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    GC SM QHSE DC-1-Evaluation Des Compétences

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    Evaluation Des Compétences

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    Master 1: MI QHSE

    Module : Gestion des


    compétences et système de
    management QHSE

    mars 23 Gestion de Compétences SM QHSE 1


    Master 1: MI QHSE
    Module : GC SM QHSE
    Rappel du plan

    mars 23 Gestion de Compétences SM QHSE 2


    Thème 2: Développement des Compétences
    1/ Evaluation des compétences
    a/ Importance et enjeux
    b/ Entretien de développement
    c/ Risques
    d/ Fiches d’entretien de développement
    e/Autres modalités d’évaluation

    mars 23 Gestion de Compétences SM QHSE 3


    Evaluation des compétences

    Evaluation des compétences : outil de développement


    continu des compétences et la performance du
    SM QHSE

    mars 23 Gestion de Compétences SM QHSE


    4
    a/ Importance et enjeux

    La performance dans le cadre des RH et d’un SM QHSE


    demande de se pencher sur les composantes suivantes :

    ✓ les résultats individuels

    ✓ le développement des compétences.

    mars 23 Gestion de Compétences SM QHSE 5


    a/ Importance et enjeux

     La mesure de la performance est un élément clé


    dans la stratégie de l'entreprise, elle concerne le SM
    QHSE et Management du capital humain.

    mars 23 Gestion de Compétences SM QHSE 6


    a/ Importance et enjeux

    Il s'agit d'évaluer ici la performance et la compétence


    par l'entretien et de favoriser le développement
    continu des compétences pour maintenir la
    performance du système.

    Entretien
    Entretien
    professionnel
    annuel

    mars 23 Gestion de Compétences SM QHSE 7


    a/ Importance et enjeux

    L’entretien professionnel

     Amélioration de la performance de l’entreprise et


    du dialogue social

     définir un fil conducteur pour la carrière de

    l’employé au sein de cette entreprise.

    mars 23 Gestion de Compétences SM QHSE 8


    a/ Importance et enjeux

    L’entretien professionnel
    Objectifs:
    ➢ Envisager les perspectives d’évolution de l’emploi,
    de l’employé et son projet professionnel/ son projet
    de formation

    ➢ Echange constructif entre RH et employé

    mars 23 Gestion de Compétences SM QHSE 9


    a/ Importance et enjeux

    L’entretien annuel

    Un outil d’évaluation de la performance et de


    détection des potentiels des employés dans l’entreprise

    Un outil de pilotage du service de la formation, du


    recrutement et de la mobilité

    mars 23 Gestion de Compétences SM QHSE 10


    a/ Importance et enjeux

    L’entretien annuel

    Permet de faire le bilan de l’année écoulée :

    ✓ Mission et objectifs

    ✓ Difficultés et les points d’amélioration

    Aussi de fixer les objectifs professionnel et les moyens


    à mettre en œuvre pour l’année à venir
    mars 23 Gestion de Compétences SM QHSE 11
    b/ Entretien de développement

    Dans le cadre du SMQ qui demande à l'organisme d'assurer le


    management des compétences, nous ne pouvons donc plus
    utiliser les mots évaluation ou appréciation qui nous ramènent
    à la notion de contrôle des résultats passés.

    L’entretien ou revue d'évolution et de


    développement

    mars 23 Gestion de Compétences SM QHSE 12


    b/ Entretien de développement

    Il permet à l'encadrement de suivre le niveau de


    performance atteint mais également d'apporter son
    soutien aux collaborateurs dans leur carrière en les
    aidant à formuler leurs attentes et à se projeter dans
    l'avenir.

    mars 23 Gestion de Compétences SM QHSE 13


    b/ Entretien de développement
    Il permet également de noter:

     Évolution des compétences de chaque

    employé dans le temps

     Prise en compte de ses attentes

    personnelles et professionnelles

     Suggestions d’amélioration

    mars 23 Gestion de Compétences SM QHSE 14


    b/ Entretien de développement
    Cet entretien est un dialogue, Il a pour vocation:

    ❖ d'améliorer les relations interpersonnelles

    ❖ de favoriser la communication

    ❖ de développer les compétences individuelles et


    collectives.

    mars 23 Gestion de Compétences SM QHSE 15


    b/ Entretien de développement
    Il doit déboucher sur des engagements concrets des
    deux parties et impliquer d'autres séries d'entretiens
    dites de « feed-back » entre le manager et ses
    collaborateurs.

