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Nicole Pierre
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L’oral
haut la main !
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Les guides complices de l’é
Groupe Eyrolles
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pour les auteurs de créer des œuvres nouvelles et de les faire éditer correctement
est aujourd’hui menacée.
En application de la loi du 11 mars 1957, il est interdit de reproduire intégralement
ou partiellement le présent ouvrage, sur quelque support que ce soit, sans l’autorisation de l’éditeur
ou du Centre français d’exploitation du droit de copie, 20, rue des Grands-Augustins, 75006 Paris.
© Groupe Eyrolles, 2008, ISBN 978-2-212-54045-1

Tous droits réservés
Vincent Gaston • Nicole Pierre
L’oral
haut la main !
Les guides complices de l’étudiant
Sommaire
La concentration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Favorisez votre concentration . . . . . . . . 44
Chassez les pensées parasites . . . . . . . 45
La mémorisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Trois types de mémoire . . . . . . . . . . . . . . 46

Lisez-moi ! Trois modes de mémorisation . . . . . . . . 47
La structuration des connaissances . . 47
Partie 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Mémoire à long ou court terme . . . . . . 47
Votre parcours
N’oubliez pas que vous avez un corps ! . . 48
Chapitre 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 L’alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
C’est quoi, l’oral ? Le sommeil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Les présentations orales . . . . . . . . . . . . . . . 14 Votre maîtrise de vous-même . . . . . . . . . . 51
L’exposé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Le stress . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
La présentation à plusieurs . . . . . . . . . . . . . 16 Qu’est-ce que le stress ? . . . . . . . . . . . . . 51
L’épreuve orale (examen, concours) . . . . . 18 Le bon et le mauvais stress . . . . . . . . . . 52
La présentation de projet . . . . . . . . . . . . . . . 21 Quelles options pour gérer la situation ? . 55
La soutenance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Le trac . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
L’entretien . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Et le trou de mémoire ? . . . . . . . . . . . . . . 63
Les critères d’évaluation . . . . . . . . . . . . . . . 26 Pensez positif ! . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Encouragez-vous ! . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Chapitre 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Vous connaître Appuyez-vous sur vos points forts ! . . . 64
Votre motivation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Recadrez ! . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Les pôles de la motivation . . . . . . . . . . . . . . 32 Félicitez-vous ! . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Le contrat . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Soyez créatif, amusez-vous ! . . . . . . . . . . 65
Votre façon d’apprendre . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Apprenez les techniques qui sauvent . . . . 66
L’utilisation des cinq sens . . . . . . . . . . . . . . 38 La respiration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

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Comment améliorer votre efficacité . . . . . 39 La relaxation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Où, quand, comment apprenez-vous ? . . . . . 41 La visualisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
L’attention . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 La détente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
4
Sommaire
Chapitre 3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 Chapitre 4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101

Votre intervention orale Les supports de votre intervention
Comment présenter votre topo ? . . . . . . . . 72 Vos supports écrits . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Votre accroche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 Quels types de documents ? . . . . . . . . . . . 102
Votre intérêt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 Les repères visuels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Votre implication . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 Vos documents et votre matériel . . . . . . . 106
Vos séquences . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 Les documents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Démontrer, illustrer, être suivi . . . . . . . . . . 78 Le matériel de présentation . . . . . . . . . . . 108
Bien réagir . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Chapitre 5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Répondre aux critiques . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 La dernière ligne droite
Votre langage corporel . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 Récapitulez . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
Votre voix . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 Les règles à suivre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
Intensité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 Vos mises au point . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
Articulation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 Préparez-vous . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
Rythme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 Détendez-vous . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
Vitesse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 Visualisez une dernière fois . . . . . . . . . . . . 117
Dynamisme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 Le jour J… . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Votre posture et vos gestes . . . . . . . . . . . . . 83 Évacuez la tension . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Votre regard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85 Réglez les contretemps . . . . . . . . . . . . . . . . 118
Votre attitude . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 À vous de jouer ! . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Les premiers instants . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Partie 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
Le comportement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Vos exercices
Observez les autres . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Développez un regard critique . . . . . . . . . . 90 Conclusion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139

Apportez des solutions . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91 À vous !
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S’entraîner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .141
Multipliez les répétitions . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Les feed-back . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
5
I n t r o d u c t i o n
Lisez-moi !
Introduction
N ous avons tous vu à l’œuvre des professionnels de la communi-

cation orale, qui ont appris des techniques et qui ont acquis
l’aisance indispensable à leur communication. Nous connaissons
aussi des orateurs nés, qui prennent la parole avec facilité, attirent
la sympathie dans les réunions privées ou publiques, et s’exposent
naturellement pour partager une histoire, des sujets de conversa-
tion, etc.
Et puis, il y a les autres. Ceux qui n’osent ou ne veulent pas présen-

ter leurs idées, ceux qui ne disent que très peu de choses, avant de
replonger dans un silence protecteur. C’est dommage, parce qu’ils ont
aussi des choses à faire partager, ils ont des capacités pour les for-
muler et les faire vivre. Mais ils l’ignorent.
Vous êtes peut-être de ceux-là, à qui il manque un peu de confiance
et de technique. Or ces techniques, vous pouvez les acquérir. Quand
vous vous sentirez plus à l’aise, vous trouverez des procédés qui vous
sont propres et vous serez à même de faire vivre votre discours. Entre
un bon orateur et une personne mal à l’aise en public, il y a le plus
souvent un problème d’assurance. Ils sont nombreux ceux qui, tou-
jours gênés à l’oral, se souviennent de confrontations pénibles au
cours desquelles une forte tête dominait la discussion avec peu d’ar-
guments, mais sans complexe. Ce ne sont pas les idées qui l’empor-
taient, mais la voix – et la confiance – la plus puissante !
Ce n’est pas affaire courante, pour la plupart d’entre vous, que de
prendre la parole en public, et encore moins de faire une présenta-
tion, qu’il s’agisse d’un exposé devant une classe, d’un oral d’examen
ou de concours, d’une soutenance de thèse… ou de montrer ce que
l’on sait et de se montrer. Assurer dans ces circonstances nécessite
des compétences, mais aussi d’avoir une certaine confiance en soi (ou
simplement d’en donner l’impression). Une bonne prestation dépend
© Groupe Eyrolles
en effet de deux volets : le contenu de la présentation et le processus,

c’est-à-dire la façon de faire.
Si vous avez choisi ce livre, c’est que vous vous préparez à une inter-
vention de ce genre. Cet ouvrage va non seulement vous permettre de
8
Lisez-moi !
présenter dans les meilleures conditions, mais aussi vous donner des
talents qui vont vous servir toute votre vie. Que vous ayez à intervenir
lors d’une réunion de travail ou de parents d’élèves, d’une manifesta-
tion familiale (mariage, anniversaire…), à répondre à une interview, ou
encore à donner une conférence devant une large audience, vous utili-
serez vos compétences acquises dans le domaine de la communication.
Certains assurent que « ce n’est pas la peine d’apprendre »… et ils se
trompent ! Certes, rien ne vaut l’expérience ! Mais si en classe, à l’uni-
versité, on axe ses efforts sur la matière à enseigner, on oublie trop
souvent qu’une présentation orale nécessite aussi de l’entraînement.
Tout au long de ce livre nous allons vous guider, étape par étape. Selon
votre niveau actuel de compétences, que vous soyez inconsciemment
incompétent (« Bah ! Yaka causer. Tout le monde sait causer ! ») ou
consciemment incompétent (« Je suis mort de peur et je ne peux dire
un seul mot en public »), notre objectif est de vous amener à être
consciemment compétent (« Je sais ce que je dois faire, je sais
comment je dois faire et j’applique à la lettre tout ce que j’ai préparé ») ;
ou, peut-être, pour certains d’entre vous, inconsciemment compétent
(« C’est vrai, je n’y pense même plus ! »).
Il est vrai qu’au premier abord la tâche n’est pas facile, puisque pour
votre intervention, il faut être attentif à plusieurs points en même temps :
■ le contenu, le sujet. Vous savez que la préparation demande orga-
nisation et travail ;
■ le plan, la structure que vous élaborerez en fonction de votre public
afin de susciter son intérêt ;

■ le lien avec le public ou l’examinateur, sachant l’importance du rap-
port à l’autre dans la relation ;

■ la gestion de votre comportement et de vos sentiments.
Dans cet ouvrage, les uns trouveront les éléments de structure qui
© Groupe Eyrolles
leur sont indispensables, les autres, des informations, des sugges-

tions, des explications, des idées, des astuces dans lesquelles ils pio-
cheront selon ce qui leur convient, en fonction de ce qu’ils auront
repéré de leur fonctionnement.
9
Introduction
Ni ordres, ni règles, ni conseils généraux (« faites ceci », « ne faites pas

cela »), ni recettes miracles… Vous allez être vous-même l’artisan de
votre préparation, puisque vous allez expérimenter, observer, modi-
fier, améliorer en fonction de votre réaction, de vos sentiments, de vos
préférences. Vous prendrez conscience de ce qui vous convient, de ce
qui est plus efficace pour vous. Vous développerez votre propre style
et votre manière de faire.
Ce livre est un parcours. Il commence par une présentation des dif-
férents types d’interventions orales que vous pouvez rencontrer (cha-
pitre 1). Après en avoir saisi les spécificités et les enjeux, vous
apprendrez dans le chapitre 2 à mieux vous connaître pour dévelop-
per votre potentiel et gérer au mieux vos comportements lors de votre
prestation. Puis vous préparerez activement votre présentation
jusqu’au jour J. Vous commencerez avec le contenu de votre topo,
votre manière d’être, les différentes façons de progresser (chapitre 3).
Le chapitre 4 vous aidera à choisir les supports et le matériel les
mieux adaptés à votre présentation. Puis, vous vous retrouverez à
quelques semaines de votre présentation orale pour la dernière ligne
droite. Plus de temps à perdre ! Derniers réglages, mises au point,
synthèse (chapitre 5). C’est à vous !
Ce livre se lit facilement. Les différentes rubriques que nous vous pro-
posons sont autant d’outils. Vous y trouverez :
■ des explications ;
■ des tableaux avec des suggestions, des précisions, des mises en
situations ;
■ des témoignages d’étudiants, de professeurs, des cas vécus ;
■ des informations complémentaires ;
■ des espaces pour noter vos réflexions, vos découvertes, vos favoris,
parce que c’est votre guide, et qu’il vous amènera à votre réussite.
Nous avons regroupé en fin d’ouvrage les exercices qui vous permet-
© Groupe Eyrolles
tront de mettre en pratique ces nouveaux acquis, de vous entraîner et

de vous évaluer.
10
Votre
Parcours
P a r t i e 1
C h a p i t r e 1
C’est quoi,
l’oral ?
Votre parcours
Les présentations orales

Les interventions orales les plus fréquentes sont : l’exposé, l’inter-
vention à plusieurs, l’épreuve orale, la présentation de projet, la sou-
tenance, l’entretien. Nous allons les passer en revue pour envisager
leurs spécificités.
L’exposé
L’exposé est un excellent moyen de vous roder. Peu d’étudiants osent
se proposer quand le professeur demande des volontaires. C’est dom-
mage, car l’exposé présente de nombreux aspects positifs :
■ il repose sur un point précis du cours ;
■ le temps de préparation est important (plusieurs jours, voire plu-
sieurs semaines) ;
■ l’auditoire est constitué de pairs ;
■ l’auditoire ne donne pas de note ;
■ la présentation peut être relativement détendue.
La pratique de l’exposé permet de se familiariser avec :

■ l’expression orale ;
■ la conception d’un plan ;
■ l’argumentation ;
■ la gestion du temps ;
■ l’organisation des questions et de leurs réponses ;
■ la répartie ;
■ le débat.
L’exposé permet aussi de se préparer à la conférence (donnée seul

ou à plusieurs). C’est incontestablement un excellent entraînement.
© Groupe Eyrolles
14
C’est quoi, l’oral ?
Tableau 1.1 – L’exposé

Objectifs Pourquoi Comment
Une séance Les étudiants dans la salle ne Rappelez des moments, des expérien-
complice sont pas intéressés par une ces, des réactions que vous partagez
prolongation du cours. Ils veu- avec la salle (« Comme nous l’avons vu
lent une séance différente des la semaine dernière » ; « Peut-être est-
autres. ce clair pour vous. Ça ne l’a pas été pour
Le professeur, de son côté, veut moi. Alors j’ai cherché plus loin et… »,
voir une classe vivante. etc.).
Amusez-vous de vos étourderies (oubli
d’un élément, erreur de langage due à
l’émotion, etc.) et faites-les remarquer à
voix haute.
Oubliez le professeur (certains étu-
diants, hélas, se retournent constam-
ment vers lui pour avoir son approba-
tion). Il vous entend et il vous voit, alors,
concentrez-vous sur la salle.
Un dialogue L’orateur peut librement ques- Pour donner plus de vie à votre interven-
tionner le public pour faire tion, faites réagir les autres étudiants :
avancer son argumentation. interrogez-les en cours d’exposé pour
Il peut insister pour qu’on lui faire un enchaînement à partir des ré-
pose des questions. ponses ; demandez s’il y a des questions
sur un point précis, etc.
Un débat L’exposé permet aux étudiants Acceptez le débat ! Si votre présentation

de débattre car il n’y a plus de suscite des questionnements, c’est bon
distance entre eux et l’orateur. signe. Et si au bout d’un moment vous ne
Ils sont donc plus à l’aise pour savez plus répondre, alors rappelez-vous
intervenir. que le professeur est là : demandez-lui !
Un exposé peut être présenté par différentes personnes. Les attentes

de l’auditoire sont alors plus nombreuses, de même que les contrain-
tes. En effet, à celles déjà vues s’ajoutent celles de la présentation à
plusieurs.
© Groupe Eyrolles
> Exercice 1, page 122
15
Votre parcours
La présentation à plusieurs
La présentation à plusieurs (qu’il s’agisse d’un exposé, d’une confé-
rence, ou encore d’un séminaire, etc.) va vous donner des repères qui
vous serviront notamment pour :
■ l’animation de groupe ;
■ la discussion en panel ;
■ la réunion d’information ;
■ la réunion de discussion ;
■ la réunion de négociation ;
■ les tables rondes ;
■ le travail en groupe, etc.
La présentation à plusieurs apporte la variété des styles, des points

de vue, des angles.
Pour aller loin

Le rôle du modérateur
Dans certains cas, un intervenant tient le rôle de modérateur.
Le modérateur est le fil conducteur de la présentation :
— il présente les différentes interventions dans une introduction ;
— il amène l’intervention de chacun ;
— il donne la parole à chaque intervenant ;
— il veille au respect du temps ;
— il assure l’interaction avec le public en posant des questions
aux auditeurs et en donnant la parole à ceux qui veulent s’ex-
primer ;
— il apporte une conclusion générale.
© Groupe Eyrolles
16
Tableau 1.2 – La présentation à plusieurs

La diversité Chaque intervenant va dévelop- Avant la présentation, mettez-vous bien

per un aspect particulier du d’accord sur les points à développer par
thème. chacun, sur les frontières des interven-
Les différences dans les inter- tions.
ventions montrent la richesse Dans la mesure du possible, chaque in-
du thème traité et la manière tervenant choisit de développer les as-
dont il est abordé. pects du thème qui lui plaisent le plus :
il sera plus convaincant.
Une L’orateur implique les autres L’implication de celui qui a parlé ou qui
interaction intervenants : cet esprit va parler se fait par des rappels ou des
entre les d’équipe montre à l’auditoire annonces. Vous pouvez ainsi rebondir
intervenants qu’il y a une cohésion entre les sur ce qui a été dit (« comme … l’a dit tout
différents présentateurs. à l’heure ») ; si dans votre présentation
Les intervenants qui ont fait, ou vous évoquez un point développé plus
qui vont faire, leur présentation tard par un autre intervenant, vous le
marquent de l’intérêt pour celui précisez (« comme vous le verrez
qui est en train de présenter. avec … »).
Écoutez celui qui parle, regardez-le,
car :
– l’auditoire vous observe et peut à votre
attitude déduire l’intérêt que vous por-
tez à l’intervention ;
– en portant attention à l’intervenant,
vous amenez le public à faire de même.
Une Vous avez peut-être déjà assisté Après votre présentation, demandez au
interaction à une présentation à plusieurs public s’il a des questions. Si l’un des in-
entre dans laquelle les intervenants tervenant vous en pose une, regardez-le
l’auditoire finissaient par discuter entre sans oublier l’auditoire.
et les eux en oubliant le public. Si un débat s’installe entre intervenants,
intervenants Quelles impressions avez-vous faites participer l’auditoire en l’invitant à
eues ? réagir.
Dans un débat, attention à votre sponta-
néité : dire à un intervenant qu’il a tort
risque de tourner à la polémique. Expri-
mez si vous le souhaitez votre désaccord
© Groupe Eyrolles
et revenez au sujet, en portant toujours

attention au public.
17
Votre parcours
L’épreuve orale (examen, concours)

L’épreuve orale d’examen ou de concours est la présentation orale la
plus délicate. Pourquoi ?
■ le sujet peut être choisi (ou donné) au hasard ;
■ une impasse dans le programme est difficilement récupérable ;
■ le temps de préparation est limité ;
■ le temps de réponse est bref ;
■ l’auditoire peut être réduit à un seul professeur qui vous fait face.
Lors de l’épreuve orale, les connaissances de l’étudiant, sa capacité

de les mettre en forme sont évaluées immédiatement.
“ COMMENT J’ANTICIPE L’ORAL

Lors d’une épreuve orale, je suppose que le sujet que donne l’examina-
teur correspond à ce qu’il aime. En plus, je me dis que s’il l’a choisi, c’est
parce qu’il y a des choses à en dire que je suis censée savoir. Je garde ces
idées en tête le jour J et je réagis en conséquence. Je me dis que je vais
partager l’intérêt de l’examinateur. Une fois que j’ai pris connaissance
du sujet, je commence ma préparation, en cherchant à capter tout de
suite ses spécificités, c’est-à-dire ce qui fait que le thème mérite qu’on s’y
attarde. À partir de là, je fais mon introduction, j’établis les différentes
étapes, je structure mon plan, je conclus. S’il me reste du temps, je note
des idées nouvelles qui me serviront à apporter d’autres éléments pour
répondre aux questions que l’examinateur me poserait.
Béatrice M., étudiante.
Une présentation peut être plus courte ou plus longue que le temps
imparti. Il y a une tolérance de 20 % à peu près, en plus ou en moins.
Lorsque l’on présente, on perd la notion du temps : entraînez-vous à
l’évaluer et à le gérer.
© Groupe Eyrolles
18
Tableau 1.3 – L’épreuve orale

La réaction Le sujet doit éveiller en vous un Avant toute chose, vérifiez que vous avez
nombre important de connais- bien compris le sujet. Prenez le temps
sances et de références. d’en être sûr avant de vous lancer dans
Dès que l’on vous a donné un la préparation. Puis notez déjà toutes les
sujet, c’est parti ! idées qui vous viennent, organisez-les et
faites un plan.
Élargissez votre réflexion : demandez-
vous si la question posée n’en cache pas
une autre ; ou encore, si le sujet explicite
ne cache pas un sujet implicite qu’il faut
mettre à jour.
L’organisation Les examinateurs vont être très Vous êtes prêt à développer le sujet, très
attentifs à votre organisation et bien !
à votre capacité d’exposer, de Énumérez les étapes. Faites ressortir
faire tenir votre présentation les points importants.
dans le temps qui vous est im- Vous aurez préalablement discrètement
parti. marqué devant les différentes articula-
tions de votre plan le temps que vous ac-
corderez à chacune d’elles.
Les Si les examinateurs vous posent Prenez toujours une question comme
réponses/ des questions, c’est pour voir si une occasion d’apporter encore plus
l’ouverture vous savez réagir sans prépara- d’éléments, d’enrichir votre présenta-
tion, si vous maîtrisez suffisam- tion. Détachez-vous le plus possible de
ment le sujet pour en parler vos notes.
avec aisance, si vous êtes ouvert Les échanges, les questions, constituent
au dialogue. la seconde partie de l’épreuve orale. Ce
moment de l’épreuve est aussi important
que l’exposé (sinon plus, quand c’est
l’occasion de se rattraper) ! Écoutez bien
les questions et concentrez-vous sur la
réponse en gardant toujours à l’esprit
que l’examinateur veut :
– vous entendre avancer des éléments
précis ;
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– évaluer votre aptitude à les compléter ;

– apprécier votre capacité d’en apporter
de nouveaux.
19
Votre parcours
Pour aller loin

Un exemple de barème
Pour justifier leur notation, les professeurs peuvent avoir soit leur
propre barème, soit un barème défini par l’établissement. Voici un
tableau d’évaluation d’une épreuve orale (tableau 1.4) que vous
pouvez utiliser comme support afin de vous évaluer vous-même.
Tableau 1.4 - Évaluation d’une épreuve orale
A. Contenu
1. Compréhension du sujet /5
2. Structure /4 15 points
3. Assimilation des connaissances /3
4. Argumentation, illustrations, réflexion /3
B. Langage
5. Qualité du discours (expression, maîtrise
15 points
du vocabulaire, précision des mots) /5
6. Aisance, fluidité /10
C. Échanges
7. Réactions aux questions /3
8. Qualité des réponses /3 10 points
9. Qualité des précisions /2
10. Qualités d’ouverture /2
Total 40 points
À vous de mener votre enquête pour savoir quel type de barème sera
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appliqué à votre présentation. N’hésitez pas à interroger les étudiants

qui ont passé la même épreuve, les professeurs, les amis, etc.
20
La présentation de projet
La présentation orale de projet permet de faire connaître ou de faire
valider un sujet de recherche ou une étude. Elle accompagne :
■ un mémoire (de fin de cycle d’études) ;
■ un audit, un compte rendu, un rapport… (dans la vie profession-
nelle).
La présentation de projet doit vous permettre de mettre en valeur :
■ les spécificités, les buts de votre projet ;
■ les étapes de sa réalisation.
Tableau 1.5
La présentation de projet de fin de cycle d’études
La précision Les examinateurs adhèreront Vous n’êtes pas là pour discuter (les
du projet au projet si celui-ci est clair et questions interviendront après). À vous
que ses enjeux sont explicites. de convaincre en indiquant :
– ce qui a motivé votre choix;
– l’originalité du projet;
– l’importance de ses enjeux.
La précision C’est là que les professeurs se C’est un véritable plan de travail que
des étapes font une idée de votre capacité à vous allez présenter. Chaque étape est
mener à bien votre projet. Si les clairement définie, et vous exposez son
étapes sont floues, le projet contenu en avançant des éléments
sera peut-être écarté, aussi bon concrets (des phrases comme « je me
soit-il. suis dit que ce point pouvait être intéres-
sant » sont à exclure. Précisez chaque
point et dites en quoi il est intéressant).
Pour chaque étape : mettez en valeur les
moyens mis en place et les délais fixés.
Votre Vous allez travailler seul. Votre C’est là que vous exprimerez votre atta-
détermination charge de travail sera impor- chement au projet, et votre conviction
© Groupe Eyrolles
tante. L’auditoire doit sentir que que vous irez jusqu’au bout :
vous êtes à même de conduire – vous en avez fixé les grandes étapes
le projet à son terme. dans un calendrier précis;
– vous vous êtes donné les moyens de
vous y consacrer.
21
Votre parcours
Pour aller loin

Le texte préparatoire
Dans certaines écoles ou universités, un rapport d’une vingtaine
de pages environ doit être remis quelques jours avant la présen-
tation. La rédaction de ce texte, si elle peut sembler une
contrainte, est pourtant très utile pour préparer votre projet et sa
présentation. En l’élaborant, vous allez évaluer la pertinence de
votre sujet, en distinguer les différentes étapes, les conditions de
leur réalisation et le mettre en valeur.
La soutenance
La soutenance présente deux grands avantages…
■ vous êtes censé maîtriser votre sujet mieux que quiconque ;
■ vous avez des mois (master) ou des années (thèse) pour la préparer.
… et deux difficultés majeures :

