Guide Chantier

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CONSEILS

C1 Visite du site
C2 Coût des travaux - Généralités Les fiches-conseils sont
caractérisées par
C3 Coût des travaux - Prix de vente l’établissement d’une liste
C4 Devis - marché privé de points importants sur
C5 Offre - marché public lesquels l’attention de
C6 Contrat avec le maître d'ouvrage l’entrepreneur est attirée.
C7 Contrat de sous-traitance C’est une fiche destinée à être
C8 Autorisations photocopiée ou imprimée ;
elle est à compléter par
C9 Impétrants
l’entrepreneur pour
C10 Assurances chaque projet.
C11 Installation de chantier - Généralités
C12 Sécurité des personnes
C13 Prévention du vol sur chantier
C14 Signalisation
C15 Logistique - matériaux
C16 Logistique - matériel
C17 Prévention des déchets
C18 Coût des déchets
C19 Stockage temporaire des déchets de chantier
C20 Valorisation des déchets (1)
C21 Valorisation des déchets (2)
C22 Évacuation des terres
C23 Transport de déchets
C24 Gestion de l'amiante-ciment
C25 Rapport de chantier - marché privé
C26 Rapport de réunion de chantier - marché public
C27 Facturation - marché privé
C28 Déclaration de créance - marché public
C29 Suppléments - marché privé
C30 Avenant ou ordre modificatif - marché public
C31 Plaintes et litiges
C32 Fin des travaux
C33 Évaluation de fin de chantier
VISITE DU SITE OCTOBRE
2 0 1 2

La visite du site où se déroulera le chantier est une démarche indispensable pour remettre
prix en toutes connaissances de cause.
La liste qui suit relève les points essentiels auxquels il faut veiller ; elle n’est pas limitative et
peut demander des démarches complémentaires.

Contraintes de voisinage oui non à vérifier

• Éléments susceptibles de rendre le travail moins aisé


(aux alentours ou sur le trajet d’accès) :
- constructions voisines ..................................................................
- présence de végétation ................................................................
- autres : ..........................................................................................
• Précautions particulières à prendre du fait de la présence
de certains établissements (hôpital...)
Contraintes du site

• Délimitations claires de la propriété ...................................................


• Sol et sous-sol : résistance, nappe phréatique .................................. C3 Sécurité
• Nécessité de sondages complémentaires .........................................
• Éléments particuliers à préserver
- domaine public ............................................................................
- construction .................................................................................
- végétation ....................................................................................
- obstacles enterrés (canalisations, cuves...) .................................
- obstacles aériens (ligne électrique...) ..........................................
- autres à spécifier .........................................................................
• Zones particulières :
- servitude ......................................................................................
- espaces à garder dégagés (passage...) ......................................
- autre ............................................................................................
• Incidences du travail sur une propriété voisine .................................
- précautions à prendre .................................................................
- état des lieux de la propriété voisine ...........................................
• Accessibilité jusqu’au site (présence de tunnels sur
le parcours, de voies étroites...)
- en voiture .....................................................................................
- en camion ....................................................................................
- avec une grue...............................................................................
Contraintes du projet
• En matière de sécurité Coordination
- y a-t-il des risques graves ........................................................... I25 sécurité
- autres à spécifier .........................................................................
• En matière de déchets, types à évacuer I37 Gestion
des déchets
- classe (1,2 ou 3) ..........................................................................
- divers à spécifier .........................................................................
• En matière d’autorisations C8 Autorisations

- auprès de la commune (emprise sur le domaine public,


force motrice...) ............................................................................
- auprès de la police (signalisation routière ou piétonne
à placer...) ....................................................................................
- autres à spécifier .........................................................................

Divers
- ....................................................................................................
- .....................................................................................................
C1
COÛT DES TRAVAUX - Généralités OCTOBRE
2 0 1 2

Les éléments essentiels à prendre en compte pour établir un coût adapté au chantier en
fonction des particularités de votre entreprise sont les suivants :

Le salaire horaire moyen de l’entreprise Coût

À établir à partir du salaire réel de l’ensemble du personnel de chantier


(toutes fonctions confondues), des charges sociales et d’un coefficient
établi en fonction des heures payées par rapport aux heures prestées/
facturées en tenant compte des heures de petit chômage telles que
mariage, enterrement ...ou de celles qui ne sont pas directement portées
en compte au client).
Les frais généraux d’entreprise
Ce montant est souvent sous-estimé par l’entreprise ; il est à répartir
sur chaque projet à partir des dépenses de l’entreprise.
A. frais immobiliers (investissements, locations ...) ..........................................................
B. frais du personnel de bureau (secrétaire...) ..............................................................
C. frais de consommation et de gestion (entretien) d’immeubles ..................................
D Coûts des services externes (comptabilités, avocats, nettoyage...) .........................
E frais financiers (intérêts sur emprunts, assurances, taxes...)....................................
F. frais divers (matériel de bureau, publicités, cotisations...) ...............................................
Les frais généraux du chantier (frais spécifiques de chantier)
À bien évaluer en tenant compte des particularités du projet présentant
des frais car ceux-ci peuvent être conséquents.
Bien lire le cahier des charges.
A. frais du personnel
- coût des heures improductives des ouvriers .................................................................
- coût du personnel d'encadrement (gestionnaire, conducteur...) ....................................
- frais de déplacement des ouvriers .................................................................................
- sursalaires éventuels en raison de la nature des travaux
(cf. Convetion Collective de Travail) ..............................................................................
B. frais de transport ....................................................................................................... .
C. frais de consommation ...............................................................................................
- carburant, eau, électricité, raccordements éventuels ..........................................................
D. frais divers
- frais liés à la sécurité des ouvriers, la coordination des entreprises ............................. .
I31 PSS

- frais liés à une technique (formation, temps d’adaptation...) ............................................ .


Coordination
- frais liés à la gestion des déchets ................................................................................ I25 sécurité
- frais liés à des démarches pour l’obtention d’autorisations ou de
permis (permis d’environnement...) ..................................................................................
- frais liés à des prescriptions communales ou autres (taxes...) ....................................... . C18 Coût des
déchets

- frais liés à la prévention contre le vol ............................................................................


- frais liés à la conformité à des exigences du cahier des charges :
assurances obligatoires, essais, échantillons, phasage ...............................................
- autres ............................................................................................................................ I19 Installation
de chantier
E. frais d’installation de chantier
- état des lieux .
- matériel permanent de chantier (roulotte, clôture...) ..................................................... C11 Installation
de chantier
- entretien, contrôle du matériel, équipements des ouvriers ...........................................
suite →

C2
COÛT DES TRAVAUX- Prix de vente OCTOBRE
2 0 1 2

En ayant estimé les éléments précédents, on peut calculer le prix de vente d’un poste du
métré sur la base des points suivants.

Coûts directs Coût

- main-d’oeuvre = salaire horaire moyen X nombre d’heures estimé ........................... C20 Coût des
travaux
ou salaire en régie X nombre d’heure effectif ............................................................
- coût des matériaux (en tenant compte du coefficient de perte (chutes...)..........................
- coût de la sous-traitance ...........................................................................................
- coût du matériel (loué ou non) non repris en B
(suivant CMK en cas de supplément) ............................................................................. .
Coûts indirects
- frais généraux d’entreprise ........................................................................................
- frais généraux du chantier (frais spécifiques de chantier)..........................................
Marge bénéficiaire
coefficient à établir par l’entrepreneur en fonction de la politique
commerciale et du carnet de commandes ...................................................................

● Le prix de revient sera la somme des deux premiers postes : A + B = ............................

● Le prix de vente sera la somme des trois postes : A + B + C = .......................................

C3
DEVIS - marché privé OCTOBRE
2 0 1 2

Lors de la remise de votre offre, il est important de stipuler certains points dans celle-ci ;
ils permettent de présenter un document clair. Non seulement votre remise de prix aura
plus de consistance aux yeux du client mais elle permettra, entre autres, de fixer les
règles qui régiront vos relations contractuelles.

Avez-vous renseigné les points suivants ? OK

• Le nom et/ou la dénomination sociale de l'entreprise, l'adresse


et le numéro de l'entreprise ......................................................................................

• Le détail et la nature des prestations à effectuer ..................................................... .

• Les modalités de calcul de prix .................................................................................


- forfait .............................................................................................................. Contrat
- à bordereau de prix (quantités présumées) ................................................... C6 maître
d'ouvrage
- en régie ..........................................................................................................

• La date et la durée de validité du devis .....................................................................


C20 Coût des
travaux
• L'estimation de la durée de la prestation ...................................................................

• Le renvoi aux conditions générales de l'entreprise ................................................... Conditions


I3 générales

• TVA
Pour les nouvelles constructions, le taux est de 21 % ..............................................
Pour les travaux de rénovation sur les bâtiments de plus de
5 ans, il est de 6% .....................................................................................................
D16 TVA 6%
• Coordination sécurité ...............................................................................................
Dès qu’il y a au moins deux entreprises sur un chantier, la coordination Coordination
I25 sécurité
est obligatoire ; mettez votre client au courant de cette exigence via le
document-type (voir fiche D1) et notifiez bien dans votre devis que Obligation
le prix ne comprend pas la coordination qui reste, dans tous les cas, D1 coordinateur
sécurité
à charge du client.

• Gestion des déchets ................................................................................................. .


L’entrepreneur est responsable des déchets que ses travaux génèrent
et est tenu d’en (faire) assurer la gestion suivant les nouvelles
Gestion
réglementations ; il est plus sain et plus clair de stipuler ces frais dans I37 des déchets
un poste distinct.

• Permis d’urbanisme (ancien permis de bâtir) ............................................................


L’entrepreneur doit exécuter les travaux conformément au permis
d’urbanisme ; si un tel permis est requis, il est indispensable d’en
Permis
demander une copie. I5 d'urbanisme

C4
OFFRE - marché public OCTOBRE
2 0 1 2

Dans les marchés publics, l’offre doit respecter les règles établies par la loi sur les
marchés publics, sous peine de nullité.
Tous les marchés font l’objet d’une sélection qualitative des candidats et d’un examen des
offres. Dans les procédures ouvertes (adjudication publique et appel d’offres public), cela
se fait en même temps ; dans les procédures restreintes (adjudication restreinte et appel
d’offres restreint), les 2 étapes sont distinctes. P3 Marché
public

Candidature - sélection qualitative, documents à transmettre OK

Les documents à transmettre sont précisés dans l’avis de marché,


ils prouvent les capacités du candidat à participer au marché.
• absence de clauses d’exclusion :
- attestation ou preuve que l’entrepreneur n’est pas en situation de faillite
ou d’irrespect des obligations sociales ou fiscales ................................................ I55 ONSS
- sécurité sociale : attestation de l’ONSS (en date de l'avant-dernier trimestre
précédant la date de réception des demandes de candidatures ou des offres) ............................
• agréation - constatation que l’entrepreneur est capable financièrement et
techniquement d’exécuter un travail d’une nature et d’une importance
I2 Agréation

déterminées par les conditions du marché : copie des certificats..............................


• capacité financière, économique et technique :
des preuves de capacité peuvent être demandées en plus de l’agréation I1 Enregistrement

(qui constitue une présomption d’aptitude) ...............................................................


