaux ils se trouvent et lesquels ils utilisent le plus, notamment dans votre
étude de marché !

Comment faire ?
Les techniques sont nombreuses et ne seront pas toutes valables pour votre activité. Voici
quelques idées qui devraient vous permettre de trouver vos clients sur les réseaux :
créez une page au nom de votre entreprise ,
si cela se justifie, vous pouvez même créer un groupe autour de votre thématique ,
rejoignez des groupes (Facebook, LinkedIn) en lien avec votre activité,
donnez un peu de "valeur" gratuitement pour prouver votre expertise ou pour attirer
des personnes vers vous (guides, tutoriels, livres blancs, live, webinaires, etc.).

Nos conseils
Limitez vous à 2 ou 3 réseaux sociaux maximum pour rester efficace
Soyez présent et publiez régulièrement pour rester dans la tête de vos clients
Engagez la conversation avec vos clients sur les réseaux sociaux
Ne faites pas que de la promotion de vos services/produits (tout le monde zapperait
une chaîne sur laquelle il n'y aurait que de la pub !)
Répondez aux questions de potentiels clients sur des groupes
Soyez disponible et réactif lorsque l'on vous contacte via les réseaux sociaux
N'hésitez pas à sponsoriser vos publications les plus performantes ou à créer des
publicités payantes ciblées

Les ressources et outils utiles

Voici quelques outils et ressources utiles pour gérer vos réseaux sociaux :

7 erreurs courantes sur les réseaux sociaux (Danilo Duchesnes) ➡

11 astuces pour trouver des clients sur les réseaux sociaux ➡
Comment trouver des clients via les réseaux sociaux (Wydden) ➡
Hootsuite (outil de gestion et planification) ➡
Buffer (outil de gestion et planification) ➡

34
GRÂCE À GOOGLE
MY BUSINESS

Qu'est-ce que c'est ?

En tant qu'entreprise, vous pouvez (et vous DEVEZ !) créer une page Google My
Business . Il s'agit d'une page qui vous permet d' être référencé gratuitement sur
Google lorsqu'une personne recherche une entreprise dans un secteur géographique
donné. Vous apparaîtrez alors :
Dans un encart en haut à droite des résultats de recherche,
Sur la carte Google affichée en haut de page des résultats de recherche.

Cela vous permettra également de demander à vos clients de vous laisser un avis .

Comment faire ?
Vous devrez remplir votre fiche entreprise puis la valider . Vous recevrez un courrier à
votre adresse pour valider votre page Google My Business.

Nos conseils
Détaillez le plus précisément possible tous les champs demandés
Indiquez vos horaires d'ouvertures
Renseignez votre numéro de téléphone
Mettez le lien de votre site internet (si vous en avez un)
Ajoutez des photos à votre profil Google My Business
Partagez vos promotions sur votre profil Google My Business
Sollicitez des avis clients sur votre fiche Google My Business

Les ressources utiles

Voici quelques ressources utiles pour créer votre page Google My Business :

Présentation et avantages de Google My Business (Audrey Tips) ➡

Créer un lien direct pour recevoir des avis sur Google My Business ➡
Créer sa page Google My Business ➡

35
EN CRÉANT DES
PARTENARIATS

Les partenariats sont également un excellent moyen de trouver des nouveaux clients !
Essayez de créer des partenariats avec des entreprises ou d'autres professionnels qui
s'adressent aux mêmes cibles clients en leur proposant un produit ou un service
complémentaire aux vôtres.

Comment faire ?
Recherchez d'autres entreprises ou professionnels qui travaillent avec les mêmes
clients que vous . Ainsi, si vous êtes consultant en référencement mais que vous ne faites
pas la création de site internet, vous pourriez par exemple trouver un partenaire qui
propose la création de site internet mais qui ne s'occupe pas du référencement.

Le partenariat peut prendre plusieurs formes : échange de visibilité, cadeau offert pour
l'achat d'un produit, réduction ou offre spéciale, etc.

Nos conseils
Le partenariat doit être gagnant/gagnant (/gagnant)
Vous pouvez prévoir une rémunération pour les partenaires qui vous recommandent
Rédigez un contrat encadrant la relation commerciale , surtout si vous prévoyez une
rémunération
Créez des évènements en commun avec vos partenaires pour toucher un plus grand
nombre de clients potentiels
Participez à des salons/forums autour de votre thématique pour trouver d'autres
partenaires (et clients !)
Suivez et analysez les résultats de vos partenariats de manière régulière
Gardez le contact régulièrement avec vos partenaires

Les ressources utiles

Voici quelques ressources utiles pour apprendre à créer des partenariats efficaces :

Trouver des clients via des partenariats➡

Comment mettre en place un partenariat gagnant/gagnant ➡

36
EN FAVORISANT LE
BOUCHE À OREILLE

Le bouche à oreille ressort souvent comme la première méthode pour trouver des
clients lorsqu'on demande aux entrepreneurs comment ils trouvent de nouveaux clients.
Et ce bouche à oreille peut être favorisé à travers quelques stratégies.