■ parvenir à surmonter la tension terrible due à l’ampleur de l’enjeu ;
■ supporter qu’un long travail soit évalué en quelques heures.
Mais dites-vous que la soutenance est avant tout une occasion de met-
tre en valeur votre travail. Les membres du jury ont lu votre mémoire,
vous allez enfin leur faire partager votre cheminement, votre investis-
sement et vos conclusions.
Le jury peut se montrer critique, vous devez vous y préparer. Les cri-
tiques (quelles qu’elles soient) font en effet partie du jeu. Le jury
mesure votre aptitude à défendre vos recherches et à affirmer vos
convictions. Vous prenez en compte les remarques qui vous sont
© Groupe Eyrolles
faites et vous montrez ce que vous pensez être juste, tout en nuan-
çant vos propos si la question de votre examinateur a relancé votre
réflexion.
22
Tableau 1.6 – La soutenance

Un Le jury connaît votre travail. Il Avant, pendant, après : ce sont les trois
cheminement veut apprécier la cohérence en- étapes que l’on doit retrouver dans votre
tre votre sujet écrit et votre ar- présentation.
gumentation, ce que le texte ne – Comment l’idée du sujet vous est-elle
dit pas. venue ? Pourquoi ?
– Quelles sont les difficultés ren-
contrées et comment avez-vous trouvé
les solutions ? Quelles avancées vous
ont-elles permis de faire ?
– Êtes-vous satisfait des conclusions de
votre étude, en quoi rejoint-elle ou
complète-t-elle d’autres recherches,
quels éléments innovants peut-elle
mettre à jour ?
Le goût Chaque interrogation doit être Montrez la satisfaction qui a été la vôtre
de la suivie de réponses, chaque piste en faisant des découvertes, votre achar-
recherche envisagée, chaque découverte nement à vouloir résoudre les problè-
doivent vous avoir stimulé. mes rencontrés, votre capacité à
confronter différents résultats, à combi-
ner de multiples informations pour en ti-
rer une conclusion.
Réflexion Le jury souhaite entendre un Vous accueillez les informations que l’on
et ouverture candidat qui réfléchit, ouvert vous donne. Vous défendez vos idées,
aux nouveaux éléments, aux dif- vous argumentez et vous élargissez votre
férents apports, prêt au débat. pensée.
Vous exploitez toute observation et re-
marque pour nourrir votre sujet. Vous
cherchez à rebondir sur la réflexion de
votre interlocuteur.
© Groupe Eyrolles
23
Votre parcours
Pour aller loin

La soutenance de thèse de doctorat
Le doctorat est délivré sous la responsabilité de l’établissement
où le doctorant est inscrit. Avant la soutenance, le jury, sous l’au-
torité du président, définit l’ordre dans lequel les interventions se
feront. La soutenance est généralement publique, sauf clause de
confidentialité (quand le sujet du doctorat donne des informations
qui doivent rester confidentielles).
Le candidat est invité par le président à exposer oralement son
travail. Cette présentation peut durer de 20 à 40 minutes. Le
président du jury cède ensuite la parole aux rapporteurs (mem-
bres du jury qui ont donné leur accord pour que la thèse soit
soutenue), puis aux autres membres du jury. Chacun d’eux
exprime son opinion, et pose des questions au candidat, qui est
invité à répondre. Le président intervient en dernier, en général
après le directeur de thèse.
L’entretien
Vous avez déjà passé – et vous repasserez ! – des entretiens pour des
recherches de travail : job d’étudiant, stage ou emploi. L’entretien de
recrutement se distingue des présentations précédentes : le sujet,
c’est vous ; l’enjeu, c’est votre embauche. Vous devrez donc mettre en
valeur vos compétences et vous-même, vous faire valoir.
Vous ne penserez peut-être pas à tout. À chaque question portant sur
votre capacité d’adaptation, évaluez avant de répondre si vous êtes en
mesure de vous y conformer ou non : les recruteurs n’apprécient pas les
© Groupe Eyrolles
personnes qui disent oui à tout (ils posent même parfois des questions-
pièges pour savoir si le candidat cherche à faire plaisir !), et ils peuvent
aussi vous embaucher après avoir pris connaissance de ce que vous
n’êtes pas prêt à accepter (surtout pour un poste à responsabilités).
24
Tableau 1.7 – L’entretien

Des Vous avez été convoqué car votre Vous devez pouvoir développer chaque élé-
précisions, C.V. et votre lettre de motivation ont ment de votre C.V. et de votre lettre de mo-
des intéressé. Le chargé de recrute- tivation. Pour cela, vous pouvez :
confirmations ment (directeur des ressources – vous entraîner à présenter chaque infor-
humaines, patron, employé choisi mation ;
pour cette mission) les a sous – prévoir des illustrations, des exemples,
les yeux lorsqu’il vous reçoit. Il veut des approfondissements qui enrichiront
s’assurer que vous avez les compé- ce que vous avez indiqué par écrit.
tences pour le poste et il veut en sa-
voir plus sur certains points.
Un parcours Les recruteurs apprécient une Assumez ce que vous avez fait, et ce que
assumé personne déterminée, sûre de ses vous n’avez pas fait :
choix, et qui sait défendre son – tirez profit d’une expérience négative, car
parcours. vous y avez acquis un enseignement ;
– précisez que les « trous » dans votre C.V.
ont été occupés par des activités enrichis-
santes (à vous de les mettre en valeur) ;
– chaque expérience vous a permis de dé-
velopper des compétences, d’apprendre,
de découvrir vos capacités, vos limites et
votre aptitude à vous adapter.
Des Le candidat idéal n’existe pas : S’adapter ce n’est pas se soumettre. Avant
capacités chacun a un parcours qui lui est l’entretien, déterminez les points sur les-
d’adaptation propre et ne peut pas être en quels vous pouvez vous conformer (imaginez
totale adéquation avec les des exemples) et ce que vous n’acceptez pas.
particularités du poste ou de l’en- Ainsi, vous ne serez pas pris au dépourvu. Par
treprise. Le recruteur va ainsi exemple, vous pouvez vous adapter à :
chercher à mesurer les capacités – des horaires particuliers ;
d’adaptation de la personne qu’il – de nombreux déplacements ;
reçoit. – des périodes de surcharge de travail ;
– des formations régulières (évolution des
logiciels), etc.
Souvent, le recruteur questionne le candidat sur ses qualités et ses

défauts. Parfois, il fixe même un nombre (« Donnez-moi trois de vos
qualités et trois défauts »). Cette demande repose sur des principes
© Groupe Eyrolles
simples : une personne qui connaît ses points forts et ses points faibles
est capable de s’évaluer, d’accepter la critique ; elle saura peser la
valeur de son travail et tenir compte des remarques qui lui sont faites ;
elle est par conséquent apte à assurer sa tâche et à travailler en équipe.
25
Votre parcours
Avant l’entretien, reconnaissez vos qualités et défauts. Choisissez de

mentionner les qualités utiles pour le travail, les défauts sur lesquels
rebondir et que vous pourrez défendre. Vous trouverez plus facilement
pour les qualités : bon négociateur, grande capacité d’écoute, etc. Pour
les défauts, c’est un peu moins facile. Essayez de sélectionner parmi
vos défauts ceux qui peuvent être recadrés. « Je suis un peu lent » peut
être développé ainsi : « Cette lenteur vient de mon exigence : je suis très
scrupuleux dans mon travail, attentif au moindre détail, donc je préfère
prendre un peu plus de temps pour que le résultat soit à la hauteur de
ce que je me suis fixé. »
Les critères d’évaluation

Vous avez sans doute déjà fait des interventions orales, vous avez donc
déjà des intuitions, des croyances, sur la façon dont votre prestation
va être évaluée. Mais vous êtes-vous demandé quels étaient les cri-
tères, les attentes de votre auditoire ?
> Exercice 2, p. 122
Les critères reconnus d’évaluation, et donc les points clés sur les-
quels vous devez porter votre attention sont :
■ le sujet :
– clarté, précision,
– intérêt.
■ la présentation :
– présence,
– assurance,
– précision dans les enchaînements,
– langage correct, bonne expression.
© Groupe Eyrolles
26
■ les connaissances :
– complètes (l’orateur apporte toutes les informations nécessaires
à la compréhension),
– exactes et manifestes.
■ les échanges :
– le public a été impliqué,

– les remarques sont prises en compte et les réponses appropriées.
Tableau 1.8 – Les critères d’évaluation

Négatifs Positifs
Sujet – Confus : le sujet n’est pas saisi Les particularités du sujet, les questions
par l’auditoire. qu’il soulève sont présentées de manière à
– Manque d’intérêt : le public susciter l’intérêt de l’auditoire.
n’est pas intéressé par le sujet,
et rien n’attire son attention.
Présentation – Molle et sans vigueur. – Rythme et enthousiasme.

– Hésitation marquée. – L’orateur sait où il veut en venir et le
– Manque de clarté dans l’enchaî- montre.
nement des points abordés. – Bon enchaînement.
– Pauvreté du vocabulaire, ter- – L’orateur développe avec précision les
mes inappropriés, fautes d’ex- étapes qu’il a préalablement présentées.
pression, de syntaxe. – Maîtrise de la langue, mots justes.
Connaissances – Incomplètes : lacunes, erreurs. Les informations données sont précises,

– L’orateur ne semble pas bien exactes.
connaître ce qu’il présente.
Échanges – L’auditoire n’a pas été sollicité. – Le candidat a invité l’auditoire à réagir.
– L’auditoire n’a pas eu envie de – Le sujet a suscité une curiosité, d’où des
poser des questions. questions auxquelles le présentateur ré-
– Nombreux points obscurs et pond avec bienveillance et clarté.
l’auditoire a dû poser des ques- – Des points intéressants amènent un débat
tions pour faire clarifier et véri- dans lequel le candidat prend sa place.
fier les connaissances.
© Groupe Eyrolles
Nous reviendrons dans le chapitre 3 sur le sujet, la présentation, les

échanges, et sur la manière d’accrocher, d’intéresser son public.
27
Votre parcours
VOS FAVORIS DANS CE CHAPITRE
Par exemple les particularités des épreuves orales qui vous concer-
nent, ce que vous en déduisez pour vous-même…
© Groupe Eyrolles
28
© Groupe Eyrolles
C h a p i t r e 2
Vous
connaître
Votre parcours
Votre motivation
Vous allez vous préparer à votre présentation orale. Êtes-vous prêt à
vous lancer dans vos révisions, à consacrer une grande partie de votre
temps à l’étude, à tout mettre en place pour faire aboutir votre pro-
jet ? Autrement dit, êtes-vous motivé ?
On peut définir la motivation, comme « ce qui explique, justifie une
action quelconque1 », ou encore comme « les raisons, les intérêts, les
éléments qui poussent quelqu’un dans son action2 ».
On distingue la motivation intrinsèque, pour soi (plus efficace), et la
motivation extrinsèque, pour les autres.
On peut dire aussi qu’il y a une motivation positive (réussir, obtenir
une bonne note), et une motivation négative (ne pas échouer, ne pas
décevoir ses parents, ne pas être sans emploi). Nous choisirons ici les
formulations positives et bannirons les négatives.
Les pôles de la motivation

Que se passe-t-il quand vous êtes motivé ?
à vous de jouer
Retrouvez une situation où vous avez été motivé. Repensez aux rai-
sons, aux intérêts, aux éléments qui vous ont poussé dans votre
action…
Ensuite, posez-vous les questions suivantes :
Avais-je envie ?
– Qu’est-ce que j’attendais ?
– Quelles gratifications ?
– Quels bénéfices ?
– Quel plaisir, quels besoins pouvais-je satisfaire ?
© Groupe Eyrolles
1. Dictionnaire Larousse, édition 2007.

2. Ibid.
32
Vous connaître
– Était-ce mon besoin de reconnaissance, de contact, de stimula-

à vous de jouer
tions sensorielles, intellectuelles ?

……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
Étais-je d’accord avec ce projet ?
– Était-ce utile ?
– Était-ce bon pour moi ?
– Était-ce en accord avec mes principes ?
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
En avais-je les moyens ? C’est-à-dire :
– Les connaissances ?
– Les compétences ?
– Le temps nécessaire ?
– Étais-je en accord avec les méthodes, la façon de réaliser ce travail ?
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
Cet exercice d’introspection vous a permis de mettre en évidence les

trois pôles de la motivation :
■ l’envie et les gratifications ;
■ l’adhésion au projet ;
■ les moyens de mettre ce projet en place.
Ces trois pôles sont indispensables pour qu’il y ait cohérence, syner-
gie, et donc motivation.
© Groupe Eyrolles
33
Votre parcours
Tableau 2.1 – Les trois pôles de la motivation

Les trois pôles Exemples
1. Mon envie et mes gratifications – Envie de faire de la recherche, d’aller jusqu’au

bout d’un sujet qui me passionne.
– Reconnaissance de mes proches.
2. Mon adhésion au projet – Terminer mon parcours universitaire.

– Trouver un travail dans un domaine qui me plaît.
3. Les moyens – J’ai le niveau, les compétences, la résistance,

que je vais mettre en place la structure, le temps nécessaires.
Pour aller loin

La motivation, qu’est-ce que c’est ?
La motivation, c’est « tout ce qui nous meut de l’intérieur 1» . Cela
peut être :
— le plaisir anticipé de la réussite avec le sentiment de puissance
qui l’accompagne ;
— le désir de triompher d’un parent, d’un copain, ou simplement
de soi-même ;
— le désir d’être loué par quelqu’un que l’on apprécie (ou aussi la
peur de décevoir) ;
— le désir d’obtenir une prime, une gratification (appréciation,
reconnaissance) ;
— l’envie de se débarrasser le plus tôt possible d’une corvée ;
— la peur de devoir repasser l’épreuve.
Vous avez certainement des raisons d’être motivé, des raisons pro-
pres à la présentation orale, ou qui lui sont extérieures (par exemple,
© Groupe Eyrolles
réussir quelque chose reconnu difficile, ce qui vous stimule tout par-
ticulièrement).
1. Paul Diel, Psychologie de la motivation, Paris, Payot, 1947.
34
Vous connaître
Beaucoup d’étudiants se motivent à coups de défis. Est-ce votre cas ?

Les défis sont excitants. Toutefois, évitez les objectifs irréalistes ou à
trop long terme. Préférez-leur des objectifs à moyen terme, ou mieux
encore à court terme, sans visée perfectionniste.
Si vous devez vous forcer, vous obliger, vous risquez de compromet-
tre votre efficacité. Voyons ce que vous pouvez mettre en place pour
vous donner l’envie d’agir.
Le contrat
Nous vous proposons à présent un outil pour avancer étape par étape
et établir un engagement envers vous-même : c’est le contrat.
Votre contrat
à vous de jouer
Vous allez d’abord définir :

– Ce que vous voulez améliorer dans un premier temps.
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
– Comment vous allez procéder pour y parvenir.
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
– Le bénéfice que vous en tirerez quand vous aurez réussi ou la
récompense que vous allez vous octroyer (une sortie ? Un cadeau?)
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
Puis vous allez :
– décrire la situation actuelle (l’état présent) et votre objectif (l’état
désiré) ;
© Groupe Eyrolles
– évaluer les moyens dont vous disposez pour passer de l’un à

l’autre ;
– repérer les obstacles et les sabotages afin de les éviter.
35
Votre parcours
Pour rédiger un contrat opérationnel, vous devez vous plier à ces quel-
ques règles :
■ la description de l’état présent doit être précise. Veillez à ne traiter
qu’un seul problème, qu’un seul comportement ou qu’une seule
matière à la fois ;
■ l’état désiré doit être formulé positivement, réaliste (amélioration
précise et non fantasmée), observable (par vous et par d’autres que

vous), et vérifiable. Vous devez également vous fixer un délai de réa-
lisation ;
■ les moyens mis en œuvre pour atteindre l’objectif sont concrets,
réalistes et clairement définis ;

Pour repérer les obstacles et les sabotages, posez-vous ces ques-
tions :
– pourquoi ne l’ai-je pas fait jusqu’à maintenant ?
– qu’est-ce qui pourrait m’empêcher d’atteindre mon objectif ?
Établir la liste de ces obstacles est un excellent moyen de les antici-
per, et donc de les écarter.
Votre contrat (suite)

à vous de jouer
Rédigez votre contrat sous forme de tableau (cf. tableau 2.2).

1. Décrivez clairement comment se présente aujourd’hui ce que
vous voulez améliorer (l’état présent).
................................................................................................................
................................................................................................................
2. Décrivez l’objectif que vous voulez atteindre, c’est-à-dire ce que
vous voulez obtenir (l’état désiré).
................................................................................................................
................................................................................................................
3. Listez les moyens que vous allez utiliser pour atteindre votre objectif :
................................................................................................................
................................................................................................................
© Groupe Eyrolles
4. Imaginez les obstacles qui risquent de compromettre votre réus-

site afin d’être prêt à les surmonter :
…..............................................................................................................
................................................................................................................
36
Vous connaître
Tableau 2.2 – Un exemple de contrat

1. État présent 2. État désiré
J’ai ce sujet à travailler. J’ai lu et relevé des idées Mon objectif est de présenter ce sujet
mais je ne sais pas comment le présenter. sous forme d’exposé oral, dans un
mois, à un ami qui devra m’évaluer.
3. Les moyens 4. Les obstacles et les sabotages
Je connais mes points forts et je liste les points Je m’enthousiasme pour un autre
à améliorer. J’irai chercher l’aide nécessaire (In- sujet. Je me laisse séduire par des loi-
ternet, professeurs, étudiants). Je m’appuie sur sirs et je survole mon travail. Je n’ose
un bon guide de préparation à l’oral. Je me fais pas demander de l’aide. Je ne respecte
un planning de répartition détaillé. J’établis la pas mon plan de travail.
structure. Je cherche des exemples.
Votre façon d’apprendre

Vous serez plus efficace dans vos études, vos révisions, vos répétitions
et votre prestation orale si vous connaissez vos modes de fonctionne-
ment et si vous savez les utiliser au maximum. Nous allons repren-
dre dans cette section des techniques que vous connaissez peut-être
mais qu’il n’est pas inutile de rappeler.
Nous apprenons de manière créative, notre imagination est illimitée,
et nous sommes uniques. Par exemple, chaque étudiant, lorsqu’il
pense à un professeur, le voit d’une manière qui lui est personnelle,
subjective. Vous-même, vous vous en faites une représentation
visuelle ou auditive particulière, en fonction de vos sentiments, de
votre vécu, de votre imagination peut-être !
Qu’est-ce qui se passe à l’intérieur de vous ? Qu’est-ce qui structure
votre expérience subjective ? Comment vous souvenez-vous d’un
© Groupe Eyrolles
numéro de téléphone, d’un anniversaire, d’une information, de

l’ amphithéâtre où vous avez tel ou tel cours ?
37
Votre parcours
L’utilisation des cinq sens

Pour capter les informations, nous utilisons nos cinq sens. En matière
d’apprentissage, nous privilégions les canaux visuel, auditif et kines-
thésique, à travers lesquels nous percevons le monde extérieur et que
nous utilisons pour organiser notre monde intérieur.
Quand vous sortez, par exemple, vous prenez conscience, non seule-
ment des images, des couleurs, des nuances, des formes, mais aussi
des bruits, des odeurs, des sensations tactiles, de vos mouvements,
des réactions de votre corps. Votre mémoire peut donc être :
■ visuelle : vous vous représentez des images – abstraites ou concrètes – ;
■ auditive : vous privilégiez le système auditif ;
■ kinesthésique : vous vous aidez de votre corps pour apprendre, vous
avez besoin de toucher, de jouer avec ce que vous êtes en train d’étu-
dier et vous en gardez la sensation. Par exemple quand vous remon-
tez sur des skis (ou sur un vélo !) après plusieurs années, quand le
souvenir d’une situation ou d’un lieu vous fait vous sentir bien, ou au
contraire mal à l’aise.
Quels sont les sens qui fonctionnent en priorité chez vous ?

à vous de jouer
Souvenez-vous d’un matin quand vous partiez en cours… Que se

passe-t-il dans votre tête pour retrouver ce moment ?
– Est-ce que vous voyez des images, le film de votre arrivée à la fac ?
– Vous voyez-vous dans ces images, dans ce film ?
– Entendez-vous des bruits, les voitures, les gens qui parlent autour
de vous, qui s’adressent à vous peut-être ?
– Vous entendez-vous répondre, ou vous souvenez-vous de ce que
vous avez dit à un moment donné ?
– Retrouvez-vous les odeurs de la ville, des arbres, la sensation du
vent, de la pluie ou du soleil ?
................................................................................................................
© Groupe Eyrolles
................................................................................................................
Vous écoutez un morceau de musique. Restez un moment les yeux
fermés, juste pour profiter du plaisir d’écouter les sons qui vous
entourent, le battement de votre cœur, votre respiration.
38
Vous connaître
– Quelles différences identifiez-vous en vous livrant à cette expérience ?

– Quelles images vous représentez-vous ?
– Quels sons imaginez-vous ?
– Quelles sensations éprouvez-vous et où les localisez-vous ?
................................................................................................................
................................................................................................................
Après ces deux petits exercices, vous êtes en mesure de distinguer à
quel type de mémoire (visuelle, auditive ou kinesthésique) vous faites
appel pour vous rappeler d’un événement.
Comment améliorer votre efficacité

■ Mémoire visuelle :
– lire des documents ;
– faire des tableaux, des schémas, des dessins, des diagrammes ;
– visualiser la façon dont le texte est mis en page ;
– utiliser des couleurs, des surligneurs ;
– organiser la prise de notes ;
– faire des schémas heuristiques ;
– associer les images ;
– souligner les mots-clés…
■ Mémoire auditive :
– entendre les cours ;

– enregistrer sur magnétophone ;
– apprendre à haute voix ;
– se répéter le contenu de ce que l’on doit apprendre, y ajouter des
intonations ;
– chanter, déclamer son cours.
■ Mémoire kinesthésique :
– écrire ce que l’on veut apprendre ;

– marcher, bouger en apprenant ;
– suivre avec le doigt.
39
Votre parcours
Pour aller loin

Le schéma heuristique1
Il s’agit d’un schéma qui permet d’avoir en un coup d’œil une vue
d’ensemble d’un sujet avec ses grands axes et ses articulations. Le
sujet est placé au centre du schéma, d’où partent les idées principa-
les (ou les parties), puis les idées secondaires (sous-parties) sous
forme d’un diagramme. Cette structuration hiérarchique et graphi-
que (du centre vers la périphérie) permet de mieux assimiler.
Quel que soit votre canal privilégié, vous retiendrez mieux si vous met-
tez vos cinq sens à contribution. De même, vous vous souvenez plus
longtemps de ce que vous avez appris si l’apprentissage fait appel à
vos émotions, quand c’est drôle, inhabituel, effrayant même !
Cette utilisation des cinq sens vous servira pour vous rappeler les élé-
ments importants lors de votre intervention orale, et elle vous per-
mettra également de l’enrichir.
Votre canal d’entrée

à vous de jouer
Vous vous souvenez d’une dispute avec votre meilleur ami. Ressen-
tez ce qui se passe dans votre corps.
Maintenant, rappelez-vous la dernière fois que vous vous êtes bien
amusé. Imaginez-vous dans cette situation pour la revivre. Ressen-
tez les sensations que votre corps éprouve.
Comment avez-vous retrouvé ces sensations ?
– Est-ce une image qui a ramené un ressenti ?
– Est-ce un son ?
– Est-ce autre chose ?
– Dans quel ordre les canaux interviennent-ils ?
En premier :……………………………………………………………………………………….
© Groupe Eyrolles
En deuxième :…………………………………………………………………………………….
En troisième :……………………………………………………………………………………..
1. Voir l’ouvrage : Une tête bien faite, Tony Buzan, Éditions d’Organisation, 2004.
40
Vous connaître
Où, quand, comment apprenez-vous ?

