REPUBLIQUE DU CAMEROUN

REPUBLIC OF CAMEROON
Paix-Travail-Patrie
Peace-Work-Fatherland
********
********
MINISTERE DE L’ENSEIGNEMENT
MINISTRY OF HIGHER
SUPERIEUR
EDUCATION
********
********
INSTITUT UNIVERSITAIRE DES
THE UNIVERSITY INSTITUTE OF THE
GRANDES ECOLES DES TROPIQUES
TROPICS
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SOUTH POLYTECH
SOUTH POLYTECH
********
*******

RAPPORT DE FIN DE STAGE ACADEMIQUE

THEME: SUPERVISION ET
ADMINISTRATION D’UN RESEAU : CAS
DE IUGET

Présenté en vue de l’obtention d’un brevet de Technicien supérieur (BTS)

Ière PARTIE : PRESENTATION DE L’ENTREPRISE
Spécialité ET APPROCHE THEORIQUE
: Réseau et Sécurité
DU THEME
Stage effectué du 02 Février au 02 Mars 2021

Par
FEUSSOM NGAKO Kevin

MATRICULE : 21RS0221

Sous l’encadrement de :
Académique Professionnel

Mr YOMSI Otis Dr. TCHATCHOUANG

Enseignant à IUGET Coordonnateur BTS/HND à
IUGET

Année Academique
2020-2021
 SUPERVISION ET ADMINISTRATION D’UN RESEAU : CAS DE
IUGET

SOMMAIRE
EPIGRAPHIE ................................................................................................................. III
DEDICACE .................................................................................................................... IV
REMERCIEMENTS ........................................................................................................ V
LISTE DES TABLEAUX............................................................................................... VI
LISTE DES FIGURES ..................................................................................................VII
LISTES DES ABREVIATIONS ................................................................................. VIII
AVANT PROPOS .......................................................................................................... IX
RESUME ..................................................................................................................... XIII
ABSTRACT ................................................................................................................. XIV
INTRODUCTION GENERALE ...................................................................................... 1
CHAPITRE1 : PRESENTATION D’IUGET, HISTORIQUE ET DEROULEMENT DU
STAGE.............................................................................................................................. 2
SECTION I : HISTORIQUE GLOBALE DE L'IUGET .............................................. 2
SECTION II : ACTIVITES DE L’ENTREPRISE, ORGANIGRAMME ET
LOCALISATION ......................................................................................................... 5
SECTION III : CLIENTELE ET FOURNISSEUR, LES PARTENAIRES ET
CONCURRENTS ......................................................................................................... 9
SECTION IV : DEROULEMENT DU STAGE ......................................................... 12
CHAPITRE II : GENERALITES SUR LES LOGICIELS DE MONITORING ET
CHOIX DE LA SOLUTION .......................................................................................... 14
SECTION I : GENERALITES ................................................................................... 14
SECTION II : CHOIX DE LA SOLUTION ............................................................... 17
CHAPITRE III : IMPLEMENTATION DE NAGIOS ................................................... 24
SECTION I : CAHIER DE CHARGE........................................................................ 24
SECTION II : ETAPES DE LA REALISATION ...................................................... 26
CHAPITRE IV : RESULTAT, REMARQUES ET SUGGESTIONS ........................... 30
SECTION I : RESULTATS........................................................................................ 30
SECTION II : REMARQUES ET SUGGESTIONS .................................................. 38
CONCLUSION GENERALE ......................................................................................... 39
REFERENCES BIBLIOGRAPHIQUES ........................................................................ 40
TABLE DES MATIERES .............................................................................................. 41

Rédigé et Présenté par FEUSSOM NGAKO KEVIN II

SUPERVISION ET ADMINISTRATION D’UN RESEAU : CAS DE
IUGET

EPIGRAPHIE

« La théorie sans pratique est aveugle et la

pratique sans théorie est vide »

KWANE KRUMAH

Rédigé et Présenté par FEUSSOM NGAKO KEVIN III

SUPERVISION ET ADMINISTRATION D’UN RESEAU : CAS DE
IUGET

DEDICACE

A TOUTE MA
FAMILLE ……..

Rédigé et Présenté par FEUSSOM NGAKO KEVIN IV

 SUPERVISION ET ADMINISTRATION D’UN RESEAU : CAS DE
IUGET

REMERCIEMENTS

Un travail à l’étendu de celui-ci ne saurait être le fruit d’une seule main. Il serait
inadmissible qu’au terme de ce stage académique que je me lance dans le vif du sujet sans
exprimer ma gratitude à tous ceux qui ont sacrifiés un peu de leur temps et de leurs
connaissances pour me permettre d’élaborer ce support. Sur ce, je remercie humblement
:

➢ L’éternel DIEU tout puissant pour le souffle de vie et la santé ;

➢ Mon encadreur académique Mr YOMSI Otis pour sa contribution et tous

les conseils qu’il m’a prodigués ;

➢ Mon encadreur professionnel Dr ANAGUE Lionel pour m’avoir aidé dans

mon projet ;

➢ L’honorable NGUEPI JOSEPH le promoteur pour avoir mis sur pied cet
institut enfin de préparer les jeunes pour le milieu professionnel ;
➢ Les enseignants de la filière Réseaux et sécurité pour les efforts et
souffrance consentis pour notre réussite ;

➢ Tous ceux qui ont participé de près ou de loin à la rédaction de ce rapport ;

Rédigé et Présenté par FEUSSOM NGAKO KEVIN V

 SUPERVISION ET ADMINISTRATION D’UN RESEAU : CAS DE
IUGET

LISTE DES TABLEAUX

Tableau 1 : Fiche de signalisation de l’IUGET................................................................. 6
Tableau 2 : listes des fournisseurs de l’IUGET .............................................................. 10
Tableau 3 : Tableau de comparaison entre les logiciels libres et propriétaires............... 16

Rédigé et Présenté par FEUSSOM NGAKO KEVIN VI

 SUPERVISION ET ADMINISTRATION D’UN RESEAU : CAS DE
IUGET

LISTE DES FIGURES

Figure 1 : Organigramme .................................................................................................. 7
Figure 2 : Localisation IUGET ......................................................................................... 8
Figure 5 : Création de la machine hôte ........................................................................... 27
Figure 6 : Installation de Ubuntu .................................................................................... 27
Figure 7 : Commande mise à jour Nagios ...................................................................... 28
Figure 8 : Commande création répertoire Nagios ........................................................... 28
Figure 9 : Extraction de Nagios ...................................................................................... 28
Figure 10 : Démarrage Apache ....................................................................................... 28
Figure 11 : Création comptes Nagios .............................................................................. 28
Figure 12 : Configuration service Nagios ....................................................................... 29
Figure 13 : Création mot de passe ................................................................................... 29
Figure 14 : Démarrage Nagios ........................................................................................ 29
Figure 15 : Interface web Nagios .................................................................................... 29
Figure 16 : Installation de NSCP .................................................................................... 31
Figure 17 : Configuration de NSCP ................................................................................ 31
Figure 18 : Sélection du type d’agent à superviser ......................................................... 32
Figure 19 : Etape 1 configuration de notre agent ............................................................ 32
Figure 20 : Etape 2 configuration de l’agent................................................................... 33
Figure 21 : Résultat obtenu par Nagios pour notre client Windows-7 ........................... 33
Figure 22 : Activation du service SNMP sur Windows .................................................. 34
Figure 23 : Configuration du service SNMP .................................................................. 35
Figure 24 : Sélection du type d’agent à superviser ......................................................... 35
Figure 25 : Etape 1 configuration de l’agent 2................................................................ 36
Figure 26 : Etape 2 configuration de l’agent 2................................................................ 36
Figure 27 : Résultat obtenu par Nagios ........................................................................... 37

