Ethique des

Affaires

Introduction à
l’éthique des affaires
La raison d’être de Nicomak

NOS MÉTIERS

Animateurs Révélateurs Coachs

2
 NICOMAK inspire, forme et transforme les
organisations qui veulent travailler autrement

6 thématiques

CULTURE D’ENTREPRISE & VALEURS BIEN-ÊTRE AU TRAVAIL

POLITIQUE RSE DIVERSITÉ

ACCOMPAGNEMENT DU QSE & SYSTÈMES DE MANAGEMENT

CHANGEMENT

CONSEIL ET
ACCOMPAGNEMENT FORMATIONS SÉMINAIRES SOLUTIONS DIGITALES

3
CULTURE D’ENTREPRISE DIVERSITÉ BIEN-ÊTRE AU TRAVAIL
& VALEURS

POLITIQUE RSE RÉSISTANCE AU CHANGEMENT QSE

& SYSTEMES DE MANAGEMENT

3
 Sarah Brun brun@nicomak.eu

Master DEIS et DHETS

Chargée RSE, innovation, subvention, projet

européen

Formatrice consultante
• Formation/Séminaire Management des Hommes et des organisations
• Formation à l’éthique des affaires
• Formation diversité et non-discrimination
5
• Formation/Séminaire aux fondamentaux de la RSE
Inclusion
 Nuage de mots autour de l’éthique des
affaires

QR CODE

Chacun scanne le QR Code et ajoute un mot qui lui vient à l’esprit

avec la thématique : Ethique des affaires

7
Cadrage de la
formation

8
 Programme du cours

Cours magistral – 3h : Introduction à l’éthique des affaires

TD 1 - 2h : Ethique en interne en entreprise

TD 2 – 2h : Ethique en lien avec les fournisseurs

Cours magistral – 3h : Lien entre éthique et RSE

Travaux de groupe notés

9
 Objectifs du cours

Comprendre ce qu’est l’éthique des affaires

Connaître les enjeux éthiques tout au long de la chaine de

valeur : fournisseurs et clients / consommateurs

Connaître et comprendre les enjeux éthiques environnementaux

10
 Les règles du jeu

Plaisir Utilité

Partage

Bienveillance

11
Définition

12
 Définissons ce qu’est l’éthique des
affaires

« L’éthique des affaires

définit la manière dont une
organisation intègre ses
valeurs clés dans ses
Ethique des organisations
pratiques, politiques et
=
processus de décisions » Les valeurs de
l’organisation, mises en
pratique

Samuel Mercier, L’éthique dans les

entreprises, éd. La Découverte, coll.
Repères, Paris, 2004

13
 Pour quoi faire une démarche éthique ?

Logique de compliance Démarche RSE

Formaliser une culture Acter des règles de

organisationnelle comportements

14
 Quand on parle d’éthique, on entend
éthique appliquée

La région des
normes / des
Aller retour entre
valeurs éthique et valeur : le
questionnement
éthique

L’éthique
Déontologie L’éthique appliquée
(les comportements
fondamentale
des gens)

L’éthique définie par Paul Ricoeur dans « Soi même comme un autre » et
dans le Dictionnaire d’éthique et de philosophie morale dirigé par
Monique Canto-Sperber

15
 Intégrité vs question éthique

Question
d’intégrité
≠ Ethique

16
 Le sens ne se donne pas : il se
construit, démonstration par les
neurosciences

GOUVERNANCE ADAPTATIVE
Appréhender les situations Survie
complexes – Prise de recul Sociale

GOUVERNANCE BIBLIOTHÈQUE
Survie
Gestion des habitudes mode « copier
adaptative coller »
Apprentissages
/ Base de données

Survie
Individuelle

GOUVERNANCE INSTINCTIVE
Survie du Gestion des trois types de Stress chez
Groupe Soi et Chez L’autre
Fuite – Lutte - Inhibition

GOUVERNANCE GRÉGAIRE
Confiance en Soi / Autre Gestion
des rapports de force

Jacques Fradin : Approche Neurocognitive et Comportementale

17
 Il n’y a pas d’éthique parfaite !

Le savoir absolu sur le

management éthique n’existe pas

Différentes perceptions de l’éthique

cohabitent

18
 Transparence ?

En préparation d’une réunion, on vous demande de faire remonter les sujets

sensibles pour alimenter l’ordre du jour. Vous avez envie de parlez de votre
équipe et de vos difficultés. Vous sentez que certaines tensions naissent entre les
agents suite à une nouvelle réforme. Vous êtes informé d’un conflit et vous
constatez un sujet générique qu’il faudrait faire remonter. Rien de crucial, mais
ce serait intéressant de creuser. Or, vous savez que le fait d’en parler va générer
de la part de la direction des demandes supplémentaires, qui peut alourdir la
charge de travail de tout le monde.