Offre, documents à transmettre

Les documents à transmettre sont précisés dans l’avis de marché et


le cahier spécial des charges.
• formulaires : offre, métré récapitulatif, inventaire
- remplir les formulaires originaux, si d’autres documents sont utilisés, attester
sur chacun d’eux de leur conformité au modèle prévu par le cahier spécial des charges ................
- sont à signer par le soumissionnaire ou par son mandataire :
les documents (offre, métré, inventaire) ainsi que toutes ratures, etc...................
- indiquer les prix en chiffres et en toutes lettres ....................................................
• autres documents demandés par le cahier des charges, tels que
documentations techniques du matériel proposé ......................................................
• avis rectificatifs : le cas échéant, attestation qu’il en a été tenu compte....................
• coordination sécurité
- document d’analyse de risques en tenant compte du PSS établi par le
coordinateur projet ................................................................................................
Coordination
- calcul de prix séparé concernant les mesures et moyens de prévention I25 sécurité
déterminés par le PSS ..........................................................................................
• gestion des déchets
- documents à transmettre suivant les réglementations ..........................................
- prix de l’enlèvement à intégrer dans les prix unitaires des postes Gestion
concernés, sauf si un poste distinct est prévu à cet effet ...................................... I37 des déchets

C5
CONTRAT AVEC LE MAÎTRE D'OUVRAGE OCTOBRE
2 0 1 2

Pour les petits chantiers sans architecte, il est courant de ne pas établir de contrat ;
le devis, signé pour accord par le maître d’ouvrage, devient le seul document d’engage-
ment officiel ; veillez donc à faire signer le client sur un devis établi sur un papier à en-tête
reprenant les conditions générales.
Les points suivants sont-ils repris dans le devis ou dans le contrat ? OK Conditions
I3 générales

• L’identité du propriétaire du terrain ou des constructions existantes .........................


• La référence aux plans et cahier des charges établis par l’architecte .......................
Permis
• La date de délivrance du permis d’urbanisme et ses conditions ............................... I5 d'urbanisme
• Le délai d’exécution avec les dommages-intérêts en cas de retard d’exécution .......
• Le prix des travaux, les modalités de paiement ainsi que les intérêts
pour non paiement des factures et la clause pénale ..................................................
• La réception des travaux : les modalités de réception, de retenues ou garanties
financières et de libération de ces sommes ............................................................... I50 Réceptions

• Une formule de révision des prix : même si le délai des travaux est court,
entre la signature du contrat et le début des travaux, il peut y avoir un
laps de temps important ............................................................................................
Avez-vous clairement spécifié les points suivants ?
Coordination
I25 sécurité
• Qui est responsable de la coordination-sécurité ? ....................................................
• Fait-elle l’objet d’une convention séparée ou non ? .................................................. Obligation d'un

• Quel est le coût du traitement des déchets ? ............................................................


D1 coordinateur
sécurité
• Qu’en est-il en cas de déchets imprévus ? ................................................................
C18 Coût des
déchets

Ajoutez dans le devis une clause pour déchets imprévus, par exemple :
«Tous les frais attribués aux déblais pollués et à la présence de déchets imprévus
ou imprévisibles, en ce compris, les frais d’expertise, de transport, de manutention,
de traitement, de mise en décharge... sont à charge du maître d’ouvrage.»

LOI BREYNE
La loi Breyne s’applique à la construction d’une habitation ou à la vente d’une
habitation en construction ou à construire, lorsqu’il y a au moins un paiement
avant l’achèvement des travaux. Elle ne s’applique toutefois pas à la construction
par lots séparés confiés par le maître d’ouvrage à différents corps de métier. Cette
loi impose des obligations à respecter par l’entrepreneur.

Pour des exemplaires de contrat-type, rendez vous sur le site de la confédération :


www.confederationconstruction.be

C6
CONTRAT DE SOUS-TRAITANCE OCTOBRE
2 0 1 2

Le contrat entre un entrepreneur et un sous-traitant doit être le plus clair et le plus complet
possible afin d’éviter tout désagrément ultérieur.
Il constitue les fondements pour un travail en bonne coordination où les responsabilités et
devoirs de chacun sont clairement décrits sur l’intégralité du chantier.
Aussi bien pour l’entrepreneur qui fait appel à un sous-traitant que pour le sous-traitant P5 Sous-
traitance
lui-même, chacun doit savoir à quoi il s’engage.
Voici les points importants auxquels il faut prêter une attention particulière.

Les points suivants sont-ils repris dans le contrat ? OK

• L’identité complète des deux entreprises signataires avec I1 Enregistrement


- l’agréation ..................................................................................................................
- le numéro d’entreprise ..............................................................................................
I2 Agréation
• Le nom du représentant de chacune des 2 entreprises ...........................................
• Le type de travail demandé pour un projet précis ....................................................
• Le coût total des travaux et les modalités de paiement ...........................................
• La date du début des travaux et le délai d’exécution ...............................................
• Le planning des travaux ...........................................................................................
• Les modalités en cas de suppléments ..................................................................... I18 Planning
• Les dépenses communes (état des lieux, installation de
chantier, consommation, entretien, nettoyage...) ......................................................

En cas de marché public

• Le sous-traitant peut prétendre bénéficier d’une révision des prix si le


marché dépasse 27.000 € ou si le délai d’exécution est supérieur à
90 jours calendrier ....................................................................................................

Points essentiels

• Spécifier clairement que les moyens d’accès sont mis en place


par l’entrepreneur principal .......................................................................................
• Définir les modalités de réception des travaux .........................................................
• Définir les modalités de libération du cautionnement ou des retenues .................... .

Éviter d’accepter une garantie à première demande !


Il s’agit d’un type de garantie exorbitante puisque, contrairement au cautionnement, I16 Cautionnement
elle est indépendante du contrat de base et applicable «à première demande»
sans justification d’un manquement.

Avez-vous clairement spécifié les points suivants ?


Coordination
• Qui est le responsable de la coordination-sécurité ? ............................................... I25 sécurité
• Qui prend en charge le coût du traitement des déchets ? ...................................... ..
• Qu’en est-il en cas de déchets imprévus ? ............................................................ .. C18 Coût des
déchets

Ajoutez dans le devis une clause pour déchets imprévus :


«Tous les frais attribués aux déblais pollués et à la présence de déchets imprévus
ou imprévisibles, en ce compris, les frais d’expertise, de transport, de manutention,
de traitement, de mise en décharge... sont à charge du maître d’ouvrage.»

C7
AUTORISATIONS OCTOBRE
2 0 1 2

Avant de débuter un chantier, plusieurs démarches sont indispensables.


Ci-dessous la liste des personnes et organismes auprès desquels une démarche est
recommandée voire obligatoire.
Maître d’ouvrage oui non

- demander une copie du permis (d’urbanisme ou unique).............................. Permis


I5 d'urbanisme
- en cas de rénovation, demander le DIU (dossier d'intervention ultérieure) ....
Commune I17 DIU

• Faut-il un permis particulier pour ce chantier ? Permis


- permis d’environnement ou déclaration ................................................. I7 d'environnement
- autre éventuel .........................................................................................
Important : se renseigner précisément sur :
- les démarches et les délais pour obtenir ce permis ;
- les exigences à respecter - notamment du fait de la localisation
du chantier ou des moyens que vous comptez utiliser.
• Quelles sont les taxes que la commune pourrait exiger ?
- emprises sur le domaine public ...............................................................
- force motrice ...........................................................................................
- y a-t-il un planning à respecter (manifestation locale...) ? .....................
• Y a-t-il des éléments à préserver ?
- égouts .....................................................................................................
- autres .....................................................................................................
• Y a-t-il d’autres prescriptions particulières à respecter ?...............................
Police
• Y a-t-il des exigences particulières à remplir ?
- clôture de chantier (y compris emprise sur la voirie) .............................. C12 Sécurité

- signalisation pour piétons .......................................................................


- signalisation routière ..............................................................................
- éclairage de nuit ..................................................................................... C14 Signalisation

- taxes ou locations à payer ......................................................................


- délais ou horaires à respecter ................................................................
- autres .....................................................................................................
Renseignements : Direction de la réglementation de la circulation, tél. 02 287 31 11
+ arrêté ministériel du 07.05.1999 relatif à la signalisation sur chantier.
Direction des transports exceptionnels du Ministère de la
Communication et de l’Infrastructure
• Une autorisation est requise en cas de transport exceptionnel
- par entreprise, pour le matériel . .............................................................
- par transport (cas de poutres préfabriquées pour un pont) .....................
Direction des transports exceptionnels, MCI, tél. 02 287 45 34 ou 36
Office Wallon des Déchets
• Enregistrement de sa propre entreprise pour l’évacuation vers des C23 Transport
de déchets
centre de tri/recyclage......................................................................................
Sociétés de distribution C9 Impétrants

• Déterminer la présence des réseaux et les procédures de


raccordement éventuel exigées
- eau .........................................................................................................
- gaz ..........................................................................................................
- électricité ................................................................................................
- téléphone ................................................................................................
- autres .....................................................................................................

Attention ! Si l’entrepreneur ne peut pas prouver qu’il a demandé les plans de


situation des réseaux aux diverses compagnies et qu’il y a dommages, les
compagnies d’assurance ne couvrent pas les dégâts. C8
IMPÉTRANTS OCTOBRE
2 0 1 2

Littéralement, l’impétrant est celui qui sollicite une autorisation. L’expression «impétrant»
s’est généralisée aujourd’hui pour désigner la personne juridique qui exploite une installa-
tion souterraine.
Un site internet facilite l’obtention des plans et conduites souterraines :
http://impetrants.met.wallonie.be
Un entrepreneur peut suivre en ligne l’avancement de son dossier.
Avant de commencer les travaux OK

1. Envoyer, dès réception de la notification de la commande des travaux,


une lettre recommandée au gestionnaire de la voirie et à la commune
pour obtenir la liste des impétrants susceptibles d'intervenir sur le chantier Demande
f COURRIER TYPE D2 si domaine public, D3 bis si terrain privé ......................... D2 identité
impétrants
2. Envoyer une lettre recommandée à adresser aux concessionnaires
dans les 45 jours et au moins 15 jours avant l'exécution des travaux
pour obtenir des informations récentes sur les installations D4 Installations
enterrées

+ lettre de rappel si pas d’info 8 jours avant le début des travaux


f COURRIER TYPE D4 et D5 ................................................................................
D5 Passage
d'un délégué
3. Dès réception des plans, envoyer une lettre confirmant la réception des
plans numérotés de tel chiffre à tel chiffre
Accusé de
f COURRIER TYPE D6 ......................................................................................... D6 réception
des plans
4. Avertir le maître d'ouvrage, la commune, les impétrants de toute
modification importante de la date prévue du début des travaux, du
délai d'exécution des travaux ou d'une interruption de ceux-ci D7 Modifications
importantes
f COURRIER TYPE D7 .........................................................................................

Pendant les travaux


1. Sur la base des renseignements obtenus, mettre des repères pour
localiser les installations souterraines. Il est important d'établir une
preuve de cette démarche : indication dans le journal des travaux, un
courrier, état d'avancement... (idéalement avec photos à l'appui) ...........................
2. En accord avec le maître d’ouvrage, vérifier la localisation par sondage
des installations dans la zone où des détériorations pourraient être
provoquées (par les travaux, le passage d’engins de chantier...).
Cette opération fait l’objet d’un poste spécifique au métré
- manuellement ..................................................................................................... .
- en creusant une tranchée à l’aplomb de l’axe présumé de la conduite................