Comment faire ?
Pour développer l'effet bouche à oreille, il existe plusieurs moyens :
Demander à vos clients satisfaits de vous laisser un avis positif : cela rassurera les
clients suivants, et créera de la recommandation indirecte
Demander à vos clients s'ils connaissent quelqu'un susceptible d'être intéressé
par vos produits ou services et s'ils peuvent lui parler de vous et lui laisser vos
coordonnées
Proposer un programme de parrainage à vos clients : le parrain et le parrainé auront
un avantage lorsque le parrain vous recommande
Proposer un programme d'affiliation : une récompense (souvent financière) est
donnée aux personnes qui vous recommandent lorsque ces recommandations
entrainent une vente

Nos conseils
Laissez toujours à vos clients satisfaits des cartes de visites ou flyers pour qu'il
puissent les transmettre à d'autres personnes ayant besoin de vos produits ou services
Demandez systématiquement à vos clients de vous laisser un avis
Réfléchissez bien à votre stratégie de parrainage et assurez-vous qu'elle vous soit
profitable
Remerciez les clients qui vous ont recommandé (et n'hésitez pas à les récompenser)
Donnez la parole à vos clients satisfaits dans une étude de cas ou un interview client
Proposez un programme de parrainage ou d'affiliation spécifique et plus
avantageux pour vos clients ambassadeurs (ceux qui vous recommandent le plus)
Fédérez vos clients en créant une communauté et en les impliquant dans la vie de
votre entreprise
Faites appel à des influenceurs dans votre domaine d'activité

Les ressources utiles

Voici quelques ressources utiles pour apprendre développer le bouche à oreille :

10 conseils pour développer le bouche à oreille➡

Comment développer le bouche à oreille autour de votre entreprise ? ➡

37
EN CRÉANT VOTRE
SITE INTERNET

Aujourd'hui, le site internet est IN-CON-TOUR-NABLE ! Même si vous ne vendez pas de

produits ou services en ligne, sachez que plusieurs études ont montré qu' entre 80% et
95% des clients s'informent d'abord en ligne : tarifs, horaires, offres, avis, adresse, etc.

Comment faire ?
Si vous êtes à l'aise avec l'informatique, vous pouvez le créer vous-même à moindre
frais avec des outils en ligne (Wordpress, Wix, Shopify, etc.).

Si ce n'est pas le cas, mieux vaut confier la création de votre site à un professionnel
(attention aux offres alléchantes qui n'auront pas de résultat satisfaisant) !

Une fois le site internet créé, ce n'est pas tout ! Il va falloir le référencer pour apparaître
sur les moteurs de recherches en travaillant le référencement naturel (SEO), et
éventuellement le référencement payant.

Nos conseils
Commencez par rédiger un cahier des charges qui définira les points importants de
votre site internet
Inspirez-vous des sites de vos meilleurs concurrents
Soignez la présentation de votre site : évitez les fautes d'orthographe et reprenez les
éléments de votre charte graphique
Ne négligez pas l'importance du référencement : un blog pourra être très utile en ce
sens
Si vous utilisez des images sur internet, assurez-vous qu'elles soient libres de droits
(il existe des banques d'images libres de droits gratuites comme Pexels ou Pixabay)

Les ressources et outil utiles

Voici quelques ressources et outils utiles pour créer votre site internet :

Quel est l'intérêt d'un site internet pour votre entreprise ? ➡

Les différents outils pour créer son site internet ➡
Pexels (banque d'images gratuites et libres de droits) ➡
Pixabay (banque d'images gratuites et libres de droits) ➡

38
POUR ALLER PLUS LOIN

Les techniques et stratégies pour trouver des clients et augmenter votre chiffre d'affaires
sont nombreuses ! Voici quelques ressources complémentaires pour vous aider à définir
quelles sont les stratégies commerciales les plus adaptées et les plus efficaces pour
votre auto-entreprise :

10 conseils pour trouver des clients et augmenter ses ventes ➡

Les 6 étapes pour trouver des clients (R. Viard - Webmarketing-conseil) ➡
200 outils & stratégies pour trouver des clients (R. Viard - Webmarketing-conseil) ➡

Besoin d'aide et de conseils ?