Rédigé et Présenté par FEUSSOM NGAKO KEVIN VII

 SUPERVISION ET ADMINISTRATION D’UN RESEAU : CAS DE
IUGET

LISTES DES ABREVIATIONS

NAT : Network Address Translation
TFTP : Trivial File Transfer Protocol
ACL : Access Control List
SMTP : Simple Mail Transfer Protocol
IMAP : Internet Message Access Protocol
HTTP : Hypertext Transfer Protocol
ICMP : Internet Control Message Protocol
CPU : Central Processing Unit
NRPE : Nagios Remote PluginExecutor
NCSA : Nagios Service Check Acceptor
SSH : Secure SHell

Rédigé et Présenté par FEUSSOM NGAKO KEVIN VIII

 SUPERVISION ET ADMINISTRATION D’UN RESEAU : CAS DE
IUGET

AVANT PROPOS

L’offre de formation s’est considérablement enrichie au Cameroun au cours des deux

dernières décennies. Cette mutation a touché pratiquement tous les domaines, toutes les
filières et toutes les spécialités. Au niveau de l’enseignement supérieur, le gouvernement,
en encourageant la création des Instituts Privés d’Enseignement Supérieur (IPES), a
permis aux étudiants de bénéficier des formations professionnelles dans les dix régions
du Cameroun. Dans le but d’assurer son développement et de fournir à son industrie des
agents de maîtrise et des cadres compétents dans différentes spécialités, l’Etat du
Cameroun, par arrêté ministériel N°90/E/58/MINEDUC/DUET du 24 Décembre 1971, a
créé un cycle de Brevet de Technicien Supérieur (BTS) et du Higher National Diploma
(HND). C’est dans cette optique que de nombreux IPES ont vu le jour. C’est le cas de
l’ISTTI (devenu l’IUGET) qui a choisi de faire le pari de la qualité en misant sur le
professionnalisme et l’éthique.

En effet, l’Institut Supérieur des Techniques Tertiaires et Industrielles en abrégé

ISTTI, créé par l’autorisation N°08/0095/MINESUP du 05 Mai 2008 et ouvert par
l’autorisation

N°14/0402/MINESUP/SG/DDES du 04 Juillet 2014, a été hissé au statut d’Institut

Universitaire des Grandes Ecoles des Tropiques (IUGET) par l’arrêté
N°18/03976/L/MINSUP/SG/DDES/ESUP/SDA/AOSB du 15 Mai 2018 avec ses trois
écoles (ISTTI, SOUTH POLYTECH et la School of Health Sciences (SHS)).

Cet institut universitaire met à la disposition des étudiants, des cycles de formation

conduisant à l’obtention des diplômes de niveaux BAC+2, BAC+3 et BAC+5 dans les
spécialités ci-après.

INSTITUT SUPERIEUR DES SOUTH POLYTECH (SP)

TECHNIQUES TERTIAIRES
SCHOOL OF HEALTH
ET INDUSTRIELLES(ISTTI)
SCIENCES (SHS)
BTS COMMERCIAL BTS INDUSTRIEL BTS EN SANTE

Rédigé et Présenté par FEUSSOM NGAKO KEVIN IX

 SUPERVISION ET ADMINISTRATION D’UN RESEAU : CAS DE
IUGET

Commerce International Bâtiment Sciences infirmières

Marketing-Commerce Travaux Publics Sage-femme
Vente Géomètre Topographe kinésithérapie
Banque et Finance Electrotechnique Techniques de
Comptabilité et Gestion Génie Logiciel laboratoires et d’analyse
des Entreprises Informatique Industrielle médicale
Ressources Humaines et Automatisme Techniques
Gestion Logistique et Ingénierie Pétrolière pharmaceutiques
Transport Réseau et Sécurité

Douane et Transit Télécommunication

Communications des Gestion des Systèmes
organisations d’Information
Assurance Infographie et web design
Droit des Affaires et des Maintenance des Systèmes
Entreprises Informatiques
Gestion de la qualité Energie Renouvelable
Maintenance des Systèmes
Electroniques urbanismes

COMMERCIAL HND INDUSTRIAL HND HEALTH HND

Logistics and Transport Building Science and Nursing
Management Technology Midwifery Physiotherapy
Marketing-Trade-Sale Topography Medical laboratory sciences
Human Ressource Real Estate Maintenance Phamacy technology
Management Telecommunications
Project Management Networks and Security
Banking and Finance Software Engineering
Accountancy
International Trade
Journalism
Advertising and public
relations
Special Education
Customs and Transit
LICENCE PROFESSIONNEL LICENCE PROFESSIONNEL MASTER PROFESSIONNEL
ISTTI SP ISTTI

Rédigé et Présenté par FEUSSOM NGAKO KEVIN X

 SUPERVISION ET ADMINISTRATION D’UN RESEAU : CAS DE
IUGET

Commerce international Génie Civil (Bâtiment) Commerce international

Marketing Manager Qualité-Hygiène Sécurité Banque et Finance
Opérationnel Banque et et Environnement Comptabilité et Finance
Finance Comptabilité et Génie Logiciel Audit et Contrôle de
Finance Systèmes informatiques et Gestion
Audit et Contrôle de Réseaux Logistique et Transport
Gestion Télécommunications et Droit des affaires et conseil
Logistique et Transport Réseaux d’entreprise
Supply Chain Management Génie Electrique et Fiscalité
Droit des affaires et conseil Informatique Industrielle Gestion des Ressources
d’entreprise Ingénierie de Humaines
la Communication Marketing
Gestion des Ressources Communication
Humaines

COLLEGE DE PARIS
MASTER PROFESSIONNEL
BACHELOR BAMENDA Classe préparatoire 1
SP
Classe préparatoire 2
Accountancy Génie Civil (Bâtiment) BACHELOR EUROPEEN
Banking and Finance Qualité-Hygiène Sécurité Marketing de sport
Marketing et Environnement Marketing de luxe
Management Génie Logiciel Commerce
Human Ressource Systèmes informatiques et International Gestion
Management Réseaux d’entreprise Banque
Maritime Transport and Télécommunications et Communication Web
Logistics Réseaux Immobilier
Génie Electrique et Négociation-Vente
Informatique Industrielle RG, RS et Ressources
Humaines

BACHELOR GIMPA MBA/EMBA BAMEDA MBA/ MASTER

EUROPEEN
Operation and supply Finance and Management Banque Assurance
chain Management control Marketing
Marketing Accountancy and Audit Communication
Human resource Banking and Insurance Management et Stratégie
Management Marketing and d’entreprise
Project Management Communication Pilotage et contrôle de
Finance Human Resource Gestion
Economics Management Ressources Humaines
Entrepreneurship Project planning and Développement
Procurement Management international
Management
Hospitality and Tourism
Management

Rédigé et Présenté par FEUSSOM NGAKO KEVIN XI

 SUPERVISION ET ADMINISTRATION D’UN RESEAU : CAS DE
IUGET

Au cours de leur formation, les étudiants bénéficient d’un stage académique allant de
(01 à 06) mois selon le niveau d’étude. A l’issu de cette immersion en entreprise, ils
doivent rédiger un rapport de stage ou un mémoire de fin d’étude soutenu devant un jury.

Ce stage nécessite, un travail de suivi individuel dans une logique de détection

et de résolution des problèmes permettant à l’étudiant-stagiaire de formuler des
propositions ou suggestions concrètes face à une situation de terrain.

Rédigé et Présenté par FEUSSOM NGAKO KEVIN XII

 SUPERVISION ET ADMINISTRATION D’UN RESEAU : CAS DE
IUGET

RESUME

Pendant la période de temps réservée chaque année au stage académique que nous
avons eu à effectuer dans la société IUGET. Nous avons eu à réaliser plusieurs taches
relatives à notre formation. Nous pouvons citer entre autres : la répartition de PC, la
réinstallation du système d’exploitation et aussi la mise en place et la configuration de
réseaux d’entreprises. Tout ceci s’est déroulé dans de bonnes conditions, ce qui nous a
permis d’avoir de très bons résultats. Cependant la tâche principale que nous devions
accomplir dans le cadre de notre stage était la supervision et administration d’un réseau.
Après avoir présentée la généralité des logiciels de monitoring, nous allons vous faire part
de son implémentation dans un réseau.

