CONSEILS DE COMMUNICATION

Lexique de la communication
LES TERMES COURAMMENT UTILISÉS DANS LA COMMUNICATION

Comme tout domaine professionnel, technique, la communication a son vocabulaire, parfois issus de l’anglais, qu’il
convient de connaître pour bien communiquer et se comprendre entre acteurs de la communication. Vous trouverez
ici une liste, non exhaustive, des termes les plus couramment utilisés.….

Accroche Base line

début d’un article qui doit attirer l’attention du slogan qui sert de signature au nom d’une
lecteur. Il existe différents types d’accroches : publication par ex., ou à un produit/service dans
• Question(s), interpellation. Ex. : « Comment une publicité. Ex. : « Bemba di Vida – Le bulletin
protéger les AMP ? Telle est la question que se d’information de l’IBAP ».
sont posé les participants du forum… ».
• In situ : on plonge le lecteur dans l’action, sur BAT
le terrain. Bon A Tirer. En édition, étape de validation sur
• Citation. Commencer par une citation qui illustre épreuve papier (Cromalin®, Iris®…) qui indique
le sujet. que le document peut partir en impression. A ce
• Rappel. Rappeler un fait passé ayant un rapport stade, en théorie, il n’est possible que de modifier
avec le sujet dont l’article va parler. la chromie (y a-t-il trop de rouge, trop de bleu,
• Déclarative. Ex. : « La réglementation ne semble doit-on densifier, etc.). Si l’on est d’accord, on
pas respectée… ». indique au dos de chaque tirage « OK pour BAT »
• Injonctive. Ex. : « Arrêtons de… ». ou « OK » en y ajoutant la date et sa signature.
• Anecdote, permettant d’illustrer le sujet. En pratique, il est parfois possible maintenant,
• Affirmative, polémique grâce aux techniques informatiques, de modifier
• Fictive ; imaginer un dialogue qui aurait pu avoir la maquette même si le BAG a été validé et le
lieu ou qui pourrait avoir lieu dans l’avenir, par Cromalin® tiré.
exemple, pour commencer le propos par une
hypothèse.
Brief
bref cahier des charges, formel ou informel qui
Angle sert à commander une prestation.
façon dont on aborde le sujet d’un article :
polémique, technique, humain, stratégique…
Cahier des charges
document indiquant à un prestataire l’objet
Basse déf, haute déf de son travail (description de l’organisation
basse définition, haute définition. Désigne la demandeuse, contexte, objet, objectif, cibles,
qualité d’une image. 72 dpi = basse définition, moyens, planning, livrable…).
convient pour les écrans ou l’Internet. 300 dpi =
haute définition, indispensable pour l’édition.
Calibrage
« quantité » de texte défini en nombre de caractères
BAG ou de « signes espaces compris ». Sert à définir le
Bon A Graver. En édition, étape de validation volume de texte demandé avant la rédaction. Un
du contenu (textes, images, composition) d’une « feuillet » a un calibrage de 1 500 signes espaces
maquette, habituellement d’après un PDF, qui compris. Dans le logiciel Word, on peut connaître
indique que le document peut être envoyé en le calibrage d’un texte en sélectionnant celui-ci
gravure. Voir également « BAT ». puis en allant dans « Révision/Statistiques ».

Bas de casse (bdc) Cap (CAP)

expression pour désigner les lettres minuscules. lettres capitales, majuscules.
Vient de l’ancien métier d’imprimeur qui utilisait
des lettres de plomb rangées dans des cases
Chapô
en bois appelées « casse ». Les minuscules se
introduction, accroche d’un article, situé entre le
trouvaient dans les casses du bas. Voir également
titre et le texte, généralement en gras.
« CAP ».
Charte graphique Engagement
document rassemblant les règles et les éléments sur les réseaux sociaux, désigne l’ensemble
indiquant comment représenter formellement des actions interactives avec ses abonnés. Ex. :
l’identité visuelle d’une organisation. On y indique les « j’aime », partages, commentaires sur un
toutes les déclinaisons du logo, les règles à suivre post de Facebook, les retweets sur Twitter. Le
pour son utilisation ; la ou les polices à utiliser ; les « taux d’engagement » est le résultat du nombre
codes couleurs (CMJN, RVB, Pantone). Toutes d’interactions rapporté au nombre d’abonnés.
les applications possibles : papeterie (cartes de Ex. : pour 1 000 abonnés, si on enregistre 100
visite, papier à en-tête, factures, enveloppes…), interactions, le taux d’engagement est de 10 %.
web, emballages, véhicules, signalétique des
locaux… La charte graphique est aussi composée E-réputation
de tous les fichiers informatiques nécessaires : réputation d’une organisation, d’une personnalité
JPEG, EPS, AI, PNG, PDF, en CMJN, RVB… sur Internet.

