Guide Chantier
Guide Chantier
Guide Chantier
C1 Visite du site
C2 Coût des travaux - Généralités Les fiches-conseils sont
caractérisées par
C3 Coût des travaux - Prix de vente l’établissement d’une liste
C4 Devis - marché privé de points importants sur
C5 Offre - marché public lesquels l’attention de
C6 Contrat avec le maître d'ouvrage l’entrepreneur est attirée.
C7 Contrat de sous-traitance C’est une fiche destinée à être
C8 Autorisations photocopiée ou imprimée ;
elle est à compléter par
C9 Impétrants
l’entrepreneur pour
C10 Assurances chaque projet.
C11 Installation de chantier - Généralités
C12 Sécurité des personnes
C13 Prévention du vol sur chantier
C14 Signalisation
C15 Logistique - matériaux
C16 Logistique - matériel
C17 Prévention des déchets
C18 Coût des déchets
C19 Stockage temporaire des déchets de chantier
C20 Valorisation des déchets (1)
C21 Valorisation des déchets (2)
C22 Évacuation des terres
C23 Transport de déchets
C24 Gestion de l'amiante-ciment
C25 Rapport de chantier - marché privé
C26 Rapport de réunion de chantier - marché public
C27 Facturation - marché privé
C28 Déclaration de créance - marché public
C29 Suppléments - marché privé
C30 Avenant ou ordre modificatif - marché public
C31 Plaintes et litiges
C32 Fin des travaux
C33 Évaluation de fin de chantier
VISITE DU SITE OCTOBRE
2 0 1 2
La visite du site où se déroulera le chantier est une démarche indispensable pour remettre
prix en toutes connaissances de cause.
La liste qui suit relève les points essentiels auxquels il faut veiller ; elle n’est pas limitative et
peut demander des démarches complémentaires.
Divers
- ....................................................................................................
- .....................................................................................................
C1
COÛT DES TRAVAUX - Généralités OCTOBRE
2 0 1 2
Les éléments essentiels à prendre en compte pour établir un coût adapté au chantier en
fonction des particularités de votre entreprise sont les suivants :
C2
COÛT DES TRAVAUX- Prix de vente OCTOBRE
2 0 1 2
En ayant estimé les éléments précédents, on peut calculer le prix de vente d’un poste du
métré sur la base des points suivants.
- main-d’oeuvre = salaire horaire moyen X nombre d’heures estimé ........................... C20 Coût des
travaux
ou salaire en régie X nombre d’heure effectif ............................................................
- coût des matériaux (en tenant compte du coefficient de perte (chutes...)..........................
- coût de la sous-traitance ...........................................................................................
- coût du matériel (loué ou non) non repris en B
(suivant CMK en cas de supplément) ............................................................................. .
Coûts indirects
- frais généraux d’entreprise ........................................................................................
- frais généraux du chantier (frais spécifiques de chantier)..........................................
Marge bénéficiaire
coefficient à établir par l’entrepreneur en fonction de la politique
commerciale et du carnet de commandes ...................................................................
C3
DEVIS - marché privé OCTOBRE
2 0 1 2
Lors de la remise de votre offre, il est important de stipuler certains points dans celle-ci ;
ils permettent de présenter un document clair. Non seulement votre remise de prix aura
plus de consistance aux yeux du client mais elle permettra, entre autres, de fixer les
règles qui régiront vos relations contractuelles.
• TVA
Pour les nouvelles constructions, le taux est de 21 % ..............................................
Pour les travaux de rénovation sur les bâtiments de plus de
5 ans, il est de 6% .....................................................................................................
D16 TVA 6%
• Coordination sécurité ...............................................................................................
Dès qu’il y a au moins deux entreprises sur un chantier, la coordination Coordination
I25 sécurité
est obligatoire ; mettez votre client au courant de cette exigence via le
document-type (voir fiche D1) et notifiez bien dans votre devis que Obligation
le prix ne comprend pas la coordination qui reste, dans tous les cas, D1 coordinateur
sécurité
à charge du client.
C4
OFFRE - marché public OCTOBRE
2 0 1 2
Dans les marchés publics, l’offre doit respecter les règles établies par la loi sur les
marchés publics, sous peine de nullité.
Tous les marchés font l’objet d’une sélection qualitative des candidats et d’un examen des
offres. Dans les procédures ouvertes (adjudication publique et appel d’offres public), cela
se fait en même temps ; dans les procédures restreintes (adjudication restreinte et appel
d’offres restreint), les 2 étapes sont distinctes. P3 Marché
public
C5
CONTRAT AVEC LE MAÎTRE D'OUVRAGE OCTOBRE
2 0 1 2
Pour les petits chantiers sans architecte, il est courant de ne pas établir de contrat ;
le devis, signé pour accord par le maître d’ouvrage, devient le seul document d’engage-
ment officiel ; veillez donc à faire signer le client sur un devis établi sur un papier à en-tête
reprenant les conditions générales.