Rédigé et Présenté par FEUSSOM NGAKO KEVIN XIII

 SUPERVISION ET ADMINISTRATION D’UN RESEAU : CAS DE
IUGET

ABSTRACT

During the period reserved each year for the academic year for the academic internship
that we had to carry out in the IUGET company, we had to carry out several tasks
relating to our training. We can cite among others: PC Repair, reinstallation of the
operating system and also the establishment and configuration of corporate networks.
All this took under good conditions, which allowed us to have very good results.
However, the main task that we have to accomplish of our internship was the
supervision and administration of a network. After presenting the general software of
monitoring, we will let you know of its establishment in a network.

Rédigé et Présenté par FEUSSOM NGAKO KEVIN XIV

 SUPERVISION ET ADMINISTRATION D’UN RESEAU : CAS DE
IUGET

INTRODUCTION GENERALE

Actuellement aucune entreprise ne peut se passer d’outils informatiques, et très

souvent un réseau informatique de taille plus ou moins importante est mis en œuvre. Le
nombre des machines dans ces réseaux peut parfois devenir extrêmement élevé ; La
maintenance ainsi que la gestion de ces parcs informatiques deviennent alors des enjeux
cruciaux, d’autant plus qu’une panne du réseau peut parfois avoir des conséquences
catastrophiques. C’est pourquoi les administrateurs réseau font appel à des logiciels de
surveillance et de supervision de réseaux. Ces logiciels vérifient l’état du réseau ainsi
que les machines connectées et permettent à l’administrateur d’avoir une vue
d’ensemble en temps réel de l’ensemble du parc informatique sous sa responsabilité. Il
peut être aussi informe par e-mail, par sms en cas de problème. Grace à un tel système,
les détails d’interventions sont fortement réduits.

Plusieurs logiciels réalisent ces taches, comme par exemple Websense, Tivoli,
Observer, Hp Openview, Ciscoworks, Patrol et d’autres, mais certains sont payants.

Dans ce domaine, un logiciel fait office de référence : Nagios. En effet Nagios est très
performant et possède une prise en main assez intuitive. Mais comment allons procéder
pour l’installation et l’implémentation de Nagios ? Cette question trouvera des éléments
de réponse dans la suite de notre travail qui commence par une introduction générale et
s’articulant autour de trois grands axes. Nous allons en premier axe présenter IUGET
SA, en deuxième axe : présenter le déroulement du stage et la supervision des réseaux et
enfin l’installation et l’implémentation de Nagios. Nous clôturerons par une conclusion
générale et d’éventuelles perspectives.

Rédigé et Présenté par FEUSSOM NGAKO KEVIN 1

 SUPERVISION ET ADMINISTRATION D’UN RESEAU : CAS DE
IUGET

CHAPITRE1 : PRESENTATION
D’IUGET, HISTORIQUE ET
DEROULEMENT DU STAGE

Ayant effectué un stage d’une durée de deux mois au sein de l’IUGET, il est de
notre devoir d’être en mesure de donner une description détaillée de ce dernier. Il sera
donc d’une part de présenter l’environnement de l’entreprise sur le plan interne et externe
et d’autre part de décrire en spécifiant la structure d’accueil.

SECTION I : HISTORIQUE GLOBALE DE L'IUGET

I. HISTORIQUE ET EVOLUTION

1. Historique
La naissance de cette structure a une histoire particulière, tout commence en 2008
lorsque M. Joseph NGUEPI propriétaire de nombre d'entreprise constate un manque de
personnel qualifié malgré le grand nombre d'école de formation et de demandeurs
d'emploi. Face à ce constat, il décide de mettre sur pied un établissement supérieur à la
hauteur des attentes du marché de l'emploi. Bien que disposant de la volonté et des
moyens financier, il ne peut tout seul parvenir à cet objectif. Joignant le geste et la parole,
il parvient à obtenir auprès du Ministre des enseignements supérieurs l'autorisation de
création d'ISTTI en Mai 2008. En 2012, avec l'aide de son chef de projet M. KEMFANG
Hervey, ils parviennent à l'obtention provisoire de l'autorisation d'ouverture d'ISTTI,
après complément de divers autres formalités et recrutement du personnel, on assistera le
02 septembre 2013 à l'accueil de la toute première promotion dans l'établissement. Le 04
juillet 2014, avec l'arrêté NO 14/0402/MINESUP/SG/DDES du 04/07/2014, l'ISTT1
obtient l'autorisation de son ouverture.

2. L'évolution
Le 15 Mai 2018, I'INSTITUT SUPERIEUR DES TECHNIQUES TERTAIRES ET
INSDUTRIELLES(ISTTI) est élevé au rang d'institut universitaire en donnant ainsi
naissance à I 'IUGET (INSTITUT UNIVERSITAIRE DES GRANDES ECOLES DES
TROPIQUES) qui progressivement un pôle d'excellence et un établissement de référence

Rédigé et Présenté par FEUSSOM NGAKO KEVIN 2

 SUPERVISION ET ADMINISTRATION D’UN RESEAU : CAS DE
IUGET

auprès des entreprises. D'un point de vue infrastructurel, à ses débuts ISTTI possédait un
bâtiment qui abritait tous les étudiants de cycle confondu ; aujourd'hui IUGET peut se
vanter d'en posséder 4 en précisant que les travaux d'agrandissement sont encore en cours.
On ne saurait non plus

Négliger le fait de pouvoir à présent compter un second campus situé à Bonabéri.

L'institution ne cesse d'évoluer sur tous les plans, on peut citer entre autres les nouvelles
filières qui s'adaptent toujours aux besoins spécifiques du marché de l'emploi car M.
NGUEPI Joseph non plus promoteur mais actuellement Président de I'IUGET ne perd de
vue sur ses objectifs de départ également les différents services qui s'ouvre encore
notamment celui des ressources humaines qui a été récemment ouvert.

I. RESSOURCE, ORGANISATION ET FONCTIONNEMENT

3. Les Ressources de L’IUGET

Elles constituent l’ensemble des outils nécessaires et disponible dans la société,
permettant la réalisation des taches. L’IUGET dispose de deux grands campus, l’un à
Bonabéri et l’autre à Bonamoussadi. Ce dernier étant le principal campus, il dispose de
quatre niveaux chacun ; d’un bloc administratif regroupant plusieurs bureaux et un hall
d’attente, une salle informatique abritant plusieurs ordinateurs, des mobiliers de bureau,
des imprimantes, des laboratoires, deux bus de transport et une bibliothèque.

4. Organisation de L’IUGET

A la suite de la présentation globale de l’institut effectué ci-dessous, il est à présent

question de présenter son organisation et son fonctionnement. L’organisation est une
représentation schématique des liens fonctionnels, organisationnels et hiérarchique d’une
entreprise, et ce dernier représente la structure interne de l’entreprise en termes de
département, services et emplois. L’organigramme se fait apparaitre pour chaque poste
d’emploi :

 La dénomination du poste ;
 La position hiérarchique ;

Il permet de visualiser :

Rédigé et Présenté par FEUSSOM NGAKO KEVIN 3

 SUPERVISION ET ADMINISTRATION D’UN RESEAU : CAS DE
IUGET

➢ Relations hiérarchiques
➢ Relations fonctionnelles

5. Le fonctionnement de L’IUGET

Si la finalité de toute entreprise c’est les résultats, il est intéressant de connaitre

les critères sur lesquels chaque maillon de la chaine d’exploitation est apprécié et
noté. De ce fait, il est intéressant de présenter le rôle et l’attribution de chaque
élément l’ordre hiérarchique.
Le président de L’IUGET en la présence de l’honorable NGUEPI Joseph
L’établissement est placé sous son entière autorité. Il est ainsi chargé de la
coordination de l’ensemble des services que regorgent L’IUGET. A cet effet, il
est chargé :
➢ Fixer les objectifs généraux et stratégique à atteindre ;
➢ Proposer les différents postes à responsabilité ;
➢ Déterminer le politique général de l’institut ;
➢ Adopter le budget de fonctionnement proposé par le conseil
d’établissement ;
➢ Coordonner la commission des pensions et moratoire ;
➢ Coordonner les activités des services de comptabilité, de
marketing et de communication