Si au cours de ces sondages, l'entrepreneur ne trouve pas l'installation signalée à


une profondeur dépassant de 0,50 m celle indiquée par l'impétrant ou à une distance
s'écartant en plan de plus de 0,75 m de la position indiquée par l'impétrant, ou si l'en-
trepreneur constate des discordances entre la réalité du terrain et les renseignements
qui lui ont été fournis, il avertit le maître d'ouvrage et l'impétrant concerné.
f LETTRE TYPE D8. Il incombe à ces deux derniers de prendre leurs responsabilités. D8 Tracé
incorrect

3. Prendre les mesures de préservation des installations afin d'assurer


la continuité de l'exploitation (balisage + protection) ...............................................

Mesures en cas d'accident


Avertir le maître d'ouvrage et l'impétrant en cause, même en cas de léger
dommage
f LETTRE TYPE D9 ............................................................................................. . D9 Dommage
causé
• attendre sur les lieux l'arrivée d'un représentant de l'impétrant.
• en aucun cas, intervenir sur la canalisation ou le câble, sauf avec
l'accord exprès de l'impétrant en cas d'urgence absolue.
• nécessité d'obtenir une autorisation écrite - à défaut, la confirmation
par lettre recommandée doit suivre l'autorisation verbale donnée dans
les 48 heures. C9
ASSURANCES OCTOBRE
2 0 1 2

En matière d’assurance, il est indispensable de bien lire les conditions générales de la


police d’assurance pour connaître la réelle étendue de ce qu’elle couvre. C2 Coûts des
travaux

Assurances obligatoires oui non

• Assurance accidents du travail ..............................................................


obligatoire pour toute entreprise occupant du personnel.
• Assurance véhicules automoteurs : responsabilité civile ...................
Assurances spécifiques au chantier
et éventuellement exigées par le cahier spécial des charges
• Assurance « tous risques chantiers » (TRC) .........................................
elle couvre en premier lieu les dommages causés aux ouvrages
à l’équipement, aux matériaux, en cas de force majeure, vol, accident
mais aussi l’ensemble des intervenants (l’entrepreneur, les sous-traitants,
le maître d’ouvrage, les architectes, les ingénieurs-conseils...). I50 Réceptions
Moyennant une extension spéciale, elle peut couvrir le matériel ;
de même elle peut couvrir la responsabilité civile et les troubles de
voisinage.
En cas de transformations l'assurance peut également couvrir
« le bâtiment existant » c.-à-d. le bâtiment à transformer et les autres
bâtiments et installations du maître d'ouvrage qui se trouvent sur le
chantier ou à proximité immédiate.
• Assurance contrôle et responsabilité décennale ................................
Les assurés s’engagent à soumettre les plans et travaux à un
contrôle technique.
- le contrôle : fait l'objet d'un contrat avec un bureau de contrôle
(honoraires à payer séparément).
- l'assurance : fait l'objet d'un contrat avec une compagnie d'assurance
(prime à payer à la compagnie) ; elle couvre,
après la réception, la responsabilité décennale et la responsabilité
civile des assurés.
• Assurance responsabilité décennale sans contrôle ...........................
il doit s'agir de maisons, immeubles à appartements dont la valeur ne
dépasse pas un certain montant.
Assurances spécifiques à votre entreprise
• Assurance responsabilité civile construction ......................................
lors de dommages causés à des tiers dans le cadre de l’activité.
• Assurance bris de machines .................................................................
elle peut couvrir : ...........................................................................................
- les dommages subis par une machine
- les pertes de bénéfice consécutives au bris de machines
- les ordinateurs...
• Assurance véhicules automoteurs .......................................................
- omnium « tout risque »
- petite omnium (vol, bris de vitres, dégâts dus aux forces de la nature
et incendie)
- protection juridique...

Liste des assureurs agréés : Fonds des accidents du travail,


service « affiliation d’office », rue du Trône, 100 à 1050 Bruxelles tél. 02 506 84 77

C10
INSTALLATION DE CHANTIER - Généralités OCTOBRE
2 0 1 2

L’installation de chantier est une étape déterminante pour le bon déroulement du chantier. Installation
Elle constitue le premier signe extérieur du savoir-faire de l’entreprise. I19 de chantier

Points de vigilance OK

• Locaux de chantier
- local pour les ouvriers ..........................................................................................
- local sanitaire .......................................................................................................
- local de réunion ....................................................................................................
- autre .....................................................................................................................
• Planification
- prise en compte de l’ensemble des interventions pour implanter les zones
de stockage, de circulation ...................................................................................
• Approvisionnement en eau, électricité, mazout, etc.
- raccordements provisoires ..................................................................................
- autre .....................................................................................................................
- raccordements définitifs (penser intempéries et circulation)
• Sécurité
- voir fiche C12 ...................................................................................................... C12 Sécurité

• Impétrants
- voir fiche C9 ........................................................................................................ C9 Impétrants

• Balisage et signalisation
- voir fiche C14 ....................................................................................................... C14 Signalisation
- plan de signalisation conforme et approuvé .........................................................
- accès principal (penser aussi fermeture de chantier)...........................................
- balisage des endroits dangereux .........................................................................
- délimitation et aménagement clairs des zones
- de circulation (empierrement sur géotextile) ...........................................
- de stationnement .....................................................................................
- de stockage .............................................................................................
- d’interdiction de stockage et stationnement ............................................
- d’implantation d’engins (grues...) ...........................................................
- de zone de chargement (déblais, déchets...) .........................................
- de zones de déchargement (fourniture de matériaux) ...........................
Chantier
- nettoyage et entretien des panneaux durant le chantier ..................................... I21 propre
- éclairage suffisant ...............................................................................................
- prévention du vol sur chantier .............................................................................. Vol sur
I20 chantier
• Logistique matériaux
- voir fiche C15 ...................................................................................................... C15 Logistique
matériaux
• Logistique matériel
- voir fiche C16 ...................................................................................................... C16 Logistique
matériel
• Déchets
- voir fiche C17 à C24 ............................................................................................ C17 Préventions
des déchets
- type de conteneur choisi .....................................................................................
- organisation des évacuations (sous-traitance, planning...) .................................
• Autorisations
- voir fiche C8 ........................................................................................................ C8 Autorisations

• Assurances
- voir fiche C10 ...................................................................................................... C10 Assurances

• Image de marque et confort de travail


- nettoyage de chantier .......................................................................................... I21 Chantier
propre

C11
SÉCURITÉ DES PERSONNES OCTOBRE
2 0 1 2

La sécurité d’un chantier concerne deux grandes catégories de personnes :


A. les personnes extérieures au chantier
B. les personnes travaillant sur le chantier
Personnes extérieures au chantier OK

L’entrepreneur est tenu de prendre les mesures de prévention nécessaires


pour interdire l’accès du chantier par des personnes étrangères à celui-ci.
Il est conseillé de
- fermer au mieux le chantier avec des panneaux bois ou des écrans
métalliques là où la protection naturelle est insuffisante (mur, fossé,
haie dense...)........................................................................................................
- placer un panneau de signalisation : «interdiction de circuler sur
le chantier», idéalement accompagné du pictogramme correspondant ...............
- en matière de communication, il est également exigé de l’entrepreneur
qu'il place de manière visible, l’ensemble de ses coordonnées ..........................
Personnes travaillant sur le chantier
Pour les personnes affectées à ce chantier, les instruments pour la
sécurité sur chantier sont
Journal de
I24 coordination
- le JC : journal de coordination .............................................................................
- le PSS : plan de sécurité et de santé qui comprend l’analyse des risques
de l’entreprise et de tous les sous-traitants ou co-traitants .................................. I31 PSS

- le DIU : dossier d’intervention ultérieure reprenant les éléments existants ......... .


I17 DIU
Le rôle du gestionnaire de chantier sera de
• vérifier si les protections (qu’elles soient individuelles ou collectives) prévues
dans les documents sont
- fournies ................................................................................................................
- portées ou respectées ..........................................................................................
- entretenues ..........................................................................................................
• vérifier que les éléments prévus dans les documents et dans les fiches
C9 Impétrants

C9 impétrants, C14 signalisation, C15 logistique matériaux, C16 logistique


matériel sont C14 Signalisation

- placés ..................................................................................................................
respectés ............................................................................................................. C15 Logistique
matériaux
entretenus (vérification de leur stabilité, nettoyage, adaptation à
l’évolution du chantier...) ...................................................................................... C16 Logistique
matériel
• s’assurer que les sous-traitants respectent également les consignes de
sécurité prévues
- par des réunions sur chantier ..............................................................................
- par des rappels écrits (courrier, rapport...) ..........................................................
• s’assurer qu’ en cas d’accident
- les procédures sont bien connues de chacun ..................................................... Journal de
- les numéros d’appel d’urgence sont clairement repérés et notifiés ....................
I24 coordination

- l’équipement de premier secours est


- disponible ................................................................................................
- aisément accessible ...............................................................................
- complété régulièrement ..........................................................................
• autres : .........................................................................................................................

C12
PRÉVENTION DU VOL SUR CHANTIER OCTOBRE
2 0 1 2

La classification ci-dessous présente l’ordre dans lequel les mesures doivent être prises
pour protéger votre chantier contre le vol.

1. Mesures organisationnelles OK

La sécurité commence par la prise de bonnes habitudes


• Utilisez l'autocollant pour sensibiliser les ouvriers au problème
des vols sur chantiers ..............................................................................................
.....
• Adoptez une bonne gestion des clés
- Fermez portes et fenêtres des baraques de chantier .......................................... .....
- Ne laissez jamais les clés sur les machines ........................................................ ..... Vol sur
I20 chantier
- Rangez toujours en lieu sûr les objets de valeur (armoire fermée à clé) .............. .....
• Placez une clôture autour du chantier ...................................................................... .....
• Utilisez un système de blocage du volant et/ou des roues des véhicules ................ .....
• Ne laissez pas votre matériel sur le chantier pendant le congé du bâtiment
ou en cas d'absence de longue durée ...................................................................... .....
• Marquez vos machines au moyen de numéros d'identification,
- en les peignant dans la(es) couleur(s) de l'entreprise ......................................... .....
- en faisant graver le nom de l’entreprise et le numéro de téléphone .................... .....
• Installez un éclairage avec détecteur de mouvements
pour dissuader les voleurs .........................................................................................
.....
• Demandez à la police que les patrouilles quotidiennes
passent sur votre chantier .........................................................................................
.....
• Enregistrez vos objets de valeur
(joignez-y des photos des objets les plus coûteux) .................................................. .....
• ranger les objets de valeur dans un lieu sûr (coffres-forts) ........................................ .....

2. Mesures physiques
L’objectif est de rendre la tâche difficile aux cambrioleurs potentiels
• vitrage de sécurité, volets anti-effraction, systèmes de sécurisation
pour les portes, fenêtres .............................................................................................
.....
• serrures de sécurité, des systèmes de sécurisation des serrures,
verrous de sécurité et entrebâilleurs .......................................................................... .....