Cela dépend de vos goûts, de vos dispositions : cela peut-être debout,
allongé, en musique, dans le silence, etc.
Vous avez peut-être besoin d’être acteur (pratique orale, graphique, ges-
tuelle…), ou bien observateur (vous regardez beaucoup pour assimiler).
Apprenez-vous mieux le matin, l’après-midi ou le soir ? Aucune réponse
n’est juste ou fausse en soi : il n’y a que des réponses personnelles.
C’est à vous de trouver ce qui vous convient le mieux pour réviser
comme pour répéter votre présentation orale. À tort, nous ne prêtons
pas assez attention à nos propres fonctionnements : parfois, nous nous
efforçons de travailler aux heures auxquelles nous sommes le moins
efficace, et nous nous reposons pendant nos périodes de fortes concen-
trations ! Quel gâchis !
À quoi bon tenter de se concentrer en dépit d’un coup de pompe, ou
dans un environnement qui ne vous convient pas (silence pesant ou
brouhaha) alors que vous pouvez choisir l’espace, le moment, la posi-
tion, etc. ?
Quand êtes-vous efficace ?

à vous de jouer
Repérez quand vous êtes le plus efficace pour apprendre, réviser,

assimiler, répéter.
................................................................................................................
................................................................................................................
C’est important, car vous travaillerez plus vite, avec plus de rende-
ment, de facilité, d’enthousiasme, de motivation.
Nous avons tous un temps de travail rentable dans un domaine déter-
miné. Au-delà de ce temps, il est inutile d’insister. Changez d’activité
© Groupe Eyrolles
ou de domaine d’activité. Après un temps de conscience et d’attention

portées dans un domaine donné, vous avez besoin de « digérer » cet
apport d’informations pour pouvoir l’intégrer.
41
Votre parcours
N’oubliez pas d’alterner étude et détente. Il est parfois préférable d’ar-

rêter complètement toute activité intellectuelle, soit pour se reposer,
soit pour pratiquer une activité physique.
L’attention
L’attention est un mécanisme qui favorise la prise de conscience des
stimulations et des multiples informations qui vous entourent ou qui
proviennent de votre « intérieur ».
Vous avez sans doute remarqué que vous êtes particulièrement atten-
tif lors d’une conférence si vous avez prévu d’en faire le compte rendu
à un ami (vous avez là un objectif). De même, vous êtes plus attentif
si vous pouvez relier les informations reçues à des expériences per-
sonnelles ou à des exemples concrets qui montrent alors leur utilité.
Pour améliorer votre attention, et chaque fois que cela vous est pos-
sible :
■ donnez la priorité à ce qui est stimulant : tout ce qui bouge, qui active
plusieurs sens ;
■ soyez curieux ;
■ cherchez à savoir, à comprendre, à percevoir, à saisir, à découvrir
au-delà de ce que vous percevez ;

■ posez-vous des questions ;
■ amusez-vous avec votre sujet : il sera plus attrayant s’il a un côté
ludique.
La concentration
La concentration coupe votre cerveau des distractions intérieures et
extérieures. Elle bloque l’arrivée à la conscience des sollicitations qui
© Groupe Eyrolles
pourraient nuire à l’utilisation des mécanismes mentaux et à la

réflexion.
La durée de concentration est propre à chacun. À vous d’estimer votre
temps de concentration, variable selon les tâches ; vous pourrez ainsi
42
Vous connaître
mieux connaître votre rythme de travail. Pour cela, repérez les signes
de baisse d’attention ou de fatigue : quand vous vous mettez à penser
à autre chose ou à partir dans la lune, à être distrait par l’environne-
ment. Lorsqu’ils surviennent, arrêtez-vous quelque temps : rien ne
sert d’insister puisque vous n’êtes plus efficace.
Voici quelques signes d’une mauvaise concentration :
■ difficulté à se mettre à la tâche ;
■ périodes de travail vite perturbées par des pensées parasites ;
■ tendance à rêvasser, quelle que soit l’activité.
Et votre concentration ?
à vous de jouer
Sur deux jours (au minimum), travaillez toute la journée sur un

thème qui vous motive et repérez les moments de baisse de concen-
tration.
Notez le début et la fin de vos périodes de travail. Au bout de
combien de temps de travail commencez-vous à perdre le fil ?
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
Prenez une courte pause (dix minutes maximum). Est-ce suffisant ?
Non ? Prolongez-la, et notez à quel moment vous vous sentez à nou-
veau opérationnel.
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
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© Groupe Eyrolles
Vous avez maintenant une idée plus précise de vos périodes de travail
et de pauses. Vous pouvez donc moduler votre programme en fonc-
tion de votre degré de fatigue, de votre état interne (vie personnelle,
soucis).
43
Votre parcours
Pour aller loin

Les rythmes biologiques
Nous sommes régis par des rythmes biologiques. Connaître et
optimiser nos rythmes permet d’augmenter notre efficacité.
Chacun d’entre nous a un rythme de travail moyen quotidien (tra-
vail physique ou travail intellectuel) ; comme la mémoire, la
concentration s’exerce. Plus vous travaillez, plus votre capacité de
travail se développe, à condition de respecter les besoins biologi-
ques. Imposez-vous un rythme de travail régulier, en variant par-
fois pour éviter l’ennui.
Favorisez votre concentration

■ Aménagez-vous un bon environnement de travail :
– repérez vos lieux de sécurité : votre bureau, une bibliothèque, un
jardin, votre bar favori peut-être (des lieux où vous vous sentez bien
pour travailler, où vous êtes efficace dans vos études) ;
– entourez-vous d’objets que vous aimez : stylo, photos, « gri-gri »
en tout genre (même tasse, même verre d’eau, même stylo…), por-
tez le vieux vêtement dans lequel vous vous sentez à l’aise… Bien
souvent, la routine facilite la concentration ;
– rangez, classez, dégagez tout ce qui encombre votre table ;
– si vous travaillez à l’ordinateur, soyez très attentif à tout ce qui
concerne votre position sur la chaise, à la place de l’écran, la
lumière.
■ Sachez être le plus efficace possible :
– respectez votre durée de concentration et votre rythme de travail ;
– entraînez-vous à mettre le moins de temps possible à déclencher
la concentration : se mettre au travail rapidement (sachant que la
nouveauté demande toujours une certaine adaptation qui exige un
peu plus d’efforts avant d’acquérir de nouveaux automatismes) ;
© Groupe Eyrolles
– variez les tâches, car l’effort et les mécanismes de travail de votre

cerveau ne sont pas nécessairement les mêmes d’une tâche à
l’autre (réservez les activités légères pour les moments où vous
vous sentez fatigué : recherche d’un document, mise en pages) ;
44
Vous connaître
– intercalez des pauses ! C’est essentiel pour retrouver le dyna-

misme. Ne les prolongez pas : la reprise du travail n’en serait que
plus difficile ;
– levez-vous de votre table de travail, allez boire un verre d’eau,
mangez un fruit, bougez.
Vous avez repéré vos signaux de saturation et vos signaux de reprise
de travail. Quand vous vous êtes accordé une pause, soyez réceptif aux
sensations de repos, de détente, de vigilance et d’attention retrouvées,
et remettez-vous au travail.
Sachez que pendant un travail de concentration intellectuelle, ce sont
vos muscles des yeux, du visage, de la nuque, de la colonne verté-
brale, des épaules et des mains qui sont tendus.
■ Trouvez les moyens de détente adaptés à vos besoins :
– commencez par des étirements ; un étirement correspond à une
modification d’une position musculaire qui favorise un bâillement ;
– détendez-vous, fermez les yeux, respirez ;
– retournez à des activités quotidiennes : préparer le repas, arroser
les plantes, sortir la poubelle ;
– écoutez une chanson, une musique que vous aimez ;
– bougez, courez, sautez, dansez et… riez (le rire détend tous les
muscles du visage).
Chassez les pensées parasites

■ Vous n’arrivez pas à vous concentrer car un souci vous préoccupe :
un problème personnel (une dispute avec un copain ou une copine),
un problème matériel à résoudre (prendre un rendez-vous impor-
tant, votre carte vitale égarée…). Notez immédiatement ce problème,
fixez le moment proche où vous y réfléchirez, où vous trouverez une
solution. Et respectez votre engagement.
■ Tracez un trait sur une feuille à chaque fois que vous êtes distrait.
© Groupe Eyrolles
À la fin de chaque séance comptez-les, et recommencez à la séance

suivante. Vous constaterez que le nombre de périodes de distraction
diminue quand on en prend conscience.
45
Votre parcours
La mémorisation
Trois types de mémoire
Comme nous l’avons vu, vous allez utiliser, pour restituer ce que vous
avez mémorisé, votre canal sensoriel privilégié (visuel, auditif, kines-
thésique). Il est donc indispensable de vérifier comment vous fonc-
tionnez avant de passer aux simulations.
Déterminez les supports de votre mémoire

à vous de jouer
Choisissez un sujet, un fragment de votre future présentation que

vous pensez avoir bien assimilé, et simulez l’épreuve.
Quels sont vos repères, vos points d’appui, pour restituer ce que
vous avez appris ?
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
Faites le même travail avec un sujet pour lequel vous devez faire un
effort. Essayez-vous de voir, d’entendre ? Pour retrouver le fil de
votre discours, vous raccrochez-vous plutôt :
– à un écran interne sur lequel vous voyez des titres, des mots
importants ?
– à ce que vous réussissez à entendre mentalement ?
– à une sensation associée à votre sujet ?
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……………………………………………………………………………………………………………
© Groupe Eyrolles
Il est capital de repérer le processus qui fonctionne quand vous n’êtes

pas sûr de vous, car c’est celui que vous utiliserez en cas de trac ou
de trou de mémoire.
46
Vous connaître
Trois modes de mémorisation

Vous avez sans doute eu l’occasion de constater qu’il y a trois façons
d’apprendre :
■ la manière consciente, volontaire, quand vous vous installez à votre
table de travail, phase active d’incorporation des connaissances ;
■ l’imprégnation, quand vous regardez un documentaire ou un film,
en relation avec le sujet que vous travaillez ;

■ la phase « passive » d’intégration des informations qui s’effectue
pendant le sommeil et la détente.
La structuration des connaissances

La mémorisation nécessite une organisation réfléchie et permanente
des connaissances à acquérir. Pour y parvenir, toutes les techniques
de structuration des connaissances sont utiles. Elles dépendent sur-
tout du type d’intervention orale que vous aurez à faire. Vous pouvez :
■ faire des fiches ;
■ faire des schémas de synthèse ;
■ noter au fur et à mesure les grands titres, les sous-titres, les
thèmes importants du sujet que vous voulez présenter.

Chercher à comprendre, c’est déjà commencer à intégrer. Quand on
a compris, on est capable de restituer un raisonnement, de le synthé-
tiser, de le résumer à l’aide de points clés, d’en faire un plan.
Mémoire à long ou court terme

Plus on apprend, plus on est à même d’absorber de nouvelles
connaissances. Le mécanisme de la mémoire fonctionne grâce à un
processus de liaison et d’association. Chaque élément d’information
est pris en compte et permet de nouvelles associations mnémotech-
© Groupe Eyrolles
niques. Toutefois, les nouvelles connaissances seront vite oubliées si

la mémoire n’est pas réactivée.
La mémoire à court terme est un espace de mémoire qui permet
l’analyse et le traitement de toute stimulation reçue et dont on a pris
47
Votre parcours
conscience : information qui provient de l’environnement (stimulation

extérieure), ou des pensées (stimulation intérieure). Si aucun effort
n’est fait pour conserver l’information, elle disparaîtra rapidement de
l’espace de mémoire et vous l’oublierez.
Pour passer de la mémoire à court terme à la mémoire à long terme,
il est indispensable de programmer des activités de réactivation à des
périodes précises1 (le jour même de la nouvelle acquisition ; en se
posant des questions, par exemple, environ une semaine, un mois,
puis six mois après). Il est donc conseillé d’envisager les séances de
travail en groupe et les simulations à ces périodes.
Pour réactiver votre mémoire, écrivez vos schémas heuristiques, votre
table des matières, vos plans sur de grandes feuilles de papier, affi-
chez-les pour les avoir sous les yeux, sur des murs différents selon
les différentes parties. Utilisez tous vos sens : lisez à voix haute, ou
en marmonnant, ou en chantant, en y mettant un rythme qui vous plaît,
sur un morceau qui vous dynamise (comédie musicale, rap, techno…).
L’idéal, c’est de le faire à plusieurs et d’utiliser tous vos dons de créa-
tivité.
N’oubliez pas que vous avez un corps !

L’alimentation
Il est indispensable de prendre en compte l’alimentation et le som-
meil pour maintenir le corps, et donc l’esprit, en bonne condition, afin
de développer vos capacités intellectuelles. Des chercheurs ont mon-
tré qu’il y a un lien entre apprentissage, alimentation et sommeil. Une
alimentation saine maintient un bon équilibre. Pendant les périodes
de surcroît de travail, d’activité intellectuelle intense, il est re-
commandé d’être attentif aux apports alimentaires.
© Groupe Eyrolles
La nourriture est le « carburant » de votre corps et de votre cerveau.

On trouvera force informations et conseils dans les ouvrages des
1. Voir Tony Buzan, op. cit.
48
Vous connaître
nutritionnistes et dans les magazines pour bien s’alimenter. Voici

quelques points essentiels :
■ évitez la restauration rapide et préférez les fruits et les légumes,
sans toutefois être obsessionnel (si vous avez très faim, vous pou-
vez vous jeter sur un plat de frites ou une plaquette de chocolat sans
incidence !) ;
■ prenez un petit déjeuner consistant et sain ; respectez le rythme
régulier de plusieurs repas par jour. Vous éviterez ainsi les coups
de pompe qui vous font vous ruer sur les grignotages, désorgani-
sent votre tube digestif et fatiguent inutilement votre organisme ;
■ mangez du poisson (riche en oméga 3) qui augmente votre niveau
de vigilance ;
■ pensez à vous hydrater ; buvez de l’eau régulièrement et proscrivez
l’alcool.
Le sommeil
Il est important de bien manger, mais aussi de bien dormir (sans en
abuser non plus !).
Nous l’avons vu, l’intégration des connaissances s’effectue pendant le
sommeil et la détente. De plus, c’est à ce moment-là que, dégagé des
pressions de la journée, vous laissez la place à la créativité, permet-
tant à vos acquis, à vos pensées de se réorganiser.
Respectez votre besoin de sommeil et évitez de travailler la nuit (ou
trop souvent, si vous êtes « du soir »).
Notre corps a besoin de repos, de détente, de respiration, de relaxa-
tion. Ces besoins varient selon les personnes ; c’est pourquoi, là
encore, vous seul pouvez mesurer la quantité de sommeil dont vous
avez besoin pour être en forme.
En plus du sommeil nocturne, vous pouvez vous réserver des
© Groupe Eyrolles
moments de courte sieste dans la journée, des « pauses-parking »

(séquences très brèves de repos). Einstein était réputé pour sa faculté
de faire des breaks pendant la journée.
49
Votre parcours
Soyez à l’écoute de votre corps et apprenez à reconnaître les signaux

qui vous indiquent que vous avez atteint votre limite :
■ les coups de pompe fréquents dans la journée ;
■ une nervosité anormale ;
■ une concentration et une efficacité déficientes ;
■ le découragement, la baisse de moral.
Pour aller loin

Le sommeil
Le sommeil est constitué de plusieurs cycles (au nombre variable
selon les individus).
Chaque cycle comprend des phases de sommeil lent (« profond »
et « très profond »), de sommeil paradoxal et de sommeil intermé-
diaire (plus courtes).
C’est durant le sommeil paradoxal que l’activité cérébrale plus
intense entraîne des rêves ; le sommeil intermédiaire, également
agité, est fait d’éveils brefs et de préoccupations qui remontent à
la conscience. C’est dans cette période que les pensées du jour,
les tâches à accomplir le lendemain (ou dans les jours suivants)
peuvent ressurgir, accentuer l’excitation. Cette légèreté du som-
meil peut faire penser à un éveil prochain, alors que ce stade pré-
cède le retour du sommeil lent. Sachez que vous pouvez vous y
replonger, quel que soit votre degré d’excitation.
Pour vous endormir plus facilement, allez vous coucher dès que
vous sentez les premiers signes de fatigue, comme une somno-
lence, un assoupissement (c’est le « train du sommeil » qui passe).
Ces signes précèdent le sommeil lent. Une fois le « train » passé,
vous êtes de nouveau éveillé.
© Groupe Eyrolles
50
Vous connaître
Votre maîtrise de vous-même

Le stress1 ! Ce mot est de nos jours tellement rabâché et galvaudé…
que ça en devient stressant ! Pourtant, c’est important de savoir ce qui
se passe quand nous sommes « sous stress », état que nous ren-
controns forcément à l’oral.
Le stress
Vous avez déjà été stressé ? Vous craignez de l’être ? Alors, il est bon
que vous connaissiez le mécanisme du stress, mais aussi votre niveau
de « bon » stress, afin d’être dans les meilleures conditions le jour de
votre présentation.
Qu’est-ce que le stress ?

Stress est un mot anglais qui signifie « effort intense, tension ». C’est
l’effet que produit sur l’organisme toute action alarmante : vous êtes
sous stress quand les choses ne se passent pas comme prévu.
Le stress est lié au souci que l’individu a de s’adapter à son environ-
nement, au froid, à la chaleur, à quelqu’un, à une information inatten-
due, à une surcharge de travail, à des ennuis, etc.
Cette adaptation et cette réponse représentent une dépense d’éner-
gie. Or, lorsque l’organisme est usé par des efforts constants pour
répondre aux événements et faire des adaptations nécessaires, il
atteint un stade d’épuisement.
L’adaptation d’un individu à une situation stressante est proportion-
nelle à son équilibre général.
© Groupe Eyrolles
1. Nous devons les travaux sur le stress à Hans Selye (1907-1982).
51
Votre parcours
Le bon et le mauvais stress

■ Le bon stress, ou stress positif, est stimulant, donne envie d’agir ; il
est source d’équilibre, de motivation.
■ Le mauvais stress, c’est ce que l’on fait en contradiction avec soi-
même, quand il y a surcharge, épuisement ; il est négatif et facteur

d’inhibition.
Figure 2.1 – Du stress à la motivation

Pourquoi ?
Énergie
Stress Comment ?
Motivation
= Énergie
L’individu peut très rapidement passer du bon au mauvais stress :

vous êtes motivé, le bon stress vous donne une dose suffisante d’éner-
gie pour agir. Et puis quelque chose se passe, qui fait que cette éner-
gie part ailleurs : c’est le mauvais stress.
“ PARALYSÉE PAR LE STRESS

Elle cherchait par tous les moyens à se raccrocher à ses notes. C’est comme
si elle n’enregistrait pas les questions, mais cherchait dans son paquet de
feuilles ce qui était le plus en rapport avec ce qu’on lui avait demandé.
Et elle lisait, lisait, d’une voix coupée, monocorde, comme si elle déchif-
frait : on aurait dit un exercice de lecture dans une classe élémentaire par
un enfant qui s’applique mais ne comprend rien à ce qu’il lit.
© Groupe Eyrolles
Aucune vie dans son propos… Aucun intérêt…

Elle se plantait magistralement ! Un exemple de sabotage total ! Assurément
cette candidate ne montrait rien de ce qu’elle savait faire ! Et alors…
(à suivre p. 86)
52
Vous connaître
Pour résumer, nous dirons que le stress, c’est la tension, et que son
niveau est variable d’un individu à un autre. C’est aussi une alarme
dont nous devons tenir compte pour ne pas tomber en « sous-ten-
sion », dans l’inaction ou le blocage, et si possible pour atteindre l’état
optimal et retrouver un bon niveau de tension, synonyme de désir d’ac-
tion, de motivation.
En reprenant l’idée d’énergie, on peut faire une métaphore électrique :
■ en sous-tension, on y voit mal, c’est sombre : on ne peut pas agir.
De même, quand vous êtes en « sous-stress » (en sous-tension), il y
a perte de motivation, ennui, perte de moral et apathie ;
■ en surtension, il y a un risque de court-circuit, tout peut disjoncter.
Quand vous êtes en « sur-stress » (en sur-tension), vous faites sûre-

ment des erreurs, des étourderies, vous avez des trous de mémoire,
vous ressentez de la fatigue, de la colère, vous vivez des rapports
personnels tendus, avec perte d’objectivité, indécision, etc. ;
■ en tension appropriée, la lumière est bonne. Quand vous êtes à votre
niveau de stress optimal, sans avoir dépassé votre limite, votre juge-
ment est plus fiable, vous êtes d’une plus grande flexibilité, votre
travail est meilleur.
Tableau 2.3 – Les niveaux de stress

Niveaux Indications Conséquences
Sous-tension Sombre Ennui

Luminosité très faible Apathie
Stress Énergie Production

= tension Désir d’action Efficacité
Limite Effort intense, alarme Danger potentiel
Surtension Surchauffe Erreurs

Risque de court circuit Étourderies
© Groupe Eyrolles
53
Votre parcours
Il est important de connaître votre niveau de stress, vos limites, vos

capacités d’adaptation. Vous saurez ainsi quelle dose de contraintes
vous pouvez supporter. Vous éviterez de vous placer dans des condi-
tions qui dépassent votre seuil de tolérance au stress, ou vous saurez
vous en sortir.
Tout dépend de la manière dont vous recevez et interprétez les élé-
ments, de votre capacité d’absorption et de votre capacité de vous
dépasser face au stress. Ce qui est important, ce n’est pas toujours
ce qui arrive, mais la manière dont on le prend.
Votre limite peut être assez élevée si vous avez besoin d’une certaine
dose d’excitation pour vous mettre en activité, trouver l’énergie, exer-
cer votre créativité. Ainsi, c’est peut-être la veille de la remise d’un
devoir fixé de longue date que vous pouvez donner le meilleur de vous-
même. C’est alors du bon stress, de la bonne tension, qui stimule
votre motivation.
“ À CHACUN SON NIVEAU D’ÉNERGIE

Y. s’était fait le spécialiste du « demain je m’y mets » qui se finissait tou-
jours par « j’ai tout fait la veille ». Quand certains étudiants répartissaient
leur travail sur les quinze jours qui leur avaient été donnés pour le faire,
il concentrait son effort sur la toute dernière nuit. Il a bien essayé plu-
sieurs fois de travailler avant la date butoir, mais les idées ne venaient
pas, il tergiversait, effectuait une quantité minime de son labeur en
14 jours, et la majorité dans la nuit précédent le jour J. Bref, rien n’y fai-
sait, il ne pouvait faire autrement que de travailler dans l’urgence. Il a
réussi ses études, avec un peu moins de sommeil que les autres. Mais
aujourd’hui, il s’est fait une raison. Il sait qu’il n’est efficace qu’en tra-
vaillant au dernier moment.
La plupart des réactions au stress sont normales et appropriées. Dès

que la réponse a été bien faite, la personne retrouve vite un niveau
© Groupe Eyrolles
normal d’activité.
C’est pourquoi nous allons nous attarder sur votre façon de réagir en
cas de stress, afin de repérer ce qui vous caractérise et vos besoins
spécifiques à satisfaire pour retrouver la maîtrise de vous-même.
54
Vous connaître
Votre comportement en situation de stress

à vous de jouer
Pouvez-vous vous souvenir d’une situation où vous vous êtes retrouvé

dans un lieu nouveau, avec des personnes inconnues, où vous avez senti
monter le stress ? Pouvez-vous vous rappeler votre premier contact ?
Vous êtes complètement étranger…
Ce peut être un jour de rentrée dans un nouvel établissement, ou encore
la première rencontre avec le groupe avec lequel vous allez partir en
voyage.
Comment vous sentez-vous ? Qu’est-ce que vous dites ? Qu’est-ce que
vous pensez ? Que faites-vous ? Êtes-vous à l’aise comme vous avez
l’habitude de l’être dans vos activités quotidiennes ?
Revivez cet instant dans les détails…
Quels sont les comportements que vous reproduisez ?
Qu’est-ce qui fait que, petit à petit, vous allez vous sentir mieux ? Un
salut, un sourire, un « bonjour », un signe d’un autre participant ? Une
remarque, laquelle ? Une phrase, laquelle ? Une information, laquelle ?
Ou bien une blague, un détail amusant, quelque chose qui stimule votre
curiosité ou qui vous met au défi ? Ou encore, vous avez réussi à vous
isoler, à vous faire oublier…
Souvenez-vous avec précision…
Est-ce que vos comportements, vos pensées sont les mêmes (ou pres-
que) lorsque vous êtes sous stress ?
De quoi avez-vous besoin et qu’est-ce qui vous permet de sortir du
stress ?……………………………………………………………………………………………….
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
Quelles options pour gérer la situation ?