Les points suivants sont-ils repris dans le devis ou dans le contrat ? OK Conditions
I3 générales
• Une formule de révision des prix : même si le délai des travaux est court,
entre la signature du contrat et le début des travaux, il peut y avoir un
laps de temps important ............................................................................................
Avez-vous clairement spécifié les points suivants ?
Coordination
I25 sécurité
• Qui est responsable de la coordination-sécurité ? ....................................................
• Fait-elle l’objet d’une convention séparée ou non ? .................................................. Obligation d'un
Ajoutez dans le devis une clause pour déchets imprévus, par exemple :
«Tous les frais attribués aux déblais pollués et à la présence de déchets imprévus
ou imprévisibles, en ce compris, les frais d’expertise, de transport, de manutention,
de traitement, de mise en décharge... sont à charge du maître d’ouvrage.»
LOI BREYNE
La loi Breyne s’applique à la construction d’une habitation ou à la vente d’une
habitation en construction ou à construire, lorsqu’il y a au moins un paiement
avant l’achèvement des travaux. Elle ne s’applique toutefois pas à la construction
par lots séparés confiés par le maître d’ouvrage à différents corps de métier. Cette
loi impose des obligations à respecter par l’entrepreneur.
C6
CONTRAT DE SOUS-TRAITANCE OCTOBRE
2 0 1 2
Le contrat entre un entrepreneur et un sous-traitant doit être le plus clair et le plus complet
possible afin d’éviter tout désagrément ultérieur.
Il constitue les fondements pour un travail en bonne coordination où les responsabilités et
devoirs de chacun sont clairement décrits sur l’intégralité du chantier.
Aussi bien pour l’entrepreneur qui fait appel à un sous-traitant que pour le sous-traitant P5 Sous-
traitance
lui-même, chacun doit savoir à quoi il s’engage.
Voici les points importants auxquels il faut prêter une attention particulière.
Points essentiels
C7
AUTORISATIONS OCTOBRE
2 0 1 2
Littéralement, l’impétrant est celui qui sollicite une autorisation. L’expression «impétrant»
s’est généralisée aujourd’hui pour désigner la personne juridique qui exploite une installa-
tion souterraine.
Un site internet facilite l’obtention des plans et conduites souterraines :
http://impetrants.met.wallonie.be
Un entrepreneur peut suivre en ligne l’avancement de son dossier.
Avant de commencer les travaux OK
C10
INSTALLATION DE CHANTIER - Généralités OCTOBRE
2 0 1 2
L’installation de chantier est une étape déterminante pour le bon déroulement du chantier. Installation
Elle constitue le premier signe extérieur du savoir-faire de l’entreprise. I19 de chantier
Points de vigilance OK
• Locaux de chantier
- local pour les ouvriers ..........................................................................................
- local sanitaire .......................................................................................................
- local de réunion ....................................................................................................
- autre .....................................................................................................................
• Planification
- prise en compte de l’ensemble des interventions pour implanter les zones
de stockage, de circulation ...................................................................................
• Approvisionnement en eau, électricité, mazout, etc.
- raccordements provisoires ..................................................................................
- autre .....................................................................................................................
- raccordements définitifs (penser intempéries et circulation)
• Sécurité
- voir fiche C12 ...................................................................................................... C12 Sécurité
• Impétrants
- voir fiche C9 ........................................................................................................ C9 Impétrants
• Balisage et signalisation
- voir fiche C14 ....................................................................................................... C14 Signalisation
- plan de signalisation conforme et approuvé .........................................................
- accès principal (penser aussi fermeture de chantier)...........................................
- balisage des endroits dangereux .........................................................................
- délimitation et aménagement clairs des zones
- de circulation (empierrement sur géotextile) ...........................................
- de stationnement .....................................................................................
- de stockage .............................................................................................
- d’interdiction de stockage et stationnement ............................................
- d’implantation d’engins (grues...) ...........................................................
- de zone de chargement (déblais, déchets...) .........................................
- de zones de déchargement (fourniture de matériaux) ...........................
Chantier
- nettoyage et entretien des panneaux durant le chantier ..................................... I21 propre
- éclairage suffisant ...............................................................................................
- prévention du vol sur chantier .............................................................................. Vol sur
I20 chantier
• Logistique matériaux
- voir fiche C15 ...................................................................................................... C15 Logistique
matériaux
• Logistique matériel
- voir fiche C16 ...................................................................................................... C16 Logistique
matériel
• Déchets
- voir fiche C17 à C24 ............................................................................................ C17 Préventions
des déchets
- type de conteneur choisi .....................................................................................