Chemin de fer Feuillet

sorte de plan d’une publication indiquant, page unité de mesure pour la presse. Un feuillet =
par page, les rubriques ou articles prévus. Peut 1 500 signes espaces compris.
être réalisé avec Excel.
Identité visuelle
Community manager ensemble des éléments graphiques qui
personne chargée de gérer, animer un site web, constituent la signalétique de l’entreprise, la
intranet, des réseaux sociaux. façon de la représenter graphiquement. Elle porte
sur cinq éléments, qui permettent d’identifier, de
Corrections d’auteur reconnaître immédiatement une organisation :
il s’agit des modifications apportées à un texte, le nom de l’organisation ou de la marque ; le
une maquette. Lorsqu’une agence, un graphiste, logo ; la signature ; le code couleurs ; la police
indique à son client que ses modifications seront de caractères. Tous les éléments et les règles
prises en « corrections d’auteur », cela signifie d’utilisation de l’identité visuelle sont regroupés
généralement qu’elles seront facturées en plus dans un document appelé « charte graphique ».
du prix convenu au départ. On peut définir le
prix des corrections d’auteur à l’avance, après Iris®
deux modifications comprises dans le forfait, par idem que Cromalin®. Il s’agit d’une autre marque.
exemple.
Linking/cross linking/back linking
Couv’ (1ère, 2e, 3e, 4e de couv’) désigne le fait d’établir des liens hypertexte
couverture d’une publication. 1re page de entre ses espaces web, ou les liens externes qui
couverture, 2e page… pointent vers son site.

Cromalin® Lobbying
tirage sur papier photo le plus fidèle possible à communication d’influence discrète, « de couloir »
l’impression finale, réalisé pour le BAT, servant à qui consiste à essayer de convaincre des
valider la chromie du document (y a-t-il trop de décideurs (élus, responsable d’organismes de
rouge, trop de bleu, doit-on densifier, etc.). régulation, de certification…) de mettre en œuvre
ou de modifier des lois, règles en sa faveur.
Dpi
Dot per inch, ou « point par pouce » (ppp). Unité Media planning
de mesure des images. 72 dpi = basse définition, planning de mise en œuvre d’une campagne
convient pour les écrans, Internet. 300 dpi = média. Le document indique a minima, sous
haute définition, indispensable pour l’édition. forme de calendrier, à quels moments seront
diffusés des insertions et dans quels médias
Encadré (presse, Web, radio, TV, affichage).
partie de texte, entouré d’un cadre ou sur un fond
de couleur, qui se distingue du reste du texte.
Permet un 2e niveau de lecture. Utilisé pour des
interviews, des données techniques, chiffrées, un
complément d’information.

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Ours Référencement/
informations indiquant, dans une publication Référencement naturel
(journal, magazine), les noms et fonctions des appelé aussi SEO (« Search Engine Optimization »),
responsables, journalistes, et autres employés le référencement est l’art d’améliorer la visibilité
ou sous-traitant de la publication (infographiste, d’un site et d’augmenter son trafic en se basant
imprimeur…), ainsi que les coordonnées de celle- sur les moteurs de recherche, et sur Google en
ci. C’est une obligation légale. particulier. Le référencement naturel observe les
règles dictées par les moteurs de recherche, sans
Plaidoyer les enfreindre donc, et ne fait pas appel à l’achat
communication d’influence de masse qui de mots clés.
consiste à essayer de convaincre indirectement
des décideurs (élus, responsable d’organismes Registrar
de régulation, de certification…) de mettre en organisme habilité à vendre et gérer des noms
œuvre ou de modifier des lois ou règles en sa de domaine.
faveur en utilisant des moyens de communication
ciblant le grand public. La communication de
Signature
plaidoyer utilise les médias, Internet pour inciter
quelques mots, slogan, associé à un logo, à la
le grand public à faire pression sur les décideurs.
communication d’une organisation, qui indique
ses valeurs, son identité, son projet, son ambition.
Police Ex. : « MAVA – Fondation pour la nature ».
type de caractère d’imprimerie. Il existe des
milliers de polices. Certaines sont payantes car il
Têtière
s’agit d’œuvres artistiques. Il existe une multitude
partie supérieure de la 1ère de couverture (voir
de familles de polices. On distingue souvent deux
« couv’ ») d’une publication. Elle comprend
grand types de police : avec et sans Sérif. Les Sérif
généralement le nom de la publication, le numéro,
sont des polices avec « pied » ou « empattement »,
la date, éventuellement une base line.
comme la Times New Roman. Ce type de police
est très classique. Les polices Arial ou Calibri, par
exemple, font partie des polices « sans Sérif » ou Titraille
dites « bâtons », très lisible. Une police peut être ensemble des surtitres, titres, sous-titre. On peut
un signe de communication, peut apporter une y inclure le chapô et les intertitres.
touche moderne, classique, décalée, originale.
Attention à la lisibilité et à la place que prennent RVB/CMJN
certaines polices. On parle de « corps » pour la Rouge Vert Bleu/Cyan Magenta Jaune Noir.
taille des caractères. Couleurs primaires utilisées, avec des principes
différents, pour composer toutes les autres
PPP couleurs. RVB = pour les écrans, Internet. CMJN =
point par pouce. Cf « dpi ». pour l’édition, on parle alors de « quadrichromie ».

Prospect Verbatim
client potentiel. dans l’édition, citation ou extrait de citation mise
en exergue dans un article, un texte. Sert à capter
l’attention, apporter une information, dynamiser
Quadrichromie une maquette.
voir « RVB/CMJN ».

Recette/recettage
phase de validation, généralement dans les
projets informatiques, Internet. Ex. : phase de
validation d’un site Internet avant sa mise en
ligne. Le valideur doit indiquer au prestataire,
au développeur, toutes les erreurs, les
dysfonctionnements, appelés « réserves ». Les
problèmes doivent être réglés (les réserves
doivent être « levées ») avant la mise en ligne.

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