Que faites-vous ?
Il n’y a pas de bonne ou mauvaise réponse, mais plutôt des avantages et inconvénients différents à chaque
proposition. Choisissez la proposition qui vous semble la plus proche de ce que vous feriez dans la vie réelle.

1. Dire
Vous faites remonter et vous assumerez la charge. C’est la vie.
2. Attendre
Vous remonterez l’information mais pas tout de suite. Comme ça vous laissez le temps à l’équipe
de trouver ses propres solutions
3. Ne pas dire
Vous ne pouvez pas tout remonter. Il n’y a rien de très grave. Tant pis pour cette fois. La priorité
est de garder la confiance des agents

Quelle réponse majoritaire

19
dans l’équipe ?
 Une volonté de partager des sujets sensibles, le
mot Transparence ressort…

C’est le rôle de l’encadrant de Laisser murir peut faire du bien

remonter l’info et d’alerter
La transparence contribue à
l’évolution positive des situations
délicates
Chercher du soutien

Vous êtes en accord sur cette situation

Comportements qui ressortent : Je cherche de l’aide auprès de mes collègues et de ma.
Hiérarchie quand je suis en difficulté
Je remonte une information et j’alerte dès qu’une difficulté surgit

20
 Evolution

Ca y est, Micheline votre cheffe vous a dit de d’appliquer une procédure

particulière, ce qui va représenter une nouvelle charge de travail. Comment
l’annoncer ?
Il n’y a pas de bonne ou mauvaise réponse, mais plutôt des avantages et inconvénients différents à chaque
proposition. Choisissez la proposition qui vous semble la plus proche de ce que vous feriez dans la vie réelle.

1. Chef ?
Vous demandez à Micheline de venir à une réunion avec vos agents pour poser elle-même
les nouvelles contraintes.
2. Quand faut y aller
Vous répartissez la charge sur cette nouvelle procédure entre tous les membres de l’équipe.
3. Volontaire ?
Vous ciblez les agents les plus volontaires et vous leur donnez quelques consignes claires pour
satisfaire Micheline.

Quelle réponse majoritaire dans l’équipe ?

21
 On construit le sens..

On exécute… Avec le contexte, besoin

Je suis le relais de ma cheffe, à moi d’accompagner !
d’agir
Si besoin d’aide je peux toujours
demander
Dans le contexte actuel, ca ne
marche que si l’action est porteuse de
sens

Au-delà de la logique de soutien déjà évoquée, le comportement qui ressort est autour du
sens :
Je cherche à faire sens des commandes qui me sont faites pour les porter devant les
équipes

22
 La demande de l’administration centrale

Votre service est interpellé par une administration centrale sur un sujet RH peu
habituel, la réponse à un appel à projet sur des actions de sécurité et santé au
travail . Votre service n’a pas de compétence sur ce sujet. En fait, personne n’a
vraiment de compétences dans les services partenaires sur les réponse au appel à
projet.

Votre chef vous demande conseil sur ce qu’il convient de faire et si vous pouvez
débroussailler le sujet.
Il n’y a pas de bonne ou mauvaise réponse, mais plutôt des avantages et inconvénients différents à chaque
proposition. Choisissez la proposition qui vous semble la plus proche de ce que vous feriez dans la vie réelle.

1. Peut-être
Vous proposez de chercher un autre interlocuteur en interne.
2. Moi
Personne ne s’occupe vraiment de ça. Renvoyer sur quelqu’un n’a pas de sens. Vous proposez de
vous en occuper.
3. Pas moi
Vous dites que vous ne savez pas faire. A eux de trouver le bon interlocuteur.

