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    Fiche Ressource - Savoir-Savoir-Faire-Savoir-Être-Compétence

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    Nashmy Rodríguez
    Le document définit les savoirs, savoir-faire et savoir-être et donne des exemples pour illustrer les compétences développées dans différents contextes comme un voyage, la réalisation d'un clip vidéo, le sport de haut niveau ou la rédaction d'une dissertation.

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    Fiche Ressource - Savoir-savoir-faire-savoir-être-compétence

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    FICHE RESSOURCE - Savoir / Savoir-faire / Savoir-être/

    Compétences
    Définition des savoirs - savoir-faire - savoir-être

    Le savoir répond à la question « Je sais, je connais, j’ai appris… ».


    Le savoir = mes connaissances.

    Tout être humain détient un savoir. C’est l’ensemble des connaissances acquises par
    l’apprentissage (les études) ou l’expérience. Il est utilisable et communicable. C’est avoir
    appris quelque chose et pouvoir le dire, le connaître, le répéter.
    Il regroupe les connaissances techniques et les outils nécessaires à la résolution d’un problème
    donné dans le champ professionnel concerné. Ces connaissances peuvent concerner les
    matières utilisées, les machines ou les outils employés, les règles, les procédures à respecter, la
    méthodologie de projet, le contexte du travail (équipement, réglementation)…
    Les savoirs de base = lire, écrire, compter…

    Le savoir-faire répond à la question « Je suis capable de + un verbe d’action ».


    Le savoir-faire = capacité à + verbe d’action.

    C’est ce que j’ai fait, j’ai réalisé, j’ai exécuté. Le savoir-faire est la connaissance des moyens
    qui permettent l'accomplissement d'une tâche. Le savoir-faire est défini comme une habileté
    à mettre en œuvre son expérience et ses connaissances acquises dans un art ou un métier
    quelconque.
    Cette combinaison de deux infinitifs, Savoir et Faire, allie la connaissance et l’action, et relève
    de l’expérience du terrain.
    Le savoir-faire professionnel c’est la démarche, la méthode dont l’application est maîtrisée. Il
    caractérise l’expertise pratique acquise grâce à l’étude, la formation et l’expérience. C’est
    l’habilité et la maîtrise gestuelle nécessaires à l’exercice d’une activité et qui sont les
    constituants essentiels à la qualification.

    Quelques exemples : Accompagner, Accueillir, Analyser, Animer, anticiper, représenter…

    Le savoir être répond à la question « Je suis ou je ne suis pas », « On dit de moi que
    je suis… », « Pour bien faire, il faut que je sois… ». Situation décrite par les autres
    (famille, parents, relation de travail...). Ce sont les qualités que j’ai mises en œuvre.
    Le savoir-être = un adjectif me qualifiant.

    Le savoir-être correspond à la capacité de produire des actions et des réactions adaptées à


    l’environnement humain et écologique. C’est la capacité à s’adapter à des situations variées
    et à ajuster ses comportements en fonction des caractéristiques de l’environnement, des
    enjeux de la situation et du type d’interlocuteur. C’est un ensemble de comportement et
    d’attitudes adaptés vis-à-vis de ses interlocuteurs (équipe, supérieur, partenaire, client) et du
    contexte (horaire, organisation).
    Ce sont les attitudes, les qualités, les défauts qui font votre personnalité et c’est ce que l’on
    est en droit d’attendre d’une personne compétente dans son activité.

    En conclusion : les savoirs, savoir-faire et savoir-être que vous avez acquis à partir de vos
    activités scolaires, extra-scolaires ou vos jobs étudiants sont transposables, transférables dans
    la vie professionnelle. En établir la liste vous permettra de vous rendre compte que vous avez
    des atouts à proposer aux recruteurs et de mieux les valoriser dans vos candidatures.

    Soie – Université de Rennes1


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    Définition de la compétence

    La compétence met en jeu des aptitudes, des qualités, des savoirs et des savoir-faire dans un
    contexte donné avec la production d’un résultat. Guy Le Boterf 1, spécialiste des questions de
    compétence dans les ressources humaines, définit la compétence comme un "savoir
    combinatoire". L'individu devient compétent grâce à sa capacité à mobiliser et à combiner
    des ressources pertinentes pour faire face à une situation. La compétence est avant tout un
    processus et non une somme de ressources. La compétence est donc la mobilisation ou
    l'activation de plusieurs ressources dans une situation et un contexte donnés.

