Scribd Logo
Importer

Bienvenue sur Scribd !

  • 40 vues

    MO-Chapitre 1-1

    Transféré par

    Feiza Saidani
    Ce document présente les concepts clés du management, notamment les enjeux, les acteurs, les organisations et leur environnement. Il aborde également les notions de pilotage, de parties prenantes et de résolution de problèmes.

    Droits d'auteur :

    © All Rights Reserved
    Téléchargez comme PDF, TXT ou lisez en ligne sur Scribd

    MO-Chapitre 1-1

    Transféré par

    Feiza Saidani
    40 vues26 pages
    Ce document présente les concepts clés du management, notamment les enjeux, les acteurs, les organisations et leur environnement. Il aborde également les notions de pilotage, de parties prenantes et de résolution de problèmes.

    Description originale:

    doc

    Copyright

    © © All Rights Reserved

    Formats disponibles

    PDF, TXT ou lisez en ligne sur Scribd

    Avez-vous trouvé ce document utile ?

    Ce contenu est-il inapproprié ?

    Ce document présente les concepts clés du management, notamment les enjeux, les acteurs, les organisations et leur environnement. Il aborde également les notions de pilotage, de parties prenantes et de résolution de problèmes.

    Droits d'auteur :

    © All Rights Reserved
    Téléchargez comme PDF, TXT ou lisez en ligne sur Scribd
    Télécharger au format pdf ou txt
    40 vues26 pages

    MO-Chapitre 1-1

    Transféré par

    Feiza Saidani
    Ce document présente les concepts clés du management, notamment les enjeux, les acteurs, les organisations et leur environnement. Il aborde également les notions de pilotage, de parties prenantes et de résolution de problèmes.

    Droits d'auteur :

    © All Rights Reserved
    Téléchargez comme PDF, TXT ou lisez en ligne sur Scribd
    Télécharger au format pdf ou txt
    Vous êtes sur la page 1sur 26

    Master M1 : MP QHSE

    Module : Management
    des organisations

    Partie I : 1/Le management : enjeux et acteurs

    MO- A.U. 2022-2023 1


    1/ Le management : enjeux, acteurs

    Management des organisation


    Quelle est la visée générale de ce module ?

    MO- A.U. 2022-2023 2


    1/ Le management : enjeux, acteurs

    Il s’agit de comprendre et appréhender les

    enjeux actuels du management pour toutes les

    organisations.

    Quels sont les enjeux du management ?

    MO- A.U. 2022-2023 3


    1/ Le management : enjeux, acteurs

    Enjeux du management :

    ➢ Délimiter et positionner le management dans


    toutes les dimensions de son environnement

    ➢ Montrer aussi la diversité des enjeux et des


    tensions à piloter

    MO- A.U. 2022-2023 4


    1/ Le management : enjeux, acteurs

    Comment ?
    ✓ Qu’est ce qu’une organisation?

    ✓ Quelles sont les caractéristiques de


    l’environnement actuel des organisations?

    ✓ Quelles relations entre l’organisation et ses


    stakeholders?
    MO- A.U. 2022-2023 5
    1/ Le management : enjeux, acteurs

    Quoi ?

    Qu’est ce qu’une organisation

    Entreprise / Firme / ESS ……….?

    MO- A.U. 2022-2023 6


    1/ Le management : enjeux, acteurs

    ❖ Dimension humaine /matérielle

    ❖ Système de gestion

    ❖ Typologies des entreprises

    ❖ Différencier les entreprises

    MO- A.U. 2022-2023 7


    1/ Le management : enjeux, acteurs

    Qu’est ce que le management ?


    Management stratégique Management interculturel
    Management organisationnel Manager coach
    Management opérationnel Management intermédiaire
    Management de l’innovation & Lean management
    management alternatif Self-management
    Change management Knowledge management
    Manager Management des risques
    Stakeholders management Management hybride

    MO- A.U. 2022-2023 8


    1/ Le management : enjeux, acteurs

    Qu’est ce que le management ?


    Pilotage de l’organisation en tenant compte de ses
    paramètres internes et des variables environnementales
    aux différents niveaux d’analyse (stratégique,
    organisationnel et opérationnel).

    C’est le pilotage de la performance globale de l’organisation

    MO- A.U. 2022-2023 9


    1/ Le management : enjeux, acteurs

    Qu’est ce que le management ?

    MO- A.U. 2022-2023 10


    Les dimensions du management

    MO- A.U. 2022-2023 11


    1/ Le management : enjeux, acteurs

    Exemple ☞ Les principes du management de la


    qualité ‘ISO 9001 v2015’:
    1) orientation client;
    2) leadership;
    3) implication du personnel;
    4) approche processus;
    5) amélioration;
    6) prise de décision fondée sur des preuves;
    7) management des relations avec les parties intéressées.