3. Mesures électroniques
Avant d’investir dans des mesures électroniques coûteuses, il est nécessaire
de disposer d’une procédure de sécurisation bien adoptée par le personnel.
Il s’agit donc d’un complément aux mesures organisationnelles et techniques.
Les mesures électroniques sont
• les systèmes d'alarme, ...............................................................................................
.....
• les caméras de surveillance, ..........................................................................................
• les systèmes de suivi .................................................................................................
.....
La mise en œuvre de ces mesures sera de préférence réalisée par un
professionnel spécialisé et agréé.
4. En cas de vol
Si vous êtes victime d'un vol sur votre chantier :
• Dressez la liste des objets volés et prévenez immédiatement les services de
police : la rapidité est un facteur déterminant dans les enquêtes sur les vols de
véhicules. C’est au cours de la première semaine que les chances de les
retrouver sont les plus élevées. .................................................................................. .....
• Veillez à pouvoir fournir une description claire du matériel volé. Complétez
soigneusement le formulaire d'enregistrement à cet effet.
Les déclarations de vol introduites en Belgique font l’objet d’une diffusion
internationale quasi immédiate. Il est ainsi plus difficile – dans n’importe quel
pays – pour les auteurs de circuler sur la voie publique avec le véhicule et les
plaques d’origine. .......................................................................................................
.....
• Informez votre assureur et votre organisme financier. ............................................... .....

C13
SIGNALISATION OCTOBRE
2 0 1 2

L’employeur doit prévoir ou s’assurer de l’existence d’une signalisation de sécurité ou de


santé au travail lorsque des risques ne peuvent être évités ou ne sont pas suffisamment
limités par les protections collectives ou par des procédés d’organisation du travail.
En cas d’emprise sur la voie publique, un plan de signalisation du chantier doit être
transmis à la commune 2 jours avant le début des travaux. Sur la zone de chantier propre-
ment dite, il est fortement recommandé ; il peut être exigé par le coordinateur sécurité.

A. Pour les personnes extérieures au chantier OK

• placer un panneau de chantier qui permet d’identifier la (les) entreprise(s)


intervenant sur le site avec ses (leurs) coordonnées complètes ............................ ...
• placer un panneau de signalisation : « interdiction de circuler sur le
chantier », idéalement accompagné du pictogramme correspondant ........................
• en cas d’emprise sur le domaine public (trottoir et/ou voirie), voir avec la
police locale l’ensemble des dispositions à prendre ................................................. .

B. Pour les personnes travaillant pour le chantier


Le but est d’attirer de manière rapide et directe l’attention sur des objets,
des activités et des situations susceptibles de provoquer des accidents.
Le tableau ci-dessous s’applique à toute signalisation qui comporte une
couleur de sécurité.

sauvetage lutte contre


interdiction obligation avertissement secours l’incendie

La présence d’une autre signalisation ou d’une autre source d’émission du


même type ne doit pas mettre en cause l’efficacité d’une signalisation :
• éviter d’apposer trop de panneaux à proximité les uns des autres .......................... .
• ne pas utiliser en même temps 2 signaux lumineux qui peuvent être
confondus . ................................................................................................................ .
• ne pas utiliser en même temps 2 signaux sonores ................................................ ...
• ne pas utiliser un signal sonore si le milieu environnant est trop bruyant ............... ..
Les panneaux sont installés à une hauteur et selon une position appropriée
• soit à proximité immédiate d’un risque déterminé .....................................................
• soit dans un endroit bien éclairé et visible ............................................................... .
La signalisation doit être enlevée lorsque la situation le justifiant disparaît ................
Sur chantier, l’entrepreneur est tenu de signaler
• les obstacles et endroits dangereux ...................................................................... ....
• les récipients et tuyauteries contenant des substances dangereuses ................... ...
• les voies de circulation par un marquage au sol jaune/ orange lorsque
l’usage et l’équipement du site l’exigent ....................................................................
• les obstacles aériens (à sécuriser éventuellement) ................................................. .
• les installations enterrées à préserver par un balisage qui indiquera au C9 Impétrants

niveau du sol
- la projection verticale des installations souterraines .........................................
- si nécessaire, leur profondeur ...........................................................................
- la nature des fluides courant dans les installations ...........................................
- le tracé des installations (en courbe ou rectiligne) .......................................... ..
Il convient également de donner aux travailleurs une information adéquate
notamment sous forme d’instructions précises ...........................................................

C14
LOGISTIQUE - MATÉRIAUX OCTOBRE
2 0 1 2

Les nouvelles réglementations sur l’environnement, les prescriptions du cahier des charges
et le bien-être des ouvriers conduisent l’entrepreneur à bien étudier son intervention.

Stockage OK

• aménager efficacement
- des zones stables et propres ............................................................................ .....
- avec délimitations claires ..................................................................................
.....
- compartimentage empêchant le mélange des matériaux .................. .....
- espace suffisant (ni trop grand, ni trop petit) tenu en ordre ................ .....
- avec dispositifs de protection
- contre les intempéries ........................................................................ .....
- contre le vol .......................................................................................
.....
• respecter l’environnement et le voisinage
- éviter toute pollution du sol, de l’eau, de l’air ..................................................... .....

Mobilité

• vérifier l’état des pistes et des aires de chargement et de déchargement ................ .....
• étudier l’organisation du chantier
- espace suffisamment propre et dégagé ...............................................................
.....
- manoeuvres en bordure de fouilles clairement sécurisées .................................. .....
- implantation des stockages en fonction de l’évolution du chantier ................... .....

Documents
• soumettre les fiches techniques ou échantillons à l’approbation de la
direction de chantier avant toute commande ; bien spécifier l’accord
dans un rapport écrit signé par les parties concernées ............................................. .....
• fournir les piéces justificatives au responsable PEB .................................................. .....
• vérifier les livraisons
- marquage CE des matériaux (obligatoire) ........................................................ .....
- contrôle par le conducteur de chantier
- bons de livraison à signer ..................................................................
.....
- quantité et conformité vérifiées ..........................................................
.....
Mise en oeuvre

• contrôler la qualité des matériaux


- les matériaux non conformes sont identifiés et mis de côté ..............................
.....
Gestion des déchets

• établir des démarches respectant les réglementations C17 Prévention


des déchets
- prévenir l’apparition des déchets ...................................................................... .....
- valoriser les déchets : ........................................................................................
.... . C20 Valorisation
des déchets
• réutiliser
• recycler
• valoriser énergétiquement
- stockage temporaire suivant la réglementation.................................................. .....
- évacuer dans un CTA ou un CET agréé ........................................................... .....
I38 CET

• rappel : il est interdit de :


• brûler sur chantier I39 CTA

• enfouir des déchets


• abandonner les déchets
Fin de chantier

• le reste des matériaux est C23 Transport


de déchets
- soit laissé au client (suivant accord signé) ...........................................................
.. ....
- soit transporté au dépôt de l’entreprise (si réglementairement autorisé) ................. .....

C15
LOGISTIQUE - MATÉRIEL OCTOBRE
2 0 1 2

Le matériel de chantier implique une série de charges complémentaires - directes et


indirectes - à ne pas sous-estimer.

Généralités OK

• suivant l’importance du chantier, réponse aux exigences quant au bien-


être des ouvriers et aux prescriptions du cahier des charges (local de
chantier, sanitaires...) ................................................................................................
• clôture et protection du chantier ................................................................................
• repérage et balisage des obstacles souterrains (conduites, citernes...) . ..................
• signalisation à mettre en place - sur chantier et aux abords .....................................
• étaiements d’ouvrages existants à préserver ............................................................
• équipement de protection collective (E.P.C)
- blindage de fouille, rambarde de protection ......................................................
• équipement de protection individuelle (E.P.I.)
- casques, gants, chaussures, vêtements adaptés au travail ..............................
- harnais de sécurité ............................................................................................
• alimentation suffisante et conforme
- en électricité ......................................................................................................
- en eau . ..............................................................................................................
- autre ..................................................................................................................
Engins
• réponse aux exigences d’un éventuel permis d’environnement .............................. .
• autorisation par la commune et la police des engins utilisés
(suivant la force motrice...) ........................................................................................ C1 Visite
du site
• compétence du personnel utilisant les engins (formation et information) ................ .
• vérification de l’accessibilité sur le parcours jusqu’au chantier et sur le site .............
• utilisation effective des équipements de protection individuelle (E.P.I.) ....................
C8 Autorisations

• utilisation sans encombre sur le site : absence d’obstacles


(lignes aériennes, éléments à préserver...) .................................................................
• état propre et stable des pistes et des aires de chargement/déchargement ;
idéalement un accès d'entrée et un de sortie èvitant les marches arriéres................
• consignes spéciales à établir et à communiquer ......................................................
• mise en service et contrôle périodique par un service externe agréé .......................
• entretien des machines ............................................................................................ .
• carnet de maintenance obligatoire ........................................................................... .
• le conseiller en prévention, désigné au sein de l’entreprise, doit veiller à
ce que ces contrôles et entretiens soient effectués régulièrement et tenir
les ouvriers au courant de manoeuvres particulières ................................................
• risques encourus (PSS) ........................................................................................... .
• risques aggravés du fait de l’utilisation d’engins particuliers .................................... . I31 PSS

• assurances complémentaires à prendre .................................................................. . Permis


Petit outillage I62 de travail
de sécurité

• équipement des ouvriers complet et en ordre ...........................................................


• matériel électrique conforme
- protections appropriées
- allonges conformes
- mise à la terre de groupes électrogènes (puissance suffisante...) ....................
Prévention de vol

• formulaire ................................................................................................................... C13 Prévention


de vol

• mesures de prévention à mettre en place .................................................................. Vol sur


I20 chantier

C16
PRÉVENTION DES DÉCHETS OCTOBRE
2 0 1 2

La prévention est au coeur de toute stratégie de protection de l’environnement et de santé


publique. Si on part du principe que le meilleur déchet est celui qui n’existe pas, les
mesures préventives sont indispensables.
La prévention des déchets présente 2 approches.
- Quantitative : réduire la production des déchets en poids, en volume...
« Moins je consomme de matériaux, moins je génère de déchets ».
- Qualitative : tout mettre en oeuvre pour ne pas produire de déchets dangereux.
« Moins j'utilise de produits dangereux, moins je génère de déchets dangereux ».
Produits
La cellule « environnement » de la CCW se tient à votre disposition I40 dangereux

environnement@ccw.be - 02 545 56 68.