- organisation des évacuations (sous-traitance, planning...) .................................
• Autorisations
- voir fiche C8 ........................................................................................................ C8 Autorisations
• Assurances
- voir fiche C10 ...................................................................................................... C10 Assurances
C11
SÉCURITÉ DES PERSONNES OCTOBRE
2 0 1 2
- placés ..................................................................................................................
respectés ............................................................................................................. C15 Logistique
matériaux
entretenus (vérification de leur stabilité, nettoyage, adaptation à
l’évolution du chantier...) ...................................................................................... C16 Logistique
matériel
• s’assurer que les sous-traitants respectent également les consignes de
sécurité prévues
- par des réunions sur chantier ..............................................................................
- par des rappels écrits (courrier, rapport...) ..........................................................
• s’assurer qu’ en cas d’accident
- les procédures sont bien connues de chacun ..................................................... Journal de
- les numéros d’appel d’urgence sont clairement repérés et notifiés ....................
I24 coordination
C12
PRÉVENTION DU VOL SUR CHANTIER OCTOBRE
2 0 1 2
La classification ci-dessous présente l’ordre dans lequel les mesures doivent être prises
pour protéger votre chantier contre le vol.
1. Mesures organisationnelles OK
2. Mesures physiques
L’objectif est de rendre la tâche difficile aux cambrioleurs potentiels
• vitrage de sécurité, volets anti-effraction, systèmes de sécurisation
pour les portes, fenêtres .............................................................................................
.....
• serrures de sécurité, des systèmes de sécurisation des serrures,
verrous de sécurité et entrebâilleurs .......................................................................... .....
3. Mesures électroniques
Avant d’investir dans des mesures électroniques coûteuses, il est nécessaire
de disposer d’une procédure de sécurisation bien adoptée par le personnel.
Il s’agit donc d’un complément aux mesures organisationnelles et techniques.
Les mesures électroniques sont
• les systèmes d'alarme, ...............................................................................................
.....
• les caméras de surveillance, ..........................................................................................
• les systèmes de suivi .................................................................................................
.....
La mise en œuvre de ces mesures sera de préférence réalisée par un
professionnel spécialisé et agréé.
4. En cas de vol
Si vous êtes victime d'un vol sur votre chantier :
• Dressez la liste des objets volés et prévenez immédiatement les services de
police : la rapidité est un facteur déterminant dans les enquêtes sur les vols de
véhicules. C’est au cours de la première semaine que les chances de les
retrouver sont les plus élevées. .................................................................................. .....
• Veillez à pouvoir fournir une description claire du matériel volé. Complétez
soigneusement le formulaire d'enregistrement à cet effet.
Les déclarations de vol introduites en Belgique font l’objet d’une diffusion
internationale quasi immédiate. Il est ainsi plus difficile – dans n’importe quel
pays – pour les auteurs de circuler sur la voie publique avec le véhicule et les
plaques d’origine. .......................................................................................................
.....
• Informez votre assureur et votre organisme financier. ............................................... .....
C13
SIGNALISATION OCTOBRE
2 0 1 2
niveau du sol
- la projection verticale des installations souterraines .........................................
- si nécessaire, leur profondeur ...........................................................................
- la nature des fluides courant dans les installations ...........................................
- le tracé des installations (en courbe ou rectiligne) .......................................... ..
Il convient également de donner aux travailleurs une information adéquate
notamment sous forme d’instructions précises ...........................................................
C14
LOGISTIQUE - MATÉRIAUX OCTOBRE
2 0 1 2
Les nouvelles réglementations sur l’environnement, les prescriptions du cahier des charges
et le bien-être des ouvriers conduisent l’entrepreneur à bien étudier son intervention.
Stockage OK
• aménager efficacement
- des zones stables et propres ............................................................................ .....
- avec délimitations claires ..................................................................................
.....
- compartimentage empêchant le mélange des matériaux .................. .....
- espace suffisant (ni trop grand, ni trop petit) tenu en ordre ................ .....
- avec dispositifs de protection
- contre les intempéries ........................................................................ .....
- contre le vol .......................................................................................
.....
• respecter l’environnement et le voisinage
- éviter toute pollution du sol, de l’eau, de l’air ..................................................... .....
Mobilité
• vérifier l’état des pistes et des aires de chargement et de déchargement ................ .....
• étudier l’organisation du chantier
- espace suffisamment propre et dégagé ...............................................................
.....
- manoeuvres en bordure de fouilles clairement sécurisées .................................. .....
- implantation des stockages en fonction de l’évolution du chantier ................... .....