    MO- A.U. 2022-2023 12


    1/ Le management : enjeux, acteurs

    Exemple ☞ SMQ

    MO- A.U. 2022-2023 13


    1/ Le management : enjeux, acteurs

    Exemple ☞ Management de projet ‘ISO 21500 v 2021:


    Management des projets, programmes et portefeuilles, Contexte et
    concepts’
    Le management de projet consiste à appliquer des
    méthodes, des outils, des techniques et des
    compétences à un projet donné. Le management
    de projet est effectué au moyen de processus.
    Il convient d’organiser les processus choisis pour
    réaliser un projet donné avec une vision
    systémique.
    MO- A.U. 2022-2023 14
    1/ Le management : enjeux, acteurs
    Exemple ☞ Management de projet
    Il convient que chaque phase du cycle de vie du
    projet comporte des livrables spécifiques.
    Il convient de revoir régulièrement ces livrables au
    cours du projet afin de s’assurer de leur
    conformité aux exigences du commanditaire, du
    client et d’autres parties prenantes.

    MO- A.U. 2022-2023 15


    1/ Le management : enjeux, acteurs

    Le manager a la charge de la mise en œuvre du


    management dans l’organisation

    Quels sont les rôles du manager ?

    Ses rôles se sont construits progressivement avec


    l’apport d’auteurs comme Fayol, Drucker ou
    Mintzberg.

    MO- A.U. 2022-2023 16


    1/ Le management : enjeux, acteurs

    les rôles du manager:


    ▪ Les rôles interpersonnels symbole, leader, rôle de liaison
    ▪ Les rôles liés à l’information observateur actif, diffuseur,
    porte-parole
    ▪ Les rôles décisionnels régulateur, répartiteur de ressources
    négociateur

    Carlos Ghosn a dirigé Renault – Nissan pendant 15 an, dès qu’il a eu des
    déboires judiciaires, il a été évincé par son conseil d’administration

    MO- A.U. 2022-2023 17


    Les organisations dans l’environnement
    PESTEL / SPECTRED

    MO- A.U. 2022-2023 18


    Pilotage

    Action de pilotage suppose une vision (image de l’entreprise


    projetée dans l’avenir) qui se concrétise à travers différentes

    grandeurs :
    Performance Croissance

    Stabilité Pérennité

    Pilotage

    MO- A.U. 2022-2023 19


    1/ Le management : enjeux, acteurs

    Pilotage
    1)- la performance : création de valeur durable et
    continue
    2)- la croissance : effort soutenu d’augmentation de
    variables déterminants (CA, Bénéfices, effectif, part
    de marché…etc.)
    3)- la stabilité : évolution corrélative avec
    l’environnement
    4)- la pérennité : assurer la continuité de
    l’exploitation et éviter les arrêts de l’activité
    MO- A.U. 2022-2023 20
    1/ Le management : enjeux, acteurs

    Pilotage

    Axe le plus déterminant pour l’orientation


    stratégique : création d’un avantage concurrentiel
    distinctif durable pour bénéficier d’une rente.
    On ne pilote que ce que l'on mesure

    on ne pilote que ce qui est facile à mesurer (plus vite et pour pas cher)

    Mesurez ce qui est mesurable et rendez mesurable ce qu'il ne l'est pas.

    MO- A.U. 2022-2023 21


    1/ Le management : enjeux, acteurs

    Le pilotage doit être en interaction avec ces


    différentes parties intéressées, plutôt que de ne
    servir que les intérêts d'un seul.
    Logique stakeholders: toutes les parties intéressées

    Logique shareholders: les actionnaires

    MO- A.U. 2022-2023 22


    1/ Le management : enjeux, acteurs

    La prise en compte des besoins et attentes des parties intéressées peut


    permettre à l’organisme (ISO 9004 v2018 paragraphe 4.2.2) :
    a) d’atteindre les objectifs de manière efficace et efficiente;
    b) d’éliminer les conflits de responsabilités et de relations;
    c) d’harmoniser et d’optimiser les pratiques;
    d) de développer la cohérence;
    e) d’améliorer la communication;
    f) de faciliter la formation, l’apprentissage et le développement personnel;
    g) de se concentrer sur les caractéristiques les plus importantes de
    l’organisme;
    h) de gérer les risques et les opportunités pour son image ou sa réputation;
    i) d’acquérir et de partager les connaissances
    MO- A.U. 2022-2023 23
    1/ Le management : enjeux, acteurs

    Selon la norme ISO 9004 V2018 : Management de la qualité , Qualité d'un organisme

    Lignes directrices pour obtenir des performances durables.

    Exemples de parties intéressées et de leurs besoins et attentes

    MO- A.U. 2022-2023 24


    La méthodologie de résolution de problème :

    1)- diagnostic de la situation  déterminer les


    avantages et les risques
    Identification du problème
    2)- élaboration de l’éventail des solutions possibles
    (alternatives)
    3)- détermination de la règle de décision (coût, bénéfice,
    contingences, aléas)
    4)- classification des solutions possibles (par
    l’application de la règle de décision
    5)- choix final et prise de décision
    Mission: raison d’être de
    l’entreprise

    Environnement :
    core competency :
    Des forces Avantage distinctif ou
    conditionnant Théorie atout différentiel,
    l’évolution des générant une rente
    affaires pour l’entreprise
    Méthodologie de
    résolution de problème

    Système de
    Management
    Mode de Procédure de
    fonctionnement régulation

    Ethique

    Vous aimerez peut-être aussi