Malgré toutes ces explications, il se peut que vous ayez du mal à définir précisément
quelles sont les bonnes stratégies et techniques à mettre en place dans votre auto-
entreprise pour trouver des clients.

D'ailleurs, la problématique "trouver des clients" est l'une des principales

problématiques soulevée par les auto-entrepreneurs , alors pas d'inquiétude, vous
n'êtes pas seul !

Pour pallier à ces difficultés, vous pouvez décider de vous faire accompagner, ou vous
former ! Si l'accompagnement peut être payant, les formations en revanche peuvent être
prises en charges intégralement et ne rien vous coûter !

Voici donc 2 liens qui pourront vous être utiles :

Réserver un entretien conseil pour trouver les bonnes stratégies ➡

Suivre une formation pour apprendre les meilleures techniques ➡
Quoi qu'il en soit, retenez une chose : c'est la persévérance qui vous fera réussir !

Personne ne réussit sans effort… Ceux qui

réussissent doivent leur succès à la persévérance.
Ramana Maharshi

39
 LA SORTIE
DU DISPOSITIF

Il existe plusieurs cas ou motifs qui vous feront

sortir du régime de la micro-entreprise. Cela
peut être volontaire, sur demande de votre
part, ou lié à votre chiffre d'affaires, en cas de
dépassement des plafonds ou d'absence de
chiffre d'affaires pendant un certain temps.

On vous explique les différents cas ici.

40
EN OPTANT POUR
UN RÉGIME « RÉEL »

En effet, vous pouvez décider volontairement de quitter le régime fiscal de la micro-

entreprise en optant pour un régime réel d'imposition et en dénonçant votre régime
micro-social simplifié pour le calcul des cotisations sociales.

Comment faire ?
Vous devrez en faire la demande auprès du service des impôts et de l'URSSAF . Vous
resterez au régime micro-entrepreneur jusqu'à la fin de l'année en cours (31 décembre) et
basculerez au régime réel à compter du 1er janvier de l'année qui suit.

Quelles conséquences ?
Suite à ce changement, il y aura plusieurs conséquences :
Vous êtes toujours une entreprise individuelle (la micro-entreprise étant une
entreprise individuelle avec un régime fiscal et social spécifique)
Vous allez devoir établir un bilan et fournir une liasse fiscale , chaque année, au
service des impôts
Vos cotisations sociales seront calculées selon le régime de droit commun pour les
Travailleurs Non Salariés (TNS) : vous aurez des cotisations minimales à régler, les
cotisations sont d' environ 50% et calculées sur votre bénéfice , vous devrez remplir
une Déclaration Sociale Nominative (DSN) chaque année entre avril et juin
Si vous optez également pour un régime de TVA au réel, vous devrez alors facturer la
TVA à vos clients et faire des déclarations de TVA (vous pourrez également
récupérer la TVA sur vos achats et frais professionnels)
Il y a de fortes chances que vous ayez besoin de faire appel à un expert-comptable
pour tenir votre comptabilité et effectuer ces différentes déclarations

ⓘ À SAVOIR :
Si vous réfléchissez à opter pour un régime réel d'imposition, nous vous
conseillons vivement de comparer également avec les autres statuts
(SARL, SAS, etc.). En effet, exercer sous une forme de société aura des
avantages non négligeables par rapport à une entreprise individuelle
classique : optimisations fiscales et sociales plus intéressantes,
protection de vote patrimoine personnel, possibilité de s'associer, etc.

41
EN DÉPASSANT
LES SEUILS DE CA

Comment ça marche ?
Pour rappel, les seuils de CA du régime micro-entreprise sont de :
72 600 € de CA HT par an pour les activités de prestations de services artisanales,
commerciales et libérales,
176 200 € de CA HT par an pour les activités de ventes de marchandises et assimilées.

Si vous franchissez l'un de ces seuils pendant 2 années consécutives , vous basculerez
automatiquement à un régime réel d'imposition dès le 1er janvier de l'année suivant
les 2 années de dépassement.

Les conséquences sont alors identiques que celles évoquées lors d'un changement
volontaire pour passer au régime réel d'imposition (voir page 40) : vous basculez sous le
régime de l'entreprise individuelle classique .

Un exemple pour mieux comprendre

Vous exercez une activité de vente (seuil : 176 200 € de CA HT par an). Vous avez créé
votre micro-entreprise le 01/06/2017 (donc 213 jours d'activité en 2017). Vous avez réalisé :
75 000 € de CA HT en 2017, 178 000 € en 2018 et 185 000 € en 2019.

