Le document contient deux devoirs. Le premier devoir demande d'analyser les facteurs en faveur et contre une segmentation fine ou standardisée d'un marché. Le deuxième devoir questionne l'efficacité d'une segmentation descriptive basée sur des portraits de clients potentiels d'une marque de voiture.
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DEVOIR N°1 :
Dans les sociétés opulentes, les clients recherchent de plus en plus des solutions adaptées à leurs problèmes spécifiques. Pour l’entreprise se pose la question de savoir jusqu’où aller dans la segmentation d’un marché.
TAF : Analysez les facteurs qui militent en faveur d’une segmentation fine (hyper- segmentation) et ceux qui, au contraire, incitent à la standardisation (contre- segmentation).
DEVOIR N°2 :
Porsche a décidé de s’intéresser au segment sociodémographique des hommes, industriels
d’environ 40 ans, gagnant environ 150 millions de francs CFA par an. Les propriétaires de Porsche étaient décrits par les portraits suivants :
- Les tops guns qui sont énergiques, ambitieux et accordent de l’importance au pouvoir et au contrôle. Ils s’attendent à être remarqués ; - Les élitistes, les aristocrates d’ancienne fortune. Pour eux, une voiture est juste une voiture, peu importe son prix. La voiture n’est pas une extension de la personnalité ; - Les fiers clients habitués pour qui la possession d’une voiture est une fin en soi. La voiture est le trophée mérité d’un dur labeur ; - Les bons vivants appartenant à la jet-set mondiale et chercheurs de frissons. La voiture augmente l’excitation de leur vie déjà passionnante ; - Les fantaisistes pour qui la voiture est une évasion. Non seulement ils ne cherchent pas à impressionner les autres avec elle, mais ils se sentent légèrement coupables d’en posséder une.
TAF : En quoi la segmentation descriptive est-elle inefficace ?
NB : Devoir à rendre. La note fera office de note de TD