Points de vigilance pour limiter l’apparition de déchets sur chantier


Avant le chantier OK

Approche quantitative
• ne commander que les quantités nécessaires ..........................................................
Approche qualitative
• privilégier certains matériaux
- de réutilisation (briques, anciennes portes...) ...................................................
- recyclables (éviter les matériaux à plusieurs composants) ...............................
- recyclés (isolants en cellulose de papier...) .......................................................
- ...........................................................................................................................
I12 CSTC

Le Centre Scientifique et Technique de la Construction (CSTC) a construit un


bâtiment témoin intégrant des matériaux nouveaux fabriqués à partir de déchets :
http://www.recyhouse.be

• opter pour des matériaux sains (panneaux, peintures, produits de


traitement, etc., plus respectueux de l'environnement et de la santé des
ouvriers ) ....................................................................................................................
• privilégier le bois massif par rapport aux panneaux de particules
(présence de composés organiques volatil...). ...........................................................
• choisir des essences d'arbre durables ......................................................................
• traiter avec des produits de préservation non nocifs pour que les déchets
soient aussi plus faciles à valoriser (réutilisation, recyclage...) .................................
• éviter les produits dangereux ....................................................................................
• ...................................................................................................................................
Sur le chantier
Approche quantitative
• réduire le gaspillage, les pertes et les chutes de matériaux
- stockage à l'abri des intempéries ......................................................................
- découpe et calpinage judicieux des éléments ...................................................
- ...........................................................................................................................
• réduire les emballages
- privilégier les produits avec un emballage réduit ou consigné (palette...) .........
- privilégier les emballages facilement recyclables (carton...) .............................
- ...........................................................................................................................
Approche qualitative
• privilégier certaines mises en oeuvre
- éléments standards, préfabriqués .....................................................................
- prévoir le démontage aisé (éviter les colles, privilégier les
assemblages mécaniques...) .............................................................................
- prévoir l’accessibilité pour un entretien aisé (gaines démontables) ...................
- .......................................................................................................................... .

C17
COÛT DES DÉCHETS OCTOBRE
2 0 1 2

Se poser la question de savoir comment diminuer le coût de la gestion des déchets


revient à se demander comment en améliorer la gestion, dans le respect de la législation.
Pour y répondre, il faut :
- connaître ses déchets
- tenir compte des différentes composantes du coût de la gestion des déchets
- connaître et comparer les filières de gestion
L'option la plus simple pour une entreprise consiste sans doute à adopter la formule
« tout compris » qui lui est proposée par son collecteur. Elle lui assure une tranquillité opti-
male : le collecteur s'occupe de tout, y compris des formalités administratives. Les déchets
dangereux et les déchets liquides doivent toutefois être séparés des autres.
Une option intéressante peut être de développer le tri de ses déchets au minimum selon
les 3 catégories (dangereux, non dangereux, inertes), ou de manière plus poussée pour
tenir compte de la valeur positive de certains déchets (métaux par exemple) ou de certaines
filières. Dans ce cas, mieux vaut ne pas mélanger certaines fractions de déchets au départ,
et former son personnel en conséquence.

Le logiciel MEDECO (Métré des déchets de la construction) aide les entreprises à


prendre en compte le coût intégral de gestion des déchets de chantier.
Il est disponible gratuitement sur : http://www.marco-construction.be/medeco

La liste ci-dessous aide à estimer le coût réel des déchets


Déchets de classe 1 - dangereux quantité prix unitaire total

• nature ...............................................................................................................................
• main-d'œuvre (coût en régie par exemple) ......................................................................
• location de conteneurs .....................................................................................................
• transport par l'entreprise (si autorisée) ............................................................................. C23 Transport
de déchets
• transport par une société extérieure ................................................................................
• prix de traitement des déchets, de versage en
décharge + service de l'opérateur de déchets .................................................................
I39 CTA

• taxes de mise en décharge, pour les déchets


qui aboutissent en CET 1 ................................................................................................. I38 CET

Déchets de classe 2 - non dangereux

• nature ...............................................................................................................................
• main-d'œuvre (coût en régie par exemple) ......................................................................
• location de conteneurs .....................................................................................................
• transport par l'entreprise (si autorisée) .............................................................................
• transport par une société extérieure ................................................................................
• prix de traitement des déchets, de versage en
décharge + service de l'opérateur de déchets .................................................................
• taxes de mise en décharge, pour les déchets
qui aboutissent en CET 2 ................................................................................................
Déchets de classe 3 - inertes

• nature ...............................................................................................................................
• main-d'œuvre (coût en régie par exemple) ......................................................................
• location de conteneurs .....................................................................................................
• transport par l'entreprise (si autorisée) .............................................................................
• transport par une société extérieure ................................................................................
• prix de traitement des déchets, de versage en
décharge + service de l'opérateur de déchets ..................................................................
• taxes de mise en décharge, pour les déchets
ultimes non valorisables (CET 3) ......................................................................................

C18
STOCKAGE TEMPORAIRE DE DÉCHETS DE CHANTIER OCTOBRE
2 0 1 2

Les déchets stockés sur le chantier sont les déchets produits par le chantier ou valorisés Permis
sur celui-ci. I7 d'environnement

L’AGW du 27 mai 2004 fixe les conditions relatives au stockage temporaire de déchets
sur chantier.
Déclaration ou permis d’environnement OK
Gestion
Il n’y a pas de différence de législation en ce qui concerne les déchets triés I37 des déchets
ou non triés. de chantier

Sur chantier : Gestion


• une déclaration est à rentrer d’office ..................................................................... P10 des déchets
de chantier
• selon les quantités et le type de déchets, un permis d’environnement
pourra être nécessaire:
- classe 3 : à partir de 100 tonnes .................................................................................
- classe 2 : à partir de 100 tonnes .................................................................................
- dangereux : à partir d'1 tonne .....................................................................................
- huile usagée : à partir de 2000 litres ...........................................................................

Gestionnaire
• la gestion des déchets est placée sous l'autorité d'une personne
responsable, expressément désignée par l'exploitant ...............................................
• l'exploitant élabore un plan de travail et le tient à disposition du
fonctionnaire technique. Ce plan de travail comprend
- le mode opératoire de la gestion des déchets ...........................................................
- les instructions nécessaires en vue d'assurer en permanence la
propreté de l'établissement .......................................................................................
- les instructions pour le personnel en cas d'incendie ou d'accident ...........................

Registre
• l'exploitant ou son délégué tient un registre (livre à pages numérotées
en continu), reprenant les sorties et les déchets destinés au recyclage. ..................
• la collection des bons d'évacuation et/ou des bons délivrés par les
collecteurs, les centres de tri-regroupement, valorisation ou élimination,
et/ou des bons d'évacuation visée par d'autres dispositions en vigueur
vaut registre . .............................................................................................................
• au registre sont annexés tous les documents tels que les bordereaux de
versage dans un CTA ou un CET, les certificats de réception ou d'élimination ..........
• le registre des entrées et des sorties, ainsi que ses annexes sont
conservés pendant au moins 3 ans après la fin du chantier .....................................

Environnement
• Des mesures sont prises afin de limiter
- les inconvénients pour le voisinage de la présence de déchets, notamment
en limitant les émissions de poussières et leur dissémination en lien avec
les conditions météorologiques (direction des vents dominants) ............................
- les risques de contamination du sol et des eaux par les eaux de ruissellement ....

Stockage
• Les déchets inertes du chantier sont rangés proprement sur le chantier de
manière à limiter les nuisances, notamment pour ce qui concerne les
poussières et l'impact visuel pour le voisinage...........................................................
• Les déchets autres qu'inertes sont entreposés dans un conteneur, ou à
l'aide de dispositifs permettant d'éviter les risques de pollution du sol et
des eaux ; ce conteneur est évacué dans les 2 jours ouvrables qui
suivent son remplissage . ..........................................................................................

C19
VALORISATION DES DÉCHETS (1) OCTOBRE
2 0 1 2

Les déchets triés peuvent être valorisés de différentes manières, ils peuvent être :
• réutilisés,
• recyclés
• ou valorisés énergétiquement
DÉBRIS INERTES Option

Débris de béton, de maçonnerie, d'enrobés hydrocarbonés (bitumineux


ou contenant des goudrons) sont depuis janvier 2006 interdits en CET
de classe 3 (déchets inertes ). Il y a dès lors obligation de valorisation.
RÉUTILISATION. ......................................................................................................
Il est rentable d'extraire certains matériaux : vieilles briques, pierres de taille,
plaques de marbre, revêtements de sol, tuiles en terre cuite, pavés...
RECYCLAGE
Remblais ...................................................................................................................
Ils ne peuvent concerner que les déchets inertes suivants
• terres non contaminées
• déchets de construction ou de démolition de bâtiments à caractère
d'habitation ne contenant pas de matériaux putrescibles ou inflammables
issus d'une installation de recyclage autorisée
Concassage ..............................................................................................................
L'installation de concassage réduit les débris en granulats secondaires.
La réutilisation de débris dans les travaux routiers et d'infrastructure est
encouragée, voire obligatoire. L'entrepreneur doit être enregistré au
préalable pour réaliser de la valorisation.
Le prix de livraison à payer à l'installation de concassage est nettement moins élevé que les
coûts de mise en décharge.

BOIS
RÉUTILISATION .......................................................................................................
Portes et fenêtres, lambris, escaliers, châssis anciens, poutres, palettes...
Des entreprises d'économie sociale peuvent reprendre certains de ces
éléments, les rénover et les remettre dans le circuit. La réutilisation
d'essences coûteuses telles que le chêne et le hêtre, est très intéressante.
RECYCLAGE ............................................................................................................
Plusieurs filières bois existent : la fabrication de pâte à papier, de
panneaux ou de produits composites, de produits en bois moulé ; le
compostage ; les litières animales ; le charbon de bois ; le paillage ou le
revêtement de sols (aires de jeux, parterres...).

VALORISATION ÉNERGÉTIQUE.............................................................................
Le bois qui a été traité ne peut pas être utilisé comme combustible.
Dans ce cas, la meilleure filière est le combustible alternatif dans une
installation d'incinération contrôlée.
Le bois non traité, quant à lui, peut être utilisé comme bois de chauffage
sous certaines conditions dans les entreprises (permis d' environnement).

MÉTAL
RÉUTILISATION. ......................................................................................................
Dans certains cas, elle est plus avantageuse que le recyclage

RECYCLAGE ............................................................................................................
Les vieux métaux non-ferreux sont payés 10 à 15 fois le prix de la ferraille
sauf s’ils sont mélangés à la ferraille. Cette valeur diminue encore si la
ferraille est polluée par du plastique, du béton, de la peinture...).
Le béton armé doit être séparé de l'acier car l'acier épais doit pouvoir être
découpé.

C20
VALORISATION DES DÉCHETS (2) OCTOBRE
2 0 1 2

VERRE (VIEUX CHASSIS) Option

RECYCLAGE ............................................................................................................
L'entreprise de recyclage de verre paie pour obtenir le verre transparent.
S’il s’agit de verre plat transparent armé (verre de serre, verre filigrané, verre
trempé) ou encore de verres plats sales, teintés, colorés et de décoration, les
frais sont limités au transport
VALORISATION ÉNERGETIQUE.............................................................................
Des entreprises de recyclage de verre acceptent les châssis (bois, aluminium,
PVC). Ils enlèvent le verre et apportent les châssis vers d'autres entreprises
de recyclage en vue d’une valorisation énergétique.

MATIÈRES PLASTIQUES
Généralement, les déchets plastiques vont en décharge. La plupart des
entreprises de recyclage de matières plastiques ne s'intéressent pas en
priorité aux déchets de construction et de démolition. Toutefois, certaines
filières de recyclage apparaissent.
RECYCLAGE ............................................................................................................
Différentes filières de recyclage se développent (fabricant d’isolants reprenant
les chutes de chantier...). Il convient de se renseigner auprès du fabricant lors
du choix du matériau à mettre en oeuvre.
VALORISATION ÉNERGÉTIQUE............................................................................ .
Les déchets plastiques ont un pouvoir calorifique élevé. Ils peuvent être utilisés
comme combustibles de substitution dans des installations autorisées.