Coordonnateur général de L’IUGET en la présence de M. KEMFANG Hervey placé

sous l’autorité du président, il est chargé de la direction administrative, pédagogique et
du contrôle de l’établissement, il a pour rôle de :

➢ Représenter l’institut des cérémonies ;

➢ Superviser l’organisation des examens ;
➢ La bonne tenue des salles de cours et des bureaux ;
➢ Le suivi de la ponctualité et de l’assiduité des étudiants ;
➢ La surveillance de la conformité des tenues vestimentaires des étudiants et des
enseignants ; …

Rédigé et Présenté par FEUSSOM NGAKO KEVIN 4

 SUPERVISION ET ADMINISTRATION D’UN RESEAU : CAS DE
IUGET

Chef de département, placé sous l’autorité de DAAC, ils coordonnent les activités au
sein de leurs départements respectifs ils sont donc chargés de :

➢ L’animation pédagogique ;
➢ Du contrôle de la qualité des enseignements dispensés ;
➢ L’organisation des journées pédagogiques ;
➢ L’évaluation semestrielle des enseignements ;
➢ La coordination et le suivi des fiches de progression ;
➢ Proposition active de la programmation des cours par semestre et
par niveau ;
➢ L’assistance de l’administration dans l’organisation des examens,
la publication des notes et la participation au jury de délibération.

SECTION II : ACTIVITES DE L’ENTREPRISE, ORGANIGRAMME ET

LOCALISATION

I. Activités
De façon globale, I'IUGET propose des activités de prestations et services, il appartient
donc au secteur tertiaire. De façon spécifique, la formation professionnelle de sa clientèle
est la raison d'être de l'institut. Elle se décline en plusieurs cycles de formation :

• Cycle licence professionnelle ;

• Cycle BTS ;
• Cycle ingénieur ;
• Cycle HND ;
• Cycle master.

Le tableau ci-dessous ressort de manière brève l’identité de l’IUGET

Rédigé et Présenté par FEUSSOM NGAKO KEVIN 5

SUPERVISION ET ADMINISTRATION D’UN RESEAU : CAS DE
IUGET

NOM DE L'ENTREPRISE INSTITUT UNIVERSITAIRE DES GRANDS

ECOLE DE TROPIQUE
SIGLE IUGET
SIEGE SOCIAL BONAMOUSSADI-DOUALA sis rond-point
maetur
EMAIL BOITE POSTALE Istticamerounyhoo.fr
TELEPHONE 233 154825/697230325/650673424
FORME JURIQUE Etablissement
NATURE DE L'ACTIVITE Enseignement supérieur privé
RAISON SOCIALE Institut Supérieur des Techniques Tertiaires et
Industrielles
Tableau 1 : Fiche de signalisation de l’IUGET

Rédigé et Présenté par FEUSSOM NGAKO KEVIN 6

 SUPERVISION ET ADMINISTRATION D’UN RESEAU : CAS DE
IUGET

II. Organigramme

Figure 1 : Organigramme

III. Localisation de l’IUGET

Rédigé et Présenté par FEUSSOM NGAKO KEVIN 7

 SUPERVISION ET ADMINISTRATION D’UN RESEAU : CAS DE
IUGET

Figure 2 : Localisation IUGET

Rédigé et Présenté par FEUSSOM NGAKO KEVIN 8

 SUPERVISION ET ADMINISTRATION D’UN RESEAU : CAS DE
IUGET

SECTION III : CLIENTELE ET FOURNISSEUR, LES PARTENAIRES

ET CONCURRENTS

I. CLIENTELE ET FOURNISSEUR
1. Les missions d’IUGET SA
➢ Distribution sur le territoire national et dans la sous-région des
produits de télécommunications et en particulier les produits
CDMA : abonnements et cartes prépayées CAMTEL, CT Phones
fixes et mobiles, Modems USB et PCMCIA, accessoires, etc.
➢ Implémentation des solutions de télécommunications,
informatiques, électroniques, internet et services à valeurs
ajoutées.
➢ Fourniture en qualité et en quantité de matériel électronique et
informatique : téléphones, modems, etc.
➢ Installation et maintenance des parcs informatiques et
électroniques : réseaux informatiques, ordinateurs, routeurs, etc.
➢ Etudes et réalisation des plans de câblages électriques,
téléphonique et informatique de toute taille.

2. La clientèle
De façon générale, elle est constituée de tous ceux qui achètent des produits ou des
services de l’entreprise. Dans le cadre de l’IUGET, les clients constituent l’ensemble des
personnes qui utilisent les services (les formations professionnelles) que propose l’institut
à sa clientèle.

L’ensemble des étudiants de l’IUGET constituent donc sa clientèle.

3. Les fournisseurs
C’est l’ensemble des personnes qui vendent les produits à l’entreprise ou encore tous
ceux qui sont susceptibles de satisfaire les besoins d’approvisionnement de l’institut, au
sein de l’IUGET, elles sont de plusieurs ordres. Nous présenterons ici les divers
fournisseurs et leurs produits.

Rédigé et Présenté par FEUSSOM NGAKO KEVIN 9

 SUPERVISION ET ADMINISTRATION D’UN RESEAU : CAS DE
IUGET

4. Le tableau des divers fournisseurs et leurs produits à double entiers

FOURNISSEURS PRODUITS

SOLSTAR CLIMATISEUR

CAMTEL INTERNET

ENEO ENERGIE ELECTRIQUE

MTN/ORANGE CREDIT DE TELEPHONE

SODECA TRAVAUX DE
CONSTRUCTION

CANAL+ TELEVISION

MEDIA MARKET EQUIPEMENT

INFORMATIQUE

Tableau 2 : listes des fournisseurs de l’IUGET

II. LES PARTENAIRES ET CONCURRENTS

1. Les partenaires de banques

Elle gère le compte banque de l’institut, assure diverses transactions financières entre
l’institut et ses différents interlocuteurs, prête de l’argent à l’institut. Au sein de l’IUGET,
la banque responsable de la majorité de ses transactions est ECOBANK. Cette dernière
assure un grand nombre de transaction financière telle que l’encaissement des fonds
d’inscription et de scolarité de l’étudiant, assure le paiement d’un bon nombre de
fournisseurs, approvisionne la caisse de l’institut et de la micro finance (GECEFIC) pour
le paiement du personnel.

Rédigé et Présenté par FEUSSOM NGAKO KEVIN 10

 SUPERVISION ET ADMINISTRATION D’UN RESEAU : CAS DE
IUGET

2. Les partenaires des microfinances et organisme sociaux

Elle assure la paie des salaires du personnel de l’institut, la micro finance est
responsable de cette tâche à l’IUGET est GECEFIC. Il protège le personnel contre
certains risques comme la maladie, l’accident de travail etc. A l’IUGET, l’organisation
sociale en charge de la protection du personnel est la CNPS.

3. Les partenaires dans l’Administration publique

L’état est le maitre de toutes les activités exercées sur le territoire national, c’est pour
cette raison que les entreprises devraient respecter toute la réglementation. Dans cette
optique, l’IUGET déclare régulièrement tous ses impôts taxes conformément à la
réglementation en vigueur au Cameroun. Elle respecte également toutes les décisions
gouvernementales à l’égard des assurances.

4. Les concurrents
La concurrence c’est l’ensemble des entreprises offrant des services ou des produits
de même nature indirectement substituables à ceux de l’entreprise considérée. La
multiplication des besoins d’orientation des étudiants a fait émerger dans le domaine de
l’enseignement différent l’école de formation dans plusieurs options et plusieurs niveaux
de formations (BTS, Licence, Master).

