Scribd Logo
Importer

Bienvenue sur Scribd !

  • 411 vues

    Iso 9000

    Transféré par

    hery
    Le document décrit la norme ISO 9000 sur le management de la qualité, en particulier la norme ISO 9001. ISO 9001 définit les critères d'un système de management de la qualité et peut être utilisée pour la certification, bien que ce ne soit pas obligatoire. Le document contient également des informations sur les principes du management de la qualité selon ISO 9001.

    Droits d'auteur :

    © All Rights Reserved
    Téléchargez comme PDF, TXT ou lisez en ligne sur Scribd

    Iso 9000

    Transféré par

    hery
    411 vues2 pages
    Le document décrit la norme ISO 9000 sur le management de la qualité, en particulier la norme ISO 9001. ISO 9001 définit les critères d'un système de management de la qualité et peut être utilisée pour la certification, bien que ce ne soit pas obligatoire. Le document contient également des informations sur les principes du management de la qualité selon ISO 9001.

    Titre original

    ISO 9000

    Copyright

    © © All Rights Reserved

    Formats disponibles

    PDF, TXT ou lisez en ligne sur Scribd

    Avez-vous trouvé ce document utile ?

    Ce contenu est-il inapproprié ?

    Le document décrit la norme ISO 9000 sur le management de la qualité, en particulier la norme ISO 9001. ISO 9001 définit les critères d'un système de management de la qualité et peut être utilisée pour la certification, bien que ce ne soit pas obligatoire. Le document contient également des informations sur les principes du management de la qualité selon ISO 9001.

    Droits d'auteur :

    © All Rights Reserved
    Téléchargez comme PDF, TXT ou lisez en ligne sur Scribd
    Télécharger au format pdf ou txt
    411 vues2 pages

    Iso 9000

    Transféré par

    hery
    Le document décrit la norme ISO 9000 sur le management de la qualité, en particulier la norme ISO 9001. ISO 9001 définit les critères d'un système de management de la qualité et peut être utilisée pour la certification, bien que ce ne soit pas obligatoire. Le document contient également des informations sur les principes du management de la qualité selon ISO 9001.

    Droits d'auteur :

    © All Rights Reserved
    Téléchargez comme PDF, TXT ou lisez en ligne sur Scribd
    Télécharger au format pdf ou txt
    Vous êtes sur la page 1sur 2

    ISO 9000

    MANAGEMENT DE LA
    QUALITÉ
    Les organisations qui se demandent comment
    améliorer la qualité de leurs produits et services et
    satisfaire invariablement aux exigences de leurs
    clients peuvent se tourner vers l’ISO. La famille de
    normes ISO 9000, qui inclut plusieurs des normes
    les plus connues de l’ISO, a été élaborée
    pour répondre à divers aspects du management de la
    qualité.

    NORMES DE SYSTÈMES DE MANAGEMENT


    Ces normes donnent un modèle à suivre pour mettre en place et utiliser un système de
    management. Apprenez-en plus sur leur fonctionnement et leur application.

    POURQUOI ISO 9001 ?


    ISO 9001 définit les critères applicables à un système de management de la qualité. Il s’agit
    de la seule norme de la famille ISO 9000 à pouvoir être utilisée pour la certification (mais ce
    n’est pas une obligation). Toute organisation, grande ou petite, quel que soit son domaine
    d’activité, peut l’utiliser. De fait, plus d’un million d’entreprises et organismes dans plus de
    170 pays possèdent la certification ISO 9001.
    Cette norme repose sur un certain nombre de principes de management de la qualité,
    notamment une forte orientation client, la motivation et l’engagement de la direction,
    l’approche processus et l’amélioration continue. Ces principes sont expliqués plus en détail
    dans le document Principes de management de la qualité. Utiliser ISO 9001, c’est se donner
    l’assurance que les clients obtiennent des produits et services uniformes et de bonne qualité,
    avec, en retour, de belles retombées commerciales.

    ISO 9001 - EN FINIR AVEC LES IDÉES REÇUES


    Guide d'information dissipant les idées fausses au sujet d'ISO 9001

    ISO 9001:2015 POUR LES PME – COMMENT PROCÉDER ?


    Un manuel pour les PME souhaitant implémenter un système de management de la qualité
    fondé sur ISO 9001:2015.

    Vous aimerez peut-être aussi