Quelle réponse majoritaire

23
dans l’équipe ?
 Vous n’êtes pas d’accord sur les
comportements à adopter, concrètement ça
vient nous dire quoi?

Ma contribution peut Pas dans mes attribution Si je me forme, je peux

avoir du sens et pas de connaissance contribuer
Incapacité de faire ça suffisante
en raison de la charge Pas le temps pour les
Curiosité digressions
Si on me le demande Il faut savoir dire non
c’est qu’il y a une quand ça sort de la
bonne raison compétence

Bien poser les opportunités derrière cette demande pour pouvoir prioriser
Comportement qui ressort : ???

24
 Quel lien y a-t-il entre ces 3 notions?

Ethique ? Culture ? Valeur ?

Ce qui est posé comme

Dans un groupe social,
vrai, beau, bien d’un
ensemble de signes
point de vue personnel ou
Ensemble de principes caractéristiques du
selon les critères d’une
moraux qui sont à la base comportement de
société et qui est donnée
de la conduite de quelqu’un qui le
comme un idéal à
quelqu’un. différencient de
atteindre, comme
quelqu’un à un autre
quelque chose à
groupe social. .
défendre.

25
Il existe trois courants qui déterminent nos
prises de décision

Il y a trois théories classiques …

Ethique de Ethique de
Utilitarisme
la règle la vertu

… trois théories modernes …

Théorie des Théorie des

parties contrats sociaux Ethique du care
prenantes intégrés

et deux modes de pensée extrêmement courants

Relativisme Egoïsme

page 26
Genèse

27
 Les facteurs ayant contribué à
l’émergence de l’éthique des affaires

Génération Y
et la
NTIC recherche de
sens

Crise
Mondialisation financière

28
 Les NTIC ne permettent plus de
transiger sur le manque de
transparence
Tout se sait : même les secrets-défense nationaux

Wikileaks

L’impact des médias

Si les propos d’un whistle-blower (lanceur d’alerte) sont repris par la
presse, il y a 2 fois plus de chances que l’entreprise dénoncée
s’excuse et change ses comptes.
(étude de Shiva Rajgopal, de la Business School Emory, Atlanta)

Les entreprises les plus transparentes sont celles ayant le

mieux résisté à la crise
Aux Etats-Unis, alors que toutes les institutions financières allaient mal,
Charles Schwab et US BankCorp, connues pour leur extrême
transparence, ont été florissantes à ce moment-là.
(étude de Vivek Wadhwa, Harvard et Duke University)

29
 Edward Snowden, le lanceur d’alerte qui a trahi
l’Amérique

Comment Edward Snowden est devenu lanceur d’alerte ? – Le Monde

https://www.youtube.com/watch?v=0zeC5Vju1Ac

Nous sommes tous sur écoute - 2016

31
 Un temps de recherche en sous-groupe
30 minutes de recherche- 5 minutes de présentation

Chaque groupe travaille sur 1 lanceur d’alerte parmi ces 8 très connus
Quelle est leur histoire ?
Quel scandale ont-ils faire éclater ?
Quelles ont été les conséquences ? (humaines, financières,
écologiques ?)

1: Antoine Deltour 2: Edward Snowden 3 : W.Mark Felt

4 : Chelsea Manning 5 : Denis Robert 6 : Deniel Ellsberg

7 : Erin Brockovich 8 : Jeffrey Wigand

32
 Pourquoi s’intéresser à l’éthique des
affaires? La recherche de sens

40% des 18-34 ans sont prêts à changer d’emploi pour

trouver du sens dans leur activité professionnelle

Etude réalisé par Monster

Les jeunes souhaitent rejoindre une entreprise avec

laquelle ils partagent les mêmes valeurs

Lutte contre les Egalité

inégalités sociales professionnelle F/H

Lutte contre les Développement

discriminations durable

33
 La Mondialisation fait ressortir en
Occident des problèmes considérés
comme passés

Salaires minimum ne Corruption massive

permettant pas de
vivre
Travail des enfants

Censure Respect des droits de

l’Homme

Les Multinationales sont désormais

considérées comme responsables
des conditions et manières de
travailler :

- dans leurs usines ;

- dans les usines de leurs
fournisseurs de rang 1 ;
- dans les usines de leurs
fournisseurs de rang 2 … voire +!
 La crise financière a catalysé le
besoin de nouvelles normes
Pour comparaison : le PIB
2009 de la France était
de 2 383 milliards d’euros

Crise des Perte évaluée entre 250 et 500 milliards de dollars

subprimes (2007)

Affaire Madoff Coût financier évalué à 50 milliards de dollars

(2008)

Affaire Kerviel Perte estimée à 4,9 milliards d’euros

(2008)

L’affaire du Crédit Coût pour les contribuables français : un milliard de

Lyonnais (90’s) dollars par mois pendant 10 ans !!