En ce qui concerne l’IUGET, nous pouvons dégager deux types de concurrents :

➢ Les concurrents indirects : IUT, ENSET, ESSEC

➢ Les concurrents directs : IUC, ISMA, IME, ISTAG, ISTA

Rédigé et Présenté par FEUSSOM NGAKO KEVIN 11

 SUPERVISION ET ADMINISTRATION D’UN RESEAU : CAS DE
IUGET

SECTION IV : DEROULEMENT DU STAGE

I- ACCUEIL ET ACTIVITE MENEE

L'accueil est une stratégie marketing pour toute entreprise. Suite à la réponse
favorable à notre demande de stage déposé le 20 Janvier 2021 notre accueil s'est fait en
deux temps, une en entreprise et l'autre au le terrain.

1. Accueil au sein de l'entreprise

En entreprise, nous nous somme présentés le 02 février 2019 dès 7h30 le premier jour
de notre stage au secrétariat et nous avons été conduits à la salle de réunion pour
présentation devant le personnel par le chef de l'entreprise. Après cette présentation nous
avons été entretenues sur notre séjour au sein d'IUGET sur ce qu'il attendait de nous, sur
le règlement intérieur en insistant sur la ponctualité, l'assiduité, le respect du personnel.
Dans le but de rallier théorie et pratique, un emploi de temps bien élaboré nous a été
donné. Ainsi nous devrions travailler certains jours en entreprise et d'autre dans la cellule
informatique. Il a été mis à notre disposition des documents nous permettant de savoir le
règlement intérieur ainsi que le fonctionnement quotidien de l'entreprise.

2. Accueil sur le terrain

Notre accueil au terrain a été chaleureuse et sans protocole. Le chef des activités sur le
terrain nous a demandé de se mettre résolument au travail tout en insistant sur les règles
de qualité. D’hygiène, sécurité et environnement (QHSE). Le planning qu'il nous a
attribué nous permet de faire le tour dans toutes les équipes du terrain. Nous avons donc
pu effectuer notre stage dans la sérénité car le personnel qui est constitué nos a considéré
immédiatement comme un dès leur, ce qui facilite notre intégration.

3. Activités menées avant le stage

Elle a consisté à la recherche d'une entreprise haute pour un cadre de notre stage.
Ainsi nous avons pu recenser plusieurs entreprises en réseau et sécurité basé au Cameroun
en autre IUGET, SODITEC, ORANGE, ...En suite nous avons retiré auprès de la division
des stages et de la formation continue de I'IUGET de douala une lettre de recommandation
que nous avons déposée auprès des administrations de ces entreprises en attente d'une
suite favorable. Suite à la réponse favorable de nos différentes lettres de recommandation
nous choisit d'effectuer notre stage à L’IUGET.

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IUGET

4. Activités menées durant le stage

Durant tout notre séjour au sein de I 'entreprise IUGET SA Douala, nous avons eu à
effectuer plusieurs taches dans différents domaines, certains participant à notre
perfectionnement et à l'élaboration de notre rapport de stage, d'autre entrant dans les
activités liées à l'entreprise elle-même. Durant la première semaine de stage, nous avons
eu à réaliser l'inventaire des équipements de façon professionnelle et nous avons
découvert plusieurs d'entre eux ainsi que leur utilisateur. Nous avons aussi eu à effectuer
durant la deuxième semaine dans la cellule informatique l’installation des systèmes
d’exploitation dans les ordinateurs qui n’en avaient pas et pour ceux qui en avaient
comment refaire le système. La troisième semaine nous avons appris comment mettre les
ordinateurs de l’entreprise en réseau sans fil. Enfin la dernière nous avons appris un peu
de maintenance ; comment démonter et remonter un ordinateur et comment détecter
facilement des pannes quelques publications dans les réseaux sociaux et autres pour le
compte de l'entreprise afin de faire connaitre de ses produits très prometteurs.

Rédigé et Présenté par FEUSSOM NGAKO KEVIN 13

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CHAPITRE II : GENERALITES SUR LES

LOGICIELS DE MONITORING ET CHOIX DE LA
SOLUTION

SECTION I : GENERALITES

De nos jours, l’informatique étant devenu un outil indispensable dans toutes les
professions, les réseaux informatiques se doivent d’être les plus performants et les plus
stables possibles. Lorsque l’architecture des réseaux devient complexe, comme cela est
le cas dans la plupart des entreprises, l’administrateur réseau doit utiliser des logiciels de
surveillance et de supervision de réseaux.
Ces logiciels lui permettent de détecter rapidement les dysfonctionnements des
équipements réseau (switch, hub, routeurs, etc…), ainsi que des machines connectées sur
le réseau.
Cela lui permet de remédier aux problèmes dans les délais les plus courts possible,
car une panne prolongée d’un réseau informatique est extrêmement pénalisant au sein
d’une entreprise.
Effectuer un monitoring informatique consiste à faire un contrôle de chacun des
équipements physiques et logiciels qui composent votre SI. L’objectif est de détecter les
éventuels dysfonctionnements et de garantir son fonctionnement optimal à tout moment.
Plusieurs logiciels réalisent ces taches.
Il existe deux types de logiciels de monitoring : les logiciels libres et les logiciels
propriétaires.

I. LES LOGICIELS LIBRES

Voici notre liste des meilleurs outils de surveillance de réseau gratuits
disponibles.
➢ Nagios
➢ Cacti
➢ Zabbix
➢ Ntop
➢ Lcinga

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➢ Spiceworks
➢ Communauté Observium
➢ Wireshark
Ces logiciels gratuits monitorent les performances, affichent des courbes d’activité et
envoient des alertes.

1. LES LOGICIELS PROPRIETAIRES

Les logiciels de monitoring propriétaires(payants) sont souvent sollicités par les
entreprises avec des besoins de surveillance réseau plus avancés.
Parmi ces logiciels, on peut citer :
➢ PRTG (paessler)
➢ Op Manager
➢ Dynatrace

2. COMPARAISON

LOGICIELS LOGICIEL LOGICIEL LIBRE

OUTILS DE PPROPRIETAIRE
COMPARAISON
ACQUISITION Payant Gratuit
LIBERTES Aucune (sauf accord entre Donne droit à 4 libertés du
D’UTILISATION proriétaire) GPL
❖ Exécution
❖ Etude
❖ Modification
❖ Redistribution
CODE SOURCE Fermé : pas d’accès au Ouvert par définition
code sinon ne respecte pas la
licence GPL
MATERIEL Exige souvent du matériel Peut utiliser du vieux
INFORMATIQUE assez récent matériel

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CONCEPTION DU Individuelle : c’est Collaborative ; toute une

LOGICIEL l’entreprise qui développe communauté qui
développe
DURABILITE Aucune car les nouvelles Illimitée dans le temps
versions, souvent, ne
reconnaissent plus et ne
supportent plus les
anciennes
COMPATIBILITE Généralement pas avec les Oui
ENTRE VERSION plus anciennes
Tableau 3 : Tableau de comparaison entre les logiciels libres et propriétaires

On peut distinguer deux types de fonctionnement de la récupération des informations :

Actif et Passif
- Lors du fonctionnement actif, c’est Nagios qui envoie une demande
d’information au client. Celui-ci renvoi alors les informations demandées.
- Alors que lors du fonctionnement passif, l’envoi d’information est planifié en
local (soi planifié à l’avance selon une date donnée, soi selon un certain
évènement produit sur la machine cliente)

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SECTION II : CHOIX DE LA SOLUTION

Nous avons donc décidé d’utiliser Nagios, un logiciel libre de superviseur réseau,
fonctionnant sous linux.
Les raisons pour laquelle nous avons choisis Nagios
• Service de qualité efficace et fiable
• Facilement extensible
• Larges choix de surveillance

I. ETUDE DE L’EXISTANT

1. Windows Server 2003

Le server Windows Server 200 permettra la gestion des utilisateurs du réseau :

Stockage des données et identifications des utilisateurs.

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2. Un Serveur NAGIOS

Le Serveur NAGIOS s’occupera de la supervision du réseau, de la centralisation et de

l’analyse des informations du réseau.