Lisez les portraits d’étudiants suivants 1. Est-ce que vous vous
© Groupe Eyrolles
reconnaissez dans un ou plusieurs portraits ? Lequel ou lesquels ?

Repérez celui qui vous ressemble le plus et notez-le.
1. D’après les types de personnalités établis par Taibi Kahler, voir Communiquer, motiver, manager en personne, Paris, InterÉditions, 2006.
55
Votre parcours
Alan
à vous de jouer
Quand tout se passe bien, Alan est convivial, toujours prêt à parta-
ger avec les autres étudiants : loisirs, travail, découvertes et son
goût des jolies choses. Il fonctionne beaucoup au feeling, il aime
aller vers les autres et se livre facilement. Pour choisir un sujet,
c’est la même chose : c’est l’intuition qui le guide. Quand il écoute
les autres, il sourit avec attention. Il apprécie que l’on porte de l’in-
térêt à ce qu’il dit. Il aime faire plaisir et est très attentif à l’autre.
■ Sous stress, il a tendance à vouloir trop bien faire, et il en fait trop.
Il perd son assurance, se trompe sur des points que pourtant il

maîtrise. Il se sent comme à la merci des autres : du professeur
qui lui a donné le devoir, de l’étudiant avec qui il présente un
exposé, et il peut même faire des erreurs stupides.
■ Son besoin : qu’on l’apprécie. Qu’on l’accepte tel qu’il est, avec ses
qualités et ses défauts pour qu’il se sente rassuré. Un compliment,

une main sur l’épaule pour l’encourager, un sourire bienveillant
et il se reprend !
Valérie
Valérie est très travailleuse, elle structure son travail de manière
précise : devoirs à rendre, révisions à faire. Elle se fixe des objec-
tifs et a à cœur de les réaliser. Elle sort souvent son agenda qui est
rempli de toutes les indications qu’elle juge utiles : du coup de fil à
passer à la date d’anniversaire, en passant par le travail à faire et
les loisirs qu’elle s’accorde (par exemple : dimanche soir, fin de la
lecture du bouquin de…). Soit, elle veut être parfaite. Elle aime les
échanges d’idées concrètes, les informations, le sérieux !
■ Sous stress, elle donne beaucoup de détails, elle se noie dans les
explications. Elle s’énerve, devient confuse et peut aller jusqu’à

s’en prendre à l’autre et l’agresser.
■ Son besoin : qu’on reconnaisse ses compétences, sa rigueur,
qu’on apprécie son travail.

© Groupe Eyrolles
Luc
Luc se donne à fond dans les organisations, les réunions, les asso-
ciations étudiantes. Il aime s’engager. On peut lui faire confiance.
56
Vous connaître
Ses idées, il y tient, il les défend et est persuadé que ce sont les
à vous de jouer
meilleures.
■ Sous stress, ce même Luc ne sait plus faire la part des choses.
Ses proches, ses amis, les étudiants qu’il fréquente vont alors
essuyer de nombreuses critiques. Ses convictions vont se radica-
liser, il va les défendre becs et ongles, en les présentant comme
la seule vérité qui compte.
■ Son besoin : qu’on reconnaisse ses opinions, ses idées. Il aime
avoir raison.
Lucille
Lucille est le parfait exemple de l’étudiante tranquille, réservée. Elle
observe, écoute, pense beaucoup, mais elle parle peu. Elle se replie
parfois dans sa bulle où elle laisse s’exprimer, à l’abri des regards,
son imagination débordante. Si elle a un travail à faire, elle appré-
ciera que les indications soient claires. Elle n’aime pas ce qui est
vague. Alors, elle s’attellera calmement à sa tâche.
■ Sous stress, elle ne va plus se contenter d’être épisodiquement
dans une bulle, elle va s’y enfermer. Elle se replie sur elle-même,
se coupe des autres, et peut aller jusqu’à ne plus rien faire.
■ Son besoin : qu’on la laisse tranquille. C’est dans la solitude
qu’elle réussit le mieux ce qu’elle a à faire.

Steve
La difficulté, les défis à relever excitent Steve. Entre plusieurs
sujets, il préfère souvent celui qui lui semble le plus original, c’est
pour lui comme un challenge. Dès que c’est nouveau, ça lui plaît. Il
entre dans la nouveauté tête baissée car il a confiance en son ins-
tinct. Il est rarement pris au dépourvu, car, quand il se heurte à
quelque chose, il est très vite capable de réagir.
■ Sous stress, il va multiplier les risques, jusqu’à prendre un sujet
qu’il ne maîtrise pas, persuadé que son instinct l’aidera. Il peut

aller jusqu’à manipuler.
© Groupe Eyrolles
■ Son besoin : l’excitation, les défis qui sont un véritable moteur pour lui.
.. /..
57
Votre parcours
Léa
à vous de jouer
Léa, c’est l’étudiante bourrée d’idées, qu’elle exprime en toute

spontanéité. Cette spontanéité peut déplaire, tant à ses proches, aux
autres étudiants qu’aux professeurs. Normal, dès que Léa aime ou
n’aime pas quelque chose, elle le dit directement, sans détours. En
cours ou quand elle révise, elle a besoin d’une dimension ludique,
créative, originale. Elle aime jouer en travaillant.
■ Sous stress, elle est fort désagréable. Elle râle, elle attaque de
front. C’est sur les autres qu’elle rejette toutes les responsabili-
tés. Et elle ne comprend plus rien et a l’air de faire des efforts…
qui ne servent à rien.
■ Son besoin : être en contact, en interaction avec les autres.
Le tableau 2.4 va vous permettre de distinguer les besoins de base des

étudiants cités. Notez en face des portraits ci-dessus le besoin qui lui
correspond (A,B,…H). Puis, à partir de ces exemples, cherchez ce que
vous, vous pouvez mettre en place, et cochez ce qui vous correspond.
Quand vous aurez repéré comment vous vous comportez quand vous
êtes sous stress, de quoi vous avez besoin pour vous recharger, vous
arriverez à trouver ce qui vous manque. Vous saurez quoi faire en
situation de stress, et vous pourrez aussi informer votre entourage
dès que vous sentirez que vous avez atteint votre limite.
Tableau 2.4 - Les besoins de base

A. J’ai besoin d’être reconnu(e) en tant que per- J’attends que l’on me dise :
sonne. J’attends des autres qu’ils m’acceptent « Je t’apprécie »,
tel(le) que je suis, sans condition, sans contrainte. « Je suis content de travailler avec toi ».
J’aime la convivialité, l’amitié.
B. J’aime tout ce qui est d’ordre sensoriel. J’aime que ma chambre soit chaleu-
Je suis sensible à ce qui est beau, harmonieux. reuse, agréable, bien décorée.
J’aime la musique douce, les odeurs agréables, Pour travailler, je choisis un environne-
ce qui est confortable, chaud. ment où je me sens bien.
C. J’ai besoin d’être reconnu(e) pour mon travail. Je fais tout pour avoir de bonnes notes.
J’aime me fixer des objectifs et je veux les attein- J’attends les appréciations élogieuses,
dre. J’attends que mon travail soit remarqué, tout ce qui indique que j’ai fait du bon
apprécié. travail. >>
58
Vous connaître
D. J’ai besoin de structuration du temps. Je me fais un plan de travail très dé-

J’ai besoin de savoir avec précision ce qui doit taillé. J’établis mes objectifs à court et
être fait et quand. J’ai besoin de planifier mes à moyen terme. Je demande qu’on me
activités à l’avance, je n’aime pas l’imprévu. précise quand je dois rendre un travail.
E. J’ai besoin que l’on reconnaisse mes opinions. J’ai besoin de partager un même sys-
J’ai des valeurs très fortes auxquelles je tiens. tème de valeurs. J’attends que l’on me
J’aime m’engager, donner mon opinion. dise qu’on a besoin de moi, que je suis
Je juge facilement. utile, que j’ai raison.
F. J’ai besoin de solitude. Je vais limiter le travail en équipe.

J’ai tendance à me retirer, à entrer dans mon Je vais faire mon travail tranquille-
monde. J’ai besoin d’avoir des directives claires ment, de mon côté. J’évite les lieux trop
et de travailler à mon rythme. J’aime la solitude, animés et je sais refuser les sorties qui
la tranquillité. me stressent.
G. J’ai besoin de contact, de ludique. Je vais favoriser le travail avec des co-
J’ai besoin d’un environnement stimulant. pains étudiants. Je cherche à m’amu-
J’aime être en contact avec les autres, j’aime les ser, même en travaillant (je travaille
interactions. J’aime les groupes. avec de la musique). J’aime que mon
lieu de travail flashe (affiches, spots).
H. J’ai besoin de fortes stimulations. Je me lance des défis : avoir fini ma

J’ai besoin de foncer, de gagner, d’excitation. préparation en un temps plus court que
Je n’aime pas les contraintes, la routine. prévu pour aller à un concert.
Je veux vite réussir.
Alors que faire lorsque vous êtes sous stress ? Comment répondre à
vos besoins pour gérer, puis dépasser le stress négatif ? Voici quel-
ques suggestions, que vous pourrez ensuite compléter en fonction de
ce que vous avez d’ores et déjà appris (compris) sur vous-même :
■ préparez quelques Post-it sur lesquels vous aurez marqué un mot,
ou une phrase permettant de vous ressaisir (« Tes idées sont bon-
nes », par exemple), que vous pourrez ainsi relire facilement si vous
retombez sous stress (Luc ; E) ;
■ rappelez-vous une phrase, une blague, le début d’une chanson qui
vous amuse ou vous détend (Léa ; G) ;

© Groupe Eyrolles
■ organisez votre temps (temps de réponse ou temps de travail), pla-
nifiez vos réponses si vous avez besoin de structure (Valérie ; C, D) ;

■ repérez un signe réconfortant, un sourire, souvenez-vous qu’« ils
t’écoutent, ce que tu leur dis les intéresse » (Alan ; A, B) ;
59
Votre parcours
■ lancez une idée nouvelle, présentez une question que vous vous
posez, et lâchez-vous : dans votre tête, dites-vous « allez, vas-y »,
« fonce, c’est gagné ! » (Steve ; H) ;
■ si vous avez besoin de garder contenance, faites des pauses, mar-
quez des silences, rejoignez votre bulle (Lucille ; F).
Vos idées maintenant

à vous de jouer
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
Le trac
Répétons-le : parler en public n’est pas un don inné, cela s’apprend,
et de nombreux orateurs célèbres ont dû acquérir leur art oratoire et
l’art de communiquer. C’était le cas, entre autres, de Winston
Churchill, de John Kennedy, particulièrement timides. Pour combat-
tre le trac, il faut avant tout vaincre son appréhension inutile et maî-
triser son imagination…
Le trac se manifeste par :
■ une boule dans l’estomac ;
■ la gorge sèche ;
■ une voix chevrotante ;
■ de faibles tremblements dans les membres ;
■ des rougeurs sur le visage.

© Groupe Eyrolles
Si l’on y réfléchit bien, ce trac n’a pas lieu d’être car il n’y a pas de
danger à proprement parler. Plutôt que de bloquer cette énergie en
essayant de vaincre et de contrôler le trac, ce qui est inutile et épui-
60
Vous connaître
sant, pourquoi ne pas chercher à en comprendre les causes afin de

le contrôler et le transformer ?
Tableau 2.5 – Le trac : causes et remèdes

Vos craintes Votre situation À savoir… Votre préparation
Incompétence Peur d’être perçu comme Le trac est à son maximum Se renseigner sur la composition
incompétent : cinq minutes avant la pré- de l’auditoire et sa connaissance
– en faisant une erreur ; sentation. du sujet (conférence, exposé, pré-
– en ne sachant pas ré- Dès le début de la présen- sentation à plusieurs).
pondre à une question. tation, il va diminuer, car le Non seulement étudier à fond le
discours monopolise l’at- thème que vous présentez, mais
tention, et se maintenir au aller si possible au-delà (ce qui
même niveau pendant la pourra vous aider à répondre à
prestation. des questions embarrassantes).
Inquiétude Peur de ne pas répondre Vous ne pouvez pas plaire à Préparez minutieusement l’inter-
à vos propres exigences. tout le monde. vention : répétitions, simulations
Peur du trou de mémoire, Vous ne pouvez, en prin- (contenu, déroulement, temps
de ne pas maîtriser le cipe, égaler la perfor- réel, enregistrements…)
matériel, d’être ridicule. mance d’un intervenant Prévoyez la phase initiale de votre
Vos attentes sont-elles dont c’est le métier. présentation et écrivez-la sur une
réalistes ? N’avez-vous fiche que vous aurez sous la main.
pas placé la barre trop Préparez les fiches et les notes
haut ? qui vous permettront de vous re-
lancer en cas de trou de mémoire.
Peur Comme sa présentation L’examinateur, l’auditeur Des simulations et des feed-back

de l’échec ne peut être excellente, le ne désire pas vous voir dont vous allez tirer profit : vous
présentateur ne peut que échouer, ce qui pourrait le appuyer sur vos points forts et
l’imaginer mauvaise. mettre mal à l’aise. Il a travailler les domaines insuffi-
conscience de l’effort que sants pour progresser.
représente une prise de Prévoyez :
parole en public. – d’aller vers les gens ;
Un échec est toujours dû à – de leur parler ;
quelque chose qui peut – de leur sourire ;
être modifié, ce que vous – de prendre conscience du sou-
aurez fait après vos simu- rire rendu.
lations. Promettez-vous une récompense
© Groupe Eyrolles
quand la présentation sera finie.

Visualisez le succès : c’est la fin
de votre intervention et vous êtes
applaudi.
61
Votre parcours
La peur que vous éprouvez à parler en public est souvent liée à des
souvenirs qui ont laissé une empreinte. Vous vous rappelez peut-être
d’un moment effrayant où vous avez dû réciter une leçon, à l’école par
exemple. Les images mentales de craintes et d’échecs, par auto-
suggestions, reproduisent des manifestations et des sentiments
négatifs. Vous pouvez remplacer un épisode douloureux par une
séquence heureuse.
Le trac se traduit par une poussée d’adrénaline qui augmente la vitesse

à laquelle vous pensez, ce qui vous met dans une situation favorable pour
structurer vos idées, trouver le mot juste ou donner une réponse imagi-
native. Pour Pavarotti, le trac, c’était comme la peur du tigre, qui devant
le danger commence par reculer pour mieux sauter.
N’oubliez pas que le trac, c’est de l’énergie, et que l’énergie, c’est
utile ! Sans trac, l’énergie risque d’être insuffisante pour faire passer
votre message. Les grands acteurs, les chanteurs le savent bien, d’où
cette réplique que l’on attribue à Sarah Bernhardt, en réponse à une
jeune comédienne qui se vantait de ne pas connaître le trac : « Cela
viendra avec le talent ! »
Dites-vous que chaque occasion de prendre la parole (vos simulations,
réunions…) est une occasion de mettre tout cela en pratique. Si vous
sentez l’angoisse monter :
■ respirez lentement et profondément en vous concentrant sur vos
battements de cœur ;
■ pratiquez des respirations profondes en vous concentrant unique-
ment sur cet acte ;

■ massez votre plexus solaire1 ;
■ contractez au maximum, puis relâchez, les doigts de pieds, les jam-
bes, les bras, les mains en les serrant (cela libère la tension ner-
veuse et la tension musculaire).
© Groupe Eyrolles
1. Ce plexus nerveux se trouve quelques centimètres sous le sternum, au niveau du diaphragme.
62
Vous connaître
Reprendre le contrôle ?
à vous de jouer
Et vous, quels sont vos trucs quand vous voulez reprendre le

contrôle ? Vous vous grattez le nez, l’oreille ? Vous vous projetez une
image sur votre écran intérieur ? Laquelle ?
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
Et le trou de mémoire ?
Si vous craignez le trou de mémoire, sachez que vous n’êtes pas seul
dans ce cas : les plus grands comédiens aussi ! En cas de « panne »,
les professionnels du spectacle ont des souffleurs… Ce n’est pas votre
cas, mais maintenant que vous savez comment vous fonctionnez, votre
souffleur à vous, ce sont vos techniques :
■ faites confiance à votre mémoire visuelle, auditive, kinesthésique et
allez chercher dans votre tête votre bouée de sauvetage ;
■ gardez près de vous une fiche avec la trame logique de votre pré-
sentation ;
■ faites appel aux exemples, images, analogies, etc. que vous aurez
préalablement mémorisés ;
■ posez tout votre texte devant vous : il vous rassure (et vous laisse la
possibilité de dire « Où en est-on ? », et de jeter un coup d’œil sur

vos feuilles !) ;
■ pour une présentation à plusieurs, convenez, avant l’exposé, de la
personne qui vous écoutera attentivement (au lieu d’être concentrée

sur sa partie), et qui interviendra comme vous l’aurez décidé, si
© Groupe Eyrolles
nécessaire ;
■ enfin, en cas d’oubli, ne vous arrêtez pas, car l’auditoire n’a proba-
blement rien remarqué… seul le présentateur connaît le contenu de

l’intervention.
63
Votre parcours
Pensez positif !
Ne vous arrive-t-il pas d’être découragé, de penser « À quoi bon ! Je
n’y arriverai jamais ! » Que faites-vous alors ? Comment retrouvez-
vous l’envie de reprendre le cours des choses ?
Encouragez-vous !
Un moyen efficace de se recentrer sur son travail est d’avoir une
phrase d’encouragement qui vous aidera à franchir l’obstacle : « Vas-
y, continue, ne t’arrête pas, finis ça, ne laisse pas tomber ! », « Allez !
Go ! ». Attention : pas de forme négative (« Ne te décourage pas… »).
Nous avons tendance à mésestimer le pouvoir de notre dialogue
interne pour nous recentrer. C’est pourtant la stratégie qu’utilisent les
athlètes pour se focaliser sur leurs buts. Ça peut vous remettre en
action.
Appuyez-vous sur vos points forts !

Appuyez-vous sur vos points forts, plutôt que de dépenser beaucoup
de temps à rectifier vos faiblesses.
Notez ces points forts sur une feuille (ou sur des Post-it) que vous
garderez sous les yeux, et que vous emporterez pour votre présenta-
tion orale.
Recadrez !
Ne planifiez pas une charge de travail irréaliste. Ayez des priorités, et
ne vous sentez pas coupable si vous n’avez pas réalisé tout ce que
vous vouliez faire, ou si vous n’avez pas été aussi efficace que vous
l’espériez. Des choses peuvent survenir et contrarier vos délais et vos
plans. Prenez les choses comme elles viennent : être cool est souvent
une meilleure stratégie que de s’acharner.
© Groupe Eyrolles
Si vous avez des difficultés à atteindre vos buts, c’est probablement

qu’ils sont irréalistes, trop élevés, alors, réduisez-les. L’important est
de réussir ce que vous avez prévu, d’avoir à la fois l’envie et les moyens
64
Vous connaître
d’atteindre les buts que vous vous êtes fixés, afin d’éprouver de la
satisfaction.
Ayez confiance en vous : « Les étudiants confiants se fixent des objec-
tifs plus élevés et savent travailler avec acharnement pour les attein-
dre. Ils ont confiance dans l’avenir1. »
Vous devez savoir organiser, équilibrer et répartir votre travail de
façon à rester performant.
Félicitez-vous !
Vous n’allez tout de même pas attendre la réussite de votre examen
pour vous féliciter !
Prenez l’habitude de célébrer chaque petit succès de votre journée :
si vous avez respecté votre planning, récompensez-vous. Apprenez à
vous accorder des satisfactions, mettez en place des rituels pour vous
féliciter : aller au cinéma, s’offrir une bricole, organiser une visite.
Soyez créatif, amusez-vous !