DÉCHETS VERTS
Lors du nettoyage d'un terrain ou de travaux de terrassement, il arrive que
des quantités importantes de déchets verts doivent être évacuées.
Rappelons que l’incinération à l'air libre est, de manière générale, interdite.
RECYCLAGE ............................................................................................................
Le centre de compostage peut devenir une filière de valorisation économique.
Le broyage préalable permettra de réduire considérablement le coût de
transport. Des broyeurs peuvent être loués auprès de firmes spécialisées
ou éventuellement auprès de grandes entreprises de conteneurs.
Toutes les matières végétales sont en principe compostables. Cependant,
certains centres n'acceptent pas les souches ou les branches d’un certain
diamètre. Par ailleurs, ils mettent en oeuvre une politique de prix qui
favorise le triage de déchets verts.

VALORISATION ÉNERGÉTIQUE ............................................................................


Une partie des déchets verts (bois de gros diamètre) peut servir comme
bois de chauffage et trouvera généralement preneur.
Les incinérateurs n'acceptent que les branches.

AIDES
- TRADECOWALL SC (TRAitement des DEchets de COnstruction en WALLonie)
aide à trouver des filières de valorisation : www.tradecowall.be
- La BOURSE BELGE DE DÉCHETS aide les entreprises (tous secteurs
confondus)dans le recyclage et la réutilisation des matières résiduaires par
la mise en contact de l’offre et de la demande via son bulletin d’information :
http://mineco.fgov.be
- La cellule « environnement » de la CCW : environnement@ccw.be

C21
ÉVACUATION DES TERRES OCTOBRE
2 0 1 2

Les terres de déblais excédentaires des chantiers sont considérées par la réglementation
wallonne comme des déchets. A ce titre, elles sont soumises à la législation en ce qui
concerne leur stockage, leur transport, leur valorisation et leur élimination.
On distingue 2 types de déblais :
• les terres et cailloux contenant des substances dangereuses qui sont
considérés comme déchets dangereux et qui doivent être pris en charge par des
centres autorisés pour le traitement des terres polluées ;
• les terres et cailloux autres qui sont considérés comme déchets inertes qui
peuvent être mis en CET de classe 3 ou être directement valorisés.
La réglementation favorise la valorisation de certains déchets.
En pratique les terres valorisables ne peuvent pas contenir plus de 1 % de matériaux non
pierreux (tels que plâtre, caoutchouc...), pas plus de 5 % de matériaux organiques (bois...),
pas plus de 5 % de matériaux pierreux (débris de construction…).
De plus, des valeurs limites relatives aux métaux, hydrocarbures… doivent être respec-
tées. Toute terre présentant un dépassement d'une de ces valeurs est considérée comme
non valorisable. En cas de doute, une analyse est nécessaire.
Pour plus de détail voir AGW du 14 juin 2001 consultable sur
http://mrw.wallonie.be
1. Stockage des terres non contaminées OK

Le stockage des terres excédentaires est considéré comme un stockage


de déchets régi par la réglementation relative au permis d'environnement,
qui opère une distinction entre : Stockage

• stockage temporaire sur chantier : C19 temporaire


des déchets
- en dessous de 100 tonnes : déclaration d’environnement ................................... ..... Gestion
- plus de 100 tonnes : permis d'environnement .......................................................
..... P10 des déchets
de chantier
• stockage hors du chantier s'apparente à un regroupement de déchets soumis
à déclaration ou permis d'environnement selon les quantités stockées : Permis
I7 d'environnement
- en dessous de 30 tonnes : déclaration d’environnement ..................................... .....
- plus de 30 tonnes : permis d'environnement .........................................................
.....
C23 Transport
de déchets
2. Transport

Il doit être réalisé par une entreprise agréée si les terres sont contaminées ou par une
entreprise enregistrée pour le transport ou pour la valorisation si elles ne le sont pas
3. Valorisation pour servir de remblais sur un autre site
La valorisation des terres non contaminées doit répondre aux conditions suivantes :
- être effectuée par des sociétés ou des personnes enregistrées pour la
valorisation auprès de l'OWD (voir AGW du 06 juin 2001) ......................................... .....
- les terres doivent provenir de l'industrie extractive, d'un aménagement de
site ou de travaux de génie civil .................................................................................
.....
- être réalisée avec des terres naturelles, non contaminées - les matériaux
valorisables sont décrits dans l'AGW du 06 juin 2001 ............................................. ... ...
- respecter le CWATUPE c'est-à-dire notamment tenir compte des zones Permis -
au plan de secteur et des prescriptions liées aux permis d'urbanisme ; I4 Généralités.
toute modification de relief doit être couverte par un permis d’urbanisme ................ .... .
Remarques
• L’exploitant ou le propriétaire d'un terrain sur lequel des terres sont apportées et valorisées est en droit
de demander la preuve de la conformité des terres de remblais.
• La modification du relief du sol pour se « débarrasser » de terres sans répondre à un besoin spécifique
du site d'accueil ou de son propriétaire ou exploitant ne constitue pas une opération de valorisation.

4. Élimination
Gestion
Les terres sont considérées comme des déchets inertes (classe 3) ..........................
.... . I37 des déchets

La liste des centres de traitement des déchets est disponible sur


http://environnement.wallonie.be rubrique « déchets » puis « entreprises et installations »
C22
TRANSPORT DE DÉCHETS OCTOBRE
2 0 1 2

L'entrepreneur doit trouver des voies d'élimination spécifiques à chaque catégorie de


déchets. La collecte et le transport de déchets, à titre professionnel, sont soumis à
enregistrement préalable.

Le portail environnement : http://environnement.wallonie.be reprend dans la rubrique


« déchets » puis « entreprises et installations » l’ensemble des entreprises et installa-
tions de collecte, de recyclage et d'élimination de déchets en Région wallonne.

Sur chantier OK
Gestion
Pour évacuer ses déchets de chantier, l'entrepreneur peut les confier I37 des déchets

- à un collecteur autorisé qui s'occupe des opérations de ramassage,


de tri ou de regroupement de déchets en vue de leur transport ................................
- à un transporteur autorisé qui s’occupe de l’ensemble des opérations
de chargement, d'acheminement et de déchargement des déchets ..........................
Pour les déchets non dangereux ou inertes, il faut recourir à un collecteur /
transporteur enregistré.
Pour les déchets dangereux, il faut faire appel à un collecteur / transporteur
agréé.

Dans tous les cas, le tri est recommandé, voire obligatoire pour l'évacuation des
déchets dangereux et des déchets liquides.
Traçabilité

L’entreprise doit assurer la traçabilité de ses déchets, c’est-à-dire d'apporter


les preuves d'évacuation de ses déchets depuis le chantier jusqu'en un lieu de
dépôt autorisé.
La réglementation impose de :
- demander au transporteur ou collecteur de déchets une copie du bordereau
de suivi et de la conserver pendant 5 ans ..................................................................
- vérifier l’agrément ou l’enregistrement des entreprises de transport en
correspondance avec le type de déchets ...................................................................
- prendre en compte la législation de chaque région traversée par le convoi................

Afin de réduire le coût de gestion des déchets autres que dangereux (terres, béton,
bois non traités...), il est intéressant de solliciter l’enregistrement pour sa propre
entreprise afin de réaliser soi-même l’évacuation vers des centre de tri/recyclage ou
vers des CET de classe 2 et 3.
Pour cela, il faut introduire, par lettre recommandée, une demande d’enregistrement
auprès de l’OWD :
Office wallon des déchets
15 avenue Prince de Liège - 5100 Jambes

Stockage dans l’entreprise

L'entrepreneur qui ramène les déchets venant de ses chantiers vers son siège
d'exploitation pour les stocker doit obtenir l'autorisation de le faire sous forme
Permis
de permis unique (permis d'environnement + permis d'urbanisme) ........................... I8 unique

C23
GESTION DE L'AMIANTE-CIMENT (ou asbeste-ciment) OCTOBRE
2 0 1 2

L’amiante se rencontre à l’occasion de travaux de rénovation, d’entretien et de


démolition. L’amiante-ciment ou asbeste-ciment se retrouve dans des produits tels que des
plaques ondulées, plaques planes pour coffrage perdu et sous-toiture, ardoises et tuiles,
tuyaux et canalisations, faux-plafonds et revêtements intérieurs, etc.
Si le retrait d'éléments d'amiante-ciment peut être fait aisément par des maniements
simples, toute entreprise doit exécuter le travail en respectant l'AR du 16 mars 2006.
Celui-ci est disponible sur le site : http://www.staatsbladclip.be
ou encore http://www.meta.fgov.be
Formalités administratives OK

La production de déchets dangereux doit être déclarée auprès de l'OWD .................


Selon l'importance des chantiers et les manipulations qui vont y être faites,
des autorisations sont nécessaires.
- Les chantiers dits « de minime importance » sont soumis à déclaration
(rubrique 26.65.03.04.01 du permis d'environnement) .............................................. Permis
I7 d'environnement
C'est le cas notamment de l'enlèvement de plus de 120 m² et de moins
de 5.000 m² de matériaux en amiante-ciment. Pour respecter les délais,
la déclaration doit être introduite 1 mois avant le début des travaux.
- Au-delà de 5000 m², le chantier est soumis à permis d'environnement
de classe 2 (rubrique 26.65.03.04.02) ......................................................................
La demande de permis doit être introduite à l’administration communale
3 à 6 mois avant les travaux.
Ces autorisations sont accompagnées de conditions particulières,
intégrales ou sectorielles à ne pas négliger.

Tous les formulaires nécessaires à l'obtention de permis d'environnement sont


disponibles sur le site Internet de la Région wallonne : http://formulaires.wallonie.be
Précautions de manipulation
En cas de démolition d'un bâtiment contenant de l'amiante-ciment (toiture en
amiante-ciment par exemple), les ouvriers effectuant les travaux doivent avoir
suivi une formation spécifique (l'AR du 16 mars 2006).
Certaines règles de santé sont à respecter.
Protection individuelle
- obligatoire en site confiné (et fortement conseillée à l’extérieur)
- port du masque ..................................................................................................
- survêtement de travail de protection jetable ......................................................
- se doucher ou au moins se rincer une fois le travail du jour terminé .................
Eviter de libérer les poussières d’amiante
- l’utilisation d’outils appropriés est prescrite, les outils mécaniques à
grande vitesse (disqueuse, meuleuse...) sont à proscrire .........................................
- les matériaux contenant de l’amiante doivent être tenus humides
pendant les activités ..................................................................................................
- les matériaux et déchets doivent être manipulés avec douceur :
- ni jetés (du haut de la toiture par exemple) ........................................................
- ni fractionnés (pour les faire rentrer dans certains conditionnements) ................
- les déchets sont conditionnés dans un double emballage spécifique :
- étanche .............................................................................................................
- fermé hermétiquement ......................................................................................
- portant l’indication de son contenu (étiquetage réglementaire) .........................
- ramassé et retiré quotidiennement des zones de travail ...................................
Transport
Le transport des déchets d'amiante-ciment doit donc se faire par des
entreprises agréées pour le transport de déchets dangereux .....................................
Une tolérance administrative existe pour le transport de petites quantités de déchets
dans les emballages spécifiques depuis le chantier vers le siège d'exploitation, le
centre de collecte ou le CET de classe 2.
C24
RAPPORT DE CHANTIER - marché privé OCTOBRE
2 0 1 2

A la suite de chaque réunion, il est vivement conseillé de procéder à la rédaction d’un


rapport ou d’un courrier. Si cette tâche peut paraître lourde et fastidieuse, elle est néces-
saire car ce document constitue un élément important en cas de désaccord ou de litige.
L’ensemble des rapports doivent être disponibles en permanence sur le chantier.
En général, le rapport est rédigé par l’architecte mais, si des décisions importantes sont
prises, veillez à le faire vous-même car les paroles s’envolent, les écrits restent

Le rapport de chantier est rédigé oui non

Selon vous,
• les faits décrits sont-ils concrets ? ................................................................
• les faits décrits sont-ils complets ? ...............................................................
• si les remarques impliquent un supplément ou un décompte
- est-il clairement chiffré ? ...................................................................
- le délai est-il raisonnablement adapté ? ...........................................

