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6 - L'élaboration D'un e Mailing de Prospection

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Gilles Le Bail

L'e-mailing est utilisé pour acquérir de nouveaux clients et les fidéliser. Il doit avoir un objet clair et concis, être personnalisé et mettre en avant les avantages pour le destinataire afin de l'inciter à l'action, tout en respectant les règles juridiques comme le RGPD.

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6 - L'élaboration d'un e mailing de prospection

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L'e-mailing est utilisé pour acquérir de nouveaux clients et les fidéliser. Il doit avoir un objet clair et concis, être personnalisé et mettre en avant les avantages pour le destinataire afin de l'inciter à l'action, tout en respectant les règles juridiques comme le RGPD.

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L'e-mailing est utilisé pour acquérir de nouveaux clients et les fidéliser. Il doit avoir un objet clair et concis, être personnalisé et mettre en avant les avantages pour le destinataire afin de l'inciter à l'action, tout en respectant les règles juridiques comme le RGPD.

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L’élaboration d’un e-mailing de prospection

1) Les objectifs

2) Les règles de l’e-mailing

L’e-mailing est utilisé pour acquérir de nouveaux clients mais aussi


pour les fidéliser, gérer la relation client après-vente et connaître les
appréciations des clients sur l’entreprise.

1) Les objectifs

Une campagne d’e-mailing consiste à envoyer des mails personnalisés à un grand nombre de
destinataires ciblés, c’est à dire susceptibles d’être intéressés par l’offre proposée.

Elle peut permettre de prospecter de nouveaux clients, de générer du trafic sur un point de
vente, sur un site internet, de relancer des clients et de les fidéliser.

2) Les règles de l’e-mailing

Les règles de fond - Le mail doit avoir un objet clair et concis qui
interpelle le destinataire.
Les prospects et clients reçoivent un grand
nombre de mails et de spams.
Il faut se démarquer afin que le mail ait une
chance d’être ouvert et lu. L’objet peut prendre
la forme d’une question ou commencer par un
verbe d’action.
Exemple : Profitez de notre offre
commerciale.

- Le message doit être personnalisé avec le


nom et le prénom du destinataire, et énoncer le
motif de la prise de contact.

- L’offre doit être présentée de manière claire


et mettre en avant les avantages pour le
destinataire du mail afin de l’inciter à l’action.

- Le mail doit se terminer par une formule


finale de politesse, accompagnée des
coordonnées de l’expéditeur.
Les règles de forme - Le mail doit être court et adapté à la lecture
sur différents supports (ordinateurs,
smartphone, tablettes..)
- Il est possible d’insérer un lien vers le site
internet de l’entreprise afin de transmettre plus
d’informations.
- Il est indispensable d’éviter les fautes
d’orthographe et de grammaire et d’avoir
recours aux formules de politesse.
Les règles juridiques La publicité par e-mail est réglementée,
notamment par le Règlement Général sur la
Protection des Données (RGPD).

Une entreprise ne peut pas envoyer un e-mail


publicitaire à un contact qui ne l’a pas
autorisée au préalable.

Les contacts doivent avoir explicitement donné


leur accord à l’entreprise concernant l’envoi
d’e-mails ou de SMS publicitaires.

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