Faillite frauduleuse Coût estimé à 10 Milliards d’euros

de Parmalat (2003)

Fraude chez Dévalorisation d’1 Milliard d’euros

l’indien Satyam

Face à ces dérives, les Etats ont réellement intérêt à modifier les comportements!
Exemples de scandales éthique des
affaires

36
 LuxLeaks, les Big Four dans un
scandale fiscal

Quand ? Révélé en novembre 2014

Qui ? Des grands cabinets d’audit + 340 multinationales : Ikea,

Apple, HSBC, Amazon, Pepsi, Burberry, Timberland,
Volkswagen…

Quoi ? Accords fiscaux secrets entre le Luxembourg et les 340

multinationales conclus par des cabinets d’audit

Pourquoi ? Réduire au maximum les impôts payés par les entreprises

Comment ? Systèmes de prêts internes et paiement de royalties

37
 LuxLeaks, pratiques légales mais
éthiques ?

Les pratiques utilisées sont légales et conformes aux lois

internationales MAIS engendrent la privation de
recettes fiscales de l’Etat et une concurrence déloyale.
Qu’en pensez-vous ?

Le français, Antoine Deltour, un des

principaux lanceurs d’alerte a été poursuivi
par PWC car il a dévoilé leurs pratiques.
Il a été jugé et condamné à 6 mois de
prison avec sursis et 1500€ d’amende.

38
 Autre sujet éthique = Foodwatch,
l’ONG qui dénonce les arnaques
sur l’étiquette

Etiquetage légal mais

trompeur ?

39
 Kahoot à créer
Quels sont les facteurs qui ont contribué à l’émergence de l’éthique des affaires ?
- NTIC
- Recherche de sens
- Mondialisation
- Crise financière

Où s’est exilé le lanceur d’alerte Edward Snowden ?

- Russie
- Chine
- Royaume-Uni
- Japon

Par qui a été fondé WikiLeaks ?

- Edward Snowden
- Julian Assange
- Antoine Deltour
- Bernard Madoff

Quand a débuté la crise des subprimes ?

- 2005
- 2007
- 2008
- 2010 40
 Ces scandales éthiques ont menés à
l’émergence d’un cadre réglementaire

41
Le devoir de
vigilance

42
 Un scandale à résonnance
mondiale

ÉLÉMENT DÉCLENCHEUR

Le devoir de vigilance a été élaboré en réponse à différents scandales tels

que celui de l’effondrement du Rana Plaza (entreprise de textile), le 26 avril
2013 dans la banlieue de Dhaka, au Bangladesh, où plus d'un millier d'ouvriers
a trouvé la mort.
 Un nouveau devoir de vigilance
pour les organisations

CE QUE DIT LA LOI

La loi du 21 février 2017 du « Devoir de vigilance » exige désormais des entreprises

françaises de plus de 5.000 salariés, dont le siège est situé en France (et 10.000 salariés
avec leurs filiales à l'étranger), de mettre en œuvre un plan de vigilance pour prévenir
les risques sociaux, environnementaux et de gouvernance liés à leurs activités, tout au
long de leur chaîne de valeur.