Cherchez l’inspiration en vous-même. Exploitez vos propres expé-
riences, vos réflexions, vos idées et vos motivations pour devenir plus
créatif avec votre programme de travail :
■ équilibrez les périodes de grande concentration avec les moments
de repos et de relaxation ;
■ combinez une période rigoureuse d’étude et une orientation amu-
sante ;
■ laissez votre imagination gambader, mais restez ancré à la réalité ;
■ parlez de votre travail du jour avec enthousiasme à un proche bien-
veillant. Et si votre tâche était ennuyeuse, trouvez-lui des points

positifs. Rendez-la intéressante ;
■ soyez passionné et grandement motivé, mais ne perdez pas votre
© Groupe Eyrolles
capacité de garder un œil objectif sur votre travail.
1. Daniel Goleman, L’Intelligence émotionnelle, Paris, Éditions J’ai lu, 2000.
65
Votre parcours
Des recherches ont démontré que dans l’environnement du travail et

de l’apprentissage, un climat de jeu augmente la productivité, la moti-
vation, l’innovation, et les performances.
Amusez-vous, récompensez-vous et célébrez ce qui va bien !
Apprenez les techniques qui sauvent

Pour éviter une fatigue excessive ou une tension nerveuse trop forte,
vous allez vous entraîner à pratiquer des exercices qui vous permet-
tront d’aborder votre présentation orale au mieux de votre condition.
Il s’agit de respiration, de relaxation, de visualisation.
Vous pouvez vous focaliser sur votre respiration à n’importe quel
moment, même pendant votre intervention, pour évacuer les tensions.
La relaxation et la visualisation sont des outils puissants, qui seront
d’autant plus opérants si vous les utilisez souvent ; alors n’hésitez pas
à vous entraîner.
Peut-être êtes-vous déjà familiarisé avec des pratiques telles que le
yoga, la sophrologie, la méditation. Peut-être vous entraînez-vous déjà
avec des enregistrements d’exercices (cassettes, CD). Sinon, essayez
dès maintenant et répétez quelques exercices de base afin de créer
un automatisme, dès que le besoin s’en fait sentir.
La respiration
Bien sûr, vous savez comment respirer. Se concentrer sur sa respi-
ration et pratiquer quelques exercices peut être une excellente façon
de vous relaxer, d’améliorer vos performances et de retrouver le
calme quand vous êtes envahi par trop de stress. Il s’agit d’être
conscient de sa respiration et de développer de bonnes habitudes.
© Groupe Eyrolles
> Exercice 8, p.126
66
Vous connaître
Si vous vous entraînez à prendre régulièrement quelques respirations

profondes, à vous concentrer sur l’exercice, vous développerez votre
faculté à contrôler vos réponses quand vous rencontrerez des situa-
tions difficiles et stressantes. Essayez la prochaine fois que vous êtes
sous pression, afin de tester combien ça peut vous aider et vous per-
mettre de rester maître de vous-même.
Souffler, quand on étudie, c’est détendre l’esprit et le corps, laisser le
temps aux informations nouvelles de s’intégrer.
La relaxation
La relaxation est une forme de détente éveillée dans laquelle vous
perdez la notion du temps, tout en restant conscient de l’environne-
ment. Ainsi coupé des sollicitations extérieures, vous trouvez un repos
physique et psychique.
Il est possible qu’il vous faille un certain temps avant de plonger pro-
fondément dans la relaxation. Qu’importe, laissez vos pensées vaga-
bonder : même si votre relaxation n’est pas profonde, vous en tirerez
quand même un bénéfice.
> Exercices 10 et 11, pp. 126-127
La visualisation
Visualiser, c’est se représenter mentalement un événement, un état
positif qui conduit à un épanouissement. Nous visualisons pour nous
aider dans une action que nous voulons entreprendre, pour la prépa-
rer, la faciliter.
Visualiser, c’est retrouver des images, ou en créer, se représenter une
situation, la faire vivre.
© Groupe Eyrolles
Une situation imaginée, une pensée, un simple mot déclenchent dans

notre organisme les mêmes réactions qu’une situation réelle. Ainsi,
la visualisation peut vous servir à anticiper un face-à-face supposé
désagréable.
67
Votre parcours
Nous vous proposons différents exercices de visualisation. Pratiquez-

les régulièrement, et vous serez mieux armé pour préparer et antici-
per les situations que vous appréhendez.
> Exercices 12, 13 et 14, pp. 128-129
La détente
Respirer, se relaxer, visualiser sont les outils qui vont vous permettre
de vous donner des temps de détente et par la même occasion, vous
préparer à attendre.
Pour maîtriser parfaitement ces situations d’attente, durant les-

quelles la pression et le stress montent, il est recommandé de faire
plusieurs fois par jour l’exercice 15 : en attendant quelqu’un ou le bus,
le métro… Vous le referez avant d’entrer dans la salle pour votre inter-
vention orale.
© Groupe Eyrolles
68
© Groupe Eyrolles
C h a p i t r e 3
Votre
intervention
orale
Votre parcours
Comment
présenter votre topo ?
La base de toute intervention orale, c’est un texte. Mais en plus de ce
que vous avez de multiples fois pratiqué pour écrire un texte, qu’il
s’agisse de dissertation, de mémoire, d’article, etc., vous allez devoir
vous entraîner aux spécificités d’une bonne présentation orale :
■ une accroche ;
■ une implication revendiquée ;
■ une bonne valorisation des étapes ;
■ éventuellement des histoires pour la faire vivre.
Le corps de la présentation est le développement par lequel il est lo-
gique de commencer votre préparation. Nous avons choisi de vous
présenter les différents stades de ce développement par ordre chro-
nologique : accroche, implication, valorisation des étapes. Selon
l’épreuve, selon vos façons de travailler, vos modes de fonctionne-
ment, vous aurez envie d’aborder votre préparation différemment. À
vous de choisir par quoi vous voulez commencer et de revenir selon
vos besoins sur des points précis.
Votre accroche
Une accroche, c’est quelques phrases placées avant l’introduction
pour capter l’attention de l’auditoire, l’inviter à suivre la présentation,
personnaliser le sujet.
Une bonne accroche vous permet également :
■ de vous poser avant de commencer ;
■ de gagner en confiance dès le départ par cette mise en valeur.
© Groupe Eyrolles
72
Votre intervention orale
Essayez de vous souvenir d’articles ou de présentations qui vous ont

immédiatement intéressé. Pourquoi votre attention a-t-elle été atti-
rée ? Sans doute parce que le texte ou le propos commençait par quel-
ques phrases qui faisaient ressortir le sujet.
Tableau 3.1 – Différentes accroches

Accroches Exemples Explications
Les « En France, il y a 200 000 pré- Vous posez un élément concret, appa-
précisions sentations orales par jour, soit remment incontestable. C’est fort, ça
8 333 par heure, c’est-à-dire marque.
2 777 toutes les 20 minutes. »
Le désaccord « D’après Talleyrand, la parole a Vous manifestez d’emblée votre origina-

été donnée à l’homme pour ca- lité. Le désaccord intrigue.
cher sa pensée. Je ne suis pas
d’accord. »
Le paradoxe « La communication orale, ça Vous troublez l’auditoire en présentant

s’apprend. Mais alors ceux qui les choses sous un jour nouveau. Le pa-
ne l’ont pas apprise ne sau- radoxe ménage le suspense.
raient pas communiquer ? »
Le question- « Selon Talleyrand, la parole a Vous vous posez des questions. Par cette
nement été donnée à l’homme pour ca- inversion des rôles, vous invitez l’audi-
cher sa pensée. Que penser de toire à amener les réponses. Vous acti-
ça ? Alors comment exprimer ce vez ainsi sa réflexion.
que je pense ? Existe-t-il plu-
sieurs types de parole ? »
La surprise « Permettez-moi de commen- Vous faites sourire, rire. L’auditoire de-

cer par une citation : vient complice.
“Chut !…” Shakespeare. »
Les accroches sont plus ou moins insistantes. Nuancées, elles atti-

rent discrètement l’attention : les professeurs y ont souvent recours.
© Groupe Eyrolles
73
Votre parcours
Pour vous familiariser avec l’accroche, voici quelques critères :

■ enchaînement, connexion avec le sujet (il s’agit avant tout de le met-
tre en valeur) ;
■ adéquation avec le public (surtout pas d’accroche surprise lors d’un
examen, un concours, une soutenance) !

■ votre plaisir à la réaliser (si c’est une contrainte, ça manquera de
spontanéité).
Pour aller loin

Utiliser les procédés d’accroche
Les procédés d’accroche, si efficaces pour capter l’attention, peu-
vent également être utilisés dans le fil d’un échange ou d’une pré-
sentation. Dans une conversation, le but peut être de gêner
l’interlocuteur :
— les précisions pour illustrer un argument : l’interlocuteur, s’il
ne peut pas contester les chiffres ou les détails avancés arrive
difficilement à démonter le raisonnement adverse ;
— le paradoxe rend toute tentative de réponse difficile, puisque
celui qui répond tente de ramener une logique. Ce peut être
aussi pour mettre en valeur un point de vue personnel (comme
pour le désaccord) ;
— la surprise pour amuser l’interlocuteur ou relancer son atten-
tion pendant le discours.
Ces procédés servent aussi à rythmer les échanges, à varier le
propos, et à relancer la vigilance de l’auditoire.
© Groupe Eyrolles
74
Votre intérêt
Manifester de l’intérêt pour un sujet (pour votre sujet !) invite l’audi-
teur à s’interroger à son tour, à s’impliquer dans votre présentation.
Il ne s’agit pas seulement d’être passionné, mais aussi de faire par-
tager votre engouement.
Votre implication
Vous serez plus convaincant si vous arrivez à communiquer votre
implication pour le sujet : ce que vous ressentez pour ce que vous pré-
sentez, la part de vous-même.
L’implication, ce peut être :
■ votre adhésion au sujet ;
■ votre enthousiasme ;
■ vos surprises, vos découvertes ;
■ vos questionnements, vos opinions ;
■ les problèmes rencontrés et leur résolution (ou irrésolution s’il en
reste en suspens).
Vos surprises, vos découvertes, vos questionnements, vos problèmes
sont personnels certes, et même si vous n’aimez pas parler de ce que
vous ressentez, s’impliquer discrètement personnalise votre présen-
tation.
© Groupe Eyrolles
75
Votre parcours
Pour aller loin

Transmettre son enthousiasme
Le présentateur peut transmettre son trac et son inconfort, il peut
également transmettre son enthousiasme.
La clé réside dans la capacité de faire passer une émotion à l’au-
ditoire. La raison en est physiologique : si le message reçu ne tra-
verse pas la partie limbique du cerveau (le siège des émotions), le
cortex (le siège de la pensée) sera moins disposé à recevoir l’in-
formation.
On pourrait dire que la préparation de l’intervention se réalise sur-
tout avec l’hémisphère gauche (la partie rationnelle, le travail), et
que l’on va laisser à l’hémisphère droit (la partie artistique, l’émo-
tion) le soin de prendre en charge la prise de parole en public.
“ L’IMPLICATION
– Ce sujet me tenait à cœur. Il est, d’après moi, révélateur à plus d’un
titre.
– J’ai découvert…
– Je me suis posé un nouveau problème…
– Je me suis alors longuement demandé…
– J’en suis alors arrivé à la conclusion suivante…
– J’ai donc décidé…
Valentine P., étudiante.
Et si vous n’avez pas réussi à intéresser sans vous impliquer, c’est

que c’est votre manière. Gardez-la !
© Groupe Eyrolles
À vous maintenant de trouver vos propres mots pour exprimer vos

réactions.
76
Vos séquences
Même si vous avez vos propres manières de présenter, qui peuvent varier
selon le type d’intervention, nous rappellerons quelques principes. Votre
plan doit impérativement contenir une introduction, un développement,
et une conclusion, chacun avec leurs différentes parties et articulations.
■ Dans l’introduction, vous amenez votre sujet, en précisant les éta-
pes de votre développement.
■ Dans le développement, vous marquez avec insistance les différents
points abordés (par une indication, une accentuation de la voix, une

articulation plus prononcée).
■ Dans la conclusion, après avoir fait une synthèse, vous rebondissez
sur le sujet présenté dans l’introduction, vous terminez éventuelle-

ment sur un message marquant.
Insistez au cours de votre présentation sur les points que vous voulez
mettre en valeur. Si vous le pouvez, si le type d’auditoire le permet et
si votre sujet s’y prête, vous pouvez faire vivre votre présentation par un
récit (vous insisterez sur la chronologie), des personnages (réels ou fic-
tifs), une intrigue, un suspense, de l’humour.
Attention ! Si une histoire peut agrémenter une conférence ou une réu-
nion professionnelle, elle est malvenue dans un oral d’examen ou de
concours, dans une présentation de projet ou dans une soutenance.
Imaginons comment un visuel ou un auditif se représente les sé-
quences :
■ le visuel va les décrire comme un circuit sur une carte géogra-
phique :
– l’introduction présente le voyage, montre sur la carte les diffé-
rentes régions (selon le nombre de parties) qui vont être visitées
l’une après l’autre,
© Groupe Eyrolles
– le développement présente ces régions une à une, en pointant les

caractéristiques et les aspects importants à retenir,
– la conclusion, c’est comme si on suivait du doigt le parcours sur
la carte en insistant sur les lieux marquants visités.
77
Votre parcours
■ l’auditif va raconter une histoire :

– dans l’introduction, il annonce les différentes parties dans l’ordre
chronologique, par exemple : « Tout d’abord, je vais… puis… Je vais
ensuite… Pour terminer… »,
– dans le développement, il détaille les parties annoncées, insiste
sur les spécificités, souligne les aspects importants,
– en conclusion, il redonne une courte version des séquences.
La clôture de votre présentation trouve place à la fin de la conclusion,
après votre synthèse et vos réponses aux questions que vous aurez
éventuellement soulevées. Cela peut être :
■ une ouverture vers un débat ou une réflexion : « À nous, aujourd’hui,
de nous interroger… » ;
■ une pensée exprimée avec conviction : « Ces résultats scientifiques
ne sont pas simplement l’aboutissement de longues recherches

menées avec patience et rigueur. Ils sont aussi la confirmation que
notre domaine est en constante évolution… » ;
■ un appel à l’auditoire, précédé ou suivi d’un rapprochement avec
vous-même : « Cette présentation vous aura permis de découvrir un

nouvel aspect de l’œuvre de […]. J’ai voulu vous en faire partager l’in-
térêt et vous communiquer mon enthousiasme. » Ou : « C’est un sujet
complexe auquel j’ai apporté les réponses qui me semblaient les plus
appropriées. Je suis ouvert à vos remarques qui me permettront de
l’approfondir. »
Démontrer, illustrer, être suivi

Votre présentation doit être vivante, expressive, structurée et convain-
cante. Quel que soit votre sujet, il a besoin d’être construit, agrémenté,
solide. C’est ainsi que vous capterez l’attention de votre auditoire.
“
© Groupe Eyrolles
Ce qui m’a plu dans la présentation, c’est que les questions soulevées dans
la problématique ont été développées par la suite. Les réponses ont été
données dans la conclusion. J’ai vraiment eu l’impression de suivre un
chemin bien tracé. Vraiment, je suis conquise.
Viviane T., professeur.
78
“ J’ai besoin d’exemples. Et là, à chaque fois que l’intervenant avançait une
idée, il l’illustrait. J’ai compris ce à quoi il faisait allusion. Les illustra-
tions donnaient corps aux idées.
Guy E., étudiant.
“ J’ai demandé des explications à l’étudiante sur certaines de ses idées que
je ne partageais pas. Elle a donné des précisions sur les points que je
contestais. J’ai admis son opinion.
Daniel B., professeur.
Tirons de ces témoignages des clés pour être suivi par l’auditoire.
Tableau 3.2 – Un public réceptif

La démonstration L’illustration Des idées sûres
L’auditoire doit savoir où Donnez un exemple à chaque N’hésitez pas à défendre les
il va. fois que c’est possible. idées auxquelles vous tenez.
Bien réagir
Maintenant, préparez-vous aux diverses situations que vous pouvez
rencontrer. Anticipez afin de garder votre self-control.
Rappelez-vous des consignes de base :
■ écoutez attentivement les questions et répondez-y de manière brève
et spécifique ;
■ demandez éventuellement à la personne qui a posé la question si
elle souhaite que vous développiez davantage votre réponse ;

■ si vous ne comprenez pas une question, demandez qu’elle soit cla-
rifiée ;
■ souvenez-vous qu’on n’attend pas de vous que vous soyez parfait.
© Groupe Eyrolles
Si un examinateur vous semble dur, si un de vos interlocuteurs lors

d’un entretien vous semble aller toujours à l’encontre de ce que vous
avancez, c’est peut-être simplement sa manière d’interroger, ou pour
tester votre assurance.
79
Votre parcours
Tableau 3.3 – Attitudes de l’auditoire
Auditoire - Il se peut que votre auditoire ne réagisse pas parce qu’il vous écoute avec
peu réactif attention. Continuez.
- Votre présentation manque de vigueur. Cherchez-en la cause : la structure
de la présentation ? votre voix ? vos postures ? vos attitudes ? vos regards ?
etc.
- L’auditoire peut tout simplement être réservé, et ne pas oser s’exprimer
(exposé, conférence). Invitez-le à poser des questions. Vous pouvez inter-
roger sur un point que vous voulez développer. Profitez de la première in-
tervention, si timide soit-elle, pour rebondir.
Auditeur Dans le public, quelqu’un prend la parole et ne la rend pas, même après que
trop réactif vous ayez répondu à ses questions. Remerciez-le pour son intervention et
donnez la parole à une autre personne qui voulait parler. S’il n’y en a pas,
enchaînez sur la suite de votre présentation.
Questions - Demandez à votre interlocuteur de préciser sa pensée.

difficiles - Reconnaissez que vous ne savez pas, mais que vous êtes curieux d’avoir la
réponse.
- Reformulez la question. La reformulation est une excellente technique qui
permet de vérifier ce qui a été dit, de vous l’approprier, de l’assimiler, de
rectifier avec délicatesse, et de réfléchir à la façon dont vous allez enchaî-
ner.
- Si la question vous semble agressive, répondez avec calme.
- Si la question s’éloigne du sujet ou est complètement différente, dites-le :
c’est un sujet différent de celui qui nous intéresse aujourd’hui, nous n’al-
lons pas l’aborder.
Divergences - Réexpliquez, démontrez votre point de vue.

d’opinion - Reconnaissez les divergences d’opinion.
Si une question vous embarrasse, restez maître de vous-même, ayez

en mémoire les suggestions du tableau ci-dessus. Et souvenez-vous :
c’est vous qui avez des idées à défendre ! Une réponse calme n’exclut
pas une voix ferme et décidée.
© Groupe Eyrolles
80
Répondre aux critiques

Votre explication doit être proportionnelle aux défauts soulevés. Pour
des fautes d’orthographe, des observations secondaires, des erreurs
manifestes, remarquez ou rectifiez le problème ou l’imprécision.
Pour les autres critiques, répondez à celles pour lesquelles vous
avez le plus d’arguments, ou auxquelles vous pouvez apporter les
réponses les plus pertinentes.
Pour les critiques qui rentrent dans le cadre du débat et de la discus-
sion, répondez à celles pour lesquelles vous êtes le mieux préparé.
Votre langage corporel

Votre voix
La voix est un enjeu primordial dans la présentation orale. Il s’agit de
placer cette voix qui nous est naturelle et pourtant inconnue (toutes
celles et tous ceux qui se sont écoutés sur un enregistrement ont été
surpris et peut-être déçus). Le bon placement se fait quand on a réussi
à harmoniser les facteurs suivants :
■ l’intensité ;
■ l’articulation ;
■ le rythme ;
■ la vitesse ;
■ le dynamisme.
Intensité
L’intensité diffère selon que vous avez devant vous un seul examina-
© Groupe Eyrolles
teur (face-à-face d’examen ou de concours, entretien, présentation à

un chef), un jury (soutenance, présentation de projet à une équipe,
examen d’entrée), ou si vous faites une présentation devant un public.
81
Votre parcours
Contrairement à la conversation en tête-à-tête, une intervention en

public implique de projeter votre voix. Attention ! On y fait générale-
ment attention au début de l’intervention, puis on se relâche et on
oublie, notamment en fin de phrases. Entraînez-vous à maintenir l’in-
tensité.
Articulation
Vos propos doivent être parfaitement compréhensibles par tout votre
auditoire. Il est donc nécessaire de s’entraîner pour améliorer votre
diction et votre articulation.
Pour bien articuler, pensez aussi à bien inspirer.
Rythme
Pour garder votre auditoire en éveil, vous devez donner un rythme à
votre intervention. La monotonie ne doit pas s’installer. C’est la suc-
cession de membres de phrases, accentués grâce aux pauses, qui va
créer cet indispensable rythme.
Vous devez apprendre à varier les temps de pauses, à inspirer à des
moments choisis, pour rendre votre intervention rythmée, et donc
vivante.
Vous avez déjà écouté des conteurs : c’est par le rythme qu’ils ren-
dent le récit vivant, captivant. Tout comme eux, lors d’une présenta-
tion orale, vous modulerez votre voix. Vous marquerez des pauses
selon le sens du texte et l’effet que vous voulez donner.

© Groupe Eyrolles
82
Vitesse
La vitesse est votre ennemi : si vous allez trop vite, vous risquez de ne
pas articuler, de mal respirer (et de couper également la respiration
aux auditeurs), de vous fatiguer (et de les fatiguer).
Si vous commencez à bafouiller, c’est probablement que votre débit
est trop rapide. Stop. Respirez. N’hésitez pas à ralentir et articulez
davantage.
Faites des pauses : elles permettent à vous-même et au public de res-
pirer, d’assimiler, de réfléchir.
Une pause longue ou inattendue va créer la surprise, donc attirer l’at-
tention. Qu’est-ce qui réveillait le meunier ? Non pas le bruit du mou-
lin, mais quand celui-ci s’arrêtait !
Dynamisme
Votre voix transmet votre énergie et votre enthousiasme. Selon le
message que vous faites passer, ou l’effet que vous voulez produire,
vous allez accélérer, ralentir, appuyer un argument.
Entraînez-vous à présenter des textes en tenant compte des indica-
tions précédentes. L’important, c’est que vous soyez à l’aise.
Votre posture et vos gestes

Avant tout, restez vous-même. Il ne s’agit pas de changer ce que vous
êtes, mais seulement de modifier légèrement vos attitudes et vos ges-
tes pour montrer :
■ votre assurance, qui peut se traduire par :
– un bon appui sur les deux pieds,
– un bon positionnement sur la chaise,
– une cage thoracique ouverte (redressez-vous, relevez les
© Groupe Eyrolles
épaules) !
83
Votre parcours
■ votre dynamisme, qui peut se traduire par :

– des bras et des mains mobiles,
– un regard vivant,
– un visage expressif.
■ votre satisfaction d’être devant l’auditoire, qui peut se traduire par :
– le sourire,
– le contact (voir la sous-section suivante).
Quant à vos mains, laissez-les s’exprimer naturellement ! Veillez seu-
lement à ne pas manifester votre agitation en triturant nerveusement
un objet, en faisant vriller une mèche de cheveux, ou en frottant une
partie de votre visage… de la discrétion !
Pour aller loin

L’importance du non verbal
Dans la communication, on insiste sur l’importance du non ver-
bal. On dit que 20 % du message passent par la voix, 35 % par le
discours et enfin 45 % par le corps.
Bien sûr, dans une présentation orale, les auditeurs sont attentifs
au contenu, mais n’oubliez pas cependant l’importance du non
verbal.
Coupez le son !
à vous de jouer
Observez ce qu’expriment les gestes, les postures, en regardant la

télévision et en coupant le son.
Parfois, la gestuelle est très accentuée. C’est alors qu’il s’agit de
faire passer un message rapidement. À l’inverse, une gestuelle plus
retenue laisse au spectateur l’entière responsabilité de la compré-
© Groupe Eyrolles
hension, de l’interprétation. La neutralité évite d’influencer.