Documents
• soumettre les fiches techniques ou échantillons à l’approbation de la
direction de chantier avant toute commande ; bien spécifier l’accord
dans un rapport écrit signé par les parties concernées ............................................. .....
• fournir les piéces justificatives au responsable PEB .................................................. .....
• vérifier les livraisons
- marquage CE des matériaux (obligatoire) ........................................................ .....
- contrôle par le conducteur de chantier
- bons de livraison à signer ..................................................................
.....
- quantité et conformité vérifiées ..........................................................
.....
Mise en oeuvre
C15
LOGISTIQUE - MATÉRIEL OCTOBRE
2 0 1 2
Généralités OK
C16
PRÉVENTION DES DÉCHETS OCTOBRE
2 0 1 2
Approche quantitative
• ne commander que les quantités nécessaires ..........................................................
Approche qualitative
• privilégier certains matériaux
- de réutilisation (briques, anciennes portes...) ...................................................
- recyclables (éviter les matériaux à plusieurs composants) ...............................
- recyclés (isolants en cellulose de papier...) .......................................................
- ...........................................................................................................................
I12 CSTC
C17
COÛT DES DÉCHETS OCTOBRE
2 0 1 2
• nature ...............................................................................................................................
• main-d'œuvre (coût en régie par exemple) ......................................................................
• location de conteneurs .....................................................................................................
• transport par l'entreprise (si autorisée) ............................................................................. C23 Transport
de déchets
• transport par une société extérieure ................................................................................
• prix de traitement des déchets, de versage en
décharge + service de l'opérateur de déchets .................................................................
I39 CTA
• nature ...............................................................................................................................
• main-d'œuvre (coût en régie par exemple) ......................................................................
• location de conteneurs .....................................................................................................
• transport par l'entreprise (si autorisée) .............................................................................
• transport par une société extérieure ................................................................................
• prix de traitement des déchets, de versage en
décharge + service de l'opérateur de déchets .................................................................
• taxes de mise en décharge, pour les déchets
qui aboutissent en CET 2 ................................................................................................
Déchets de classe 3 - inertes
• nature ...............................................................................................................................
• main-d'œuvre (coût en régie par exemple) ......................................................................
• location de conteneurs .....................................................................................................
• transport par l'entreprise (si autorisée) .............................................................................
• transport par une société extérieure ................................................................................
• prix de traitement des déchets, de versage en
décharge + service de l'opérateur de déchets ..................................................................
• taxes de mise en décharge, pour les déchets
ultimes non valorisables (CET 3) ......................................................................................
C18
STOCKAGE TEMPORAIRE DE DÉCHETS DE CHANTIER OCTOBRE
2 0 1 2
Les déchets stockés sur le chantier sont les déchets produits par le chantier ou valorisés Permis
sur celui-ci. I7 d'environnement
L’AGW du 27 mai 2004 fixe les conditions relatives au stockage temporaire de déchets
sur chantier.
Déclaration ou permis d’environnement OK
Gestion
Il n’y a pas de différence de législation en ce qui concerne les déchets triés I37 des déchets
ou non triés. de chantier
Gestionnaire
• la gestion des déchets est placée sous l'autorité d'une personne
responsable, expressément désignée par l'exploitant ...............................................
• l'exploitant élabore un plan de travail et le tient à disposition du
fonctionnaire technique. Ce plan de travail comprend
- le mode opératoire de la gestion des déchets ...........................................................
- les instructions nécessaires en vue d'assurer en permanence la
propreté de l'établissement .......................................................................................
- les instructions pour le personnel en cas d'incendie ou d'accident ...........................
Registre
• l'exploitant ou son délégué tient un registre (livre à pages numérotées
en continu), reprenant les sorties et les déchets destinés au recyclage. ..................
• la collection des bons d'évacuation et/ou des bons délivrés par les
collecteurs, les centres de tri-regroupement, valorisation ou élimination,
et/ou des bons d'évacuation visée par d'autres dispositions en vigueur
vaut registre . .............................................................................................................
• au registre sont annexés tous les documents tels que les bordereaux de
versage dans un CTA ou un CET, les certificats de réception ou d'élimination ..........
• le registre des entrées et des sorties, ainsi que ses annexes sont
conservés pendant au moins 3 ans après la fin du chantier .....................................
Environnement
• Des mesures sont prises afin de limiter
- les inconvénients pour le voisinage de la présence de déchets, notamment
en limitant les émissions de poussières et leur dissémination en lien avec
les conditions météorologiques (direction des vents dominants) ............................
- les risques de contamination du sol et des eaux par les eaux de ruissellement ....
Stockage
• Les déchets inertes du chantier sont rangés proprement sur le chantier de
manière à limiter les nuisances, notamment pour ce qui concerne les
poussières et l'impact visuel pour le voisinage...........................................................