3. Un Poste client XP

4. Un Poste client LINUX

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5. Un Routeur Cisco

Le routeur Cisco permettra de relier les différents équipements du réseau et

d’être relie au réseau extérieur. Le routeur Cisco devra faire une translation NAT pour
que notre réseau puisse communiquer avec l’extérieur. Afin d’éviter de configurer le
routeur chaque semaine, nous utiliserons le protocole TFTP (Trival File Transfert
Protocol) pour sauvegarder sa configuration. De plus, sur le routeur, un firewall sera
configuré grâce à des ACL (Access Control List) permettant l’autorisation ou le refus de
certaines connections.
Le firewall devra :
- Autoriser le protocole SMTP (pour l’envoi de mail) sortant mais pas entrant
- Autoriser le protocole IMAP (pour la réception de mail) entrant et sortant
- Autoriser le protocole HTTP entrant et sortant (pour le web)
- Autoriser le protocole ICMP entrant et sortant (pour l’envoi et la réception
de PING)
- Refuser tous les autres protocoles dans les deux sens
Pour résumer :

II. NAGIOS

Rédigé et Présenté par FEUSSOM NGAKO KEVIN 19

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1. DEFINITIONS
NAGIOS est une application permettant la surveillance système et réseau. Elle
surveille les hôtes et services spécifiés, alertant lorsque les systèmes ont des
dysfonctionnements et quand ils repassent en fonctionnement normal. C’est un logiciel
sous licence GPL.
Sa première version est sortie en 1996 et la dernière version le 28 Avril 2020(4.4.6).
Le système utilisé est de type UNIX et utilise en langage de programmation C.

2. FONCTIONNEMENT DE NAGIOS
Le principe de supervision Nagios repose sur l’utilisation de plugins, l’un installé
sur la machine qui supporte Nagios, et l’autre sur la machine que l’on souhaite
superviser. Un plugin est un programme modifiable, qui peut être écrit dans plusieurs
langages possibles, selon les besoins, et qui servent à récupérer les informations
souhaitées.
Nagios par l’intermédiaire de son plugin, contact l’hôte souhaité et l’informe des
informations qui souhaitent recevoir.
Le plugin correspondant installé sur la machine concernée reçoit la requête envoyée
par Nagios et ensuite va chercher dans le système de sa machine les informations
demandées. Il renvoi sa réponse au plugin Nagios qui ensuite le transmet au moteur
Nagios afin d’analyser le résultat obtenu et ainsi mettre à jour l’interface web.
NAGIOS supervise les documents à travers le réseau. Ils peuvent être des serveurs,
des équipements réseaux, ou tout autre type de machine reliée au réseau. Ces hôtes

Rédigé et Présenté par FEUSSOM NGAKO KEVIN 20

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peuvent être regroupes dans un ou plusieurs groupes, permettant ainsi d’agir sur un
ensemble de machines plutôt que sur chacune, une par une.

Pour pouvoir récupérer des informations sur les machines clientes Windows, un «
client » doit être préalablement installé sur ces dernières. Cet agent agit comme un
intermédiaire entre le plugin Nagios qui tourne sur le serveur Nagios et le service
Windows qui concerne les informations désirées.
Par exemple on peut installer Ns Client sur Windows et le plugin sur Nagios

Concernant le monitoring sur les machines UNIX il éxiste de nombreux moyens

de récupérer les informations mais le plus utilisé est d’installer sur la machine cliente et
permet ainsi la communication avec le plugin de Nagios

Rédigé et Présenté par FEUSSOM NGAKO KEVIN 21

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Le monitoring des équipements réseau un peu évolués, utilisant SNMP repose en

gros sur le meme principe que précédemment.
Les plugins de Nagios récupèrent les informations des équipements.
MRTG est utilié pour le monitoring de la bande passante.

3. INTERFACE DE NAGIOS
a- Interface NAGIOS virtual Pc sur windows

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b- Interface NAGIOS sur Ubuntu

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CHAPITRE III : IMPLEMENTATION DE

NAGIOS

SECTION I : CAHIER DE CHARGE

Le cahier de charge ici est le prix de l’ensemble du matériel pour la réalisation de

notre projet.

ETUDE DE WINDOWS SERVEUR POSTE POSTE ROUTEUR

L’EXISTANT SERVER NAGIOS CLIENT CLIENT CISCO
2003 XP LINUX
PRIX 10000F GRATUIT 180000F 180000F 455000F

1. LES TACHES

Tache 1 : Documentation Nagios

- Lecture de la documentation Nagios
- Compréhension des différents fonctionnements de Nagios
Durée : 2 semaines
Cout : 0 FCFA
Tache 2 : Choix et installation d’un interface Linux
- Choix d’un interface linux à installer
- Installation de l’interface linux sur le serveur Nagios
Durée : 1 semaine
Cout : 0 FCFA
Tache 3 : Installation des équipements actifs
- Installation du serveur Windows serveur 2003
- Configuration du serveur Windows serveur 2003
Durée : 2 jours
Cout : 0 FCFA

Rédigé et Présenté par FEUSSOM NGAKO KEVIN 24

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Tache 4 : Installation de Nagios

- Téléchargement des fichiers Nagios
- Compilation des fichiers Nagios
- Installation du logiciel Nagios
Durée : 1 semaine
Cout : 0 FCFA
Tache 5 : Installation des équipements passifs
- Installation du client XP professionnel
- Installation du client Linux
Durée : 1 semaine
Cout : 0 FCFA
Tache 6: Premiers tests sur Windows
Après avoir installé le logiciel Nagios sur Nagios nous testons les différentes
fonctionnalités
Durée : 1 semaine
Cout : 0 FCFA
Tache 7 : Configuration de l’interface web Nagios
- Configuration des paramètres de l’interface Nagios pour qu’il soit
le plus optimal possible
- Configuration de l’accès à l’interface Nagios
Durée : 2 semaines
Cout : 0 FCFA
Tache 8 : Test sur les machines virtuelles mises en réseau
Ici nous avons testé le logiciel Nagios sur les différentes machines virtuelles
mises en réseau
Durée : 1 semaine

Rédigé et Présenté par FEUSSOM NGAKO KEVIN 25

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SECTION II : ETAPES DE LA REALISATION

I. CONFIGURATION DU SERVEUR SUR UBUNTU

1. CREATION DE LA MACHINE VIRTUELLE

Après réflexion, nous avons décidé d’utiliser une machine virtuelle sur laquelle nous
avons installé Nagios. Une machine virtuelle permet d’utiliser plusieurs systèmes
d’exploitation sur une même machine simultanément.
Les avantages d’utiliser une machine virtuelle sont assez nombreux, et correspondent
bien aux besoins de notre projet.
Tout d’abord cela nous permet d’avoir un PC de moins dans notre réseau, ce qui est
assez agréable d’utilisation.
Ensuite il est beaucoup plus aisé de faire des sauvegardes d’une machine virtuelle que
d’une machine physique.
Au niveau sécurité, la mobilité est très intéressante : si la machine physique tombe en
panne, on peut mettre la machine virtuelle très rapidement sur une autre machine
physique ; les délais de coupure en cas de panne sont réduits.
Dans une société ou les équipements réseaux sont très nombreux, les machines
virtuelles peuvent faire gagner de la place dans les locaux.
Cette solution permettra également, en fin de projet, de pouvoir récupérer la machine
sur laquelle est installé Nagios, qui pourra resservir ultérieurement.
Il existe plusieurs logiciels permettant de créer des machines virtuelles, un des plus
connus est Vmware. Nous n’avons pas retenu ce logiciel pour éviter que l’utilisation de
notre serveur Nagios nécessite une licence Vmware, qui est payante.
Notre choix c’est porté sur VirtualBox, développé par InnoTeck, c’est un logiciel à
licence gratuite fonctionnant sur les machines hôtes Windows, Linux et Mac OS X, et qui
peut supporter Windows (dont Vista) et Linux comme systèmes invités.
De plus, VirtualBox est très simple d’utilisation avec une interface intuitive.

Rédigé et Présenté par FEUSSOM NGAKO KEVIN 26

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Figure 5 : Création de la machine hôte

2. Installation de Ubuntu
Comme l’indique la figure suivante ; nous avons installé Ubuntu comme système sur
notre machine virtuelle.