Remarquez la façon dont les professionnels de la communication
accompagnent les propos et soutiennent l’attention des spectateurs
et des invités.
84
Quelle impression avez-vous en regardant des personnes qui s’ex-

priment en étant repliées sur elles-mêmes, le visage inexpressif ?
................................................................................................................
................................................................................................................
Votre regard
Vous est-il arrivé de parler à quelqu’un qui évitait votre regard ? Vous
avez peut-être eu l’impression qu’il n’était pas intéressé par votre pro-
pos, qu’il était peut-être fuyant, gêné, ou simplement plongé dans ses
pensées. Si vous êtes au milieu d’un auditoire et que le regard de
l’orateur se pose sur vous, ne vous sentez-vous pas impliqué, ou
davantage concerné par son discours ?
Le regard est un moyen d’expression qui traduit votre assurance, votre
dynamisme, votre satisfaction d’être présent, mais aussi l’intérêt que
vous ressentez pour ce que vous dites et pour ce que vous écoutez.
Le regard est également le moyen d’installer, puis de maintenir le
contact. Regardez l’interlocuteur à qui vous parlez et qui vous répond,
sans oublier les autres.
Il est parfois difficile de savoir qui regarder, où regarder, lorsque l’on
s’exprime devant de nombreux auditeurs. Dans ce cas de figure, plu-
sieurs possibilités s’offrent à vous, utilisez-les toutes pour varier le
contact que vous installez avec votre auditoire. Vous pouvez alterna-
tivement :
■ fixer un point dans l’assemblée ;
■ balayer de votre regard de droite à gauche et de gauche à droite ;
■ poser votre regard quelques secondes sur des personnes de l’audi-
toire, en alternant.
© Groupe Eyrolles
Et surtout, si vous avez besoin de vous rassurer, n’hésitez pas à

retourner vers le (ou les) visage(s) bienveillant(s) que vous avez
repéré(s).
85
Votre parcours
“ LE CONTACT VISUEL
(suite et fin du témoignage présenté p. 52)
La candidate cherchait à se raccrocher à ses notes… elle se plantait
magistralement.
Je lui ai demandé : « Arrêtez-vous s’il vous plaît ! Avant de continuer, j’ai
besoin d’un renseignement concernant votre façon de faire… » Je l’ai
regardée dans les yeux, je lui ai souri et je lui ai posé une question concer-
nant son fonctionnement dans le travail, sans relation avec la question
d’examen qu’elle se forçait à nous imposer. Contact direct avec la per-
sonne, contact direct avec la réalité.
Surprise, elle a marqué un temps d’arrêt, a plongé son regard dans le
mien et m’a répondu simplement, naturellement. J’ai poussé mon
interrogation afin de l’amener progressivement à reprendre le contrôle
de ses facultés, à réfléchir devant nous. Elle a repris le lien.
Les autres membres du jury ont pris le relais et les questions ont fusé,
des questions à la personne qui était devant nous, et qui répondait natu-
rellement cette fois, et non plus mécaniquement.
La partie était gagnée, l’examen réussi.
Julie P., professeur.
Votre attitude
À l’oral comme dans tous les domaines, les premiers contacts sont
importants. Faire bonne impression au jury est un élément capital :
ne laissez pas passer votre chance ! Les examinateurs ou le public
vont vous observer avec attention, l’image que vous renvoyez a une
influence sur l’évaluation de votre présentation.
Ne négligez aucun détail, à aucun moment : l’observation commence
dès que vous êtes « sous le feu des projecteurs » (ou en tout cas sous
© Groupe Eyrolles
le regard du jury, de l’examinateur, de l’auditoire, etc.).
86
Tableau 3.4 – L’importance du détail

Explications Suggestions
L’arrivée L’arrivée, c’est la prise de Être souriant et rester neutre. Éviter les
contact. Si la présentation qui manifestations excessives d’intérêt ou
suit est mauvaise, l’auditoire de désintérêt.
aura une confirmation de l’atti-
tude initiale ; si elle est bonne,
l’auditoire pourra être gêné par
la contradiction.
La tenue Il serait dommage que le jury ou Mettre une tenue à la fois sérieuse et so-
le public soit influencé par des bre.
éléments vestimentaires. Choisir un vêtement dans lequel on se
Avoir une tenue négligée mon- sent à l’aise.
tre un manque de considération
pour l’auditoire.
Un excès d’élégance peut pas-
ser pour de la séduction.
Un habillement trop affecté
manque de naturel.
Pour aller loin

« Ils ont leurs têtes ! »
Beaucoup d’étudiants ont l’impression que certains professeurs
ont des préférences et vont manifester, lors de la présentation
orale, de la complaisance pour certains candidats parce que ces
derniers leur plaisent. Bien sûr ! Mais les étudiants ont aussi leurs
têtes parmi les professeurs. Si les préférences des étudiants ne
les empêchent pas de suivre les cours, de rendre des devoirs, de
passer les examens, les professeurs doivent tout autant assumer
leur rôle. Ils peuvent se trouver plus d’affinités avec certains étu-
© Groupe Eyrolles
diants et décréter que d’autres ne leur conviennent pas ; toutefois,

ils sont tenus de suivre certains critères et de respecter certains
principes. Donc, ne bloquez pas là-dessus !
87
Votre parcours
Concentrez-vous sur les points qui vous permettront de vous poser

avant de parler :
■ la respiration ;
■ le regard ;
■ l’expressivité du visage.
Les premiers instants

Quelques respirations profondes vous apporteront plus de calme.
Juste avant de parler, inspirez profondément, ainsi, vous placerez
mieux votre voix.
Vous oublierez peut-être de regarder l’auditoire dans les premiers
instants, car vous serez trop concentré sur ce que vous aurez à dire ;
pourtant, c’est bien au public que vous vous adressez. Regarder l’au-
dience rend le discours plus naturel. Si vous êtes tendu, pensez à vous
raccrocher à quelque chose de rassurant.
Le comportement
Le comportement adopté en cours de présentation a également son
importance.
“ L’ENTRAIN
Le sujet ne me branchait pas. Je le connaissais bien, mais je n’ai pas pu
montrer mon enthousiasme.
Maëlys Y., étudiante.
Je n’ai que dix minutes pour présenter un sujet, alors autant le faire avec
engouement. L’enthousiasme rend plus convaincant !
Raphaël F., étudiant.
“ UN
© Groupe Eyrolles
AVIS TROP RAPIDE

Les deux femmes étaient très sympathiques. Par contre, j’ai trouvé
l’homme un peu rigide dans ses questions, donc moi aussi j’ai été froid
dans mes réponses. Et je ne l’ai presque pas regardé.
Evan D., étudiant.
88
L’homme devant moi restait de marbre et les deux femmes étaient sou-
riantes. Mais je regardais de la même manière les trois, avec la même
expression.
Laure S., étudiante.
“ UN COMPORTEMENT DOMMAGEABLE
Ce qui m’a marqué, c’est l’arrogance que l’étudiant mettait dans les
réponses aux questions que j’ai posées. Est-ce qu’il n’était pas sûr de ce
qu’il présentait et qu’il ne voulait pas aborder certains points du sujet ?
Quoi qu’il en soit, j’ai été influencé négativement.
Christian H., professeur.
Tableau 3.5 - Pendant la présentation
L’intérêt Le sujet donné ou présenté peut L’enjeu :

ne pas être intéressant pour le – montrer de l’intérêt ;
candidat. – réussir coûte que coûte.
L’inter- Certains professeurs sont Chaque membre du jury doit être consi-
prétation froids (par nature, parce qu’ils déré de façon équitable.
sont concentrés, ou pour une Si un professeur est froid, qu’importe ! Il
raison extérieure), mais ils peu- n’est pas là pour montrer de la chaleur
vent être conquis par l’explica- mais pour vous évaluer !
tion (à l’inverse, des profes-
seurs ouverts peuvent noter
très durement).
Tenez compte du rôle de l’exa-
minateur et non pas de sa per-
sonne.
Le candidat peut oublier de montrer de l’intérêt et avoir des attitudes

préjudiciables, notamment dans les réponses aux questions. Une
mauvaise interprétation, c’est aussi être trop bienveillant avec un exa-
minateur parce qu’on le trouve plus attentionné que les autres.
© Groupe Eyrolles
89
Votre parcours
“ L’INTERPRÉTATION ET L’ÉVALUATION
Pendant mes études, je n’ai jamais su si j’avais réussi ou non une épreuve
orale. Pour les épreuves écrites, je pouvais m’évaluer, pour les oraux,
jamais, ou presque. J’ai été interrogé par des professeurs froids, austè-
res, aux propos parfois cassants, et contre toute attente, ma note était
bonne. J’ai rencontré des professeurs très détendus, qui s’exprimaient
avec chaleur sur le sujet, et ma note était décevante. J’ai compris beau-
coup plus tard que je jugeais ma réussite ou mon échec en fonction du
comportement des autres et non pas sur ma performance.
Christophe F., étudiant.
Observez les autres

Afin de démystifier la représentation qu’on se fait d’un jury, nous vous
proposons maintenant de changer de point de vue, pour vous faire éva-
luateur, puis auditeur, avant de retrouver votre place d’intervenant.
Développez un regard critique

Observer une situation d’oral est un moyen de supposer ce que les
examinateurs peuvent retenir et juger. Cela va vous permettre de :
■ vous familiariser avec les critères d’évaluation (cf. chapitre 1) ;
■ expérimenter l’évaluation d’une intervention ;
■ ressentir l’impression donnée par le candidat et sa prestation.
“ LA JUSTIFICATION NÉGATIVE
Cécile avait écouté les critiques des différents membres du jury. Elle sem-
blait ne pas avoir relevé les remarques positives. En revanche, les criti-
ques négatives l’avaient fortement touchée. Elle se justifiait toujours avec
© Groupe Eyrolles
des mots comme : « Excusez-moi », « Je me suis trompée », « J’aurais

dû… », « J’ai manqué de temps pour… », « J’ai fait une erreur », « Vous
avez raison, j’aurais dû procéder autrement ». Les membres du jury,
étonnés de ses justifications, essayaient de venir en aide à la doctorante :
90
« Dans une thèse, on peut tout dire si on le justifie », lui avait dit la pré-
sidente du jury ; « Si vous avez fait ce choix, défendez-le », lui avait
conseillé sa directrice de thèse. Mais Cécile continuait de détailler ce
qu’elle croyait être des manques et des erreurs.
Thang S., étudiant.
Cécile a-t-elle fait le bon choix en accentuant les critiques faites par
les professeurs ? N’a-t-elle pas, sans en avoir conscience, renoncé à
la défense de ses idées, à l’argumentation, pour se soumettre aux
points de vue du jury ?
> Exercices 23 et 24, pp. 133-134
Apportez des solutions

On peut apprendre beaucoup sur soi-même en observant les autres,
car on est plus objectif. Lisez les témoignages suivants, et réfléchis-
sez à ce que vous pourriez conseiller à ces candidats.
“ LA QUESTION SANS RÉPONSE

Hugo ne semblait pas entendre les remarques du professeur qui revenait
toujours sur le même événement. Hugo enchaînait sur ce qu’il avait à
dire. Et le professeur repartait dans une explication en faisant les mêmes
observations que précédemment. Hugo, impassible, continuait de déve-
lopper son idée !
Mickaël O., étudiant.
Votre avis ?
à vous de jouer
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………..........................................................................
© Groupe Eyrolles
.....................................................………………………………………………………..
...................................................…………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………
91
Votre parcours
Dans ce premier cas, l’étudiant n’écoute pas car il reste trop concen-
tré sur son sujet.
Remédiation : on l’invite à reformuler ce que dit son interlocuteur.
“ LES « EUH… »
C’était difficile de suivre son exposé à cause des nombreux « euh » glissés
dans son propos.
Mathilde A., étudiante.
Votre avis ?
à vous de jouer
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………..........................................................................
.....................................................………………………………………………………..
...................................................…………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………
L’étudiant peine à amener son discours, hésite (« euh… »), ce qui

oblige ainsi l’auditoire à faire des efforts pour le suivre.
Remédiation : faire prendre conscience à l’étudiant de ce processus,
et l’amener à trouver un moyen d’éviter les « euh » :
■ l’inviter à prendre sa respiration quand il hésite ;
■ il doit s’enregistrer, s’écouter et redire son texte le nombre de fois
nécessaires pour se débarrasser du défaut.
UNE RÉPONSE (TROP) LONGUE
“ Elle ne regardait pas ses notes et était bien centrée sur les membres du
© Groupe Eyrolles
jury. Mais elle était si tendue, qu’à chaque question elle répondait en don-
nant trop de détails : son propos perdait en intérêt et en exactitude.
Alexandra H., professeur.
92
Votre avis ?
à vous de jouer
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………..........................................................................
.....................................................………………………………………………………..
...................................................…………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………
Dans ce cas, l’étudiante est perfectionniste, veut trop bien faire, et

sous stress, elle apporte trop de précisions.
Remédiation : lors de ses répétitions, reconnaître ses qualités de pré-
cision et l’amener à être plus concise. Comment ? Elle s’enregistre,
s’écoute, élague et ne garde dans sa réponse que l’essentiel.
S’entraîner
La simulation est le mode d’entraînement le plus classique. Il a fait
ses preuves, n’hésitez pas à le mettre en pratique, en pensant à expé-
rimenter ce que vous avez appris sur vous-même et observé chez les
autres.
Multipliez les répétitions

Répéter une prestation orale est bien entendu nécessaire, qu’il
s’agisse d’un travail en solo ou d’un travail de groupe. C’est ce qui va
vous permettre de bien mémoriser votre texte, de maîtriser votre lan-
© Groupe Eyrolles
gage corporel et d’habiter votre intervention.

Il est nécessaire de répéter plusieurs fois votre prestation. Nous vous
conseillons de vous focaliser sur un angle différent lors de chaque
93
Votre parcours
répétition. En fonction de ce sur quoi vous souhaitez mettre l’accent

(contenu, voix, valorisation des étapes, rythme, langage corporel, etc.),
vous choisirez alors de vous enregistrer (magnétophone, dictaphone)
ou de vous filmer (caméscope, webcam…). Vous utiliserez de la même
façon ces moyens d’enregistrement dans les simulations à plusieurs
pour vous concentrer sur un point à améliorer.
Lorsque chaque facette de votre intervention sera maîtrisée, tout se
mettra en place naturellement…
> Exercices 25 et 26, pp. 134-135
Dans tous les cas, vous vous exposez lors de ces simulations au juge-
ment des autres et à votre propre jugement (encore plus sévère !).
Préparez-vous à des réactions inattendues, voire douloureuses. Peut-
être vaut-il mieux lire ce qui va suivre sur le feed-back avant de vous
lancer dans cette expérience…
“ UN FEED-BACK DIFFICILE
Pour préparer ma soutenance de thèse, j’avais répété de deux manières :
seul en m’enregistrant ; en faisant des présentations devant deux pro-
ches.
Seul avec mon dictaphone, c’était supportable…
Devant mes deux examinateurs, ce fut autre chose ; je les avais imaginés
comme des censeurs terribles mais ce fut encore pire que ce que j’atten-
dais ! J’étais tendu, crispé ; je voulais suivre le plan que je m’étais fixé, et,
la tête vide, je ne pouvais détacher mon regard de mes notes. Au bout de
quelques minutes, excédé, je mis fin au désastre ! Mes proches, dans leur
rôle, me posèrent d’abord quelques questions sur des éléments pour moi
si simples que je compris à quel point j’avais été obscur. Puis, ils multi-
plièrent les remarques, sans aucune complaisance. Confus, découragé,
j’hésitais entre l’agression ou la fuite. C’était trop ! Je me sentais écrasé,
humilié, sans aucune valeur ; mon sujet était nul, mon langage nul, je me
© Groupe Eyrolles
sentais nul… À quoi bon envisager de soutenir ma thèse !

Et puis, encore assommé par ce constat accablant, j’entendis : « Comment
pourrais-tu faire autrement ? »
94
Je suis allé marcher pour évacuer tout cet affect. Et si ces remarques
étaient des indications pour améliorer ma technique ? Et si je laissais
tomber mes notes pour parler sans contraintes de mes recherches, les
exposer, les défendre ? Après tout, qu’avais-je à perdre ? J’allais tenter
une seconde répétition !
Et c’est ainsi que je découvris que j’avais tellement travaillé que j’étais
capable d’intéresser un auditoire avec, comme soutien, simplement la
trame de mon sujet… ce que je fis le jour J.
Damien F.
Les feed-back
Vous avez déjà pris l’habitude d’évaluer vos progrès tout au long de
votre préparation : tests, questionnaires, enregistrements.
Dans le cas d’une prestation orale, les simulations sont indispensa-
bles puisque vous devez évaluer, non seulement le contenu de votre
présentation, mais aussi votre façon de la faire.
Il est important de pratiquer des simulations avec des pairs, de
recueillir de nombreux feed-back (FB) et commentaires, puis de les
analyser et d’en tirer un maximum d’informations pour progresser.
■ Le FB négatif permet d’examiner ses performances, de lister ses
points faibles, d’évaluer au fur et à mesure puis de repérer les pro-
grès ; il apporte des points d’appui pour progresser et se remettre
en question.
■ Le FB positif donne des signes de reconnaissance, donc de soutien
et de stimulation ; il offre des points d’appui pour poursuivre dans la

bonne voie.
Toutefois, si le feed-back est très efficace dans une dynamique de pro-
grès, il peut être aussi très déstabilisant. D’où l’importance de se pré-
© Groupe Eyrolles
parer pour en profiter au mieux et éviter la réaction de triomphe ou

de désastre, toutes deux ennemies de l’apprentissage.
Quel étudiant êtes-vous ? Êtes-vous de ceux qui désirent des FB régu-
liers (de préférence positifs) portant sur l’évolution de votre travail ou
95
Votre parcours
de ceux qui les évitent ? Déjà, il n’est pas évident de « se montrer » et

de présenter son sujet, de s’exposer au jugement de quelqu’un d’au-
tre. De plus, vous n’êtes pas sûr d’obtenir le FB auquel vous vous
attendiez, et un FB négatif peut être démoralisant, source de soucis.
Malgré tout, le FB est un moyen très efficace de s’entraîner, de trou-
ver des stratégies, de progresser, de se corriger.
Pour qu’il soit efficace et profitable, pour évoluer au travers d’un FB,
voici les éléments que vous devez mettre en place :
■ bien distinguer les différents points à améliorer ;
■ se concentrer sur un seul d’entre eux à la fois ;
■ se fixer un objectif, un élément précis à travailler (par exemple : la
structure de la présentation) ;
■ demander à l’ (aux) observateur(s) de rester centré(s) sur ce point ;
■ lui (leur) demander de faire un commentaire précis sur les côtés
positifs et sur ce qui reste à travailler ;

■ modifier en fonction, puis aborder un autre point et ainsi de suite
(puis demander un nouveau FB).

Vous trouverez dans le tableau 3.6 des commentaires sur le feed-back
négatif et sur le feed-back positif, ce qu’ils apportent, et comment
vous pouvez en tirer profit.
Pour aller loin

Les donneurs de feed-back négatifs
Certaines personnes vous enverront des messages assez brutaux
et difficiles à accepter. Ce peut être le cas d’un des professeurs à
qui vous avez proposé votre présentation.
Sachez que beaucoup d’examinateurs ont l’habitude d’avoir reçu
des FB extrêmement négatifs et ont, par conséquent, appris à être
très critiques eux-mêmes. S’ils publient, des experts anonymes
jugent sévèrement les propositions qu’ils ont envoyées. Les exa-
© Groupe Eyrolles
minateurs sont habitués à des commentaires très durs, si bien

qu’ils oublient de tempérer ou d’adoucir leurs observations.
Dans tous les cas, n’oubliez pas que c’est votre tâche que l’on éva-
lue et non votre personne !
96
Tableau 3.6 – Tirer profit des feed-back

Type de feed-back Pourquoi ? Comment en tirer profit ?
Négatif
Ce peut être très dé- Découvrir des aspects Ne pas traiter les défaillances comme
courageant d’entendre de votre performance des erreurs mais au contraire comme
un FB négatif après que vous ne pouviez de belles opportunités pour en tirer une
avoir présenté un tra- réaliser (déficients ou leçon.
vail bien préparé ; il problématiques). Faire une analyse détaillée qui permet
peut vous paralyser. Accepter des insuffi- de développer un plan d’action. Vous at-
C’est pourtant l’une sances dans l’approche tendez des idées, des options pour
des ressources les de votre travail. mieux faire : posez un maximum de
plus utiles. questions pour obtenir le plus d’infor-
mations possible de votre présentation
insuffisante :
– Qu’est-ce que j’ai fait qui ne va pas ?
– Que dois-je mettre en place pour
m’assurer de ne pas refaire ce type
d’erreurs ?
– Comment puis-je progresser ?
Positif
Le FB positif est une Renforcer la confiance Identifier les points forts dans le travail.
belle reconnaissance en soi. S’encourager (ne prenez pas simple-
d’un dur labeur, il in- Identifier et reconnaître ment le compliment, vérifiez qu’il ne va
dique que vous êtes des dons (qualifica- pas faire de vous quelqu’un de béat et
sur la bonne voie, et en tions) inconnues, des de suffisant. Décidez de faire de votre
général il vous permet orientations et des FB positif une ressource à long terme).
d’être fier de vous. compétences. Apprenez à demander des détails sur
ce que vous avez fait de bon qui mérite
ces résultats.
Gardez l’enregistrement de votre ap-
proche pour compléter ce niveau.
© Groupe Eyrolles
97
Votre parcours
© Groupe Eyrolles
98
© Groupe Eyrolles
C h a p i t r e 4
Les supports
de votre
intervention
Votre parcours
Vos supports écrits

Votre présentation s’appuie sur des points que vous avez écrits et plus
ou moins développés. Ces repères doivent être précis afin de vous per-
mettre de les visualiser rapidement.
Quels types de documents ?

Les orateurs peuvent rédiger pour leur présentation :
■ un texte intégral ;
■ des notes ;
■ des commentaires sur les documents distribués ou projetés.
Et vous, quel support utiliserez-vous ? C’est bien entendu fonction de
votre préférence, mais aussi du type de présentation orale.
Certains choisissent les notes comme support pour leur présentation

mais ils ont toutefois rédigé un texte qu’ils gardent sous la main pour
se rassurer : ils ont une protection en cas de cafouillage. La plupart
des intervenants qui utilisent ainsi les deux supports n’ont pas recours
au texte intégral.
En vous entraînant et en vous évaluant, vous serez en mesure de choi-
sir le type de support qui vous convient le mieux. © Groupe Eyrolles
102
Les supports de votre intervention
Tableau 4.1 – Les supports écrits

Support Description Avantages Inconvénients
Texte Le texte de l’interven- Il permet au présenta- Risque de lire le texte

intégral tion est entièrement teur de savoir où il en au lieu de parler au pu-
rédigé. est. blic.
Il permet de se raccro- Manque de spontanéité
cher à un support solide dans la présentation
en cas de confusion. par souci de fidélité au
texte écrit.
Risque de se sentir
perdu si les pages n’ont
pas été tournées au fur
et à mesure de la pré-
sentation.
Notes Seuls les points im- Le présentateur ne lit Risque de cafouillage si

portants sont écrits. pas, il est en contact le sujet n’est pas maî-
avec le public. trisé.
Si les points importants Si les notes ne sont pas
sont bien lisibles, un rigoureuses, le présen-
seul regard permet de tateur marquera des si-
savoir quelle est l’idée à lences pour s’y retrou-
développer. ver : l’auditoire peut
Les fiches (152 mm x avoir l’impression que
102, environ) sont facile sujet n’est pas bien
lement manipulables. préparé.
On peut en rajouter et
en retirer à volonté
pendant la préparation
et l’intervention.
Commentaires Le présentateur garde En s’adressant au pu- Le commentaire, s’il est

sous les yeux des co- blic, le présentateur lu sans attention portée
pies des documents donne des précisions à l’auditoire (dans la
projetés sur l’écran supplémentaires de fa- voix, les gestes, les re-
ou distribués, sur les- çon vivante. gards) est terne et n’ac-
quelles il a inscrit des croche pas.
précisions pour faire
son commentaire.
© Groupe Eyrolles
103
Votre parcours
Les repères visuels

Vous devez retrouver d’un seul coup d’œil les informations dont vous
avez besoin.
Tableau 4.2 – Mettre en valeur les supports écrits
Support écrit Types de repères
Texte intégral Si le texte est tapé :

– police précise et facilement lisible ;
– variations de corps (14 pour le texte, 16 ou plus pour le titre et les no-
tions à mettre en valeur) ;
– majuscules (pour des titres ou des notions importantes) ;
– variations de styles de police : gras, italique, normal ;
– interligne double au minimum ;
– espacement entre les paragraphes, espacement encore plus impor-
tant entre les parties ;
– utilisation de tous les signes distinctifs utiles : puces, numéros, flè-
ches, éléments surlignés, etc.
Si le texte est écrit à la main (déconseillé pour le texte intégral) :
– mise en valeur des notions, des paragraphes, des parties, par des
changements d’écriture (grosseur, orientation, etc.) ;
– utilisation de tous les signes distinctifs utiles : puces, numéros, flè-
ches, changement de couleurs, etc.
Notes Idem.
Commentaires Le plus souvent écrits à la main par commodité, les commentaires doi-
sur imprimés vent être lisibles et placés bien en face de la partie à commenter (pour
éviter les confusions dues à la nervosité).
Utilisez des signes distinctifs utiles pour ne pas surcharger les marges,
ce qui rendrait la lecture confuse.
Pour ces supports écrits, la mise en valeur se fait également par des
mots ou des passages :
soulignés ;
© Groupe Eyrolles
■ marqués (aux feutres de couleur pastel) ;

■ encadrés ou entourés.
104
Chaque présentateur a ses propres signes et pictogrammes. Cela

peut être une série de points d’exclamation devant les passages ou
mots à mettre en valeur (!!!), des soulignements variables (^^^^, ,…),
etc. À vous d’ajouter ceux que vous aurez trouvés.
à vous de jouer
Vos signes et pictogrammes
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………..........................................................................
.....................................................………………………………………………………..
...................................................…………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………
D’autres indications peuvent être apposées sur le texte de votre inter-

vention.
Vous pouvez ainsi noter en marge :
■ le temps imparti (par exemple : « 2 min. » en face de l’intro, « 5 min. »
en face de la première partie, etc). Pensez à poser votre montre sur
la table, en évidence (plus facile pour le coup d’œil) ;
■ des indications pour le rythme du discours en signalant les pauses
(cf. chapitre 3) ;
■ toute indication de mise en forme que vous jugez utile : un dévelop-
pement auquel renoncer en cas de retard peut être mis entre cro-
chets ; un élément auquel porter une grande attention peut être
précédé d’un point d’exclamation dans un triangle, etc.
Les rappels, inscrits à côté du texte ou sur des Post-it sont là pour
vous rassurer, vous stimuler et pour vous permettre de vous remé-
morer un élément que vous pouvez oublier (messages encourageants,
© Groupe Eyrolles
détails techniques).
105
Votre parcours
Vos documents
et votre matériel
Les documents, le matériel, associés à une aisance dans leur utilisa-
tion contribuent à la réussite de votre présentation.
Les documents
Vous pouvez distribuer à votre auditoire différents types de documents
photocopiés. Ils sont en général appréciés et renforcent l’impact de
la présentation, dont ils constituent un support fiable.
Cette distribution est rarement obligatoire, et certains sujets ne s’y
prêtent pas. Des intervenants y ont systématiquement recours, d’au-
tres jamais. À vous de faire selon vos besoins et votre envie, en
sachant que ces documents peuvent être distribués à différents
moments de l’intervention :
■ avant (pour informer) ;
■ au début (pour favoriser la prise de notes du public) ;
■ pendant (pour illustrer un aspect précis du sujet) ;
■ après (pour le compléter et l’ouvrir).
Le moment auquel les documents sont distribués doit être prévu. Si
un polycopié destiné à éclairer un propos est donné trop en avance ou
trop en retard, l’auditoire va le consulter et ne plus écouter ce que
vous êtes en train de dire.
Pour aller loin

© Groupe Eyrolles
La mémoire est sélective

On retient à peu près 10 % de ce que l’on écoute et 20 % de ce que
l’on lit. On mémorise 60 % d’une information lue et vue.
106
Tableau 4.3 – Quel document ? À quel moment ?