Votre CA proratisé pour l'année 2017 est égal à : (75000 x 365) / 213 = 128 521 €

Vous n'avez donc pas dépassé les seuils en 2017. Mais vous les avez dépassé en 2018 ET en
2019. Vous conservez le régime de la micro-entreprise en 2018 et en 2019. À partir du 1er
janvier 2020, vous ne bénéficiez plus du régime micro, et vous basculez donc au régime
réel d'imposition.

Vous trouverez des informations plus complète sur les seuils de CA en page 6 de ce
guide et dans notre article complet sur le sujet ici . ➡

⚠ ATTENTION ⚠
Nous vous rappelons que les seuils de CA sont donnés pour une année
civile complète (du 1er janvier au 31 décembre). Ainsi, pour connaître
les seuils applicables à votre année de création, il faut ajuster vos
seuils de CA en appliquant la méthode prorata temporis. Pour vous
aider à calculer vos seuils de 1ère année, utilisez notre simulateur . ➡

42
EN L'ABSENCE DE
CA PENDANT 2 ANS

Il peut parfois s'écouler un peu de temps avant que vous arriviez à trouver vos premiers
clients. Mais n'ayez crainte, vous avez tout de même 2 ans pour générer vos premiers
revenus avec votre auto-entreprise avant que celle-ci ne soit radiée d'office !

La radiation d'office en cas d'absence de CA

En effet, si vous déclarez 0€ de CA pendant 24 mois consécutifs , la Sécurité Sociale des
Indépendants radiera d'office votre micro-entreprise . Il en est de même si vous
n'effectuez aucune déclaration de CA pendant 24 mois consécutifs (vous risquez en
plus des pénalités de 50€ par déclaration manquante).

Précisions bien que cette radiation est faite d'office, sans aucune démarche de votre
part . Cette radiation d'office ne se fait qu'auprès de la Sécurité Sociale des Indépendants,
et vous recevrez une notification de sortie du régime micro-entrepreneur par
courrier de la part de l'URSSAF.

⚠ ATTENTION ⚠
La Sécurité Sociale des Indépendants n'est pas un Centre de Formalités
des Entreprises. Par conséquent, sans démarches de votre part, votre
micro-entreprise restera active au niveau de l'INSEE et pour les autres
organismes (notamment les impôts). Vous continuerez donc à recevoir
l'avis de Cotisation Foncière des Entreprises, par exemple.

Pour radier définitivement votre micro-entreprise, vous devrez donc

effectuer une formalité de radiation en remplissant un formulaire P2P4
et en l'envoyant à votre CFE compétent (CCI, CMA ou URSSAF).

Pour votre sécurité sociale, vous resterez affilié à la Sécurité Sociale

des Indépendants (gérée par la CPAM) jusqu'à ce que vous repreniez
une autre activité.

43
EN DÉCLARANT VOTRE
CESSATION D'ACTIVITÉ

Enfin, vous pouvez à tout moment arrêter volontairement votre activité en procédant
à la radiation de votre auto-entreprise auprès de votre Centre de Formalités des
Entreprises (CFE) compétent.

Comment fermer son auto-entreprise ?

Pour déclarer la cessation de votre activité , vous pouvez faire les démarches en ligne
sur les sites officiels (voir la partie "Créer son Auto-Entreprise" page 5).

Vous pouvez également remplir le formulaire de radiation (P2P4) par papier et

l'envoyer par courrier au CFE compétent .

Si vous procédez seul à ces formalités de fermeture, elles seront entièrement gratuites .

Les conséquences de la radiation

Déclarer la radiation de votre auto-entreprise ne signifie pas pour autant la fin de vos
obligations déclaratives. En effet, vous devrez :
Transmettre à votre service des impôts la déclaration de revenus n° 2042 et la
déclaration complémentaire n° 2042-C-PRO (sauf si vous avez opté pour le versement
libératoire) dans les 45 jours suivant la radiation de votre micro-entreprise,
Faire une dernière déclaration de CA au plus tard 1 mois après la fin du trimestre civil
de la radiation (ex : pour une radiation en avril, vous devez faire la dernière déclaration
de CA avant le 31 juillet),
Solliciter auprès du service des impôts des entreprises (SIE) un dégrèvement de
CFE pour l'imposition émise l'année de la cessation d'activité.

Pour simplifier la fermeture de votre micro-entreprise et éviter les erreurs ou oublis, vous
pouvez confier vos formalités de radiation à nos experts en suivant le lien ci-dessous :

Fermer mon auto-entreprise

44
NOS SERVICES
POUR SIMPLIFIER
VOTRE QUOTIDIEN
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