• Les déchets autres qu'inertes sont entreposés dans un conteneur, ou à
l'aide de dispositifs permettant d'éviter les risques de pollution du sol et
des eaux ; ce conteneur est évacué dans les 2 jours ouvrables qui
suivent son remplissage . ..........................................................................................
C19
VALORISATION DES DÉCHETS (1) OCTOBRE
2 0 1 2
Les déchets triés peuvent être valorisés de différentes manières, ils peuvent être :
• réutilisés,
• recyclés
• ou valorisés énergétiquement
DÉBRIS INERTES Option
BOIS
RÉUTILISATION .......................................................................................................
Portes et fenêtres, lambris, escaliers, châssis anciens, poutres, palettes...
Des entreprises d'économie sociale peuvent reprendre certains de ces
éléments, les rénover et les remettre dans le circuit. La réutilisation
d'essences coûteuses telles que le chêne et le hêtre, est très intéressante.
RECYCLAGE ............................................................................................................
Plusieurs filières bois existent : la fabrication de pâte à papier, de
panneaux ou de produits composites, de produits en bois moulé ; le
compostage ; les litières animales ; le charbon de bois ; le paillage ou le
revêtement de sols (aires de jeux, parterres...).
VALORISATION ÉNERGÉTIQUE.............................................................................
Le bois qui a été traité ne peut pas être utilisé comme combustible.
Dans ce cas, la meilleure filière est le combustible alternatif dans une
installation d'incinération contrôlée.
Le bois non traité, quant à lui, peut être utilisé comme bois de chauffage
sous certaines conditions dans les entreprises (permis d' environnement).
MÉTAL
RÉUTILISATION. ......................................................................................................
Dans certains cas, elle est plus avantageuse que le recyclage
RECYCLAGE ............................................................................................................
Les vieux métaux non-ferreux sont payés 10 à 15 fois le prix de la ferraille
sauf s’ils sont mélangés à la ferraille. Cette valeur diminue encore si la
ferraille est polluée par du plastique, du béton, de la peinture...).
Le béton armé doit être séparé de l'acier car l'acier épais doit pouvoir être
découpé.
C20
VALORISATION DES DÉCHETS (2) OCTOBRE
2 0 1 2
RECYCLAGE ............................................................................................................
L'entreprise de recyclage de verre paie pour obtenir le verre transparent.
S’il s’agit de verre plat transparent armé (verre de serre, verre filigrané, verre
trempé) ou encore de verres plats sales, teintés, colorés et de décoration, les
frais sont limités au transport
VALORISATION ÉNERGETIQUE.............................................................................
Des entreprises de recyclage de verre acceptent les châssis (bois, aluminium,
PVC). Ils enlèvent le verre et apportent les châssis vers d'autres entreprises
de recyclage en vue d’une valorisation énergétique.
MATIÈRES PLASTIQUES
Généralement, les déchets plastiques vont en décharge. La plupart des
entreprises de recyclage de matières plastiques ne s'intéressent pas en
priorité aux déchets de construction et de démolition. Toutefois, certaines
filières de recyclage apparaissent.
RECYCLAGE ............................................................................................................
Différentes filières de recyclage se développent (fabricant d’isolants reprenant
les chutes de chantier...). Il convient de se renseigner auprès du fabricant lors
du choix du matériau à mettre en oeuvre.
VALORISATION ÉNERGÉTIQUE............................................................................ .
Les déchets plastiques ont un pouvoir calorifique élevé. Ils peuvent être utilisés
comme combustibles de substitution dans des installations autorisées.
DÉCHETS VERTS
Lors du nettoyage d'un terrain ou de travaux de terrassement, il arrive que
des quantités importantes de déchets verts doivent être évacuées.
Rappelons que l’incinération à l'air libre est, de manière générale, interdite.
RECYCLAGE ............................................................................................................
Le centre de compostage peut devenir une filière de valorisation économique.
Le broyage préalable permettra de réduire considérablement le coût de
transport. Des broyeurs peuvent être loués auprès de firmes spécialisées
ou éventuellement auprès de grandes entreprises de conteneurs.
Toutes les matières végétales sont en principe compostables. Cependant,
certains centres n'acceptent pas les souches ou les branches d’un certain
diamètre. Par ailleurs, ils mettent en oeuvre une politique de prix qui
favorise le triage de déchets verts.