Quoi ? Quand ? Pourquoi ?
– Texte d’information sur le sujet, la date, le Plusieurs semaines Informer, faire ré-
contenu (par exemple : fiche d’information avant l’intervention fléchir l’auditoire,
dans le couloir). pour les textes d’in- corriger.
– Texte développé avec des précisions sur le formation.
contenu (par exemple : le prochain séminaire). Les errata sont en
– Errata distribués aux membres d’un jury, à des général distribués
examinateurs (soutenance, présentation de juste avant l’inter-
projet). vention du candidat.
– Une synthèse de ce qui est abordé, ou un En début de présen- Favoriser la prise

plan de la présentation, avec ou non un dé- tation. de notes.
veloppement succinct pour chaque partie.
– Copie du transparent diffusé à l’écran. Pendant la présenta- Illustrer ou ac-

– Tout texte que le présentateur juge utile tion, au moment op- compagner un pro-
pour étayer son argumentation, illustrer portun. pos.
son discours (dessins, graphiques, extraits
d’œuvres, etc.).
– Bibliographie. À la fin de la présen- Compléter l’infor-

– Article, extrait d’intervention ou de texte, tation. mation.
etc. Permettre à l’audi-
– Pièces complémentaires pour assurer le toire d’aller plus
suivi de l’intervention. loin ou de se rap-
peler de l’interve-
nant.
En ce qui concerne des épreuves spécifiques (spécialités du bacca-

lauréat, concours d’entrée), renseignez-vous pour connaître les sup-
ports autorisés. Quand vous aurez déterminé le type de documents,
vous devrez faire en sorte qu’il y ait un nombre suffisant d’exemplai-
res (prévoir un nombre plus important de copies que d’auditeurs).
Leur distribution doit être rigoureuse. Pour cela, vous pouvez dispo-
ser les piles de documents par ordre chronologique sur le bureau, en
© Groupe Eyrolles
les séparant par thème. Entre chaque pile, vous pouvez insérer une
fiche sur laquelle vous préciserez le type de document et la partie de
la présentation auquel il correspond. Si tout est parfaitement prêt,
vous serez plus détendu.
107
Votre parcours
Le matériel de présentation
Le matériel permet d’attirer l’attention sur un point important et de
projeter des images, des graphiques, etc., ou encore de diffuser des
enregistrements (films et témoignages audio ou vidéo).
Après avoir pris en compte les usages de l’établissement, vous sau-
rez quel matériel vous êtes en mesure d’utiliser selon le type d’inter-
vention. Posez-vous les questions suivantes pour déterminer votre
choix :
■ le matériel correspond-il au sujet ?
■ est-ce que je le maîtrise bien ?
Vous pouvez avoir besoin d’utiliser des supports à différents moments
de votre intervention. Des combinaisons sont possibles : tableau
mural (ou paperboard) et PowerPoint®, tableau (ou paperboard), pro-
jecteur et lecteur DVD ou CD, etc.
Toutefois, évitez d’utiliser plus de trois supports, pour ne pas que
l’illustration fasse oublier votre discours et pour ne pas dépasser le
temps imparti (un risque non négligeable quand le matériel occupe
une place importante).
On peut attirer l’attention sur un élément diffusé avec :
■ une règle, un stylo (tableau mural, chevalet de feuilles mobiles,
écran) ;
■ un stylo laser (attention : le point lumineux peut ne pas être vu de
tous, ou être étouffé par une couleur similaire) ;

■ un stylo pour transparent.
■ l’index (pour le tableau mural ou le paperboard ; à éviter pour les
projections, car l’ombre du présentateur est aussi projetée sur

l’écran).
© Groupe Eyrolles
108
Tableau 4.4 - Le matériel de présentation

Support Avantages Inconvénients
Tableau Liberté d’utilisation. Confus s’il est trop chargé d’informa-

mural Corrections, effacements et tions.
changements possibles en Le présentateur doit retourner au ta-
cours de présentation. bleau à chaque fois qu’il veut noter un
élément.
Écriture illisible.
Paperboard Clarté : une feuille à chaque Confus s’il est trop chargé d’informa-
nouveau point traité. tions.
Des retours en arrière sont Écriture illisible.
possibles.
Le présentateur le place où il
veut.
Projecteur Préparation à l’avance. Réglages à revoir en cours de présenta-

Présentation élément par élé- tion (intensité lumineuse, netteté, etc.).
ment ; choix de l’ordre de diffu- Manipulation peu discrète (placement du
sion (pour les transparents et transparent, placement du chariot de
les diapositives). diapositives).
Avec un feutre spécial, le pré- Ventilateur et moteur souvent bruyants.
sentateur peut écrire sur le Lumière vive.
transparent au moment de la
diffusion.
PowerPoint® Préparation à l’avance. Rien ne peut être modifié puisque les il-
Variété des illustrations : tex- lustrations sont enregistrées avant la
tes, images, graphiques, vi- présentation.
déos, animations sonores. Le présentateur peut passer au second
Permet une présentation riche plan si l’auditoire attache davantage
et avec facilité (un déplacement d’importance aux possibilités offertes
de curseur suffit pour naviguer par PowerPoint® qu’aux éléments pré-
dans le menu et superviser sentés).
l’enchaînement des séquen- L’interaction entre l’auditoire et l’orateur
ces). s’affaiblit. Le public peut devenir passif et
se sentir étranger à la présentation.
Diffusion Préparation à l’avance. Si l’extrait est trop long, l’auditoire aura

© Groupe Eyrolles
(film, Capte l’attention de l’auditoire. du mal à revenir à la présentation.

documentaire, Réglages souvent à effectuer en cours de
témoignage) présentation.
Manipulation parfois hésitante.
109
Votre parcours
Dans le cas de documents d’information, d’illustration, chaque per-

sonne présente dans la salle doit comprendre ce qu’elle voit ou ce
qu’elle entend (d’où l’importance des titres, et le soin apporté à la lisi-
bilité des éléments).
Chaque document projeté doit pouvoir être lu en deux minutes maxi-
mum. Dans le cas contraire, mieux vaut avoir découpé l’information
sur plusieurs documents. Votre rôle est d’attirer l’attention du public
sur un point précis.
En cas de projections longues (beaucoup de diagrammes, graphiques,
documents vidéo), n’oubliez pas de garder le contact avec le public,
ce qui peut se faire :
■ en veillant à son confort (« Est-ce que tout le monde voit bien ? entend
bien ? », « Est-ce que certains d’entre vous souhaitent poser des ques-
tions ? ») ;
■ en entrecoupant les projections par votre discours ;
■ en montrant que vous êtes présent.
Enfin, laissez votre auditoire libre dans sa prise de notes : certaines

personnes ont besoin d’écrire pour mémoriser, et chacun note des
éléments pour lui importants qui ne le seront pas forcément pour
quelqu’un d’autre.
© Groupe Eyrolles
110

© Groupe Eyrolles
111
C h a p i t r e 5
La dernière
ligne droite
Votre parcours
Récapitulez
Vous allez vérifier les éléments matériels dont vous aurez besoin lors
de votre intervention, établir vos consignes, faire les dernières mises
au point.
Les règles à suivre

Ces règles, ces consignes qui vous concernent spécifiquement, vous
les avez relevées progressivement au cours de votre lecture. Voici
comment vous allez procéder.
Relisez les rubriques Vos favoris à la fin des quatre premiers chapi-
tres. Sélectionnez ce qui est essentiel pour vous avant de vous enga-
ger dans cette dernière ligne droite. Listez vos consignes et
rappelez-vous que vous devez :
■ parler fort et distinctement : « Je prends ma respiration avant de par-
ler, et je commence quand j’expire. J’insiste sur les mots importants,
et je fais des pauses… » ;
■ regarder l’auditoire : « Je regarde la personne à qui je réponds, mais
aussi les autres… » ;

■ rester calme : « Je respire profondément et ma tension diminue. »
ET AUSSI…
© Groupe Eyrolles
114
La dernière ligne droite
Vos mises au point

Les questions de matériel et les détails pratiques doivent être réglés
bien avant la présentation, afin d’éviter une éventuelle agitation de
dernière minute.
Dans le cas où vous pouvez visiter la salle, pensez à vérifier :
■ le nombre de chaises et leur configuration (est-ce qu’il y en a suffi-
samment ? Est-ce que tout le monde vous voit ?) ;
■ la place où vous présenterez (chaise, bureau, chaire ou table) ;
■ le tableau, l’écran ;
■ la diffusion du son (est-ce que l’on vous entend bien ?) ;
■ l’électricité (si vous utilisez des appareils électriques).
Manque-t-il quelque chose : feutres, craies, table pour le projecteur ?

Vous pouvez choisir la disposition de la salle ? Profitez-en.
Passez le matériel en revue : paperboard, projecteur, lecteur CD,
lecteur DVD ou magnétoscope, ordinateur, cordon d’alimentation,
rallonges, CD, documents.
Préparez également minutieusement :
■ vos notes ;
■ votre sac ;
■ votre trousse ;
■ vos vêtements (prenez aussi en compte la météo) ;
■ votre convocation (le cas échéant).
Prévoyez votre mode de transport (itinéraire, durée du trajet, horaire

de départ, fréquence des transports en commun…), et donnez-vous
une marge suffisante pour ne courir aucun risque.
© Groupe Eyrolles
115
Votre parcours
ET VOUS, À QUOI DEVEZ-VOUS VEILLER EN PLUS

DE TOUT CELA ?
Préparez-vous
Le temps est venu de vous détendre et de vous mettre en situation…
Détendez-vous
Vous aurez peut-être envie de revoir votre présentation jusqu’à la
veille de votre intervention. Mais vous devez aussi penser à vous repo-
ser de votre fatigue intellectuelle pour être détendu lors de votre inter-
vention.
Il existe différentes façons de faire un break avant une épreuve :
■ sport ;
■ promenade ;
■ lecture ;
■ moment de détente entre amis ;
■ activités manuelles (bricolage, tricot, aménagements, cuisine…).
Même si cela semble évident, rappelons tout de même qu’il est néces-
© Groupe Eyrolles
saire de se coucher à une heure raisonnable pour être frais et dispos…
116
Visualisez une dernière fois

C’est la dernière étape. Vous avez investi beaucoup de temps et
d’énergie pour mener à bien votre projet, dont cette présentation orale
est l’aboutissement.
Pensez au moment présent ; la dernière possibilité de faire quelque
chose, c’est maintenant. Peut-être n’êtes-vous pas complètement
satisfait de votre préparation ? Qu’importe ! Vous ferez au mieux, vous
allez mettre toutes les chances de votre côté.
Vous vous êtes donné la permission de réussir, et vous vous préparez
à profiter de votre réussite. Vous allez maintenant imaginer votre ave-
nir immédiat.
Le jour J…
Le jour J, vous aurez des montées de tension. C’est normal. Le savoir,
c’est anticiper, et se préparer à les gérer.
Évacuez la tension
Vous avez des solutions qui vous serviront à évacuer le trop-plein de
tension.
■ Relisez les Post-it sur lesquels vous avez noté :
– vos points forts, ce sur quoi vous allez vous appuyer,
– vos besoins à satisfaire en cas de stress,
– vos qualités qui ont émergé lors des feed-back.
© Groupe Eyrolles
117
Votre parcours
■ Évacuez physiquement cette tension :

- allez marcher rapidement autour du bâtiment en respirant profon-
dément,
- courez, montez des escaliers deux marches à la fois,
- contractez chacun de vos muscles puis détendez-les,
- en marchant, serrez très fort une balle de mousse glissée dans
votre poche. Puis relâchez-la. Vous recommencez autant de fois que
vous voulez.
■ Détendez-vous en attendant d’entrer dans la salle :
- refaites l’exercice 15,
- respirez profondément,
- contractez un pied, relâchez ; puis l’autre pied,
- déplacez-vous et respirez profondément plusieurs fois,
- souriez aux personnes présentes, à celles qui arrivent,
- rappelez-vous que les auditeurs vous veulent du bien,
- visualisez chaque étape,
- répétez les premiers mots de votre présentation.
Et… visualisez-vous dans les starting-blocks. « À vos marques… prêt…
partez ! »
Réglez les contretemps

Vous aurez, semble-t-il, tout envisagé. Toutefois, vous n’êtes pas à
l’abri des imprévus : retard d’un membre du jury, changement de
salle, personnes qui vous perturbent, commentaires négatifs faits par
d’autres candidats, etc.
“ LES BRUITS DE COULOIRS

Étonnante la réaction des étudiants qui, à la sortie de l’épreuve, s’étendent sur
la difficulté de l’examen, la rigueur du jury, qui montrent un découragement
communicatif. Un jour, j’ai entendu les impressions d’une étudiante brillante :
© Groupe Eyrolles
sa prestation était excellente, bonne maîtrise du sujet, réponses sans hésita-

tion. À peine sortie, ses camarades qui passaient après elle ont voulu avoir ses
impressions. Au lieu de les rassurer, elle s’est contentée de leur dire : « J’ai été
nulle et l’examinateur saque tellement que tu ne peux que te planter ! »
André T., professeur.
118
Chaque fait inattendu peut prendre des proportions démesurées et

vous déstabiliser durablement. Que faire alors ? Se centrer sur les
trois seules questions qui ont de l’importance :
■ pourquoi êtes-vous là ?
■ quand devez-vous commencer ?
■ quels sont les examinateurs ? Quel est le public ?
Puis, vous vous isolerez dans une bulle. Faites le vide autour de vous,
mettez de côté tout ce qui vous entoure, sauf les regards bienveillants,
les encouragements, les marques d’affection.
À vous de jouer !
Si vous vous sentez encore agité, souvenez-vous des aspects positifs
du trac et du bon stress.
Cette impression de confusion dans les idées, comme celle de ne plus
rien savoir, sont parfaitement normales.
Ayez confiance en vous, et dans les techniques que vous maîtrisez. Et
souvenez-vous que vous avez la permission d’oublier des éléments
(puisque vous seul le saurez).
Vous attendez, et vous vous centrez sur :
■ votre respiration ;
■ votre présentation ;
■ une image qui vous ressource.
La porte s’ouvre,
à vos marques…
dites-vous que vous êtes prêt…
et partez ! !
© Groupe Eyrolles
Allez-y, lancez-vous !
119
Votre parcours
© Groupe Eyrolles
120
Vos
exercices
P a r t i e 2
Vos exercices
1 Pour vous rassurer

Fermez les yeux et imaginez-vous en train de présenter votre
exposé. Dans la salle, ce ne sont pas des étudiants, mais tous les pro-
fesseurs que vous connaissez. Concentrez-vous bien sur cette image.
Que ressentez-vous ?
Maintenant, imaginez-vous en train de présenter votre exposé, mais
dans la salle, ce sont les étudiants. Concentrez-vous bien sur cette
image. Que ressentez-vous ?
Enfin, imaginez-vous en train de présenter votre exposé, mais dans
la salle, ce sont des personnes que vous aimez et qui vous sont entiè-
rement acquises ! Concentrez-vous bien sur cette image. Que ressen-
tez-vous ?
N’avez-vous pas ressenti une tension dans le premier cas, une
détente dans le deuxième cas, et encore plus de détente, voire même
de l’amusement, du plaisir dans le troisième ?
Vous pouvez répéter cet entraînement à chaque fois que vous appré-
hendez la confrontation avec un auditoire pour vous rappeler que ce
sont des complices, des étudiants comme vous ; puis imaginez-vous
que, quelles que soient leurs réactions, ces personnes vous sont
acquises.
2 À la place de l’auditeur
Mettez-vous à la place de l’auditeur (professeur, examinateur, inter-
locuteur, etc.) qui écoute une présentation orale. Imaginez, par
exemple, un exposé, une conférence auxquels vous avez assisté, et
répondez aux questions suivantes.
© Groupe Eyrolles
■ Le sujet :
– est-il clair ?
– est-ce que le thème m’accroche ? M’intéresse-t-il ? Pourquoi ?
122
Vos exercices
■ La présentation. Est-ce que je ressens :

– de la fatigue ?
– de l’engouement ?
– de la curiosité ?
■ Les connaissances :
– est-ce que ce que j’ai entendu était juste ?
– est-ce que j’ai envie de me replonger dans le sujet ?
– ai-je appris quelque chose de nouveau ?
– ai-je redécouvert ce que je croyais savoir ?
■ Les échanges. De quoi ai-je envie ?
– que l’étudiant quitte la salle rapidement après sa présentation ?
– qu’il se taise ?
– d’intervenir pour donner mon point de vue ?
– de poser des questions pour clarifier ?
– de prolonger le débat ?
– ces échanges m’incitent-ils à aller plus loin ?
3 Jouez pour développer

votre concentration
Ces jeux sont à faire seul ou à plusieurs, et ils ne sont à faire que s’ils
vous procurent du plaisir. S’ils vous conviennent, faites-les réguliè-
rement (c’est la fréquence qui importe et non la durée).
En partant de 100, comptez mentalement à rebours par trois jusqu’à
zéro (100, 97, 94…). Visualisez ou écoutez ces chiffres dans votre
tête. Faites-le de préférence dans un endroit où il y a du bruit ou
beaucoup de mouvement, tout en regardant autour de vous.
© Groupe Eyrolles
Si vous vous trompez dans le calcul, reprenez du début.

Puis vous pouvez compliquer : 100 (-1) = 99 (-2) = 97 (-3) = 94…
123
Vos exercices
Prenez un objet, pas trop gros afin de pouvoir le voir dans son entier,
d’un seul coup d’œil. Concentrez-vous sur lui pour, petit à petit,
n’avoir plus conscience de rien d’autre.
Par exemple, prenez une bouilloire ; centrez-vous sur le pourtour de
la bouilloire, isolez ce tracé.
Commencez par une période très courte.
Utilisez une minuterie afin de ne pas être perturbé par le besoin de
regarder votre montre.
Si une pensée surgit, revenez à votre objet, imaginez une nouvelle
fantaisie : colorier l’objet, faire un tracé en pointillé…
4 Questions/réponses
Si vous vous interrogez sur un sujet, et que vous posez la question à
quelqu’un, vous enregistrerez sa réponse et vous vous en souvien-
drez longtemps, même si vous ne l’avez entendue qu’une seule fois.
Si on vous pose la question quelque temps plus tard, la réponse vous
reviendra automatiquement.
Sur la base de ce constat, et pour mieux mémoriser les informations
à retenir, entraînez-vous à toujours situer l’information dans son
contexte, et donnez-lui un sens : à quoi cette information se rattache-
t-elle ? Quel rôle joue-t-elle ?
Écrivez vos questions plutôt que de vous les poser mentalement ; vous
vous constituerez une base de données qui vous servira à vérifier les
questions et à y répondre de mémoire.
Procédez de cette manière à plusieurs, et échangez-vous les ques-
tions.
© Groupe Eyrolles
124
Vos exercices
5 Revivre une bonne présentation

Retrouvez un moment où vous vous êtes exprimé publiquement
(quand vous avez récité un poème lors d’une réunion de famille, une
histoire que vous avez racontée à vos amis et qui a déclenché une
rafale de rires…). Revoyez le lieu, les personnes, retrouvez les sons,
revivez cet instant dans le détail, la joie qui s’en est suivie, votre bien-
être. Amplifiez le positif, le négatif s’atténuera.
À chaque fois que vous en ressentez le besoin, revisualisez cet évé-
nement, faites-en une source de bien-être, de plaisir.
6 Avant une prise de parole

Vous êtes debout ou assis. Sentez le contact de vos pieds sur le sol.
Prenez éventuellement un objet en main, ne le manipulez pas.
Contentez-vous de ressentir les sensations qu’il vous procure dans
les doigts, dans la paume. Et maintenant, pensez à tous les argu-
ments qui vous concernent, listés dans le tableau 2.5 (Le trac : cau-
ses et remèdes).
Vous allez entrer en contact avec votre public… Regardez les person-
nes devant vous, appuyez-vous sur leur regard pour parler. Soyez
actif, soyez celui qui regarde plutôt que celui qui est regardé.
7 Du trac à la détente
Vous venez d’apprendre que M. Untel fera partie de votre jury, et
c’est l’horreur ! Vous n’aimez pas M. Untel, et la seule évocation de
son nom vous plonge dans un profond malaise.
Installez-vous confortablement dans un fauteuil et imaginez-vous
© Groupe Eyrolles
dans une salle de cinéma. La lumière s’éteint, et sur l’écran se dérou-

lent des images de M. Untel. Il évolue où vous voulez : à la fac, dans
une salle de conférence… C’est un film muet. Vous accélérez la
vitesse du film. Vous allez de plus en plus vite. Puis vous revenez à
125
Vos exercices
la vitesse normale, et cette fois vous mettez le son. De la même

manière vous accélérez et vous le faites parler de plus en plus vite,
comme un personnage de dessins animés…
8 La respiration profonde
Inspirez profondément, bloquez quelques instants votre respiration,
puis expirez le plus loin possible. Videz complètement vos poumons.
Marquez quelques instants d’arrêt et recommencez.
9 Souffler
Installez-vous confortablement. Appuyez votre dos sur le dossier de
votre siège, vous fermez les yeux et vous soufflez. Vous expirez, vous
gonflez votre ventre lentement, vous inspirez, vous creusez le ventre
lentement, profondément. Vous voyez votre ventre qui se gonfle, qui
se creuse.
Vous laissez le calme vous envahir, vos pensées vagabonder…
Vous allez peut-être vous imaginer à la montagne, sur une plage, là
où l’air est pur… et vous allez respirer, respirer !
10 Se ressourcer
Installez-vous le plus confortablement possible… Fermez les yeux et
concentrez-vous sur votre respiration. Vous sentez l’air qui entre ou
qui sort par vos narines ou par votre bouche.
Maintenant, respirez profondément plusieurs fois en prolongeant
l’expiration le plus longtemps possible.
© Groupe Eyrolles
Quand vous inspirez, imaginez l’air pur, sous forme d’une lumière
éclatante qui pénètre dans votre corps pour laver tous vos organes.
126
Vos exercices
Quand vous soufflez, imaginez l’air pollué qui en sort, chargé de tous
vos soucis, de vos tensions, de vos douleurs.
Maintenant, respirez à votre rythme et pensez à vos muscles un à un,
du visage jusqu’aux pieds. Pensez-y très fort, jusqu’à ce qu’ils se
détendent profondément… Bien détendu, vous allez retrouver un lieu
que vous aimez, plein de calme, d’harmonie…, dans lequel vous vous
sentez bien : un coin de campagne, de bord de mer… Vous revoyez ce
lieu en détails, avec les couleurs…
Vous sentez la caresse du vent sur votre peau…, la tiédeur des rayons
du soleil…, vous revivez ces sensations sur votre corps. Tous vos sens
sont en éveil : vous voyez, entendez, sentez, ressentez. Restez en
contact avec ces sensations agréables.
Puis, vous vous préparez à revenir là où vous étiez. Vous reprenez
conscience de votre respiration, des parties détendues de votre corps,
que vous allez bouger petit à petit : vos jambes, vos bras…, vous vous
étirez…, vous bâillez… vous allez doucement vous remettre en acti-
vité.
Il existe différentes façons de pratiquer cet exercice, qui vous per-
mettront de varier les plaisirs :
■ aller du front jusqu’aux pieds, fixer son attention sur chaque
muscle jusqu’à ce qu’il soit très lourd, dans une complète détente ;
■ contracter et relâcher tous les muscles en allant des orteils aux
muscles du visage ;
■ visualiser mentalement des scènes calmes et paisibles, des situa-
tions agréables.
11 Se recharger en énergie
Installez-vous confortablement. Prenez conscience de vos points
© Groupe Eyrolles
d’appui : vos pieds sur le sol, vos fesses sur le siège, votre dos sur le
dossier…
Fermez les yeux, laissez vos épaules tomber lourdement…
127
Vos exercices
Respirez, doucement, à votre rythme, sans forcer. Sentez l’air qui

entre dans vos narines… puis qui en sort, doucement…
Vous sentez votre corps qui se détend… vous savourez cette détente
et vous laissez vos pensées vagabonder.
Vos pensées sont des nuages dans le ciel, poussés par le vent.
Laissez-les filer, librement.
Évoquez un moment heureux de votre vie, un moment où vous vous
êtes senti bien, en accord avec vous-même.
Revivez les sensations, les émotions, les sentiments liés à cette
séquence.
Préparez-vous à quitter cet état de relaxation. Bougez les mains, les
doigts… puis ouvrez les yeux… Maintenant vous êtes disponible pour
reprendre vos activités.
12 Le film se déroule
Installez-vous confortablement et laissez votre corps se détendre.
Respirez doucement, profondément et choisissez votre programme.
Fermez les yeux et laissez le film se dérouler.
13 Préparer une rencontre déplaisante