Figure 6 : Installation de Ubuntu

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3. Installation et configuration de Nagios

Etape 1 : Mise à jour Nagios

Figure 7 : Commande mise à jour Nagios

Etape 2 : Création d’un répertoire Download a la racine et téléchargement de

Nagios

Figure 8 : Commande création répertoire Nagios

Etape 4 : Extraire Nagios

Figure 9 : Extraction de Nagios

Etape 5 : Démarrage d’apache

Figure 10 : Démarrage Apache

Etape 8 : Création des comptes Nagios

Figure 11 : Création comptes Nagios

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Etape 9 : Configuration du service Nagios

Figure 12 : Configuration service Nagios

Etape 10 : Création du mot de passe

Figure 13 : Création mot de passe

Etape 11 : Démarrage de Nagios

Figure 14 : Démarrage Nagios

Etape 12 : Ouverture de la page web Nagios

Figure 15 : Interface web Nagios

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CHAPITRE IV : RESULTAT, REMARQUES ET

SUGGESTIONS

SECTION I : RESULTATS

I. Informations récupérées par Nagios et alertes

Avant tout, il faut définir les informations qui seront récupérées par Nagios, sur
chaque équipement du réseau.

Sur le serveur « 2003 serveur » Nagios récupéra :

- La version du plugin qui envoie les informations au serveur Nagios : Si cette
version n’est pas la dernière, un e-mail sera envoyé à l’administrateur réseau.
- La charge CPU du serveur. Dans notre cas, si la charge dépasse les 90 %, un
e-mail sera envoyé à l’administrateur du réseau.
- La durée depuis le dernier démarrage du serveur.
- La taille et l’occupation des disques durs. Dans notre cas, lorsque 90 % de l’un
des disques durs est occupé, un e-mail sera envoyé à l’administrateur du
réseau.

Sur les postes clients, Nagios récupéra :

- La version du pluging qui envoie les informations au serveur Nagios : Si cette
version n’est pas la dernière, un e-mail sera envoyé à l’administrateur réseau.
- La taille et l’occupation des disques durs. Dans notre cas, lorsque 90 % de l’un
des disques durs est occupé, un e-mail sera envoyé à l’administrateur réseau.
- Pour Windows XP : La taille du dossier « C:/Documents and Settings » qui
stocke les données des utilisateurs en local. Si ce dossier a une taille supérieure
à 2Go, un e-mail sera envoyé à l’administrateur réseau pour qu’il puisse vider
ce répertoire.

Si Internet n’est plus disponible, un SMS sera envoyé à l’administrateur réseau.

Si le routeur ne répond plus (le réseau ne peut donc plus marcher), envoie d’un SMS
à l’administrateur réseau.

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II. RESULTAT DE NOTRE TEST NAGIOS SYSTÈME SUR WINDOWS

1. CONFIGURATION CHEZ LE CLIENT

Ici nous allons tout d’abord installer le logiciel NSClient ++ (NSCP)

Figure 16 : Installation de NSCP

Nous suivons la procédure d’installation puis nous cochons les options comme suit :

Figure 17 : Configuration de NSCP

Rédigé et Présenté par FEUSSOM NGAKO KEVIN 31

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Une fois le logiciel installé il se lance automatiquement lors du démarrage de la

machine.

2. Configuration chez Nagios

Une fois dans l’interface web de Nagios ; nous allons dans l’onglet configure puis on
clique sur configuration wizard. Ensuite on clique sur l’icône Windows et on cherche
Windows desktop.

Figure 18 : Sélection du type d’agent à superviser

Ensuite nous renseignons l’adresse IP de notre agent comme sur la figure ;

Figure 19 : Etape 1 configuration de notre agent

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Ensuite nous remplissons les champs qui se présente à nous et sélectionnons les services
à superviser. Utiliser comme agent password le mot de passe renseigner dans le NSCP.

Figure 20 : Etape 2 configuration de l’agent

Ensuite on valide en cliquant sur suivant puis sur terminer et on attend que le
Nagios récupère les informations ;

Figure 21 : Résultat obtenu par Nagios pour notre client Windows-7

Rédigé et Présenté par FEUSSOM NGAKO KEVIN 33

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Nous remarquons à l’issu de notre test que aucune erreur n’a été trouvée durant le test
comme l’indique la figure ci-dessus de notre capture. Donc nous pouvons dire que logiciel
Nagios sur Windows fonctionne normalement. Nous constatons que Nagios supervise
l’utilisation du CPU, du Disque dur C, de la RAM et du ping.

III. SUPERVISION DE NOTRE SERVEUR WINDOWS

Comme pour un simple agent, Nagios peut superviser sur notre serveur des services
comme le IIS, DNS, ADDS, DHCP et bien d’autres. Pour ce fait, nous allons superviser
les service ADDS, DNS et DHCP de notre serveur.

1. CONFIGURATION SUR WINDOWS SERVEUR

Pour configurer le service SNMP sur notre serveur Windows, nous nous dirigeons
vers la barre de recherche et nous recherchons le mot service puis dans la page qui
s’affiche ; nous déroulons et nous cherchons service SNMP comme sur la figure.

Figure 22 : Activation du service SNMP sur Windows

Ensuite nous double cliquons dessus et nous nous dirigeons vers l’onglet sécurité,
puis sur ajouter. Dans le champ Nom de communauté vous y mettez le nom utilisé dans
votre serveur puis cliquer sur Ok. Appliquer les modifications et cliquer sur Ok.

Rédigé et Présenté par FEUSSOM NGAKO KEVIN 34

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Figure 23 : Configuration du service SNMP

Une fois configurer ; nous revenons sur notre nagios pour la suite.

2. CONFIGURATION CHEZ NAGIOS

Une fois authentifier ; nous ouvrons l’onglet configure et on clique sur configuration
wizard ; puis on clique sur l’icône Windows et on sélectionne Windows SNMP

Figure 24 : Sélection du type d’agent à superviser

Ensuite nous renseignons l’adresse IP de notre serveur Windows et nous cliquons

sur suivant. Dans la page suivante ; nous remplissons les informations comme l’indique

Rédigé et Présenté par FEUSSOM NGAKO KEVIN 35

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la figure suivante. Etant donné que nous travaillons avec Windows Serveur 2012 et qu’il
n’apportait pas dans la liste ; nous mettrons other

Figure 25 : Etape 1 configuration de l’agent 2

On clique sur suivant et dans la page qui suit ; dans la section services nous
renseignons les services à superviser

Figure 26 : Etape 2 configuration de l’agent 2

Ensuite on clique sur suivant puis sur terminer. Nous patientons un peu le temps
pour Nagios de récupérer les informations

Rédigé et Présenté par FEUSSOM NGAKO KEVIN 36

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Figure 27 : Résultat obtenu par Nagios

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SECTION II : REMARQUES ET SUGGESTIONS

Loin de remettre en causes les enseignements reçus ou la pratique observée sur le terrain,
nous avons constaté certaines incohérences telles que :

I. Critiques dans le cas des logiciels

Les critiques pointant la totale inefficacité de cette administration n’ont pas permis une
modification politique de la supervision, car les problèmes logiciels que nous pourrons
résoudre en général assez facilement et les problèmes techniques plus complexes mais
pas insurmontable, nécessitant l’ouverture de notre machine. Exemples de quelques
logiciels les plus importants :
• Il y’a trop de programmes qui sont lancés au démarrage
• Vous êtes envahis de logiciels publicitaires et / ou des logiciels espions
• Les disques durs sont très fragmentés
• Certains divers pilotes ne sont plus à jour
• Vous avez un ou plusieurs virus

II. Les problèmes techniques et matériels

Les difficultés techniques sont les suivants :
• Les difficultés d’avoir une bonne formation
• Les difficultés de partager les idées
• Le nombre de machines réduit d’où l’apprentissage est lent

III. Suggestions
• Nous suggérons tout d’abord à l’école (L’IUGET) de renforcer
l’enseignement technique par des visites sur le terrain depuis la première
année, car seul le stage d’un mois ne suffit pas pour la bonne formation
d’un technicien supérieur qui se veut digne de ce nom.
• A l’entreprise IUGET nous recommandons de continuer à instruire les
stagiaires sur le plan pratique comme ils le font déjà bien mais aussi de
mettre un accent sur la formation des logiciels liés au réseau et sécurité
afin de les ouvrir à la nouvelle technologie de l’information et de la
communication.