AIDES
- TRADECOWALL SC (TRAitement des DEchets de COnstruction en WALLonie)
aide à trouver des filières de valorisation : www.tradecowall.be
- La BOURSE BELGE DE DÉCHETS aide les entreprises (tous secteurs
confondus)dans le recyclage et la réutilisation des matières résiduaires par
la mise en contact de l’offre et de la demande via son bulletin d’information :
http://mineco.fgov.be
- La cellule « environnement » de la CCW : environnement@ccw.be
C21
ÉVACUATION DES TERRES OCTOBRE
2 0 1 2
Les terres de déblais excédentaires des chantiers sont considérées par la réglementation
wallonne comme des déchets. A ce titre, elles sont soumises à la législation en ce qui
concerne leur stockage, leur transport, leur valorisation et leur élimination.
On distingue 2 types de déblais :
• les terres et cailloux contenant des substances dangereuses qui sont
considérés comme déchets dangereux et qui doivent être pris en charge par des
centres autorisés pour le traitement des terres polluées ;
• les terres et cailloux autres qui sont considérés comme déchets inertes qui
peuvent être mis en CET de classe 3 ou être directement valorisés.
La réglementation favorise la valorisation de certains déchets.
En pratique les terres valorisables ne peuvent pas contenir plus de 1 % de matériaux non
pierreux (tels que plâtre, caoutchouc...), pas plus de 5 % de matériaux organiques (bois...),
pas plus de 5 % de matériaux pierreux (débris de construction…).
De plus, des valeurs limites relatives aux métaux, hydrocarbures… doivent être respec-
tées. Toute terre présentant un dépassement d'une de ces valeurs est considérée comme
non valorisable. En cas de doute, une analyse est nécessaire.
Pour plus de détail voir AGW du 14 juin 2001 consultable sur
http://mrw.wallonie.be
1. Stockage des terres non contaminées OK
Il doit être réalisé par une entreprise agréée si les terres sont contaminées ou par une
entreprise enregistrée pour le transport ou pour la valorisation si elles ne le sont pas
3. Valorisation pour servir de remblais sur un autre site
La valorisation des terres non contaminées doit répondre aux conditions suivantes :
- être effectuée par des sociétés ou des personnes enregistrées pour la
valorisation auprès de l'OWD (voir AGW du 06 juin 2001) ......................................... .....
- les terres doivent provenir de l'industrie extractive, d'un aménagement de
site ou de travaux de génie civil .................................................................................
.....
- être réalisée avec des terres naturelles, non contaminées - les matériaux
valorisables sont décrits dans l'AGW du 06 juin 2001 ............................................. ... ...
- respecter le CWATUPE c'est-à-dire notamment tenir compte des zones Permis -
au plan de secteur et des prescriptions liées aux permis d'urbanisme ; I4 Généralités.
toute modification de relief doit être couverte par un permis d’urbanisme ................ .... .
Remarques
• L’exploitant ou le propriétaire d'un terrain sur lequel des terres sont apportées et valorisées est en droit
de demander la preuve de la conformité des terres de remblais.
• La modification du relief du sol pour se « débarrasser » de terres sans répondre à un besoin spécifique
du site d'accueil ou de son propriétaire ou exploitant ne constitue pas une opération de valorisation.
4. Élimination
Gestion
Les terres sont considérées comme des déchets inertes (classe 3) ..........................
.... . I37 des déchets
Sur chantier OK
Gestion
Pour évacuer ses déchets de chantier, l'entrepreneur peut les confier I37 des déchets
Dans tous les cas, le tri est recommandé, voire obligatoire pour l'évacuation des
déchets dangereux et des déchets liquides.
Traçabilité
Afin de réduire le coût de gestion des déchets autres que dangereux (terres, béton,
bois non traités...), il est intéressant de solliciter l’enregistrement pour sa propre
entreprise afin de réaliser soi-même l’évacuation vers des centre de tri/recyclage ou
vers des CET de classe 2 et 3.
Pour cela, il faut introduire, par lettre recommandée, une demande d’enregistrement
auprès de l’OWD :
Office wallon des déchets
15 avenue Prince de Liège - 5100 Jambes
L'entrepreneur qui ramène les déchets venant de ses chantiers vers son siège
d'exploitation pour les stocker doit obtenir l'autorisation de le faire sous forme
Permis
de permis unique (permis d'environnement + permis d'urbanisme) ........................... I8 unique
C23
GESTION DE L'AMIANTE-CIMENT (ou asbeste-ciment) OCTOBRE
2 0 1 2
Selon vous,
• les faits décrits sont-ils concrets ? ................................................................
• les faits décrits sont-ils complets ? ...............................................................
• si les remarques impliquent un supplément ou un décompte
- est-il clairement chiffré ? ...................................................................
- le délai est-il raisonnablement adapté ? ...........................................
Si vous répondez NON à UNE de ces questions, réagissez au plus vite à ce rapport
par un écrit rectifiant ou nuançant les points concernés.
