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    Cas Très Simple Ventes Avec Son Corrigé

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    Corrigé - Contrôle interne du cycle clients-ventes

    Vous avez réalisé l’étude des procédures du cycle clients-ventes. Elle a permis de relever les
    éléments suivants:
    − lors de la livraison des produits aux clients, un bon de livraison est établi en deux
    exemplaires. L’un est classé au service expédition, le second est remis au client;
    − les factures impayées font l’objet d’une relance téléphonique au coup par coup, en
    fonction des disponibilités de temps du service comptabilité clients;
    − le service comptabilité n’est pas informé systématiquement des produits retournés, ni
    des autres litiges avec les clients.
    1. Rédigez une note de synthèse précisant les faiblesses du contrôle interne afférentes au
    cycle clients-ventes, les risquent qu’elles génèrent, ainsi que les recommandations que
    vous formulez.
    2. Quelle communication le commissaire aux comptes devra-t-il faire?

    Corrigé
    1. Rédigez une note de synthèse précisant les faiblesses du contrôle interne afférentes au cycle
    clients-ventes, les risquent qu’elles génèrent, ainsi que les recommandations que vous formulez.
    Trois faiblesses importantes peuvent être relevées :
    − la livraison des produits aux clients : la société ne possède aucune preuve de la livraison effective
    des produits
    à ses clients. En cas de conflit, il ne peut rien prouver. Il faudrait établir trois exemplaires du bon de
    livraison, le
    faire signer au client et le conserver ;
    − le suivi des impayés: il n’existe pas de relance systématique des impayés, celle-ci se faisant
    uniquement au coup par coup et en fonction de la disponibilité du personnel. Le niveau du poste
    clients n’est donc pas certain.
    Certains comptes clients peuvent être douteux. Il conviendra d’établir, à intervalles réguliers, une
    balance par antériorité «créances clients» afin d’effectuer les relances des créances échues
    demeurées impayées;
    − le suivi des retours et litiges clients par la comptabilité : le service comptabilité n’est pas informé
    systématiquement des produits retournés par les clients ni des litiges commerciaux. Il est alors
    impossible de savoir si
    les avoirs ont bien été établis et comptabilisés. Il y a un risque de surévaluation du chiffre d’affaires.
    Le service comptable devrait recevoir les bons de retour.

    2. Quelle communication le commissaire aux comptes devra-t-il faire ?


    Le commissaire aux comptes donne au conseil d’administration les informations relatives aux
    contrôles qu’il a effectués et aux conclusions qu’il en tire quant aux modifications éventuelles à
    apporter aux documents comptables.
    De plus, le commissaire aux comptes communique à tous moments, et dans les formes qu’il juge
    utiles, avec les dirigeants pour examiner les problèmes apparus dans l’accomplissement de sa
    mission. Il doit faire bénéficier l’entreprise de ses observations et suggestions d’amélioration du
    contrôle interne

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