    mars 23 Gestion de Compétences SM QHSE 16


    b/ Entretien de développement
    L'entretien d'évaluation doit permettre de :
    ❖ réfléchir avec l’employé sur des objectifs adaptés et
    motivants, puis à en suivre la réalisation
    ❖ demander au collaborateur son sentiment sur les
    améliorations à apporter dans son emploi
    ❖ prendre connaissance du niveau de satisfaction et
    d'insatisfaction du collaborateur

    mars 23 Gestion de Compétences SM QHSE 17


    b/ Entretien de développement
    ❖ demander au collaborateur quel serait son emploi
    idéal, de façon à tracer un chemin de carrière puis
    à le suivre dans le temps
    ❖ faire le point sur les compétences acquises et celles
    à acquérir, compte tenu des objectifs professionnels
    du salarié dans son poste actuel et de l'emploi qu'il
    souhaite atteindre.

    mars 23 Gestion de Compétences SM QHSE 18


    c/ Les Risques
    Les risques
    Les idées préconçues (certains managers peuvent mettre des
    étiquettes plutôt que de se remettre en question ou de chercher à comprendre les
    raisons d’un échec de performances)

     La recherche de l'harmonie à tout prix (le manager


    soucieux de maintenir de bonnes relations avec ses collaborateurs afin de ne pas
    dégrader ses relations personnelles avec eux)

     L'absence de procédure écrite (il n'existe pas de procédure


    d'entretien de développement)

     L’erreur d’indulgence / L’erreur de sévérité


    mars 23 Gestion de Compétences SM QHSE 19
    d/ Fiches d’entretien de développement
    Présentation

    mars 23 Gestion de Compétences SM QHSE 20


    d/ Fiches d’entretien de développement
    Centres d'intérêts et projet personnel

    mars 23 Gestion de Compétences SM QHSE 21


    d/ Fiches d’entretien de développement
    Grille d’inventaire des besoins collectifs

    mars 23 Gestion de Compétences SM QHSE 22


    d/ Fiches d’entretien de développement
    Fiche individuelle de compétence

    mars 23 Gestion de Compétences SM QHSE 23


    d/ Fiches d’entretien de développement
    Les formations

    mars 23 Gestion de Compétences SM QHSE 24


    d/ Fiches d’entretien de développement
    Événements majeurs durant l'année écoulée

    mars 23 Gestion de Compétences SM QHSE 25


    d/ Fiches d’entretien de développement
    Résultats obtenus

    mars 23 Gestion de Compétences SM QHSE 26


    d/ Fiches d’entretien de développement
    Objectifs à atteindre (exemple)

    mars 23 Gestion de Compétences SM QHSE 27


    e/ Autres modalités d’évaluation
    Pour être efficace un système d’évaluation doit
    être spécifique à l’entreprise, à ses pratiques, à sa
    culture et être accepté par l’ensemble des
    salariés.

    mars 23 Gestion de Compétences SM QHSE 28


    e/ Autres modalités d’évaluation
    Construction du système d’évaluation :
    ➢ Critères de références (évaluation de l’employé concerné)
    ➢ Échelle d’appréciation (niveau atteint par l’employé)
    ➢ Grille d’évaluation (entretien)

    mars 23 Gestion de Compétences SM QHSE 29


    e/ Autres modalités d’évaluation
    ♦ L’évaluation par les pairs:

    ♦ L’évaluation par les subordonnés

    ♦ L’autoévaluation

    ♦ L’évaluation par la clientèle

    ♦ L’évaluation à 360 degrés

    ♦ Assessment center

    mars 23 Gestion de Compétences SM QHSE 30


    e/ Autres modalités d’évaluation
    ♦ L’évaluation par les pairs: utile lorsque le supérieur décide
    d’accéder aux informations touchant certains aspects du
    travail.
    ♦ L’évaluation par les subordonnés : permet d’obtenir la
    perception qu’ils ont de leur supérieur et de sa façon de
    les superviser.
    ♦ L’autoévaluation : utile lorsque l’employé est évalué en
    termes d’objectifs, elle permet à l’employé de s’engager
    davantage à atteindre les objectifs.

    mars 23 Gestion de Compétences SM QHSE 31


    e/ Autres modalités d’évaluation
    ♦ L’évaluation par la clientèle : utile pour évaluer la
    satisfaction des clients envers le produit ou le service
    rendu par l’employé.
    ♦ L’évaluation à 360 degrés : consiste à obtenir
    l’information relative au rendement de l’employé auprès
    d’un plus grand nombre possible de personnes
    concernées (supérieur, subordonnés, collègues, clients)
    ♦ Assessment center : simuler une tâche concrète en temps
    réel. L’employé réalise cette tâche et son travail est alors
    observé afin d’apprécier ses capacités de réalisation.

    mars 23 Gestion de Compétences SM QHSE 32

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