LETTRE DE RÉACTION
Les points de base à notifier dans un rapport de réunion sont :
• la date de la réunion ou de l’entrevue ;
• le lieu ;
• la référence éventuelle à un autre rapport ;
• les personnes présentes ;
• le poste du projet concerné ;
• les remarques émises et décisions prises.
Eventuellement, il conviendra de se baser sur d’autres écrits (le contrat, le cahier
des charges, les conditions générales, le devis, la loi...).
C25
RAPPORT DE RÉUNION DE CHANTIER - marché public OCTOBRE
2 0 1 2
Selon vous,
• les faits décrits sont-ils concrets ? ................................................................
• les faits décrits sont-ils complets ? ...............................................................
• si les remarques impliquent un supplément ou un décompte
- fait-il l’objet d’un ordre modificatif écrit ? ...........................................
- le délai est-il raisonnablement adapté ? ...........................................
Si vous répondez NON à UNE de ces questions, réagissez au plus vite à ce rapport
par un écrit rectifiant ou nuançant les points concernés.
LETTRE DE RÉACTION
Les points de base à notifier dans un rapport sont :
• la date de la réunion ou de l’entrevue ;
• le lieu ;
• la référence éventuelle à un autre rapport ;
• les personnes présentes ;
• le poste du projet concerné ;
• les remarques émises et décisions prises.
Eventuellement, il conviendra de se baser sur d’autres écrits (le contrat, le cahier
des charges, les conditions générales, le devis, la loi...).
C26
FACTURATION - marché privé OCTOBRE
2 0 1 2
Une facture non conforme peut toujours être refusée. Il vous faudra alors procéder à la
rectification et la transmettre à nouveau.
Données générales OK
Données particulières
• le numéro de la facture établie ......................................................................................
• la date d’émission de la facture ....................................................................................
• le délai de paiement sur la base du contrat ou du devis ..............................................
• la description des travaux, ventiler les postes de manière à ce que le lien
avec l’offre puisse clairement être établi .......................................................................
• le montant total hors TVA ..............................................................................................
• le montant de la TVA (en indiquant le taux appliqué) ................................................... D16 TVA 6%
Modalités de paiement
Contrat
Les paiements se font suivant les modalités établies C6 maître
d'ouvrage
- soit dans le contrat .................................................................................................
- soit dans les conditions générales figurant sur le devis ; ce devis aura Conditions
été retourné signé pour accord ............................................................................... I3 générales
Conseils
INTÉRÊTS DE RETARD
Si le paiement est en retard par rapport aux modalités convenues, il y a lieu de
réclamer des intérêts de retard (voir les conditions générales du marché).
SUSPENSION DES TRAVAUX
Le non paiement de travaux déjà exécutés peut être, pour l’entrepreneur, une cause
de suspension provisoire de l’exécution de ses travaux du fait du non respect du
contrat par l’un des deux co-contractants ; c’est ce qu’on appelle « l’exception
d’inexécution ». Cette exception ne peut toutefois être utilisée que si l'arrièré est
important et après avoir mis le maître d'ouvrage en demeure de payer le montant dû.
C27
DÉCLARATION DE CRÉANCE - marché public OCTOBRE
2 0 1 2
Suivant les spécifications du cahier spécial des charges, le prix du marché est payé
- soit en une fois après son exécution ;
- soit, par acomptes réguliers, sur la base d’états d’avancement.
Déclaration de créance à introduire pour toute demande de paiement OK
Pour éviter tout problème ultérieur, voici une liste de points auxquels
il faut veiller. OK
C2 Coût des
travaux
• prévoir dans les conditions générales, le prix par heure à facturer (régie) ......................... ......
Conditions
• vérifier sa conformité par rapport aux prescriptions d’un éventuel permis I3 générales
d’urbanisme ou des prescriptions particulières (sécurité, santé...) ...................................... ......
• bien respecter la procédure du cahier spécial des charges (par exemple
l’obligation de présenter un échantillon...) ............................................................................. ......
• bien estimer l’ensemble des frais que représente ce supplément de travail ...................... ......
• spécifier l’incidence de ce supplément sur le planning (en tenant compte du
délai de livraison éventuel) .....................................................................................................
...... I18 Planning
A moins d’y avoir contractuellement dérogé, l’art. 1793 du Code Civil prévoit que,
en cas de forfait, aucun supplément de prix ne peut être demandé sans l’accord
écrit du maître de l’ouvrage sur les travaux supplémentaires et les prix qui en
découlent. Il faut bien vérifier ce que les documents contractuels disent à cet égard.
