Corrigé TD1 Etude de Marché

Matière: Etude de marché, TD
Equipe pédagogique : H. El Bayed Sakalli, S.Moumene, S. Boughaba, S Mahir

Année universitaire : 2019- 2020
Corrigé de la 1ère série des TD Etude de marché

Corrigé du 1er cas : Sources d’informations
1 – L’identification du problème marketing
À partir d’une idée (produits nouveaux pour dynamiser la marque) et d’une tendance de
société (développement du Bio), Maman Cool souhaite vérifier la pertinence de ces deux
points face au marché.
Les marketeurs de la société cherchent à obtenir des informations fiables pour engager de
manière plus approfondie les travaux de développement de la gamme de produits. Et ce en
fonction d’une cible de clients à toucher.
Pour répondre à ces questions, et pour bien cadrer l’étape suivante de la réalisation de l’étude
de marché, Maman Cool doit effectuer un diagnostic de la situation et se fixer des objectifs de
recherche d’informations quantitatives et qualitatives sur les cinq items suivants :
-quelles sont les composantes du marché (exemple : la tendance bio, et son adéquation avec
l’attention que peut porter une mère à ses enfants) ;
– quelle pourrait être la clientèle des produits de la gamme (qui sont les clients, comment
utilisent-ils les produits, quelles sont les principales motivations d’achat) ;
– qui sont ou qui pourraient être les concurrents (la concurrence actuelle et à venir, mais aussi
la concurrence directe et indirecte) ;
– quelle est la valeur concurrentielle de l’offre (tests d’accueil de la gamme de produits, tests
comparatifs, tests d’essais et tests marché) ;
– quels sont les facteurs clés de succès sur le marché (en fonction des caractéristiques du
marché et de son environnement)
2- La recherche d’informations et la formalisation du plan d’études
Dans une phase de pré-lancement de l’offre, Maman Cool doit se fixer un plan de recherche
d’informations afin d’obtenir des informations dites « secondaires ». Ces informations
donnent une tendance, mais doivent être complétées et approfondies par un programme
d’études plus fin permettant d’obtenir des données « primaires », parfaitement adaptées à la
problématique marketing rencontrée. On cherchera dans ce cas aussi bien des informations
qualitatives que quantitatives.
Sources (non exhaustives) disponibles pour recueillir les informations « secondaires » :
– les informations documentaires (externes à l’entreprise) :

• les enquêtes Eurostaf (par exemple : le marché français de la puériculture et ses

perspectives),
• les données de l’Insee (approche du potentiel par région – par exemple : tableau N4D – nés
vivants suivant le mois de naissance par département et région de domicile de la mère),
• des informations issues d’articles de presse (exemple : « quelle expérience de marque pour
le secteur Bio »),
• études Sofres ;
– les échantillons permanents :
• baromètres TNS Sofres,
• baromètres de l’institut des mamans (le baromètre des mères d’enfants de 0-36 mois 2008
ou le baromètre des femmes enceintes 2008),
• panel de consommateurs de la fédération française « jouet et puériculture »,
• club de consommateurs (Tigex par exemple) ;
– les informations récupérées en interne :
• les remontées des vendeurs,
• l’historique des ventes,
• les enquêtes de satisfaction actuelles (question à ajouter sur le bio),
• les anciennes études réalisées.
Définition du plan d’études :
Pour résoudre ce problème marketing, on peut définir un plan d’études. Ce plan permet de
valider les attentes des consommateurs dans le domaine du Bio et des produits pour bébé,
mais surtout pour Maman Cool d’affiner la cible et le mix marketing à développer (stratégie
haut de gamme, réseaux de distribution à favoriser, type et supports de communication…).
Dans le cas d’un lancement d’une nouvelle gamme de produits, on partira plutôt sur des
études ou enquêtes spécifiques et ponctuelles. Ces études peuvent être confiées à des
organismes spécialisés (exemple : l’institut des mamans ou Axciom) ou bien être menées en
interne à partir de fichiers loués (fichiers « Femmes Enceintes » et « Jeunes Mamans ») ou du
portefeuille de client actuels.
Ces enquêtes peuvent être complétées, en fonction des budgets, par :

– des séances d’observation des consommateurs : il suffit d’utiliser des enquêteurs qui
observent les comportements des clients potentiels (lors de tests produits ou d’achat réels en
magasins…) ;
– de l’expérimentation, qui permet également de tester le concept, par exemple avec une
catégorie de clients ou sur une zone géographique donnée ;
– des réunions de groupes ou des tables rondes pour recueillir des observations de
consommateurs et améliorer les produits ou la gamme
Corrigé du 2ème cas : le cas Conﬁ pousse
Le deuxième cas illustre la différence entre le problème marketing et le problème d’étude.

Corrigé TD1 Etude de Marché

Transféré par

Droits d'auteur :

Formats disponibles

Corrigé TD1 Etude de Marché

Transféré par

Informations du document

Description originale:

Copyright

Formats disponibles

Partager ce document

Partager ou intégrer le document

Options de partage

Avez-vous trouvé ce document utile ?

Ce contenu est-il inapproprié ?

Droits d'auteur :

Formats disponibles

Corrigé TD1 Etude de Marché

Transféré par

Droits d'auteur :

Formats disponibles

Matière: Etude de marché, TD

Equipe pédagogique : H. El Bayed Sakalli, S.Moumene, S. Boughaba, S Mahir

Corrigé de la 1ère série des TD Etude de marché

1 – L’identification du problème marketing

2- La recherche d’informations et la formalisation du plan d’études

Sources (non exhaustives) disponibles pour recueillir les informations « secondaires » :

– les informations documentaires (externes à l’entreprise) :

• les enquêtes Eurostaf (par exemple : le marché français de la puériculture et ses

– les échantillons permanents :

• baromètres TNS Sofres,

• panel de consommateurs de la fédération française « jouet et puériculture »,

• club de consommateurs (Tigex par exemple) ;

– les informations récupérées en interne :

• les remontées des vendeurs,

• l’historique des ventes,

• les enquêtes de satisfaction actuelles (question à ajouter sur le bio),

• les anciennes études réalisées.

Définition du plan d’études :

Ces enquêtes peuvent être complétées, en fonction des budgets, par :

Corrigé du 2ème cas : le cas Conﬁ pousse

Le deuxième cas illustre la différence entre le problème marketing et le problème d’étude.

Vous aimerez peut-être aussi