Si vous répondez NON à UNE de ces questions, réagissez au plus vite à ce rapport
par un écrit rectifiant ou nuançant les points concernés.

Attention ! Le document contractuel peut établir un délai de réponse au delà


duquel, en l’absence de réaction, l’entreprise accepte les points décrits dans le
rapport. La réaction peut en général venir au plus tard à la réunion suivante.

Aucun rapport n’est rédigé oui non

• Y a-t-il eu des points importants discutés ? ..................................................


• A-t-on demandé des modifications par rapport au projet initial ? ....................... C28 Supplèment

• Ces modifications impliquent-elles un supplément ou un décompte ? ....................


• Ces modifications influencent-elles le délai ? ...............................................
• A-t-on confirmé le choix de certains matériaux ? .........................................
• Y a-t-il eu des demandes particulières ? ......................................................
• Dans un délai particulier ? ........................................................................... .
• Les plans doivent-ils être adaptés ? .............................................................

Si vous répondez OUI à UNE de ces questions, il est important d’établir un


courrier qui détaille ce ou ces point(s). Veillez à mettre au courant toutes les parties
en cause (maître d’ouvrage, architecte, ingénieur, sous-traitant concerné...) par le
même document et en même temps.

LETTRE DE RÉACTION
Les points de base à notifier dans un rapport de réunion sont :
• la date de la réunion ou de l’entrevue ;
• le lieu ;
• la référence éventuelle à un autre rapport ;
• les personnes présentes ;
• le poste du projet concerné ;
• les remarques émises et décisions prises.
Eventuellement, il conviendra de se baser sur d’autres écrits (le contrat, le cahier
des charges, les conditions générales, le devis, la loi...).

C25
RAPPORT DE RÉUNION DE CHANTIER - marché public OCTOBRE
2 0 1 2

À la suite de chaque réunion, un rapport est en général rédigé par la personne


que l’administration mandate à cette fin. Le journal de chantier peut parfois servir à
consigner les décisions. Si aucun rapport n’est rédigé, veillez à faire vous-même un courrier
pour confirmer les décisions importantes.

Le rapport de chantier est rédigé (ou journal de chantier) oui non

Selon vous,
• les faits décrits sont-ils concrets ? ................................................................
• les faits décrits sont-ils complets ? ...............................................................
• si les remarques impliquent un supplément ou un décompte
- fait-il l’objet d’un ordre modificatif écrit ? ...........................................
- le délai est-il raisonnablement adapté ? ...........................................

Si vous répondez NON à UNE de ces questions, réagissez au plus vite à ce rapport
par un écrit rectifiant ou nuançant les points concernés.

Attention ! Le document contractuel peut établir un délai de réponse au delà


duquel, en l’absence de réaction, l’entreprise accepte les points décrits dans le
rapport. La réaction peut en général venir au plus tard à la réunion suivante.
Aucun rapport n’est rédigé oui non

• Y a-t-il eu des points importants discutés ? ..................................................


• A-t-on demandé des modifications par rapport au projet initial ? ....................... C30 Avenant

• Ces modifications impliquent-elles un supplément ou un décompte ? ....................


• Ces modifications influencent-elles le délai ? ...............................................
• A-t-on confirmé le choix de certains matériaux ? .........................................
• Y a-t-il eu des demandes particulières ? ......................................................
• Dans un délai particulier ? ........................................................................... .
• Les plans doivent-ils être adaptés ? .............................................................

Si vous répondez OUI à UNE de ces questions, il est important d’établir un


courrier qui détaille ce ou ces point(s). Veillez à mettre au courant toutes les parties
en cause (maître d’ouvrage, architecte, ingénieur, sous-traitant concerné...) par le
même document et en même temps.

LETTRE DE RÉACTION
Les points de base à notifier dans un rapport sont :
• la date de la réunion ou de l’entrevue ;
• le lieu ;
• la référence éventuelle à un autre rapport ;
• les personnes présentes ;
• le poste du projet concerné ;
• les remarques émises et décisions prises.
Eventuellement, il conviendra de se baser sur d’autres écrits (le contrat, le cahier
des charges, les conditions générales, le devis, la loi...).

C26
FACTURATION - marché privé OCTOBRE
2 0 1 2

Une facture non conforme peut toujours être refusée. Il vous faudra alors procéder à la
rectification et la transmettre à nouveau.
Données générales OK

• les coordonnées de l’entreprise : nom, adresse, téléphone, etc. ..................................


• le numéro d’entreprise ..................................................................................................
• le numéro d’enregistrement ..........................................................................................
• le compte bancaire sur lequel il faut effectuer les versements .....................................

Données particulières
• le numéro de la facture établie ......................................................................................
• la date d’émission de la facture ....................................................................................
• le délai de paiement sur la base du contrat ou du devis ..............................................
• la description des travaux, ventiler les postes de manière à ce que le lien
avec l’offre puisse clairement être établi .......................................................................
• le montant total hors TVA ..............................................................................................
• le montant de la TVA (en indiquant le taux appliqué) ................................................... D16 TVA 6%

• le montant total TVA comprise ......................................................................................

Modalités de paiement
Contrat
Les paiements se font suivant les modalités établies C6 maître
d'ouvrage
- soit dans le contrat .................................................................................................
- soit dans les conditions générales figurant sur le devis ; ce devis aura Conditions
été retourné signé pour accord ............................................................................... I3 générales

Conseils

Dans le cas où il y a un architecte, il est conseillé de lui envoyer un courrier


avec une copie de la facture et de ses annexes éventuelles en spécifiant que
le maître d’ouvrage reçoit les originaux .......................................................................
Rappelez également le délai de paiement dans ce courrier ........................................
Ainsi, toutes les parties concernées sont au courant des états d’avancement
facturés ; ceci clarifie les données pour tous.

INTÉRÊTS DE RETARD
Si le paiement est en retard par rapport aux modalités convenues, il y a lieu de
réclamer des intérêts de retard (voir les conditions générales du marché).
SUSPENSION DES TRAVAUX
Le non paiement de travaux déjà exécutés peut être, pour l’entrepreneur, une cause
de suspension provisoire de l’exécution de ses travaux du fait du non respect du
contrat par l’un des deux co-contractants ; c’est ce qu’on appelle « l’exception
d’inexécution ». Cette exception ne peut toutefois être utilisée que si l'arrièré est
important et après avoir mis le maître d'ouvrage en demeure de payer le montant dû.

C27
DÉCLARATION DE CRÉANCE - marché public OCTOBRE
2 0 1 2

Suivant les spécifications du cahier spécial des charges, le prix du marché est payé
- soit en une fois après son exécution ;
- soit, par acomptes réguliers, sur la base d’états d’avancement.
Déclaration de créance à introduire pour toute demande de paiement OK

• coordonnées complètes de l’entreprise .....................................................................


• référence à l’état d’avancement justifiant le paiement demandé ..............................
• chiffre hors TVA du montant demandé ......................................................................
• signature ....................................................................................................................
Etat d’avancement appuyant la déclaration de créance
• numéro de l’état (numérotation continue) ..................................................................
• période correspondante ............................................................................................
• détail des quantités de la période et des quantités cumulées
(éventuellement antérieures) et montants correspondants ..........................................
• révision de prix, si elle est prévue ............................................................................
• des états d’avancement séparés peuvent être exigés pour l’introduction
des demandes complémentaires, elles peuvent correspondre à :
- des quantités exécutées au-delà des quantités présumées ..............................
- des travaux supplémentaires exécutés en vertu d'un ordre écrit ........................
- des travaux exécutés à des prix unitaires proposés par l'entrepreneur
et non encore acceptés par le pouvoir adjudicateur.............................................. C30 Avenant

Demande de rectification des états d’avancement


Le pouvoir adjudicateur vérifie et, éventuellement, corrige l'état d’avancement. Il notifie
au plus tôt à l'entrepreneur la somme qu'il estime réellement due et l’invite à introduire
dans les 5 jours calendrier une facture de ce montant.
L'entrepreneur ne doit pas accepter que l’administration renvoie l’état d’avancement
à l’entrepreneur pour rectification et considère ensuite la date de réception de l’état
d’avancement corrigé comme point de départ du délai de paiement (non conforme à
l’article 15 du Cahier général des charges) - voir intérêt de retard ci-dessous.

Facture à introduire sur base de la notification du pouvoir adjudicateur


• numéro de facture .....................................................................................................
• date d’émission de la facture .....................................................................................
• coordonnées complètes de l’entreprise .....................................................................
• référence à la déclaration de créance .......................................................................
• référence à la notification acceptée par le pouvoir adjudicateur ...............................
• montant total hors TVA ..............................................................................................
• montant de la TVA (en indiquant le taux appliqué) ....................................................
• montant total TVA comprise.......................................................................................
Délai de paiement
Le délai pour le paiement est de 60 jours calendrier et débute le jour où l’admi-
nistration a reçu la déclaration de créance transmise par l'entrepreneur.
Ce délai est prolongé :
- du nombre de jour dépassant le délai de 5 jours entre la notification de la
somme due et l’introduction de la facture.................................................................
- de 30 jours pour que le pouvoir adjudicateur puisse procéder aux opérations
de vérification, dans les seuls cas de paiements relatifs au solde du marché
ou de paiement unique. ..........................................................................................
Intérêt de retard
Si le délai imparti pour le paiement est dépassé, l’entrepreneur adjudicataire a droit à des
intérêts de retard calculés suivant les prescriptions du cahier général des charges (art. 15).

SUSPENSION DES TRAVAUX


Lorsque les paiements ne sont pas effectués 30 jours calendrier après l’échéance
du délai de paiement, l’entrepreneur adjudicataire a droit à une prolongation du délai
d'exécution et peut interrompre ses travaux ou en réduire le rythme. L’interruption ou
ralentissement doit toutefois être notifié par lettre recommandée à l’administration
concernée au moins 15 jours auparavant.
C28
SUPPLÉMENTS - marché privé OCTOBRE
2 0 1 2

En cas de modifications dans un marché privé, il appartient à l'entrepreneur d'établir les


décomptes.