C29
AVENANT OU ORDRE MODIFICATIF - marché public OCTOBRE
2 0 1 2
Pour toutes les modifications dans les marchés publics, il revient à l’entrepreneur d’éta-
blir des décomptes, puis au pouvoir adjudicateur de les approuver ou les corriger, pour
arrêter la somme due. L’approbation des décomptes peut faire l’objet d’avenants en cours
de chantier ou faire partie du décompte final.
Délai
L’ordre modificatif ou l’avenant doit mentionner
- la prolongation de délai ...............................................................................................
- l’exclusion de toute prolongation .................................................................................
- la remise à une date ultérieure de la fixation d’une prolongation de délai ..................
Objection de l’entrepreneur à la prolongation du délai
L’entrepreneur fera valoir ses observations dans les 30 jours suivant l’ordre écrit ;
dans tous les cas, il introduira toute demande de prolongation de délai basée sur un
ordre modificatif accordant un délai insuffisant avant l’expiration du délai contractuel.
Prix
Les travaux en supplément et ceux qui sont supprimés sont calculés
- sur la base des prix unitaires de l’offre ........................................................................
- à défaut, sur la base de prix unitaires à convenir ........................................................
La demande de révision des prix unitaires et/ou des délais initiaux doit se faire par
lettre recommandée dans un délai de 15 jours :
- suivant l’ordre donné (cas d’un travail supplémentaire) ;
- suivant l’établissement de l’état d’avancement (cas d’un constat de sur ou sous-
estimation des quantités présumées).
C30
PLAINTES ET LITIGES OCTOBRE
2 0 1 2
Pour toute entreprise, il est capital de bien gérer les plaintes des clients ; bien gérées,
elles constituent une amélioration de l’image de marque de l’entreprise ; mal gérées, elles
peuvent conduire à des litiges coûteux.
Une plainte ne doit pas être sous-estimée ; elle constitue un véritable test pour vérifier le
sérieux et la qualité de l’entreprise.
Face à toute plainte émanant d’un client, il est important pour un entrepreneur de réagir
efficacement.
Avant tout recours au tribunal, tout litige technique concernant l'exécution des
travaux visés au présent contrat peut, à la demande d'un des intervenants
construction, être porté devant la Commission de Conciliation Construction,
Espace Jacquemotte,
rue Haute 139
1000 Bruxelles
téléphone : 02 504 97 86
fax : 02 504 97 84
e.mail : info@construction-conciliation.be
Une fois la Commission informée du litige, les autres intervenants construction qui
ont accepté la présente clause d'attribution de compétence à la Commission, ne
peuvent plus se soustraire à la compétence de celle-ci. La Commission peut
désigner un expert-conciliateur qui intervient conformément au règlement de la
Commission.
C31
FIN DES TRAVAUX OCTOBRE
2 0 1 2
La fin d’un chantier est souvent concrétisée par la réception des travaux (provisoire et/ou
définitive suivant les cas). Il faut demander au maître d'ouvrage de procéder à celle-ci et
établir un procès verbal de réception signé le maître d'ouvrage.
Etablir le décompte final sur base OK
• dans tous les cas, afin de bien gérer l’évolution de votre entreprise,
remettez au maître d’ouvrage une enquête de satisfaction client
(questionnaire à remplir reprenant les points essentiels de l’ensemble du
chantier et de son déroulement) .................................................................................
C32
ÉVALUATION DE FIN DE CHANTIER OCTOBRE
2 0 1 2
Postes à analyser + - ±
• Offre et décompte final
- En calculant le prix de revient final du chantier,
l’offre de départ était-elle correctement estimée ?...............................
- Relever - les points sous-estimés,
- les points surestimés.
- Analyser pourquoi.
- Définir une procédure d’amélioration.
• Préparation de chantier
- Les points suivants se sont-ils bien déroulés?
- Démarches administratives ......................................................
- Mise en place du matériel ........................................................
- Fourniture des matériaux .........................................................
- Relever - les points négatifs,
- les points positifs.
- Analyser pourquoi.
- Définir une procédure d’amélioration.
• Planning
- Les délais ont-ils été respectés ? .................................................
- Les tâches ont-elles été bien réparties ? .......................................
- Relever - les points négatifs,
- les points positifs.
- Analyser pourquoi.
- Définir une procédure d’amélioration.
• Personnel
- Les compétences du personnel, des sous- traitants
étaient-elles à la hauteur ?.............................................................
- Relever - les points négatifs,
- les points positifs
et - dans quels domaines ?
- à quel moment ?
- Analyser pourquoi.
- Définir une procédure d’amélioration.
• Client
- Le client est-il satisfait ? ...............................................................
- La procédure du paiement était-elle efficace ? .............................
- Relever - les points négatifs,
- les points positifs.
- Analyser pourquoi.
- Définir une procédure d’amélioration.
• ...
C33