Choisissez d’affronter une personne devant laquelle vous vous sen-
tez mal à l’aise.
Avant la rencontre, analysez les raisons de votre embarras. Puis,
imaginez-vous devant cette personne : vous êtes à l’aise, vous parlez
calmement, vos idées viennent facilement et vous les exprimez clai-
© Groupe Eyrolles
rement. Vous imaginez que cette personne vous fait une réplique dés-
agréable. Vous respirez profondément, prenez un temps et,
impassible, vous répondez en gardant votre sang-froid. Vous sentez
128
Vos exercices
que vous maîtrisez de mieux en mieux la situation, vous vous sentez

de plus en plus fort.
14 Le bouclier de verre 1
Vous vous préparez à une rencontre difficile avec une personne dont
vous savez qu’elle est particulièrement agressive. De plus, elle est
en colère contre vous !
Imaginez-vous derrière un immense bouclier de verre qui vous pro-
tège. Vous voyez et vous entendez parfaitement ce qui se passe de
l’autre côté… Elle est là, elle ouvre la bouche et chaque parole dés-
agréable, virulente, sort sous la forme de flèche (pensez aux contes
de votre enfance). Que se passe-t-il ?
Et si ce qu’elle vous dit est plaisant, ce sont des plumes légères, des
duvets qui s’envolent.
Qu’avez-vous vu ? Les flèches se sont-elles brisées sur le bouclier ?
Sont-elles retournées comme un boomerang vers l’émetteur ? Quant
aux duvets, ils ont peut-être volé par-dessus le bouclier pour arriver
jusqu’à vous… À vous de choisir !
C’est ainsi que vous pouvez vous préparer, en prévision de questions
difficiles ou de critiques dures lors de votre intervention orale.
Profitez des simulations pour donner le rôle de détracteur à l’un des
participants.
15 Pour attendre dans la détente 2
Vous devez attendre. Vous vous dites ce que vous attendez et vous
visualisez la situation. Vous savez que ce sera annoncé par un signal.
© Groupe Eyrolles
Anticipez cet instant.
1. Exercice emprunté à Rémy Filliozat et adapté.

2. Nicole Pierre, Retrouver et développer son énergie vitale, Paris, InterÉditions, 2007, p. 135.
129
Vos exercices
Si c’est en attendant le bus, le métro, visualisez un bus, un métro et

écoutez mentalement le bruit de son approche. Si c’est une personne,
visualisez-la, elle vous salue, ce sera le signal. Puis, pensez à votre
respiration, à l’air qui entre et ressort. Centrez-vous sur l’air qui
pénètre par les narines, froid en entrant, chaud en sortant. Répétez,
à votre rythme, « froid-dedans »… « chaud-dehors ». Laissez la respi-
ration prendre son rythme normal. Vous sentez l’air qui entre et qui
sort par les narines.
Jusqu’à ce que le signal retentisse, vous n’avez rien d’autre à faire
que de respirer (« froid-dedans », « chaud-dehors »…). Le temps vous
appartient : vous pouvez vous reposer, jouir de la paix, vous évader…
16 J’accroche !
Choisissez un sujet, et amusez-vous à trouver des phrases accro-
cheuses pour l’annoncer, à partir des modèles suivants.
■ Des précisions saisissantes concernent ce sujet, ou plus générale-
ment le domaine auquel il se rattache.
■ Ce sujet (ou plus généralement le domaine auquel il se rattache)
est nourri de vérités évidentes. Certaines sont contestables, ou à

nuancer.
■ En quoi ce sujet est-il original ? S’oppose-t-il à une opinion conve-
nue, ou encore à un propos ou une citation ?

■ Ce sujet amène des questions. Certaines sont originales.
■ Imaginez une façon de surprendre le public : citation détournée
(comme dans le dernier exemple du tableau 3.1), citation emprun-

tée à un personnage inattendu (héros de BD, par exemple), dialo-
gue facétieux.
Vous pouvez aussi varier les circonstances pour vous familiariser avec
ces types d’entrée en matière dans les conversations quotidiennes.
© Groupe Eyrolles
Repérez si votre auditoire est plus attentif à l’une ou l’autre façon.
130
Vos exercices
17 S’attacher au sujet
Pensez à quelque chose que vous aimez, et répondez aux questions
suivantes.
■ Quelles sont ses grandes particularités ?
■ Quels détails attirent votre attention ?
■ Qu’y trouvez-vous que vous ne trouvez pas ailleurs ?
■ Exprimez son originalité en quelques mots, en quelques phrases.
■ Spontanément, présentez à haute voix ce que vous avez choisi pen-
dant un temps court, puis allongez éventuellement la durée.

Ensuite, vous pouvez développer chacun des aspects du sujet dans
des mini-présentations que vous prolongerez de plus en plus.
18 Deux histoires
Demandez à un proche ou un ami de confiance de vous consacrer
quelques minutes. Dites-lui que vous allez lui présenter un sujet de
deux manières, sans apporter de détails. Il devra, à la fin des deux
présentations, préciser celle qu’il a le plus appréciée.
Vous lui présentez un sujet (de cours, d’actualité…) de façon neutre,
informative : faits, problématiques, analyse, conclusion.
Ensuite, vous lui présentez le même sujet, avec les mêmes éléments,
mais vous commencez par exprimer votre adhésion à ce sujet. Puis,
au cours de votre présentation, vous précisez :
■ votre enthousiasme, vos surprises, vos découvertes ;
■ vos questionnements, vos opinions ;
■ les problèmes éventuels que vous avez rencontrés, et ce que vous
en avez fait.
Quelle version de votre présentation a-t-il préférée ? Avez-vous bien
© Groupe Eyrolles
utilisé votre implication pour mettre votre sujet en valeur ? Chaque

remarque, chaque observation personnelle doit servir le sujet (mais
il ne s’agit pas de parler de soi).
131
Vos exercices
19 Maintenir l’intensité de la voix

Si vous travaillez seul, répétez une présentation pendant trois mi-
nutes (au moins) en vous enregistrant. Puis écoutez-vous en mettant
le son au plus faible, de façon à être juste audible au début de la pré-
sentation.
Notez au bout de combien de temps vous ne vous entendez plus.
Recommencez, en rectifiant plusieurs fois si nécessaire.
Si vous travaillez avec une ou plusieurs personnes, répétez une pré-
sentation pendant trois minutes (au moins), après avoir convenu avec
votre public du signe qu’il vous fera pour vous indiquer que votre voix
baisse en intensité. Rectifiez au fur et à mesure. Choisissez un lieu
vaste où la voix a besoin d’être forte (grande salle, dehors).
20 Enchaînement d’allitérations et
d’assonances
Répéter vite, sans faute, et le plus distinctement possible des
phrases comme :
■ Qui est-ce qui casse ses skis et qui casque pour qui ses skis cassés ?
■ T’es ti la tata de Tatine qu’a tété la tétine de Tatie ?
■ La mimolette à mi-mollet Momo môme mou s’est mis sur la Mob
de Mum ?
■ Eh oh ! Où est l’eau ? Oh eh ! Où est le loup ?
21 Parler en variant les pauses

Préparez votre support écrit en ajoutant les indications qui suivent.
Amusez-vous en appliquant ces repères. Imprégnez-vous en pour
© Groupe Eyrolles
qu’ils vous deviennent naturels.

Un temps de pause bref (environ 1 seconde) est exprimé ainsi : /.
Un temps de pause moyen (environ 2 secondes) est exprimé ainsi : //.
132
Vos exercices
Un temps de pause long (environ 3 secondes, soit le temps d’une ins-

piration marquée) est exprimé ainsi : ///.
La pause / jalonne chaque phrase.
La pause // conclue ou précède une idée que vous voulez mettre en
valeur.
Une longue pause /// marque la fin d’un raisonnement, d’un paragra-
phe, d’une partie, et précède un nouveau développement.
22 Amusez-vous
Lisez d’abord dans votre tête le texte suivant, puis présentez-le à
voix haute.
Il était une fois un bûcheron et une bûcheronne qui avaient sept
enfants tous des garçons l’aîné n’avait que dix ans et le plus jeune
n’en avait que trois.
23 Mise en pratique avec

des orateurs professionnels
Soyez actif, portez en permanence un regard critique sur les profes-
sionnels de la communication : présentateur, conférencier, chargé
de communication, journaliste, etc. Pensez à varier les supports :
journaux télévisés, conférences, débats, émissions culturelles, poli-
tiques ou scientifiques, interviews…
Laissez-vous aller au feeling. Qu’est-ce qui vous plaît ? Qu’est-ce qui
vous irrite ?
Relevez les points positifs et négatifs de l’intervention ou de l’entretien.
Vous pouvez fignoler et relever les particularités de chacun : attitudes
© Groupe Eyrolles
des présentateurs, des journalistes (complices, polémiques, compré-

hensifs ou non, etc.) ; réactions des invités (réponse trop vive, pas
assez de recul, réponse calme, explication détaillée…).
133
Vos exercices
Vous pouvez vous attarder sur les questions, les formulations, les
réponses.
Notez les points négatifs et positifs que vous repérez, les techniques
que vous pouvez reprendre à votre compte.
24 Mise en pratique
avec des candidats
Multipliez cet exercice d’observation en assistant à des exposés, des
soutenances de thèses, etc. Notez vos remarques sur les prestations
auxquelles vous assistez à partir de la grille d’observation suivante :
■ la voix ;
■ les gestes ;
■ les postures ;
■ les regards ;
■ la respiration ;
■ les tournures de phrases ;
■ les types de réponses ;
■ le développement de la présentation ;
■ le support écrit utilisé ;
■ les attitudes du jury et les réactions des uns et des autres ;
■ les points positifs sur lesquels insister ;
■ des détails apparemment insignifiants, etc.
25 L’enregistrement seul
Munissez-vous d’un dictaphone ou d’un magnétophone. Vous vous
enregistrez, vous vous écoutez. Vous vous mettez à la place du coach
et vous notez, avant de recommencer, ce que vous voulez améliorer.
© Groupe Eyrolles
134
Vos exercices
26 Jeux de rôle
Nombre d’acteurs : 3 (le candidat, un examinateur et un observateur).
Le candidat fait sa prestation, interrogé par l’examinateur.
L’observateur prend des notes et souligne l’interaction entre le can-
didat et le jury.
Nombre d’acteurs : 3 ou plus (un candidat, plusieurs observateurs).
Le candidat fait sa prestation. Chaque observateur porte son atten-
tion sur un élément précis (les attitudes corporelles, le contenu, le
langage, etc.)
27 Bientôt l’arrivée…
Vous vous mettez dans un état de relaxation profonde.
Pensez au projet, à l’objectif, dans lequel vous êtes investi en ce
moment : votre présentation orale.
Pensez à tout ce que vous avez fait depuis que vous avez commencé
à le mettre en œuvre. Tout le temps que vous y avez consacré… Toutes
les étapes que vous avez franchies, toute l’énergie que vous avez
dépensée et… félicitez-vous !
C’est une bien longue route ! Vous la voyez cette route… vous visua-
lisez tout le trajet que vous avez parcouru…
Oui, vous avez pu faire tout cela, vous êtes arrivé jusque là !
Et vous voilà près du but.
Vous sentez-vous sur la voie de la réussite ?
Vous allez franchir la ligne d’arrivée…
Vous vous voyez entrer dans la salle… Respirez profondément…
© Groupe Eyrolles
Vous vous voyez vous installer, vous voyez votre auditoire… vous êtes
calme… vous vous sentez serein. Tout est prêt.
Vous commencez… vous respirez profondément… Vous dites les pre-
mières phrases que vous avez préparées et.........................................
135
Vos exercices
C’est fini !
Vous avez réussi à parler en public ! Vous avez réussi à aller jusqu’au
bout de votre présentation ! Bravo ! Vous vous voyez, votre prestation
terminée…
Vous sentez le soulagement, la légèreté… c’est fini !
Vous allez savourer la satisfaction d’être allé jusqu’au bout !
Vous avez fermé la boucle, vous sentez la détente…
Maintenant, quel que soit le résultat final, vous savez que vous avez
grandi ; vous avez acquis de nouvelles compétences, vous pouvez
vous fier à vous-même.
Prenez le temps de ressentir cette réussite et de l’apprécier.
Bientôt, n’allez-vous pas savourer votre victoire finale, votre succès !…
Maintenant, préparez-vous à revenir dans l’ici et maintenant…
Vous êtes prêt.
© Groupe Eyrolles
136
C o n c l u s i o n
À vous !
Conclusion
À vous, lecteur, de faire le point. Où en êtes-vous à présent ?

Vous avez appris des techniques, des procédés, vous les avez adaptés
à votre personnalité, à votre projet. Ces techniques sont maintenant
les vôtres, elles vous sont propres.
Vous avez acquis des compétences, de l’assurance dans la prise de
parole en public…
Laissez le temps de la maturation. Peut-être reprendrez-vous ce livre
pour de nouvelles interventions et, relisant vos notes, vous serez le
premier surpris du trajet que vous aurez accompli.
C’est ce que nous vous souhaitons.
Index
Index
A examinateur, 18, 19, 21, 22, 61, 79, 81, 86, 89, 90,
apprendre, 37, 41, 47 107, 119, 135
argumentation, 14, 20, 23, 91, 107 exposé, 14, 15, 16, 77, 80, 122
assurance, 26, 79, 83
F
auditoire, 14, 15, 17, 18, 21, 26, 27, 61, 63, 73, 74,
feed-back, 61, 95, 97, 117
77, 78, 79, 80, 84, 85, 87, 88, 92, 103, 106, 107,
film : visualisation, 38, 125
109, 110, 114, 122, 130 ;
auditeur, 16, 83, 84, 90, 107, 109, 122 G
gestes Voir corps
B
barème, 20 I
illustration, 20, 25, 79, 108, 109
C implication, 17, 72, 75, 76, 131
candidat, 23, 25, 27, 86, 87, 89, 90, 118, 134, 135
intérêt, 17, 26, 27, 75, 85, 89
commentaire, 102, 103, 104, 118
intervenant, 16, 17, 61, 63, 79, 90, 102, 106 ;
concentration, 41, 42, 43, 44, 45, 50, 65
orateur, 15
conclusion, 16, 23, 77, 78, 131
introduction, 18, 72, 77, 78
conférence, 14, 16, 77, 80
confiance, 8, 57, 65, 72 J
connaissances, 18, 19, 20, 27, 33, 47, 123 Jeux de rôle, 134, 135
contretemps, 118 jury, 22, 23, 24, 81, 86, 87, 89, 90, 92, 107, 118,
corps, 38, 40, 48, 49, 81, 83, 84, 103, 116, 118, 135 125, 134, 135
critère d’évaluation, 90
K
D Kahler Taibi, 55
développement, 27, 72, 77, 78, 105, 107, 133, 134
discours, 20, 46, 74, 85, 88, 105, 107, 108, 110
M
matériel, 115 ; dictaphone, enregistreur,
dynamisme, 84, 85
magnétophone, 134 ; lecteur CD, 115 ;
E lecteur DVD, 115 ; magnétoscope, 115 ;
échange, 19, 27, 74, 123, 124 ; dialogue, 15, 19 ordinateur, 115
écoute, 38, 45, 63, 79, 80, 85, 92, 93, 106, 122, mémoire, 46, 48, 63, 80, 124 ;
123, 130 mémoire auditive, 38, 39 ; mémoire
énergie, 53, 54, 60, 62, 83, 95, 117, 127, 135 kinesthésique, 38, 39 ; mémoire visuelle,
entretien, 14, 24, 25, 26, 81, 133 ; embauche, 24 ; 38, 39
recrutement, 25 mémorisation, 46, 47, 63, 105, 106
épreuve orale, 18, 74, 77, 81 mémoriser, 110
évaluation, 20, 26, 27, 77, 86, 90 motivation, 32, 33, 34, 41, 52, 53, 54
Index
O respiration, 38, 45, 49, 62, 66, 67, 83, 88, 114, 118,
observation, 41, 81, 84, 90, 131, 134, 135 ; 119, 126, 127, 128, 130, 134
remarque, 23, 91 rythme : cadence, 27 ; rythme biologique, 44, 74 ;
organisation, 14, 19, 47 rythme de travail, 43, 44 ; voix, 81, 82, 105
P S
parole, 16, 17, 24, 61, 62, 65, 73, 76, 80, 81, 85, sens : cinq sens, 38, 40, 42, 48
88, 103, 114, 125, 126, 128, 129, 132 simulation, 46, 48, 61, 62, 93, 94
personnalité, 55 sommeil, 50
plan, 14, 18, 19, 21, 47, 77, 107 soutenance, 14, 22, 24, 74, 77, 81, 107
posture Voir corps stimulation, 33, 42, 47
présentation, 118, 135 stress, 51, 52, 53, 54, 55, 56, 57, 58, 59, 93, 119
présentation à plusieurs, 14, 15, 16, 17 ; sujet, 18, 19, 20, 22, 23, 24, 26, 27, 34, 42, 46, 56,
réunion professionnelle, 77 57, 72, 74, 75, 76, 77, 80, 88, 89, 90, 92, 103,
présentation de projet, 14, 21, 77, 81, 107 106, 107, 108, 118, 122, 123, 130, 131
présentation orale, 51, 64, 72, 81, 82, 84, 87, 102,
119, 122 ; T
intervention, 14, 15, 16, 17, 24, 40, 47, 61, temps, 14, 16, 18, 19, 33, 34, 41, 42, 43, 44, 59,
63, 76, 90, 133 ; 82, 105, 108, 118
public : auditoire, 15, 17, 27, 74, 79, 80, 81, 86, tension, 22, 51, 53, 54, 114, 117, 122
87, 88, 103, 106, 109, 110, 130 texte, 22, 23, 63, 72, 73, 82, 83, 92, 102, 103, 104,
105, 134
Q trac, 46, 60, 61, 62, 125
question, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 22, 24, 27, 35,
V
42, 48, 52, 61, 73, 78, 80, 86, 88, 89, 91, 92,
visualisation, 38, 39, 61, 66, 67, 117, 118, 119,
110, 119, 123, 124, 130, 131
123, 125, 127, 129
R voix, 77, 80, 81, 82, 83, 84, 88, 94, 103, 133 ;
réaction, réagir, 10, 15, 17, 19, 27, 38, 54, 57, 76, articulation, 77, 81, 82 ; dynamisme, 81,
79, 80, 118, 122, 134 83 ; intensité, 81, 82 ; rythme, 81, 82, 105 ;
reformulation, 80 vitesse, 81, 83
regard, 17, 41, 84, 85, 88, 103, 114, 119, 125, 134
relaxation, 49, 65, 66, 67, 128
remarque, 22, 25, 27, 78, 91
repères, 16, 46, 102, 104
réponse, 14, 15, 19, 20, 27, 41, 54, 59, 73, 78, 80,
81, 88, 89, 91, 92, 93, 118, 124, 134

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Vincent Gaston

Le code de la propriété intellectuelle du 1er juillet 1992 interdit en effet expressé-

© Groupe Eyrolles, 2008, ISBN 978-2-212-54045-1

Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Trois types de mémoire . . . . . . . . . . . . . . 46

Votre motivation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Recadrez ! . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

Les pôles de la motivation . . . . . . . . . . . . . . 32 Félicitez-vous ! . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

Le contrat . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Soyez créatif, amusez-vous ! . . . . . . . . . . 65

Votre façon d’apprendre . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Apprenez les techniques qui sauvent . . . . 66

L’utilisation des cinq sens . . . . . . . . . . . . . . 38 La respiration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

Comment améliorer votre efficacité . . . . . 39 La relaxation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

Où, quand, comment apprenez-vous ? . . . . . 41 La visualisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

Chapitre 3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 Chapitre 4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101

Votre accroche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 Quels types de documents ? . . . . . . . . . . . 102

Votre intérêt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 Les repères visuels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104

Votre implication . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 Vos documents et votre matériel . . . . . . . 106

Vos séquences . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 Les documents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106

Démontrer, illustrer, être suivi . . . . . . . . . . 78 Le matériel de présentation . . . . . . . . . . . 108

Développez un regard critique . . . . . . . . . . 90 Conclusion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139

N ous avons tous vu à l’œuvre des professionnels de la communi-

Et puis, il y a les autres. Ceux qui n’osent ou ne veulent pas présen-

en effet de deux volets : le contenu de la présentation et le processus,

afin de susciter son intérêt ;

port à l’autre dans la relation ;

leur sont indispensables, les autres, des informations, des sugges-

Ni ordres, ni règles, ni conseils généraux (« faites ceci », « ne faites pas

■ des informations complémentaires ;

tront de mettre en pratique ces nouveaux acquis, de vous entraîner et

Les présentations orales

■ l’auditoire ne donne pas de note ;

■ la présentation peut être relativement détendue.

La pratique de l’exposé permet de se familiariser avec :

■ l’organisation des questions et de leurs réponses ;

L’exposé permet aussi de se préparer à la conférence (donnée seul

Tableau 1.1 – L’exposé

Un débat L’exposé permet aux étudiants Acceptez le débat ! Si votre présentation

Un exposé peut être présenté par différentes personnes. Les attentes

> Exercice 1, page 122

■ les tables rondes ;

■ le travail en groupe, etc.

La présentation à plusieurs apporte la variété des styles, des points

Pour aller loin

Tableau 1.2 – La présentation à plusieurs

La diversité Chaque intervenant va dévelop- Avant la présentation, mettez-vous bien

et revenez au sujet, en portant toujours

L’épreuve orale (examen, concours)

■ le temps de réponse est bref ;

Lors de l’épreuve orale, les connaissances de l’étudiant, sa capacité

“ COMMENT J’ANTICIPE L’ORAL

Tableau 1.3 – L’épreuve orale

– évaluer votre aptitude à les compléter ;

Pour aller loin

Tableau 1.4 - Évaluation d’une épreuve orale

appliqué à votre présentation. N’hésitez pas à interroger les étudiants

Pour aller loin

… et deux difficultés majeures :

Tableau 1.6 – La soutenance

Pour aller loin

Tableau 1.7 – L’entretien

Souvent, le recruteur questionne le candidat sur ses qualités et ses