Pour éviter tout problème ultérieur, voici une liste de points auxquels
il faut veiller. OK
C2 Coût des
travaux
• prévoir dans les conditions générales, le prix par heure à facturer (régie) ......................... ......
Conditions
• vérifier sa conformité par rapport aux prescriptions d’un éventuel permis I3 générales
d’urbanisme ou des prescriptions particulières (sécurité, santé...) ...................................... ......
• bien respecter la procédure du cahier spécial des charges (par exemple
l’obligation de présenter un échantillon...) ............................................................................. ......
• bien estimer l’ensemble des frais que représente ce supplément de travail ...................... ......
• spécifier l’incidence de ce supplément sur le planning (en tenant compte du
délai de livraison éventuel) .....................................................................................................
...... I18 Planning

• avoir un document écrit actant l'accord du maître d'ouvrage et de l'entrepreneur


sur les travaux supplémentaires à effectuer ainsi que sur le prix et le délai
supplémentaire........................................................................................................................
......

A moins d’y avoir contractuellement dérogé, l’art. 1793 du Code Civil prévoit que,
en cas de forfait, aucun supplément de prix ne peut être demandé sans l’accord
écrit du maître de l’ouvrage sur les travaux supplémentaires et les prix qui en
découlent. Il faut bien vérifier ce que les documents contractuels disent à cet égard.

C29
AVENANT OU ORDRE MODIFICATIF - marché public OCTOBRE
2 0 1 2

Pour toutes les modifications dans les marchés publics, il revient à l’entrepreneur d’éta-
blir des décomptes, puis au pouvoir adjudicateur de les approuver ou les corriger, pour
arrêter la somme due. L’approbation des décomptes peut faire l’objet d’avenants en cours
de chantier ou faire partie du décompte final.

Travaux supplémentaires et modifications courantes OK

Les modifications de portée mineure sont simplement inscrites au journal


des travaux ou aux rapports de réunions de chantier ..................................................
Les modifications de postes et les travaux non prévus sont calculés
- sur la base des prix unitaires de l’offre ........................................................................
- à défaut, à des prix unitaires à convenir ......................................................................

Travaux imprévus et commandes supplémentaires importantes


L’entrepreneur est tenu d’apporter toutes les modifications que le pouvoir
adjudicateur ordonne tant qu’elles restent en rapport avec l’objet du
marché et que leur valeur n’excède pas 50% du montant initial.
Les modifications au marché font l’objet d’un avenant ou ordre modificatif
- soit donné par écrit par le pouvoir adjudicateur ..........................................................
- soit reçu verbalement et confirmé par l’entrepreneur par recommandé
dans les 48 heures ; il sera d’application s’il n’est pas démenti par le
pouvoir adjudicateur dans les 3 jours qui suivent la réception du courrier ..................

Délai
L’ordre modificatif ou l’avenant doit mentionner
- la prolongation de délai ...............................................................................................
- l’exclusion de toute prolongation .................................................................................
- la remise à une date ultérieure de la fixation d’une prolongation de délai ..................
Objection de l’entrepreneur à la prolongation du délai
L’entrepreneur fera valoir ses observations dans les 30 jours suivant l’ordre écrit ;
dans tous les cas, il introduira toute demande de prolongation de délai basée sur un
ordre modificatif accordant un délai insuffisant avant l’expiration du délai contractuel.
Prix
Les travaux en supplément et ceux qui sont supprimés sont calculés
- sur la base des prix unitaires de l’offre ........................................................................
- à défaut, sur la base de prix unitaires à convenir ........................................................

Demande de révision des prix


En cas de travaux supplémentaires composés de postes pour lesquels un
prix unitaire existe dans l’offre de base, la révision de ce prix unitaire peut
être demandée si
- les suppléments dépassent le triple de la quantité reprise au métré ......................
- le prix des suppléments relatifs au poste considéré dépasse 10 % du
montant de la soumission et au moins 1.350 € ......................................................
Le jeu des quantités présumées peut également entraîner une demande
de révision des prix (et des délais initiaux) si les quantités réellement
exécutées d’un poste
- dépassent le triple des quantités présumées ............................................................
- sont inférieures à la moitié de ces quantités ............................................................

La demande de révision des prix unitaires et/ou des délais initiaux doit se faire par
lettre recommandée dans un délai de 15 jours :
- suivant l’ordre donné (cas d’un travail supplémentaire) ;
- suivant l’établissement de l’état d’avancement (cas d’un constat de sur ou sous-
estimation des quantités présumées).

C30
PLAINTES ET LITIGES OCTOBRE
2 0 1 2

Pour toute entreprise, il est capital de bien gérer les plaintes des clients ; bien gérées,
elles constituent une amélioration de l’image de marque de l’entreprise ; mal gérées, elles
peuvent conduire à des litiges coûteux.
Une plainte ne doit pas être sous-estimée ; elle constitue un véritable test pour vérifier le
sérieux et la qualité de l’entreprise.
Face à toute plainte émanant d’un client, il est important pour un entrepreneur de réagir
efficacement.

Cela pourrait se résumer en plusieurs démarches OK

• Vérifier, avec l’aide éventuelle de l’organisation professionnelle,


si la plainte est fondée ou pas .....................................................................................
• Si elle ne l’est pas, le faire savoir au client en expliquant brièvement les raisons
(par ex. : s’il ne s’agit pas d’un vice grave visé par la responsabilité décennale).
Si vous décidez, malgré tout d’intervenir, à titre de geste commercial, prendre la
peine de mettre par écrit que votre intervention est purement commerciale mais
n’implique pas une reconnaissance de responsabilité de votre part .............................
• Si la plainte est fondée, remédier au problème constaté en précisant les
limites de votre intervention .........................................................................................

Si vous n’arrivez pas à un accord, le mieux est de recourir à la


Commission de Conciliation pour autant qu’il s’agisse d’un problème technique.

POINT IMPORTANT A SIGNALER DANS LES CONDITIONS GÉNÉRALES


Pour prévenir tout recours au tribunal, il est conseillé d’indiquer dans les condi-
tions générales de l’entreprise que tout litige technique concernant l'exécution des
travaux pourra être porté devant la Commission de Conciliation Construction.
Ci-dessous, le texte que nous vous proposons d’ajouter dans votre contrat avec le
maître d’ouvrage ou dans vos conditions générales.

Avant tout recours au tribunal, tout litige technique concernant l'exécution des
travaux visés au présent contrat peut, à la demande d'un des intervenants
construction, être porté devant la Commission de Conciliation Construction,
Espace Jacquemotte,
rue Haute 139
1000 Bruxelles
téléphone : 02 504 97 86
fax : 02 504 97 84
e.mail : info@construction-conciliation.be

Une fois la Commission informée du litige, les autres intervenants construction qui
ont accepté la présente clause d'attribution de compétence à la Commission, ne
peuvent plus se soustraire à la compétence de celle-ci. La Commission peut
désigner un expert-conciliateur qui intervient conformément au règlement de la
Commission.

Ledit expert assiste les intervenants construction en se basant sur ses


connaissances techniques et s'efforce en premier lieu de les concilier. En cas de
non-conciliation, l'expert-conciliateur rédige un rapport technique motivé qui lie les
intervenants construction impliqués.

C31
FIN DES TRAVAUX OCTOBRE
2 0 1 2

La fin d’un chantier est souvent concrétisée par la réception des travaux (provisoire et/ou
définitive suivant les cas). Il faut demander au maître d'ouvrage de procéder à celle-ci et
établir un procès verbal de réception signé le maître d'ouvrage.
Etablir le décompte final sur base OK

• du devis convenu ....................................................................................................... C4 Devis


• des suppléments acceptés (en spécifiant la date du document signé) ......................
• des modifications actées en cours de chantier (en spécifiant la date du
document signé) .......................................................................................................... C29 Suppléments

En ce qui concerne les marchés publics, un décompte récapitulatif final est


souvent dressé en fin de chantier. La procédure à suivre est généralement
indiquée dans le cahier des charges. Ce décompte final nécessite la vérification
détaillée de tous les éléments du marché et de tous les paiements partiels. La
liquidation de tous les décomptes est effectuée conformément aux dispositions de
l’art.15 §1° du Cahier général des charges.

Demander la libération du cautionnement ou de l’éventuelle retenue


Libération
Via courrier .................................................................................................................. D13 garantie
financière
Conserver tous les documents officiels
• contrat, commande ou notification .............................................................................
• devis ............................................................................................................................
• rapports ......................................................................................................................
• toutes les demandes de modifications .......................................................................
• tous les suppléments (signés) .....................................................................................
• les confirmations de choix établis en cours de chantier (matériaux, teinte...)....................
• les courriers, fax, e-mails ...........................................................................................
• le planning (tenu à jour en fonction des suppléments de travaux éventuels) ...............

Conserver vos notes personnelles


• les métrés établis par l’entreprise, en veillant bien à repérer les
versions retenues .......................................................................................................
• les notes établies en cours de chantier ......................................................................

Evaluer la satisfaction de votre clientèle C33 Evaluation


fin de chantier

• dans tous les cas, afin de bien gérer l’évolution de votre entreprise,
remettez au maître d’ouvrage une enquête de satisfaction client
(questionnaire à remplir reprenant les points essentiels de l’ensemble du
chantier et de son déroulement) .................................................................................

C32
ÉVALUATION DE FIN DE CHANTIER OCTOBRE
2 0 1 2

L’évaluation de fin de chantier est une opération d’analyse du déroulement du chantier ;


le but est d’en retirer les points positifs et négatifs afin de voir les postes à améliorer ; ceci
dans le souci d’une meilleure rentabilité et d’un service au client de plus grande qualité.
Il existe des formations donnant un label de qualité à l’entreprise qui s'inscrit dans cette
démarche. Ceci implique un investissement en temps et en motivation assez important
mais au bout du compte les efforts sont souvent récompensés. Vous pouvez obtenir des
informations à ce sujet auprès de l’asbl Construction Quality.
A défaut de suivre une formation, voici une base de points sur lesquels il vous est proposé
de poser un regard attentif ; ils ne sont pas limitatifs mais constituent une première ébauche
de travail sur laquelle il est loisible d’apporter des compléments et adaptations.

Postes à analyser + - ±
• Offre et décompte final
- En calculant le prix de revient final du chantier,
l’offre de départ était-elle correctement estimée ?...............................
- Relever - les points sous-estimés,
- les points surestimés.
- Analyser pourquoi.
- Définir une procédure d’amélioration.

• Préparation de chantier
- Les points suivants se sont-ils bien déroulés?
- Démarches administratives ......................................................
- Mise en place du matériel ........................................................
- Fourniture des matériaux .........................................................
- Relever - les points négatifs,
- les points positifs.
- Analyser pourquoi.
- Définir une procédure d’amélioration.

• Planning
- Les délais ont-ils été respectés ? .................................................
- Les tâches ont-elles été bien réparties ? .......................................
- Relever - les points négatifs,
- les points positifs.
- Analyser pourquoi.
- Définir une procédure d’amélioration.

• Personnel
- Les compétences du personnel, des sous- traitants
étaient-elles à la hauteur ?.............................................................
- Relever - les points négatifs,
- les points positifs
et - dans quels domaines ?
- à quel moment ?
- Analyser pourquoi.
- Définir une procédure d’amélioration.

• Client
- Le client est-il satisfait ? ...............................................................
- La procédure du paiement était-elle efficace ? .............................
- Relever - les points négatifs,
- les points positifs.
- Analyser pourquoi.
- Définir une procédure d’amélioration.

• ...

C33

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