    Savoirs

    Compétences
    ↔
    Résultats

    Savoir-faire
    Savoir-être

    1 Guy Le Boterf, Repenser la compétence, Editions Eyrolles, 2010.

    Soie – Université de Rennes1


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    Illustration avec des exemples

     Expérience personnelle : Un voyage au Japon

    Savoirs Savoir-faire Savoir-être


    Us et coutumes du pays Consulter des sites internet consacrés Autonome
    Règles de vie du pays au Japon Ouvert d’esprit
    Le Japonais ou l’anglais Consulter des cartes géographiques Organisé
    Les formalités administratives Programmer son itinéraire Capacité
    et papiers nécessaires Etablir un budget d’adaptabilité
    Réserver les billets d’avion et les points Tolérant
    de chute Curieux
    Découvrir une autre culture Prévoyant
    Communiquer avec les autres Endurant
    Faire face à des imprévus Sens du contact
    Trouver des solutions
    Améliorer la langue

    L’ensemble combiné des SAVOIRS – SAVOIR-FAIRE – SAVOIR-ÊTRE constitue la compétence :


    « Organiser un voyage».

     Expérience personnelle : La réalisation d’un clip vidéo amateur

    Savoirs Savoir-faire Savoir-être


    Techniques de prises de vue Développer un concept Organisé
    Techniques de montage Ecouter les propositions des artistes Créatif
    vidéo Faire émerger des idées seul et en Endurant
    Les processus créatifs groupe Persévérant
    nécessaires à la création de Etablir un budget Energique
    clip vidéo Repérer des lieux de tournage Capacité à gérer le
    Le fonctionnement de sa Mettre en place un scénario stress
    caméra Tourner la vidéo Avoir de l’autorité
    Diriger des artistes Sens de l’écoute
    Monter la vidéo

    L’ensemble combiné des SAVOIRS – SAVOIR-FAIRE – SAVOIR-ÊTRE constitue la compétence :


    « Tourner un clip vidéo».

     Expérience sportive : Le basket en compétition nationale

    Savoirs Savoir-faire Savoir-être


    La réglementation Se lever tôt Sérieux
    Les consignes S’échauffer Endurant
    S’entraîner/se rendre aux Courageux
    entraînements Respectueux
    Optimiser sa préparation Loyal
    Respecter une hygiène de vie, des Autonome
    consignes Persévérant
    Ecouter l’entraîneur Esprit d’équipe…
    Se positionner
    Se conformer à l’éthique du sport
    Prendre des risques…

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    L’ensemble combiné des SAVOIRS – SAVOIR-FAIRE – SAVOIR-ÊTRE constitue la compétence :
    Pratiquer un sport de haut niveau »

     Expérience scolaire et universitaire : Faire une dissertation qu’elle soit littéraire


    ou économique

    Savoirs Savoir-faire Savoir-être


    Je connais les écrivains, les Lire le sujet Organisé
    auteurs en lien avec le sujet Comprendre la problématique Appliqué
    traité, les idées Construire et élaborer un plan Réfléchi
    développées. Rédiger Créatif
    Analyser Curieux
    Faire une synthèse Persévérant…
    Développer…

    L’ensemble combiné des SAVOIRS – SAVOIR-FAIRE – SAVOIR-ÊTRE constitue la compétence :


    « rédiger une dissertation ».

     Engagement bénévole : Animer une réunion

    Savoirs Savoir-faire Savoir-être


    Les règles de politesse Définir un objectif Accueillant
    Les techniques d’animation Etablir un ordre du jour Clair
    Les techniques d’expression Préparer et réunir les documents Concis
    orale nécessaires Structuré
    Les techniques de régulation Accueillir les participants Ponctuel
    d’un groupe Faciliter la communication entre les Capacité d’écoute
    participants Avoir de l’autorité
    Faciliter les échanges Capacité à fédérer
    Réguler les interactions Adaptabilité
    Eviter les conflits Capacité à travailler
    Canaliser le groupe en équipe
    Atteindre l’objectif fixé de la réunion
    Etablir un plan d’action
    Prévoir et gérer le temps
    Rédiger des comptes rendu

    L’ensemble combiné des SAVOIRS – SAVOIR-FAIRE – SAVOIR-ÊTRE constitue la compétence :


    « animer une réunion ».

     Emploi de contrôleur de gestion

    Savoirs Savoir-faire Savoir-être


    Politiques publiques Analyser et synthétiser Rigoureux
    Finances publiques Travailler en réseau Honnête
    Maîtriser les outils informatiques Courageux
    Clair
    Précis

    L’ensemble combiné des SAVOIRS – SAVOIR-FAIRE – SAVOIR-ÊTRE constituent les compétences


    suivantes :
     « Gérer un budget »
     « Passer un marché »

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     « Maîtriser les délais »
     « Assumer des responsabilités »

     Emploi de Technicien en gestion administrative

    Savoirs Savoir-faire Savoir-être


    Connaissance générale des Organiser Rigueur
    techniques de secrétariat ou Informer Logique
    de gestion administrative Rendre compte Capacité d’écoute et de
    Outils bureautiques Planifier discrétion
    Travailler en équipe

    L’ensemble combiné des SAVOIRS – SAVOIR-FAIRE – SAVOIR-ÊTRE constituent les compétences


    suivantes :
     « Travailler en collaboration avec les interlocuteurs externe et interne »
     « Communiquer à l’oral et à l’écrit »

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