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CONCLUSION GENERALE

L’administration et la Supervision d’un réseau s’est fait par le biais de la

société IUGET. Le présent travail avait pour objectif de garantir le bon fonctionnement
des systèmes informatiques et des équipements présents dans un réseau. Pour mener à
bien ce travail, nous avons au préalable présenté les généralités sur la supervision dans
leurs majorités et fait part de l’installation et la configuration d’un outil de supervision et
les contours de notre outil de supervision qui était Nagios, les paramètres qui
interviennent dans mise sur pied complet d’un logiciel de monitoring tel que Nagios.
Comme résultats, nous avons vu comment installer Nagios sur une machine virtuelle
Ubuntu et une autre sur notre machine physique Windows. Grace à ce stage, nous avons
pu asseoir toutes les connaissances théoriques acquises au cours de notre année de
formation académique. Ceci a été un moyen d’initiation à la vie professionnelle. L’étude
d’une multitude de documents, de logiciels leurs traitements et leurs apprentissages, ont
été les principales phases au cours de la rédaction de ce rapport.
Nous déplorons le fait de n’avoir pas pu réaliser un système un peu plus
évolué que celui que nous avons expérimenté en fin de ce projet ; cela à cause d’une
difficulté d’acquisition du matériel nécessaire et du fait que nous voulions plus axer notre
projet sur une étude sur la supervision d’un réseau en général et de tous les paramètres
qui interviennent. En dehors de cela nous n’avons pas rencontré de difficulté majeure ;
nous avons pu récolter un grand nombre d’informations et espérons que notre étude
pourra servir à des fins de réalisation de projet d’implémentation d’un outil de
supervision.

Rédigé et Présenté par FEUSSOM NGAKO KEVIN 39

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REFERENCES BIBLIOGRAPHIQUES

Lors de la rédaction de ce rapport de stage, nous avons eu à utiliser plusieurs ressources,

parmi lesquels ;
➢ Les cours de l’introduction aux réseaux informatiques
➢ www.nagios.org
➢ www.nagiosexchange.org
➢ www.cisco.com
➢ De l’ancien rapport de NGUEMOGNE sur l’étude d’un outil de Supervision
➢ Les cours de M. YETPA

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TABLE DES MATIERES

EPIGRAPHIE ................................................................................................................. III
DEDICACE .................................................................................................................... IV
REMERCIEMENTS ........................................................................................................ V
LISTE DES TABLEAUX............................................................................................... VI
LISTE DES FIGURES ..................................................................................................VII
LISTES DES ABREVIATIONS ................................................................................. VIII
AVANT PROPOS .......................................................................................................... IX
RESUME ..................................................................................................................... XIII
ABSTRACT ................................................................................................................. XIV
INTRODUCTION GENERALE ...................................................................................... 1
CHAPITRE1 : PRESENTATION D’IUGET, HISTORIQUE ET DEROULEMENT DU
STAGE.............................................................................................................................. 2
SECTION I : HISTORIQUE GLOBALE DE L'IUGET .............................................. 2
1. Historique ....................................................................................................... 2
2. L'évolution ...................................................................................................... 2
I. RESSOURCE, ORGANISATION ET FONCTIONNEMENT ......................... 3
3. Les Ressources de L’IUGET .......................................................................... 3
4. Organisation de L’IUGET .............................................................................. 3
5. Le fonctionnement de L’IUGET .................................................................... 4
SECTION II : ACTIVITES DE L’ENTREPRISE, ORGANIGRAMME ET
LOCALISATION ......................................................................................................... 5
I. Activités ............................................................................................................. 5
II. Organigramme.................................................................................................... 7
III. Localisation de l’IUGET ................................................................................ 7
SECTION III : CLIENTELE ET FOURNISSEUR, LES PARTENAIRES ET
CONCURRENTS ......................................................................................................... 9
I. CLIENTELE ET FOURNISSEUR .................................................................... 9
1. Les missions d’IUGET SA ............................................................................. 9
2. La clientèle ..................................................................................................... 9
3. Les fournisseurs .............................................................................................. 9
4. Le tableau des divers fournisseurs et leurs produits à double entiers ........... 10
II. LES PARTENAIRES ET CONCURRENTS .................................................. 10
1. Les partenaires de banques ........................................................................... 10
2. Les partenaires des microfinances et organisme sociaux ............................. 11

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3. Les partenaires dans l’Administration publique ........................................... 11

4. Les concurrents ............................................................................................. 11
SECTION IV : DEROULEMENT DU STAGE ......................................................... 12
1. Accueil au sein de l'entreprise ...................................................................... 12
2. Accueil sur le terrain .................................................................................... 12
3. Activités menées avant le stage .................................................................... 12
4. Activités menées durant le stage .................................................................. 13
CHAPITRE II : GENERALITES SUR LES LOGICIELS DE MONITORING ET
CHOIX DE LA SOLUTION .......................................................................................... 14
SECTION I : GENERALITES ................................................................................... 14
I. LES LOGICIELS LIBRES .............................................................................. 14
1. LES LOGICIELS PROPRIETAIRES .......................................................... 15
2. COMPARAISON ......................................................................................... 15
SECTION II : CHOIX DE LA SOLUTION............................................................... 17
I. ETUDE DE L’EXISTANT .............................................................................. 17
1. Windows Server 2003 .................................................................................. 17
2. Un Serveur NAGIOS .................................................................................... 18
3. Un Poste client XP........................................................................................ 18
4. Un Poste client LINUX ................................................................................ 18
5. Un Routeur Cisco ......................................................................................... 19
II. NAGIOS ........................................................................................................... 19
1. DEFINITIONS ............................................................................................. 20
2. FONCTIONNEMENT DE NAGIOS ........................................................... 20
3. INTERFACE DE NAGIOS .......................................................................... 22
CHAPITRE III : IMPLEMENTATION DE NAGIOS ................................................... 24
SECTION I : CAHIER DE CHARGE........................................................................ 24
1. LES TACHES .............................................................................................. 24
SECTION II : ETAPES DE LA REALISATION ...................................................... 26
I. CONFIGURATION DU SERVEUR SUR UBUNTU .................................... 26
1. CREATION DE LA MACHINE VIRTUELLE ........................................... 26
2. Installation de Ubuntu .................................................................................. 27
3. Installation et configuration de Nagios ......................................................... 28
CHAPITRE IV : RESULTAT, REMARQUES ET SUGGESTIONS ........................... 30
SECTION I : RESULTATS........................................................................................ 30
I. Informations récupérées par Nagios et alertes ................................................. 30

Rédigé et Présenté par FEUSSOM NGAKO KEVIN 42

 SUPERVISION ET ADMINISTRATION D’UN RESEAU : CAS DE
IUGET

II. RESULTAT DE NOTRE TEST NAGIOS SYSTÈME SUR WINDOWS ..... 31

1. CONFIGURATION CHEZ LE CLIENT ..................................................... 31
2. Configuration chez Nagios ........................................................................... 32
III. SUPERVISION DE NOTRE SERVEUR WINDOWS ............................... 34
1. CONFIGURATION SUR WINDOWS SERVEUR .................................... 34
2. CONFIGURATION CHEZ NAGIOS .......................................................... 35
SECTION II : REMARQUES ET SUGGESTIONS .................................................. 38
I. Critiques dans le cas des logiciels .................................................................... 38
II. Les problèmes techniques et matériels ............................................................. 38
III. Suggestions ................................................................................................... 38
CONCLUSION GENERALE ......................................................................................... 39
REFERENCES BIBLIOGRAPHIQUES ........................................................................ 40
TABLE DES MATIERES .............................................................................................. 41

Rédigé et Présenté par FEUSSOM NGAKO KEVIN 43