OBJECTIFS DU PLAN DE VIGILANCE

Identifier et prévenir les risques, envers :

- Les droits humains et les libertés fondamentales,
- La santé et la sécurité des personnes,
- L’environnement,
résultant des activités de la société, directement ou indirectement, ainsi que des activités
de ses sous-traitants ou fournisseurs.
 Le plan devra être élaboré en
collaboration avec les parties
prenantes

CE QUI EST ATTENDU

1. Une cartographie des risques

destinée à leur identification, leur analyse et leur hiérarchisation

2. La définition de procédures d’évaluation

régulière de la situation des filiales, des sous-traitants ou fournisseurs

3. Des actions adaptées d’atténuation ou de prévention des risques

4. Un mécanisme d’alerte
relatifs à l’existence de risques, établi en concertation avec les organisations syndicales représentatives dans ladite
société

5. Un dispositif de suivi
des mesures mises en œuvre et d’évaluation
46
Cartographie des risques

47
La loi Sapin 2

48
La loi Sapin II, késako ?

La loi sur la transparence, la lutte contre

la corruption et la modernisation de la
vie économique, dite « Sapin 2 », a pour
ambition de porter la législation
française aux meilleurs standards
européens et internationaux en matière
de lutte contre la corruption, et
contribuer ainsi à une image positive de
la France à l’international.

Le projet de loi a été adopté par le

Parlement le 8 novembre 2016, puis
validé définitivement par le Conseil
constitutionnel le 8 décembre 2016.

49
 La loi Sapin 2 est composée de trois
volets

1. Renforcer la transparence
« La transparence est une conquête jamais achevée. Elle est nécessaire à notre
démocratie et à notre économie car l’opacité est la mère de tous les soupçons,
de toutes les défiances, de toutes les démagogies, de toutes les dérives. »

2. Mieux lutter contre la corruption

« Le commerce prospère là où la corruption recule. Il existe une relation entre
l’indice de perception de la corruption d’un pays et le niveau d’investissement.
Ce projet de loi aura un effet macroéconomique vertueux. »

3. Moderniser la vie économique

« Ce projet de loi contient des mesures destinées à moderniser la vie
économique, en permettant notamment un financement plus diversifié de notre
économie tout en assurant la protection des investisseurs. »

50
 8 dispositifs

51
La loi dite
Waserman

52
 Loi dite Waserman

Changement des
étapes clés
Changement
Protection étendue à
définition lanceur
l’entourage
d’alerte

Journalistes peuvent
obtenir le statut

Irresponsabilité Dispositif de soutien

lanceurs d’alerte psychologique et
étendue financier

Aide financière
possible

53
 Loi dite Waserman

Définition
« Une personne physique qui signale ou divulgue sans contrepartie
financière directe et de bonne foi, des informations portant sur un crime, un
délit, une menace ou un préjudice pour l’intérêt général, une violation ou
une tentative de dissimulation d’une violation, d’un engagement
international régulièrement ratifié ou approuvé par la France, d’un acte
unilatéral d’une organisation internationale pris sur le fondement d’un tel
engagement, du droit de l’Union européenne, de la loi ou du règlement ».

Changements

• Notion de désintéressement remplacé

• Suppression de la mention « personnellement » pour la
connaissance des faits

54
 Les modifications de la loi Sapin II suite à la loi
dite Waserman

La loi « Sapin 2 » hiérarchisait les canaux d’alerte en trois temps :

1. Obligatoirement un signalement interne par l’intéressé dans son entreprise

ou son administration

2. Absence de traitement, signalement externe (à l’autorité administrative ou

judiciaire ou à un ordre professionnel)

3. Divulgation publique

Maintenant :

• Choix entre dispositif interne et externe (notamment Défenseur des

droits)
• Ensuite divulgation publique

55
 Kahoot : Le cadre réglementaire

A la suite de quel événement le devoir de vigilance a été élaboré ?

- Exploitation des Ouïghours
- La chute du Rana Plaza
- Tchernobyl
- Deepwater

Quelles propositions font partie du cadre réglementaire autour de l’éthique ?

- Le devoir de vigilance
- La loi Sapin II
- La loi Pinel
- La loi Waserman

Qui est concerné par la loi Waserman ?

- Les fournisseurs
- Les lanceurs d’alerte
- Les comités RSE

Quelle théorie ne fait pas partie des théories modernes sur l’éthique ?
- Théorie des parties prenantes
- Ethique du care
- Théorie de narcissisme
- Théorie des contrats sociaux intégrés
56
Déclusion

57
 Levez la main !

• Qui connaissait tous les lanceurs d’alerte évoqués ?

• Qui a mieux compris ce qu’était l’éthique des affaires ?

58